C.I:16372056 SUBPROYECTO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL. SEMESTRE: VI SECCION: P-01 ADMINISTRACION. MODULO: IV INTRODUCCION
Las organizaciones hoy se enfrentan a mercados más competitivos, con
clientes más exigentes y conocedores, que las llevan con frecuencia a cambiar sus procedimientos. Es aquí, donde la cultura organizacional es tomada como estrategia, que le permite a la dirección de la empresa trabajar con todas las personas en la adaptación de los constantes cambios, alineándolas al cumplimiento de los objetivos, en la búsqueda de su desarrollo y crecimiento. Este ensayo presenta la cultura organizacional y su enfoque como estrategia corporativa, para la adaptación de nuevos proyectos empresariales, aportando a la apertura de nuevos mercados, en pro de su desarrollo y crecimiento, generando mayor participación en el sector de los servicios ofrecidos, frente a sus competidores. Debemos comprender, que la cultura organizacional desde la perspectiva del trabajo del individuo hacia la organización y de la organización hacia el individuo, orienta a las personas y a las empresas al punto de partida hacia el estado ideal de aprendizaje continuo, lo cual se va desarrollar en este trabajo, en una mirada hacia su desarrollo. FUTURO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El futuro del desarrollo organizacional Se emplea técnicas de Desarrollo
Organizacional para ayudar a los grupos a enfrentarse a las realidades de la situación, a disminuir distorsiones en la percepción y a hacer planes para enfrentarse a la reducción. Lo ideal es que el proceso de Desarrollo Organizacional ayude a la alta gerencia a examinar una amplia gama de opciones que se deben considerar en una crisis de presupuesto. Relaciones laborales En los ambientes sindicalizados, los esfuerzos combinados de la parte de la gerencia y de los líderes sindicales para avanzar hacia una clase de relación de resolución de problemas y de recompensas mutuas, debe ser congruente con la filosofía general y el impulso de Las negociaciones y los convenios de productividad dentro de los programas de calidad de vida en el trabajo son dos formas de negociaciones de integración. Costos monetarios y demandas de habilidades El empleo de terceras partes externas e internas en el rol de practicantes, el empleo de talleres fuera de la empresa, y los programas de entrenamiento adicionales constarán dinero. Sin embargo si se quiere que tenga éxito el esfuerzo de desarrollo organizaciones, se debe hacer un compromiso con la noción de que el desarrollo de la organización total, incluyendo el desarrollo de recursos humanos y del sistema social, es un proceso continuo digno de una inversión constante. El ambiente en el que operan las organizaciones es cada vez más turbulento dentro de esta era de competitividad comercial mundial, nacional y regional. Pero la paradoja es que esa competencia es parte de una mezcla rápidamente cambiante de competitividad e interdependencias. El nuevo paradigma proclama que las organizaciones más innovadoras y exitosas serán las que deriven su fuerza y vitalidad de actores de equipo adaptables y dedicados a todos los niveles y todas las especialidades, no de la omnisciencia de la jerarquía. El Desarrollo Organizacional será un actor importante que ayudará a las organizaciones a cambiar a este nuevo paradigma y a mantenerlo, así como inventar paradigmas todavía más efectivos en el futuro. El futuro del Desarrollo Organizacional es brillante pero solo si el campo sigue evolucionando. Puntos fuertes fundamentales del Desarrollo Organizacional. En el Desarrollo Organizacional, los procesos comprenden una cuidadosa sintonización con las percepciones y los sentimientos de las personas, la creación de condiciones relativamente seguras para hacer que emerjan estos datos, hacer participar a las personas en el diagnóstico de los puntos fuertes y débiles de sus organizaciones, así como en el establecimiento de planes de acción para el mejoramiento, El Desarrollo Organizacional es altamente compatible con las estructuras y los procesos gubernamentales democráticos