Investigación de Operaciones II Trabajo Práctico 2019 2 1/7

Universidad Nacional Abierta

Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera Ingeniería de Sistemas

INSTRUCTIVO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO

1. El presente instructivo tiene como finalidad orientar el desarrollo de las actividades de
estrategias sustitutivas, transitorias y finitas a realizarse sólo por este Lapso Académico 2019-
2, para el logro del 60% o más de los objetivos establecidos para la aprobación de la
asignatura Investigación de Operaciones II, Código 348; de conformidad con lo establecido en
el Comunicado del Rector y demás Autoridades de la Universidad Nacional Abierta (UNA) de
fecha 15-04-2020 y las Resoluciones Rectorales N° 012, N° 015 y N° 016, de fechas 21, 24 y
25 de abril del año en curso respectivamente.

2. Los trabajos prácticos son estrictamente individuales y una producción inédita del estudiante,
cualquier indicio que ponga en duda su originalidad, será motivo para su anulación. Queda a
discreción del asesor o profesor corrector, solicitar una verificación de los objetivos
contemplados en el instrumento, mediante video conferencia o cualquier otra estrategia que
estimen conveniente.

3. El trabajo debe ser enviado al correo electrónico del asesor académico de la asignatura
Investigación de Operaciones II (Cód. 348) en su centro local, o en su defecto, a la
coordinación de la carrera de Ingeniería de Sistemas (isistemas@una.edu.ve), si el nivel
corrector está asignado al Nivel Central, a más tardar el 15 de mayo 2020, sin prórroga.

4. En el presente trabajo práctico se evalúan los objetivos 1,2,3,5,6 y 7 correspondientes a la

asignatura Investigaciones de Operaciones II, Código 348. En él se evidenciará las
competencias y destrezas adquiridas por el estudiante. Es necesario que para la entrega de
estas actividades se sigan las siguientes orientaciones:
4.1. Responda, de manera clara, ordenada, secuencial y argumentada, cada una de los
planteamientos relacionados con los objetivos a evaluar y enunciados más abajo.
4.2. Si el trabajo práctico lo realiza usando un procesador de textos (Word, OpenOffice,
LibreOffice). Utilice letra tipo Arial, tamaño 11 o Times New Román, tamaño 12. Emplee
el editor de ecuaciones donde sea requerido.
4.3. Si va a realizar el trabajo a mano, para ser enviado mediante un capture de imagen o
foto a su nivel corrector, use letra legible y clara, preferiblemente hágalo en bolígrafo o
marcador para facilitar su lectura, de ser necesario usar símbolos matemáticos hacerlos
claramente escritos.
4.4. El trabajo debe estar limpio, legible, con un uso adecuado de la ortografía y los signos
de puntuación.
4.5. El Cuerpo del trabajo debe contener todas las respuestas a las actividades propuestas
e identificarlas con claridad, señalando el objetivo al que corresponde cada una de
ellas.

5. Los objetivos del trabajo se evalúan de forma sumativa una sola vez. No existe la recuperación
de los mismos.

6. Esté atento a los criterios de dominio para el logro de cada objetivo. Los aspectos para la
presentación del trabajo práctico son: portada (utilice la portada de este instructivo para la
identificación de su trabajo práctico) y cuerpo del trabajo. Este último, contiene todas las
respuestas a los planteamientos correspondientes a los objetivos a evaluar. Recuerde,
identificar con claridad cada objetivo.

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Universidad Nacional Abierta

Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera Ingeniería de Sistemas

Trabajo práctico

Asignatura: Investigación de Operaciones II Código: 348

Fecha de devolución: A más tardar el 15/05/2020 (Sin prórroga)

Nombre del Estudiante:

Cédula de Identidad:

Centro Local / Unidad de Apoyo:

Correo electrónico: Teléfono

celular:

Carrera:

Número de originales:

Lapso: 2019-2

Resultados de Corrección

OBJ N° 1 2 3 5 6 7
0:NL 1:L

Utilice esta misma página como carátula de su trabajo

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ESPECIFICACIONES DEL TRABAJO PRÁCTICO

M: I, U: 1, O: 1 C/D:1/1

1- La empresa Bicilandia elabora 450 bicicletas al mes. Un proveedor

le suministra los cauchos a 20 UM (UM: Unidad Monetaria) cada
uno. El costo de una orden de cauchos es de 450 UM, cualquiera
sea su magnitud. La empresa ha calculado un costo de
almacenamiento de cada ítem de UM 1 por mes. Además, existe
un costo de deterioro y riesgo del producto en el almacén, estimado
en un 10% anual, del inventario del producto (en UM). Ambos
costos han sido estimados sobre el inventario medio.

Considerando lo siguiente:
 Se requieren dos cauchos por bicicleta
 No se desea que existan quiebras del inventario
 La demanda es constante

Realice lo siguiente:

a) Determine el modelo general de costos en UM /sem.

b) Calcule la magnitud del lote óptimo de ítemes a ordenar.
c) Calcule cada cuántos días debe ordenar, de acuerdo a la
política óptima.
d) Calcule el costo, bajo la política óptima, en UM/mes.
e) Obtenga el inventario medio, de acuerdo a la política óptima.

