SOLUCIONARIO

Marketing turístico

UNIDAD 4. Marketing-mix: la gestión de la distribución y de la

comunicación
ACTIVIDADES PROPUESTAS

4.1.

a)
 Aerolíneas que venden sus billetes directamente en internet. Por ejemplo,
Norwegian, Binter o Iberia.
 Hoteles en los que se puede hacer directamente la reserva a través de internet,
en su web oficial.
Por ejemplo, Hotel Fataga http://hotelfataga.com

b) Los billetes de metro o trenes que se venden a través de máquinas expendedoras en

los hall de las estaciones. También máquinas expendedoras de tarjetas turísticas para
transportes, por ejemplo, en la Comunidad de Madrid.
c) Cadenas hoteleras que gestionan su página web y las reservas a través de la misma,
permitiendo hacer la reserva tanto por destino como por nombre de hotel.
Por ejemplo, los hoteles de la cadena Meliá Hotels International
http://www.melia.com/es/
d) El Consorcio Turístico de Bertiz1.
e) Autural: Asociación de Profesionales del Turismo Rural.
AEHCOS: Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol.
f) Call center de empresas navieras o aéreas que gestionan sus ventas y atienden todas
las dudas de los clientes en un 902.
Por ejemplo, https://www.fredolsen.es/es/atencion-al-cliente
También el call center de cadenas hoteleras:
http://www.melia.com/es/contacto/cliente.htm

1
En los ejemplos de los consorcios turísticos hay que comprobar que realmente se puede reservar a
través de la página web del consorcio.

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2.2.
Tipo de canal Ventajas
 Mayor control de la actividad de
distribución. Puede libremente
determinar el público al que va
dirigido, su posicionamiento, el
precio al que sale al mercado, etc.
 Posibilita el contacto directo con el
cliente (se conocen mucho más las
necesidades del cliente, su nivel de
satisfacción, sus posibles quejas…).
Directo  Económicas: En principio es más
barato (se evita la comisión del
intermediario, la remisión de
folletos, las promociones sobre
agencias de viajes…).
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Desventajas
 Limitada cobertura del
mercado.
 Asunción completa del riesgo
económico del negocio (la
utilización de intermediarios
permite compartir ese riesgo).
 Costes importantes si se
dispone de una red de ventas
propia. Supone una serie de
inversiones en todas las
actividades que implican llegar
al cliente antes de tener la
venta asegurada (si se
comercializa a través de una
agencia de viajes, el gasto se
produce una vez producida la
venta que sería la comisión).
 Riesgo de conflicto con los
intermediarios.
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 Amplia cobertura de mercado, ya  El productor disminuye su
que la empresa oferente, control sobre la oferta y el
mediante intermediarios, puede mercado, y muchas veces
estar presente en muchos más también su margen bruto de
puntos de venta. beneficios.
 Reduce los costes fijos de tener  El productor ejerce menor
que disponer de una red propia de control sobre el canal, y tiene
distribución ya que la retribución mayor dificultad de gestión de
al distribuidor se realiza solo en los distintos flujos de dinero,
función de las ventas realizadas información, tiempo,
por el intermediario (comisiones propiedad, etc. que se
que suponen un coste variable establecen entre todos los
para la empresa oferente). Por agentes; estos flujos se derivan
consiguiente existe un importante del propio sistema de reservas,
trasvase de costes fijos a variables. folletos, promociones e
 Disminuye el riesgo que asume la incentivos de venta, entre
empresa. La inversión en crear una otros.
red de distribución siempre será
Indirecto
más cara que destinar esos
recursos al propio negocio, lo que
redundará en la rentabilidad del
mismo.
 Adapta los flujos de producción a
las necesidades de la demanda. El
intermediario hace funciones de
regulador entre el flujo de la
producción con el flujo de la
demanda.
 Facilita la venta por adelantado. En
los servicios que exigen ser
reservados, el intermediario nos
sirve para facilitar la venta por
adelantado, con lo que para el
productor es muy útil porque le
garantiza una venta antes de que
el servicio se lleve a cabo.

4.3.

Actualmente, prácticamente todas las empresas turísticas están presentes en internet,

aprovechando la oportunidad de utilizarlo como canal de distribución:

 Los establecimientos hoteleros han sucumbido a las reservas online.

