Las organizaciones pueden ser con o sin fines de lucro.

¿Qué es una organización?

Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas enfocadas en un objetivo en
común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura determinada. En toda organización se plantean
normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión.

Para los gerentes término organización supone una estructura intencional y formal de funciones o puestos.

Existen características que diferencian a las organizaciones entre sí: como el tamaño, el área de influencia,
el uso de recursos económicos, humanos, tecnológicos, naturales, entre muchas otras. La misión a cumplir
puede generar ganancias o no (este último es el caso de las ONG).

Los miembros de una organización se suelen ordenar jerárquicamente, estableciendo normas y reglas. Una
organización solo puede funcionar si entre las personas que la componen existe la  comunicación y la
intención de actuar coordinadamente hacia las metas u objetivos a cumplir.

Las diferentes organizaciones generan trabajo y una cultura propia, a través de sus símbolos, imágenes y
normas.

Ver además: Desarrollo organizacional

Componentes de una organización

Existen ciertos elementos que conforman la mayoría de las organizaciones, estos suelen ser:

Un fin. Objetivo o propósito a cumplir por el que nace la organización. Debe estar claramente delimitado y
ser conocido por todos los miembros de la organización. Por ejemplo: Producir calzado de seguridad.

Miembros. Individuos que se reparten las actividades o trabajos necesarios para el cumplimiento de las
metas u objetivos. Por ejemplo: Los directivos y empleados de una fábrica de calzado.

Un grupo de tareas. Actividades que llevan adelante los miembros de la organización para el cumplimiento
de objetivos. Por ejemplo: La división de tareas dentro de la fábrica para la confección del calzado.
Recursos. Instrumentos o bienes necesarios para llevar adelante el objetivo de la organización. Por ejemplo:
La inversión y la maquinaria necesaria para la fabricación del calzado.

Normas. Instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de los miembros de la institución. Por
ejemplo: Las normas de seguridad a la hora de manipular la maquinaria dentro de la fábrica.

Tipos de organizaciones

Existen organizaciones locales, nacionales, multinacionales, globales e internacionales.

Las organizaciones se pueden clasificar según varios criterios. Entre los más representativos están:

Según la ganancia:

Organizaciones con fines de lucro. Son agrupaciones de capital privado que comercializan bienes o servicios.

Organizaciones sin fines de lucro (ONG). Son agrupaciones sociales cuyo fin es cubrir necesidades de
la comunidad y tienen independencia financiera, es decir, no dependen de ningún gobierno.

Organizaciones con fines administrativos. Son aquellas organizaciones creadas por un gobierno para brindar
servicios a la comunidad.

Según la estructura:

Organizaciones formales. Surgen de manera deliberada y se establece un patrón de relaciones entre sus

componentes para el logro eficaz del objetivo.

Organizaciones informales. Surgen espontáneamente debido a las actividades e interacciones de los

participantes.

Según la propiedad:

Organizaciones privadas. Son aquellas en las que el capital es privado y no del Estado.

Organizaciones públicas. Son aquellas en las que existe participación del gobierno.

Según su tamaño:
Organizaciones pequeñas. Son aquellas que tienen entre 10 a 49 miembros.

Organizaciones mediana Son aquellas que tienen entre 50 y 199 miembros.

Organizaciones grandes. Son aquellas que tienen entre 200 y 1000 miembros.

Más en: Organizaciones lucrativas y no lucrativas

Ejemplos de organizaciones

Algunos ejemplos de organizaciones son:

ONG: Greenpeace, Médicos del mundo, Cruz Roja.

Empresas: Toyota, Kodak, Nestlé.

Escuelas y universidades: Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad de Buenos Aires, Universidad de

Chile.

Clubes deportivos: Club Atlético de Madrid, Club Deportivo Guadalajara.

Iglesias: Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, Iglesia católica, Iglesia evangélica.

Hospitales y clínicas: Hospital Pablo Tobón Uribe, Hospital Británico de Montevideo.

Sindicatos y confederaciones: Confederación de Trabajadores de México, Sindicato de camioneros, Unión

Obrera Metalúrgica.

Partidos políticos: Partido Liberal Colombiano, Partido Radical, Partido Conservador.

Bancos y financieras: Banco Santander, Banco Itaú, Banco de Chile.

Cultura organizacional

La cultura organizacional está formada por un conjunto de creencias, normas y valores que delimitan la
identidad de una organización y marcan el rumbo hacia el cumplimiento de los objetivos o metas
propuestas.

