03.19 Manual de Modelador Bizagi

Bizagi Modeler
Guía de usuario
Copyright © 2020 Bizagi

Tabla de contenido
Bienvenido a la documentación de Bizagi

9
Modeler y Modeler Services
Soporte de estándares 10
Soporte a múltiples idiomas 11
Formato de fecha 13
Recursos en línea 15
Video tutoriales 17
Process Xchange 17
Productos relacionados 20
Bizagi Modeler 22
Primeros pasos 23
Requerimientos del sistema 23
Registro a la comunidad 25
Cumplimiento de GDPR en el sitio de Bizagi 35
Conceptos introductorios de GDPR 36
Antes de comenzar 38
Administrando su cuenta y sus datos personales 40
Actualizar sus datos personales 41
Obtener una copia de sus datos personales 43
Suscribirse, cancelar la suscripción y administrar las preferencias para los boletines 46
Desactivar su cuenta 49
Salir de la base de datos del sitio de Bizagi y eliminar su cuenta 52
Solicitar aclaraciones con respecto al tratamiento de datos personales 52
Su opinión es importante 53
Descargar Bizagi Modeler 54
Verificar el instalador 55

Instalar Bizagi Modeler 67
Instalación por defecto 68

Instalación silenciosa 78
Desinstalar Bizagi Modeler 87
Desinstalación por defecto 88

Desinstalación silenciosa 91
Interfaz de usuario en detalle 94
Barra de herramientas 94
Cinta de opciones 95
Maximizando el espacio de trabajo 111
Paleta 112
Actividades 113
Eventos 115
Compuertas 119
Datos 120
Artefactos 120
Swimlanes 121
Conectores 121
Propiedades de elemento 122
Opciones de Vista 123
Modo de Presentación y Acciones de Presentación 127
Menú circular 135
Modelar procesos 136

Crear un proceso 137
Guardar procesos 144
Crear copia de procesos 145
Video ejemplo: Crear un proceso 146
Editar un proceso 147
Validar errores en el proceso 154
Subprocesos 159
Cambiar a subproceso embebido 162
Cambiar a subproceso reusable 165
Tipos de subproceso 175

Mejoras en la interfaz de usuario 175
Colores, tamaños y sombras 183

Imprimir diagramas extensos 194
Preferencias de impresión 199
Temas avanzados 203

Interacción entre procesos 203
Ejemplo: Interacción entre procesos 207
Reglas de conexión de Flujos de Mensaje 209
Funcionalidad de alineación entre procesos 210
Transacciones de larga duración 214

Importar Diagramas 219
Importar diagramas de otros modelos de Bizagi 219
Importar diagrama desde Visio 221
Importar diagrama desde XPDL 230
Importar diagrama desde BPMN 233
Documentar los procesos 236
Documentar cada elemento 236
Utilizando formato de texto enriquecido 238
Revisión ortográfica 246
Definir condiciones de compuertas 247
Definir Recursos 249
Extender su documentación 254

Tipos de Atributos Extendidos 256
Ejemplo: agregar un Atributo Extendido tipo Tabla 257
Ejemplo: agregar atributos de selección única o múltiple 260
Administrar Atributos Extendidos 274
Atributos extendidos en Modeler Services - Plan Enterprise 275
Compartir Atributos Extendidos entre elementos 284

Exportar e importar Atributos entre modelos 286
Video ejemplo: Documentar su proceso 287
Usar Artefactos 287
Generar documentación 295
Publicar o exportar básico 301

Publicar en Word 301
Plantilla de documentación 313
Uso de la plantilla Aspose 315
Publicar en PDF 318

Publicar en Excel 328
Publicar a Wiki 340
Exportar a XPDL 354
Exportar diagramas como imagen 357
Exportar a Visio 360
Exportar a BPMN 366
Publicación premium 371
Publicar a la Web 371
Publicar desde la consola de comandos 387
Personalizar estilos de Web 391
Publicar a SharePoint 395

Portal de Documentación - ejemplo 412
Crear un Portal de Documentación 417
Modeler Services 436

Requerimientos del servicio 439
¡Elija el plan adecuado para usted! 440
¿Dónde están sus datos almacenados? 442
Detalles de los planes, compras y facturación 443
Cancelar o reactivar un plan 450
Simulación 454
Qué es simulación 455
Simulación en Bizagi 455
Niveles de simulación 461
Nivel 1 - Validación de proceso 464
Nivel 2 - Análisis de tiempo 475
Nivel 3 - Análisis de recursos 485
Nivel 4 - Análisis de calendarios 504

Configurar Simulación 514
Escenarios 516
Análisis What if 519
Ejemplo análisis what if 520
Información Básica 524
Subir modelos locales al repositorio de Modeler Services 526
Editar modelos en la nube 533
Eliminar modelos en la nube 543
Carpetas: organización del modelo 547
Organización del modelo 554
Compartir un modelo en Bizagi Cloud 560
Niveles de permiso al colaborar 566
Comentar en Modelos 567
Ejemplo de colaboración 569
Niveles de colaboración 573
Flujo de actividades 574

Personalizar Logotipo en documentación 576
Colaboración sin conexión a Bizagi Cloud 578
Adjuntos en diagramas en la nube 582
Soporte a clientes 589
Cómo usar el sitio de Soporte 590
Iniciar sesión en Modeler Services 607
Iniciar sesión con una cuenta de correo corporativo 608
Configuración de Azure AD y detalles técnicos 616
Configuración de ADFS y detalles técnicos 629
Iniciar sesión con una cuenta de correo personal 641
Plan Enterprise 651
Requerimientos de Puertos y protocolos - Dataflow 652
Sitio web del Plan Enterprise 653
Vista Modelos de Proceso 656
Vista Diagrama Actual 661
Historial de Revisiones 666

Búsqueda Avanzada 670
Referenciar un proceso existente a un subproceso reusable 673

Cumplimiento - Mis Procesos 678
Publicando un proceso 683
Servicios de analítica y usabilidad web 685
Cadena de Valor 698
Ejemplos de cadena de valor 707
Enlazar un proceso en la cadena de valor 712
Bizagi Customer Portal 719
Ingresando la primera vez 722
Usuarios y roles del Customer Portal 727
Administración de usuarios 729
Agregar usuarios en lote 736
Administración de cargos 741
Configuraciones de Suscripción 743

Recursos de la Suscripción 744
Atributos extendidos de la Suscripción 749
Plan Workgroup 757
Sitio web del Plan Workgroup 758
Vista de Modelos 759
Diagrama Actual 765
Prueba del Plan Workgroup 769
Historial de Revisiones del Plan Workgroup 771
Búsqueda Avanzada del Plan Workgroup 776
Referenciar un proceso existente a un subproceso reusable 780
Cadena de Valor del Plan Workgroup 786
Ejemplos de cadena de valor para plan Workgroup 795
Enlazar un proceso en la cadena de valor para plan Workgroup 800
Administración de usuarios 807
Modificar el número de licencias 812
Plan Professional 815
Plan Personal 817

Ejecución de procesos 820
Guía para automatización 836
Video: Bizagi BPM Quicktour 841
FAQ 842
FAQs Generales 844
FAQs de Modeler Services 845
Mejores prácticas en modelamiento 848
Mejores prácticas para definir una estructura jerárquica 858
FAQs Diagramación y Documentación 861
FAQs Compartir Documentación 865
FAQs Resolución de Problemas 866
Aviso Legal 874

Parte I
Bienvenido a la documentación
de Bizagi Modeler y Modeler
Services

Bienvenido a la documentación de Bizagi
Modeler y Modeler Services
Introducción
Con Bizagi Modeler y Modeler Services, usted y su equipo colaboran de manera visual, al modelar, documentar,
simular, publicar y compartir procesos de negocio mediante BPMN.
BPMN (Business Process Model Notation) es una notación aceptada a nivel mundial, estándar en la industria, para
el modelado de procesos.
Acerca de Bizagi Modeler

Bizagi Modeler se encuentra disponible como una aplicación de escritorio que puede ser
descargada sin costo (freeware), directamente de nuestro sitio web oficial Bizagi.com.
Con Bizagi Modeler, usted puede:
· Apoyarse en una estrategia que le ofrece arrastrar elementos (drag-and-drop) y una
interfaz intuitiva, para ágil y fácilmente crear mapas y documentación de sus procesos
organizacionales.
· Publicar documentación de alta calidad en formatos como Word, PDF, formato Web
(HTML) o Wiki.
· Importar o exportar a formatos interoperables como Visio, XPDL, O BPMN.
Cuando trabaja con Bizagi Modeler, usted puede crear cualquier cantidad de diagramas
y agruparlos dentro de modelos.
Estos modelos los puede almacenar como archivos locales (extensión .bpm), o podrá
almacenarlos directamente en la nube. Solo cuando decida almacenarlos en la nube, o
cuando desee utilizar funcionalidad corporativa adicional, se requerirá de una plan de
Modeler Services.
Acerca de Modeler Services

Modeler Services son un conjunto adicional de servicios que van encima de Bizagi
Modeler. y que tienen como objetivo, aumentar el valor de modelar con Bizagi.
Con estos servicios por ejemplo, sus usuarios podrán colaborar desde cualquier
ubicación (se acceden simplemente con un navegador). Bizagi Modeler proporciona
servicios basados en la nube para que usted y su equipo administren, colaboren y
gobiernen los modelos de procesos de manera web, contando con funcionalidad que le
permita cubrir sus requerimientos corporativos y de carácter de cumplimiento.
Mayor información
Para mayor información, consulte:
· Bizagi Modeler.
· Modeler Services.
Soporte de estándares
Introducción
Modele o comparta sus procesos apoyándose en estándares reconocidos a nivel mundial.
Soporte a BPMN
BPMN es una notación gráfica creada para proveer un lenguaje unificado de acepción mundial, utilizada para la
especificación de procesos de negocio. El estándar ha sido mantenido por el Object Management Group (OMG).
Bizagi es un miembro activo dentro del OMG.
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Bizagi Modeler soporta la versión actual, BPMN 2.0.
Para la especificación técnica e información más completa sobre el estándar, consulte

http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0
Soporte a XPDL
El Lenguaje de definición de procesos XML, o XPDL, es un formato estándar para el intercambio de definiciones de
procesos de negocio entre diferentes productos workflow. XPDL provee un formato de archivo que soporta cada
aspecto de la notación de definición de procesos BPMN, incluyendo descripciones gráficas del diagrama así como
propiedades ejecutables utilizadas en el tiempo de ejecución. Este formato es estandarizado por la Workflow
Management Coalition (WfMC).
Bizagi Modeler soporta la versión actual, XPDL 2.2.
Para la especificación técnica e información más completa sobre el estándar, consulte

http://www.wfmc.org/xpdl.html
Soporte a múltiples idiomas
Introducción
Bizagi Modeler y Modeler Services soportan múltiples idiomas(10).
La interfaz es multidioma y soporta:
· Inglés
· Español
· Alemán
· Francés
· Portugués
· Ruso
· Chino simplificado
· Holandés
· Italiano
· Japonés
Multidioma en Bizagi Modeler

Cuando usted instala Bizagi Modeler, usted deberá escoger el idioma de instalación.
Al iniciar la instalación de Bizagi Modeler, usted podrá seleccionar el idioma de su preferencia.
Desde ese momento, ese idioma será empleado para mostrar los textos durante la instalación pero también como
idioma por defecto de ahí en adelante (a pesar de que otros idiomas también estén disponibles dentro del
producto instalado).

Una vez que Bizagi Modeler se encuentre instalado, usted podrá cambiar el idioma en cualquier momento.
Esto se realiza seleccionando un idioma diferente en el combo Language (ubicado como opción desplegada a
partir del ícono de un engranaje ubicado en la parte superior derecha).
Usted deberá reiniciar la aplicación para que el cambio tenga efecto.
Multilenguaje en Modeler Services

Al acceder a Modeler Services,usted podrá configurar su perfil de manera que utilice un idioma específico de su
elección.
Esto se realiza dando clic en la información de su usuario (o avatar), y luego seleccionando el idioma de su
preferencia.

Formato de fecha
Introducción
Bizagi Modeler, le permite elegir qué formato de fecha utilizar en la aplicación, documentación, atributos
extendidos y documentos exportados.
Cómo definir el formato de fecha por defecto

Seleccione la pestaña Archivo en la barra de herramientas. Después la pestaña de opciones
Seleccione la pestaña general y expanda la lista de las opciones de formato de fecha.

Seleccione el formato que desea entre las siguientes opciones; después, dé clic en Ok:
Formatos de fecha soportado
Formato Ejemplo
Usar configuración regional del sistema Usa el formato de fecha configurado en su sistema
mm/dd/yyyy 09/28/2019
dd/mm/yyyy 28/09/2019
yyyy/mm/dd 2019/09/28
mm-dd-yyyy 09-28-2019
dd-mm-yyyy 28-09-2019
yyyy-mm-dd 2019-09-28

Recursos en línea
Introducción
Comenzar a utilizar Bizagi Modeler y Modeler Services es extremadamente sencillo debido a la interfaz de usuario
intuitiva.
Sin embargo también podrá aprovechar al máximo los diferente tipos de recursos gratuitos en línea para ayudarle
a comenzar a modelar sus procesos.
Recursos disponibles
Considere los siguientes recursos:

Video Tutoriales
Aprenda cómo usar Bizagi Modeler a través de videos cortos y explicativos y descubra
nuevas funcionalidades.
Por favor consulte nuestro sitio de Video Tutoriales
Entrenamiento y Soporte En línea

Aprenda cómo modelar procesos y convertirlos en beneficios reales para su negocio.
Ofrecemos cursos en línea gratuitos para que usted pueda aprender a su propio ritmo.
Por favor consulte nuestro sitio web de e-learning
Foros de Soporte
Ofrecemos foros de soporte gratuito donde sus preguntas serán respondidas en el tiempo
más corto posible.
Así mismo comparta opiniones e ideas con nuestra comunidad que crece día a día.
Para acceder a nuestros Foros de Soporte gratuitos es necesario que usted se registre.
Por favor consulte nuestro sitio de Foros
Central de Procesos Gratuita

Acceda a nuestras Plantillas de Procesos que contienen las mejores prácticas para muchos
procesos de uso habitual en las organizaciones.
Denos su opinión acerca de ellos y ayúdenos a mejorar.
Por favor consulte nuestra Central de Procesos
Ayuda
Esta guía de usuario online contiene todo lo que usted necesita saber para diagramar,
documentar y producir sus procesos. Siéntase libre de navegar a través de toda nuestra
documentación. Sus comentarios son bienvenidos en el Menú de Comentarios.
Usted puede descargar esta Guía de Usuario y guardarla como archivo PDF para consultar
nuestra documentación cuando no se encuentre conectado a la red, solo dé clic sobre el
botón de Ayuda.
Si usted ya cuenta con Bizagi Modeler instalado, entonces podrá también ubicar los accesos rápidos a estos
recursos desde la pestaña de Ayuda:

Video tutoriales
Introducción
Como parte de los recursos gratuitos en línea que le proporcionan una ayuda para que comience a modelar sus
procesos, Bizagi presenta video-tutoriales cortos que son muy útiles para adquirir los conceptos básicos de Bizagi
Modeler y comenzar inmediatamente!
Videos disponibles
Consulte nuestro sitio de Video tutoriales en https://www.bizagi.com/container/video_tutorial_modeler_en.html
Process Xchange
Introducción
Como parte de los recursos gratuitos en línea que le proporcionan una ayuda para que comience a modelar sus
procesos, Bizagi presenta un Process Xchange que promueve el uso de los procesos más comúnmente usados por
las compañías.
Estos procesos se encuentran disponibles como plantillas de proceso las cuáles puede descargar y comenzar a
utilizar de inmediato!
Plantillas de procesos
Las siguientes plantillas de proceso están disponibles para su uso.
Usted incluso puede personalizarlas para que se adecúen a sus necesidades particulares.
Contratación e integración de
Cuentas por pagar
personal Los pagos incorrectos golpean sus
Ponga fin a las frustraciones de primer resultados finales fuertemente. Obtenga
día con la aplicación de proceso Bizagi un mejor control y precisión sobre todo
para contratación de personal - un flujo el proceso de recepción de facturas,
de trabajo sencillo para garantizar que con la aplicación de cuentas por pagar
los nuevos empleados tengan lo que de Bizagi.
necesitan desde el primer día. Haga clic aquí para descargar la
Haga clic aquí para descargar la plantilla de proceso
plantilla de proceso

Desvinculación de personal
Asegure que su proceso de Gestión de cambios basado en
desvinculación de personal es tan ITIL
estricto como el de ingreso. Obtenga Administre, evalúe y analice el impacto
control completo sobre todas las tareas de sus cambios tecnológicos con la
necesarias para asegurar una aplicación de Gestión de Cambios
experiencia satisfactoria tanto para basada en ITIL de Bizagi.
RRHH como para los empleados. Haga clic aquí para descargar la
Haga clic aquí para descargar la plantilla de proceso de proceso
Gestión de Contratos Gestión de oportunidades de

Es una aproximación de primera mano
a que cómo se puede simplificar un
venta
complejo y extenso proceso de gestión Convierta más leads en negocios
de contratos, utilizando las poderosas cerrados. Analice el desempeño de sus
características de Bizagi y su manejo de ventas. Mejore sus niveles de servicio.
procesos no estructurados. Todo mucho más fácil con Bizagi.
Haga clic aquí para descargar la Haga clic aquí para descargar la
plantilla de proceso plantilla de proceso
Gestión de permisos basado en

Mesa de ayuda
ITIL La aplicación de Mesa de Ayuda de
Esta aplicación de proceso ayuda a
Bizagi incluye un flujo formal pero
controlar los privilegios de usuario,
flexible que permite que las solicitudes
basado en los roles y responsabilidades
de TI sean calificadas, gestionadas y
de los usuarios individuales, en línea
resueltas efectivamente.
con los principios de ITIL.
Haga clic aquí para descargar la
plantilla
Peticiones, quejas y reclamos

No conformidades de ISO 9000
Las Peticiones, Quejas, Reclamos y
Detecte, administre y corrija fácilmente
Sugerencias se están saliendo de
aquellas anomalías que, de no ser
control? Esta aplicación de proceso le
tratadas, amenazan su presupuesto,
da claridad total para identificar,
base de clientes y credenciales de la
resolver y mejorar todas las
industria.
interacciones de la compañía.

Reclutamiento y selección de
Sala de Emergencia
personal Es una versión simplificada de una sala
Luchando para evaluar la información de emergencias, donde un paciente
de los solicitantes? Entrevistas llega con una condición particular y las
resultando difícil de programar? personas involucradas en el caso
Optimice su proceso de selección con la trabajarán para hacer sentir mejor al
aplicación de reclutamiento y selección paciente.
de Bizagi. Haga clic aquí para descargar la
Haga clic aquí para descargar la plantilla de proceso
Solicitud de Compras Solicitud de crédito

El ciclo de vida de compra realizado Racionalice el ciclo completo de
fácilmente. Automatice cada etapa y solicitud de crédito de sus productos
disfrute de un mejorado poder de financieros más complejos, desde la
compra dentro de su cadena de aprobación y evaluación hasta la
suministro. entrega final.
Haga clic aquí para descargar la Haga clic aquí para descargar la
plantilla de proceso plantilla de proceso
Solicitud de vacaciones Solicitud de viaje y reporte de

Solicite fácilmente una licencia. Obtenga
control y visibilidad. Reduzca
gastos
Este proceso gestiona las solicitudes de
actualizaciones manuales en toda su
viaje (vuelo, hotel, anticipos) y las
empresa. Esta aplicación se encarga de
aprobaciones para los empleados. Al
todo, de acuerdo con sus
término del viaje, el proceso también se
procedimientos manuales y aprobación
ocupa del reporte de gastos.
de la compañía.
Suscripción de póliza de
automóvil
Este proceso incluye el estudio inicial
del vehículo, la generación de la
cotización del seguro, el estudio de la
viabilidad del negocio y riesgos, la
inspección, y finalmente, la expedición
de la póliza misma.
Ejemplos adicionales

Los siguientes ejemplos también están disponibles para descarga, de manera que le sean útiles como referencia de
aquello que se puede realizar fácilmente con Bizagi Modeler:
· Descargue el proceso usando en el Webinar "Creando un portal de documentación con Bizagi"

Utilice el proceso como referencia para modelar sus procesos y crear su propio portal de documentación
· "Criando um portal de documentação com o Bizagi"

Arquivo de exemplo utilizado no Webinar: Criando um portal de documentação com o Bizagi
Productos relacionados
Introducción
Bizagi BPM Suite se compone por tres productos: Bizagi Modeler, Bizagi Studio y Automation Server, con sus
respectivos servicios en la nube por encima de ellos.
Una vez usted ha finalizado de modelar sus procesos con Bizagi Modeler, mediante Bizagi Studio usted fácilmente
automatiza esos proceso modelados para transformarlos en un sistema ejecutable que opera bajo Automation
Server.
El modelamiento de los procesos es solo el comienzo del camino y usted puede ir más allá para construir y
ejecutar esos procesos.
Mayor información
A través de Bizagi Studio, usted define los aspectos necesarios para la ejecución de los procesos: tiempo estándar,
costo, interfaces de usuario, datos de entrada, reglas de negocio, etc.
Este modelo se almacena en una base de datos que Automation Server luego utiliza para permitir la ejecución del
proceso y presentarlo a los usuarios finales a través de un Portal de trabajo.