 Las empresas de transporte, igualmente, utilizan este sistema, tanto las aéreas como
las marítimas y las terrestres.
 Los rent a car a nivel mundial han ampliado sus reservas gracias a internet.
 Los parques temáticos, museos, monumentos culturales con entrada de pago, etc.
también distribuyen sus servicios a través de la red.

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4.4.

a) Canal de distribución directa clásico.

b) Canal de distribución indirecta.

4.5.

Los ejemplos son innumerables. Para averiguar si realmente se trata de una OTA la mejor
opción es consultar en el apartado “Quiénes somos”, “Acerca de nosotros”, “About us”… de la
propia página web.
A continuación se relacionan agencias de viajes online:

www.logitravel.com
www.muchoviaje.com
www.tubillete.com
www.barcelo.com
www.elcorteingles.com
www.rumbo.es
www.edreams.es
www.expedia.es
www.lastminute.com
www.destinia.com
www.travelocity.com
www.orbitz.com

4.6.

a) Los principales beneficios de las estrategias de integración son:

 La entrada o acceso a nuevos mercados.

 Defensa ante el incremento de la competencia.
 Mejor aprovechamiento de las tecnologías y de la experiencia.
 El control de la oferta y demanda de servicios desde el productor hasta el cliente
final, mediante el acceso y utilización al máximo de recursos propios y de
habilidades complementarias.
 El aumento de poder de negociación.
 La eliminación de tareas o servicios duplicados.
 Una reducción general de costes (economías de escala).
 Barrera de entrada al mercado de nuevas empresas.
 Mejor control de la calidad de los servicios prestados.

b) Ejemplos de los distintos tipos de integración:

 Integración vertical. Globalia, grupo Iberostar, grupo easy.com, grupo Barceló.

 Integración horizontal. NH con Hesperia (para crear el mayor grupo hotelero
urbano español), grupo Sol-Meliá, TUI Travel PLC (TUI y First Choice).
 Integración diagonal. NH Hoteles y el grupo empresarial chino HNA (que
fortalece la solvencia financiera de NH Hoteles y consolida su
internacionalización), los grupos hoteleros como Marriot o Hilton (que han
suscrito acuerdos con el fondo de inversión Blackstone).

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4.7.

El resultado dependerá de los términos que cada profesor haya explicado en clase y los
términos que desconozca el alumno.

4.8.

a) A continuación ofrecemos cuatro ejemplos. Si bien todos son folletos digitales, los
dos primeros folletos son más interactivos, ya que permiten, por ejemplo, acceder a
otros enlaces web:

 Guía de vacaciones de Donostia/San Sebastián

http://asp-es.secure-zone.net/v2/index.jsp?id=3/7950/14903&lng=es
 Top 100 Aragón-Albarracín
http://top100aragon.com/pub_interac/030_Albarracin/master/sources/
 Transrutas Verano 2016
http://www.youblisher.com/p/1396367-Plazas-Garantizadas-Largas-distancias-
Verano-2016/
 Hotel Santa Catalina
http://www.hotelsantacatalina.com/files/hsc_catalogo2015_2.pdf

b) Las ventajas del folleto interactivo frente al tradicional son las siguientes:

 El ahorro de presupuestos en papel y distribución.

 La gran variedad de contenidos multimedia.
 La rápida visualización.
 La facilidad de envío a los clientes potenciales.
 La posibilidad de reenvío a otras personas, lo que lo convierte en un instrumento
viral.
 La medición de resultados: como novedad, a través de una herramienta, el
cliente tiene acceso a todo tipo de estadísticas sobre el uso y la actividad de su
folleto (número de visitas, lo más visto, etc.).
 La posibilidad de interactuar con el folleto: no solo leer el folleto como en papel,
porque, además de pasar páginas, observar imágenes y leer información, se
pueden ver vídeos, rutas, galerías de fotos, y también pinchar en enlaces web de
turismo.

4.9.

