CÓDIGO: M-13.

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1.IDENTIFICACIÓN: DESIGNACIÓN DEL CARGO: DIRECTOR ADMINISTRATIVO CARGO A QUIEN REPORTA: CONSEJO DIRECTIVO

CÓDIGO: CD-AD001

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Es el Representante Legal de la Entidad, diseña y dirige la política Corporativa, al igual que las estrategias Corporativas de la Caja, para proyectarla a mediano y largo plazo en función de lograr la cobertura en servicios y la rentabilidad económica de cada uno de los servicios y negocios, de acuerdo con la misión asignada por las normas. Es responsable de presentar ante la Superintendencia de Subsidio Familiar los informes generales, semestrales o periódicos que le sean solicitados ante la Asamblea General de Afiliados, el informe anual de gestión y estados financieros del ejercicio. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS: 1.Planear los derroteros organizacionales de corto, mediano y largo plazo para garantizar su supervivencia, fundamentada en su responsabilidad social y económica. 2.Representar a la corporación judicial y extrajudicialmente, hacer uso de la firma de la corporación y constituir cuando fuere el caso apoderados especiales. 3.Cumplir y hacer cumplir la ley, los estatutos, los reglamentos de la corporación y las decisiones de la Asamblea General y del Consejo Directivo 4.Dirigir la implementación de las políticas y planes estratégicos, para asegurar el desarrollo institucional acorde con los lineamientos establecidos. 5.Evaluar continuamente el funcionamiento de cada uno de los negocios y servicios, para tomar oportunamente las acciones preventivas y correctivas pertinentes. 6.Asistir a las reuniones ordinarias y extraordinarias de la Asamblea General de Afiliados y a las del Consejo Directivo. 7.Presentar a la Asamblea General los informes necesarios, balances sobre la marcha de la corporación. 8.Convocar a la Asamblea General y el Consejo Directivo, a las reuniones ordinarias y extraordinarias, conforme a los estatutos y reglamentos. 9.Delegar en funcionarios de la corporación funciones y decisiones que les permitan dirigir con autonomía los negocios y servicios. 10.Girar, aceptar, endosar, negociar en cualquier forma títulos valores, dentro de

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los limites estatutarios y reglamentarios, ejecutar o celebrar todos los actos o contratos que se requieran para el cumplimiento de los fines de la corporación. 11.Presentar a consideración del Consejo Directivo y de la Superintendencia de Subsidio Familiar, las obras y programas de inversión organización de servicios, así como el proyecto de presupuesto anual de ingresos y egresos. 12.Ordenar gastos de la entidad, dentro de los limites establecidos por la ley y los estatutos. 13.Presentar ante la Superintendencia del Subsidio Familiar, los informes generales o periódicos que le soliciten, sobre las actividades desarrolladas, el estado de ejecución de los planes y programas, la situación general de la entidad y los tópicos que se relacionan con la política de la seguridad social del estado. 14.Orientar, dirigir y coordinar la acción administrativa, comercial, financiera y social de la Caja. 15.Velar por la implementación del sistema de servicio al cliente que garantice una atención oportuna y eficiente a los usuarios de la Entidad. 16.Las demás funciones que le asigne la ley, la Asamblea General, el Consejo Directivo y las demás que de conformidad a los estatutos y en beneficio de la Caja se le confieran.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria en administración de empresas, economía, contaduría publica, finanzas, derecho, ingeniería industrial, administrador industrial o carreras afines con especialización en temas gerenciales o relacionados. EXPERIENCIA: Más de 48 meses de experiencia profesional en la dirección de entidades publicas o privadas con ingresos anuales o patrimonio superiores a 10.000 salarios mínimos mensuales. ENTRENAMIENTO: •Normatividad vigente del Subsidio Familiar y reglamentaria de las Cajas de Compensación •Direccionamiento estratégico por políticas •Despliegue de la función de calidad •Gestión del Recurso Humano •Mercadeo de bienes tangibles y servicios sociales

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•Trabajo en equipo •Conocimiento y habilidades financieras, económicas y administrativas que permitan la consecución de soluciones a problemas administrativos y financieros generando mayor valor a la organización •Metodología, estándares, herramientas y técnicas de administración •Sistema de seguridad social •Nuevas tendencias de administración •En conceptos y teorías de vanguardia para identificar problemas y oportunidades asociadas con la gestión de los recursos administrativos y financieros HABILIDADES Y APTITUDES:

•Responsabilidad

por contactos: Con clientes internos y externos. Superintendencia de Subsidio Familiar, Superintendencia de Salud, Asamblea General de Afiliados, Consejo Directivo, Revisoría Fiscal, con Auditoría Interna, Empresarios de Entidades Públicas y Privadas y Funcionarios de la Caja. •Excelente actitud de servicio •Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones •Excelente capacidad para planear y organizar •Excelente nivel de emprenderismo. •Capacidad de liderazgo •Para tomar decisiones claves •Excelente capacidad para delegar •Para visualizar el futuro •Excelente capacidad de dirección de procesos •Visualizar la organización con enfoque logístico •Habilidad abstracta, numérica y verbal •Buen nivel de percepción y concentración •Capacidad y disponibilidad de trabajo en equipo •Buen manejo de las relaciones Interpersonales •Buen desempeño bajo presión

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1.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEACION E INFORMATICA CARGO A QUIEN REPORTA: DIRECTOR ADMINISTRATIVO 2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear el desarrollo general de la Corporación con visión holística y de largo plazo, asesorar la realización de estudios de expansión en infraestructura tecnológica (redes, comunicaciones, sistemas de información), liderar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Caja con el fin de buscar mejores niveles de eficiencia, proyección y optimización de los recursos humanos, tecnológicos, físicos y financieros. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Responsable de los procesos: Gestión de Calidad, Direccionamiento Estratégico y gestión Tecnológica de la Caja. 2.Representante Corporativo del Sistema de Calidad, encargado de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Caja. 3.Asesorar a todos los negocios institucionales para lograr homogeneidad en el diseño de sus planes operativos y estratégicos unificando la metodología y consolidando un solo plan integral para la Corporación. 4.Dirigir el proceso de Planeación Estratégica de la Entidad, siendo responsable de su seguimiento permanente. Asesorar al Comité de Dirección en la determinación de su Visión y con ésta los objetivos, metas y políticas Corporativas, para definir los derroteros estratégicos de la organización. 5.Responsable de la administración de las estadísticas de la Caja, de su control y envío a los entes de control respectivos. 6.Coordinar reuniones periódicas con los Jefes de las Dependencia para evaluar la ejecución de los planes del área y establecer los ajustes correspondientes. 7.Estandarizar los procesos, procedimientos e instructivos de la Entidad, dentro del Concepto de un Sistema de Gestión de Calidad, para garantizar su homogeneidad, enfocada al mejoramiento continuo de la respuesta al cliente. 8.Promover en el Consejo Directivo el análisis y evaluación de los planes de cada negocio en reuniones trimestrales, previstas con dicho fin. 9.Ofrecer las herramientas e instrucciones necesarias a las diferentes CÓDIGO: CD-AD002