Para conocer más sobre estos otros productos, consulte http://www.bizagi.com/es/bpm-suite-es.

Parte II
Bizagi Modeler

Bizagi Modeler
Introducción
Bizagi Modeler es una aplicación de escritorio la cuál puede descargarse sin costo alguna (como freeware),
directamente desde el sitio oficial de Bizagi.com.
Con Bizagi Modeler usted y su equipo pueden colaborar al modelar visualmente, documentar, simular, publicar, y
compartir procesos de negocio bajo un estándar de la industria como lo es BPMN.
Considere que además, puede suscribirse a Modeler Services.
Para ver información introductoria sobre Bizagi Modeler, consulte Bienvenido a la documentación de Bizagi Modeler y
Modeler Services.
Mayor información
Para descargar, instalar y registrarse a la comunidad, consulte los Primeros pasos.
Primeros pasos
Introducción
Se necesita instalar Bizagi Modeler en su PC o portatil para aprovechar al máximo de la funcionalidad de Bizagi
Modeler y de Modeler Services.
Para información introductoria sobre Bizagi Modeler, consulte Bienvenido a la documentación de Bizagi Modeler and
Modeler Services.
Mayor información
Considere:
1. Requerimientos de sistema: Para asegurarse de tener un PC o portatil que cumpla con los requerimientos de
Bizagi Modeler.
2. Registro a la comunidad: Para conocer cómo registrarse a la Comunidad del Modeler de manera que pueda
comenzar a utilizar Bizagi Modeler.
3. Descargar Bizagi Modeler: Para conocer cómo descargar Bizagi Modeler y verificar el instalador si así lo desea.
4. Instalar Bizagi Modeler: Para conocer cómo instalar Bizagi Modeler, y las opciones para ello.
Requerimientos del sistema
Introducción
Para instalar Bizagi Modeler, considere que su PC o portátil necesita cumplir con los siguientes requerimientos.
Requerimientos
Los requerimientos del sistema abarcan:

· Requerimientos mínimos a nivel de hardware, los cuales posibilitan la ejecución de Bizagi Modeler con un mejor
rendimiento.
· Sistemas operativos soportados.
· Software como prerrequisito, soportando la tecnología que utiliza Bizagi Modeler.
· Software adicional, el cuál solo se emplea para publicar documentación o para ver dichas documentación
publicada.
1. Hardware
· Arquitectura de sistema: 64-bit (x64).
· Procesador: 2 gigahertz (GHz) o superior. 2 cores o superior.
· Memoria: 4 GB RAM mínimo, 8 GB RAM recomendado (o mayor).
· Disco duro: 1 GB mínimo de espacio libre.
· Pantalla: 1920 x 1080 o mayor resolución.
2. Sistemas operativos
· Windows 10
· Windows 8.1
· Windows 7
· Windows Server 2016.
· Windows Server 2012 R2.
3. Prerrequisitos de software
· Framework .NET de Microsoft 4.6.1.
· Internet Explorer 11.
Usted puede descargar Framework .NET de Microsoft 4.6.1 desde el sitio oficial de Microsoft en
https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=49982.
4. Software adicional
Este software es requerido en su PC o portatil, siempre y cuando se utilice para generar o visualizar
documentación.
SOFTWARE REQUERIDO VERSIONES SOPORTADAS ¿CUÁNDO ES NECESARIO?
Microsoft Word 2016, 2013, 2010 Cuando se publica a Word.
Microsoft Excel 2016, 2013, 2010 Cuando se publica a Excel.
Microsoft Visio 2016, 2013, 2010 Cuando se importa o se exporta a

Visio.
Microsoft Office SharePoint 2016, 2013, 2010, Sharepoint Online Cuando se publica a SharePoint.
Server
Navegadores Cualquiera de los siguientes: Solamente para ver documentación

· Microsoft Edge publicada en formato web (incluye
· Internet Explorer 11 aquella que se publica a SharePoint).
· Chrome 24 o superior
· Mozilla Firefox 19 o superior
MediaWiki 1.14 hasta 1.22. Cuando se publica a MediaWiki.

Considere que MediaWiki a su vez
cuenta con otros requerimientos (p.e.,
PHP).
Oracle Java (JRE) JRE 6 (instalado de manera portable Cuando se usa la simulación.
por Bizagi Modeler)

5. Habilitar Sitios de Confianza (Requerimientos de URL) y firewall
Agregue estas excepciones a su proxy y firewall corporativo:

§ *.bizagi.com
§ *.msecnd.*
§ .d41.co
§ *.googletagmanager.com
§ *.google-analytics.com
Habilite los puertos 80 y 443
Agregue las siguientes URL a los sitios de confianza de su navegador.
§ http://*.bizagi.com
§ http://ajax.googleapis.com
§ https://model.bizagi.com
§ https://account.bizagi.com
§ https://accounts.bizagi.com
§ https://az804465.vo.msecnd.net
§ https://cloudplatform.bizagi.com
Para Modeler Services, seleccione el siguiente vínculo.
Registro a la comunidad
Introducción
Únase a nuestra comunidad y poder acceder a todos nuestros recursos gratuitos que lo ayudarán en su recorrido
de digitalización.
Al registrarse obtiene los siguientes beneficios:
· Soporte en línea gratuito
· Entrenamiento gratis en línea
· Asesoramiento de expertos
· Manuales de usuario gratuitos
· Tutoriales en vídeo
· Acceso para descargar productos Bizagi
Nuevos miembros
Si no es miembro de nuestra comunidad, ingrese a https://accounts.bizagi.com y dé clic en el botón Crear una
cuenta.

Ingrese su dirección de correo electrónico y su nombre. Luego, proporcione una contraseña para su cuenta. No
necesita volver a escribir su contraseña, si necesita verificarla, haga clic en el icono del ojo .

Haga clic en Registrarse para crear su cuenta; Al registrarse, acepta los Términos de uso y la Política de Bizagi para
el procesamiento de datos personales.
Bizagi le envía un correo de verificación a la dirección que proporcionó.

Si no recibe el correo electrónico de verificación de la cuenta después de cinco minutos, Bizagi reenvía otro
correo electrónico para activar su cuenta.
Haga clic en el botón del correo de verificación enviado para verificar su dirección de correo electrónico.
Alternativamente, puede copiar y pegar el enlace enviado a un navegador.
Complete la información de la compañía y haga clic en Siguiente.

Ahora, complete la información del rol y haga clic en Siguiente.

Finalmente, infórmenos si su empresa tiene la intención de comprar una solución Bizagi en los próximos seis meses
y suscríbase si desea recibir información sobre productos, cursos y más.
Haz clic en Finalizar.

Una vez que hace clic en Finalizar, acepta los Términos de uso y la Política de Bizagi para el procesamiento de
datos personales.
Alternativamente, puede registrarse usando su cuenta de Microsoft o Google. Al usar esta opción, su cuenta queda
asociada al correo electrónico que eligió. Proporcione su información de perfil para completar su perfil y finalizar
su registro.
Miembros actuales
Cuando abra Bizagi <%PRODUCT%> se le pedirá que inicie sesión. Solo se necesita iniciar sesión una vez.

Ingrese su correo electrónico y contraseña para entrar. Una vez que sus credenciales se verifiquen, la ventana se
cerrará y usted podrá disfrutar de todos nuestros recursos.
Información de Perfil
A través de https://accounts.bizagi.com, usted puede actualizar su información y cambiar su contraseña en
cualquier momento.
También puede acceder a este menú a través de http://www.bizagi.com e iniciando sesión en su cuenta.

Dé clic en Editar perfil para administrar sus datos.

Para cambiar la contraseña, dé clic en el botón Cambiar contraseña.
Proporcione la contraseña actual y complete la nueva contraseña. No necesita volver a escribir su contraseña, si
necesita verificarla, haga clic en el icono del ojo .
Cuando su contraseña cumpla con nuestras políticas de contraseña, haga clic en Cambiar contraseña para
cambiarla.

Para DESACTIVAR su cuenta, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página de inicio y haga clic en
Desactivar cuenta. Bizagi le pregunta el motivo para desactivar su cuenta y le envía un enlace de verificación para
confirmar la eliminación.
Nosotros respetamos su privacidad. Por favor revise nuestra política de privacidad.
Cumplimiento con GDPR en el sitio Web de Bizagi

El Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation - GDPR) es una ley de
privacidad europea que fortalece la seguridad y la gobernabilidad de los datos relevantes a la información
personal de individuos, a través de los principios y requerimientos que exige.
Privacidad y seguridad siempre serán aspectos críticos para Bizagi Ltd. y estamos comprometidos con el
cumplimiento de GDPR.
Para información detallada sobre el cumplimiento de GDPR, consulte los documentos disponibles:
· GDPR compliance in Bizagi Website para conocer sobre cómo sus datos registrados en Bizagi.com se mantienen
bajo cumplimiento de GDPR.
· How to support GDPR para conocer sobre cómo sus procesos logran el cumplimiento de GDPR, de tal manera
que usted como cliente, pueda ofrecer a sus usuarios finales, aquellas opciones que permiten reforzar los
derechos de GDPR para cada individuo.
Cumplimiento de GDPR en el sitio de Bizagi

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) es una ley de privacidad europea
que entró en vigencia el 25 de mayo de 2018.
Ésta fortalece la seguridad de los datos y la gobernanza con respecto a los datos personales, a través de
principios y requisitos que ordena.
La privacidad y la seguridad son siempre aspectos críticos para Bizagi Ltd.

Debido a que los usuarios que se registran en el sitio de Bizagi (es decir, los usuarios de la comunidad de Bizagi)
están en todo el mundo incluyendo la UE, Bizagi Ltd se enorgullece de anunciar su compromiso con el
cumplimiento de GDPR, junto con la aplicación de la privacidad y la protección de los datos personales de los
usuarios de nuestra comunidad.
Los usuarios de la comunidad de Bizagi son aquellos que tienen una cuenta registrada en https://www.bizagi.com,
Lo que les permite acceder a:
1. Material de E-learning (http://elearning.bizagi.com).
2. Foros gratuitos en todos los idiomas y para todos los productos de Bizagi Ltd (http://feedback.bizagi.com).
3. Servicios pagos de Modeler para planes Personal y Workgroup (http://model.bizagi.com).
4. Portal de clientes para utilizar el soporte básico o el premium para las licencias pagas de Automation Server
(https://portal.bizagi.com).
5. Portal para los socios de Bizagi o para las Universidades que tienen registrada una licencia académica
(https://portal.bizagi.com).
6. Opciones de administración en el portal de gestión de una subscripción de Automation Service
(https://manage.bizagi.com).
7. Descarga y uso gratuito de Bizagi Studio y Bizagi Modeler (dos de los productos de Bizagi Ltd).
Por lo tanto, Therefore, bien sea que acceda regularmente, o que haya accedido al menos una vez a alguno de los
servicios anteriormente mencionados, las opciones presentadas en esta sección aplican para su cuenta. Estas están
disponibles para que pueda identificar, gestionar y proteger sus datos personales.
Conceptos introductorios de GDPR

El GDPR establece requisitos estrictos de privacidad global, determinando cómo los datos personales (o datos
sensibles) se recogen, procesan, acceden, almacenan, protegen y manejan en general; mientras se garantiza que
las personas puedan confiar en la privacidad de los datos como derecho fundamental.
Para asegurar esto, las personas tienen una serie de derechos que les permiten tomar acciones legales en caso
que estos derechos se infrinjan.
Dentro de lo estipulado en estos derechos, se considera que las personas tienen derecho a realizar lo siguiente:
· Solicitar aclaraciones sobre qué datos personales se manejan, dónde se almacena y desde dónde se accede a
ellos.
· Solicitar aclaraciones sobre el propósito que se da a los datos personales y dar su consentimiento explícito para
autorizar dicho propósito.
· Solicitar aclaraciones sobre otros tratamientos pertinentes de los datos personales, como su categoría
determinada, a quién se revelan y el periodo durante el que se espera este almacenamiento.
· Ser informado sobre las garantías apropiadas relativas a la gestión de los datos personales (por ejemplo, las
que se aplican en caso de transferencia de datos personales).
· Actualizar datos personales para que se mantengan precisos y actualizados.
· Obtener una copia de todos los datos personales manejados (en un formato legible por máquina).
· Optar por no participar en cualquier momento, para que los datos personales se borren y no se puedan manejar
para el propósito establecido.
· Presentar una queja con la autoridad competente en caso de detectar el no cumplimiento de los derechos
anteriormente mencionados.
En general, los datos personales y sensibles pueden incluir, pero no están limitados a los siguientes: nombre,
número de identificación, identificadores en línea, correo electrónico, ubicación, dirección IP, información médica,
origen étnico o racial, creencias religiosas o filosóficas, salud o vida sexual o información de Cookies.
Para el alcance de este documento, los siguientes datos personales son recogidos y procesados por Bizagi Ltd y su
sitio web: correo electrónico, nombres, apellidos ubicación (país, estado, ciudad), número de teléfono.
Adicionalmente, información personal relacionada con su compañía también es recolectada (nombre de la
compañía, industria en la que se encuentra la compañía, número aproximado de empleados de la compañía, su
puesto de trabajo y su cargo).
Esta información es usada por Bizagi Ltd para invitarlo a webinars, eventos o contenido descargable en general,
siempre y cuando haya interés de su parte por este tipo de información.

A través de las opciones presentadas en este documento, usted puede escoger hacer efectivos sus derechos GDPR
dentro del sitio web de Bizagi.

Antes de comenzar
Recuerde que las siguientes opciones aplican una vez haya creado una cuenta en el sitio web de Bizagi
(https://www.bizagi.com).
Cuando se crea una cuenta, tenga en cuenta que proporciona su información personal y que puede suscribirse a
las notificaciones de Bizagi:
Recuerde que en cualquier momento usted puede revisar las políticas de privacidad de Bizagi en
https://www.bizagi.com/uk/privacy-policy.

Usted también puede revisar los términos de uso del sitio web de Bizagi en https://www.bizagi.com/uk/terms-of-
use.

Administrando su cuenta y sus datos personales
A través de las opciones de administración disponibles en el sitio de Bizagi, usted puede administrar su cuenta y
sus datos personales al poder realizar cualquiera de las siguientes opciones:
1. Actualizar sus datos personales.
2. Obtener una copia de sus datos personales.
3. Suscribirse, cancelar la suscripción y administrar las preferencias para los boletines.
4. Desactivar su cuenta.
5. Salir de la base de datos del sitio de Bizagi y eliminar su cuenta.
6. Solicitar aclaraciones con respecto al tratamiento de datos personales.

Actualizar sus datos personales
Entre al sitio de Bizagi con su cuenta y directamente a https://account.bizagi.com/#/Web/editProfile para
administrar su cuenta.
Una vez allí, haga clic en Información de perfil para ver y editar la información de su cuenta.

Usted puede actualizar datos personales como los siguientes: nombres, apellidos, ubicación (país, estado, ciudad)
y número de teléfono.
Usted también puede actualizar información adicional (datos sobre su compañía), como por ejemplo: nombre de la
compañía, industria en la que se encuentra la compañía, número aproximado de empleados de la compañía, su
puesto de trabajo y su cargo.
Usted no puede actualizar/modificar su correo electrónico, ya que este es el identificador único de su cuenta.
Haga clic en el botón de guardar cambios cuando haya terminado.

Obtener una copia de sus datos personales
Una vez allí, haga clic en Información de perfil y desplace hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla.

Allí, haga clic en el link de Descargar mi información personal para obtener una copia de todos los datos personales
administrados por el sitio de Bizagi.
Haciendo clic en el enlace comenzará la descarga en un archivo JSON (profileData.json):

El archivo profileData.json tiene un formato legible por máquina y además, puede navegar por su información
utilizando el editor de texto de su preferencia:

Suscribirse, cancelar la suscripción y administrar las preferencias para los boletines
Entre al sitio de Bizagi con su cuenta y directamente a http://go.bizagi.com/Manage_your_email_preference.html
para administrar las preferencias de su cuenta en lo relacionado con boletines informativos que llegan a su correo
electrónico.
Allí, usted puede usar estas opciones:

1. Para suscribirse, puede ir a http://go.bizagi.com/subscribe.html.
2. Para personalizar y administrar los distintos contenidos de los boletines informativos, puede ir a
http://go.bizagi.com/Manage-preferences.html.
Allí, tenga en cuenta que puede definir la frecuencia co la que llegan los boletines a su correo (semanal, mensual o
trimestral), así como los temas de interés y el tipo de contenido:

Una vez que marque las casillas relevantes, haga clic en enviar.
3. Para cancelar la suscripción a todo el contenido, puede ir a http://go.bizagi.com/unsubscribe.html.

Cuando cancela la suscripción a todo el contenido, asegúrese de confirmar su correo electrónico, de marcar la
casilla de verificación y de seleccionar la razón por la que cancela la suscripción. Luego de clic en enviar.

Desactivar su cuenta
Una vez allí, haga clic en Información de perfil y desplace hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla.

Haga clic en el enlace de Desactivar Cuenta si está completamente seguro que quiere dejar de ser considerado un
usuario activo en el sitio de Bizagi y quiere desactivar su cuenta.
Al hacer clic en este enlace, usted recibirá una notificación de confirmación a su correo como control de seguridad:
Copie el código de verificación que se envió a su correo y péguelo en el cuadro de verificación para desactivar su
cuenta:

Tenga en cuenta la recomendación de escribir la razón por la que desea desactivar su cuenta.
Recuerde que esta opción desactiva su cuenta, pero sus datos personales no se eliminan en este punto.
Haga clic en Desactivar Cuenta cuando esté seguro de esto.

Salir de la base de datos del sitio de Bizagi y eliminar su cuenta
Antes de continuar, es muy importante que reconozca lo siguiente:
· Al eliminar su cuenta, se borran sus datos personales (garantiza su derecho a ser olvidado), junto con el historial
asociado a su cuenta.
· Al eliminar su cuenta se revocará todo el acceso otorgado a los servicios utilizando la cuenta del sitio de Bizagi,
como los mencionados en la página de Cumplimiento de GDPR en el sitio de Bizagi (http://elearning.bizagi.com,
http://feedback.bizagi.com, http://model.bizagi.com, https://portal.bizagi.com, https://manage.bizagi.com).
Esto significa que después de eliminar su cuenta, usted no tendrá acceso a las URLs ni a los servicios mencionados
anteriormente.
· Eliminar su cuenta es un procedimiento que no se puede revertir.
Si usted no está completamente seguro de eliminar su cuenta, no continúe.
Una vez esté completamente seguro que quiere eliminar su cuenta, envíe un correcto a privacy@bizagi.com
confirmando que quiere realizar esta acción.
Dentro del correo electrónico enviado, por favor indique si desea continuar recibiendo correos electrónicos
promocionales relacionados con invitaciones a webinars, eventos o contenido descargable.
Se le solicitará confirmación de esta acción, además de la verificación de su identidad.
Solicitar aclaraciones con respecto al tratamiento de datos personales

Primero asegúrese de haber leído completamente la política de privacidad de Bizagi en
https://www.bizagi.com/uk/privacy-policy.
Dentro de la declaración de privacidad, usted encontrará detqalles sobre el tratamiento y otros aspectos relevantes
aplicables a los datos personales.
Para cualquier duda adicional o para información adicional que no se considere dentro de la declaración de
privacidad, puede enviar un correo a privacy@bizagi.com.
Igualmente, puede escribir a privacy@bizagi.com para enviar comentarios adicionales o comentarios generales
sobre el cumplimiento de GDPR.