Los ejemplos pueden ser innumerables. Hay que intentar que sea de un evento reciente:
eventos deportivos, culturales, el rodaje de una película, un concurso internacional, un
festival de cine, de música…

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4.10.
La solución a esta actividad no puede ser única por la variedad de respuestas posibles. A
continuación se facilita una tabla con los instrumentos de promoción de ventas y ejemplos de
cada uno de ellos.
INSTRUMENTOS DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Técnica
Descuentos y ofertas varias
Cupones o vales de descuento
Productos complementarios
gratuitos o a bajo precio
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Explicación y ejemplos
Animan a un mayor consumo o a ampliar el número
de usuarios o consumidores.
Es el caso de descuentos de última hora, como en los
billetes de avión de algunas compañías aéreas, que
permiten obtener unas rebajas sustanciales en el
precio. Las ofertas de productos con tarifas
ventajosas, con lo cual se mantienen los precios
originales a cambio de entregar una mayor cantidad
de producto, como el acompañante gratis en avión
(oferta 2x1) o con un porcentaje de descuento, o bien
la habitación doble al precio de la de uso individual
en algunos hoteles, la noche de habitación adicional
gratis (ofertas 4x3 o 7x6 noches) o los bonos de fin de
semana a un precio mucho más bajo en algunos
hoteles, o los paquetes de fin de semana con oferta
gastronómica a un precio unitario en alguna zona, o
billetes de temporada en parques recreativos para los
residentes de la zona. Otro caso es la oferta de
servicios adicionales gratis, como es el caso de
algunas líneas aéreas que incluyen el alquiler de
coche en el precio del billete.
Pueden ser ofrecidos a la clientela actual para
estimular la compra en períodos en los que se
dispondrá de capacidad excedente, como la oferta de
un fin de semana gratuito o con un 50 % de
descuento durante un período determinado para los
clientes que estén utilizando los servicios en la
actualidad.
A través de un cupón de descuento el consumidor se
ahorra parte del precio de un determinado producto.
Es frecuente la realización de promociones en
conjunto o mancomunadas mediante cupones, en los
cuales la empresa distribuye cupones que se han de
canjear en otra empresa.
Un ejemplo de esto último es una compañía aérea
que repartía cupones por los que se obtendría una
pizza gratis por la compra de otra pizza de igual o
mayor valor en un establecimiento de comida rápida.
Como, por ejemplo, un coche de alquiler gratis en
destino, las entradas gratis para determinadas
atracciones, excursiones suplementarias gratuitas o la
botella de cava en la habitación.
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Premios u obsequios
Sistemas de fidelización (incentivos
a la clientela)
Concursos, juegos y sorteos
Promoción del producto en el punto
de venta
Las comisiones extras
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Son de los instrumentos más antiguos y usados en
promociones de ventas.
Algunos ejemplos pueden ser la variedad de objetos
que un turoperador puede regalar por la adquisición
de un paquete turístico: bolsas de viaje, camisetas,
artículos de playa… Se trata de artículos que son
entregados, normalmente de forma gratuita o en su
defecto por un precio muy ajo, por la compra de otro
producto de la empresa.
Se trata de premiar la repetición de compra,
compensando la fidelidad del cliente.
Es el caso de las líneas aéreas que van concediendo
puntos al cliente cada vez que adquiere sus servicios,
de manera que cuando alcanza un número de
terminado de puntos puede canjearlo por un billete
de avión sin coste adicional.
También se proporcionan este tipo de incentivos en
establecimientos hoteleros y de restauración. Por
ejemplo, después de veinte visitas, el cliente recibe
alojamiento gratuito durante un fin de semana o una
comida gratis.
A pesar de ser un clásico del marketing promocional,
se siguen obteniendo buenos resultados, ya que en la
mayoría de los casos requiere participación activa de
la persona. Estos instrumentos de promoción
suponen para el cliente una oportunidad de ganar
algo (viajes, dinero en efectivo u otro tipo de
premios).
También se pueden realizar concursos de ventas para
estimular la red de distribución o de ventas, que se
esforzará en desarrollar un mejor desempeño con el
fin de lograr el premio.
A través de exhibiciones y demostraciones del
producto desarrolladas en el punto de venta se logra
estimular su demanda.
Así, por ejemplo, en el hall de un hotel se puede
proporcionar información (por ejemplo, a través de
folletos en estantes) de otros hoteles de la cadena.
Incluimos todas aquellas promociones que tienen
algún tipo de recompensa económica: descuentos
directos, vales o cupones de descuento, el clásico
2x1, etc.
Son comisiones por encima de lo normal para las
ventas realizadas durante un determinado período de
tiempo o por la consecución de un determinado nivel
de ventas.
Por ejemplo, un agente de viajes que logra superar un
determinado nivel de facturación y ofrece una
comisión extra a cambio.
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Pueden constituir otro instrumento que, además,
tiene la virtud de crear o estrechar las relaciones
personales con los miembros del canal de
Las recepciones y fiestas distribución (directivos y personal de ventas).
Por ejemplo, la organización de un cóctel para la
presentación de nuevos productos de un
turoperador.