M: I, U: 2, O: 2 C/D:1/1

2- Una empresa distribuidora que vende cartuchos para cierto tipo de

impresora está ofreciendo los siguientes precios: si le compran 49 o
menos cartuchos el precio es de 50 UM c/u, pero si le compran 50 o
más cartuchos, el precio es de 48 UM c/u.
El costo de colocar una orden, cualquiera sea su magnitud es de 20
UM.
Uno de sus clientes estima que requerirá 10 cartuchos al mes y ha
calculado un costo de almacenamiento de 3 UM por unidad del
producto, al mes. Además, estima un costo de deterioro de un 20%
de cada unidad al año; este costo ha sido estimado sobre la
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cantidad (en UM), que en promedio se mantiene en inventario.

Ambos costos han sido calculados en función del inventario medio.

Sobre la base de esta información, determine lo siguiente:

a) Describa brevemente el modelo que se ajusta a la situación y

presente la función de costo.

b) Calcule la magnitud del lote óptimo que debe adquirir el cliente.

c) Calcule el costo mínimo (en unidades al mes).

d) De acuerdo a la política óptima, cada cuántos meses debe

realizar una orden el cliente.

M: I, U: 3, O: 3 C/D: 1/1

3- Una librería vende una revista en idioma extranjero que se

publica mensualmente. El precio de venta es de 6 UM (Unidad
Monetaria) y el vendedor lo compra a la distribuidora en 3 UM. Las
revistas que no se venden al mes son donadas a la biblioteca local
y el librero obtiene una reducción de 1 UM en el impuesto por
cada revista donada. Se estima que la demanda de la revista
sigue una distribución Normal de 80 ejemplares, con una
desviación estándar de 10.

Sobre la base de la situación planteada, realice lo siguiente:

a) Construya la función de ganancia g(Q,D) que será empleada

para obtener los beneficios del librero.

c) Empleando la función de ganancia g(Q,D), calcule la ganancia

en los siguientes casos: (i) dado que se adquirió un lote de 65
ejemplares y la demanda en ese mes fue de 75 ejemplares;
(ii) se adquirió un lote de 90 ejemplares y la demanda fue de
80.

b) Explique brevemente cómo se obtiene la solución que

optimiza las ganancias de la librería.

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M: II, U: 5, O: 5 C/D:1/1

4- Un técnico mantiene dos máquinas que eventualmente requieren

atención. El tiempo en que una máquina funciona sin necesitar
atención es una variable aleatoria exponencialmente distribuida,
con media de 1/  horas. Además, el tiempo en que tarda el técnico
en atender una máquina es una variable aleatoria con distribución
exponencial y media 1/  horas.

Dado que las ecuaciones obtenidas en un sistema de colas en

general, que ha alcanzado su estado estacionario son las
siguientes:

Pn (n + n) – Pn+1 n + 1 - Pn-1 n – 1 = 0, n  0,

Determine las expresiones de las probabilidades de estado: P1 y P2,

para este sistema de colas. Considere n = (2 - n), en donde n es
el número de máquinas en reparación.

M: II, U: 6, O: 6 C/D:1/1

5- Sea una estación de gasolina ubicada en una autopista con tres

servidores de gasolina o surtidores. Los vehículos llegan a la
estación de acuerdo a un proceso de Poisson a razón de 50 por
hora. Todo vehículo que llegue a la estación deberá retirarse si los
tres surtidores están ocupados. El tiempo de servicio sigue la
distribución exponencial con una media de 5 minutos. La atención
es por estricto orden de llegada.

Sobre la base de la situación planteada, realice lo siguiente:

a- Describa el sistema de colas y especifique sus componentes.

b- Calcule la fracción de tiempo en que todos los servidores

estén desocupados.

c- Calcule el número promedio de vehículos que habrá en la

estación.

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Investigación de Operaciones II Trabajo Práctico 2019 2 6/7

d- Calcule el tiempo promedio que consumirá un vehículo en la

estación.

M: II, U: 7, O: 7 C/D:1/1

6- Sea el siguiente sistema de colas mostrado en la Figura N°1, en

donde los clientes llegan a la estación 1, de acuerdo a un proceso
de Poisson, a una tasa de  = 10 por hora. La duración del tiempo
de atención al cliente en este punto de servicio es una variable
aleatoria, con distribución exponencial, con una media de 5
minutos. Al finalizar el servicio en 1, el 50% de los clientes sigue a
la estación 2 y el resto a la estación 3. Al salir de la estación 2 ó 3 el
10% de los clientes re-entra en la estación 2. Tanto el tiempo de
servicio en la estación 2 como en la estación 3 es exponencial, con
una media de 6 minutos. Los clientes son atendidos en estricto
orden de llegada.

Figura 1

Sobre la base de la situación planteada, realice lo siguiente:

a- Describa el sistema complejo de colas. Especifique los valores

de los parámetros en cada estación.

b- Calcule el tiempo de espera para recibir atención en la estación

1.

Ingeniería de Sistemas
Investigación de Operaciones II Trabajo Práctico 2019 2 7/7

c- Determine el porcentaje de utilización del subsistema 2.

d- Calcule el número esperado de clientes frente a la estación 2 y

frente a la estación 3.

e- Calcule el porcentaje de tiempo en que estarán

independientemente cada uno de los servidores ociosos.

Fin del trabajo práctico

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