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Maravillosos dtinos
CON MULTIVACACIONES
REGLAMENTO DE CONDICIONES
PARA USO Y OPERACIÓN DEL PROGRAMA
Este reglamento es una guía completa
que le permite disfrutar el 100% de su inversión vacacional y
disfrutar de todas las ventajas y facilidades que le ofrece
El Programa MULTIVACACIONES DECAMERON.
VERSIÓN 2019
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES.
Para los efectos legales y prácticos a que haya lugar, las partes acuerdan definir y dar el
siguiente alcance a los conceptos que se enuncian a continuación:
2.2. LA SOCIEDAD.
Es la sociedad HOTELES DECAMERON COLOMBIA S.A.S, que para efectos de este PROGRAMA
es la encargada de la estructuración, administración, operación y gestión del PROGRAMA
MULTIVACACIONES DECAMERON.
2.3. EL COMPRADOR.
2.4. USUARIO.
Son las unidades incorporales que son canjeadas o redimidas por noches de alojamiento
hotelero que en su conjunto se denominarán “INVENTARIO DE DECAS”. El número de
DECAS a canjear o redimir se determinará de acuerdo con la capacidad habitacional, la
categoría del hotel elegido, la temporada vacacional, el número de pasajeros y las noches
reservadas, ya sea por semana completa, entre semana o fines de semana, conforme a
las TABLAS DE CONVERSIÓN DE DECAS establecidas por LA SOCIEDAD.
Son las tablas que indican el número de DECAS a descontar por noche de alojamiento
hotelero, según la temporada del año en que se haga uso del derecho, la categoría del
hotel seleccionado, la capacidad habitacional, su uso en semana completa o fraccionada
según sea en fin de semana o entre semana, las cuales hacen parte integral del presente
Reglamento.
Es el número máximo de personas que se pueden alojar en una unidad habitacional. Para
efectos del descuento en DECAS del PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON se aplicará
únicamente en unidades para dos (2), tres (3) y cuatro (4) personas, según el hotel de
destino. El tipo de habitación a asignar por el hotel es ESTÁNDAR, en caso de solicitarse
otro tipo de habitación diferente, se hará bajo disponibilidad y tendrá costo adicional.
2.10. TEMPORADAS.
Son los períodos de tiempo en que se divide el año, en los cuales EL COMPRADOR puede
hacer uso de las DECAS adquiridas, generando mayor o menor descuento de éstas
de acuerdo con lo establecido en las tablas de conversión insertas en el Reglamento
de Condiciones para el Uso y Operación del Programa. Para efectos del PROGRAMA
MULTIVACACIONES DECAMERON, se entiende por año calendario el período comprendido
entre el 01 de Enero y el 31 de Diciembre.
LA SOCIEDAD ha diseñado de acuerdo con el país y hotel de destino, tres (3) temporadas:
ALTA, MEDIA y BAJA, tal como se establece en los Calendarios Vacacionales del PROGRAMA
MULTIVACACIONES DECAMERON, de acuerdo al país y hotel de destino, incluidos en el
presente Reglamento.
Es la suma de dinero a cargo de EL COMPRADOR, que tiene por objeto contribuir con los
gastos en lo referente a operación y administración del PROGRAMA MULTIVACACIONES
DECAMERON.
b) Método Fraccionado: EL COMPRADOR podrá utilizar sus DECAS por una sola vez al
año en forma fraccionada, en noches de “fin de semana” o en noches “entre semana”,
las cuales se especifican en cada una de las tablas de conversión de DECAS de acuerdo
a la categoría del hotel, así hasta agotar su INVENTARIO DE DECAS por anualidad. No
obstante, si EL COMPRADOR solicita una reserva adicional y existe disponibilidad en
alguno de los hoteles adscritos a EL PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON, se le
asignará la correspondiente reserva.
3.3. ACUMULACIÓN.
Consiste en adquirir DECAS adicionales, una vez agotado el INVENTARIO DE DECAS, máximo
la cantidad establecida en la UTILIZACIÓN MÍNIMA ANUAL y por una sola vez.