que están muy bien establecidos en muchas partes del mundo y que están surgiendo en muchas otras. El tercero es que la práctica del Desarrollo Organizacional se ha estado expandiendo durante las dos o tres últimas décadas para crear una mezcla de atención a los procesos orientados a las Personas y de atención al diseño del sistema humano-técnico. El cuarto es que casi en todas partes existe una imperiosa necesidad de ayuda para reunir a las personas apropiadas con el fin de que hablen en forma constructiva acerca de aspectos organizacionales importantes y que desarrollen procesos para lograr que las cosas mejoren. El futuro del Desarrollo Organizacional Liderazgo y valores Para que el Desarrollo Organizacional florezca, es importante que la alta gerencia, y los consultores del Desarrollo Organizacional asignen un valor elevado al desempeño individual del equipo y de la organización, así como los valores orientados a las personas. Conocimiento acerca del Desarrollo Organizacional. Es probable que los grupos de la alta gerencia utilicen el Desarrollo Organizacional hasta que estén conscientes del proceso involucrado y lo comprenden. Aun cuando el grado de este conocimiento sin duda está muy difundido, sospechamos que gran parte de él se encuentra restringido por la falta de una intuición experimental de lo que es el proceso. Nuestra impresión es que las noticias con frecuencia son engañosas sobre el campo del Desarrollo Organizacional. Aun cuando no todos los artículos o las noticias acerca de una participación exitosa de los empleados, o de un programa de mejoramiento de participación, pueden entrar detalles acerca de los orígenes de ese esfuerzo particular, nuestra "lista de deseos" incluye más informes acerca de los principales componentes de los programas de mejoramiento y de la forma en que empezaron. Entrenamiento en Desarrollo Organizacional. En el futuro habrá necesidad de una mayor disponibilidad de entrenamiento de grupos T como una intervención de entrenamiento, no como una intervención organizacional, en particular para los aspirantes a practicantes del Desarrollo Organizacional y para los gerentes. Y no debemos pasar por alto la utilidad del entrenamiento en grupos T para cualquiera o todos los miembros de la organización, incluyendo a los supervisores de primera línea. Naturaleza interdisciplinaria del Desarrollo Organizacional. El futuro del Desarrollo Organizacional está relacionado con otras disciplinas. El Desarrollo Organizacional ha sido un campo altamente interdisciplinario y ecléctico. Se ha desarrollado a partir de la teoría, la investigación y la práctica en psicología social, educación para adultos, desarrollo comunitario, teoría de sistemas generales, terapia familiar de grupo, antropología, filosofía, consejo, psiquiatría, administración general, trabajo social, administración de recursos humanos, administración de conferencias de asistencia numerosa y otros campos. Difusión de la técnica Las técnicas y los enfoques del Desarrollo Organizacional se han difundido ampliamente en la sociedad, por lo menos en el escenario estadounidense y canadiense, en muchas partes de Europa, Asia, Australia, Nueva Zelanda, Latinoamérica y en muchos otros lugares. En gran parte, esto es un desarrollo positivo, porque demuestra que cada vez se perciben más los procesos del Desarrollo Organizacional como algo de gran valor. También es un cumplido para los profesionales de ese campo, incluyendo a entrenadores, investigadores y autores del Desarrollo Organizacional. Hay cuando menos dos problemas que tal vez están acechando en las márgenes de esta amplia difusión de la técnica. Uno es que las técnicas quizá están utilizando sin una comprensión suficiente de sus bases teóricas de investigación y/o históricas. Las consecuencias pueden ser una mala aplicación y por ello un cinismo y una resistencia innecesarios de parte de los clientes. Otro problema es la posibilidad de una difusión gradual del campo del Desarrollo Organizacional a otras especialidades, con la resultante pérdida de su integración de valores, teoría, investigación, historia