Su opinión es importante
Introducción
Bizagi Modeler tiene como objetivo mejorar sus funcionalidades y configuraciones respecto al uso de la aplicación.
Por lo tanto, su opinión es vital para mejorar constantemente la aplicación. A continuación verá las funcionalidades
que le permiten ser parte de nuestra mejora continua:
Net Promoter Scope (NPS)

Desde Bizagi Modeler 3.5 en adelante, la aplicación muestra una encuesta en una ventana emergente (treinta días
después de usarla por primera vez) preguntándole qué tan probable es que recomiende Bizagi Modeler a un
amigo o colega. Cada vez que se libera una versión menor (treinta días después de que se abre la nueva versión
por primera vez), aparece una vez.
Seleccione la opción que mejor califique su experiencia de usuario y haga clic en Enviar.
La información recopilada nos permite analizar datos para mejorar constantemente el software. Si no desea que la
ventana emergente vuelva a aparecer, seleccione la casilla de verificación No volver a mostrar y haga clic en enviar.
Telemetría
Cuando comparte la información sobre cómo utiliza Bizagi Modeler, de forma remota recopilamos datos
relevantes para analizar el comportamiento del software y saber cuáles son sus necesidades de negocio más
frecuentes para que podamos cubrirlas. Le recomendamos que marque la casilla correspondiente en la pestaña de
privacidad de la cinta de opciones.

Descargar Bizagi Modeler
Introducción
Cuando planee instalar Bizagi Modeler, usted puede descargar el instalador directamente de la pagina oficial de
Bizagi.
El uso de Bizagi Modeler como tal, no requiere de licencias.
Esta seccion describe como descargar la ultima versión de Bizagi Modeler.
Procedimiento
1. Dé clic en Productos (Products) y luego en Bizagi Modeler:
2. Desplácese hacia abajo para ubicar el botón de descarga y dé clic sobre él.

La descarga empezara automáticamente y puede tomar unos minutos.
Una vez la descarga termine y el archivo se guarde en una dirección local, puede verificar la integridad y
completitud del mismo, continuando a la sección Verificar el instalador.
Verificar el instalador
Introducción
Cuando planea instalar Bizagi Modeler, usted podrá verificar que el instalador haya sido descargado exitosamente
(p.e., por completo y sin estar corrupto), a la vez que asegurarse que sea el instalador legítimo de Bizagi (p.e., que
no haya sido adulterado).

Esta sección ilustra cuáles aspectos revisar al momento de verificar la integridad y autenticidad de un instalador de
Bizagi.
Esta sección describe qué puede realizar de manera opcional luego de haber descargado el instalador como se
describe en Descargar Bizagi Modeler.
También puede proceder directamente a conocer cómo ejecutar el instalador como se describe en Instalar Bizagi
Modeler.
Procedimiento
Siga estos pasos para realizar una verificación:
1. Ubique y navegue hacia la carpeta donde el instalador de Bizagi se encuentra en su máquina.
2. Dé clic derecho sobre el instalador y seleccione las propiedades.

3. Una ventana se muestra con las propieadades del archivo.
En las pestañas superiores, seleccione la rotulada como Digital Signatures (firmas digitales).

4. Aquí usted encontrara una lista de las firmas que se le han agregado al archivo.
Localice y haga clic en la firma de Bizagi Limited y después en Detalles.

5. En la ventana de Detalles vaya a la pestaña de General.
Aquí, revise los siguientes dos aspectos para asegurarse que el archivo no se ha alterado.

a. Debajo del texto Información sobre la firma digital asegúrese que se lea el siguiente mensaje "Esta firma
digital es correcta".

b. En la parte de abajo de esta pestaña asegúrese de que "Symantec Time Stamping Services Signer" se
muestre en la columna Nombre del firmante.

6. Adicionalmente, usted puede inspeccionar y verificar uno a uno los certificados que usa el instalador.
Para hacer esto, haga clic en Ver Certificado.

Si hace esto considere los siguientes aspectos:
a. Que los detalles del certificado de Bizagi muestren los siguientes: Bizagi Limited se muestra en la sección de
Emitido para y que "Symantec.." se muestra en la sección de Emitido por.
También revise que las fechas en la sección Válido desde sean válidas.

b. Que pueda ver la ruta completa de los certificados usados, hasta el archivo root, haciendo clic en la pestaña
de Ruta de certificación.
Puede hacer clic en el certificado de Symantec o de VeriSign (root) para verificar sus detalles.

Los detalles del certificado de Symantec deben mostrar Symantec en la sección de Emitido para y a VeriSign
en la sección de Emitido por, y tener fechas validas en la sección Válido desde.

Los detalles del certificado de VeriSign deben mostrar VeriSign en las secciones de Emitido por y Emitido para,
y tener fechas validas en la sección Válido desde.

Si cualquiera de los aspectos previamente descritos no coincide con lo esperado, revise si el instalador fue
descargado de nuestra página oficial www.bizagi.com.
En caso de no estar seguro de que el instalador no ha sido manipulado contacte a nuestro equipo de soporte.
De lo contrario, proceda a conocer cómo ejecutar el instalador como se describe en Instalar Bizagi Modeler.
Instalar Bizagi Modeler
Introducción
Cuando se planea instalar Bizagi Modeler en su PC o portatil, considere que podrá hacerlo soportando alguno de
estos dos casos de uso:
1. Ejecutar el instalador localmente.

Esta alternativa es la empleada por defecto, es muy sencilla de seguir y es la recomendada para iniciar
rápidamente.
2. Ejecutar el instalador de manera silenciosa para desplegarla a múltiples usuarios.
Esta alternativa usualmente se lleva a cabo por un administrador de TI para instalar Bizagi Modeler a todos los
usuarios de una empresa (p.e, mediante software especializado de System Management Software).
Mayor información
Consulte las siguientes secciones para información detallada:
· Instalación por defecto (recomendada para un inicio rápido).
· Instalación silenciosa

Instalación por defecto
Introducción
Bizagi Modeler es una aplicación gratuita que usted puede descargar de Internet y utilizar en un computador de
escritorio o portátil.
Esta sección explica como instalar la aplicación de escritorio para que pueda empezar a trabajar en sus procesos
de una vez.
Antes de comenzar
Asegúrese de que:
· Su máquina cumpla con los requerimientos mínimos que se describen en Requerimientos del sistema
· Haya descargado correctamente el instalador de Bizagi Modeler como se describe en Descargar Bizagi Modeler
Diferencias cuando el instalador se ejecuta con o sin derechos

administrativos
El instalador puede ejecutarse con o sin derechos administrativos. Las diferencias son dónde queda instalada la
aplicación y quién puede acceder o ejecutarla.
· Si no tiene derechos administrativos, puede hacer doble clic en el instalador y se ejecutará normalmente.
Al instalar haciendo doble clic, el instalador se ejecuta sin permisos de administrador.
La aplicación se guarda en la ubicación: C:\Users\{CURRENTUSERNAME}
\AppData\Local\Programs\Bizagi\Bizagi Modeler
La aplicación está disponible exclusivamente para el acceso del usuario que lo instala.
Si esta no es la instalación deseada y no tiene derechos de administrador, busque ayuda de su departamento de TI
para usar una cuenta de administrador local.
· Si tiene derechos administrativos, haga clic derecho en el instalador y Ejecutar como administrador.
La aplicación se guarda en la ubicación: C:\Program files\Bizagi\Bizagi Modeler
La aplicación se instala y se pone a disposición de todos los usuarios de la máquina.
Procedimiento
Para instrucciones de Instalación sobre una instalación previa dé clic.
1. Al correr el instalador haciendo doble clic se instalará SIN PERMISOS DE ADMINISTRACIÓN.

Si desea instalar con permisos de administración haga clic derecho, Ejecutar como administrador:

2. Seleccione el idioma de instalación de la lista.
3. Haga clic sobre Siguiente para permitir al asistente de instalación guiarle a través del proceso.

4. Lea los Términos de Acuerdo de Licencia.
Para continuar con la instalación, dé clic en Acepto los términos del acuerdo de licencia y luego en el botón Siguiente.
Si usted no esta de acuerdo con ellos, no se instalará la aplicación.

5. Marque la casilla Configurar plan Enterprise para Modeler Services solo si su empresa ha comprado un plan de
plan Enterprise.
Por otra parte, si no tiene una suscripción Enterprise, deje la casilla sin marcar y haga clic en Siguiente (y salte al
paso 6).

Una vez la casilla es marcada, escriba el nombre de su compañía (como se registró exactamente en la compra del
plan Enterprise) para completar la URL de la suscripción Enterprise en el campo de texto.
Si tiene dudas respecto al nombre exacto registrado para su compañía, contáctenos.

Haga clic sobre Siguiente.
En este punto, el instalador validará la URL de la suscripción Enterprise, lo que significa que su maquina
necesitará:
· Conexión a Internet.
· Acceso permitido a esa URL de la suscripción Enterprise de Bizagi.com (p.e., en su proxy corporativo).
6. Seleccione la carpeta donde desea instalar Bizagi Modeler.

Si desea una carpeta diferente a la seleccionada por defecto, dé clic en el botón de Navegar.
La carpeta destino por defecto cambia si se ejecutó el instalador con permisos o sin permisos de administración.
Cuando seleccione la carpeta, dé clic en Siguiente.

7. Dé clic en Instalar para finalizar el asistente e iniciar el proceso de instalación

El proceso de instalación puede tomarse unos minutos en terminar.
8. Cuando el proceso de instalación finalice, dé clic en Finalizar.

Un icono de acceso directo se creará en su escritorio para permitir un fácil ingreso a la aplicación.

Instalación sin permmisos de administrador sobre una instalación
anterior
Cuando se corre el instalador de Modeler 3.7 o superior haciendo doble clic, se ejecuta sin permisos de
administración.
Si hay una instalación previa de Modeler 3.6 o inferior O se ha instalado Modeler CON permisos de administración,
el instalador mostrará un mensaje para que el usuario tome una decisión.
Si tiene derechos administrativos, puede cerrar el cuadro de diálogo y volver a ejecutar el instalador haciendo clic
derecho sobre él y ejecutar como administrador. De esta manera, se mantiene la misma ruta de instalación y el
acceso para la aplicación Modeler a todos los usuarios del computador.
Si no tiene permisos administrativos, debe desinstalar la instalación anterior de Modeler y volver a ejecutar el
instalador haciendo doble clic en él.

Instalación silenciosa
Introducción
Esta sección explica como instalar la aplicación de escritorio por medio de instalación silenciosa (una instalación
desatendida hecha por el administrador del sistema) permitiendo la su ejecución en las estaciones de trabajo de
usuarios múltiples.
Esta opción está disponible exclusivamente teniendo permisos de administración.
Antes de comenzar
Asegúrese de que:
· Las máquinas de sus usuarios cumplan con los requerimientos mínimos que se describen en Requerimientos del
sistema.
· Ya haya descargado el instalador de Bizagi Modeler como se describe en Descargar Bizagi Modeler.
· Tiene permisos de administrador de sistema para poder ejecutar la instalación en las estaciones de trabajo de
sus usuarios.
Alternativas
Cuando se planea instalar Bizagi Modeler por medio de instalación silenciosa, considere cualquiera de estas dos
alternativas:
1. La primera alternativa consiste en crear un archivo .msi, compatible para ser ejecutado con msiexec o software
de administración de sistemas como SCCM de Microsoft.
2. La segunda alternativa consiste en grabar la instalación para crear un archivo .iss, para una ejecución masiva
basada en esa configuración.

Instalación con un archivo .msi
Para esta alternativa, usted optaría por una instalación administrativa llevando a cabo lo siguiente:
Por medio de esta alternativa, pre-requisitos para Bizagi Modeler tal como Framework .NET de Microsoft 4.6.1
no son instalado; como sucede al ejecutar la instalación normal asistida.
Para esta alternativa, necesitará haber instalado Framework .NET de Microsoft 4.6.1 previamente.
1. Use una consola de comandos para crear Bizagi Modeler.msi

Utilice las siguientes opciones para crear el archivo msi:
[Bizagi_Installer] -a
Considere:
· [Bizagi_Installer]: Deberá reemplazarse por la ubicación del instalador .exe deBizagi Modeler, incluyendo la ruta
completa a este archivo.
El nombre del instalador será BizagiModelerSetup_x64.exe.
Para mayor información sobre estas opciones, consulte
http://helpnet.flexerasoftware.com/installshield22helplib/installshield22helplib.htm.
Este comando inicia un procedimiento asistido para desempaquetar el contenido del instalador en un archivo .msi,
y por lo tanto usted deberá especificar una ubicación de red durante los pasos asistidos:

Al finalizar, usted podrá ubicar Bizagi Modeler.msi en la ruta de red especificada en los pasos anteriores.
2. Despliegue la instalación apoyándose en el archivo .msi

Utilice msiexec y sus opciones para ejecutar Bizagi Modeler.msi desde la ruta de red, asegurándose de emplear
ISSETUPDRIVEN=1 para evitar las ventanas de configuración, como se describe:
[Network_location]\"Bizagi Modeler.msi" /qn companyname=[Company_name] [Language]

Considere:
· [Network_location]: Deberá reemplazarse por la ruta de red, tal como se especificó durante los pasos asistidos
(donde se encuentra Bizagi Modeler.msi).
· [Company_name]: Haga uso de este comando en caso de que tenga una plan Enterprise. Escriba el nombre de
su compañía para la URL: model-[nombre_compañía].bizagi.com
· [Language]: Agregue está opción en caso de que quiera instalar Bizagi Modeler en un idioma diferente a inglés.
Puede escribir el código numérico o el código de texto como se muestra:
Idioma Texto Código Ejemplo
Alemán de 1031 Lang = de
Español es 1034 Lang = es
Francés fr 1036 Lang = 1036
Italiano it 1040 Lang = it
Japonés ja 1041 Lang = ja
Holandés nl 1043 Lang = nl
Portugués pt 1046 Lang = 1046
Ruso ru 1049 Lang = ru
Chino zh-cn 2052 Lang = 2052

La instalación silenciosa no valida la URL para las suscripciones Enterprise.
Después de una instalación exitosa, Bizagi Modeler aparecerá disponible en la lista de programas instalador y
tendrá su acceso directo:

Instalación con un archivo .iss
El instalador de Bizagi Modeler se apoya en InstallShield, y por ende, a través de opciones de línea de comandos
usted podrá crear un archivo .iss para después realizar una instalación pre configurada.
Para realizarlo, lleve a cabo lo siguiente:
1. Use una consola de comandos para grabar la instalación (crea un archivo .iss)
Utilice las opciones de InstallShield como /r, /f1 y opcionalmente /verbose (útil principalmente para diagnóstico de
inconvenientes), para grabar la configuración de una instalación de Bizagi Modeler, como se describe:
[Bizagi_Installer] /r /f1"[Output_ISS]"
Considere:
· [Bizagi_Installer]: Deberá reemplazarse por la ubicación del instalador .exe de Bizagi Modeler, incluyendo la ruta
completa a este archivo (idealmente una carpeta compartida en red).
· [Output_ISS]: Deberá reemplazarse por la ubicación donde se creará el archivo de configuración ISS, incluyendo
el nombre para este archivo.
Usualmente cuando no se especifica este opción, el archivo ISS quedará por defecto como C:\Windows\setup.iss.

Considere lo siguiente:
· Se recomienda especificar la ruta completa para todas las opciones (y no utilizar rutas relativas).
· Usted podrá utilizar comillas para estas rutas, dado que previene potenciales errores cuando estas rutas
contengan espacios en blanco.
· No deberá incluir espacios en blanco entre la opción y su valor de ruta correspondiente.

Una vez que ingrese el comando, siga los pasos regulares de la instalación asistida, tal como se presenta y se
describe en Instalar Bizagi Modeler:
Al finalizar, usted podrá optar por no iniciar el programa (dejar la casilla Launch Bizagi Modeler sin marcar):

Después de una instalación exitosa, Bizagi Modeler aparecerá disponible en la lista de programas instalador y
tendrá su acceso directo:

Adicional a lo anterior, usted podrá verificar que el procedimiento fue exitoso por medio de los logs del visor de
eventos de Windows, o apoyarse en el log detallado (verbose) para diagnosticar inconvenientes.
2. Despliegue la instalación apoyándose en el archivo ISS

Utilice las opciones de InstallShield como /s, /f1 y opcionalmente /verbose, para ejecutar la instalación de Bizagi
Modeler de manera silenciosa, como se describe:
[Bizagi_Installer] /s /f1"[ISS_file]" /verbose"[Output_Log]"
Considere:
· [Bizagi_Installer]: Deberá reemplazarse por la ubicación del instalador .exe de Bizagi Modeler, incluyendo la ruta
completa a este archivo (idealmente una carpeta compartida en red).
· [ISS_file]: Deberá reemplazarse por la ubicación donde se encuentra el archivo de configuración ISS, producto
del paso anterior.
· [Output_Log]: Deberá reemplazarse por la ubicación donde se creará un archivo log detallado, incluyendo el
nombre para este archivo.

Considere lo siguiente:
· Se recomienda especificar la ruta completa para todas las opciones (y no utilizar rutas relativas).
· Usted podrá utilizar comillas para estas rutas, dado que previene potenciales errores cuando estas rutas
contengan espacios en blanco.
· No deberá incluir espacios en blanco entre la opción y su valor de ruta correspondiente.

La instalación en modo silencioso, creará un archivo de log llamado setup.log en la ruta local.
Después de una instalación exitosa, el proceso notificará que finaliza con un código de error 0 (cero). De manera
alternativa, usted podrá apoyarse en el log detallado (verbose) para diagnosticar inconvenientes:

También podrá verificar que la instalación sea exitosa, ubicando los logs correspondientes en el visor de eventos
de Windows:
De manera similar, y para las opciones de desinstalación de InstallShield, usted podrá utilizar lo siguiente.
· Para grabar la desinstalación:
[Bizagi_Installer] /uninst /r /f1"[Output_ISS]" /verbose"[Output_Log]"
· Para ejecutarla de manera silenciosa:

[Bizagi_Installer] /uninst /s /f1"[ISS_file]" /verbose"[Output_Log]"
Note que no es necesario desinstalar Bizagi Modeler cuando se realiza una actualización a una versión más
reciente. Al ejecutar el instalador de la nueva versión (con la configuración adecuada de opciones), Bizagi Modeler
desinstalará la versión anterior.
Desinstalar Bizagi Modeler
Introducción
Cuando se planea desinstalar Bizagi Modeler de su PC o portatil, considere que podrá hacerlo soportando alguno
de estos dos casos de uso:
1. Desinstalar una versión anterior mediante la instalación de una versión superior

Si ya tiene la aplicación Bizagi Modeler instalada en su máquina local, cada vez que instale una versión superior, la
aplicación actualiza automáticamente la configuración. Por lo tanto, la versión anterior se reemplaza por la nueva. Si
tiene una versión superior instalada y desea instalar una más antigua, un mensaje de advertencia aparece indicando
que debe desinstalar la versión superior antes.
SI usted tiene instalada una versión Modeler 3.6 o inferior e intenta instalar 3.7 o superior haciendo doble clic, el
instalador se ejecuta sin permisos de administración.
El instalador mostrará un mensaje para que el usuario tome una decisión.
· Si tiene derechos administrativos, puede cerrar el cuadro de diálogo y volver a ejecutar el instalador haciendo
clic derecho sobre él y ejecutar como administrador.

· Si no tiene permisos administrativos, debe desinstalar la instalación anterior de Modeler y volver a ejecutar el
instalador haciendo doble clic en él.
2. Correr una desinstalación silenciosa, para generar la desinstalación a múltiples usuarios.

Esta alternativa usualmente se lleva a cabo por un administrador de TI para instalar Bizagi Modeler a todos los
usuarios de una empresa (p.e, mediante software especializado de System Management Software).
Mayor información
Consulte las siguientes secciones para información detallada:
· Desinstalación por defecto (recomendada para una desinstalación rápida).
· Desinstalación silenciosa
Desinstalación por defecto
Introducción
Esta sección explica como desinstalar la aplicación de escritorio.
Antes de empezar
Asegúrese de:
· Tener instalada la aplicación Bizagi Modeler en su equipo.
· Tiene derechos de administrador local en su equipo de escritorio o Laptop (o asegúrese de poder solicitar
asistencia de su departamento de TI para usar una cuenta de administrador local).
Procedimiento
Para desinstalar Bizagi Modeler siga estos pasos:
1. Abra el Panel de Control y seleccione la opción de Programas y características. De la lista, seleccione Bizagi
Modeler y dé clic en cancelar.

2. Un mensaje de advertencia aparece, seleccione Sí.
3. Una ventana de progreso de desinstalación aparece. No seleccione cancelar o se interrumpirá el procedimiento.

Esto puede tomar algunos minutos.

4.Seleccione el botón de finalizar cuando termine.

