Tarea 1.

1: Administración de Ventas
Semana: 1

Nombre del estudiante:

Dulce Raquel Cálix Rojas

Número de cuenta:
31151366

Sede de estudio:
CEUTEC - Tegucigalpa

Docente:
Denia Suyapa Cruz García

Sección:
V6001 ADMIN. DE VENTAS UV IV 2020

Fecha de entrega:
26 de julio de 2020
 Tarea 1.1: Administración de Ventas

Sub competencia: Diseñar estrategias de crecimiento para la

empresa.

Al ser gerente de una empresa de telecomunicaciones, visualizar y comprender las

fuertes tendencias y exigencias del mercado, no es una opción. Para llevar a cabo
una buena estrategia de ventas, se requiere realizar un estudio exhaustivo de las
fuerzas Conductuales, Tecnológicas y Administrativas del mercado, esto para que
la fuerza de ventas comprenda su labor en campo y aplique el proceso de manera
eficaz, lo cual únicamente se logrará con un constante entrenamiento y preparación.

El mercado hoy en día tiene muchas variables, para las cuales las empresas deben
estar preparadas. Un cliente insatisfecho puede ser una amenaza para la publicidad
e imagen de una empresa, lo cual podría provocar una baja significativa de las
ventas.

Las fuerzas de ventas deben estar en constante aprendizaje y dispuestas a los retos
del día a día, ya que estos son los que desarrollan el ingenio de cada vendedor,
llevando a una mejor comprensión de cada una de las fuerzas a las que se enfrentan
y logrando resultados positivos para la empresa.

Las fuerzas Conductuales, Tecnológicas y Administrativas están generando

cambios en la administración de ventas, de la siguiente manera:
FUERZAS CONDUCTUALES
Debemos enfocarnos en
conocer la personalidad y
1 virtual debe ser fácil,
motivaciones de compra
para el cliente.
Es necesario establecer
2 una relación con el cliente,
que perdure y sea de valor.
El cliente pide atención,
por lo tanto, se debe
3 visual atractivo y
demostrar interés en lo que
busca, quiere o necesita.
TECNOLÓGICAS ADMINISTRATIVAS
Aprovechar al máximo el
El proceso de compra
marketing directo para
motivar una compra
amigable y seguro.
inmediata.
Las opciones y/o vías de
Fomentar la fidelidad de
contacto deben ser
los clientes para que
eficientes, tanto para la
realicen compras
fuerza de ventas, como
nuevamente.
para clientes.
La tienda virtual debe
Realizar constantes
contar con contenido
evaluaciones de
desempeño de la fuerza
detallado del producto o
de ventas.
servicio.

Crear vínculos de aporte

La automatización de
La segmentación del entre los vendedores y
información para la
mercado es muy variable, el área de Marketing,
4 fuerza de ventas debe
se toma en cuenta que el para generar mejores
ser rápida, completa y
vendedor encaje en rubro. resultados en
sin distorsión alguna.
campañas.

Conclusiones

La matriz de la fuerza de ventas siempre debe ir enfocada en las tres fuerzas,

Conductual, Tecnológica y Administrativa; esto ayudará a que el proceso de venta
sea productivo, ya que se logrará empatizar con el cliente.
Además de satisfacer al cliente, la fuerza de ventas estará más motivada,
presentará muchos y mejores resultados.
Debemos tomar en cuenta que cada día estas fuerzas, principalmente tecnológicas,
cambian constantemente, exigiendo una actualización y mejora de los recursos
tecnológicos de la empresa.