Para efectos de poder calcular las DECAS a descontar una vez confirmada la reserva
en alguno de los hoteles adscritos a EL PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON, LA
SOCIEDAD establece el número de DECAS a descontar en donde se determina un valor
por noche de alojamiento, según la temporada del año en que se haga uso del derecho, la
categoría del hotel, la capacidad habitacional, ya sea en semana completa o fraccionada,
es decir, si es fin de semana o entre semana.
Para todos los efectos se entenderá que una reserva para temporada baja y media,
corresponde a fin de semana, cuando comprometa las noches establecidas en cada
categoría por hotel y la noche que anteceda a un día festivo; las noches restantes, se
entenderá que corresponden al concepto entre semana.
Para una reserva en temporada alta el número de DECAS a descontar por noche de
alojamiento hotelero, será igual sin diferenciar noches entre semana o fin de semana.
5.1. PERÍODOS.
5.1.1. Para reservas en temporada alta, deberá notificar su solicitud con una anticipación
mínima de seis (6) meses, contados a partir del primer día de la fecha de ingreso al
hotel.
5.1.2. Para reservas en temporada media, deberá notificar su solicitud con una
anticipación mínima de cuatro (4) meses, contados a partir del primer día de la fecha
de ingreso al hotel.
5.1.3. Para reservas en temporada baja, deberá notificar su solicitud con una
anticipación mínima de dos (2) meses, contados a partir del primer día de la fecha de
ingreso al hotel.
5.2. CONFIRMACIÓN.
5.2.1. Que EL COMPRADOR haya pagado a LA SOCIEDAD, la totalidad del precio del
PROGRAMA, o por lo menos un 50% del mismo, o la suma equivalente cuando la
utilización de DECAS sea mayor a este porcentaje; adicionalmente, se debe encontrar
solvente y al corriente en el pago de las obligaciones para con LA SOCIEDAD.
5.2.3. Que exista disponibilidad habitacional en el hotel seleccionado y en las fechas solicitadas.
5.2.5. Los niños a partir de los 6 años, cuentan como adulto para determinar el número
de DECAS a descontar del INVENTARIO DE DECAS de EL COMPRADOR, así como para
establecer la capacidad habitacional al momento de efectuar la reserva.
5.2.6. Los niños menores de 6 años no pagarán el PLAN TODO INCLUIDO o SERVICIOS
ESPECIALES, ni se tienen en cuenta para el descuento en DECAS, pero si se consideran
para determinar la capacidad habitacional al momento de efectuar la reserva.
5.2.7. Los niños entre 6 años y menores a 12 años, pagarán el 75% del valor del PLAN
TODO INCLUIDO o SERVICIOS ESPECIALES y se liquidarán como adultos a partir de los 12
años cumplidos para la fecha del viaje.
c. Por la anulación de las reservas, fuera de los plazos aquí establecidos para cada
temporada, salvo en caso de fuerza mayor debidamente soportado, se descontará del
INVENTARIO DE DECAS a título de penalidad, la totalidad de las DECAS reservadas y no
utilizadas, así como la totalidad de los valores pagados por dicha reserva, el PLAN TODO
INCLUIDO o SERVICIOS ESPECIALES y LA CUOTA ANUAL DE OPERACIÓN DEL PROGRAMA.
d. En caso de anular la reserva por fuerza mayor con menos de 6 días de anterioridad
a la fecha de ingreso al hotel para cualquiera de las temporadas, se cobrará a título
de penalidad, las DECAS, el PLAN TODO INCLUIDO o SERVICIOS ESPECIALES y LA CUOTA
ANUAL DE OPERACIÓN DEL PROGRAMA equivalentes a una noche por cada pasajero.
Si por causa de fuerza mayor o caso fortuito, como terremoto, maremoto, ciclón, incendio,
desastre natural, actos de terrorismo o vandalismo, huelgas de cualquier tipo, entre otros,
se impidiere la utilización del PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON, LA SOCIEDAD no
está obligada a pagar indemnización alguna. Superada la situación del caso fortuito o
fuerza mayor, LA SOCIEDAD se obliga con EL COMPRADOR a permitir el uso del PROGRAMA
en las condiciones pactadas contractualmente en el hotel solicitado o en cualquier otro
en igualdad de condiciones, en todo caso, sujeto a disponibilidad habitacional.