Desinstalación silenciosa
Introducción
Esta sección explica desinstalar silenciosamente la aplicación (por ejemplo una desinstalación realizada por un
administrador de sistema).
Consideraciones
· Debe crear un archivo .msi que apunte a la misma ruta (ubicación) donde se encuentra el instalador (explicado a
continuación en este artículo)
· Tiene derechos de administrador del sistema para poder implementar la instalación en las estaciones de trabajo
de sus usuarios
· Ejecute el Símbolo del Sistema como administrador.
· Este procedimiento sólo se aplica a las versiones instaladas de Bizagi Modeler posteriores a 3.4.1.
1. Use el Símbolo del Sistema para crear un archivo Bizagi Modeler.msi

Use las siguientes opciones para crear el archivo .msi, recuerde que debe tener derechos de administrador:
[Bizagi_Installer] -a
Considere:
· [Bizagi_Installer]: Debe ser reemplazado por la ubicación del instalador de Bizagi Modeler.exe, incluyendo la ruta
completa a este archivo.
El nombre del instalador debe ser BizagiModelerSetup_x64.exe.
Para más información sobre estas opciones seleccione este link.

Este comando inicia un procedimiento asistido para descomprimir el contenido del instalador en un archivo .msi,
por lo que debe especificar una ubicación de red.
Cuando termine, podrá ubicar Bizagi Modeler.msi en la ruta de red que especificó durante los pasos asistidos:

2. Implemente la desinstalación desde el archivo .msi
Utilice msiexec y sus opciones para ejecutar Bizagi Modeler.msi desde la ruta de red, asegurándose de emplear
ISSETUPDRIVEN=1 para evitar las ventanas de configuración, como se describe:
[Network_location]\"Bizagi Modeler.msi" /qn companyname=[Company_name] [Language]
Considere:
· [Network_location]: Debe reemplazarse por la ruta de red, tal como se especificó durante los pasos asistidos
(donde se encuentra Bizagi Modeler.msi).
3. Utilice el Símbolo del Sistema para desinstalar Bizagi Modeler

Utilice el siguiente comando: msiexec.exe /x "[Network_location]:\BizagiModeler.msi" /qn para desinstalar el
programa.

Interfaz de usuario en detalle
Bizagi Modeler tiene una interfaz muy simple, fácil e intuitiva.
Tiene cinco elementos que son: la Barra de Herramientas, la Cinta de Opciones, la Paleta, las Propiedades de
Elemento y la Vista.
Barra de herramientas
Introducción
La Barra de Herramientas contiene comandos de acceso rápido a cualquier menú de Bizagi Modeler.
Algunos comandos son seleccionados por defecto, pero usted puede cambiarlos en cualquier momento.
Para ajustar la Barra de Herramientas, dé clic en la lista desplegable ubicada en la parte derecha de la misma y
seleccione Personalizar Barra de Acceso Rápido que le permite agregar o remover cualquier ítem.

Seleccione el ítem del menú desplegable y agréguelo o elimínelo de la barra de acceso rápido según corresponda.
Cinta de opciones
Introducción
La Cinta de Opciones contiene los principales controles para administrar cada Modelo. Dichos controles están
organizados en diferentes pestañas y se describen a continuación:
Pestaña de Inicio
OPCIÓN DEL
SUB OPCIÓN DESCRIPCIÓN
MENÚ
Pega el contenido del porta papeles manteniendo el formato

Pegar usando formato predeterminado, los Swimlanes y su contenido. (El tamaño de
Portapapeles
predeterminado los elementos contenidos en los Swimlanes se mantiene aún si
fue modificado).

OPCIÓN DEL
MENÚ
Pega los Swimlanes manteniendo el formato de la fuente

Pegar sólo Swimlanes (formato personalizado y/o actual). Los elementos contenidos
dentro de los Swimlanes no se pegan.
Pegar sólo Swimlanes con Pega los Swimlanes manteniendo el formato predeterminado.
formato predeterminado Los elementos contenidos dentro de los Swimlanes no se pegan.
Pega todos los elementos contenidos dentro de los Swimlanes

Pegar evitando Swimlanes manteniendo el formato de la fuente (formato actual y/o
personalizado). Pools, Lanes y Fases no se pegan.
Pega todos los elementos contenidos dentro de los Swimlanes

Pegar evitando Swimlanes,
manteniendo el formato por defecto. Pools, Lanes y Fases no se
usando formato
pegan. (El tamaño de los elementos contenidos en los
predeterminado
Swimlanes se mantiene como el de la fuente).
Corta la selección activa de un diagrama y la almacena en el

Cortar
porta papeles.
Copia la selección activa de un diagrama y la almacena en el

Copiar
porta papeles.
Diagramas Muestra el explorador de Diagramas.
Convierte sus Workflows en aplicaciones ejecutables. Visite

Ejecutar Workflow
www.bizagi.com
Bizagi Modeler le permite simular sus procesos de negocio bajo

el estándar BPSim (Business Process Simulation) para apoyar el
Modelar Vista de Simulación
proceso de toma de decisiones e impulsar el mejoramiento
continuo de los mismos.
Recursos Agrega, edita o elimina recursos.
Validar Busca errores de modelamiento en el diagrama activo.
Info Muestra la información del diagrama
Permite guardar el Model en el repositorio de Modeler Services

Guardar Como o en su máquina local.
Vea más información sobre Modeler Services.
Modeler Services Permite compartir su modelos utilizando Modeler Services.

Cuando el usuario NO ha iniciado sesión o se encuentra
Compartir trabajando en un modelo que no es propio, esta opción
mostrará una ventana emergente permitiéndole al usuario iniciar
la prueba gratuita o aprender más sobre los Modeler Services.
Fuente Cambia el estilo de la fuente.
Tamaño de la fuente Cambia el tamaño de la fuente.
Agrandar fuente Aumenta el tamaño de la fuente.

Formato Encoger fuente Reduce el tamaño de la fuente.
Negrilla Pone el texto seleccionado en negrilla.
Cursiva Pone el texto seleccionado en cursiva.

OPCIÓN DEL
MENÚ
Subrayado Subraya el texto seleccionado
Tachado Dibuja una línea por la mitad del texto seleccionado
Color de Fuente Cambia el color de la fuente.
Cambia el color de fondo detrás del texto seleccionado o lo

Color
restaura al formato por defecto.
Alineación del Texto Alinea el texto: Centrado, izquierda y derecha.
Borrar Formato Elimina el formato personalizado.
Buscar Busca un determinado texto en el modelo.
Seleccionar Selecciona elementos en el diagrama

Edición
Limpia el formato de los elementos seleccionados o elimina
Eliminar
elementos seleccionados.
Abre la característica de corrección ortográfica para textos

Revisar Ortografía introducidos en el proceso y la documentación.
Vea más información de Revisión ortográfica.
Bizagi Suite Aprenda más acerca de la Suite BPM de Bizagi

Descubra
Cursos En Línea Accede al sitio de entrenamiento online de Bizagi
La pestaña de inicio tiene pequeños cambios cuando un usuario trabaja en un Modelo almacenado en Modeler
Services.
Se muestra un nuevo menú y un nuevo grupo de opciones bajo en menú de Modeler Services. Las opciones se
habilitarán o desactivarán de acuerdo a si el usuario es dueño del modelo o no.
OPCIÓN DEL
MENÚ
Permite compartir su modelo utilizando Modeler Services. Esta

Compartir opción está disponible cuando el usuario es el dueño del
modelo actual.
Propiedades Abre las propiedades del modelo en Modeler Services.

Modeler Services
Abre una ventana para escoger los diagramas del modelo
Trabajar Desconectado
actual para poder trabajar desconectado en ellos.
Permite regresar a en línea a un modelo que se encuentre

Trabajar en Línea
desconectado para sincronizar todos los cambios.

OPCIÓN DEL
MENÚ
Abre un nuevo navegador llevando al usuario a Bizagi.com y

bizagi.com mostrando todos los modelos almacenados en el repositorio de
Modeler Services.
Bloquea el diagrama para evitar que otros Editores realicen

Reservar cambios. Esta opción está disponible cuando el diagrama está
en modo de Sólo Lectura.
Libera el diagrama para permitir que otros Editores realicen

Liberar cambios. Esta opción está disponible cuando el diagrama está
siendo editado por usted.
Diagrama Abre el panel de comentarios para que puedan realizar
Comentarios comentarios, Esta opción no está disponible cuando el usuario
es el dueño del modelo actual y tiene un Plan personal.
Abre la aplicación web para permitirle ver el historial de

revisiones del modelo.
Historial de revisiones
Esta opción sólo se encuentra disponible para suscripciones
Enterprise.
Pestaña de Formato
OPCIÓN DEL SUB OPCIÓN DESCRIPCIÓN

MENÚ
Alinea los elementos seleccionados. Es posible alinearlos en la

Alinear
parte superior, inferior, izquierda o derecha del diagrama
Alinear horizontal Alinea los elementos seleccionados horizontalmente.
Alinear vertical Alinea los elementos seleccionados verticalmente

Organizar
Distribuye los elementos seleccionados horizontalmente de
Distribuir horizontalmente
manera que el espacio entre ellos es uniforme.
Distribuye los elementos seleccionados verticalmente de manera

Distribuir verticalmente
que el espacio entre ellos es uniforme.
Fuente Cambia el estilo de la fuente.
Formato Tamaño de la fuente Cambia el tamaño de la fuente.
Agrandar fuente Aumenta el tamaño de la fuente.

Encoger fuente Reduce el tamaño de la fuente.
Negrilla Pone el texto seleccionado en negrilla.
Cursiva Pone el texto seleccionado en cursiva.
Subrayado Subraya el texto seleccionado.
Tachado Dibuja una línea por la mitad del texto seleccionado.
Color de Fuente Cambia el color de la fuente.
Alineación del Texto Alinea el texto: Centrado, izquierda y derecha.
Borrar Formato Elimina el formato personalizado.
Cambia la posición del texto horizontalmente, verticalmente de

arriba hacia abajo o verticalmente de abajo hacia arriba en las
siguientes formas: secuencia de flujos, eventos, puertas de
Dirección de texto
enlace. Los siguientes elementos no se pueden modificar: tarea,
Pool, Lane, Fase, artefacto de anotación, artefacto de texto
enriquecido, artefacto de encabezado.
Pestaña de Vista
OPCIÓN DEL
MENÚ
Vista Bloquear Bloquea/ Desbloquea el diagrama para edición (solo lectura).
Acercar Acerca el modelo.
Alejar Aleja el modelo.
Aplica un nivel predeterminado de zoom para alargar o reducir

Escala
el diagrama (por defecto es 100%)
100% Aplica un zoom del 100% al tamaño normal del diagrama.

Zoom
Acerca o aleja la página de forma tal que el diagrama completo
Ajustar Diagrama se ajusta a la ventana.
Acerca o aleja la página para mostrar los elementos

Zoom a la selección
seleccionados en toda la ventana.
Pan Muestra la ventana de Pan.
Mantiene los títulos de las fases visibles mientras el usuario se

Congelar Bloquear Fases
desplaza a otra área o acerca el diagrama.

Mantiene los títulos de los Lanes visibles mientras el usuario se
Bloquear Lanes
desplaza a otra área o acerca el diagrama.
Cambia a blanco y negro los colores de todos los elementos en

Blanco y Negro
el modelo.
Mostrar
Oculta visualmente los artefactos presentes en el diagrama. No
Ocultar artefactos
permite incluir nuevos artefactos si la opción está seleccionada.
Resalta los elementos que contengan acciones en el modo de

Acciones
presentación.
Resaltar Muestra un icono por cada forma que tiene errores de
Errores ortográficos ortografía en el texto. Al hacer clic en el icono, aparece la
ventana de edición de errores ortográficos.
Muestra la cuadrícula para que usted pueda fácilmente alinear

Cuadrícula
los elementos del diagrama.
Habilita el uso de llenado gradiente para el color de fondo de

Dibujar Gradiente
los elementos.
Habilita el uso de sombras el los elementos. Las sombras se

Sombras
ubican al lado de éstos es la esquina inferior derecha.
Alinear a la cuadrícula Alinea los elementos del diagrama a la cuadrícula.

Alineación Alinea automáticamente elementos a la cuadrícula, con relación
Alinear automáticamente
del uno al otro.
Publicar

MENÚ
Genera la documentación del modelo como un archivo de

Word
Word
PDF Genera la documentación del modelo en formato PDF
Documentación Excel Genera la documentación del modelo en formato PDF

del proceso Genera un archivo Web del modelo y toda su documentación
Web
para navegarlo fácilmente en un explorador.
SharePoint Exporta y publica el modelo en SharePoint.
Wiki Exporta y publica el modelo en Wiki.

Cuando está habilitada, la aplicación no incluye artefactos en la
Excluir artefactos
publicación.
Cuando está habilitada, exporta la publicación en colores Blanco

Blanco y Negro
y Negro.
Opciones de
publicación Cuando está habilitada, la aplicación no incluye en la publicación
recursos que no hayan sido incluidos en los roles de
Excluir recursos no responsabilidad RACI de las propiedades de elementos básicos
utilizados de alguna tarea. Esto significa que la publicación únicamente
incluye los recursos que fueron usados por lo menos en una
tarea.
Pestaña de Exportar / Importar

MENÚ
Imagen Exporta los diagramas activos como una imagen.
Visio Exporta el modelo como un archivo de Visio.
Exportar XPDL Exporta el modelo como un archivo XPDL.
BPMN Exporta el modelo como un archivo BPMN.
Atributos Guarda los atributos extendidos como un archivo XML.
Visio Crea un nuevo diagrama basado en un archivo de Visio.
XPDL Crea un nuevo diagrama basado en un archivo XPDL.

Importar
Atributos Importa atributos extendidos desde un archivo XML.
BPMN Crea un nuevo diagrama basado en un archivo BPMN.
Pestaña de Herramientas

MENÚ
Muestra una lista de todos los adjuntos cargados al modelo de

Adjuntos en la nube Modeler Services actual. Esta opción sólo está disponibles
cuando está abierto un modelo de Modeler Services.
Muestra todos los archivos adjuntos en el modelo, su nombre y

Archivos adjuntos
ubicación.
Herramientas Muestra la cuenta de elementos por tipo. La tabla muestra:

Contar elementos nombre del proceso y número de eventos, compuertas,
subprocesos y tareas.
Muestra el administrador de tipos de artefactos personalizados

Artefactos Personalizados para crear, editar, borrar, exportar e importar Artefactos
Personalizados.
Colaboración en Lista las categorías disponibles para la colaboración en equipo,

Categorías
equipo para su administración. Disponible para colaboración local.
Permite borrar todos los comentarios para la colaboración en

Borrar comentarios
equipo local.
Pestaña de Ayuda

MENÚ
Ayuda Enlace para acceder a la Guía de Usuario
Video Tutoriales Enlace para ver videos Tutoriales de Bizagi Modeler.

Ayuda Foros de Soporte Enlace para acceder al foro de soporte en linea.
Vínculo al Process Central de Bizagi donde usted podrá

Process Xchange
encontrar varias plantillas de procesos y discutir acerca de

ellas.
Registro Link para registrarse en la comunidad de Bizagi Modeler.

Soporte Link que ayuda a compartir Bizagi Modeler con clientes, colegas
Contarle a un amigo
y amigos.
Lo lleva a un corto recorrido a través de las principales

Hacer un recorrido
funcionalidades de Bizagi.
Acerca de Notas de la Versión Link para leer las relegase notes de la versión actual.
Acerca de Muestra una ventana con información sobre Bizagi Modeler.
Archivo - Nuevo

MENÚ
Crear Modelo Modelo en Blanco Crea un nuevo modelo en blanco.
Archivo - Abrir

MENÚ
Lista todos los modelos recientes, ya sean del repositorio de

Modelos recientes Modeler Services o guardados de manera local, para ser
abiertos.
Abrir Modelo
Abre un Modelo existente en el repositorio de Modeler
Modeler Services
Services.
Modelos Locales Abre un Modelo Local existente.
Archivo - Imprimir

MENÚ
Selecciona una impresora, número de copias y otras opciones

Imprimir
de impresión para su diagrama.
Imprime el diagrama activo en la impresora predeterminada sin

Impresión Rápida
hacer cambios.
Imprimir
Da una vista preliminar del diagrama y le permite hacer
Vista Preliminar
cambios y ajustes antes de imprimirlo.
Imprimir múltiples Imprima múltiples diagramas al mismo tiempo en definición de

diagramas alta calidad (impresión vectorial)
Para las opciones Imprimir, Impresión rápida, y Vista previa, debe seleccionar por lo menos un diagrama antes
de seleccionar el botón correspondiente, de lo contrario la aplicación le notificará mediante el mensaje: "Abra el
diagrama que desea usar para esta acción".
Archivo - Enviar & publicar

OPCIÓN DEL MENÚ SUB OPCIÓN DESCRIPCIÓN
Envía una copia del modelo como archivo adjunto en un mensaje

Enviar como Adjunto
de correo electrónico.
Enviar como Envía una copia del modelo como una imagen adjunta en un
Enviar por E-mail
Imágenes mensaje de correo electrónico.
Envía una copia del modelo adjunto en formato XPDL, en un

Enviar como XPDL
mensaje de correo electrónico.
Word Genera la documentación del modelo como un archivo de Word
PDF Genera la documentación del modelo en formato PDF
Publicar Genera un archivo Web del modelo y toda su documentación para

Web
Documentación fácilmente navegar en un explorador.
SharePoint Exporta y publica el modelo a SharePoint.
Wiki Exporta y publica el modelo a Wiki.
Imagen Exporta los diagramas activos como una imagen.
Visio Exporta el modelo como un archivo de Visio.
Exportar a Otros XPDL Exporta el modelo en formato XPDL.

Formatos
Atributos Guarda los atributos extendidos como un archivo XML.
Otras Versiones Exporta el modelo a un formato de archivo de Modelo de

(Modelo v 1.6) Diagramas de Bizagi para la versión 1.6 del Bizagi Modeler (.bpm).
Archivo - Privacidad

OPCIÓN DEL MENÚ DESCRIPCIÓN
Sí, me gustaría compartir información de cómo uso Al seleccionar esta opción, le permite a Bizagi colectar
Bizagi. información para analizar la mejor manera de mejorar
la configuración y funcionalidades de Bizagi Modeler
constantemente.
Política de privacidad de Bizagi Modeler Privacy Policy Lo dirige a la URL de la política de privacidad de
Bizagi.
Desde la versión de Bizagi Modeler 3.5 en adelante, la aplicación muestra una encuesta en una ventana emergente
(treinta días después que usted la usó por primera vez) preguntando qué tanto recomendaría Bizagi Modeler a un
amigo o colega. Cada vez que una versión menor es liberada (treinta días después de abrir la nueva versión de la
aplicación por primera vez), aparece una única vez.
Esta información nos permite analizar datos para mejorar la aplicación constantemente. Si no desea que la ventana
emergente aparezca nuevamente, seleccione la casilla de verificación No mostrar nuevamente y dé clic en enviar.
Archivo - Opciones

OPCIÓN DEL MENÚ SUB OPCIÓN DESCRIPCIÓN
Cambia el modo de Bizagi Modeler. Es posible escoger

Modo entre Core y Extended para mostrar todos los elementos
BPMN o los más comunes.
Idioma Cambia el lenguaje de Bizagi Modeler.
Seleccione el formato de fecha predefinido que desea

Formato de fecha
usar en su aplicación.
Opciones de la interfaz
de Usuario Habilita todos los campos de texto para la escritura de
Habilitar escritura de
derecha a izquierda. Especialmente útil para lenguajes
derecha a izquierda
RTL.
Cuando arrastra y suelta cualquier figura en el diagrama,

Habilitar la edición
la aplicación habilita automáticamente su edición de texto.
automática del texto de las
De lo contrario, debe editarlo manualmente. De forma
figuras
predeterminada, esta opción está habilitada.
Opciones de Personalizar elementos Define el formato de texto por defecto para los elementos
elementos BPMN BPMN del diagrama

Abre el asistente para cambiar/configurar el tamaño
Tamaños por defecto
predeterminado de los elementos.
Preferencias de impresión Abre el administrador de preferencias de impresión.
Despliega un mensaje cuando un elemento cambia de

Advertir cambio tipo de
tipo. Estos cambios generan que la información incluida
elemento
previamente, se pierda.
Alertas Despliega un mensaje cuando se han abierto más de 10
Advertir cuando se han diagramas (pestañas) en el modelo (archivo .bpm).
abierto muchos tabs Cuando hay más de 10 diagramas abiertos se puede ver
comprometido el desempeño del Bizagi Modeler.

MENÚ
Propiedades de Elija la fuente y el color para su documentación extendida. Por

N/A
área de texto defecto, Segoe UI 8 negro es seleccionado.
Configuración Personaliza el logo utilizado cuando la documentación del

Logo
general modelo es generada.