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dependencias para la formulación de nuevos proyectos de inversión o de ejecución de programas. 10.Responsable del fortalecimiento tecnológico de la Entidad que permita contar con unos sistemas de información y comunicaciones para mejorar la eficiencia en la prestación de los servicios, la competitividad y la toma de decisiones Corporativas, basada en herramientas y procesos modernos de gestión. 11.Diseñar estrategias de seguridad informática que garanticen la protección de la información de la Caja. 12.Diseñar y controlar el presupuesto del Departamento de Planeación e Informática, incluidos sus costos de funcionamiento e inversiones. 13.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 14.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 15.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 16.Las demás funciones inherentes al cargo. 3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Sistemas o Administración de Empresas y estudios de especialización en temas de Planeación Estratégica, Administración o Sistemas EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en empresas de más de 200 trabajadores, o con ingresos anuales, o patrimonio, superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en prospectiva y modelos de planeación •Indicadores de gestión •Herramientas de control presupuestal •Tecnología (comunicaciones, redes, informática, procesos) •Mejoramiento Continuo HABILIDADES Y APTITUDES: •Responsabilidad por contactos: Con la Dirección Administrativa, Secretario General, Jefes de División, Jefes de Departamento, Jefes de Grupo

Proveedores de tecnología.CÓDIGO: M-13. abstracción y concentración. creatividad y dinamismo •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. Gremios Empresariales. Entidades que suministran información económica y social. •Buen nivel de iniciativa. •Excelente actitud de servicio •Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones •Excelente capacidad para planear y organizar •Excelente nivel de emprenderismo. •Visualizar el futuro •Buen nivel de percepción.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 6 de 52 Administradores y Comités. •Capacidad de liderazgo •Excelente capacidad para tomar decisiones •Excelente capacidad para delegar •Habilidad abstracta. Superintendencia del Subsidio Familiar. numérica y verbal. •Excelente capacidad de dirección de procesos •Visualizar la organización con enfoque logístico .

Coordinar reuniones periódicas con los Jefes de las Dependencia para evaluar las necesidades en tecnología y evaluar la ejecución de los planes y proyectos que se estén desarrollando. 4. 6. sistemas de información). 3.Ofrecer las herramientas e instrucciones necesarias a las diferentes dependencias para la formulación de nuevos proyectos de inversión o de ejecución de programas. Gestión de la Infraestructura Tecnológica y Seguridad Informática definidos dentro del proceso de Gestión Tecnológica de la Caja.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear el desarrollo tecnológico general de la Corporación con visión holística y de largo plazo.Establecer políticas sobre el cumplimiento de las normas de propiedad intelectual de los sistema de información que se desarrollen en la Caja y de los que se instalen en la misma. 9.Investigar el estado de los sistemas de procesamiento de información y .Diseñar procedimientos para estandarizar y realizar seguimiento y control a los desarrollos de sistema de información y la gestión de la infraestructura tecnológica.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 7 de 52 1. comunicaciones.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO: JEFE GRUPO DE SISTEMAS CD-AD013 CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEACION E INFORMATICA 2.Responsable de los subprocesos: Sistemas de Información. garantizando la consistencia de los datos de la Corporación. la competitividad y la toma de decisiones Corporativas. con el fin de buscar mejores niveles de eficiencia. físicos y financieros. asesorar la realización de estudios de expansión en infraestructura tecnológica (redes. 7. 8.Diseñar estrategias de seguridad informática que garanticen la protección de la información de la Caja.Dirigir y controlar la operación automatizada. tecnológicos.Responsable del fortalecimiento tecnológico de la Entidad que permita contar con unos sistemas de información y comunicaciones para mejorar la eficiencia en la prestación de los servicios. 2. basada en herramientas y procesos modernos de gestión.CÓDIGO: M-13. proyección y optimización de los recursos humanos. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. 5.

REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Sistemas o carreras afines. para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos. superiores a 5. redes eléctricas. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en empresas de más de 200 trabajadores.Diseñar y controlar el presupuesto del Grupo de Sistemas incluidos sus costos de funcionamiento e inversiones.Las demás funciones inherentes al cargo. o patrimonio. •Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones •Excelente capacidad para planear y organizar . o con ingresos anuales. procesos) •Seguridad Informática •Sistema de Información: linux.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. Windows •Bases de datos: Informix •Manejo del Recurso Humano •Indicadores de gestión •Herramientas de control presupuestal •Mejoramiento Continuo HABILIDADES Y APTITUDES: •Excelente actitud de servicio •Visualizar el futuro •Buen nivel de percepción. 12. ENTRENAMIENTO: •Tecnologías de punta (comunicaciones. de voz y datos. 14.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. sus tendencias y resultados y proponer a la Corporación acciones tendientes a facilitar cambios. 13.000 salarios mínimos mensuales.Responder por el control de los contratos de mantenimiento de equipos y software. Unix. 10. abstracción y concentración. 3.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 8 de 52 soluciones informáticas en el entorno. 11.CÓDIGO: M-13. 15. informática.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.

•Capacidad de liderazgo •Excelente capacidad para delegar •Habilidad abstracta. numérica y verbal.CÓDIGO: M-13. •Buen nivel de iniciativa.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 9 de 52 •Excelente nivel de emprenderismo. •Excelente capacidad de dirección de procesos . creatividad y dinamismo •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión.

3. 8.Coordinar la elaboración del Presupuesto de la Dependencia. para el logro de los planes de mejoramiento diseñados previamente.Evaluar mensualmente la implementación de los Planes Operativos. CÓDIGO: CD-AD003 . 4. coordinar y organizar los programas de Control Interno. para lograr una gestión basada en resultados. eficiencia. 5. de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos. Auditoría Médica y Odontológica. eficacia y transparencia en la evaluación y formulación de recomendaciones.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Asesorar a las dependencias de la Entidad con una visión de auditoría integral.Planear.CÓDIGO: M-13.Ejercer labor de asesoramiento en cada una de las dependencias de la Corporación.Controlar que las disposiciones del Consejo Directivo y la Dirección Administrativa se cumplan.Responsable del proceso de Administración del Riesgo definido en el Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de Calidad que incluye los subprocesos: Riesgo.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 10 de 52 1. en concordancia con el Plan Estratégico y Presupuesto de cada una de las dependencias. así como de la normatividad vigente en la Caja. 6. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. Auditoría Financiera. 7.Reflejar objetividad. 2. en la evaluación de autocontrol de sus planes estratégicos. Auditoría de Control Interno. consecuentes con las desviaciones presentadas en la implementación en sus respectivos planes Operativos. con el fin de contribuir a que estas herramientas se constituyan en la fuente básica de su acción cotidiana.Concertar con los Jefes de área. operativos y presupuestales. en función de la asesoría a las dependencias. Auditoría de Sistemas. 9. los planes de acción preventivos y correctivos.Dirigir equipo humano asignado con la filosofía moderna de control interno.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: AUDITOR INTERNO CARGO A QUIEN REPORTA: 2.

