UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

Carrera Profesional De Ingeniería

 

Empresa:

Rosen Perú S.A.C

Tema:

“¿Cómo mediríamos las actitudes a la corrupción en el trabajador?”

Docente

Vera Girón, Nicanor

Integrantes:

o Aguilar Bustamante, Nelly U18211617

o García Urviola Erwin 0821709
o Pizarro Sánchez, Mariangela 1610981
o Sánchez Custodio, María Angelica U17214455
o Vidaurre García, Edison Orlando U18300192

2021
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 4
1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 5
1.1. Empresa 5
1.2. Misión 5
1.3. Visión 5
1.4. Valores 5
1.5. Objetivos estratégicos 5
1.6. Organigrama 6
2. ENTREVISTA Y EVALUACIONES PSICOTÉCNICAS 7
2.1. Requisitos para el puesto 7
2.1.1. Formación: 7
2.1.2. Funciones 7
2.1.3. Capacidades y competencias 7
2.2. Evaluación de documentos 8
2.3. Definición de instrumentos de medición 8
2.3.1. Examen técnico 8
2.3.2. Examen psicológico 8
2.3.2.1. Test Cleaver 8
2.3.2.2. Test de Rorschach 9
2.3.3. Entrevista personal 10
3. Análisis de resultados de las entrevistas y exámenes psicotécnicos. 12
Conclusiones 15
Recomendaciones 16
BIBLIOGRAFÍA 17
Anexos 18

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INTRODUCCIÓN

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1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
1.1. Empresa
Rosen S.A.C es una sociedad anónima cerrada de propiedad familiar
dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el
descanso y para el hogar.

1.2. Misión
Entregar soluciones de excelencia para el descanso y bienestar de las
personas, creando valor para nuestros accionistas, trabajadores y clientes.

1.3. Visión
Llevar la marca y sus productos a toda Ibero América para llegar a liderar el
negocio del descanso y ser la marca referente y preferida por los
consumidores.

1.4. Valores
o Excelencia: Hacer el trabajo bien hecho y buscar siempre el mejor
resultado.
o Integridad: Actuar con honestidad y respeto, haciendo lo correcto y
siendo justos.
o Compromiso: Trabajar con dedicación y rigurosidad, buscando mejorar
el clima y bienestar.
o Innovación: Explorar, crear y adaptar nuevas prácticas y tecnología
para ser mejores.

1.5. Objetivos estratégicos

o Crecimiento del negocio y posicionamiento en el mercado.
o Mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente.
o Mejorar la calidad de la producción.
o Capacitar y motivar al personal.

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 1.6. Organigrama

Gerencia
General

Administració
Comercial Logística Producción
n

Logística
RR.HH. Marketing Despacho
Inversa

Inteligencia
Sistemas. Almacen
Comercial

Tesorería y
Ventas Transporte
Finanzas.

Compras Postventa

Ilustración 1 Organigrama Rosen Perú S.A.C

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2. ENTREVISTA Y EVALUACIONES PSICOTÉCNICAS
La entrevista y evaluaciones psicotécnicas son procesos claves que permiten
realizar un correcto proceso de reclutamiento de personal. Puesto que, el
postulante tiene la oportunidad de demostrar sus actitudes y aptitudes y de esta
manera el reclutador podrá hacer una mejor selección de personal.

2.1. Requisitos para el puesto

Rosen empresa trasnacional líder en la comercialización de productos para la
línea del descanso, se encuentra en la búsqueda de un Category Manager,
que cumpla con el siguiente perfil.

2.1.1. Formación:
o Estudios universitarios culminados en Administracion de
empresas, Ingeniería Industrial o afines.
o Conocimiento de Office a nivel avanzado.
o Conocimiento SAP deseable.
o Experiencia en puestos similares mínima de 1 año.
2.1.2. Funciones
o Gestión de órdenes de compra de los distintos canales.
o Carga de precios en sistema SAP en base a definición del
KAM.
o Carga de ventas y apoyos promocionales en QV.
o Actualización de Stock para canales (revisar para pasar a
logística).
o Apoyo en casos de post venta y SSTT.
o Revisión de diferencias de precio en liquidaciones.
o Creación y asociación de códigos (SAP y logística)
o Creación Fichas técnicas.

