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¿Qué es lo que
realmente le importa y
no dice públicamente?
¿Qué emociones le
mueven?
precio calidad
,atencion al cliente
● les gusta la musica
¿Qué ●es lo mtaranbtieanjaer ,invertir tiempo
despierto poyrdliasstracción con su
noches? ¿Cuáfalemsilsiaorn, por lo que le
sus sueñogsusytaría tener acceso aspiracionaesin?
ternet .

¿Cómo luce? ¿Quiénes

¿Qué dice su pareja o sus ¿Qué es lo que él o ella? son sus amigos?
amigos? ¿Quién lo ¿Qué es lo que él o ella?
influencia realmente? PIENSA Y SIENTE CASUAL,APROPIADO
amigos y familiares. PARA LA OCASIÓN
UNIVERSIDAD Y
COLEGIO
¿Qué tipo de canales lo ¿Qué es lo que ¿Qué es lo que FAMILIARES
convencen? él o ella? él o ella? SI LE GUSTARÍA
Publicidad,las redes OYE
OYE VE
VE CONOCER
sociales(instagram),
recomendación. ¿Quiénes lo rodean?
INFLUENCIA DE TUS ¿A qué tipo de ofertas
AMIGOS PARA IR AL está expuesto?
CENTRO ¿Qué es lo que él o ella?
RECREACIONAL DON DICE Y HACE
PERICHE.
MOTIVACIÓN
DESESTRES
LABORAL
FIN DE SEMANA
CALIDAD AMBIENTE
QUIERE UN
OFERTA: OFERTAS
AMBIENTE
¿Cuál es su actitud en FAMILIARES,PARRILLAS,
TRANQUILO,
público? CALMADO Y ● SINCERO, HABLAR CON SERVICIO DE GUIA.
DIVERTIDO Y LA VERDAD,CREAR UN
SEGURO AMBIENTE SALUDABLE

¿Qué es lo que a él o ella le?

¿Qué es lo que él o ella?
DUELE Relacionan sus ingresos con el LIBERTAD
nivel de satisfacción mediante FINANCIERA ASPIRA
¿Cuáles son sus NO TERMINAR LA viajes, paseos,fiestas,en SALUD Y
principales UNIVERSIDAD familia,para su distracción CUIDADO FÍSICO
frustraciones? TERMINAR EL INGLÉS Que el acceso al centro sea de un TRANQUILIDAD ¿Qué es lo que
¿Cuáles son los AMBIENTE POLÍTICO tarifa accesible para ello y su EMOCIONAL ● GENERAR INGRESOS realmente desea
principales obstáculos familia,grupo de amigos trabajos MEDIANTE EL TRABAJO lograr? ¿Cómo mide
para alcanzar lo que entre otros. ● HOSPEDARSE EN UN HOTEL el éxito? ¿Qué
desea? ● ALQUILAR UN estrategias utilizaría
DEPARTAMENTO. para alcanzarlo?

Creado por Marcelo Pizarro Miranda en base al trabajo de XPLANE y publicado en el libro Business Model Generation - http://www.businessmodelgeneration.com
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