ESTUDIO DE MERCADEO INTERNACIONAL

MICHAEL MERCHAN
ANDREA MOLINA
SANDRA RINCÓN
EDWIN SUAREZ

NATHALYA MUÑOZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONOMICAS Y CONTABLES
COMERCIO INTERNACIONAL
Bogotá D.C
2015
INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................1
OBJETIVOS.....................................................................................................................................2
Objetivo especifico......................................................................................................................2
Objetivos específicos..................................................................................................................2
CONDICIONES ECONOMICAS..........................................................................................................3
PIB DE TURQUÍA.............................................................................................................................3
INFLACION......................................................................................................................................4
ACUERDOS COMERCIALES..............................................................................................................5
INGRESO NACIONAL BRUTO...........................................................................................................6
DESEMPLEO....................................................................................................................................6
COMERCIO EXTERIOR.....................................................................................................................7
EVOLUCION EN LA ECONOMIA.......................................................................................................7
ENTORNO TECNOLOGICO – TURQUIA............................................................................................8
DISPONIBILIDAD TECNOLÓGICA..........................................................................................8
PATENTES Y DERECHOS..................................................................................................................9
TECNOLOGÍA SUSTITUIDA...................................................................................................10
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA....................................................................................11
ENTORNO POLÍTICO – LEGAL DE TURQUIA..................................................................................12
PARTIDOS Y SUS IDEOLOGÍAS:......................................................................................................12
LEYES DE PROTECCIÓN ECOLÓGICAS............................................................................................13
LEYES DE PROTECCIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES ..............................................................14
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR....................................................................................................15
ENTORNO DEMOGRÁFICO...........................................................................................................15
DISTRIBUCION POR POBLACION...................................................................................................16
MIGRACION INTERNA...................................................................................................................16
MIGRACION EXTERNA..................................................................................................................17
DISTRIBUCION POR EDAD.............................................................................................................18
COSTOS LABORALES.....................................................................................................................19
LEGISLACION LABORAL TURCA.....................................................................................................19
DISPONIBILIDAD DE MANO DE OBRA CALIFICADA.......................................................................21
 NORMAS DE SEGURIDAD.............................................................................................................23
DEMANDA Y TENDENCIAS DE LA DEMANDA...............................................................................25
TOMA DE DECISIÓN......................................................................................................................26
INFLUENCIAS EN LA COMPRA.......................................................................................................26
FACTORES SOCIALES Y CULTURALES............................................................................................27
DEMOGRAFIA...............................................................................................................................28
EMPLEO........................................................................................................................................29
EDUCACION..................................................................................................................................30
TIPOS DE TECNOLOGIAS DE ESTA CLASE DE PRODUCTOS............................................................30
POLÍTICA Y NORMAS REGULATORIAS..........................................................................................32
COMPETENCIA.............................................................................................................................34
CARTERA DE NEGOCIOS...............................................................................................................36
ARTURO CALLE............................................................................................................................40
EXPERIENCIA................................................................................................................................40
MISION........................................................................................................................................41
VISION.........................................................................................................................................41
FORTALEZAS Y DEBILIDADES.......................................................................................................43
MERCADO OBJETIVO...................................................................................................................44
PRODUCTO..................................................................................................................................46
CONCEPTO DEL PRODUCTO.........................................................................................................46
MOTIVACION DE CONSUMO.......................................................................................................48
MARCA SELECCIONADA................................................................................................................48
DISEÑO.........................................................................................................................................50
CALIDAD.......................................................................................................................................51
GARANTÍAS Y POST VENTA...........................................................................................................52
PLAZA (DISTRIBUCION)................................................................................................................53
CANALES.......................................................................................................................................53
EXISTENCIAS.................................................................................................................................54
TRANSPORTE................................................................................................................................55
VENTAJAS....................................................................................................................55
ALMACENAJE................................................................................................................................56
PROMOCIÓN...............................................................................................................................57
Exhibiciones...............................................................................................................................57
Campañas en redes sociales...................................................................................................58
Cupones de envíos gratis.........................................................................................................58
PUBLICIDAD.................................................................................................................................59
¿Por qué?.....................................................................................................................................59
¿Cómo?........................................................................................................................................60
ESTRATEGIA................................................................................................................................62
CONCLUCIONES...........................................................................................................................64
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................65
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas se han visto en la necesidad de expandirse con el

fin de buscar nuevas oportunidades para su crecimiento, debido a esto las
diversas empresas en este caso dela industria textil, se ven en la necesidad de
realizar un estudio de mercado en el lugar donde se quiere establecer.

