Asignatura: Fundamentos de administración

Unidad 2. Proceso Administrativo

Actividad 2: Fases y etapas del proceso administrativo.

LIVERPOOL

Lic. Mercadotecnia Internacional.

Estudiante: Tania Itzel Ramírez Hernández

Matrícula: ES1821016414

Grupo: MI-IFAM-1802-B2-008
 Docente: Joaquín Ramos Guerra

PLANEACIÓN
Objetivos Programas Políticas Procedimientos Presupuesto Proyectos
Liverpool busca ser la Podemos observar Se buscará el buen Se creará un cajón No muestra el Crear diversas áreas que
empresa de tiendas que se basa en la trato con los de telas finas para presupuesto dado permitan un crecimiento for
departamentales de capacitación clientes, para su venta en la por su fundador nivel nacional e internacional.
mayor eficiencia, institucional de obtener Cuidad de México. mexicano Ebrad
crecimiento, innovación, Liverpool con los reconocimiento a Se comenzará a
prestigio, servicio, empleados, misma nivel nacional e importar mercancía
rentabilidad y adaptación que quiere ver internacional, con a Europa, es decir
a mercados específicos. reflejado los la venta y en el puerto de
Así como la facilitación valores de adquisición de telas Liverpool, Londres.
hacia las familias de honestidad, finas. Se obtendrá un
obtener una gran gama calidad, equidad, Así como el trato local, para
de selección de trabajo en equipo, excelente para formalizar la
productos y servicios respeto, servicio, mejor calificación. comercialización.
para el vestido y el hogar, lealtad y
esperando se superen productividad.
las expectativas de
calidad, moda, valor y
atención, dentro de un
medio ambiente
agradable.
 ORGANIZACIÓN
División del trabajo
En Liverpool contamos con una división de trabajo jerarquizada, es decir,
mostraremos los rangos de puesto de mayor a menor.
A continuación, el organigrama, donde se pueden observar las áreas.
Coordinación
Tenemos a colaboradores, accionistas y proveedores mismos que integran
una comunidad donde nos realizamos personal y profesionalmente,
generando un alto valor económico, con sentido de responsabilidad a
nuestro entorno.
Es decir, con esta división de trabajo, nosotros como empresa le podemos
a ofrecer a usted, cliente:
- Buena orientación para una mayor satisfacción.
Actualmente el Puerto de Liverpool, prevé invertir entre 8 y 9 mil millones
de pesos, incluida Suburbia, en 2018, desde los 6 mil millones que destino
este año.
En un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores, la cadena de
tiendas departamentales manifestó que esa aclaración se realiza a
solicitud del propio mercado bursátil.
De acuerdo con un análisis de Intercam Casa de Bolsa, la firma de tiendas
departamentales también contempló para este año 2018 algunas
remodelaciones importantes, entre ellas Plaza Satélite, Perisur y Galerías
Mérida. La compra de Suburbia tiene como objetivo dar buenos resultados,
porque pondrá al alcance de Liverpool un segmento de la población donde
todavía no tiene presencia. Tiene como objetivo abrir una cadena de
nuevos almacenes en lo que se prevé sean cuatro de formato Liverpool y
siete de fábricas de Francia.
 DIRECCIÓN
Toma de decisiones Integración Motivación Comunicación Autoridad Delegación Liderazgo

