SUPERVISIÓN A LAS DEFENSORÍAS DE LA

NIÑA, NIÑO Y ADOLESCENTE

Dirección de Sistemas Locales y Defensorías

Dirección General de Niñas, Niños y Adolescentes
 FINALIDAD
La supervisión es un procedimiento de asesoría técnica que tiene como
objetivo contribuir a mejorar la calidad de la atención del servicio de la DNA
y asegurar que esta atención se realice en el marco de lo señalado en las
normas específicas del servicio.

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 MARCO NORMATIVO
• Artículo 45° Código de los Niños y Adolescentes.
• D.S. N°005-2019-MIMP. Reglamento del Servicio de las DNA.
• Directiva Específica 001-2016-MIMP/DGNNA aprobada por Resolución
Directoral N°006-2016-MIMP-DGNNA.
• Directiva Específica N°002-2016-MIMP/DGNNA.
• Memorándum N°D0063-2020-DSLD.
• Pautas para la Supervisión Virtual.
 Tipos de Supervisión
Supervisión Directa: Consiste en la visita que realiza el/la supervisor/a en
forma personal en la sede del servicio de la DNA.

Supervisión Virtual: Consiste en el uso de herramientas tecnológicas que

faciliten el intercambio de información de datos, por razón de la distancia o
dificultad de acceso que imposibilite la supervisión directa.

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 Supervisión Directa
- Desarrollo de la visita
El/la supervisor/a se apersona en el servicio de
la DNA previa delegación de la DSLD.

Solicita entrevista con el/la responsable del

servicio para iniciar la supervisión.

Iniciada la entrevista se solicita información

que debe ser consignada en la ficha de Se brinda asistencia
supervisión. técnica durante todo el
proceso de la supervisión.
En caso de no poder realizarse la supervisión,
se dejará constancia del hecho en la FS.

Se concluye la visita con la firma de la ficha de

supervisión por parte de la persona
entrevistada y el/la supervisor/a.
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 Supervisión Virtual
- Desarrollo
Envío de correo electrónico institucional para
la realización de la supervisión virtual.
- Seguimiento a la comunicación y respuesta.
- Se comunica mediante correo electrónico fecha, hora y medio de
supervisión y requerimiento de información (05 días hábiles siguientes)

- Se solicita el escaneo y envío de 02 expedientes elegidos

Inicio de la supervisión y llenado de la ficha de aleatoriamente.
supervisión en línea (WhatsApp, Zoom, otros) - Se procede a la evaluación de los expedientes.

Se comunica las observaciones y/o

recomendaciones

El/la supervisor/a firma la Ficha de Supervisión

virtualmente, y envía al entrevistado.

El/la entrevistado/a remite la Ficha de

Supervisión Virtual firmada al/la supervisor/a
en forma inmediata
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 ASPECTOS QUE SE SUPERVISAN
Infraestructura y Mobiliario Plan de Trabajo Articulación

- Privacidad y accesibilidad.
- Equipos de cómputo Supervisión de las
(escritorio, sillas, internet…)
Defensorías de la
Procedimiento de Atención de
Niña, Niño y Casos
Recursos Humanos
Adolescente

Acreditación
Seguimiento a la DSLD comunica mediante
oficio al alcalde (15 días)
Oficio
reiterativo al
Comunicación
al Órgano de
alcalde (10 Control Interno
Supervisión y reiterativo al
responsable (10 días) días hábiles
de plazo)

Recepción de oficio NO
de absolución de
observaciones de la Nueva visita de
¿Absolvió
DNA administrada supervisión
observaciones?
(15 días hábiles)

SI
SI

NO
¿Se consignaron
Conclusión del Proceso de Supervisión
observaciones?
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INSTRUMENTO
DE
SUPERVISIÓN

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INSTRUMENTO
DE
SUPERVISIÓN

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 NORA AUCA
RESPONSABLES VALENCIA

DE SEGUIMIENTO MARCOS DELFIN

CACHIQUE
A LA
SUPERVISIÓN POR DAVID ARTEAGA
RODRÍGUEZ
DEPARTAMENTOS
CRISTIAN
MARTÍNEZ LUCAS

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 EQUIPO DE SUPERVISIÓN
- NORA AUCA VALENCIA nauca@mimp.gob.pe 987-362-489
- CRISTIAN MARTÍNEZ LUCAS cmartinez@mimp.gob.pe 945-076-890
- MARCOS DELFIN CACHIQUE mdelfin@mimp.gob.pe 988-811-785
- ELIANA ALARCÓN PORTUGAL ealarcon@mimp.gob.pe 943-933.826
- DAVID ARTEAGA RODRÍGUEZ darteaga@mimp.gob.pe 969-342-799
Gracias