Atributos Importar Importa atributos extendidos desde un archivo XML.
extendidos Exportar Exporta atributos extendidos desde un archivo XML.
Plantillas de Selecciona la plantilla (archivo .dot) para generar documentación

Plantillas de Word
Word en Word.
OPCIÓN DEL MENÚ DESCRIPCIÓN
Seleccione una opción entre: Autodetect, Socks4,

Tipo de Proxy Socks5, HTTP. Por defecto la opción Sin proxy es
elegida.
Digite la dirección host. Esta opción se habilita cuando

Host
HTTP, Socks4 o Socks 5 es seleccionado.

Nombre de usuario

Contraseña
Puerto Digite el puerto

Una vez tenga la configuración Proxy, seleccione el
botón Probar conexión. Cuando la conexión es exitosa,
Probar conexión
un mensaje correspondiente aparecerá, de otra
manera un mensaje de alerta aparecerá.
Maximizando el espacio de trabajo
Introducción
La cinta del opciones ofrece la posibilidad de esconderse o mostrarse.
De esta manera usted puede maximizar su espacio de trabajo para que el tenga más espacio al diagramar sus
procesos.
En algunos diagramas que tienen más de un Pool y muchos Lanes usted puede elegir ubicar las propiedades al
lado derecho, en lugar de tenerlas como vienen por defecto en la parte baja de la pantalla.
Para re-ubicar las Propiedades arrástrelas a la posición deseada hasta que se ilumine un icono de re-ubicación:

Para mejorar el desempeño del Modeler se recomienda tener 10 o menos diagramas (pestañas) abiertas. Los
diagramas abiertos se muestran en la parte de arriba, y pueden ser accedidos por las flechas pequeñas a la
derecha.
Para cerrar diagramas dé clic derecho sobre cualquiera y seleccione Cerrar o Cerrar todos. Esto NO los borrará
del modelo. Si desea eliminar alguno seleccione Eliminar.
Paleta
La Paleta contiene los elementos gráficos BPMN utilizados para definir un modelo de procesos. Estos elementos se
describen a continuación:
· Actividades

· Eventos
· Compuertas
· Datos
· Artefactos
· Swimlanes
· Conectores
Actividades
Introducción
Las actividades representan trabajos o tareas llevadas a cabo por miembros de la organización. Se ejecutan de
manera manual o automática (realizadas por un sistema externo o de usuario) y pueden ser atómicas o no
atómicas (compuestas).
Las actividades se clasifican en tareas y subprocesos.
Tareas
ELEMENTO DESCRIPCIÓN NOTACIÓN
Es una actividad atómica dentro de un flujo de proceso. Se utiliza

Tarea cuando el trabajo en proceso no puede ser desglosado a un
nivel más bajo de detalle.
Tarea de Es una tarea de workflow típica donde una persona ejecuta con
Usuario la asistencia de una aplicación de software.
Tarea de Es una tarea que utiliza algún tipo de servicio que puede ser
Servicio Web o una aplicación automatizada.
Tarea de Es una tarea diseñada para esperar la llegada de un mensaje

Recepción por parte de un participante externo (relativo al proceso).
Es una tarea diseñada para enviar un mensaje a un participante

Tarea de Envío
externo (relativo al proceso).
Es una tarea que se ejecuta por un motor de procesos de

Tarea de Script negocio. El usuario define un script en un lenguaje que el motor
pueda interpretar.
Es una tarea que espera ser ejecutada sin la asistencia de algún

Tarea Manual
motor de ejecución de procesos de negocio o aplicación.
Ofrece un mecanismo para que el proceso provea una entrada a

Tarea de Regla
un motor de Reglas de Negocio y obtenga una salida de los
de Negocio
cálculos que realice el mismo.

Las tareas pueden repetirse secuencialmente comportándose
Ciclo Múltiples como un ciclo. El ciclo multi-instancia permite la creación de un
Instancias número deseado de instancias de actividad que pueden ser
ejecutadas de forma paralela o secuencial.
Las tareas pueden repetirse secuencialmente comportándose

como un ciclo. Esta característica define un comportamiento de
Ciclo Estándar ciclo basado en una condición booleana. La actividad se
ejecutará siempre y cuando la condición booleana sea
verdadera.
Subprocesos
Un subproceso es una actividad compuesta que se incluye dentro de un proceso. Compuesta significa que puede
ser desglosada a niveles más bajos, esto es, que incluye figuras y elementos dentro de ella.
Es una actividad cuyos detalles internos han sido modelados

Subproceso utilizando actividades, compuertas, eventos y flujos de
secuencia.
Identifica un punto en el flujo donde se invoca un proceso

Subproceso
pre-definido. Los procesos reusables se conocen como
Reusable
Actividades de Llamada en BPMN.
Un subproceso es definido como de Evento cuando es

Subproceso de lanzado por un evento. Un subproceso de evento no es
Evento parte del flujo normal de su proceso Padre - no hay flujos
de entrada o salida.
Es un subproceso cuyo comportamiento es controlado a

través de un protocolo de transacción. Este incluye los tres
Transacción
resultados básicos de una transacción: Terminación exitosa,
terminación fallida y evento intermedio de cancelación.
Es un grupo de actividades que no requieren relaciones de

secuencia. Se puede definir un conjunto de actividades, pero
Ad-hoc
su secuencia y número de ejecuciones es determinada por
sus ejecutantes.
Los subprocesos pueden repetirse secuencialmente

comportándose como un ciclo. Esta característica define un
Ciclo Estándar comportamiento de ciclo basado en una condición
booleana. La actividad se ejecutará siempre y cuando la
condición booleana sea verdadera.

comportándose como un ciclo. El ciclo múltiples instancia
Ciclo Múltiples
permite la creación de un número deseado de instancias de
Instancias
actividad que pueden ser ejecutadas de forma paralela o
secuencial.

Eventos
Introducción
Un evento es algo que sucede durante el curso del proceso, afectando el flujo y generando un resultado.
Para hacer que un evento sea receptor o el que lanza el mensaje se debe dar clic derecho sobre la figura y
seleccionar Lanza el evento. Esta opción habilita o desactiva el comportamiento (aplica para algunas figuras de
acuerdo a lo que se describe a continuación).
Eventos de Inicio
Evento de Inicio Indica dónde se inicia un proceso. No tiene algún

Simple comportamiento particular.
Evento de Inicio de Se utiliza cuando el inicio de un proceso se da al recibir un

Mensaje mensaje de un participante externo.
Evento de Inicio de Se utiliza cuando el inicio de un proceso ocurre en una fecha

Temporización o tiempo de ciclo específico. (e.g, todos los viernes)
Evento de Inicio Este tipo de evento dispara el inicio de un proceso cuando

Condicional una condición se cumple.
El inicio de un proceso se da por la llegada de una señal

que ha sido emitida por otro proceso.
Evento de Inicio de
Señal
Tenga en cuenta que la señal no es un mensaje; los
mensajes tienen objetivos específicos, la señal no.
Indica que se requieren múltiples disparadores para iniciar

Evento de Inicio
el proceso. TODOS los disparadores deben ser lanzados
Paralelo Múltiple
para iniciarlo.
Evento de Inicio Significa que hay múltiples formas de iniciar el proceso. Solo
Múltiple se requiere una de ellas.
Eventos Intermedios

Indica que algo sucede en algún lugar entre el inicio y el
Evento Intermedio
final de un proceso. Esto afectará el flujo del proceso, pero
Simple
no iniciará (directamente) o finalizará el mismo.
Indica que un mensaje puede ser enviado o recibido.

Si un proceso está esperando por un mensaje y éste es
capturado, el proceso continuará su flujo.
Evento de Mensaje
El evento que lanza un mensaje se identifica con una figura
sombreada. El evento que capta un mensaje se identifica
con una figura sin relleno.
Indica un retraso dentro del proceso. Este tipo de evento

Evento de
puede ser utilizado dentro de un flujo secuencial para
Temporización
indicar un tiempo de espera entre actividades.
Evento Escalable El evento indica un escalamiento a través del proceso.
Permite el manejo de compensaciones. El uso de este tipo

Evento de
se evento dentro del flujo de proceso indica que una
Compensación
compensación es necesaria.
Evento Condicional Este evento se activa cuando una condición se cumple.
Este evento se utiliza para conectar dos secciones del

proceso. Los eventos de enlace pueden ser utilizados para
crear ciclos o evitar líneas de secuencia de flujo largas.
Si en un proceso hay dos enlaces (uno que lanza y otro
que recibe) el Modelador entenderá que están unidos. Si
Evento de Enlace
hay dos que lanzan y uno que recibe el Modelador
entenderá que los que lanzan están unidos al que recibe. Si
hay varios que lanzan y que reciben los nombres de las
'parejas' deben ser iguales para que el Modelador sepa
cuál corresponde a cuál.
Estos eventos se utilizan para enviar o recibir señales

dentro o a lo largo del proceso. Una señal es similar a una
bengala que se dispara al cielo para cualquiera que pueda
estar interesado en ella y reaccionar.
Evento de Señal
El evento que lanza una señal se identifica con un triángulo
sombreado.
El evento que recibe una señal se identifica con un
triángulo sin relleno.
Significa que hay múltiples disparadores asignados al

evento.
Cuando se utiliza para captar el disparador, solo uno de
los disparadores asignados es requerido y el marcador del
Evento Múltiple
evento se mostrará vacío.
Cuando se utiliza para lanzar el disparador, todos los
disparadores asignados se lanzarán y el marcador del
evento se mostrará sombreado.

Significa que hay múltiples disparadores asignados al
Evento Paralelo evento. A diferencia del evento intermedio múltiple, TODOS
Múltiple los disparadores asignados son requeridos para activar el
evento.
Eventos Intermedios adjuntos a los límites de una Actividad
Si un Evento de Mensaje se encuentra adjunto a los límites

de una actividad, cambiará el flujo normal a un flujo de
excepción cuando se reciba un mensaje.
Evento de Mensaje
Si interrumpe la actividad a la que se encuentra adjunto, los
bordes de la figura se mostrarán sólidos, de lo contrario
se mostrarán discontinuos.
Si un Evento de Temporización se encuentra adjunto a los

límites de una actividad, cambiará el flujo normal a un flujo
de excepción cuando se cumpla un ciclo determinado o se
Evento Temporizador alcance una fecha específica.
Cuando se encuentra adjunto a los límites de una actividad

solo puede captar un Escalamiento.
Evento Escalable Si interrumpe la actividad a la que se encuentra adjunto, los
Un Evento Intermedio de Error solo puede ser utilizado

adjunto a los límites de una actividad.
Este evento captura un error específico (si se le asigna un
nombre) o cualquier error (si no se especifica nombre).
Evento de Error
El Evento de Error siempre interrumpe la actividad a la cual
se encuentra adjunto, por lo que no existe una versión "No
interruptor" de éste y en consecuencia, los bordes de la
figura se muestran siempre sólidos.
Este evento es utilizado en subprocesos transaccionales y

debe ir adjunto a los límites de uno.
El evento se dispara si se alcanza un Evento de fin de

Cancelación dentro del subproceso de transacción o, si se
recibe un mensaje de cancelación de un protocolo de
cancelación mientras la transacción se encuentra en
Evento de Cancelación
ejecución.
El Evento de Cancelación siempre interrumpe el

subproceso al cual se encuentra adjunto, por lo que no
existe una versión "No interruptor" de éste y en
consecuencia, los bordes de la figura se muestran siempre
sólidos.

Cuando se encuentra adjunto a los límites de una actividad,
este evento se utiliza para capturar la compensación.
Cuando esto ocurre, la actividad de compensación será
Evento de
ejecutada.
Compensación
La interrupción o no interrupción de la actividad no aplica
para el Evento de Compensación, por lo que los bordes de
la figura siempre se mostrarán sólidos.
Si un Evento Condicional se encuentra adjunto a los límites

de una actividad, cambiará el flujo normal a un flujo de
excepción cuando se cumpla una condición de negocio.
Evento Condicional
Si un Evento de Señal se encuentra adjunto a los límites de

una actividad, cambiará el flujo normal a un flujo de
excepción cuando se reciba una señal.
Evento de Señal
Si un Evento Múltiple se encuentra adjunto a los límites de

una actividad, cambiará el flujo normal a un flujo de
excepción cuando reciba uno o varios de los disparadores
Evento Múltiple asignados.
A diferencia del Evento Múltiple, si este evento se

encuentra adjunto a los límites de una actividad, cambiará
el flujo normal a un flujo de excepción cuando reciba
Evento Paralelo
TODOS los disparadores asignados.
Múltiple
Eventos de Finalización
Finalización simple Indica que el flujo finaliza.
Finalización de Mensaje Indica que un mensaje se envía una vez finaliza el flujo.
Indica que es necesario realizar un escalamiento una vez

Finalización Escalable
finaliza el flujo.

Indica que se debe generar un error. Todas las secuencias
Finalización de Error activas del proceso son finalizadas. El error será recibido
por un evento intermedio de captura de error.
Finalización de Se utiliza dentro de un subproceso de transacción e indica

Cancelación que éste debe ser cancelado.
Habilita el manejo de compensaciones. Si una actividad se

Finalización de
identifica y fue exitosamente completada, ésta será
Compensación
compensada.
Finalización de Señal Indica que una señal es enviada una vez finaliza el flujo.
Significa que hay múltiples consecuencias de finalizar el

Finalización Múltiple
flujo. Todas ellas ocurrirán.
Finaliza el proceso y todas sus actividades de forma

Finalización Terminal
inmediata.
Compuertas
Introducción
Las compuertas se utilizan para controlar la divergencia y convergencia de flujos de secuencia. Determinan
ramificaciones, bifurcaciones, combinaciones y uniones en el proceso. El término “Compuerta” implica que hay un
mecanismo que permite o limita el paso a través de la misma.
De divergencia: Se utiliza para crear caminos alternativos

dentro del proceso, pero solo uno se selecciona.
Compuerta Exclusiva
De convergencia: Se utiliza para unir caminos alternativos.
Representa un punto de ramificación en los procesos

donde los caminos alternativos que siguen la compuerta
están basados en eventos que ocurren.
Compuerta Basada en
Eventos
Cuando el primer evento se dispara, el camino que sigue a
ese evento se usará. Los caminos restantes serán
desactivados.
Es una variación de la compuerta basada en eventos que se

utiliza únicamente para crear instancias de procesos. Si uno
Compuerta Exclusiva
de los eventos de la configuración de la compuerta ocurre,
Basada en Eventos
se crea una nueva instancia del proceso. No deben tener
flujos de entrada

A diferencia de la Compuerta Exclusiva Basada en Eventos,
Compuerta Paralela se crea una instancia del proceso una vez que TODOS los
Basada en Eventos eventos de la configuración de la compuerta ocurren. No
deben tener flujos de entrada.
De divergencia: Se utiliza para crear caminos alternativos

sin evaluar condición alguna.
Compuerta Paralela
De convergencia: Se utiliza para unir caminos alternativos.
Las compuertas esperan todos los flujos que concurren en
ellas antes de continuar.
De divergencia: Se utiliza para controlar puntos de decisión

complejos en los procesos. Activa caminos en el proceso,
basado en decisiones de usuario.
Compuerta Compleja
De convergencia: Permite continuar al siguiente punto del

proceso cuando una condición de negocio se cumple.
De divergencia: Representa un punto de ramificación en

donde las alternativas se basan en expresiones
condicionales. La evaluación VERDADERA de una condición
no excluye la evaluación de las demás condiciones. Todas
Compuerta Inclusiva las evaluaciones VERDADERAS serán atravesadas por un
token.
De convergencia: Se utiliza para unir una combinación de

caminos paralelos alternativos.
Datos
Provee información acerca de cómo los documentos, datos

Objetos de Datos
y otros objetos se utilizan y actualizan durante el proceso.
Provee un mecanismo para que las actividades recuperen

Depósito de Datos o actualicen información almacenada que persistirá más
allá del scope del proceso.
Artefactos
Introducción
Clic para más información sobre Artefactos
Es un artefacto que provee un mecanismo visual para

Grupo
agrupar elementos de un diagrama de manera informal.
Son mecanismos para que un modelador provea

Anotación
información adicional, al lector de un diagrama BPM.
Permite la inserción de imágenes almacenadas en su

Imagen
computador al diagrama.

Muestra las propiedades del diagrama (autor, versión,
descripción) y se actualiza igualmente de manera
Encabezado automáticamente con la información contenida allí.
Para editar su información, basta con editar las
propiedades del diagrama.
Este artefacto permite la inserción de un área de texto

Texto con Formato enriquecido al diagrama, para proveer información
adicional.
Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos.

Artefactos Los artefactos proveen la capacidad de mostrar
Personalizados información adicional acerca del proceso, que no está
directamente relacionada al flujo.
Swimlanes
Un pool es un contenedor de procesos simples (contiene

flujos de secuencia dentro de las actividades).
Pool
Un proceso está completamente contenido dentro de un
pool. Siempre existe por lo menos un pool.
Es una sub-partición dentro del proceso. Los lanes se

Lane utilizan para diferenciar roles internos, posiciones,
departamentos, etc.
Es una subpartición dentro del proceso. Puede indicar

Fase
diferentes etapas durante el mismo.
Conectores
Un flujo de secuencia es utilizado para mostrar el orden en

Flujo de Secuencia
el que las actividades se ejecutarán dentro del proceso.
Se utiliza para asociar información y artefactos con objetos

Asociación de flujo. También se utiliza para mostrar las tareas que
compensan una actividad.
Se utiliza para mostrar el flujo de mensajes entre dos

Flujo de Mensaje entidades que están preparadas para enviarlos y
recibirlos.
La siguiente es una tabla que refleja todas las posibles conexiones que utiliza el Flujo de Mensaje. La flecha que
apunta hacia arriba muestra lo que SI se puede conectar. Cualquier otra cosa fuera de la tabla no debe conectarse
utilizando un Flujo de Mensaje.

Propiedades de elemento
Introducción
Las Propiedades de Elemento se utilizan para documentar el proceso. Cada elemento tiene sus propiedades y
dependiendo del tipo de elemento, algunas pestañas se mostrarán.
Las cuatro pestañas disponibles son:
· Básicas: Contiene la información básica incluyendo un nombre, descripción e información crucial de BPMN.
· Extendidas: En esta pestaña, el usuario puede varios elementos para proveer información adicional en la
documentación. Para mayor información, consulte Atributos Extendidos
· Avanzadas: Contiene atributos específicos BPMN para cada figura.
· Acciones de presentación: En esta pestaña, el usuario puede definir lo que una figura mostrará cuando se dé clic
sobre ella, en el modo de presentación. Para mayor información, consulte Acciones de Presentación

Opciones de Vista
En la esquina inferior izquierda del Modeler usted encontrará las Opciones de Vista que le ayudarán a navegar a
través de sus procesos como se muestra en la siguiente imagen.
Este menú también se puede encontrar en las Opciones de Vista de la Cinta de Opciones.

Zoom 100%
Aplica un zoom del 100% al tamaño normal del diagrama.
Ajustar diagrama
Acerca o aleja la página de forma tal que el diagrama completo se ajusta a la ventana.
Zoom a la selección
Acerca o aleja la página para mostrar los elementos seleccionados en toda la ventana.

Paneo
Muestra la ventana de Pan para navegar a través del diagrama.

En la parte superior del Menú circular, se encuentran las pestañas de sus distintos diagramas desde las cuales
puede:
· Navegar entre sus diagramas de modelos para seleccionarlos directamente.
· Usar el botón de regresar:

Cuando varios diagramas de modelos el botón de regresar se encuentra activado.
Este botón se desactiva cuando solo existe un diagrama:
Por ejemplo, suponga que está en el diagrama de nombre Diagram 1, después se dirige al diagrama de nombre
Diagram 3, y a continuación se dirige al diagrama de nombre Diagram 10. Si hace clic en la flecha naranja
regresara directamente al diagrama de nombre Diagram 3, desde Diagram 10.
Si vuelve a hacer clic sobre esta flecha volverá al diagrama de nombre Diagram 1, ahora desde Diagram 3.
· También puede hacer clic derecho sobre la pestaña para: editar el nombre de la pestaña, crear una copia del
diagrama, cerrar la pestaña seleccionada, cerrar todas las pestañas, cerrar todas las pestañas menos la
seleccionada o borrar el diagrama de la pestaña.