•Capacidad para manejar procesos de autocontrol.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. Artículo 13) y especialización en Auditoría con tarjeta profesional.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. o con ingresos anuales. superiores a 5. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.CÓDIGO: M-13. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Diseño y seguimiento a planes de mejoramiento continuo. •En conceptos y teorías de vanguardia para la auditoria de una organización. 13. •Evaluación de resultados frente a las áreas claves. establecer alertas y dictaminar sobre dicha ejecución. •Metodología. abstracción y concentración. . 14. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública (Ley 43 de 1. de sistemas. o patrimonio. estándares y técnicas en Auditoria Interna (financiera.Las demás funciones inherentes al cargo. •Herramientas Estadísticas de Autocontrol.000 salarios mínimos mensuales.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 11 de 52 10. 12. 11. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en empresas de más de 200 trabajadores. médica y odontológica) y Control Interno.990. 3.Hacer seguimiento a la ejecución Presupuestal de las Dependencias.

análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Adecuada comunicación escrita. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. análisis de problemas y toma de decisiones. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. creatividad y dinamismo .401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 12 de 52 •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo.CÓDIGO: M-13.

4.Mantener una administración del talento humano enfocado hacia el mejoramiento del clima organizacional.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Asesora jurídicamente a la Entidad en asuntos legales relacionados con la correcta interpretación y conceptualización de la normatividad del Sistema de Compensación vigente. que tengan implicaciones jurídicas o que se deriven de las decisiones del Consejo Directivo o de la Asamblea General. leyes. recepcionando las quejas. Comercial. a fin de garantizar un excelente servicio.Realizar gestiones internas y externas ante Entidades públicas y privadas.Participar en el diseño de los nuevos servicios de la Caja. 8. Comunicaciones. Gestión Humana y Gestión Jurídica.CÓDIGO: M-13. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. Gestión Administrativa.Participar en la definición del Direccionamiento Estratégico de la Caja. normas legales.Asistir a las reuniones ordinarias y extraordinarias de Consejo Directivo y CÓDIGO: CD-AD004 .Responsable del proceso de Servicio al Cliente.Responsable de los procesos Mercadeo.Velar por el cumplimiento de la Constitución Nacional. comunicación y comercialización de los servicios de la Caja. 9.Diseñar estrategias generales para el mantenimiento de la infraestructura física de la Caja. 5. 10. reclamos. reglamentarias y estatutarias y demás relacionadas con el funcionamiento de la Empresa y del Subsidio Familiar. favorezcan los intereses de la Corporación.Velar porque las determinaciones jurídicas tomadas. del cumplimiento de las competencias por cargos y de un enfoque orientado hacia el cumplimiento de los objetivos. ofreciendo información sobre la segmentación del mercado. sugerencias y realizando el seguimiento a los planes para atención de las mismas. Coordinar las acciones de administración del talento humano y los recursos físicos. 7. 6. 3.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 13 de 52 IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: SECRETARÍA GENERAL CARGO A QUIEN REPORTA: DIRECTOR ADMINISTRATIVO 1. el mercadeo. las normas y leyes que se deben aplicar a la Entidad. 2.

Expedir y autenticar con su firma las copias de los Acuerdos. 15.Asistir y participar en representación de la Caja en reuniones. 15. real. o patrimonio. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en Derecho con tarjeta profesional y especialización en el área del Derecho. 13. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Derecho Laboral.Dirigir. coordinar y controlar las actividades propias del área.Las demás funciones inherentes al cargo. EXPERIENCIA: Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o relacionada en el cargo o en cargos similares en empresas o con ingresos anuales. confiable y verídica.CÓDIGO: M-13. 3.000 salarios mínimos mensuales. 16.Asesorar a la Entidad en el proceso de la Negociación Colectiva de Trabajo. 16. juntas o Comités cuando sea delegada por el Director Administrativo.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 14 de 52 Asamblea General. 17.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.Elaborar los proyectos de reforma de los Estatutos. superiores a 5. actuando como Secretario de las mismas.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 14. consejos. 17. 18. 12.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. Actos y demás certificaciones que le sean solicitadas por la Dirección Administrativa y los demás Órganos.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 11. . Reglamentos y Acuerdos que surjan en la institución. Resoluciones. garantizando que la información reportada sea oportuna.

CÓDIGO: M-13. creatividad y dinamismo • . •Derecho Comercial. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. análisis de problemas y toma de decisiones. •Derecho Constitucional •Derecho Penal •En conciliación •En conceptos y leyes vigentes. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. abstracción y concentración. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •En Planeación Estratégica HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. •Derecho Civil. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 15 de 52 •Derecho Administrativo. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.

7. 6. civiles y laborales de la Entidad permitiendo la toma de decisiones acertadas.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Prestar una eficiente y eficaz asesoría a la Secretaría General. recopilándolas y conceptuando para su aplicación cuando lo solicite alguna dependencia o cuando sea evidente su violación o inadecuada interpretación. emitiendo conceptos de legalidad de todos los actos. de las normas jurídicas. consejos.Asesorar en el campo legal y jurídico a las diferentes áreas de la Organización emitiendo los conceptos correspondientes. licitaciones. escrituras. 4. 2. incluidos Derechos de Petición y Tutelas. normas legales. disciplinarios. circulares).Ejercer control de legalidad de los actos emitidos por la Administración como (contratos. civiles y penales. y velar por el cumplimiento de las políticas y objetivos trazados.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 16 de 52 1. acuerdos. leyes. Dirección Administrativa y demás directivos y funcionarios en la correcta interpretación y conceptualización de la normatividad del Sistema de Compensación vigente. administrativas. CÓDIGO: CD-AD005 .Asesorar a la Entidad en el proceso de la Negociación Colectiva de Trabajo.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO JURÍDICO CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2. juntas o Comités cuando sea delegada por la Secretaría General. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. con base en las disposiciones legales vigentes.Velar por el cumplimiento de la Constitución Nacional.CÓDIGO: M-13. negocios judiciales de cualquier índole. manuales.Asistir y participar en representación de la Caja en reuniones. o recomendar la contratación de la representación jurídica. 5. novedades de personal.Asesorar a la Secretaría General y al Director Administrativo. judiciales y extrajudiciales. administrativos. de igual forma emite el aval legal de la contratación adelantada por la entidad y de las demás solicitadas. con base en los poderes otorgados. 3. reglamentarias y estatutarias y demás relacionadas con el funcionamiento de la Empresa y del Subsidio Familiar.Ejercer la Representación de la Entidad con idoneidad en los procesos laborales.

Las demás funciones inherentes al cargo. coordinar y controlar las actividades propias del área. 8. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia específica o relacionada con el área. 10. •Derecho Civil.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. con tarjeta profesional y con especialización en el área.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. •Derecho Constitucional •Derecho Penal •En conciliación •En conceptos y leyes vigentes. .CÓDIGO: M-13. 3.Realizar el cobro jurídico de la Cartera de todos los negocios de la Caja. •Derecho Comercial. •Derecho Administrativo. garantizando que la información reportada sea oportuna. confiable y verídica.Atender los procesos jurídicos que entable la empresa o las demandas que reciba. 19.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 11. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Derecho Laboral. real.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 17 de 52 Deberá presentar de manera periódica informes sobre el estado de los procesos.Dirigir. 12. 21.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 20. 9. 13. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Formación Universitaria Profesional en Derecho.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.

•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. creatividad y dinamismo .401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 18 de 52 HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica.CÓDIGO: M-13. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. análisis de problemas y toma de decisiones. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. abstracción y concentración. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión.