Para efectos del PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON, se entiende por año calendario
el período comprendido entre Enero 01 y Diciembre 31. LA SOCIEDAD podrá modificar las
fechas de las temporadas de acuerdo a lo reglamentado por cada hotel, las cuales serán
informadas con anticipación al afiliado.
En el evento que se verifique que no existen gastos adicionales al PLAN TODO INCLUIDO o
SERVICIOS ESPECIALES cargados a EL COMPRADOR, USUARIO o CESIONARIO, se le devolverá
el depósito antes indicado o el resultado de su liquidación en caso de haberse aplicado
parcialmente.
Nota: Los feriados nacionales serán considerados como temporada media, sujeto a las reglamentaciones dictadas por el Gobierno Nacional.
Nota: Los feriados nacionales serán considerados como temporada media, sujeto a las reglamentaciones dictadas por el Gobierno Nacional.
Nota: Los feriados nacionales serán considerados como temporada media, sujeto a las reglamentaciones dictadas por el Gobierno Nacional.
Nota: Los feriados nacionales serán considerados como temporada media, sujeto a las reglamentaciones dictadas por el Gobierno Nacional.
9.3. Utilizar los bienes y áreas de los hoteles vinculados a EL PROGRAMA MULTIVACACIONES
DECAMERON, según su naturaleza y destino ordinario, con el cuidado y moderación
necesarios establecidos para tal fin cuando esté haciendo uso del PROGRAMA
MULTIVACACIONES DECAMERON.
9.4. Enajenar, transmitir o ceder, por acto entre vivos o por causa de muerte, a título
oneroso o gratuito y previo al cumplimiento de los requisitos establecidos para tal fin
y con las limitaciones previstas en este Reglamento y las derivadas de la naturaleza
del Contrato de Compraventa, los derechos personales y obligaciones surgidos del
Contrato de Compraventa celebrado entre EL COMPRADOR y LA SOCIEDAD.
9.5. Ceder una reserva ya confirmada, siempre que envíe a LA SOCIEDAD, comunicación
escrita, firmada y autenticada por los compradores del PROGRAMA MULTIVACACIONES
DECAMERON, indicando el nombre del CESIONARIO y sus acompañantes, antes de la
confirmación de la reserva.
10.2. Pagar el valor de la CUOTA ANUAL DE OPERACIÓN DEL PROGRAMA, tal como lo
establece el presente Reglamento y el contrato de Compraventa celebrado, como
una contribución destinada a sufragar gastos de operación, funcionamiento,
mantenimiento, conservación, reparación y reposición de bienes, áreas y servicios de
los hoteles adscritos a EL PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON. Esta obligación
la debe cumplir EL COMPRADOR, haga uso o no del PROGRAMA MULTIVACACIONES
DECAMERON, dentro de la anualidad correspondiente. Así mismo, cuando decida
acumular DECAS. De la misma manera, responderá EL COMPRADOR cuando haga uso
de su derecho de cesión de reserva a un tercero.
10.3. Pagar el valor del PLAN TODO INCLUIDO o SERVICIOS ESPECIALES, de acuerdo con
la temporada y al hotel en donde haya realizado su reserva.
10.5. Todo COMPRADOR, USUARIO o CESIONARIO deberá cuidar, conservar y vigilar todos
los bienes, enseres y utensilios, del hotel donde se encuentre hospedado, respondiendo
por sus propios hechos, los de su cónyuge, de su familia en general e invitados, incluso
por culpa leve, de conformidad con las leyes aplicables.
10.6. Notificarle a LA SOCIEDAD por medio de documento firmado por los compradores
del PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON, debidamente autenticado, con mínimo
siete (7) días hábiles de anticipación a la fecha de ingreso al hotel, los datos de las
personas a quienes EL COMPRADOR haya autorizado o cedido, a título gratuito, la
utilización de su reserva en el desarrollo del PROGRAMA MULTIVACACIONES DECAMERON.