y práctica. Práctica integrante Es deseable que los practicantes del Desarrollo Organizacional estén tan bien informados como sea posible acerca de tales intervenciones estructurales e integraciones. Al mismo tiempo, creemos que resulta esencial que los expertos en los aspectos tecnológicos de estos campos se encuentran bien informados acerca del Desarrollo Organizacional. Un arreglo ideal podría ser que los profesionales del Desarrollo Organizacional se unan a esos expertos en equipos de consultoría. Ya está sucediendo, aunque no se sabe hasta qué grado. Es obvio que esto requiere que dichos equipos le presten una atención considerable a la formación de sus propios equipos de trabajo de equipo redescubrimiento y registro de la historia La historia del Desarrollo Organizacional es indispensable para conservar y mejorar las intervenciones y los enfoques efectivos del mismo, como ya lo hemos analizado, en la actualidad numerosos practicantes están redescubriendo la utilidad, en algunas circunstancias, de "reunir a todo el sistema en una habitación" y se está basando en esta historia. El conocimiento y el descubrimiento acerca de esto datan por lo menos de la década de los cincuenta. Hay partes de la historia del Desarrollo Organización que están en peligro de perderse para siempre, aunque es probable que algunas de ellas se reinventarán de vez en cuando. Estamos convencidos de que hay cientos de intervenciones diseñadas por consultores del Desarrollo Organizacional. Que han tenido un gran éxito en las aplicaciones particulares y que, tal vez, se utilizaron de nuevo dos o tres veces más cuando ocurrían circunstancias similares, pero que nunca se registraron ni se publicaron. Es de una importancia primordial enfocarse en el vasto proceso fundamental de la investigación-acción participativa, sin embargo, las técnicas de intervención son muy importantes para "el maletín de instrumentos" del practicante del Desarrollo Organizacional. PUESTA EN PRACTICA ESTRATEGICA Y CAMBIO DE CULTURA
Cada vez existe una mayor evidencia sobre la importancia de la Cultura
Organizacional y el papel determinante de la misma para lograr mejores niveles de desempeño y competitividad de las empresas. Es por esto que las estrategias y la cultura de una empresa deben estar ligadas para lograr el cumplimiento de los objetivos planteados para convertirse en un factor clave del éxito, la cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema de una empresa. Una cultura adecuada atrae, motiva y retiene a los mayores talentos y prepara a la organización para que pueda adaptarse a las condiciones cambiantes. La planificación de Recursos Humanos busca asegurar el óptimo aprovechamiento del personal con que cuenta la empresa, y proporcionar el talento de acuerdo a las necesidades futuras de la organización; y en conjunto, su importancia consiste en que mejor sea el ambiente de trabajo y se tengan colaboradores altamente efectivos, los objetivos institucionales se irán cumpliendo de acuerdo a lo planificado, ya que ellos son el capital esencial en toda organización. Los elementos culturales influyen de manera primordial en el desarrollo de las estrategias gerenciales y su consecución, es por todo esto, que debe existir claridad en los principios organizacionales que ayuden a definir el comportamiento de los individuos debido a que no puede existir una cultura sin valores.
El plan estratégico y la Cultura Organizacional están directamente
relacionados. Por un lado, el plan estratégico destaca las direcciones de desarrollo de la Cultura Organizacional, que significa que la Cultura Organizacional está estratégicamente orientada (Cultura Estratégica). Además, el plan estratégico para ser realizado y lograr sus objetivos, depende de que la cultura lo favorezca o lo permita, si el plan estratégico no permite desarrollar y potenciar la cultura, resulta imposible que se logren los resultados esperados.
La ventaja de una Cultura Estratégica es que sus miembros comprenden la
Misión, Visión y Objetivos, por lo que dirigen sus comportamientos para lograrlo y adoptan el nuevo sistema de valores.