Responsable de la definición de las tarifas para los servicios de la Caja.CÓDIGO: M-13. garantizando el cumplimiento de los objetivos y su efectividad. propiciando la satisfacción del cliente y proyectando la buena imagen institucional. ventas y fidelización de clientes y cumplir con las metas de ventas establecidas en la Caja. 7.Organizar y coordinar la elaboración del portafolio de servicios de la Caja. organizar y dirigir las estrategias de marketing tendientes a dar cumplimiento a los objetivos de mercadeo y ventas de cada una de las áreas de la Entidad.Responsable de los procesos de Mercadeo. los productos y servicios de la Caja.Planear.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y COMUNICACIONES CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 19 de 52 1. 6. 3. 10. para crear un enfoque hacia el cliente en todos los negocios. 8. incluyendo las estrategias por cada segmento de mercado. periódicos Institucionales. 2. mejorando continuamente su competitividad.Diseñar estrategias de comercialización.Diseñar e implementar programas de Benchmarking. comunicaciones y ventas. 5.Diseñar estrategias de publicidad y comunicaciones.Mantener una adecuada y permanente comunicación con todas las dependencias de la Caja. para coordinar las necesidades de mercadeo y ventas que ellas tengan. afiches y demás medios promocionales. mediante el establecimiento de planes de mejoramiento basados en convenios de CÓDIGO: CD-AD006 . DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Diseñar y desarrollar el plan de mercadeo de la Caja teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes y la medición de satisfacción de los mismos. Comunicaciones y Comercialización de la Caja.Diseñar con los responsables de los sistemas de la cadena de valor. 9.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar y dirigir políticas de mercadeo. 4.

Administración de . 15. 11. real.Planear y ejecutar investigaciones de mercado para conocer las expectativas y necesidades del cliente.Planear. 14.Capacitar a los empleados encargados de la venta de servicios en cada una de las Unidades o Seccionales.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 23. programar y coordinar con los funcionarios de la Dependencia las visitas a las Empresas Afiliadas y no afiliadas para conocer sus necesidades y adelantar acciones tendientes a ampliar la cobertura y mejorar la prestación de los servicios. 17. 14. 15. 13.Planear. garantizando que la información reportada sea oportuna.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.Establecer mecanismos de monitoreo. programas. 24. 16. 12.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 20 de 52 referenciación y competitividad.Establecer una adecuada comunicación y asesorar las demás Dependencias de la Caja.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. así como el grado de satisfacción de los mismos respecto a los servicios de la Caja. novedades en la Caja.CÓDIGO: M-13.Diseñar e implementar mecanismos de comunicación interna y externa de la Caja que garanticen una adecuada divulgación de los proyectos. 22. 16. facilitar el proceso de toma de decisiones y de direccionamiento de políticas.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.Las demás funciones inherentes al cargo.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. para evaluar los servicios de posventa y asegurar clientes leales y repetitivos para la Entidad. confiable y verídica. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Mercadeo. para el logro integral de los objetivos. organizar y coordinar la realización de eventos promocionales de los negocios. 3. relacionados con el proceso general de Mercadeo.

CÓDIGO: M-13. superiores a 5. Comunicación Social. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. abstracción y concentración. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 21 de 52 Empresas. •Comercialización y ventas HABILIDADES Y APTITUDES: •Para influir en decisiones claves •Visualizar el mercado con enfoque holístico •Comprometer y motivar personal de ventas. •Buena habilidad abstracta y numérica. o con ingresos anuales. en empresas de más de 200 trabajadores.000 salarios mínimos mensuales. o patrimonio. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. con especialización en mercadeo y ventas o carreras afines. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica en cargos de dirección del Area de Mercadeo. •Visualizar y proyectar la Corporación . ENTRENAMIENTO: •Mercadeo para empresas de turismo y hoteleria •Paquetes Statistics Process System •Marketing de Entidades Educativas •Marketing Detallista •Merchandising •Publicidad •Quality Function Deployment •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en los servicios de mercadeo social •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios.

análisis de problemas y toma de decisiones. creatividad y dinamismo . •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.CÓDIGO: M-13. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 22 de 52 •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión.

garantizando el cumplimiento de lo autorizado por el Consejo Directivo y la Dirección Administrativa respecto a la estructura organizacional. 7. políticas y normas oportunamente y estimulando el espíritu de colaboración. selección y contratación. procesos disciplinarios. 4. sus cargos.Fomentar y promover el bienestar de los trabajadores de la Corporación a través de planes de capacitación. evaluación de desempeño. de permisos y beneficios convencionales. 6. competencias y responsabilidades. accidentes de trabajo y acciones orientadas a su crecimiento y motivación. 5.Diseñar una estrategia general sobre la administración del talento humano que garantice la formación integral de las personas y el cumplimiento de los objetivos de la Caja. salud ocupacional. clima organizacional.Velar por el bienestar social del personal de la Empresa y de sus familiares. procurando el mejoramiento de la calidad de vida. bienestar.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar e implementar políticas de Gestión del talento humano para dar respuesta a las necesidades de la organización en el fomento de una cultura organizacional acorde con los objetivos estratégicos de la Caja. Reglamento Interno del Personal en las diferentes sedes de COMFABOY.CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 23 de 52 1.Dirigir y controlar la aplicación de las normas disciplinarias. con base en el diagnóstico real de necesidades. las competencias y responsabilidades de los cargos.Fomentar en la Empresa un adecuado clima organizacional. a través de autorización y verificación de los controles CÓDIGO: CD-AD007 .Responsable del proceso Gestión Humana que incluye: Administración de la estructura organizacional. 2. inducción. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Mantener el control y administración permanente de la estructura organizacional. 3. nómina. entusiasmo e integración de todo el personal. entrenamiento y desarrollo de competencias.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO DE GESTION HUMANA CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2. comunicando los objetivos. prevención de riesgos profesionales.

Coordinar las actividades tendientes a ofrecer al personal el pago oportuno y adecuado a la contratación. 25.Coordinar la aplicación del Programa de Salud Ocupacional adoptado por la Empresa. garantizando que la información reportada sea oportuna. sicología EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada. confiable y verídica.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. ingreso y salida de personal. 27.CÓDIGO: M-13. en las diferentes sedes de la Entidad. ingeniería industrial. 3.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 10. 12.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. derecho. 17. 11.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 24 de 52 de ausentismo. real.Mantener y velar por el cumplimiento de buenas normas de conducta atendiendo el reglamento interno de trabajo. 19. 18.Coordinar las actividades relacionadas con el subproceso de selección y contratación de personal garantizando que cumplan con las competencias definidas para el cargo. 8. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas. 26. ENTRENAMIENTO: •Legislación laboral •Relaciones Industriales •Procesos de capacitación .Preparar y presentar las pautas de las negociaciones colectivas.Las demás funciones inherentes al cargo. 9.

análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 25 de 52 •Selección y Contratación de personal •Bienestar social • Salud ocupacional •Admón. de salarios • Gestión del talento humano •Mejora continua •Cultura organizacional •Indicadores de Gestión HABILIDADES Y APTITUDES: • •Buena habilidad abstracta y numérica. abstracción y concentración. •Visualizar y proyectar la Corporación •Buen desempeño bajo presión. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.CÓDIGO: M-13. creatividad y dinamismo . •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. análisis de problemas y toma de decisiones.