Es importante que cada organización determine sus reglas y normativas según la misión, la historia, la visión
y los valores que la identifican. Los elementos que conforman la cultura organizacional están definidos
desde el origen de la organización (pueden ser actualizados con el tiempo) y se espera que sean conocidos y
respetados por todos los miembros de la institución.
La cultura organizacional suele estar conformada por elementos como las reglas de convivencia dentro de la
organización, la relación con la comunidad, la relación con el medio ambiente, la identidad, los valores,
entre muchos otros. - Fuente: https://concepto.de/organizacion/

Organizaciones lucrativas y no lucrativas

Te explicamos qué son las organizaciones lucrativas y las no lucrativas, sus diferencias y semejanzas entre sí.
Además, diversos ejemplos.

Escuchar

ReadSpeaker webReader: Escuchar

2 min. de lectura

Focus

Las organizaciones no lucrativas como Unicef tienen objetivos distinto a generar riqueza.

¿Qué son las organizaciones lucrativas y no lucrativas?

En el mundo jurídico y administrativo, se distingue entre las organizaciones lucrativas, con ánimos de lucro o
con fines de lucro, es decir, con aquellas que tienen como propósito hacer dinero, de las organizaciones no
lucrativas, sin ánimos de lucro o sin fines de lucro, cuyo cometido es otro diferente, generalmente de tipo
social.

Esta distinción involucra a las distintas empresas y organizaciones que existen en el mundo capitalista
moderno. En principio permite distinguir entre aquellas cuyos intereses son privados, o sea, tienen como
prioridad el beneficio de quienes forman parte de ella, y aquellas otras que, por el contrario, persiguen el
beneficio de terceros o de sectores más amplios de la sociedad, que no están involucrados ni forman parte
de la empresa.

Sin embargo, esta distinción no necesariamente ha de darse en términos morales, sino más bien financieros,
ya que las empresas con fines de lucro disponen de mecanismos diseñados para generar ganancia e ingresos
monetarios.
Por el contrario, las empresas sin fines de lucro suelen depender de la ayuda de las primeras o de
donaciones desinteresadas, ya que tienen como objetivo principal llevar adelante determinadas acciones en
la sociedad.

Ver también: Emprendimiento social

Diferencias y semejanzas entre organizaciones con y sin fines de lucro

Las organizaciones no lucrativas pueden recurrir al trabajo voluntario.

Las semejanzas entre organizaciones con y sin fines de lucro se pueden resumir en:

Su organización formal, que responde a las jerarquías y los formatos típicos de una empresa u organización.

Ambas se encuentran sujetas a la ley y deben responder jurídica y administrativamente a los requerimientos
de las instituciones correspondientes del Estado.

Ambas poseen un patrimonio empresarial determinado y una nómina de trabajadores asalariados. Aunque
en el caso de las no lucrativas es común que exista también personal voluntario.

En ambos casos pueden tratarse de empresas públicas o privadas, sin distinción.

En cambio, sus diferencias más sustanciales tienen que ver con:

Obviamente, el ánimo de lucro, es decir, la intención de acumular capitales y enriquecer a quienes formen
parte de la empresa. Mientras las empresas con fines de lucro venden productos o servicios, las empresas
sin fines de lucro brindan servicios de manera gratuita o a precios reducidos, sin preocuparse por enriquecer
a sus accionistas.

Existen determinadas figuras legales que se aplican, dependiendo de la jurisprudencia, a cada tipo de
empresas sin fines de lucro (fundaciones, cooperativas, mutuales, ONGs, etc.), de modo que cada tipo de
empresa pueden estar sujetas a marcos legales particulares y hasta cierto punto diferentes.

El modo de financiamiento de las empresas sin fines de lucro, a diferencia de las que poseen ánimos de
capitalización, consiste generalmente en donaciones, ayudas públicas o contribuciones privadas de otros
tipos.
Ejemplos de organizaciones lucrativas

Son ejemplo de organizaciones con fines de lucro los siguientes casos:

Microsoft Corporation, dedicada a la venta internacional de software y tecnología.

McDonald’s, la mayor franquicia estadounidense de restaurantes de comida rápida del mundo.

Huawei Technologies Company, corporación multinacional de origen chino dedicada a la rama de las
telecomunicaciones y la electrónica.