La Cultura Organizacional se ha convertido en un componente de relevante
importancia estratégica y ventaja competitiva para aquellas empresas que buscan un crecimiento significativo. Otro elemento que vale la pena resaltar en la creación de una cultura es la dirección estratégica, la cual se encuentra ligada con la Visión Empresarial y las perspectivas a corto, mediano y largo plazo. El punto clave está en saber hasta donde la Visión y Misión Empresarial coincide con las estrategias para que estas y la cultura no se contrapongan entre sí. En palabras de Ramírez, C. (1999), un modelo es una forma de representar “en pequeño” una realidad determinada, es por tanto, una simplificación, puede ser también un “ideal” que sirva para efectos de investigación o experimentación. Un modelo por tanto considera una dosis de subjetividad puesto que no va a pretender ser la realidad a la cual representa. Desde este enfoque la organización social difícilmente va a poder ser representada con un modelo debido a su complejidad y a todas aquellas variables y factores que podrían afectarla en determinado momento. Sin embargo, de ello, durante la historia se han definido modelos o esquemas, llamados también paradigmas, que permiten de alguna manera acercarnos a la comprensión de las organizaciones.
Para Simon y March (1977), la estructura de la organización consiste
sencillamente en aquellos aspectos del modelo de comportamiento que son relativamente estables y solo cambian muy despacio. Si el comportamiento en las organizaciones es “intencionadamente racional” se esperaría que los aspectos del comportamiento sean relativamente estables.
Lawrence y Lorsch, en 1967, definieron a la organización como el sistema
interrelacionado de comportamientos de personas para cumplir con una tarea, la cual ha sido dividida en varios subsistemas en donde cada uno responde con una parte de dicha tarea y, al mismo tiempo, suma esfuerzos para el desempeño eficaz del sistema. Para Lawrence y Lorsch los conceptos en torno a la teoría de la contingencia son diferenciación e integración, que representan la contradicción de cualquier diseño organizacional; de que el empleo ha de quedar a un mismo tiempo dividido y coordinado o integrado, Marín-Idárraga, D. & Losada, L. (2014).
Las organizaciones naturalmente tienden a resistirse al cambio. En ocasiones
se puede lograr resultados eficientes cuando se realizan tareas rutinarias y por tanto, se genera la resistencia a desempeñarse en forma más deficiente cuando llevan a cabo algo por primera vez o algo nuevo. Con frecuencia el cambio se opone a intereses ya creados y transgrede ciertos derechos territoriales o prerrogativas de toma de decisiones que los grupos, equipos y departamentos establecieron y se han aceptado a lo largo del tiempo, por lo cual se crea una barrera consciente o inconsciente al cambio.
Para Jones, G. (2008), los impedimentos al cambio más poderosos a nivel
organizacional incluyen el poder y el conflicto, las diferencias en la orientación funcional, la estructura mecanicista y la cultura organizacional. En el abordaje investigativo que nos ocupa, es de interés el identificar las situaciones en las cuales la estructura y la cultura, al ser factores clave de cambio, se pueden convertir también en limitantes críticos a esos cambios. NUEVAS TENDENCIAS EN LA APLICACIÓN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Desarrollo Organizacional se define como el proceso de conocer y cambiar la
salud, cultura y desempeño de una organización. Esta herramienta utiliza el análisis interno para obtener información y así adoptar una estrategia (de aprendizaje) que promueva el cambio, mejore la solución de problemas y el proceso de renovación de una empresa través de la gestión y las culturas efectivas.
Externamente, el Desarrollo Empresarial tiene el objetivo de mejorar la
habilidad de una empresa de responder o adaptarse a cambios con efectividad. En cuanto al ambiente interno, tiene el fin de incrementar la capacidad de los empleados, la mejora del área de Recursos Humanos y de los sistemas de comunicación.
1. Innovación: En el mundo actual, las empresas serán cada vez más
competitivas e innovadoras. No sólo utilizando las nuevas tecnologías, sino también reorganizando el área de Recursos Humanos y sus métodos de gestión.
2. Atención al Empleado: Cada vez existirán más expertos en “Desarrollo
Organización” y recomendarán a los altos directivos implementar más sistemas de recompensas para los empleados, mejorar el diseño de trabajo e incluso, implementar cursos de “Vida y Carrera” y de “Manejo de Estrés”.
