MARKETING SOCIAL Y DE SERVICIOS

FACULTAD DE NEGOCIOS
MARKTING SOCIAL Y DE SERVICIOS

TRABAJO DE CAMPO

Tema: Análisis del Marketing Social

Autores (a):

 Cristian Del Piero Vaca Tullume - N00248355

 Mirella Del Carmen Orbegoso Olivares - N00249088

 Darlyn Delgado Díaz - N00169301

 Kiara Olivares Saavedra - N00225893

 Saraí Ortiz Icomena - N00167126

Docente: María Soledad Rodríguez Castillo

Trujillo – Perú
2021-2
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I. CONTENIDO:
A. DATOS DE LA EMPRESA:
1. Razón social:
 Peruvian J&A S.A.C.
2. Tipo de empresa:
 Sociedad Anónima Cerrada
3. RUC:
 20602675794
4. Fecha de inicio de actividades:
 1 de diciembre del 2017
5. Gerente General:
 Grados Sipiran, Juan Carlos

6. Breve reseña histórica:

La empresa Peruvian J&A tuvo un cambio radical con relación a su rubro, puesto
que en sus inicios se dedicaba a la venta de piezas para relojes, pero con el
tiempo y en base a la experiencia laboral lograron identificar la gran oportunidad de
negocio que significaba la venta de accesorios para celulares.
En la actualidad, la empresa cuenta con una amplia cartera de productos, ya que,
debido a la virtualidad de las actividades por la coyuntura, ya no solo vende
accesorios para celulares, sino también productos tecnológicos para laptop y
computadora. Así mismo, hace relativamente poco la empresa ha implementado
para sus clientes el servicio técnico para dispositivos móviles. Por otro lado, cabe
resaltar que la empresa cuenta con cinco tiendas distribuidas por la zona de
Trujillo.

7. Valores corporativos:
 Los valores de la empresa a lo largo de los años se resumen en los
siguientes puntos:
 Ser partícipes del trato respetuoso.
 Responsabilidad laboral.
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 Comunicación clara y honesta.

 Ser disciplinados.
 Trabajo en equipo.
 Integridad.
 Ser constantes con relación al nivel de ventas.

8. Misión:
La empresa tiene como plan de misión lograr que los ciudadanos trujillanos tengan
acceso a productos y servicios de una buena calidad. Así mismo, de fomentar el
mayor uso de la tecnología, puesto que tienen la creencia de que la tecnología les
facilita realizar muchas actividades de la vida cotidiana a sus clientes.
9. Visión:
La visión empresarial se basa en el hecho de expandirse a nivel nacional,
buscando ser líderes en la venta de accesorios tecnológicos y servicio técnico,
como consecuencia, inaugurar más tiendas, contar con un amplio personal de
venta y tener un mayor trato con proveedores.
10. Ubicación de las tiendas:
La empresa Peruvian J&A en la actualidad cuenta con cinco tiendas, ubicadas en
los siguientes puntos:
 Tienda 1: C.C. Inversiones Lima - Stand 18
 Tienda 2: C.C. Inversiones Lima - Stand 15
 Tienda 3: Jirón Gamarra 595
 Tienda 4: Av. España 2224
 Tienda 5: Av. España 2280

B. ANÁLISIS DEL MACRO Y MICROENTORNO

1. Macroentorno:

 Demográfico: Nuestro sector de servicio está ubicado en el centro de Trujillo, el

cual cuenta con una población de 968,725 habitantes, tenemos la oportunidad de
atender a jóvenes y adultos en cuanto a los servicios técnicos que requieran y a
los accesorios que desean tener para sus dispositivos.
 Económico: Debido a la pandemia generada por el Covid-19, la población se
encuentra en una resección económica. Dependiendo de las ventas generadas,
verificamos cuál de todos nuestros productos y servicios podemos ofrecerlos a un
precio más bajo, además de dar ofertas a los accesorios que deseen comprar.
 Socio-cultural: En el Perú existen diferentes tipos de estilo de vida; brindamos los
accesorios tanto para teléfonos con un estilo jovial como también para el móvil de
un empresario. Todo dentro de lo que el cliente desea reflejar.
 Tecnológico: Contamos con una amplia capacitación del personal técnico, además
estamos en constante actualización de los productos electrónicos que aparecen en
el mercado para el uso de nuestros clientes. Todos estos productos están al
alcance de nuestra empresa para la venta y el beneficio de los consumidores.
 Políticos legales: Como empresa, estamos al tanto de la situación ocasionada por
el Covid-19, por ello nos enfocamos en que nuestros servicios y nuestros
productos puedan contar con las medidas de protección y bioseguridad que el
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gobierno y las leyes indiquen. También mantenemos el distanciamiento adecuado

con nuestros clientes.

2. Microentorno:
 Proveedores: Tenemos una alianza con nuestros proveedores: Movisum,
Romax y Mundo case, donde obtenemos productos de una alta calidad y
duración, nos enfocamos en accesorios para móviles, tales como audífonos
tanto alámbricos e inalámbricos, fundas, protectores de pantalla. Todos
exportados tanto dentro de Trujillo como desde Lima
 Competencia: Dentro de nuestra área de trabajo no somos los únicos en el
rubro, tenemos competencia que pueden tener ciertas herramientas o artículos
que nosotros no poseamos, tales como accesorios para celulares recién
lanzados al cliente o ciertas herramientas para la reparación de aparatos
eléctrico.
 Distribuidores: Nuestros trabajadores se encargan de que nuestros productos
sean vendidos en perfecto estado, manteniendo una breve explicación de que
material vendemos el accesorio y cómo será el proceso y el tiempo de
reparación de su aparato eléctrico.

C. MARCADO META:

 Nuestro mercado meta son jóvenes y adultos entre 16 y 60 años, que se

encuentran en la cuidad de Trujillo, con un poder adquisitivo medio/alto,
interesadas en productos y servicios tecnológicos.
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BIBLIOGRAFÍA

REFERENCIAS:
UniversidadPeru (s.f.). Peruvian J & a S.A.C. Recuperado de
https://www.universidadperu.com/empresas/peruvian-j-a.php

Minsa, (2016). Población estimada por edades simples y grupos de edad, según
provincia y distrito departamento de la Libertad. Recuperado de
http://www.minsa.gob.pe/estadisticas/estadisticas/poblacion/poblacionmarcos.asp?
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ANEXOS:
Ilustración 1 Logo de la Empresa