CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

SISTEMA DE REGISTRO DE PROCESOS

Formadora virtual Diana Paola Figueroa

ACTIVIDAD EN CLASE #2
Semanas 6 y 7

Nombre: ______________________________________ Documento identidad: _______________

Nombre: ______________________________________ Documento identidad: _______________

Nombre: ______________________________________ Documento identidad: _______________

La presente actividad consta de tres problemas que deben ser desarrollados en grupos de 2 o 3
personas, se pide el favor marcar el trabajo con el nombre de todos los participantes del grupo y
desarrollar el trabajo incluyendo el procedimiento.
1. Un fabricante de insumos médicos ha recopilado las facturas de las ventas de jeringas que
ha realizado a 6 clientes (A, B, C, D, E, F). En la siguiente tabla se muestra la cantidad de
unidades vendidas según lo reportado en cada factura.

Cliente Ventas Cliente Ventas

A 48.460
B 126.813
A 127.805
B 930.586
C 66.541
D 83.312
E 21.784
A 223.669
B 257.691
C 262.222
F 179.484
C 44.551
B 445.460
D 43.250
F 531.221
E 89.247
D 589.512
B 610.468
C 610.965
F 743.395

a. Identificar la cantidad total de jeringas vendidas a cada cliente (A, B, C, D, E, F)

b. Calcular el porcentaje de jeringas vendido a cada cliente
c. Realizar un diagrama de Pareto para los porcentajes de ventas por cliente
d. Identificar los clientes más importantes por volumen de compra

2. Una gaseosa puede contener más de 12 cucharadas de azúcar, esto es aproximadamente

60 gramos en cada botella de 600 mililitros.
El laboratorio de control de calidad de un fabricante de gaseosas ha analizado la cantidad
de azúcar por botella en 10 lotes, tomando una muestra de 5 botellas por lote.
Encontró las siguientes cantidades de azúcar en gramos:
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SISTEMA DE REGISTRO DE PROCESOS

Formadora virtual Diana Paola Figueroa

Gaseosa 1 Gaseosa 2 Gaseosa 3 Gaseosa 4 Gaseosa 5

Lote 1 56,91 42,55 55,03 58,44 40,68
Lote 2 65,70 61,32 63,10 63,68 51,76
Lote 3 61,77 68,64 50,18 69,20 59,61
Lote 4 59,10 54,03 52,60 60,20 51,32
Lote 5 50,72 58,54 65,29 64,71 57,84
Lote 6 58,16 66,51 60,54 63,04 52,64
Lote 7 51,30 49,49 51,82 50,52 50,27
Lote 8 66,68 68,67 69,48 63,15 64,74
Lote 9 61,72 51,73 62,81 58,52 66,49
Lote 10 54,89 60,40 67,01 59,73 55,51

a. Determinar variable o atributo, tamaño de la muestra y número de muestras

b. Determinar los límites de control según corresponda
c. Realizar gráfico de control por variable o atributo según corresponda
d. ¿Cuáles lotes se encuentran fuera de los límites de control?

3. La fábrica de gaseosas del punto anterior está interesada en conocer si el ajuste de las
tapas es correcto. Para ello inspeccionó si las botellas presentan derrames en 10 lotes,
tomando una muestra de 30 botellas por lote. Las botellas que presentaron derrames se
clasificaron como no conformes ya que no son aptas para la venta, así que se descartaron.
En la siguiente tabla se indica la cantidad de botellas que resultaron defectuosas por cada
lote inspeccionado

Botellas no conformes
Lote 1 7
Lote 2 5
Lote 3 6
Lote 4 15
Lote 5 3
Lote 6 6
Lote 7 3
Lote 8 5
Lote 9 4
Lote 10 16
a. Determinar variable o atributo, tamaño de la muestra y número de muestras
b. Determinar los límites de control según corresponda
c. Realizar gráfico de control por variable o atributo según corresponda
d. ¿Cuáles lotes se encuentran fuera de los límites de control?