· Si hace clic en el botón de diagramas podrá ir a la vista de Diagramas, para crear, ver o seleccionar sus
diagramas de procesos.
Modo de Presentación y Acciones de Presentación
Introducción
Bizagi permite exponer sus modelos a través del modo presentación. Esta funcionalidad utiliza una vista de pantalla
completa en modo de solo lectura, tal como las vistas de Pantalla Completa de los productos de Microsoft.
En el Modo de Presentación usted puede acceder a las características principales de sus procesos y a toda la
documentación incluida. Adicionalmente usted puede incluir Acciones de Presentación.
Las Acciones de Presentación son comportamientos que pueden ser definidos para cada figura del proceso. Usted
puede agregar información adicional del proceso y mostrarla al activar dichas acciones, con el fin de realizar una
presentación más completa del mismo . Usted podrá abrir una URL, un archivo, una imagen o simplemente mostrar
texto adicional.

Ejemplo del Modo de Presentación y las Acciones de Presentación
Para ilustrar el Modo de Presentación y las acciones de presentación suponga que usted ha terminado su proceso
de Solicitud de Compras y debe presentarlo al Jefe del Departamento de Compras.
Además de mostrarle el flujo del proceso y su contenido, usted desea mostrar los siguientes ítemes en la
presentación:
· Una imagen asociada a la creación de la Solicitud de Compras.

· Las políticas para solicitar y evaluar cotizaciones.
· EL texto mostrado cuando se rechaza la solicitud.
Los siguientes pasos lo guiaran a través de la creación de las Acciones de la Presentación y del uso del Modo de
Presentación.
Incluir Acciones de Presentación

1. Usted debe activar las acciones de presentación para poder utilizarlas en el Modo de Presentación. Habilite la
casilla de Mostrar Acciones en el grupo de Mostrar de la Cinta de Opciones.

2. Para incluir acciones de presentación, dé clic derecho sobre la figura en la cual desea incluirlas. Para el primer
elemento, dé clic derecho sobre la actividad "Crear Solicitud de Compra" y seleccione la opción Propiedades.

3. En la pestaña de Acciones de Presentación seleccione la acción Abrir una Imagen, que encontrará en la lista de
acciones que se ejecutan "Al hacer clic".

4. Dé clic en el icono localizado en la parte derecha y cargue la imagen de la actividad "Crear Solicitud de Compra"

5. Siga los mismos pasos para incluir el archivo de las políticas en la figura de Cotizaciones, pero en vez de
seleccionar la acción Abrir imagen, seleccione Abrir Archivo.
6. Finalmente, incluya una acción de Mostrar texto para el último ítem. Es esta acción usted debe escribir el texto
que desea mostrar.

Usar el Modo de Presentación
1. Dé clic sobre el botón Modo Presentación ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Esto abrirá una nueva ventana donde su proceso será mostrado en modo de solo lectura. En este modo usted
puede ver toda la documentación y ejecutar las acciones de presentación.

2. Las acciones de presentación que fueron incluidas se mostrarán como iconos pequeños ubicados al lado de las
figuras. Si usted da clic sobre ellas, la acción asociada se ejecutará.

Menú circular
Introducción
Bizagi Modeler posee una funcionalidad “arrastre y suelte” que le permite fácilmente diagramar sus procesos.
El Menú Circular se muestra en el momento en que usted da clic sobre una figura que ya ha sido insertada en el
diagrama.
Dé clic en la figura que desea insertar, arrástrela y ubíquela en el lugar que desee.
Mientras arrastra el elemento a su posición deseada, Bizagi mostrara unas líneas de guía rojas que le ayudaran a
alinear el elemento en relación con los demás elementos del diagrama tanto horizontal como verticalmente. Usted
puede deshabilitar esta opción deseleccionando la opción Alinear automáticamente de la sección de alineación en
la pestaña Vista del menú circular.

Usted puede escoger una figura del Menú Circular y arrastrarla hasta otra figura ya incluida en el diagrama, para
crear una conexión entre las dos. Del Menú Circular puede escoger cualquier figura y arrastrarla, las que aparecen
son sólo a modo de ayuda.
Si la figura con la que se desea conectar se ilumina, entonces quiere decir que sí es posible conectarlas. Si no se
ilumina es porque el estándar BPMN no permite la conexión entre las dos figuras elegidas (por ejemplo entre dos
señales).
Para mayor información consulte Crear un Proceso
Modelar procesos
Modelar un proceso es un proceso iterativo y sencillo para representar las condiciones de negocios en un
diagrama de flujo, utilizando símbolos y formas.
· Creando un proceso
· Video ejemplo: Crear un proceso
· Editar un proceso

· Subprocesos
· Mejorar la interfaz de usuario
· Colores, tamaños y sombras
· Imprimir diagramas extensos
Crear un proceso
Usted puede encontrar el contenido de éste artículo en el video: Crear un Proceso
Un modelo puede referirse a una organización completa, un departamento o un proceso específico dependiendo
de sus necesidades. Los diagramas son posicionados como hojas individuales (pestañas) dentro de su modelo.
Usted puede navegar entre los diagramas de su modelo seleccionado la hoja asociada que se encuentra en la
parte inferior del modelo.
Para explicar cómo puede diagramar sus procesos fácilmente con Bizagi Modeler, utilizaremos el proceso de
Solicitud de Compras.
Los siguientes son los pasos que se llevan a cabo en el proceso:
· Se crea una Solicitud de Compra.

· El jefe del solicitante de la compra aprueba, rechaza o solicita cambios a la solicitud.
· Se solicitan cotizaciones para seleccionar al proveedor.
· Se crea una Orden de Compra.
· El gerente administrativo aprueba, rechaza o modifica la orden.
· Se envía la orden de compra al proveedor.
· La orden de compra se crea en el ERP.
Tan pronto usted abre el Modelador, se crea un Pool para que pueda iniciar la diagramación. De otra forma, pase
el cursor sobre la opción Crear Carpeta y seleccione la opción que aparece llamada Nuevo Diagrama.
Ésta opción está ubicada en la parte inferior derecha de la vista Diagramas.

1. Dé un nombre al Pool. Este usualmente es el nombre del proceso que usted va a diagramar.
Para cambiar el nombre del Pool dé doble clic sobre él, presione F2 o dé clic derecho sobre él y seleccione Editar
texto.

2. Agregue un Lane para incluir participantes en su proceso.
Desde la paleta, arrastre cualquier elemento que desee y suéltelo dentro del diagrama.
Seleccionaremos tres Lanes: Uno para el Jefe, otro para el Solicitante y otro para el Departamento de Compras.

3. Incluya un punto de inicio en su proceso.
Desde la paleta, arrastre y suelte un Evento de Inicio.

4. Continúe diagramando su proceso utilizando el menú circular. Seleccione la siguiente figura, arrástrela y suéltela
donde desee localizarla.

5. Para conectar dos objetos en un flujo de secuencia, seleccione un objeto del menú circular y arrástrelo hasta el
segundo objeto. Estos se conectarán automáticamente.

6. Continúe seleccionando las figuras requeridas hasta que finalice su diagrama.
7. Para cambiar el tamaño de su Pool, arrastre la esquina del mismo hasta que alcance el tamaño deseado.
La siguiente imagen muestra el diagrama básico del proceso de Solicitud de Compras.
El primer ejercicio busca mostrar a los usuarios cómo diagramar con la funcionalidad “arrastre y suelte”. Sin
embargo, para reflejar la realidad del proceso y cumplir con el estándar, se deben cambiar algunas figuras. Por
favor refiérase a la sección Editar un proceso para continuar con éste ejercicio.

Guardar procesos
Introducción
Los modelos creados en el Bizagi Modeler pueden ser guardados localmente o en nuestro repositorio de Modeler
Services.
Para más información, consulte Modeler Services.
Modelos Locales

Para guardar un modelo dé clic en la pestaña de Archivo en la esquina superior izquierda o dé clic en el disco
sobre la Barra de Herramientas.
Crear copia de procesos
Introducción
Para mejorar la eficiencia y ahorrar tiempo al modelar, Bizagi le permite copiar todos los elementos de un
diagrama en otro. Le permite preservar la integridad de los diagramas de proceso, mantener la uniformidad y la
estandarización.
Consideraciones
Cuando copia un diagrama, se mantiene la siguiente configuración:
· Proceso y sus elementos
· Colores, fuentes y configuración gráfica
· Valores de propiedad básicos y extendidos
· Información de simulación
Escenarios útiles para copiar un diagrama de proceso.

Para preservar la integridad de un diagrama. Por ejemplo, suponga que necesita mantener el diseño de diagrama
pero desea experimentar diferentes cambios. Puede crear una copia del diagrama original conservando todas sus
propiedades de proceso para realizar los cambios necesarios.
Modelar un nuevo proceso basado en el diseño de otro diagrama. Cree una copia del diagrama principal y diseñe
el nuevo manteniendo las propiedades del proceso principal y guárdelo con un nuevo nombre.
Recomendamos actualizarse a un plan de Modeler Service que le permita utilizar la función Historial de Revisiones.
Sin embargo, si no tiene un plan, puede hacer un seguimiento de cada actualización o modificación realizada,
copiando tantos diagramas como cambios sustanciales realice para que pueda volver a cada uno de ellos cada vez
que lo necesite.
Cómo copiar un diagrama de proceso

1. En la parte superior del Menú circular, seleccione la pestaña del diagrama del proceso que desea copiar. Haga
clic derecho y seleccione Crear una copia.
2. Aparece una nueva pestaña de diagrama de proceso junto al diagrama principal que mantiene su configuración
original. El nombre del nuevo diagrama es Diagrama 1, si tenía un diagrama anterior con ese nombre, entonces el
nombre del nuevo diagrama es el consecutivo, "Diagrama 2".
Video ejemplo: Crear un proceso

Este video muestra como crear un proceso en Bizagi Modeler.

Editar un proceso
Introducción
Una vez que usted ha diagramado su proceso, usted podría realizar cambios a las figuras, establecer conexiones
adicionales o añadir más elementos para mejorarlo y completarlo.
Continuaremos utilizando el proceso de Solicitud de Compras, mencionado en la sección previa, para mostrarle
cómo hacer éstos cambios fácilmente.
Mover elementos
Si usted necesita mover un elemento de un lugar a otro, dé clic sobre él y arrástrelo hacia el nuevo lugar.
Borrar elementos
Si usted necesita borrar un elemento, dé clic sobre él y presione la tecla Borrar.
Cambiar/Transformar elementos
Las siguiente imagen muestra el proceso inicial de Solicitud de Compras que diseñamos. Sin embargo, necesitamos
realizar algunos ajustes.
· Cambiar las tareas de notificación a tareas de script, debido a que son correos electrónicos que se envían
automáticamente de acuerdo a la decisión del jefe.
· La tarea de Cotizaciones es actualmente un subproceso donde algunas actividades se llevan a cabo para poder
seleccionar un proveedor.
· La tarea de Orden de Compra también es un subproceso donde la Orden de Compra se envía al proveedor y se
crea en el ERP.
Bizagi Modeler le permite cambiar elementos dentro de la misma categoría. Usted no tiene que borrar y arrastrar
una nueva figura al proceso; solo cámbiela.

1. Para cambiar una Tarea de Notificación a una Tarea de Script, dé clic derecho sobre el elemento y seleccione
Tipo de Tarea.
Luego, seleccione el tipo de tarea deseado.
2. Haga lo mismo para las otras dos notificaciones. La siguiente imagen muestra su proceso hasta este punto.
3. Para transformar la tarea de "Cotizaciones" a un subproceso, solo dé clic derecho sobre ésta figura y seleccione
Transformar a Subproceso. Haga lo mismo para la tarea de "Orden de Compra"

Cuando usted cambia un tipo de elemento, la información de los atributos extendidos podría perderse si no han
sido compartidos.
Seleccione Advertir cambio de tipo de elemento para ser advertido antes de cambiar un elemento a un tipo
diferente, esta opción se encuentra dentro de las Opciones de Bizagi Modeler como se muestra en la imagen de
abajo.
Por favor dé clic para mayor información acerca de compartir atributos extendidos

Agregar Elementos
Si usted necesita incluir nuevos elementos , recuerde que puede utilizar tanto las opciones del menú circular, como
también las opciones de la Paleta.

Si el nuevo elemento debe incluirse en medio de otros 2 que ya están conectados, puede utilizar las opciones de
Bizagi que promueven la agilidad en el modelamiento, de tal manera que solamente se incluya el elemento sin
necesidad de considerar conectores adicionales, o eliminar existentes.
1. Para incluir un nuevo elemento dentro de 2 existentes, arrástrelo desde la Paleta hacia el conector de los 2
elementos.
Note que el conector se resaltará para indicar que el nuevo elemento se puede soltar allí para ser conectado por
Bizagi.

2. Finalmente, cambie el nombre del elemento.
Note que este quedará automáticamente conectado, y que también habrá creado el conector adicional hacia el
otro elemento.

Agregar Etapas
Las etapas son subparticiones de una proceso utilizados como puntos de referencia. Ayudan a los lectores a
entender las diferentes etapas que conforman el proceso.
Incluiremos tres etapas para determinar en qué estado del proceso se encuentra cada actividad.
1. Para incluir una etapa, arrástrela de la Paleta y ubíquela dentro del diagrama. Agregue tantas como necesite
2. Luego arrastre y suelte las figuras que pertenecen a la etapa.
3. Finalmente, cambie el nombre de cada etapa dando doble clic sobre ella o presionando la tecla F2.

Validar errores en el proceso
Introducción
Al crear diagramas de proceso, pueden surgir muchos errores: errores de diseño, errores de Notación de Gestión
de Procesos de Negocio, etc. Bizagi Modeler los detecta todos y le advierte en una ventana de Validación de
Diagrama en la parte inferior de la pantalla que presenta la descripción y el lugar exacto del diagrama donde se
produce el error.
Consideraciones
La validación se puede ejecutar desde la pestaña Inicio de la cinta de opciones, en la Sección Modelo,
seleccionando el botón Validar.
Se pueden detectar validaciones al guardar su modelo. Si la aplicación detecta un error, aparece un mensaje de
advertencia antes de guardar.
La validación se realiza sobre todos los diagramas del modelo.
Cómo validar errores del proceso

Crear un proceso en la aplicación Bizagi Modeler de Escritorio. Para propósitos de prueba e intencionalmente, el
siguiente diagrama no tiene flujos de secuencia conectados al evento final, por lo tanto la aplicación presenta
errores. Para ejecutar la validación de errores siga los pasos descritos a continuación:

1. Para ejecutar la validación de errores, usted puede guardar el Proceso o seleccionar el botón de validación en la
Pestaña de inicio de la cinta de opciones en la sección Modelo.
1.1 Si ejecuta la validación de errores al seleccionar guardar, la aplicación detecta los errores del modelo. Cuando
hace clic en guardar, aparece un mensaje de advertencia. Seleccione No y regrese a la ventana de edición de
Modelado para visualizar los errores específicos.

1.2 Para ejecutar la validación de errores desde la cinta de opciones seleccione la pestaña Inicio y dé clic en el
botón Validar localizado en la sección de Modelo. Un mensaje de advertencia aparece informando la detección de
errores, dé clic en OK.
2. En la parte inferior de la pantalla, encuentre la ventana Validación del Diagrama. En la columna de la izquierda
encontrará la descripción del error y en la columna de la derecha el nombre del diagrama que contiene el error.
Cada fila presenta un error detectado por la aplicación. Deslice el puntero del cursor sobre cada fila y haga doble
clic en ellas; al hacerlo, la aplicación resalta el elemento que contiene el error en el diagrama para que pueda
corregirlo fácilmente.

3. Solucione los errores indicados y ejecute la validación nuevamente. Si usted la ejecuta guardando el proceso,
ningún mensaje de advertencia por errores aparece. Si usted lo ejecuta desde la cinta de opciones el siguiente
mensaje aparece:
Descripción de errores
Algunos de los siguientes mensajes de error pueden aparecer en su modelo dependiendo de los problemas que la
aplicación encuentre en cada diagrama:

Nombre de error Descripción del error
Un evento de tipo {0} no se puede adjuntar a un

Evento de límite no puede ser adjuntado elemento de tipo {1}
Un Evento de Compensación adjunto debe estar

Error no asociado de evento no asociado asociado con una actividad en el mismo pool.
El diagrama debe tener nombre El diagrama debe tener un nombre.
Diagrama con un mismo nombre Existe otro diagrama con el mismo nombre.
Error de conector duplicado No puede haber más de un conector entre los mismos
dos elementos.
Error de nombre de Lane duplicado Los Lanes dentro de un Pool deben tener nombres
diferentes.
Error de nombre de fase duplicado Las fases en un proceso deben tener nombres visuales
diferentes
Duplicado de error de nombre de fase Los Milestones dentro de un Pool deben tener
nombres diferentes.
Error de elemento no soportado El elemento {0} no es soportado en {1}.
Error de entrada del evento final El Evento de Fin no tiene un Flujo de Secuencia de
entrada.
El evento debe tener un flujo de secuencia de entrada El Evento debería tener un flujo de secuencia de
entrada.
El evento debe tener un nombre El evento de Enlance debe tener un nombre.
El evento debe tener flujo de secuencia de salida El Evento debería tener un flujo de secuencia de salida.
Error de conexión del sub-proceso de eventos Un Subproceso de evento no debe tener conexiones.
El evento de enlace no puede tener flujos de secuencia El evento de enlace para captura no puede tener flujos
de entrada. de secuencia de entrada.
El evento de enlace no puede tener flujo de salida. El evento de enlace para envío no puede tener flujos
de secuencia de salida.
El evento de enlace debe ser único. Solo debe haber un evento de Enlace de Captura con
el mismo nombre en un proceso.
El evento de enlace que recibe, debe tener un evento Debe haber un evento de Enlace de Lanzamiento con el
de enlace que lanza. nombre '{0}' en el mismo proceso.
El evento de enlace que lanza, debe tener un evento de Debe haber un evento de Enlace de Captura con el
enlace que recibe. nombre '{0}' en el mismo proceso.
Mensaje de error de flujo no conectado. Un Flujo de Mensaje debe conectar elementos entre
diferentes pools.
Error de caso de creación de fase. Solamente una fase de tipo Creación de Caso es
permitida en un proceso.
Error de compuerta mixto Una compuerta debe usarse ya sea para dividir el flujo
o para combinarlo, ambos comportamientos en la

misma compuerta no son soportados.
Error de múltiples eventos de inicio simple Solo un Evento de Inicio Simple es permitido por
proceso.
Error de subproceso no configurado El subproceso no se ha configurado, lo que puede

provocar problemas de ejecución. Para corregir esto,
haga clic derecho en la forma y luego haga clic en la
opción 'Configurar subproceso'
Error por inexistencia de Lanes en el proceso El proceso debería tener por lo menos un Lane
Error por inexistencia de Fases en el proceso El proceso debería tener por lo menos una Fase
Proceso con el mismo nombre Existe otro proceso con el mismo Nombre.
Error de nombre de elemento repetido El nombre de los elementos debe ser único. "{0}"
Error de cruce de flujo de secuencia Un Flujo de Secuencia no puede cruzar los limites de un
pool.
Error de salida de evento de inicio El Evento de Inicio no tiene un Flujo de Secuencia de

salida.
Error de conexión de conector El Conector no está conectado.
Subprocesos
Introducción
Un subproceso es una actividad compuesta que se incluye dentro de un proceso. Compuesta significa que puede
ser desglosada en niveles más bajos, esto es, que incluye figuras y elementos dentro de él.
En artículos previos donde aprendimos cómo crear un diagrama, definimos la tarea "Cotizaciones"
Sin embargo, como el modelado de procesos es un trabajo iterativo, ahora nos damos cuenta de que estas tareas
son en realidad subprocesos que contienen varias actividades dentro de ellos. Por lo tanto, necesitamos
transformar el elemento y luego definir el flujo del subproceso.
1. Transforme la tarea (en este caso Cotizaciones) a un elemento de subproceso dando clic derecho sobre ella y
seleccionando Transformar a subproceso.

2. Una vez que la tarea ha sido convertida a un subproceso, es necesario definir su diagrama relacionado.
Dé clic derecho sobre la figura del subproceso y seleccione la opción Editar Subproceso.
3. Esto automáticamente abrirá una nueva página de diagrama para incluir la información del subproceso.
En ésta página, usted puede diagramar el subproceso asociado de la misma manera que diagramamos el primer
proceso: arrastramos y soltamos los elementos que necesitamos y los ubicamos donde deseemos.