Petrobras (Petroleo Brasileiro C. A.), empresa brasileña semi-pública dedicada a la explotación petrolera.

Claro, empresa mexicana-brasileña de servicios de telecomunicaciones, presente en casi toda América

Latina.

DirecTV LLC, una empresa trasnacional estadounidense proveedora de servicios de difusión directa vía
satélite de televisión por suscripción.

Editorial Planeta, empresa editorial española, perteneciente al Grupo Planeta, de las que mayor presencia
internacional tiene en el mercado del libro en español.

Ejemplos de organizaciones no lucrativas

Organizaciones no lucrativas como el WWF pueden financiarse con donaciones.

Son ejemplo de organizaciones sin fines de lucro los siguientes casos:

Unicef, también conocida como el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, es una agencia de la ONU
dedicada a la promoción educativa y al desarrollo humano en el mundo entero, especialmente en las
naciones en vías de desarrollo.

World Wildlife Fund (WWF), es el nombre del Fondo Mundial para la Naturaleza, organización no
gubernamental fundada en 1961 y dedicada a la conservación del medio ambiente y la defensa ecológica.

Amnistía Internacional, organización sin fines de lucro presente en más de 150 países, en los cuales trabaja
para promover y defender los derechos humanos.

CREmx, asociación mexicana comprometida con la lucha por brindar una educación de calidad a niños y
jóvenes de las zonas vulnerables de dicha nación.
Fundación Sí, empresa sin fines de lucro de Argentina que promueve y administra comedores populares,
institutos de educación popular y de desarrollo comunitario, entre otras iniciativas destinadas a paliar la
desigualdad social en ese país. - Fuente: https://concepto.de/organizaciones-lucrativas-y-no-lucrativas/

¿Cuáles son los objetivos de diseñar una estructura

organizacional?
Debe diseñarse para determinar quien realizará cuales tareas y quien será
responsable de que resultados; para eliminar los obstáculos al desempeño que
resulta ante la confusión e incertidumbre respecto a la asignación de actividades y
para tender redes en cuanto a la toma de decisiones y comunicación que
respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales.

Los 4 tipos de sistemas de organización de las empresas

Un resumen de los tipos de sistemas de organización más importantes de las
empresas.

Nahum Montagud Rubio

Comparte

Si bien desde fuera puede parecer que las empresas se organizan todas de la
misma manera, lo cierto es que hay diferentes tipos de estructuras en función
del tamaño y las actividades que en ellas se realizan.
Algunas pueden estar más jerarquizadas, habiendo gerentes encargados de
diferentes departamentos que, a su vez, tienen otros gerentes encargados de
reportar todo lo que en ellos se hacen. Otras, en cambio, pueden prescindir por
completo de esa jerarquía e, incluso, se podría decir que no hay gerencia
alguna.

Existen diferentes tipos de sistemas de organización, cada uno con sus

peculiaridades e idoneidad según el caso. A continuación los vamos a
descubrir.

 Artículo relacionado: "Psicología del trabajo y las organizaciones:

una profesión con futuro"

¿Qué es el sistema de organización de una

empresa?
Los sistemas de organización son las estructuras sobre las que se configuran
las organizaciones. Este tipo de estructuras definen cómo está conformada
cada división de una empresa, la jerarquía de quién reporta a quién y cómo
fluye la comunicación en los diferentes niveles de la organización. Con un
sistema de organización bien definido todos los trabajadores conocen qué se
espera de ellos y a quién deben informar puesto que está la jerarquía está bien
delimitada y hay fluidez en la comunicación de los diferentes niveles.

Existen varios tipos de sistemas de organización que, si bien hay quienes

opinan que unos son mejores que otros, lo cierto es que en el ámbito laboral
cada uno se adapta mejor a la organización en función de las actividades que se
realicen en ella, su tamaño y otros factores.

Tener un sistema de organización bien definido aporta muchos beneficios,

entre ellos una mejor eficiencia, mayor productividad y una toma de
decisiones fluida, motivo por el cual es necesario conocer y escoger el sistema
de organización más adecuado para cada caso.

Tipos y características de los sistemas de

organización
Como decíamos, existen distintos tipos de sistemas de organización, unos más
adecuados que otros en función de las características de la organización. Aquí
vemos los principales tipos que existen, además de poner algunos ejemplos de
la vida real.

1. Sistema funcional
En el sistema funcional se encuentran varios departamentos especializados,
como ventas, finanzas y operaciones. En la cima de la jerarquía departamental
hay un gerente que supervisa a todos los departamentos.

