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Docente
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2021
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3
I. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 4
a. Empresa 4
b. Misión 4
c. Visión 4
d. Valores 4
e. Objetivos estratégicos 4
f. Organigrama 5
II. ENTREVISTA Y EVALUACIONES PSICOMÉTRICAS 6
a. Requisitos para el puesto 6
i. Formación: 6
ii. Funciones: 6
iii. Capacidades y competencias: 6
b. Evaluación de documentos 7
c. Instrumentos de medición 7
i. Examen técnico 7
ii. Examen psicológico 7
1. Test Cleaver 7
2. Test de Rorschach 8
iii. Entrevista personal 9
III. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS Y EXÁMENES
PSICOTÉCNICOS. 10
a. Curriculum vitae: 10
b. Examen técnico: 11
c. Examen Psicológico: 11
d. Entrevista personal: 11
IV. CONCLUSIONES 12
V. RECOMENDACIONES 13
BIBLIOGRAFÍA 14
ANEXOS 15
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INTRODUCCIÓN
Colchones Rosen S.A.I.C. es una sociedad anónima cerrada de propiedad familiar
dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el
descanso.
Fundada en 1958 en la ciudad de Temuco - Chile, esta empresa nace como una
industria de colchones en un pequeño taller. Su rápido crecimiento se produce como
consecuencia de sus estrictos estándares de calidad y al alto compromiso empresarial
con sus trabajadores, la región y con los clientes.
Durante los años sesenta, la empresa se extiende a todo el mercado nacional e instala
toda su operación comercial y logística en la ciudad de Santiago, con la importante
misión de desarrollar el canal de distribución y comenzar el posicionamiento de su
marca principal: ROSEN.
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I. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
a. Empresa
Rosen S.A.C es una sociedad anónima cerrada de propiedad familiar
dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el
descanso y para el hogar.
b. Misión
Entregar soluciones de excelencia para el descanso y bienestar de las
personas, creando valor para nuestros accionistas, trabajadores y clientes.
c. Visión
Llevar la marca y sus productos a toda Ibero América para llegar a liderar el
negocio del descanso y ser la marca referente y preferida por los
consumidores.
d. Valores
o Excelencia: Hacer el trabajo bien hecho y buscar siempre el mejor
resultado.
o Integridad: Actuar con honestidad y respeto, haciendo lo correcto y
siendo justos.
o Compromiso: Trabajar con dedicación y rigurosidad, buscando mejorar
el clima y bienestar.
o Innovación: Explorar, crear y adaptar nuevas prácticas y tecnología
para ser mejores.
e. Objetivos estratégicos
o Crecimiento del negocio y posicionamiento en el mercado.
o Mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente.
o Mejorar la calidad de la producción.
o Capacitar y motivar al personal.
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f. Organigrama
Gerencia
General
Administració
Comercial Logística Producción
n
Logística
RR.HH. Marketing Despacho
Inversa
Inteligencia
Sistemas. Almacen
Comercial
Tesorería y
Ventas Transporte
Finanzas.
Compras Postventa
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II. ENTREVISTA Y EVALUACIONES PSICOMÉTRICAS
La entrevista y evaluaciones psicotécnicas son procesos claves que permiten
realizar un correcto proceso de reclutamiento de personal. Puesto que, el
postulante tiene la oportunidad de demostrar sus actitudes y aptitudes y de esta
manera el reclutador podrá hacer una mejor selección de personal.
i. Formación:
ii. Funciones:
o Responsable
o Líder
o Trabajo en equipo
o Buenas relaciones interpersonales.
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o Capacidad análisis.
o Sentido urgencia.
o Orientación de servicio al cliente.
b. Evaluación de documentos
c. Instrumentos de medición
i. Examen técnico
1. Test Cleaver
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Ilustración Test Cleaver
2. Test de Rorschach
Ilustración 3
Test de
Rorschach
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iii. Entrevista personal
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III. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS Y EXÁMENES
PSICOTÉCNICOS.
Tabla Comparativa
Además, este proceso evalúa cuatro puntos importantes, los cuales detallaremos a
continuación:
a. Curriculum vitae:
10
b. Examen técnico:
c. Examen Psicológico:
d. Entrevista personal:
Ilustración 4 Entrevista
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IV. CONCLUSIONES
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V. RECOMENDACIONES
13
BIBLIOGRAFÍA
14
ANEXOS
Ilustración TEST CLEAVER
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16