4.11.

Público objetivo Objetivos de la promoción de ventas

 Estimular la prueba del producto.
 Realizar una primera compra.
 Vender capacidad excedente.
Consumidores  Atraer y recompensar a clientes fieles y frecuentes.
 Aumentar sus compras.
 Dar a conocer toda la gama.
 Contrarrestar promociones de los competidores.
 Realizar un primer pedido.
 Mejorar el conocimiento de nuestros productos.
 Conseguir la recomendación de nuestros productos.
 Asegurarnos la máxima exposición de nuestro material
Distribuidores e intermediarios
promocional.
 Mantener su fidelidad.
 Aumentar su pedido.
 Incorporar toda la gama.
 Aumentar sus ventas.
 Desviar las ventas hacia productos con elevado stock.
Fuerza de ventas
 Facilitarles conocimientos.
 Recompensar esfuerzos adicionales.
 Darles a conocer el producto y/o la marca.
 Ampliar su conocimiento sobre el mismo.
Prescriptores  Orientar su influencia.
 Obtener su cooperación y que recomienden nuestro
producto.
4.12.

A continuación ofrecemos algunas posibilidades. El alumno debe describir …

 Hotel. Expositores o displays para la venta de excursiones, en el hall o en la recepción

del establecimiento.
 Agencia de viajes. Expositores con folletos en la entrada del local o en el exterior del
mismo.
 Oficina de información turística. Estantes con folletos y mapas informativos de la
zona de influencia de la oficina.

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4.13.

Las principales ferias turísticas en España son:

 FITUR (Feria Internacional del Turismo, Madrid)

 SITC (Barcelona)
 EIBTM (Barcelona)
 TCV (Turismo Comunidad Valenciana)

Las principales ferias turísticas en Europa son:

 ITB (Berlín)
 IMEX (Frankfurt)
 WTM (World Travel Market, Londres)
 BIT (Milán)
 BTL (Lisboa)
 MIT (París)
 Salón de Vacances (Bruselas)
 MITT (Moscú)

Las fechas de celebración de estas ferias varían cada año.

4.14.

Los viajes de familiarización son una buena posibilidad para conseguir, entre otros, los
siguientes objetivos:

 Poder dar mejor información y satisfacer los requerimientos del cliente, ya que los
agentes turísticos conocen mejor la oferta turística del destino.
 Planificar sus programas y ampliar los conocimientos relacionados con los viajes de
destino y sus respectivas posibilidades.
 Crear nuevas relaciones y fortalecer las ya existentes con los proveedores, lo que va a
contribuir a mejorar el servicio al cliente y dinamizar los negocios.
 Aprender a conocer la cultura, la comida y las tradiciones de otros lugares.
 Acercarse a nuevos destinos, hablar con la gente de la zona y seguramente aprender
cosas nuevas e interesantes de ellos.
 Intercambiar experiencias, conocimientos y situaciones novedosas con los colegas
para profundizar los lazos profesionales y ampliar la red de contactos indispensables
en esta nueva era.

4.15.

La campaña I need Spain se desarrolla en torno a dos grandes líneas creativas: una ligada a
una campaña de diferenciación y otra ligada a una campaña de segmentación.
En la primera es una creatividad propia de una campaña de imagen en la que se pretende
mostrar el estilo de vida español como elemento diferenciador del destino turístico España.
En la segunda se trata de una creatividad asociada a una campaña de producto en la que se
mostrarán los distintos elementos que forman parte de la cartera de productos que pretende
promocionar Turespaña.
Se ha utilizado YouTube en el vídeo de presentación, APPS.

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DE COMPROBACIÓN

4.1. c)
4.2. a)
4.3. b)
4.4. c)
4.5. d)
4.6. c)
4.7. b)
4.8. a)
4.9. d)
4.10. a)

DE APLICACIÓN

4.11.

La ventaja de hacer uso de este tipo de canal es que nos permite tener un mayor control
sobre nuestros productos o sobre la venta, por ejemplo, nos permite asegurarnos de que los
productos serán entregados en buenas condiciones, o asegurarnos de poder ofrecer un buen
servicio o atención al cliente.
Entre las desventajas están la falta de cobertura, los mayores costos que implica y el hecho
de no poder delegar responsabilidad.

4.12.