El flujo de comunicación es bastante claro y básico, puesto que cada empleado

se encarga de informar o reportar de sus actividades a su jefe. A su vez, los
jefes de cada departamento reportan a la alta gerencia, es decir, el gerente que
supervisa toda la estructura.

Como la organización está segmentada en departamentos especializados

sus trabajadores también se especializan, lo cual contribuye a que haya una
ruta muy bien establecida hacia su crecimiento. Como cada empleado tiene muy
claro lo que tiene que hacer y no se sale de su ámbito de intervención no hay
lugar para ambigüedades.

Sin embargo, de la misma manera que esta estructura tiene estas ventajas tiene
como inconveniente principal que la comunicación interdepartamental es
complicada, en muchos casos inexistente puesto que todos reportan hacia
arriba. Como consecuencia negativa de ello es que la puesta común de ideas es
poco frecuente, a excepción de cuándo la alta gerencia interviene.

2. Sistema divisional
En el sistema divisional la organización se encuentra dividida en equipos de
trabajo, cada uno trabajando en proyectos diferentes. En este tipo de
sistema de organización se pueden incluir muchos tipos diferentes de equipos.

Los equipos son creados a propósito, pensando en abordar proyectos

específicos y significativos para el desempeño y progreso de la empresa. Por
ejemplo, una compañía automovilística podría tener diferentes equipos
separados, cada uno dedicado en el desarrollo de un modelo de coche distinto.

Cada equipo de proyecto recibe la supervisión de un director, pero

teniendo también autonomía dentro de la organización. Gracias a que cada
equipo de trabajo se dedica en exclusiva a su proyecto los empleados pueden
familiarizarse profundamente con el trabajo de su equipo.

Sin embargo, el punto débil de este tipo de organización se asemeja mucho al

de la del sistema funcional. Las divisiones de la organización conocen
plenamente el trabajo de sus compañeros dentro del equipo de proyecto, pero
no conocen lo que hacen los demás equipos ni tampoco suele haber una
comunicación entre ellos.

 Quizás te interese: "Las 7 funciones y roles de los psicólogos de

empresa"

3. Sistema matricial
El sistema matricial es una combinación de los dos sistemas anteriores. El
sistema de negocio se configura como uno de tipo funcional desde arriba,
esto es, teniendo una jerarquía tradicional y con departamentos
especializados.

Sin embargo, al poner la lupa en los departamentos podemos observar que

cada uno de ellos se organiza divisionalmente, habiendo diferentes equipos
encargados de llevar adelante diferentes proyectos.

Este sistema es complejo, con lo cual requiere bastante planificación además

de desarrollar una comunicación interna fluida y rápida para evitar
cualquier malentendido, pero gracias a su complejidad se eliminan muchos
problemas asociados a las modalidades divisional y la funcional.

Este tipo de organización permite que la comunicación llegue a las personas

adecuadas y en el momento idóneo. Los trabajadores reciben la información
rápidamente, aumentando así la productividad, además de que al estar
todas las partes de la empresa comunicadas entre sí permite el pensamiento
holístico gracias a que todos los equipos conocen lo que los demás hacen.
Añadido a esto, se fomenta la colaboración cruzada.

Sin embargo puede surgir un problema asociado a este tipo de estructura. Si

bien hay una cierta estructura jerárquica, de abajo hacia arriba, el hecho de que
todos los implicados estén intercomunicados puede traer consigo el
inconveniente de que no se sabe muy bien a quien se tiene que reportar cuando
se realiza una determinada tarea.

4. Sistema plano
Por último tenemos el sistema plano en el que, como su propio nombre viene a
sugerir, “aplana” gran parte de la jerarquía, haciendo que los trabajadores gocen
de una mayor autonomía. Aunque pueden tener estructuras formales, en las
empresas con un sistema de organización plano se suele dividir el trabajo
configurando equipos de trabajo temporales.

No se debe pensar que en este sistema no hay jerarquía en absoluto. Siguen

habiendo empleadores y empleados, puesto que siguen existiendo altos
directivos quienes dirigen la operación. No obstante, este sistema trata de evitar
por completo las estructuras jerárquicas tradicionales, las cuales han estado
asociadas muchas veces a problemas de comunicación.