Cambiar el tipo de subproceso
BPMN define varios tipos de subproceso que responden a necesidades de negocio particulares. Por defecto los
subprocesos se crean como embebidos y usted puede cambiar el tipo de subproceso en cualquier momento.
Una vez que usted ha creado un elemento de subproceso en el diagrama, dé clic derecho sobre él y seleccione una
de las siguientes opciones:
· Es transacción
· Es ad-hoc
· Es subproceso de evento
· Tipo de subproceso -> Subproceso reusable.
Adicionalmente usted puede definir el Tipo de Ciclo de sus procesos, el cual puede ser:

· Ninguno
· Multi-instancia: El atributo multiinstancia de un subproceso permite la creación de un número deseado de
instancias de la actividad.
· Estándar: Esta característica define un comportamiento cíclico basado en una condición booleana. Este
subproceso se ejecutará siempre y cuando la condición booleana sea verdadera.
Para cada tipo de ciclo hay opciones avanzadas específicas para configurar su comportamiento.
Las propiedades avanzadas están ubicadas en la pestaña Avanzadas de las Propiedades de la figura.
Cambiar a subproceso embebido
Introducción
Usted puede convertir un subproceso resusable por defecto a un sub proceso embebido.
Según los estándares BPMN, los subprocesos embebidos se deben llamar subprocesos y estos no incluyen
lanes.
Lo que se debe hacer

Para transformar su subproceso reusable a un subproceso emebebido, siga estos pasos:

Haga clic derecho sobre el subproceso y elija la opción Tipo de Subproceso y a continuación haga clic sobre
Subproceso.
El borde del elemento del diagrama cambiará para indicarle que ahora es un subproceso, si el subproceso ya ha
sido modelado, usted ha terminado.
Suponga que el subproceso Quotations no ha sido aún diagramado. Para crear un subproceso, haga uso de la
opción Editar Subproceso al hacer clic derecho sobre la figura:

Se abrirá un espacio de trabajo nuevo para que pueda empezar a modelar su subproceso.

Cambiar a subproceso reusable
Introducción
Usted puede convertir un subproceso a un subproceso reusable o Actividad de Llamada.

Dé clic derecho sobre el subproceso que desea convertir, seleccione la opción Tipo de Subproceso y luego dé clic en
Proceso Reusable.

Los bordes de la figura cambiarán indicando que ahora es un subproceso reusable.
Si usted ya tiene diagramado el subproceso, un cuadro aparecerá. Dé clic en Sí a convertir y mantener las figuras.
Es importante aclarar que los subprocesos Reusables identifican y relacionan un diagrama predefinido.
En los subprocesos Reusables usted puede la opción de Editar Subproceso para crear automáticamente un nuevo
diagrama y relacionarlo con éste. También puede relacionarlo de forma manual a un diagrama existente
(predefinido).
Asumamos que el subproceso de Cotizaciones será reusable y no está diagramado aún.

Para la primera opción (para definir el flujo del Subproceso en un diagrama nuevo), use el menú Editar Subproceso,
haciendo clic en la figura:

Seleccione Sí en la ventana emergente.
Un nuevo diagrama se abre para que pueda modelar su diagrama

Dibuje el proceso deseado, en este caso el proceso de cotizaciones

Cómo referenciar un subproceso reusable a un proceso existente
Dependiendo de su plan, puede referenciar un proceso existente bien sea desde el modelo que tiene abierto
actualmente o de alguno de sus modelos guardados en la nube. Los usuarios de los planes Personal y Professional
puede únicamente referenciar un proceso existente del modelo que tienen abierto actualmente. Los usuarios de los
planes Workgroup y Enterprise pueden referenciar procesos existentes tanto del modelo actual como de cualquier
modelo guardado en la nube (de los cuales sean dueños o que hayan sido compartidos con ellos).
1. Para referenciar un proceso existente de su modelo actual, en las opciones de Subprocesos relacione el
diagrama que contiene el proceso deseado (cotizaciones). Desde su diagrama de requerimiento de compra, dé clic
derecho sobre el subproceso reusable cotizaciones y seleccione Propiedades del menú desplegable.

3. La ventana de propiedades de elementos aparece a la derecha. En la pestaña básico, en el campo Proceso,
seleccione los tres puntos horizontales a la derecha.
4. Aparece una ventana de navegación para que seleccione el proceso que desea referenciar.
La ventana muestra los siguientes controles:

Control Descripción
1. Buscar en Elija entre las siguientes opciones: Este modelo, todos

los modelos.
· Seleccione Este modelo, para encontrar todos los
procesos contenidos en el modelo que tiene abierto
actualmente.
· Seleccione Todos los modelos para buscar todos
los modelos, para encontrar el proceso existente que
está buscando.
Tenga en cuenta que la opción Todos los modelos
está disponible para los modelos guardados en la
nube. Los usuarios del plan Workgroup y Enterprise
pueden acceder a esta opción. Los usuarios Personal y
Professional deben actualizar su plan actual para usar
esta opción.
2. Control buscar Encuentre un proceso más fácilmente escribiendo

valores contenidos en el título del elemento que está
buscando.
3. Navegación Breadcrumb Muestra la ruta de la estructura jerárquica (carpeta,

diagrama, proceso) de su Modelo (s). Para cambiar el

modelo que tiene abierto actualmente, simplemente
seleccione el icono de inicio.
4. Pantalla de procesos Navegue a través de la estructura jerárquica de su

Modelo (carpeta, diagrama, proceso) y seleccione el
proceso que está buscando.
Seleccione la ruta al proceso al que desea hacer referencia (cotizaciones) o utilice el control de búsqueda para
encontrarlo más fácilmente.

5. Seleccione el proceso de cotizaciones y dé clic en Ok.

6. Encuentre el proceso de cotizaciones referenciado, en la ventana de la derecha. En la pestaña Básico, en el
campo Proceso.

Tipos de subproceso
Es una actividad cuyos detalles internos han sido

Subproceso modelados utilizando actividades, compuertas, eventos y
flujos de secuencia.
Identifica un punto en el flujo donde se invoca un

Subproceso
proceso pre-definido. Los procesos reusables se
Reusable
conocen como Actividades de Llamada en BPMN.
Un subproceso es definido como de Evento cuando es

Subproceso de lanzado por un evento. Un subproceso de evento no es
Evento parte del flujo normal de su proceso Padre - no hay
flujos de entrada o salida.
Es un subproceso cuyo comportamiento es controlado a

través de un protocolo de transacción. Este incluye los
Transacción tres resultados básicos de una transacción: Terminación
exitosa, terminación fallida y evento intermedio de
cancelación.
Es un grupo de actividades que no requieren relaciones

Ad-Hoc de secuencia. Se puede definir un conjunto de
subproceso actividades, pero su secuencia y número de ejecuciones
es determinada por sus ejecutantes.

comportándose como un ciclo. Esta característica define
Ciclo Estándar un comportamiento de ciclo basado en una condición
booleana. La actividad se ejecutará siempre y cuando la
condición booleana sea verdadera.

comportándose como un ciclo. El ciclo multi-instancia
Ciclo Multi-
permite la creación de un número deseado de instancias
Instancia
de actividad que pueden ser ejecutadas de forma
paralela o secuencial.
Mejoras en la interfaz de usuario
Introducción
Las siguientes son algunas recomendaciones que le ayudarán a mejorar la interfaz gráfica de sus diagramas.
Recomendaciones de Diagramación y Nombramiento

Es importante que los procesos sean homogéneos para que las personas que los consulten y estudien puedan
entenderlos fácilmente.
Por lo tanto, se debe tener especial cuidado en la manera en que todos los elementos se nombran y organizan.

Las siguientes son recomendaciones que harán los procesos más legibles y organizados
· Nombre las figuras utilizando la primera letra en mayúscula y las demás en minúscula. No nombre las figuras
únicamente con letras mayúsculas.
· Siempre nombre las tareas utilizando un verbo en infinitivo, de esta manera denotará la acción que se ejecuta:
Crear solicitud, Autorizar solicitud, Entregar paquete.
· Nombre los procesos y subprocesos dando una idea de su propósito principal.
· Para las personas que leen de izquierda a derecha, lo intuitivo es seguir un flujo lógico de izquierda a derecha.
· Siempre trate de diagramar su flujo de proceso en esta dirección.
· Todos los flujos de secuencia que vienen de una compuerta que involucre una decisión se deberían nombrar. Por
ejemplo, si una compuerta es llamada “¿ Solicitud Autorizada?”, sus flujos de secuencia se deberían llamar “Si”,
“No”
· Todas las compuertas que no involucran una decisión deberían nombrarse también. Por ejemplo, si en un
proceso usted tiene compuertas paralelas, se deberían nombrar como “Paralela 1”, “Paralela2”, “Paralela3”.
Cuando usted genere su documentación, será muy fácil identificarlas.
Mover y cambiar el tamaño de los textos

Usted puede mover y cambiar el tamaño de textos en los siguientes elementos: Flujos de secuencia, eventos,
subprocesos y compuertas.
Para mover cualquiera de los textos mencionados, dé clic sobre él y arrastre y suelte el texto a la posición que
desee.
Para cambiar el tamaño del texto, dé clic sobre él y re dimensione su ventana.
Restablecer posición del texto

Cuando el texto de un elemento se ha movido, puede ser ubicando nuevamente a su posición inicial seleccionando
la opción Restablecer posición del texto en el elemento o en el texto.
En la siguiente imagen el texto Changes required se ha movido demasiado lejos del Flujo de Secuencia.
Para devolverlo a la posición original dé clic derecho sobre el elemento y luego Restablecer posición del texto.

Note que esta opción también está disponible en el texto.
Cambiar el color de fondo de los textos

Cuando diseña sus diagramas, puede encontrar una situación en la que elementos como los flujos de proceso
superponen sus campos de texto y no es deseable visualizarlo. Puede cambiar el color de fondo de los campos
de texto de manera que sea visible. Para hacerlo, seleccione un campo de texto del diagrama y desde la Cinta de
opciones seleccione la pestaña Home, después en las opciones de formato seleccione Color y la opción cambiar.
Una paleta de colores aparece, seleccione su preferido.

Si quiere restaurar el color de los campos de texto al formato por defecto, repita el procedimiento descrito arriba
pero cuando seleccione la opción Color, seleccione restaurar.
Ajustar al texto
Cuando el texto de un elemento cuyo tamaño no se ajusta, o es un espacio muy grande para el texto o el texto se
corta, usted puede seleccionar ajustar la ventana para que se tamaño se ajuste adecuadamente.
Para auto ajustar el texto use la opción Ajustar al texto.

El máximo número de caracteres para el texto de las actividades es cien.
Restablecer tamaño
Cuando se ha cambiado el tamaño de un elemento (se ha agrandado o achicado), es posible devolverlo a su
tamaño por defecto seleccionando Restablecer tamaño.
En la siguiente imagen el tamaño de la actividad Notify Rejection fue aumentado.

Para devolverla su tamaño por defecto se da clic derecho sobre ésta y se selecciona Restablecer tamaño.

Usar la cuadrícula
Para ayudarle a visualización de los elementos de sus procesos, recomendamos mostrar siempre la cuadrícula del
Modelador.
Bizagi auto alineará elementos a ésta cuadrícula si usted selecciona la opción Alinear a la cuadrícula. De esta
manera, cuando usted arrastre una figura, ésta se alineará automáticamente.
Para hacerlo, dé clic en Cuadrícula en el grupo Mostrar y luego en Alinear a cuadrícula en el grupo Alineación.
Alinear figuras
Para tener una interfaz gráfica organizada de su proceso, todas las figuras deben estar alineadas tanto vertical
como horizontalmente.
Bizagi le ofrece una funcionalidad llamada Alinear Automáticamente. Con ésta, usted puede insertar las figuras al
proceso y éstas se alinearán automáticamente con los flujos de secuencia. Solo seleccione Alinear Automáticamente
en el grupo Alineación para activarla.
La siguiente imagen muestra el proceso sin Alineación Inteligente.

La siguiente imagen muestra el proceso con Alineación Inteligente.

Finalmente, usted puede alinear varios elementos al mismo tiempo.
Seleccione los elementos que desee alinear dando clic sobre ellos mientras presiona la tecla Shift. Luego, dé clic en
Alinear horizontal o Alinear vertical según lo requiera.

Conectar flujos de secuencia
Para conectar un flujo de secuencia, solo arrastre la cabeza de la flecha que esta resaltada en rojo hacia la figura
que desee.
Luego, busque el círculo verde que le indicará que el flujo de secuencia se ha conectado correctamente.
Colores, tamaños y sombras
Introducción
Bizagi le ofrece la posibilidad de personalizar la apariencia de sus diagramas.
Usted puede modificar el formato de texto como tipo y tamaño de fuente. Adicionalmente, puede agregar sombra
a los elementos del diagrama incluyendo Pools.
Usted puede optar por establecer la configuración por defecto para el tipo y/o tamaño de letra de las formas en
sus modelos, o directamente modificar y personalizar estas opciones visuales para los diagramas existentes.
El espacio máximo para modelar procesos con Bizagi Modeler, es calculado de la siguiente manera:
· El ancho por el alto no debe pasar los 36.000.000 píxeles.
· El ancho máximo es 10.000 píxeles.

Configurar opciones por defecto
Usted puede definir el tipo de letra que desea usar por defecto (para nuevos elementos) en su modelo. Para esto
diríjase a la pestaña Archivo y seleccione Opciones.
Configurar fuente y tamaño de fuente por defecto

En la pestaña Archivo, seleccione Opciones.
En la sección de Opciones personalizadas de la nueva ventana, seleccione Editar en el campo Personalizar BPMN.

Dé clic en Ok para guardar su configuración.
En su modelo, los textos de los NUEVOS elementos se ajustarán a los cambios.
Note que estos cambios pueden ser retornados a la opción por defecto de Bizagi seleccionando Restaurar.
Configurar el tamaño por defecto de los elementos

En la pestaña Archivo, seleccione Opciones.
Dentro de la ventana emergente, dé clic en el botón Editar.

Para editar el tamaño de cada elemento usted puede ajustarlo con su ratón (mouse) o ingresando directamente el
número de píxeles para el alto y ancho.
En su modelo los elementos NUEVOS tendrán el tamaño elegido.

Esto aplica para los elementos arrastrados desde la Paleta o incluidos desde el Menú circular.

Restaurar configuración por defecto
Para volver a la configuración inicial de Bizagi (Segoe UI, tamaño 8), use la opción Restaurar.
De manera similar, para volver al tamaño original de Bizagi Modeler, de los elementos use la opción Restaurar
todos los valores predeterminados.

Personalizar diagramas existentes
Para personalizar sus diagramas existentes, diríjase a la opción Formato en la pestaña de Inicio o a través de la
pestaña de Formato.
Cambiar Fuentes
Seleccione los elementos a los que desea cambiar el estilo y seleccione el formato deseado en el menú de
Formato.
Los elementos ejemplos presentados a continuación muestran cómo cambiar la letra, usar itálicas y negrilla.
Para cambiar la letra dé clic en la flecha al lado de Fuente y seleccione el tipo que desea. Dé clic en Cursiva o
Negrilla para utilizar estos formatos respectivamente. Para deshacer los formatos de Negrita, itálica, subrayado o
tachado, seleccione el/los elemento(s) que lo tienen y se clic en cada uno de los que desea deshacer.

Para cambiar el color de fuente, expanda la lista desplegable Color de fuente y seleccione el color que prefiera.
Para la alineación, expanda la lista desplegable Alinear y seleccione Alinear a la izquierda, centro o derecha.

Cambiar el color de los elementos
También es posible cambiar el color del fondo de sus diagramas así como el de cada uno de los elementos, pools,
lanes y etapas.
Seleccione los elementos que desea personalizar.
Dé clic en la flecha al lado del Sombreado y seleccione la opción Cambiar.

Bizagi usa relleno de degradado de forma predeterminada para estos colores de fondo, sin embargo, puede
modificar esta configuración.
Para obtener más información sobre cómo deshabilitar el relleno de degradado, consulte las secciones a
continuación.
Restaurar configuración por defecto

Para restaurar el estilo por defecto, seleccione el elemento y dé clic en el botón Limpiar Formato.
Haga clic en la flecha junto a Sombreado y seleccione la opción Restaurar para volver al color original.
Desactivar Relleno en Gradiente

Para desactivar el relleno en gradiente de los elementos en color, diríjase a la pestaña Vista y busque la sección
Renderizar.

En este grupo, usted puede activar y desactivar la opción de Gradiente para que los elementos con color (i.e,
Compuertas, Tareas, Eventos y Subprocesos) no se muestren/publiquen/impriman con el relleno en gradiente.
Desactivar Sombras
Para desactivar el efecto de sombra de los elementos en color, diríjase a la pestaña Vista y busque la sección
Renderizar.

En este grupo, usted puede activar y desactivar la opción de Sombras para que los elementos con color (i.e,
Compuertas, Tareas, Eventos y Subprocesos) no se muestren/publiquen/impriman con el efecto de sombra. Note
por ejemplo la secuencia seleccionada con y sin la opción sombras seleccionada a continuación:

Imprimir diagramas extensos
Introducción
Al personalizar las opciones de impresión de sus diagramas usted podrá imprimir diagramas extensos ya que ésto
le permite cambiar el tamaño del papel, la escala del diagrama, márgenes, número de páginas entre otras
configuraciones.
Para ilustrar cómo imprimir diagramas extensos utilizaremos el proceso de Solicitud de Crédito, el cual podrá
encontrar en nuestra Central de Procesos. Solicitud de Crédito es un proceso complejo cuyo tamaño es un
perfecto ejemplo de lo que usted podría necesitar.
Es necesario cambiar la configuración por defecto de las opciones de impresión. Por favor siga los pasos que se
describen a continuación:
1. Vaya a la pestaña Archivo y seleccione la opción Vista preliminar en el menú de Imprimir.

Alternativamente puede utilizar el método abreviado de teclado Ctrl+P

Aparece una ventana que muestra los diagramas contenidos en el modelo. Muestra dos columnas, la de la
izquierda tiene la lista completa de diagramas del modelo y la de la derecha los diagramas seleccionados que
desea imprimir. Seleccione los diagramas que desee imprimir y haga clic en la flecha que apunta a la derecha.
Una vez que los diagramas están a la derecha, seleccione las flechas que apuntan a la izquierda si desea llevar
cualquier diagrama fuera de la selección de impresión. Marque la casilla de verificación de Subprocesos
embebidos si tiene un subproceso embebido entre sus diagramas. Seleccione el botón Ordenar elementos
alfabéticamente para ordenar los diagramas. Luego, seleccione el botón Imprimir en la parte inferior derecha de la
ventana.

Aparece la ventana de Vista preliminar que muestra el diagrama en varias páginas.

2. Vaya a la opción Tamaño. Seleccione de la lista de tamaños disponibles, el tamaño del papel que va a usar para
imprimir el diagrama.
3. Seleccione la orientación del papel. Hay dos opciones disponibles: Vertical (Retrato) y Horizontal (Apaisado).
Ya que el diagrama que estamos utilizando es muy ancho pero no tan largo, se sugiere utilizar la orientación
Horizontal (Apaisado).
4. Seleccione las márgenes que usará. En este caso seleccionamos la opción Estrecho para darle al diagrama el
mayor espacio posible dentro de la hoja. Usted también puede personalizar el tamaño de las márgenes si lo
requiere.

5. Vaya a la opción Escala para cambiar la escala del diagrama. La primera opción cambia el porcentaje del tamaño
normal del diagrama. Escoja el porcentaje que mejor se ajuste al diagrama. En la parte inferior, seleccione el
número de páginas en las cuales su diagrama se ajustará.
Tan pronto usted cambia las configuraciones de impresión, el diagrama se ajustará y se mostrará de la forma
como quedará una vez impreso.

Finalmente, seleccione imprimir en la parte superior derecha de la ventana.
Preferencias de impresión
Introducción
Puede personalizar, guardar y reutilizar las opciones de impresión de sus diagramas. Usted puede configurar
propiedades de: auto ajuste, fuente de encabezado y pie de página, márgenes, orientación, color de página, factor
de escala, tamaño de papel, marca de agua. Tenga en cuenta que todas las configuraciones se guardan por
máquina en las preferencias de usuario (Windows).
Para ilustrar cómo personalizar la impresión de diagramas, utilizaremos el proceso de Solicitud de Crédito, el cual
podrá encontrar en nuestra Central de Procesos.
Consideraciones
· Cada vez que personaliza una configuración de impresión, aparece una notificación para que guarde sus
preferencias
Cómo configurar sus preferencias de impresión

1.En la pestaña de archivo de la barra de herramientas, seleccione la pestaña de opciones. Después seleccione
opciones.

2. Seleccione la pestaña general, después el botón editar en el campo de preferencias de impresión.

3. Encuentre una ventana de vista previa de impresión para personalizar sus preferencias de impresión. En su barra
de herramientas, encuentre:
Sección Control Descripción
Reduzca o aumente el tamaño de su

impresión para que se ajuste mejor
Escala a la impresión deseada. Defina el
número de páginas para adaptar a
su configuración de impresión.
Personalice o elija su configuración

de margen predefinida. Por defecto,
Configurar Página
Márgenes Bizagi establece automáticamente
un margen de página de una
pulgada.
Defina la orientación del papel a

imprimir, entre Retrato (más alto
Orientación
que ancho) o Apaisado (más ancho
que alto).