2. mantenimiento. 3.Diseñar mecanismos claros de administración de los servicios generales de la Caja: aseo.Planear y coordinar el control de los Activos fijos de la Corporación. 7. Almacenes. Archivo y Administración Documental. 4. 9.Garantizar una adecuada administración del almacén general de la Caja. ampliación que se realicen en la Caja.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 26 de 52 1. Transporte. de bienes y servicios. 8. definidos dentro del proceso de Gestión Administrativa. Control de Activos. equipos.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar e implementar políticas y estrategias de Administración Logística y/o de recursos físicos de la Entidad.Diseñar estrategias de mantenimiento de infraestructura y equipos que garanticen el cumplimiento del tiempo de vida útil de los equipos. su correcto funcionamiento y por lo tanto un adecuado servicio al cliente.CÓDIGO: M-13. Vigilancia.Responsable de los subprocesos: Mantenimiento de Infraestructura. cafetería. compras. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. 6. vehículos. archivo y servicios generales. velando por el adecuado y oportuno suministro de papelería y útiles de oficina a todas las dependencias de la Caja.Diseñar el subproceso de Archivo y Administración Documental que garantice la conservación del mismo y la oportunidad de entrega y recibo de los documentos. Mantenimiento de Equipos y Control Metrológico.Coordinar las actividades relacionadas con el Proceso de Compra de suministros necesarios para la adecuada prestación de los servicios de una manera oportuna y eficiente. 5.Contratar y supervisar las obras de mejoras.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes CÓDIGO: CD-AD008 . para dar respuesta a las necesidades de la organización respecto a la infraestructura. Gestión de Compras.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO LOGISTICO CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2.

garantizando que la información reportada sea oportuna. confiable y verídica. 11. 13.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. •Administración del proceso de compras. •Mantenimiento de infraestructura física.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. arquitectura o carreras afines. real. EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. 3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas. 10.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 27 de 52 externos. 12. análisis y síntesis . •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. 14. ingeniería.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. •Administración de archivo y documentos. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. abstracción y concentración.Las demás funciones inherentes al cargo. •Supervisión e interventoría de obras •Mejora continua •Indicadores de Gestión HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica.CÓDIGO: M-13. ENTRENAMIENTO: •Estrategias de negociación.

creatividad y dinamismo . •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Visualizar y proyectar la Corporación •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. análisis de problemas y toma de decisiones.CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 28 de 52 •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro.

4. asegurando el pago oportuno de sus obligaciones. velando por la presentación oportuna y exacta de resultados. verificar acciones que permitan al área de apoyo financiero de la organización (Contabilidad Presupuesto.Analizar. evaluar y mejorar el sistema contable.Diseñar el servicio de crédito y establecer las políticas para su otorgamiento y recuperación de la cartera. evaluar y mejorar el sistema de control presupuestal. 3. la normatividad vigente y las necesidades y expectativas de los clientes. 6. 2. para contribuir a los procesos de toma de decisiones. beneficiarios. 5. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. 8.Responsable del proceso: Presupuesto.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 29 de 52 1.Establecer políticas generales sobre el manejo de los recursos económicos y financieros de la Entidad.Diseñar y evaluar el sistema de recaudo de aportes de la Caja. Gestión Financiera y Tributaria y el sistema de Subsidios diseñado en el marco del Sistema de Gestión de Calidad. velando por la presentación oportuna y exacta de resultados. afiliados.Diseñar el sistema de Subsidios garantizando el cumplimiento de la misión de la Caja.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DIVISION FINANCIERA CARGO A QUIEN REPORTA: Director Administrativo 2. dirigir.Garantizar el adecuado manejo de los recursos financieros de la Corporación. 7. garantizando el CÓDIGO: CD-AD009 . en función de dar respuesta a las necesidades de recursos financieros de los sistemas de la cadena de valor y áreas administrativas de la Entidad. incrementando la productividad y racionalizando su Gestión. Tesorería. Crédito y Cartera) el logro de sus metas y objetivos en forma eficiente. para contribuir a los procesos de toma de decisiones y generación de rentabilidad de cada uno de los negocios.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear.Analizar. Aportes y Subsidio. velando por el cumplimiento de la normatividad vigente y la rentabilidad esperada.CÓDIGO: M-13.

13. Finanzas y/o carreras afines. Contaduría Pública. Finanzas. 14. garantizando que la información reportada sea oportuna. o patrimonio.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. confiable y verídica. 15. •En conceptos y teorías de vanguardia para identificar problemas y oportunidades asociadas con la Gestión de los recursos administrativos y financieros. 16. . superiores a 5.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.Establecer las políticas para garantizar la entrega de los subsidios (cuota monetaria.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. estándares. semestrales y acumulados de los resultados de balance. trimestrales. Economía con especialización en Administración. •Metodología. 12.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 30 de 52 cumplimiento de la normatividad vigente. FONEDE) cumpliendo la normatividad existente. estandarizados para cada negocio a nivel estratégico y operativo.CÓDIGO: M-13. ante la Dirección Administrativa y el Consejo Directivo fundamentado en el establecimiento de indicadores de gestión.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. ENTRENAMIENTO: •En procesos contables y financieros e indicadores de gestión que permitan la consecución de soluciones a problemas administrativos y financieros generando mayor valor a la organización. EXPERIENCIA: Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o relacionada en el cargo o en cargos similares en empresas o con ingresos anuales. 9.Las demás funciones inherentes al cargo. FOVIS.Efectuar análisis y reportes comparativos mensuales. real. 11. 10. herramientas y técnicas en administración y finanzas. 3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en Administración de Empresas.000 salarios mínimos mensuales.

análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 31 de 52 •Flujo de Caja • Dirección y control de flujos monetarios – Tesorería • Paquetes Financieros •Diseño y evaluación de Proyectos HABILIDADES Y APTITUDES: • Excelente capacidad de análisis de situaciones financieras complejas • Buena habilidad abstracta y numérica. abstracción y concentración. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. análisis de problemas y toma de decisiones. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo.CÓDIGO: M-13. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa y dinamismo . •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.

cumpliendo las Normas Legales y Estatutarias en materia Contable y Presupuestal. 5.Establecer un mecanismo de comunicación que facilite el desarrollo integral de las operaciones de la Caja. presentación de informes a la Administración y Organismos de Control. IVA. agrupando la administración presupuestal. Industria y Comercio. la gestión tributaria. 8.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Responsable de la Gestión Contable General de COMFABOY.Presentar periódicamente los estados financieros a los Comités y Consejo CÓDIGO: CD-AD010 .Analizar permanentemente los Estados Financieros de la Entidad.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 32 de 52 1.Diseñar e implementar mecanismos eficientes de conciliación bancaria de la Caja. 3. 6. conciliación bancaria. controlar el cumplimiento de las mismas.CÓDIGO: M-13. generar informes de valor agregado a la Administración.Planear. grabación y procesamiento eficiente y oportuno de la información contable.Establecer mecanismos de administración y control presupuestal y presentar informes periódicos de dicha ejecución.Coordinar la elaboración de Declaraciones tributarias. definición de políticas y procedimientos contables de la Corporación.Diseñar las políticas y normas de facturación para la Caja. 2. 7. divulgarlas a las diferentes áreas. 2.Revisar permanentemente el Plan de Cuentas de la Corporación y coordinar su actualización de acuerdo con el PUC. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. consolidar los Estados Financieros. plan de costos. examinando cada una de las cuentas para determinar estrategias de mejoramiento de la posición económica de la Empresa. 4. coordinar y orientar la codificación. tales como: Declaración de Renta.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO CARGO A QUIEN REPORTA: Jefe División Financiera. 6. garantizar un efectivo control interno contable. Retención en la Fuente y su oportuna cancelación.