En el sistema plano se evita esto, y de hecho en ella hay un importante

incremento de la comunicación entre los equipos, eliminando los problemas de
comunicación que pueden darse cuando los mensajes viajan por una estructura
jerárquica demasiado extensa pero confusa.

Pero a pesar de que tiene sus ventajas y que muchos lo consideran como el
sistema idóneo para toda empresa, en la práctica el sistema plano no puede
ser aplicado en grandes organizaciones.
Este sistema es difícil de mantener cuando la empresa crece y necesita de
sistemas de comunicación más estructurados y, por lo tanto, jerárquicos.
Además, los trabajadores en este tipo de organización pueden sentirse
abrumados al tener que hacer demasiadas tareas diferentes y no tener muchas
posibilidades de ser ascendidos.

Qué son las áreas funcionales de una

empresa
Las áreas funcionales de una empresa son conjuntos de actividades y procesos
relacionados, mediante las cuales se puede dividir de mejor manera el trabajo, por
lo tanto, catalizan la especialización, promueven una mayor eficiencia y, a la vez, el
logro de los objetivos organizacionales.

En cada área funcional de la empresa se agrupan actividades que por su

naturaleza se encuadran dentro de una misma zona de competencia, es decir, se
trata de conjuntos específicos de tareas que buscan obtener objetivos similares,
cuya fuerte relación les permite actuar como si fuesen una sola.

Es común pensar que áreas funcionales y departamentos empresariales son lo

mismo, sin embargo, la diferencia está en que las primeras están compuestas por
funciones o grupos de actividades mientras que los segundos lo están por puestos
de trabajo.

Se puede decir que las áreas funcionales tienen que ver con lo que se hace,
mientras que los departamentos se pueden vincular con la estructura
organizacional que sirve de base para coordinar los esfuerzos de las personas que
la conforman.

Ejemplo de áreas funcionales

Para ejemplificar lo anterior se puede pensar en un emprendedor cuya empresa
unipersonal se dedica a la elaboración y venta de muebles para baños y cocinas.
Esta persona realiza, entre otras, las siguientes actividades:

 Diseña, fabrica e instala el mobiliario, decide a quién le compra la materia

prima y en qué cantidades, además, si requiere almacenarla o no (tareas del
área funcional de producción).
  Lleva las cuentas, presenta y paga las declaraciones de impuestos, decide
en qué herramientas invierte, negocia y paga las facturas a los
proveedores, gestiona los cobros y obtiene financiación (tareas del área
funcional de finanzas).
 Busca nuevos clientes activamente a través de diferentes canales,
gestionando redes sociales, generando voz a voz, enviando emails y
haciendo llamadas en frío, encargándose de todo el proceso de venta.
Asimismo, mantiene una buena comunicación y relación con los clientes
existentes, brindando y cumpliendo la garantía sobre sus productos e
instalaciones y atendiendo a otros requerimientos, todo el proceso de
posventa (tareas del área funcional de marketing).
 Vigila que el taller sea seguro y esté limpio, que las herramientas e
implementos le brinden seguridad física al elaborar los productos. Además,
se mantiene al día en las principales tendencias de diseño y fabricación
mediante cursos por internet (tareas del área funcional de recursos
humanos).
 Establece el rumbo que desea para su empresa, establece una visión de
futuro, fija metas y objetivos de corto y largo plazo, decide qué hacer, cómo
hacerlo y cuándo hacerlo, es decir, se encarga de la coordinación de las
diferentes actividades (tareas del área funcional de dirección).

De esta manera se hace evidente que en esta empresa unipersonal se llevan a

cabo todas las funciones básicas de una organización a pesar de que, por su
tamaño, no cuenta con departamentos empresariales.

Coordinación entre áreas funcionales

La coordinación entre áreas funcionales de la empresa es indispensable para su
buena marcha:

Imagine el lector que el mismo emprendedor del ejemplo anterior es un magnífico

diseñador, carpintero e instalador, con lo cual sus productos resultan ser de
excelente calidad y del gusto de sus clientes, pero, sistemáticamente incumple con
las entregas finales y también con los pagos de los materiales.