10.8. Usar la unidad habitacional y las áreas o bienes comunes del hotel exclusivamente
durante el periodo vacacional reservado.
10.12. Acatar y cumplir los reglamentos internos del establecimiento hotelero donde se
encuentre hospedado.
10.13. Las demás que establezca el presente Reglamento y el Contrato de Compraventa
celebrado.
11.2. Ocupar la respectiva unidad habitacional por un número de personas que exceda
el máximo de capacidad establecida por el hotel.
11.3. Utilizar en las dependencias y áreas comunes o privadas de los hoteles, equipos
que generen sonido o ruido que moleste a cualquier huésped o visitante, a criterio del
operador del hotel.
11.4. Ingresar animales de cualquier tipo a las dependencias o áreas comunes del hotel
o en la unidad habitacional.
11.5. Colgar ropa, toallas, trajes de baño o cualquier otro artículo en las ventanas,
terrazas o alguna parte que sea expuesta o visible a otras partes del hotel.
12.3. Contratar y mantener vigentes los seguros contra daños por destrucción total o
parcial de los establecimientos hoteleros.
12.6. Ejecutar y hacer cumplir las disposiciones del Contrato de Compraventa, del
presente Reglamento y las normas legales vigentes.
12.7. Cobrar la CUOTA ANUAL DE OPERACIÓN DEL PROGRAMA y otras sumas que deban
ser canceladas por EL COMPRADOR.
12.9. Iniciar las acciones necesarias y pertinentes cuando por causa de EL COMPRADOR,
USUARIO O CESIONARIO o del personal a su cargo se causen daños a los hoteles, y si se
diese el caso, iniciar procesos en contra de los COMPRADORES que hayan ocasionado
perjuicios.
Todo proceso de intercambio se regirá por las condiciones del contrato de membresía a la
respectiva compañía que EL COMPRADOR declara conocer, entender, aceptar y se obliga a
cumplir. LA SOCIEDAD goza de libertad para elegir la compañía de Intercambio Vacacional
y cambiarla si lo juzga conveniente.
CAPÍTULO VII
LOS INCUMPLIMIENTOS Y SUS EFECTOS
ARTÍCULO 16. LOS INCUMPLIMIENTOS Y SUS EFECTOS.
16.1.1. Realizar cualquier acto doloso o culposo, calificado así por la ley dentro del hotel.
16.1.2. Terminar el hospedaje sin pagar los cargos adicionales en que haya incurrido EL
COMPRADOR, USUARIO o CESIONARIO.
El pago de los gastos para la reparación o reposición, en que incurra el hotel, deberá
hacerse en un término de 15 días hábiles contados a partir del momento en que LA
SOCIEDAD informe a EL COMPRADOR sobre las sumas a pagar.
CAPÍTULO VIII
DISPOSICIONES VARIAS
ARTÍCULO 19. EXTENSIÓN DEL REGLAMENTO.
PARÁGRAFO: En todo caso las modificaciones y/o cambios deberán estar debidamente
justificadas, las cuales deberán ser informadas a EL COMPRADOR. En ningún caso dichas
modificaciones y/o cambios deberán perjudicar a EL COMPRADOR.
Las partes declaran que tanto su patrimonio, ingresos y recursos utilizados en la ejecución
del presente contrato, no provienen del lavado de activos, financiación del terrorismo,
captación ilegal de dinero, narcotráfico o cualquier otra actividad catalogada como de
origen ilícito y que ninguna de las partes se encuentran con registros negativos en listas
restrictivas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo nacionales
o internacionales (Ej. OFAC) vinculadas. La contraparte autoriza a HOTELES DECAMERON
COLOMBIA S.A.S con Nit. 806.000.179-3 y a sus compañías vinculadas para consultar en
listados, sistemas de información y bases de datos a que haya lugar, y será justa causa
de terminación inmediata del presente contrato cualquier reporte negativo por las
actividades ilegales mencionadas y en consecuencia la responsabilidad por perjuicios y
daños causados a HOTELES DECAMERON COLOMBIA S.A.S o a sus compañías.
MVD-GSO-GLC-AN-5