o patrimonio. real.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. •Análisis Financiero. •Legislación Tributaria. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional en el cargo en empresas con ingresos anuales. 9. 10. superiores a 5.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. garantizando que la información reportada sea oportuna.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 33 de 52 Directivo. 7. 8. 12.CÓDIGO: M-13. confiable y verídica. •Administración y Control Presupuestal.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.Las demás funciones inherentes al cargo. ENTRENAMIENTO: •Herramientas contables.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. con estudios de especialización en tributaria o áreas afines. y anualmente a la Asamblea General. •Metodología y estándares contables. 11.000 salarios mínimos mensuales. •Metodologías de Asignación de Costos •Técnicas de controles contables. 3. •Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar •Normatividad del Sistema de Protección Social HABILIDADES Y APTITUDES: . REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública con tarjeta profesional.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. •Indicadores de Gestión.

análisis de problemas y toma de decisiones. creatividad y dinamismo .401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 34 de 52 •Excelente nivel de análisis de información cuantitativa. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Buena habilidad abstracta y numérica.CÓDIGO: M-13. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. abstracción y concentración. •Buen desempeño bajo presión para realizar presentaciones a grupos Directivos y Asambleas. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.

Elaborar las Actas del Comité de Crédito llevando el respectivo control.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO CRÉDITO Y CARTERA CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN FINANCIERA 2. suficientes y seguros. CÓDIGO: CD-AD011 .Participar en el Comité de Crédito y demás reuniones que se considere necesario para monitorear el correcto desarrollo de las actividades del área.Visitar empresas que soliciten crédito en las líneas de fomento industrial y Microcrédito FONEDE. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Responder por la prestación oportuna.Efectuar programación de desembolsos de créditos. 12. 5. 8.Asegurar el cumplimiento estricto de las políticas de crédito y cartera establecidas por la Dirección Administrativa.Garantizar el cumplimiento del proceso de evaluación crediticia. las expectativas y necesidades de la población objetivo. 9. eficaz y eficiente del Servicio de Crédito y el subproceso de Administración de cartera que brinda la Entidad.Diseñar y actualizar la oferta de servicios de crédito teniendo en cuenta las nuevas condiciones del mercado. 10.Llevar el control de las pólizas de Deudores suscritas a fin de minimizar el riesgo.Evaluar.Coordinar las actividades de registro de créditos y pagos en el módulo de créditos. diseñado e implementando sistemas para minimizar las pérdidas. 4. 3.Verificar que los documentos presentados por el cliente para respaldar sus créditos sean confiables. teniendo en cuenta la disponibilidad de recursos. 7. garantizando la optimización de los recursos empresarialesy el posicionamiento Institucional.Analizar los proyectos presentados para solicitar créditos y conceptuar sobre su viabilidad. la normatividad vigente. calificar y controlar los riesgos crediticios de la Entidad. 6. 2.CÓDIGO: M-13. 11. para verificar que el destino del crédito sea para el proyecto planteado.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 35 de 52 1.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. estrategias. garantizando que la información reportada sea oportuna.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 36 de 52 13. 19. 3. 15.Iniciar los procedimientos sobre recuperación de cartera morosa en forma oportuna y eficaz. 18. •Sistema de crédito y cartera HABILIDADES Y APTITUDES: .Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.000 salarios mínimos mensuales.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. superiores a 5. ENTRENAMIENTO: •Herramientas tesorales •Análisis Financiero. confiable y verídica. 14. asegurando que los procedimientos se hagan dentro de las normas existentes para tal fin. real.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 21. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública con tarjeta profesional o Economía o Administración de Empresas. 20. EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional en Recaudo de Cartera.Implementar y coordinar el recaudo de ingresos. procedimientos para garantizar el mantenimiento de una cartera sana y de fácil recuperación. o aspectos relacionados en empresas con ingresos anuales.Las demás funciones inherentes al cargo.Diseñar e implementar políticas. colocación de inversiones. 16.CÓDIGO: M-13. o patrimonio. •Indicadores de Gestión. 17.

•Buena habilidad abstracta y numérica. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. creatividad y dinamismo .CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 37 de 52 •Excelente capacidad de análisis de información cuantitativa. abstracción y concentración. análisis de problemas y toma de decisiones. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.

Coordinar con el área de Mercadeo y Comunicaciones.Mantener comunicación permanente y directa con las Entidades externas. 7. Empresas Afiliadas y Público en general con el objeto de suministrar un adecuado servicio. 2. FONEDE. las actividades de Publicidad y Promoción de su área en las diferentes sedes de la Entidad de acuerdo con sus necesidades.Diseñar e implementar el Sistema de Subsidios (Cuota monetaria.Responsable del Sistema de Subsidios definido en el Sistema de Gestión de Calidad. 8. registro y capitación de aportes. 4.Velar por el cumplimiento del proceso de emisión y entrega de los subsidios dentro del marco legal vigente teniendo en cuenta los aportes recibidos y las apropiaciones sobre los fondos correspondientes. y demás que se creen y que la Dirección Administrativa le designe para su administración) garantizando que se cumpla la oferta de servicios y la normatividad vigente. 5. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.CÓDIGO: M-13.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO: JEFE DEPARTAMENTO APORTES Y SUBSIDIO CD-SU001 CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN FINANCIERA. la entrega y distribución de Subsidios y las transferencias. 6.Informar oportuna y exactamente los listados de empresas habilitadas para participar en la Asamblea General de afiliados. . recibo. 3.Adelantar los procesos de suspensión. FOVIS. 2.Realizar visitas esporádicas a cada una de las sedes donde funcione su programa para controlar el cumplimiento de los Procedimientos establecidos por la Entidad. así mismo.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 38 de 52 1.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir las actividades de promoción. desafiliación y/o expulsión de empresas de acuerdo con la normatividad y las políticas establecidas para tal fin. 9.Cumplir con las metas de recaudo de aportes mediante estrategias que motiven a los afiliados al pago oportuno evitando la elusión y la evasión. para aumentar los ingresos generados por este concepto y la afiliación de nuevas empresas.

EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada ENTRENAMIENTO: •Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar •Normatividad del Sistema de Protección Social •Derecho Laboral. 15. 14.Las demás funciones inherentes al cargo. 13.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. garantizando que la información reportada sea oportuna.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 39 de 52 10.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. economista.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 11.Mantener actualizados a los funcionarios de su Dependencia con relación a las Normas del Subsidio Familiar en Colombia. HABILIDADES Y APTITUDES: •Excelente capacidad de análisis de información cuantitativa. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en derecho. confiable y verídica. 3.CÓDIGO: M-13. •Derecho Comercial. •Buena habilidad abstracta y numérica. 16. 12. •Derecho Civil. real. •Derecho Administrativo. administración de empresas. .

•Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. creatividad y dinamismo . abstracción y concentración. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 40 de 52 •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. análisis de problemas y toma de decisiones. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro.

reclamos. los nuevos servicios y las tarifas. bajo un enfoque se innovación.Fomentar una cultura con enfoque al cliente entre todos los funcionarios que laboran en los servicios que tiene a su cargo. basada en su rentabilidad económica y social. Servicios Sociales y Salud diseñados en el marco del Sistema de Gestión de Calidad. calidad y conveniencia de la clase trabajadora de Boyacá.Diseñar y controlar la prestación de los Servicios Sociales .Responsable de los Sistemas de Educación. 5. la autofinanciación de cada unidad de negocio. 9. 4.Diseñar y controlar el Sistema de Salud. de tal manera que responda a los lineamientos de la Corporación en cuanto a eficiencia.Diseñar y controlar la prestación del programa de Educación Cultura y Bibliotecas. velando porque se diseñen atendiendo las necesidades y expectativas de los clientes. servicios sociales.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DIVISIÓN OPERATIVA CARGO A QUIEN REPORTA: DIRECTOR ADMINISTRATIVO 2.Diseñar con el responsable de los procesos de mercadeo y comercialización.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 41 de 52 1.Realizar seguimiento a los planes de mejoramiento establecidos ante las quejas.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear.Garantizar un adecuado análisis y diseño de las ofertas de servicio establecidas se cumplan. velando por el cumplimiento de los objetivos estratégicos y porque los planes y programas cumplan con el objeto de la Caja. sugerencias de los clientes. el mantenimiento permanente de las instalaciones donde se presenten los servicios. 8. 7. ampliación de CÓDIGO: CD-AD012 . la implementación de la plataforma tecnológica adecuada para mejorar la eficiencia de los mismos. salud. 6. 2. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. 3. eficacia.Promover con los responsables de los procesos involucrados. afianzando sus conocimientos y al mejoramiento de la cultura.CÓDIGO: M-13. coordinar y orientar el desarrollo de los sistemas de educación. asegurando la competitividad en términos del crecimiento en la participación en el mercado.

EXPERIENCIA: Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o en cargos similares relacionados con el Mercadeo de bienes de consumo.Coordinar con el Jefe del Departamento de Mercadeo y Comunicaciones la realización de estudios de mercados que permitan tomar medidas de mejoramiento. derecho o carreras afines y especialización en el área. 14. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas. desarrollo de programas de servicios sociales.000 salarios mínimos mensuales. 13. confiable y verídica.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 42 de 52 cobertura. 10. garantizando que la información reportada sea oportuna. 12. 17.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 15. 16. 11. real.CÓDIGO: M-13. ENTRENAMIENTO: •Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar •Normatividad del Sistema de Protección Social •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios. Superiores a 5.Las demás funciones inherentes al cargo.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. . mercadotecnia. cumplimiento de requisitos y rentabilidad esperada.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. o patrimonio. •En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente. en empresas con ingresos anuales.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la dependencia y los servicios a su cargo.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.Mantener control permanente sobre el cumplimiento de las metas financieras y de cobertura establecidas a fin de realizar los ajustes pertinentes y facilitar la toma de decisiones. 3.

recreación y turismo •Administración de entidades Educativas •Marketing y ventas. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. abstracción y concentración. análisis de problemas y toma de decisiones. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. creatividad y dinamismo . •Manejo del Recurso Humano. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 43 de 52 •Gestión de hotelería.CÓDIGO: M-13. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.

2. velando porque los proveedores sean los idóneos.Responsable del Sistema de Salud definido en el Sistema de Gestión de Calidad en la Caja. 7.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir con criterio gerencial los Servicios de Salud siguiendo los lineamientos de la Ley 21 de 1982. elaborar y evaluar permanentemente la estructuración de los Portafolios de Servicios para cubrir la demanda objetivo o potencial de programas de salud y nutrición de acuerdo con las normas existentes (Ley 100 de 1993 y Ley 21/1982). la gestión operativa y administrativa de los programas de salud y nutrición que emprenda Comfaboy directamente o a través de alianzas con otras entidades.CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 44 de 52 1.Participar en la venta de servicios de la IPS Comfaboy o demás programas de Salud de la Caja con el apoyo del Departamento de Mercadeo y Comunicaciones. Ejecución de labores de coordinación. vacunas y equipos necesarios para una adecuada y oportuna prestación de los servicios de salud.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios. cumpliendo la normatividad vigente y atendiendo las necesidades y expectativas de los clientes.Asesorar y apoyar el proceso de adquisición de los suministros de materiales médicos.Dirigir de acuerdo con los niveles de delegación definidos. asesoría técnica y administrativa para el logro de una acción integrada en los planes y programas de salud. para garantizar su eficiencia y eficacia en términos de la satisfacción total del cliente. CÓDIGO: CD-SA001 . odontológicos. reglamentos gubernamentales existentes y las políticas o objetivos generales de la Entidad. 5.Planear.Diseñar nuevos servicios en Salud. 4. Ley 100 de 1993. de laboratorio. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. 6. con el fin de posicionarlos y propiciar su rentabilidad.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE SALUD CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN OPERATIVA 2. la participación en el mercado y la rentabilidad de los negocios. 3.

10. normas y objetivos establecidos.CÓDIGO: M-13. 11. 20. en cada una de las Unidades donde se prestan los servicios.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 45 de 52 8. 14.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los . 21.Dirigir. a través de la estructuración y análisis de costos. con el fin de mantener unidad de acción y fomentar el espíritu de colaboración y entusiasmo. evaluación del desempeño y desarrollo de los mismos. 16. 9. en cuanto al nivel de calidad de los mismos. materiales y demás elementos utilizados.Coordinar el desarrollo de las actividades relacionadas a la Organización administrativa y técnica.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. con el acompañamiento del Departamento de Mercadeo y Comunicaciones.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. cumplimiento de los Manuales de responsabilidades y competencias y Especificación de Oficios del personal médico. directas o a través de la vinculación de Proveedores que faciliten este tipo de servicio. real. establecimiento de tarifas para la venta de servicios y la elaboración del Presupuesto y Plan Operativo siguiendo las políticas. evaluando su desempeño. requerimiento y uso de equipos. tendientes a establecer precios competitivos. 19. 12. confiable y verídica.Coordinar la tramitación de concesiones de las diferentes Licencias de Funcionamiento ante los Entes correspondientes para la prestación de los servicios. con el objeto de lograr el normal funcionamiento de la Entidad. 15. 17. para desempeñar actividades educativas en salud. orientar y coordinar la conformación del grupo interdisciplinario. normas y procedimientos existentes y recomendando medidas convenientes para el logro y cumplimiento de los mismos.Cumplir con las normas de acreditación de los programas de salud de la Caja. incrementar e innovar servicios y mejorar su calidad.Coordinar y dirigir campañas de salud.Coordinar la contratación y pago de los servicios prestados por los profesionales de la Salud adscritos.Participar periódicamente en los Comités de Salud presentando los programas adoptados de acuerdo con las políticas. paramédico y administrativo de la dependencia y la capacitación requerida.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos.Efectuar estudios de mercados en la región.Proyectar los programas de Salud en el Área financiera. 18. 13. previos los procesos de auditoría correspondiente. garantizando que la información reportada sea oportuna.Establecer un adecuado mecanismo de comunicación tanto en la dependencia como con los demás estamentos de la Caja.