En este caso sus remarcables habilidades de producción se ven opacadas por sus
incumplimientos en entregas y pagos, con los cuales podrá ver mermados tanto la
cantidad de nuevos pedidos, porque sus clientes no darán buenas referencias de él
(no habrá voz a voz), como su flujo de caja, al tener que pagar más a sus
proveedores, lo que se traduce al final en un detrimento de los objetivos
empresariales.
Origen del concepto de área funcional de la
empresa
Henri Fayol, baluarte de la teoría clásica de la administración y uno de los
precursores de la administración moderna, fue quien en su libro de 1916 
“Administración industrial y general”, identificó las que él llamó seis funciones
esenciales de toda empresa:

1. En primer lugar, observó la existencia de una función técnica, encargada de

la producción, fabricación y transformación.
2. En segundo lugar, se dio cuenta de que era vital la función comercial, bajo
la cual se encuentran las actividades de compras, ventas y permutas, entre
otras.
3. También, notó que era requerida una función financiera, a la cual se le
encomendaban tareas relacionadas con la búsqueda y administración de
capitales.
4. Además, estableció que una función de seguridad, dedicada a la protección
de bienes y de personas, era de especial utilidad.
5. De igual forma, era lógico mantener una función de contabilidad que velara
por los inventarios, los costos, los estados financieros y demás.
6. Por último, identificó una función administrativa que se ocupaba de las
acciones de previsión, organización, mando, coordinación y control.

Estas observaciones se constituyeron en la base de lo que hoy se conoce

como Áreas Funcionales de la Empresa, las cuales se han empleado desde
entonces, con ciertas evoluciones y modificaciones propias del paso de tiempo,
como la línea base para estructurar todo tipo de organizaciones.

Cuáles son las áreas funcionales de la

empresa
Las áreas funcionales en una empresa típica suelen ser: (1) Dirección. (2)
Producción. (3) Finanzas. (4) Marketing. (5) Recursos Humanos. Las anteriores
son citadas usualmente como las principales, por lo cual se puede inferir que ellas
resultan ser transversales a la gran mayoría de organizaciones.

Además, en función de cada firma, de la industria en la que compita, de la magnitud

de sus recursos, de la escala de su operación, del tipo de organización y demás
características particulares, se pueden encontrar, entre otras, áreas funcionales
como:
  Servicios legales
 Comercial
 Innovación
 Servicio al cliente
 Control interno
 Logística
 Tecnologías de la información
 Ventas
 Sistemas
 Publicidad
 Investigación & Desarrollo
 Compras
 Distribución
 Comunicaciones

Munch (pp. 211 – 213), indica que la magnitud de estas áreas, sus nombres, el
número de personas que las integran, así como las formas en las que se organizan,
varían de acuerdo con la complejidad, las características específicas de cada
empresa y su tamaño:

 En la micro o pequeña empresa:

o El dueño dirige y conoce a todos los trabajadores.
o Los problemas de producción, finanzas, ventas y personal son tan
reducidos, que el propietario puede resolverlos y realizar las
actividades inherentes a estas funciones.
o La centralización en la toma de decisiones y ejecución de actividades
es característica.
 En la mediana empresa:
o Al ser una organización en crecimiento surgen especialistas y áreas
funcionales.
o Existe la necesidad de aplicar técnicas administrativas.
o Se utiliza la delegación de funciones y se establecen niveles
jerárquicos.
 En la empresa grande:
o Resulta imposible que una sola persona tome todas las decisiones.
o La complejidad de la administración crece, por lo cual se requiere un
gran número de áreas donde diversos profesionales y especialistas
realicen cada función.
o La delegación y descentralización es imprescindible, existen divisiones,
unidades de negocio, etcétera.
Actividades propias de cada área funcional
de la empresa
A continuación se describen, de manera muy simplificada, las labores que atienden
las principales áreas funcionales de la empresa (Fernández y Fernández, pp. 15 –
18):

Producción
El área de producción, también llamada de operaciones o técnica, se encarga de
los procesos empresariales de:

  Fabricación
o Planificación y configuración de los objetivos de producción.
o Transformación de materias primas en productos terminados o
semielaborados.
 Control de calidad
o Control de productos.
o Evaluación de la producción.
 Investigación y desarrollo
o Investigación de nuevas tecnologías.
o Desarrollo de nuevos productos.

En otras palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como

objetivo la transformación y consecución de los bienes y servicios destinados a
satisfacer las necesidades de mercado detectadas por el área de mercadotecnia o
comercial.

Finanzas
En la empresa, las funciones del área de finanzas son:

 Financiación
o Obtención de recursos financieros.
o Control de cobros y pagos, caja y bancos.
o Préstamos y créditos.
o Inversiones.
 Contabilidad
o Registro contable de las operaciones.
o Confección de balances y de las cuentas de resultados.
o Suministro de datos a la dirección.
Las anteriores son solo algunas de las funciones de la gerencia financiera de
una organización empresarial.