 Información
 Contacto
 Adaptación entre oferta y demanda
 Negociación
 Realización de actividades comunicativas
 Distribución física
 Financiación de los distribuidores al cliente y a los proveedores
 Ofrecimiento y prestación de servicios adicionales
 Creación de un producto global
 Reducción del número de transacciones

4.13.

a) Los principales clientes de los brokers son las empresas de transporte aéreo y las
empresas hoteleras.
b) Charter Flights Broker Aéreo (en Palma de Mallorca) y Air Formula Broker (en Madrid).

4.14.

 Tui Travel
 TCG (Thomas Cook Group)
 Rewe Group
 Grupo Accord
 First Choice

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4.15.

Centrales de reservas:

 Transhotel
 Bedsonline
 Reservamesa (restaurantes)
 Booking.com
 Muchoviaje.com
 Expedia.es
 Destinia.com
 Atrapalo.com
 Venere.com

4.16.

1. e; 2. d; 3. a; 4. h; 5. g; 6. c; 7. b; 8. f.

4.17.

La organización de los mismos suele ir a cargo de los entes de promoción de un destino

turístico, en colaboración con los empresarios locales, pero también pueden ser organizados
por parte de empresas de cierta entidad, como cadenas hoteleras.
Los aspectos a tener en cuenta, entre otros, son los siguientes:

 Deberá fijarse el objetivo que se desea conseguir, en función del cual se definirá el
público objetivo.
 Las invitaciones deberán ser enviadas con tiempo suficiente y se deberá adjuntar el
programa, presentado de forma interesante y amena. Siempre se deberá dar una
sensación de seriedad y de buena organización.

4.18.

El público objetivo de las promociones de ventas lo constituyen:

 Los consumidores.
 Los distribuidores o intermediarios.
 La fuerza de ventas.
 Los prescriptores.

Evidentemente no se puede dar una solución única. A continuación facilitamos una tabla con
técnicas de promoción de ventas dirigidas al consumidor, con una descripción y ejemplos de
cada una de las técnicas.

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Técnicas Descripción y ejemplos
Supone la oferta de una cantidad del producto a prueba, en
muchos casos de forma gratuita.
Por ejemplo, un hotel de lujo ubicado en una determinada
ciudad invita a clientes potenciales y a personas influyentes de la
comunidad a alojarse gratuitamente.
Muestras Esta actividad puede incentivar la demanda del producto puesto
que ya hay clientes potenciales que lo conocen y pueden opinar
sobre él.
Otro ejemplo son las muestras gastronómicas, a un precio
módico o incluso gratis, que familiarizan con el producto o
destino.
A través de un cupón de descuento el consumidor se ahorra
parte del precio de un determinado producto.
Por ejemplo, los cupones de Lets Bonus con un descuento
importante en el precio original del servicio.
En el sector de la restauración, por ejemplo, establecimientos de
comida rápida (pizzerías, hamburgueserías...) utilizan
frecuentemente este sistema de promoción.
Además, también es frecuente la realización de promociones en
conjunto o mancomunadas mediante cupones, en las cuales una
Cupones o vales de
empresa distribuye cupones que se han de canjear en otra
descuento
empresa. Por ejemplo, una compañía aérea repartía cupones por
los que se obtendría una pizza gratis por la compra de otra pizza
de igual o mayor valor en un establecimiento de comida rápida.
No obstante, se debe evitar el uso excesivo de los cupones,
puesto que reduce el precio del producto de tal forma que no
supone una ventaja competitiva y, consecuentemente, puede
disminuir el valor intrínseco de la oferta, perdiéndose su
diferenciación respecto a la competencia, además de
acostumbrar al cliente a precios no habituales.
Se trata de artículos que son entregados, normalmente de forma
gratuita o a un precio muy bajo, por la compra de otro producto
de la empresa.
Por ejemplo, un restaurante de comida rápida puede ofertar al
cliente una bebida de mayor tamaño que la normal por una
diferencia de precio insignificante o mayor entrega de producto
Premios u obsequios
por el mismo precio.
Una cadena hotelera puede ofrecer una estancia de ocho noches
en una habitación al precio de siete noches.
Por comprar un billete de avión a una línea aérea en una
determinada fecha, el cliente recibe gratis un billete para un
acompañante.