Este trabajo se realiza con el fin de analizar el impacto de Arturo Calle en un

mercado internacional específicamente en una potente industria textil en Estambul
Turquía, para que vivan la experiencia de contar con productos de Arturo calle y
reconozcan su atractivo (variedad, calidad y precio),para esto se efectuó un
estudio de las siguientes variables; población, cultura, costumbres, estilo de vida,
entorno económico político y social de dicho país

1
 OBJETIVOS

Objetivo especifico

 Realizar una investigación al mercado al cual se quiere enfrentar o introducir

para conocer exigencias de la población y saber satisfacer sus necesidades con
los productos a importar.

Objetivos específicos

 Realizar un análisis del mercado turco al cual Arturo Calle se quiere introducir
estudiando su entorno poblacional político, social, moral y cultural.

 Evaluar cuales son las competencias en el mercado turco e identificar que

fortalezas y debilidades que se presentan.

 Analizar el estudio de mercado para establecer estrategias que ayuden al

posicionamiento de Arturo calle en Estambul Turquía
 CONDICIONES ECONOMICAS

PIB DE TURQUÍA

Entre 2004 y 2014

 
 El PIB aumentó un
105 por ciento, llegando
a USD 800 mil millones
 El crecimiento del
PIB real promedio anual
de 4.2 por ciento
 Saldo de la deuda pública se redujo de 74 por ciento del PIB al 33,5 por ciento
del PIB
 Déficit presupuestario se redujo de 10 por ciento del PIB al 0,8 por ciento del
PIB 
 INFLACION

 Los sectores turísticos y las exportaciones aprovecharon la depreciación marcada de la

lira turca en 2014.

Esta depreciación impactó negativamente el consumo de los hogares y reforzó la

inflación (8,7% en 2014).

El presupuesto de 2014 era deficitario y el gobierno realizó ahorros, aunque el

presupuesto de defensa y seguridad aumentó considerablemente.

COMERCIO EXTERIOR

Exportaciones
Se han observado grandes progresos en la cuota de mercado representada por los
productos industriales fabricados fundamentalmente a partir del capital humano, como
son los tejidos y las prendas de vestir, el hierro y el acero y los comestibles.

Importaciones

Los principales objetivos de la política de importación de Turquía desde principios de la

década de los ochenta se pueden sintetizar del siguiente modo:
 
Reducción de las medidas proteccionistas de conformidad con la nueva
normativa GATT
Reducción de los trámites burocráticos
Garantía de suministro de materias primas y bienes intermedios a precios
asequibles y sujetos a ciertas normas de calidad

ENTORNO TECNOLOGICO – TURQUIA

TASA DE CAMBIO

País: Turquía
Región: Europa
Lyra turca Símbolo: ₺

País: Estados Unidos

Región: América del
USD - Dólar Norte
americano Símbolo: $, US$
DEMOGRAFIA

POBLACION ESTAMBUL

3'510585 poblacion
7'221.158 poblacion de hombres entre
total hombres. 25 y 54 años.
14'377.018
poblacion total

3'421.903 poblacion
7'155.860 poblacion
de mujeres entre 25
total mujeres.
y 54 años.

El producto escogido para realizar la metodología de pago es toda clase de ropa hecha
en Colombia y que va dirigida a Estambul – Turquía.

De acuerdo a la marca (Arturo Calle), la cual va dirigida a hombres entre 25 y 54

años, la cual representa un poco menos de la mitad de la población total de
hombres lo cual es realmente favorable para la venta de nuestro producto.

POLÍTICA Y NORMAS REGULATORIAS

Actualmente no afecta ya que Turquía cuenta en el momento con un libre arancel, el

acuerdo con el GATT se entiende que se permitirá la expansión en textiles y vestidos
en el mercado; combatiendo contra el contrabando claro está.