Marketing
En el área de marketing, que en algunas empresas puede recibir diferentes
denominaciones como área comercial, de ventas, de mercadeo o de
mercadotecnia, se tienen las siguientes funciones:

 Compras
o Conocimiento del mercado, selección de proveedores.
o Selección de mercaderías.
o Trámite de compras.
 Almacén
o Organización de artículos.
o Gestión de stocks.
o Logística: entradas y salidas de mercancías.
 Ventas
o Venta de productos y/o servicios.
o Atención a clientes.
o Ejecución del plan de marketing.
 Mercados
o Investigación de mercados.
o Plan de marketing y diseño de estrategias para el lanzamiento de
nuevos productos.
o Publicidad y propaganda.

Esto, en resumen, y mucho más es lo que hace el departamento comercial o de

marketing de una empresa.

Recursos Humanos
Dentro de esta área empresarial se encuentran las funciones de:

 Administración de personal
o Reclutamiento.
o Selección.
o Contratación.
o Inducción.
o Administración de carrera.
o Outplacement.
 Nómina
 o Confección de nóminas.
o Confección de altas, bajas y pagos de los organismos públicos como
Seguridad Social.
o Control de ausencias y retrasos.
o Registro y archivo de datos.
 Seguridad e higiene laborales
o Normas de seguridad e higiene.
o Inspección del equipo y materiales en relación a las normas.
o Investigación e informes sobre accidentes laborales.
o Educación sobre higiene y seguridad.
o Medicina laboral.

Te sugerimos consultar Administración de Recursos Humanos ¿cómo funciona?,

para hacerte una idea en profundidad del engranaje de esta área funcional de
la organización.

Dirección
El área de dirección de la empresa tiene como principales funciones las de:

 Planificación y definición de estrategias, fijación de objetivos.

 Organización y gestión de recursos y tareas.
 Coordinación de esfuerzos en cada una de las áreas y entre ellas.
 Control de resultados, asunción de responsabilidades.

En ¿Qué es un administrador?, podrás conocer más acerca de las tareas que

componen esta función, asimismo aprenderás cuáles son las habilidades y el perfil
que se requiere para el cargo de director(a) general, administrador o gerente.
Importancia de las áreas funcionales en la
empresa
Para Munch (p. 211), las áreas funcionales son de vital importancia para todas las
empresas, ya que:

 A través de estas se logran los objetivos de la empresa.

 Su existencia permite una mayor eficiencia y eficacia promovida por la
especialización, la cual elimina la duplicidad de esfuerzos y facilita la
optimización de recursos.
 Delimita funciones y jerarquías.
 Son indispensables para trabajar eficientemente.

Cedeño (p. 109), sugiere que la importancia de las áreas funcionales radica en el
hecho de reducir a unas cuantas categorías manejables las ilimitadas actividades
que se desarrollan en la empresa, lo cual le permite a la administración la
aplicación del proceso administrativo a nivel funcional:

 Diseñar planes y formular estrategias.

 Establecer estructuras y niveles de especialización del trabajo.
 Orientar la coordinación de esfuerzos en cada área, así como la colaboración
entre las diferentes funciones.
 Disponer de indicadores de gestión que permitan controlar y medir el
desempeño.

Aplicar dicho proceso redundará en el mejor aprovechamiento de los recursos

(eficacia y eficiencia) y ayudará a evitar improvisaciones en la toma de decisiones
cruciales.

Áreas funcionales de la empresa, casos

especiales
¿Cuenta con área funcional de producción una empresa
comercial que no fabrica ninguna clase de artículos?
Teniendo en cuenta que los procesos de producción usualmente se asocian a
la manufactura, proceso en el que se modifican unas materias primas agregándoles
valor, como en el caso del ejemplo mencionado anteriormente cuya materia prima
es la madera que después de  modificada y transformada se convierte en muebles
de baño y cocina obteniendo así una utilidad que no tenía, pudiera pensarse que
esta área no se encuentra en empresas puramente comercializadoras en las que
no hay dicho proceso de transformación, pero si se hace una observación detenida
de algunas de sus actividades sí se apreciará su existencia.

