Actividad 3

INVESTIGACION EXPLORATORIA

INVESTIGACION DE MERCADOS
NRC: 4792

Programa:
Administración de Empresas

Facultad:
Ciencias Administrativas

Presentado por:
Johan Stiven Florido Lara

Fecha: 3 de junio de 2020 Bogotá D.C., Colombia

Taller de Segmentación
Por favor elija 2 de los siguientes comerciales a continuación:
https://www.youtube.com/watch?v=rhM9_WYUZcg alpinto
https://www.youtube.com/watch?v=3PavxI-gW9w snickers
https://www.youtube.com/watch?v=zcIyC7iyGi4 aguila light
https://www.youtube.com/watch?v=8gi46lHeIDY alpina deslactosado
https://www.youtube.com/watch?v=myXUeOGuh0k panelada
https://www.youtube.com/watch?v=b8dse0JltPQ harina pan

De los 2 comerciales de TV anterior, responder:

1. Identificar la necesidad insatisfecha que propone resolver dicho producto o servicio.

YOGURT ALPINA DESLACTOSADO: Cumple con la necesidad de ofrecer una bebida

láctea con sabor a fruta para aquellas personas que sean intolerantes a la lactosa.

PANELADA: Cumple con la necesidad de ofrecer una bebida en polvo, haciendo uso de
panela natural para aquellas personas que busquen una alternativa a las bebidas en polvo
convencionales.

2. Realice un perfil de segmentación lo más detallado posible, utilizando una

combinación de bases de segmentación (geográficos, demográficos, psicográficos,
beneficios o tasa de uso) y explicar los mismos.

YOGURT ALPINA DESLACTOSADO: Este producto está dirigido a las todas las
personas de estratos socioeconómicos 2, 3 ,4 y 5 del territorio colombiano de 18 años en
adelante que sean intolerantes a la lactosa en diversas presentaciones y una variedad de
sabores. Los consumidores encuentren algo rico, saludable que satisfaga su sed, poder
ingerir vitaminas y que no presentan ningún tipo de conservantes o productos artificiales en
su proceso de elaboración. El yogur se considera el producto lácteo más importante y de
mayor beneficio para la salud de las personas, sin importar su edad, género o condición
social. Fresa, mora, melocotón, bajo en calorías, ayuda digestiva y trozos de fruta, son
algunas de las presentaciones que tienen los yogures en el mercado. Según el Departamento
Administrativo Nacional de Estadística (DANE, 2014), para la leche y sus derivados
(subsector al que pertenece el yogur) se destinan de la
canasta familiar el 2,54% de los recursos, por encima de artículos como el pan
(1.46%) y los huevos (0.74%).
PANELADA: Este producto está dirigido a las todas las personas de estratos
socioeconómicos 1, 2 y 3 del territorio colombiano, hecha con productos naturales, y que
no presentan ningún tipo de conservantes o productos artificiales en su proceso de
elaboración. El gancho de promoción es dirigido a los tenderos y las amas de casa o
consumidores finales es que se trata de un producto de fabricación limpia, sin aditivos
dañinos para el organismo, que al mismo tiempo estén encontrando economía al momento
de adquirir los bienes básicos de la canasta familiar. Asi Igualmente, aprovechar la
tradición cultural que tiene los alimentos elaborados con panela. Según el DANE, el gasto
promedio por hogar que adquiere el bien o servicio es decir de la panela es de $ 5862, entre
un precio promedio de $ 1363.61. El consumo de panela cumple dos funciones principales:
la primera consiste en que sirve como un alimento con características nutritivas especiales.
La segunda función consiste en que actúa como un ingrediente edulcorante o endulzadora
de otros alimentos. El consumo de panela en los hogares está siendo desplazado por otros
productos sustitutos directos como el azúcar y los edulcorantes sintéticos, e indirectos como
las bebidas gaseosas y los refrescos artificiales de bajo valor nutritivo. La panela ha perdido
gradualmente su participación en la canasta de alimentos de los colombianos,
especialmente en la de hogares urbanos de ingresos medios y altos.

3. Formular dos estrategias de posicionamiento para el producto o servicio teniendo en

cuenta su competencia directa.
YOGURT ALPINA DESLACTOSADO: La empresa Alpina deberá implementar mayor
cantidad de pautas publicitarias de la línea de Yogurt Alpina Deslactosado con
participación en medios masivos como radio, prensa, televisión entre otras, que ayuden a
persuadir el deseo de conocer y/o comprar el producto incluso antes de realizar la compra
del mismo. Los consumidores son susceptibles a las promociones que las empresas
realizan, de esta manera los paquetes promociónales de productos y los obsequios por la
adquisición de un producto, sería una buena opción, que ayudaría a la rotación de estos y a
su vez sería el incentivo que la empresa da por la compra de sus productos.
Teniendo en cuenta las características y beneficios de los productos lacteos que sean
Desalctosados estos deberán realizar presencia en eventos relacionados con la belleza y la
salud, que son segmentos donde encaja perfectamente. De esta forma realizara su aporte a
dicha actividad y el consumidor relacionará lo que se desarrolle en el evento con el
producto.

PANELADA: Una estrategia que la marca Panelada puede aplicar, es participar de eventos
deportivos como lo es la ciclovía, la cual se lleva a cabo cada domingo, y en la cual
participan la gran mayoría de las familias, y así poder llegar por este medio a las amas de
casa y a sus familias con el producto. Se creará un dummie que sea el empaque del
producto para que interactue con las personas y más que todo los niños, acompañado de una
impulsadora la cual estará entregando degustaciones de agua de panela la cual ira servida
en un vaso decorado plastico; la idea de esto es que las personas prueben y disfruten de una
alternativa refrescante hecha de panela patrocinada por Panelada.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Malhotra, N. (2020). Investigación de mercados (6.a ed.). Pearson.

 Merino, M. J. (coord.). (2015). Introducción a la investigación de mercados (2.a
ed.). ESIC Editorial.
 Fischer, L. y Espejo, J. (2017). Introducción a la investigación de mercados. (4.a
ed.). McGraw-Hill.