Se firmó un tratado de libre comercio Colombia- Turquía en el cual comenzaron nuevas

oportunidades comerciales además de inversión. 

leyes o regulaciones se deben tener en cuenta

Las partes
TURQUÍA y la Unión El 03/10/05 los Según el GATT, miembros del
Europea (UE) tienen estados con esta GATT
 decisión, los reconocieron
firmado, desde el miembros de la participantes dan además que
01/01/96, un Acuerdo de UE comenzaron a entender que deberán facilitarse
Asociación que supone la las negociaciones los acuerdos consideraciones
implantación de una Unión con vistas a la bilaterales en especiales para
Aduanera (libre circulación adhesión de este textiles y vestidos los pequeños
de mercancías y arancel país a la Unión. en el año 1993 proveedores y
exterior común), que prevé En general, la permitirán un para los países
la libre circulación entre política de acceso mayor a menos
las dos áreas de productos importación de los mercados. desarrollados.
manufacturados y TURQUÍA es
agrícolas transformados relativamente
abierta.

Los siguientes son los documentos que deben ir acompañados de la importación

Documento Único Administrativo (DUA)

Factura comercial

Formulario EUR1 o ATR

Certificado de circulación (EX)

Documentos de transporte y relación de contenido.

 Colombia y Turquía discutieron un tratado de libre comercio entre 2011 y 2012,

pero a mediados de 2012 las negociaciones quedaron congeladas después de
varias rondas. Finalmente, a mediados de 2014 firmaron un acuerdo para
promover la inversión.

 Turquía es un socio estratégico para Colombia ya q se ubica entre Europa y Asia

por lo cual Turquía ha sido la unión entre culturas orientales y occidentales.
 Colombia y Turquía se entienden en la lucha contra el terrorismo ya que además
Colombia podría importar productos agrícolas a Turquía

Entre Los productos de mayor Exportación en Turquía se encuentran:

Las confecciones
insumos alimenticios, textiles, manufacturas de metal y equipo de transporte.
Los productos que mayor se importan en Turquía se encuentran: Los productos
químicos, maquinaria, bienes semi-manufacturados, manufacturas de metal,
equipo de transporte.
 ARTURO CALLE

brinda estatus y
elegancia a los
hombres que usan
sus prendas

tiene presencia en
tiene gran
varios paises
variedad de
como Costa Rica,
productos y estilos
Panama y
para elegir
Salvador

se especializa en ofrece servicios

la fabricacion de adicionales como
prendas y la adecuacion de
accesorios prendas a
masculinos medida
fabrican sus
propias prendas
por lo que sus
diseños son
exclusivos

EXPERIENCIA
Don Arturo empezó desde muy joven en el área mecánica industrial de Hilanderías
Pepalfa, una fábrica de medias en donde durante dos años y medio ahorró todo lo que
gano y se retiró para cumplir con su meta de ser independiente. Fue desde ese
instante, que el señor Arturo Calle Calle en búsqueda de oportunidades, incursionó en
el mundo de la ropa masculina, allí aprendió e hizo escuela en la parte comercial. Al
poco tiempo el señor Héctor Correa, le ofreció a don Arturo un pequeño local ubicado
en San Victorino.

Un tiempo después, el almacén llamado “La Camisita” desapareció debido a que fue
demolido. Así que don Arturo compró un almacén más grande, que llevaba el nombre
de “El Dante”. Con este último trabajo de 2 a 3 años y tiempo después por sugerencias
de un conocedor de las estrategias de mercadeo de la época, decidió cambiarlo por
ARTURO CALLE, un nombre corto e imponente. Don Arturo no se conformó con este
almacén y fue ahí donde consiguió un almacén 20 veces más grande; entonces tenía el
pequeño y uno de 150 metros, después compró un tercer almacén, un cuarto y así
sucesivamente.

PRODUCTO

CONCEPTO DEL PRODUCTO

La historia de la camisa puede

remontarse al 1500 a.C., cuando
los egipcios, tanto hombres como
mujeres, adoptaron el kalasiris.

una pieza en forma de rectángulo

de tejido de lino delgado con una
abertura para introducir la cabeza.
Durante el Imperio Romano a esa
pieza de tela se le agregarán
mangas y se denominará túnica
manicata.