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 Marketing turístico
Supone compensar, económicamente o no, la fidelidad del
cliente.
Es el caso de las líneas aéreas que van concediendo puntos al
cliente cada vez que adquiere sus servicios, de manera que
cuando alcanza un número determinado de puntos puede
Incentivos a la clientela canjearlo por un billete de avión sin coste adicional.
También se proporciona este tipo de incentivos en
establecimientos hoteleros y de restauración. Por ejemplo,
después de veinte visitas, el cliente recibe alojamiento gratuito
durante un fin de semana o una comida gratis.
En definitiva, se trata de premiar la repetición de compra.
Quizás es un clásico del marketing promocional, pero se siguen
obteniendo buenos resultados, ya que en la mayoría de los casos
requiere participación activa de la persona.
Estos instrumentos de promoción suponen para el cliente una
Concursos, juegos y
oportunidad de ganar algo (viajes, dinero en efectivo u otros
sorteos
premios).
También se pueden realizar concursos de ventas para estimular
la red de distribución o de ventas, que se esforzará en
desarrollar un mejor desempeño con el fin de lograr el premio.
A través de exhibiciones y demostraciones del producto
desarrolladas en el punto de venta se logra estimular su
demanda.
Promoción o valoración Así, por ejemplo, en el hall de un hotel se puede proporcionar
real del producto en el información, por ejemplo a través de folletos en estantes, sobre
punto de venta otros hoteles de la cadena.
Incluimos todas aquellas que tienen algún tipo de recompensa
económica: descuentos directos, vales o cupones descuento, el
clásico 2x1, etc.
Animan a un mayor consumo o a ampliar el número de usuarios
o consumidores.
Es el caso de los billetes de avión de última hora de algunas
compañías aéreas, que permiten obtener unas rebajas
sustanciales en el precio, o la oferta del acompañante gratis en
avión, o la habitación doble al precio de la de uso individual en
Descuentos y ofertas algunos hoteles, o los bonos de fin de semana a un precio mucho
varias más bajo en algunos hoteles, o los paquetes de fin de semana
con oferta gastronómica a un precio unitario en alguna zona, o
billetes de temporada en parques recreativos para los residentes
de la zona.
Otro caso es la oferta de servicios adicionales gratis, como es el
caso de algunas líneas aéreas que incluyen el alquiler de coche
en el precio del billete.

4.19.

A través de las RRPP, la empresa busca un posicionamiento en el terreno de la imagen,

persiguiendo siempre la máxima aceptación social.
Las relaciones públicas tienen como objetivo crear conocimiento, buena imagen y una actitud
favorable hacia una empresa, entidad o producto.

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4.20.

Recibe el nombre de Workshop.

Un ejemplo es una reunión de trabajo entre turoperadores extranjeros de mercados emisores
de turistas y los representantes de un destino turístico.

DE AMPLIACIÓN

4.21.

La solución a esta actividad dependerá de la localidad, provincia o comunidad elegida por el

alumno.

4.22.

a) No se puede ofrecer una definición única de economía colaborativa, también

conocida como “consumo colaborativo”.
La mayoría de los autores coinciden en que se trata de una forma de consumo que se
basa en compartir, intercambiar, prestar, dejar o alquilar bienes o servicios entre
individuos, sin la intermediación de agentes corporativos a excepción de las
plataformas web que ponen en común a las partes interesadas, velando por el
cumplimiento de sistemas de verificación, la gestión de reservas y pagos, aportando
seguridad en la transacción y ofreciendo sistemas de reputación online para construir
y fortalecer la confianza entre usuarios. También reconocen que no se trata de una
idea nueva, sino que la tecnología actual y la eficiencia de internet ha posibilitado un
mercado de intercambios eficientes entre productor y consumidor, prestador y
prestatario, entre vecino y vecino, sin intermediarios.
Botsman y Rogers (2011) entienden el consumo colaborativo como el intercambio
tradicional, el trueque, el crédito, la transacción, el alquiler, el regalo, la
compensación, reinventados a través de las tecnologías de la información, las
comunidades de internet y las redes sociales.
b) Cada vez son más las empresas que aplican la economía colaborativa en el sector
turístico. A continuación señalamos algunos ejemplos:

 En el caso de los alojamientos: Airbnb, MyTwinPlace, Homeaway o Wimdu.

 Compartir coche y alquiler de coches entre particulares: Amovens o Blablacar.
 Plataformas de consumo colaborativo para ampliar las experiencias viajeras y
conocer ciudadanos con vocación e interés por compartir su conocimiento sobre
su lugar de residencia: Nomaders, Vayable, Gidsy o Trip4Real.
 Compartir experiencias culinarias: Eatwith.

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