Para una Se cuenta con la - Día a día se Cada sucursal Como en toda Como todo líder en empresa,
En Liverpool, empresa universidad virtual mejora el Liverpool, empresa se le nosotros seleccionamos al
pueden observar los grande como es Liverpool, misma proceso cuenta con un da una personal capaz de aprender de
requisitos que se le Liverpool y sus que impulsa y interno. jefe inmediato, delegación a él los errores y mejorar, se
piden a los afiliadas el motiva a los - Se busca ser así como con o la trabajadora selecciona para ser líder a la
candidatos de algún proceso para la empleados al tener rentables en un subgerente que cumple persona que es capaz de
puesto a cubrir por toma de la oportunidad todos de cada área, con los interesarse en los asuntos o
la empresa, tales decisiones, superarse a nivel nuestros con el fin de requisitos de problemáticas de los
como: empieza y profesional. proyectos. llevar un para poder compañeros, siendo así un
- Rango de termina con la - Al ser - Fomentamos control preciso llevar a cabo beneficio para la empresa, ya
edad, participación de productivos un ambiente para el un mando ante que se podrá efectuar una
presentación todos los a lo largo de trabajo acomodo de un número de resolución instantánea del
personal, colaboradores, de la respetuoso. prendas, personas, por problema.
buen desde los semana, se - Fomentamos surtido de las ejemplo, se
dialecto, etc. directivos hasta les otorga la creación de mismas, aplicar tienen a los
- Habilidad y la persona de un día o ideas. descuentos a gerentes, los
facilidad intendencia. dos días de la mercancía, encargados de
para vender. descanso etc. áreas
- Experiencia de fin de específicas, ya
en manejo y semana sea, ropa para
trato con - Pago por dama,
personal. comisiones caballero,
- Experiencia . niños,
en atención perfumería,
a clientes. línea blanca,
etc.
- Hábil para
negociar.
- Ampliar
experiencia
similar en
otras
 empresas.
- Experiencia
en el manejo
de
situaciones
conflictivas.
Este nos define al
gerente en su
esencia y su
personalidad lo que
para Liverpool lo
hace ser natural.
-Motivación para
dirigir
- Inteligencia.
- Capacidad de
comunicación
-Dotes de
psicología.
-Capacidad de
escucha.
- Dotes de mando.
-Espíritu de lucha.
- Fortaleza mental y
física.
-Capacidad de
liderazgo.
 CONTROL
Establecimiento de Medición de Comparación Detención de Corrección de Retroalimentación
estándares resultados desviaciones desviaciones
Podemos checar el Una forma en la Cada mes, En este caso se Se llevará a cabo Se llevara a cabo un estudio
establecimiento de que podemos nosotros como toma en una corrección de resultados ya sean semanales, me
estándares cuando observar la empresa consideración las desviaciones o anuales, con tal de mejorar las á
se efectúa la medición de efectuamos la recomendaciones inmediata, cuando equipos que requieren atención inm
posición de resultados es por comparación para del jefe directo con la persona para mejorar su rango de calidad.
mercado, ya sea en medio de observar el las acciones que responsable
las temporadas sugerencias que desempeño de los como empresa intervenga o afecte
altas de ventas, la dejan los clientes trabajadores, debemos de llevar el desarrollo
productividad, la en nuestras dando como premio a cabo con los productivo de la
compra masiva de sucursales, ya que el título de trabajadores que empresa.
un producto, nos es por medio de empleado del mes, no están ofreciendo
lleva a que tiene estos escritos que e implementando el desempeño
una buena calidad. podemos ver que mayor capacitación correcto.
También mediante tan eficientes o no, y atención a los
las evaluaciones son los empleados integrantes del
del personal de las sucursales, equipo que no
general. si se les atiende están teniendo el
bien o no. mismo desempeño
laboral.

Bibliografía
ADMIN. (17 de OCTUBRE de 2013). Inicio › Negocios, economía y estadística › Los niveles de planeación dentro de una organización. Obtenido de
CONOCIMIENTOSWEB.NET: https://www.conocimientosweb.net/descargas/article1109.html

RODRIGUEZ, M. (24 de JUNIO de 2018). Proceso administrativo y su aplicación a un estudio de caso. Obtenido de YOUTUBE:
https://www.youtube.com/watch?v=9h0Y0DErlXA

México, U. A. (s.f.). UnADM . Obtenido de FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION:

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/01/FAM_2017_02/U1/descargables/FAM_U1_CN.p
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