22.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto del Sistema a su cargo. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica en Entidades de Salud. . 23. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Medicina con Tarjeta Profesional y postrado en Administración en Salud. abstracción y concentración. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 46 de 52 procesos en los que participa. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. estándares.Las demás funciones inherentes al cargo. herramientas. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. ENTRENAMIENTO: •Servicios de Salud •Mercadeo de Servicios de Salud •Normatividad vigente relativa a Salud •Gerencia aplicada a Salud •Manejo del Recurso Humano •Metodología. 3. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. técnicas de administración. Administración Hospitalaria o afines.CÓDIGO: M-13. •Nuevas tendencias de servicio al usuario.

2. al mejoramiento constante del servicio y la calidad de vida. Recreación. Cajas de Compensación. Deportes. orientándolos al incremento de cobertura.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO SOCIAL CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN OPERATIVA 2. para el bienestar de afiliados y público en general. 4. Hotel Panorama y Centro Recreacional la Ramada. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar y controlar los programas de Hotelería. Turismo y Adulto Mayor. dando respuesta a necesidades reales de desarrollo. gremios que faciliten y/o financien los programas de Hotelería. entes territoriales. los objetivos corporativos y que suplan las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios. Turismo y Adulto Mayor que cumplan con el objeto social de la Caja.Promover convenios con empresas afiliadas. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios. ONG´s. Recreación. Deportes.Responsable del Sistema de Servicios Sociales diseñado en el Sistema de Gestión de Calidad de la Caja. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. 3. CÓDIGO: CD-SS001 . •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. creatividad y dinamismo 1. Deportes. Recreación. análisis de problemas y toma de decisiones.CÓDIGO: M-13.Diseñar programas de Hotelería. Turismo y Adulto Mayor incluyendo los Centro Vacacional de Moniquirá.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 47 de 52 •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita.

14. . 7. Administración Hotelera y especialización en Mercadeo.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. 3. 10. 6. Recreacionales y Hotel Panorama COMFABOY y de los lugares en donde existan convenios. o en hoteles de primera categoría. 8. confiable y verídica. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Administración de Empresas.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 48 de 52 5. 11. Ingeniería Industrial.Diseñar y controlar las actividades de los Centros Vacacionales. real. 12. programar y coordinar las actividades deportivas. garantizando que la información reportada sea oportuna. velando por una prestación eficiente y oportuna de los servicios de hospedaje y Recreación.Las demás funciones inherentes al cargo. •Marketing de Entidades Operativas. velando por su calidad y eficiencia. turismo y deportes con el Jefe de Mercadeo y Comunicaciones. publicidad y promoción de recreación.Realizar visitas a cada una de las sedes donde funcionen sus programas de Recreación para controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la Entidad. ENTRENAMIENTO: •Mercadeo para empresas de turismo y hotelería.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. para enfocar las acciones hacia los temas de mayor demanda y pertinencia.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. Gerencia Social o temas afines. comunicación.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.Coordinar las actividades de mercadeo. de recreación y turismo de la Corporación. 9.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.CÓDIGO: M-13. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o en cargos de dirección similares en empresas de más de 200 trabajadores.Planear. 13.

401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 49 de 52 •Marketing de actividades de recreación. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. análisis de problemas y toma de decisiones. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. creatividad y dinamismo . abstracción y concentración. •En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita.CÓDIGO: M-13. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Programas de poblaciones especiales. •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en los servicios de Mercadeo Social. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica.

3. Cajas de Compensación. sus familias. Informal. canales de información efectivos tanto externa como internamente que permita la difusión de los servicios y su prestación teniendo en cuenta siempre la satisfacción del “Cliente”. intensidad. ONG´s. Cultura y Bibliotecas que tiene a su cargo garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y las necesidades y expectativas de los usuarios. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Coordinar las actividades de mercadeo de la educación. mediante la aplicación de procesos eficientes y eficaces.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir.CÓDIGO: M-13. 2. Cultura y Bibliotecas. Informal. dirigidos a satisfacer las necesidades y expectativas de los afiliados.CD-ED001 . 6. entes territoriales. cobertura. alcances. materiales y métodos de desarrollo. para enfocar las acciones hacia los CÓDIGO: EDUCACION.Establecer. 5. Educación Especial y Jardines Infantiles.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 50 de 52 1.Organizar. con el responsable del proceso de comunicación. programar y coordinar la realización de cursos de capacitación integral y técnica. 7. para contribuir al desarrollo empresarial de la región. Educación Especial y Jardines Infantiles.Diseñar nuevos programas en las modalidad de Educación. cultura y bibliotecas con el Jefe de Mercadeo y Comunicaciones.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE CULTURA Y BIBLIOTECAS CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISION OPERATIVA 2. estableciendo objetivos. No formal.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios establecida. No formal. 4.Promover convenios con empresas afiliadas. coordinar y organizar la ejecución de los programas de Educación Formal. gremios que faciliten y/o financien los programas de Educación Formal. Cultura y Bibliotecas.Responsable del Sistema de Educación definido en el Sistema de Gestión de Calidad de la Caja. los proveedores y la comunidad. buscando el incremento de cobertura y el mejoramiento constante del servicio basados en criterios de rentabilidad económica y/o social.

garantizando que la información reportada sea oportuna. velando por su adecuada atención y optimización del nivel de utilización.Programar y Coordinar la inscripción a cursos de capacitación y educación continuada.Asegurar la utilización racional de los recursos e insumos necesarios para garantizar la óptima prestación de los servicios. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en áreas de la Educación o afines. 13. 17. . Capacitación y Bibliotecas para controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la Entidad. 3.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 51 de 52 temas de mayor demanda y pertinencia.Programar y coordinar las exposiciones de trabajos y actos de clausura de los mismos. 11. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o en cargos similares en empresas de más de 100 trabajadores.CÓDIGO: M-13.Las demás funciones inherentes al cargo. 9. real. 16.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. 19.Realizar visitas a cada una de las sedes donde funcione sus programas de Educación. 18.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 12.Efectuar diagnósticos específicos de necesidades para cada uno de los programas nuevos que se proyecte implementar con miras al aseguramiento de sus alumnos potenciales. 10.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.Planear y dirigir las actividades de las bibliotecas y demás eventos de tipo cultural que debe realizar la Entidad para cumplir con su responsabilidad social. 8. 14. 15. bajo criterios de calidad y eficiencia. confiable y verídica.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.

análisis de problemas y toma de decisiones. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. abstracción y concentración. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.CÓDIGO: M-13. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. creatividad y din .401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 52 de 52 ENTRENAMIENTO: •Mercadeo para programas de educación. cultura y bibliotecas •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en los servicios de Mercadeo Social. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. cultura y bibliotecas •Organización de actividades de educación.

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