PLAZA (DISTRIBUCION)

CANALES
LAS VENTAS SE HARAN

POR UN CANAL DE DISTUBICION DIRECTO

FABRICANTE
CONSUMIDOR
 Se realizaran así ya que somos fabricantes de nuestros propios productos y se venden
directamente los consumidores en nuestras franquicias

EXISTENCIAS
Se prevé iniciar el flujo de ventas con 1600 camisas de los
estilos a exportar ya que en este mercado los diseños
varían y se ajustan a las necesidades del cliente por lo
cual se exportara esta cantidad mencionada la cual cubrirá inicialmente el mercado señalado.

Camisa/camiseta Estilo Tallas- Unidades a

unidades c/u Exportar

34- 250 Unid

Camisa entallada casual 37-150 Unid
Denim jean Andang 39- 80 Unid 630 unidades
43- 80 Unid
46 – 70 Unid
 37- 170 Unid
39- 200 Unid
Camisetas Tipo Polo Ac 41- 100 Unid 550 unidades
44- 80 Unid

31- 110 Unid

Camisa Para 34- 110 Unid 420 unidades
Niño Petit Jean Hauzeur 36- 200 Unid

TIPO DE TRANSACCIÓN Y METODO DE PAGO:

 CONCLUCIONES

 Se escoge a Arturo calle ya que cuanta con una gran experiencia con un
renombre en el mercado textil además son productos que pueden competir con
otros mercados con variedades para vestir en diferentes ocasiones a precios que
representan su calidad

 se concluyó que Arturo calle puede introducirse en el mercado turco ya que

existen ventajas en el mercado por su atractivo en calidad variedad y precio;
además de ser una nueva marca en el mercado turco tiene años de experiencia
y existen amenazas como La presencia de grandes marcas en el mercado como
Marco donati y el costo elevado de los locales (200.000 euros al mes)

 por medio del estudio de mercado se concluyó que Arturo calle a pesar de sus
competencias en la industria textil; los productos llegan a ser similares pero
existen diferencias como su gran variedad, como el brindar servicios de costuras
y arreglos que la competencia no ofrece por el producto lo cual ayuda a su
preferencia turca por ende posicionamiento en el marcado internacional

 Se concluye que a pesar de que existen 2 canales de acceso a Estambul

Turquía (marítima y aérea) se prefiere exportar por vía aérea ya que a pesar de
su costo Por su condición de transporte rápido, mejora el índice de rotación de
los almacenes además siendo el caso de una emergencia en mercancía esta
llegaría a tiempo.

 Debido a la información encontrada se puede analizar que Estambul Turquía

maneja la mejor tecnología para la industria textil cosa que es importante en
caso de no alquilar sino comprar y tener locales propios.
 se concluyen estrategias como realizar encuestas para saber que preferencias
tienen entre colores diseños y tela tienen

BIBLIOGRAFIA

 http://www.procolombia.co/
 https://santandertrade.com/es/analizar-mercados/turquia/cifras-comercio-exterior
 http://datos.bancomundial.org/pais/turquia
 https://planetaestambul.wordpress.com/2013/06/29/moda-islamica-en-turquia/
 http://www.arturocalle.com/
 http://www.patprimo.com/
 http://www.sabriozel.com/
 http://www.lanacion.com.ar/1587527-turquia-muestra-su-modelo-de-exito
 http://www.mediosmedios.com.ar/A.%20Turquia.htm
 http://www.textilespanamericanos.com/Ediciones/2013/Marzo-Abril/Art
%C3%ADculos/Tres_Ferias_Textiles_Turcas_Regresan_A_Estambul
 http://www.riesgopaiscoface.com/cofablog/sector-textil-y-de-la-confeccion-turco/
 http://www.estambul.es/moneda
 https://es.santandertrade.com/gestionar-embarques/turquia/acuerdos-y-procedimientos-
aduaneros
 http://www.comercio.gob.es/es-es/comercio-exterior/politica-comercial/relaciones-bilaterales-
union-europea/europa/paises-candidatos/paginas/turquia.aspx
 http://www.datosmacro.com/paises/turquia
 http://www.invest.gov.tr/es-
ES/investmentguide/investorsguide/employeesandsocialsecurity/Pages/TermsOfEmployment.as
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