2.1.3. Capacidades y competencias

o Responsable
o Líder
o Trabajo en equipo
o Buenas relaciones interpersonales.
o Capacidad análisis.
o Sentido urgencia.

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 o Orientación de servicio al cliente.
2.2. Evaluación de documentos
Este es el primer filtro para el proceso de selección, se revisarán todos los
documentos requeridos a los postulantes antes de la entrevista y evaluación.
● Curriculum vitae
● Certificados y/o referencias laborales.
● Antecedentes penales
● Antecedentes judiciales

2.3. Instrumentos de medición

2.3.1. Examen técnico
En este examen se busca evaluar los conocimientos de los postulantes
para el área vacante.

Se realizará pruebas de Excel, y del sistema SAP.

2.3.2. Examen psicológico

En esta etapa se busca identificar y descartar algunas características
importantes en el perfil del postulante.

2.3.2.1. Test Cleaver

Cleaver proporciona una descripción completa de la personalidad del
individuo, haciendo énfasis en sus aptitudes para realizar diferentes
labores sociales, su capacidad para desenvolverse con otras
personas y relacionarse con ellas. Realiza un pronóstico de la forma
en que este individuo reacciona ante determinadas circunstancias y
también de sus reacciones y actitudes típicas bajo situaciones de
presión.
Para realizar la valoración se basa en cuatro escalas que se calculan
partiendo de la autodescripción de la persona: Empuje, Influencia
social, Constancia y Valores moral

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Ilustración Test Cleaver

2.3.2.2. Test de Rorschach

Esta es una prueba que evalúa las características de personalidad,
sirve para detectar cuando una persona esta deprimida, cuan
deprimida se encuentra o si es psicópata. Consta de mostrar
imágenes al postulante y estos nos digan los que observan a primera
vista.

Ilustración 3 Test de

Rorschach

2.3.3. Entrev
ista

personal

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 En esta etapa del proceso de reclutamiento, los postulantes han pasado
por diferentes pruebas eliminatorias, donde ser eliminó a los candidatos
que no obtenían los requisitos necesarios para seguir en el proceso de
Selección.
Para esta etapa se cuenta con un reclutador debidamente calificado
quien realizará entrevistas a los postulantes, donde evaluará diversos
aspectos del candidato.
En esta parte seleccionará preguntas que pueden determinar cual es
tipo de comportamiento y ética que presenta cada postulante. Algunas
de las preguntas seleccionadas para la entrevista son:

o ¿Por qué te interesa trabajar en esta empresa?

o ¿Cómo te ves en cinco años?
o ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
o ¿Por qué quieres cambiar de trabajo?
o ¿Qué te animo a postular?
o ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?
o ¿Por qué deberíamos contratarte?
o En el puesto que estas postulando se maneja dinero, sabes que un
familiar tuyo está en la clínica, ¿dispondría del dinero para salvar a su
familiar?
o Mencione 3 debilidades y fortalezas.
o ¿Qué acción realizarías si te ofrecen regalías por la firma de un
contrato?
o ¿Con que frecuencia relaciona su vida personal con el trabajo?
o ¿Qué le motiva a trabajar en la administración pública?
o ¿En alguna oportunidad vistes alguna mala praxis en algunos de tus
compañeros?, ¿Qué hiciste? y ¿Porque tomaste aquella decisión?
o ¿Utilizarías tus beneficios, favoritismo, contactos y otros para
conseguir algún resultado en tu trabajo?
o ¿Cuál es tu opinión respecto a los valores que deben tener los
trabajadores de tu entorno laboral?
o ¿Qué harías para acceder a beneficios o incentivos económicos?
o

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3. Análisis de resultados de las entrevistas y exámenes psicotécnicos.