3. Análisis de capacidades: Antes de contratar un empleado, se tomará aún
más en cuenta sus diferentes capacidades. Por ejemplo: la crítica, la del análisis, la de toma de decisiones, la de trabajar en equipo y la de resolver problemas. Si el área de Recursos Humanos se percata que un empleado no las tiene desarrolladas, probablemente lo capacitarán a través de cursos o módulos de aprendizaje.
4. Trabajo en equipo: Cada vez veremos a más empresas concentrarse en
sus empleados y en cómo trabajan en equipo. Los consultores de Desarrollo Organizacional probablemente planearán un “Team Building” donde podrán identificar problemas y acciones a tomar en un futuro.
5. Diversidad: Actualmente, vivimos en un mundo globalizado y, por ende,
lleno de diversidad. Este año, veremos en las empresas un incremento de diversidad en todos los ámbitos (género, edad, religión, raza). Incluso, se tomarán aún más medidas de inclusión en condiciones de igualdad. CONCLUSION
El desarrollo organizacional es un programa educativo a largo plazo, orientado
a mejorar los procesos de solución de problemas y de renovación de una organización, mediante una administración que se base en la colaboración y en la efectividad de la cultura de la empresa, con ayuda de un agente de cambio, o mediante el uso de la teoría y de la tecnología pertinentes de acuerdo con la ciencia del comportamiento organizacional. En la esencia del Desarrollo Organizacional están involucrados los aspectos de revitalización, energía, actualización, activación y renovación de las empresas mediante los recursos técnicos y humanos, destacando la necesidad de evitar la decadencia y la obsolescencia empresarial, haciendo uso de sus procesos con el fin de producir resultados de cambios dentro de la organización para que puedan lograr sus objetivos empresariales. El Desarrollo Organizacional se encarga de transformar la empresa administrando correctamente el cambio y orientándola hacia un futuro prometedor. Busca transformar la cultura organizacional, mientras se van implementando los cambios en el diseño. El Desarrollo Organizacional se vale de programas de capacitación, para esto es indispensable que exista un líder en la organización, capaz de enfrentar las situaciones con las personas que laboran en la institución, tratando de llevarlas hacia el cambio; para lograrlo se vale de un profesional del Desarrollo Organizacional el cual los guiará por medio de los programa para lograr exitosos equipos de trabajo y puedan desarrollar todo su potencial dentro de la organización. El desarrollo organizacional está dirigido a cambiar las actitudes, valores y creencias de los empleados a fin de que ellos mismos puedan identificar y aplicar los tipos de cambio técnicos que se requieren, generalmente con la ayuda de un agente de cambio externo o consultor. En el Desarrollo Organizacional, los participantes siempre se involucran en la obtención de datos sobre ellos mismos y su organización, buscando así lograr resolver esos problemas que no los deja salir adelante hacia los constantes cambios que se pueden presentar en una organización. Es recomendable que los ejecutivos de las empresas mantengan a sus trabajadores en constante capacitación para que puedan adaptarse a los diferentes cambios tecnológicos, a los nuevos métodos de trabajo, a las diferentes técnicas de grupo que faciliten la unión y la confianza de sus empleados. En toda organización debe existir un líder el cual promueva la comunicación entre todos los individuos que la conforman y así poder resolver todos juntos los problemas que se enfrentan en toda organización. Para lograr un buen desarrollo de la organización es imprescindible que todos los niveles jerárquicos se involucren entre sí, existiendo una retroalimentación de su cultura y valores para tener un mejor potencial y seguridad en el éxito de toda organización. Hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios y una cultura que permita acoger las buenas iniciativas, así como desechar las malas. Los cambios organizacionales no deben dejarse al azar, y mucho menos a la improvisación, ya que deben planificarse adecuadamente para lograr una renovada gestión en la organización.