En este caso, su área funcional de producción se observará en procesos como la

compra, recibo y almacenamiento de la mercadería, que en sí están compuestos
por una serie de actividades que al ser agrupadas darán cuenta de un área
funcional que, probablemente, para este caso lleve el nombre de «operaciones». La
agregación de valor, en este caso, está dada por acciones como la conveniencia,
es decir, el hecho de acercar el producto a un espacio físico más accesible para el
usuario y otras que adicionan características al servicio tales como las garantías o
el crédito.

¿En empresas públicas, como las encargadas de

administrar los impuestos, por ejemplo, se pueden
observar áreas funcionales?
Este tipo de organizaciones también cuenta con estas áreas. En el caso del
ejemplo de la pregunta se tendrían:

 Producción. Se compone por todas las actividades correspondientes al

cobro de los impuestos, registro y control de contribuyentes y análisis de la
información tributaria recibida, entre otras.
 Marketing. Las actividades de difusión pública en medios de comunicación
en las que se invita a ciudadanos y empresas a cumplir con sus obligaciones,
así como la utilización de medios privados ya sea a través de comunicación
por correo electrónico o telefónica.
 Finanzas. La administración de lo recaudado, cumpliendo con la asignación
de las partidas que se hayan designado por parte del ejecutivo. Además, la
administración del presupuesto interno de funcionamiento.
 Recursos Humanos. Todas las labores tendientes al bienestar de los
empleados de la organización, así como las actividades básicas de esta
función, nóminas, contrataciones, inducciones, carreras y despidos, entre
otras.
 Dirección. Organiza, planifica, coordina y controla las demás áreas, además
actúa como vaso comunicante de la organización con el ente ejecutivo
superior, llámese presidencia, gobernación, alcaldía o cualquier otra.
¿Tienen las iglesias o los partidos políticos áreas
funcionales como las empresas?
Puede que en ambos casos no se trate de organizaciones empresariales como tal,
ni que cuenten con departamentos que se llamen de la manera tradicional, algo que
ya se ejemplificó con anterioridad, pero seguro que en su órbita interna sí se
realizan actividades que generan la existencia de las áreas funcionales, entre otras:

Área Funcional Partido Político Iglesia

Producción Formulación de proyectos de ley, ordenanzas Planificación y ejecución de eventos y

y programas de gobierno. servicios, llámense misas, congregaciones,
alabanzas u otras.

Marketing Marketing político. Marketing religioso.

Finanzas Administración de los recursos recibidos por Administración de diezmos, ofrendas y

gobiernos y donantes. limosnas.

Recursos Humanos Reclutamiento y selección de aspirantes a Reclutamiento, selección y entrenamiento de

cargos públicos de elección. candidatos a párrocos, pastores y ministros.

Dirección Coordinación de políticas y programas Planteamiento de la línea teológica que se

generales de gobierno u oposición (control imparte a los feligreses.
gubernamental).

A continuación una video lección en la que se describe la importancia y objetivos de

las siguientes áreas funcionales de la empresa: marketing, recursos humanos,
producción, compras, finanzas y almacenes. (Lic. César Cabrejos)

En resumen
¿Qué son las áreas funcionales de una empresa?

Las áreas funcionales de una empresa son conjuntos de actividades y procesos

relacionados que permiten dividir de mejor manera el trabajo, por lo tanto, catalizan
la especialización, promueven una mayor eficiencia y, a la vez, el logro de los
objetivos organizacionales.

Leer Más
¿Cuáles son las áreas funcionales de una empresa?

En una empresa típica se tienen las siguientes áreas funcionales: (1) Dirección. (2)
Producción. (3) Finanzas. (4) Marketing. (5) Recursos Humanos. Cada una
compuesta por actividades particulares tendientes al logro de los objetivos
organizacionales.

Leer Más

¿Cuál es la importancia de las áreas funcionales de una empresa?

La importancia de las áreas funcionales en una empresa radica en aspectos tales

como: la eliminación de la duplicidad de esfuerzos, la optimización de recursos, la
delimitación de funciones y el mejor aprovechamiento general de los recursos.

Leer Más

Referencias bibliográficas
 Cedeño Gómez, Álvaro. Administración de la empresa. EUNED, 1992.
 Fayol, Henri. Administración industrial y general. El Ateneo, 1981.
 Fernández Verde, Dolores y Fernández Rico, Elena. Comunicación
empresarial y atención al cliente. Editorial Paraninfo, 2010.
 Münch, Lourdes. Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso
administrativo. Pearson Educación, 2009