En esta etapa se procederá a realizar la revisión de los resultados de las

evaluaciones efectuadas a cada candidato.
El método que se realizará es mediante un cuadro comparativo, en donde se
detallará el resultado obtenido en cada una de las pruebas.
Quien obtenga el mayor puntaje en todas las evaluaciones será el candidato
seleccionado.

Tabla Comparativa

Además, este proceso evalúa cuatro puntos importantes, los cuales detallaremos a
continuación:

● Curriculum vitae:

La evaluación sumara un total de 30 puntos, donde se tomará en cuenta la

formación académica, las capacitaciones y experiencia laboral que presente
cada postulante.

Cada uno de estos serán evaluado de 0 a 10 puntos, siendo 0 la nota mínima y

10 la nota máxima.

10
● Examen técnico:

La calificación de este punto será de 0 a 20 puntos, siendo 0 la nota mínima y

20 la nota máxima.

En este punto se evaluó la forma en que los postulantes le daban solución a los
diferentes problemas que se le presentaba entorno al cargo que se le daba.

● Examen Psicológico:

La calificación será de 0 a 20 puntos, siendo 0 la nota mínima y 20 la nota

máxima.

Con la aplicación de este examen nos ayudo a identificar el perfil de cada uno
de los postulantes, las actitudes y principios éticos que podría tomar en el
determinado puesto de trabajo.

● Entrevista personal:

La calificación será de 0 a 30 puntos, siendo 0 la nota mínima y 30 la nota

máxima.

Esta es la etapa más importante en el proceso de selección, ya que es en este

punto se confirmará los datos presentados en los CV, asimismo, se realizó las
preguntas ya definidas, lo cual permitió tener un perfil más claro del
entrevistado en cuanto a su ética profesional y sus posturas entorno a la
corrupción.

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Ilustración 4 Entrevista

CONCLUSIONES

• Se concluye que la rendición de cuentas y el combate a

la corrupción ha sido de mucha importancia en los
últimos años y a la vez se percibe que en todo el mundo
existe un interés creciente por saber los efectos reales
que tienen las prácticas corruptas y la ausencia de
transparencia en la vida política y económica de las
naciones.
• También constatamos que cada organización es
responsable de brindar a sus colaboradores y
postulantes sus áreas de riesgo y la implementación de
programas de ética.
• Por último; el fenómeno de la corrupción es de
naturaleza subjetiva, el cual quiere decir que no se debe
dejar al mero “sentido común”, por ello las políticas
anticorrupción se deben basar en un conocimiento más
exacto sobre lo que acontece dentro y fuera de los actos
corruptos de la organización.

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RECOMENDACIONES

1. Se sugiere conocer el Reglamento y Código de Conducta , y ponerlo en

práctica entre los colaboradores.
2. Asimismo , cada organización necesita un código de conducta escrito que
refleje su ética y valores que la rigen. En consecuencia, la alta dirección deberá
acoger e impulsar su adopción en todos los niveles de la empresa
manifestando su compromiso y demostrando la cero tolerancia a la corrupción
y a las malas prácticas.
3. Recomendamos hacer una serie de preguntas sobre la conducta humana ya
que está relacionada con los problemas éticos morales, por tal motivo
podremos evaluar al mejor candidato apto para el puesto.
4. Implementar programas y códigos de ética en las empresas, para así evitar
fraudes, así las compañías tengan un crecimiento bastante importante.
5. La empresa Rosen debe mejorar sus manuales de organización y de
procedimientos, el cual delimitará cada una de las funciones y
responsabilidades de los miembros que la conforman.

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BIBLIOGRAFÍA

Rosen Perú. S.A.C Obtenido de https://www.rosen.com.pe

ethicsglobal. (s.f.). Obtenido de La corrupción en el ámbito laboral:

https://blog.ethicsglobal.com/la-corrupcion-en-el-ambito-laboral/

Evaluación, Revista Iberoamericana de Diagnóstico y. (2011). Inventario de Estilos de

Personalidad de Millon (MIPS) en mujeres chilenas. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/4596/459645439010.pdf

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ANEXOS
Ilustración TEST CLEAVER

Ilustración Test De Personalidad

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