Elija o personalice el tamaño de su
Tamaño
hoja de impresión.
Defina el contenido de su header y

footer (izquierda, centro, derecha)
a traves de una ventana de
configuraciones. Personalice su
contenido con configuraciones
Header / Footer
predefinidas como: Número de
página, número de páginas, fecha
de impreso, hora de impresión,
nombre de usuario, imagen
personalizada, y texto de fuente.
Puntero de ratón Muestra el puntero de su ratón.
Desplácese manualmente entre

Herramienta de mano
páginas.
Permite visualizar todo el contenido

Lupa
de la página.
Seleccione el número de páginas a

Varias páginas
visualizar en la ventana.
Ampliación
Aleja la visualización de la ventana
Alejar
de vista previa.
Despliega una lista para que

seleccione o personalice un
Amplificación
porcentaje de amplificación de su
ventana de vista previa.
Acerca la vista a la ventana de

Acercar
visualización de impresión.
Configure el color de fondo de la

Color de página
página a imprimir.
Configure el texto o la imagen que

Fondo de página desea que aparezca de fondo
Filigrana transparente en su diagrama. Esta
configuración la puede realizar en
una ventana de filigrana.
Habilita su configuración
Configuración por defecto
personalizada.
Establece la configuración del

Preferencias de impresión Configuración de modelo
modelo.
Establece la última configuración

Reset
guardada como actual.
4. Seleccione la opción guardar, a la derecha de la barra amarilla.

Temas avanzados
Interacción entre procesos
Introducción
Más de un pool en un diagrama representa la interacción entre entidades o participantes de diferentes negocios.
Muchos procesos de negocios requieren interacción entre unos y otros para lograr un correcto desarrollo del
proceso. En BPMN estas interacciones son definidas como una secuencia de actividades que realizan intercambios
de mensajes entre las entidades involucradas.
Este comportamiento se conoce como Colaboración.
Entendiendo interacciones entre procesos

BPMN define un Pool como un participante del proceso (Entidad o Rol) que contiene los flujos de secuencia entre
actividades.
Para cada diagrama siempre hay un Pool así no esté diagramado.
Más de un Pool en un diagrama representa interacción entre entidades de negocio o ejecutantes separados.

Ya que las actividades contenidas dentro de un Pool son consideradas como procesos auto-contenidos, el flujo de
secuencia no debe cruzar los límites del pool. La interacción entre pools se muestra a través de flujos de mensaje,
los cuales se representan con líneas punteadas.

Modelar Procesos Colaborativos
La Colaboración entre procesos permite la comunicación entre uno o más procesos mediante el envío y la
recepción de mensajes con información que afecta el proceso. En Bizagi, colaboración se lleva a cabo con la
configuración de figuras que lanzan y atrapan los mensajes en cada proceso. Las figuras que permiten
Colaboración en Bizagi son:
Evento de Inicio de Se utiliza cuando el inicio de un proceso se da al recibir un

Mensaje mensaje de un participante externo.
Indica que un mensaje puede ser enviado o recibido.

Si un proceso está esperando por un mensaje y éste es
capturado, el proceso continuará su flujo.
Evento de Mensaje
El evento que lanza un mensaje se identifica con una figura
sombreada. El evento que capta un mensaje se identifica con
una figura sin relleno.

Evento de
Finalización de Indica que un mensaje es enviado una vez finaliza el flujo.
Mensaje
El inicio de un proceso se da por la llegada de una señal que

Evento de Inicio ha sido emitida por otro proceso.
de Señal Tenga en cuenta que la señal no es un mensaje; los mensajes
tienen objetivos específicos, la señal no.
Estos eventos se utilizan para enviar o recibir señales dentro o

a lo largo del proceso. Una señal es similar a una bengala que
se dispara al cielo para cualquiera que pueda estar interesado
Evento de Señal en ella y reaccionar.
El evento que lanza una señal se identifica con un triángulo
sombreado. El evento que recibe una señal se identifica con un
triángulo sin relleno.
Evento de
Finalización de Indica que una señal es enviada una vez finaliza el flujo.
Señal
Cuando usted arrastra y suelta un evento intermedio dentro del proceso este puede ser convertido en otro tipo de
evento.
Por ejemplo, para convertir un Evento Intermedio a un Evento de Mensaje siga los siguientes pasos:
1. Cambie el tipo de evento del Evento Intermedio a Mensaje. Clic derecho sobre el elemento, seleccione Tipo de
Evento y escoja Mensaje.
2. Si usted tiene un evento que captura mensajes (el evento no está lleno) pero necesita un evento que envié
mensajes (la figura rellena) debe dar clic sobre la forma y seleccionar Lanza el Evento. De esta manera el evento
podrá lanzar mensajes.

En diagramas de colaboración, los mensajes deben aparecer de la siguiente manera:
Ejemplo: Interacción entre procesos

Suponga que su compañía decidió diagramar el Proceso de Compras y representar la interacción con el proceso
paralelo que realizan sus proveedores.
Los dos procesos son independientes, sin embargo hay un flujo constante de información a través de mensajes
(llamadas, correos electrónicos, etc.). Cada compañía necesita información de la otra para poder completar de
manera exitosa su proceso.
El siguiente diagrama es la representación del ejemplo expuesto.

El Departamento de Compras envía una Orden de Compra a un proveedor una vez ha sido seleccionado. Luego,
cuando los productos son entregados, el proveedor envía una factura al Departamento de Compras.
Estas interacciones entre procesos pueden ser representadas con mensajes. Para incluir un mensaje, dé clic en la
opción de Flujo de Mensaje que encontrará el grupo de Conectores de la Paleta.

Haga lo mismo para las actividades de envío y recepción de la factura. Con esto, el diagrama de colaboración
quedará listo
Reglas de conexión de Flujos de Mensaje

La siguiente tabla ha sido extraída del estándar BPMN 2.0, donde se definen las reglas para conectar objetos a
través de los flujos de mensajes.
"El símbolo de la flecha indica que el objeto aparece en la fila puede conectar con el objeto mencionado en la
columna. (...) Sólo los objetos que pueden tener los flujos de mensajes entrantes y/o de salida se muestran en la
tabla. Por lo tanto, Lane, Compuerta, Objetos de datos, Grupo, y la Anotación no se muestran en la tabla. "
Business Process Model and Notation, v2.0 página 44

Funcionalidad de alineación entre procesos
Introducción
Cuando se modela la interacción entre procesos, Bizagi provee funciones de alineación inteligente (automática)
tanto para incluir nuevos pools, como para las líneas usadas en los flujos de mensaje.
Alineación en pools nuevos

Para incluir un nuevo pool en un diagrama que ya cuenta con otro pool existente, se puede hacer uso de la
alineación inteligente de Bizagi.
Con ello, ambos pools quedarían alineados hacia la izquierda, de manera que empiecen en el mismo punto vertical.
Para utilizar esta funcionalidad, asegúrese de arrastrar el nuevo pool cerca al pool existente (relativamente cerca a
la coordenada vertical donde inicia el pool existente).
Bizagi resaltará ambos pools para indicar cuando se puede soltar el pool nuevo conservando la ubicación
alineada.

Alineación en Flujos de mensaje
Cuando se utilizan flujos de mensaje entre procesos (para su interacción), puede utilizar las funcionalidades de
alineación inteligente de Bizagi para que estos flujos conserven una línea totalmente recta.
Para esta funcionalidad, asegúrese de que el evento o tarea (desde donde parte o llega el flujo de mensaje) se
ubique lo suficientemente cerca para intentar una línea recta (cercana en cuanto a la coordenada vertical).

De esta manera, Bizagi alineará de manera automática la tarea o evento.

Esta funcionalidad se activa para flujos de mensaje que estén conectados a tareas o eventos en alguno de sus dos
puntos (p.e flujos de mensaje teniendo: tarea-tarea, evento-evento, tarea-evento, pool-tarea, pool-evento).

Transacciones de larga duración
Introducción
Bizagi Modeler es una poderosa aplicación que le permite modelar desde los procesos de negocios más simples
hasta los más complejos y robustos. El proceso transaccional es un proceso complejo que puede ser modelado
fácilmente con el Bizagi Modeler.
Los procesos transaccionales son utilizados para coordinar múltiples actividades que necesitan ser realizadas de
forma exitosa. Si alguna de las tareas no fueron exitosas es necesario que estas regresen a su estado inicial
(estado antes de que la actividad es realizada). BPMN utiliza la siguiente figura para representar los subprocesos
Transaccionales.
Las transacciones de larga duración de BPMN tienen tres posibles salidas:
· La primera salida se presenta con la ejecución de forma exitosa de todas las actividades dentro un subproceso. En
este caso, el subproceso transaccional termina y el proceso padre continúa con el flujo del proceso.
· El segundo resultado es la falla de alguna de las actividades dentro del subproceso transaccional. Si se presenta,
cada una de las actividades que ya fueron completadas deben ser reversadas, ejecutando la actividad de

compensación asociada a dicha tarea. Las compensaciones sólo se realizan en actividades que ya fueron
terminadas.
· La última posibilidad se da cuando se presenta un error no esperado en el subproceso. La transacción debe ser
cancelada, no se realizan compensaciones y el proceso continúa por el flujo de manejo de error.
Para modelar un proceso transaccional es necesario adjuntar un evento de Error y un evento de Cancelación al
subproceso. De tal forma que cuando ocurra cualquiera de estás dos salidas el proceso tendrá un flujo por donde
continuar:
Ejemplo de Transacción
El proceso de solicitud de viajes se presta para ejemplificar los subprocesos transaccionales.
Cuando se realiza una solicitud de viajes es necesario reservar un carro, un hotel y el vuelo. Si alguna de las
reservas no se puede efectuar, no es posible realizar el viaje y se debe realizar un compensación sobre aquellas
reservaciones que fueron exitosas.
Las siguientes imágenes ilustran los tres posibles resultados:

El proceso completo debe lucir de esta forma
Para modelar el subproceso debe incluir las actividades que se necesiten. En este caso se van a incluir tres
actividades: Reservar Carro, Reservar Hotel, Reservar Vuelo.

Incluya los eventos de compensación para cada actividad. De esta forma si alguna de las actividades falla, aquellas
que ya fueron completadas pueden ser compensadas.
Ahora su proceso está completo: El proceso padre contiene el flujo de secuencia que permite tomar las acciones
necesarias si el subproceso falla y el subproceso contiene las acciones necesarias para compensar aquellas
reservaciones que fueron realizadas de forma correcta cuando se presente algún problema.

Importar Diagramas
Introducción
Bizagi Modeler le permite importar diagramas desde:
· Microsoft Office Visio o

· Archivos en formato
De esta manera usted podrá abrir sus modelos antiguos para comenzar a diagramar, documentar y automatizar
sus procesos con la agilidad de Bizagi.
Usted puede compartir atributos extendidos que ha creado en un modelo y luego utilizarlos en otros.
Recomendamos utilizar los mismos atributos extendidos dentro de todos sus modelos. Esto permite mantener un
estándar en la documentación de sus procesos para incluir la información siempre de la misma manera.
Dé clic aquí para más información acerca de Atributos Extendidos
Dé clic aquí para más información acerca de Importar Atributos Extendidos
¿Por qué necesita importar diagramas?

La diagramación de procesos es una tarea que requiere de mucha dedicación. Es muy común que las
organizaciones empleen gran cantidad de tiempo y utilicen varias herramientas para documentar sus procesos.
Si éste es su caso y usted ya tiene procesos diagramados, todo este trabajo valioso no será desperdiciado. Usted
puede importar sus diagramas al Modelador de Procesos de Bizagi y continuar diagramando y documentando.
Importar diagramas de otros modelos de Bizagi

Bizagi Modeler permite importar diagramas creados con nuestras herramientas de modelado (modelo .bpm).
Interprételo como una opción para combinar dos Modelos diferentes.
Para explicar el proceso de importación, tendremos el modelo destino (donde desea tener todos los diagramas) y
el modelo fuente (de donde provienen los diagramas).
Para importar sus diagramas, siga estos pasos:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción Bizagi, ubicada en el grupo Importar.
2. Busque el archivo en formato .bpm y haga clic en el botón Abrir.

3. A continuación, seleccione los diagramas que desea importar a su modelo destino. Usted puede seleccionar uno
o varios. Si tiene otro diagrama con el mismo nombre en su modelo destino, el diagrama importado tomará el
nombre Diagrama X, donde X es el siguiente consecutivo disponible.

Si su diagrama contiene subprocesos reusables que también desea importar, asegúrese de seleccionarlo. Solo
se importarán los diagramas seleccionados.
3. Sus diagramas se cargarán y harán parte de su modelo destino. Tenga en cuenta que no se importarán las
carpetas.
Importar diagrama desde Visio

Microsoft Office Visio es una herramienta muy utilizada en la diagramación de procesos. Por esta razón, Bizagi
Modeler le permite importar procesos ya diagramados en Visio para hacer posible su edición y manipulación con
Bizagi.
Para importar diagramas de Visio siga los pasos que se describen a continuación:
1. Diríjase a la pestaña Exportar/Importar y dé clic en el icono Visio localizado en el grupo Importar.

2. Encuentre el diagrama que desea importar. Seleccione abrir. Bizagi Modeler automáticamente detecta el esténcil
de Visio e importa el diagrama de acuerdo con la equivalencia de figuras correspondiente.

3. Una ventana emergente se despliega notificando que el archivo de Visio fue importado exitosamente. Despliega
un link que lo redirige al presente artículo.
4. Una vez que sus procesos se han importado, éstos pueden ser modificados en Bizagi Modeler.

Equivalencia de figuras entre Visio y Bizagi Modeler
Encuentre a continuación la equivalencia de figuras y el tipo de Stencil entre Visio y Bizagi Modeler:
Visio Bizagi Modeler Esténcil
None AbstractTask Visio BPMN Diagram
Task AbstractTask Visio BPMN Diagram
Script ScriptTask Visio BPMN Diagram
Send SendTask Visio BPMN Diagram
Receive ReceiveTask Visio BPMN Diagram
Service ServiceTask Visio BPMN Diagram
Manual ManualTask Visio BPMN Diagram
User UserTask Visio BPMN Diagram
Reference AbstractTask Visio BPMN Diagram
Standard Loop Task AbstractTask Visio BPMN Diagram
Multi-Instance Loop Task AbstractTask Visio BPMN Diagram
Compensation Task AbstractTask Visio BPMN Diagram
BusinessRule BusinessRuleTask Visio BPMN Diagram
Collapsed Sub-Process SubProcess Visio BPMN Diagram
Expanded Sub-Process SubProcess Visio BPMN Diagram

Standard Loop Collapsed Sub-
SubProcess Visio BPMN Diagram
Process
Standard Loop Expanded Sub-

Process
Multi-Instance Loop Collapsed Sub-

Process
Multi-Instance Loop Expanded Sub-

Process
Compensation Collapsed Sub-

Process
Compensation Expanded Sub-

Process
Ad-Hoc Collapsed Sub-Process SubProcess Visio BPMN Diagram
Ad-Hoc Expanded Sub-Process SubProcess Visio BPMN Diagram
Transaction Collapsed Sub-Process SubProcess Visio BPMN Diagram
Transaction Expanded Sub-Process SubProcess Visio BPMN Diagram
Reusable Collapsed Subprocess CallActivity Visio BPMN Diagram
Reusable Expanded Subprocess CallActivity Visio BPMN Diagram
Reference Collapsed Subprocess CallActivity Visio BPMN Diagram
Start Event NoneStart Visio BPMN Diagram
Start Message Event MessageStart Visio BPMN Diagram
Start Timer Event TimerStart Visio BPMN Diagram
Start Conditional Event ConditionalStart Visio BPMN Diagram
Start Signal Event SignalStart Visio BPMN Diagram
Start Multiple Event MultipleStart Visio BPMN Diagram
Start Parallel Multiple Event ParallelMultipleStart Visio BPMN Diagram
Intermediate Event NoneIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate (Throwing) Event NoneIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Message Event MessageIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate (Throwing) Message

MessageIntermediate Visio BPMN Diagram
Event
Intermediate Timer Event TimerIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Error Event ErrorIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Cancel Event CancelIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Compensation Event CompensationIntermediate Visio BPMN Diagram

Intermediate (Throwing)
CompensationIntermediate Visio BPMN Diagram
Compensation Event
Intermediate Conditional Event ConditionalIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Link Event LinkIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate (Throwing) Link Event LinkIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Signal Event SignalIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate (Throwing) Signal Event SignalIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Multiple Event MultipleIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate (Throwing) Multiple

MultipleIntermediate Visio BPMN Diagram
Event
Intermediate Escalation Event EscalationIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate Parallel Multiple Event ParallelMultipleIntermediate Visio BPMN Diagram
Intermediate (Throwing) Escalation

EscalationIntermediate Visio BPMN Diagram
Event
End Event NoneEnd Visio BPMN Diagram
End Message Event MessageEnd Visio BPMN Diagram
End Error Event ErrorEnd Visio BPMN Diagram
End Cancel Event CancelEnd Visio BPMN Diagram
End Terminate Event TerminateEnd Visio BPMN Diagram
End Compensation Event CompensationEnd Visio BPMN Diagram
End Signal Event SignalEnd Visio BPMN Diagram
End Multiple Event MultipleEnd Visio BPMN Diagram
End Escalation Event EscalationEnd Visio BPMN Diagram
Gateway ExclusiveGateway Visio BPMN Diagram
Exclusive Data Gateway ExclusiveGateway Visio BPMN Diagram
Exclusive Data Gateway (with

ExclusiveGateway Visio BPMN Diagram
Marker)
Exclusive Event Gateway EventBasedGatewayExclusive Visio BPMN Diagram
Inclusive Gateway InclusiveGateway Visio BPMN Diagram
Parallel Gateway ParallelGateway Visio BPMN Diagram
Complex Gateway ComplexGateway Visio BPMN Diagram
Group Group Visio BPMN Diagram
Text Annotation TextAnnotation Visio BPMN Diagram
Data Object DataObject Visio BPMN Diagram
Data Store DataStoreReference Visio BPMN Diagram

Dynamic Connector SequenceFlow Visio BPMN Diagram
Sequence Flow SequenceFlow Visio BPMN Diagram
Sequence Flow (Conditional) SequenceFlow Visio BPMN Diagram
Sequence Flow (Default) SequenceFlow Visio BPMN Diagram
Association Association Visio BPMN Diagram
Association (One Direction) Association Visio BPMN Diagram
Association (Both Directions) Association Visio BPMN Diagram
Message Flow MessageFlow Visio BPMN Diagram
CFF Container Participant Visio BPMN Diagram
Pool Participant Visio BPMN Diagram
Pool / Lane Lane Visio BPMN Diagram
Lane Lane Visio BPMN Diagram
Annotation TextAnnotation Visio Basic Flowchart
Card AbstractTask Visio Basic Flowchart
Control transfer SequenceFlow Visio Basic Flowchart
Data AbstractTask Visio Basic Flowchart
Decision ExclusiveGateway Visio Basic Flowchart
Display AbstractTask Visio Basic Flowchart
Direct data AbstractTask Visio Basic Flowchart
Document AbstractTask Visio Basic Flowchart
Functional band Lane Visio Basic Flowchart
Horizontal holder Participant Visio Basic Flowchart
Internal storage AbstractTask Visio Basic Flowchart
Line-curve connector SequenceFlow Visio Basic Flowchart
Loop limit AbstractTask Visio Basic Flowchart
Manual input AbstractTask Visio Basic Flowchart
Manual operation AbstractTask Visio Basic Flowchart
Off-page reference LinkIntermediate Visio Basic Flowchart
On-page reference LinkIntermediate Visio Basic Flowchart
Paper tape AbstractTask Visio Basic Flowchart
Parallel mode AbstractTask Visio Basic Flowchart
Predefined process SubProcess Visio Basic Flowchart
Process AbstractTask Visio Basic Flowchart

Separator Milestone Visio Basic Flowchart
Sequential data AbstractTask Visio Basic Flowchart
Stored data AbstractTask Visio Basic Flowchart
Terminator NoneStart Visio Basic Flowchart
Universal connector SequenceFlow Visio Basic Flowchart
Subprocess SubProcess Visio Basic Flowchart
Start/End NoneStart Visio Basic Flowchart
Start NoneStart ITP Process Modeler
Intermediate NoneIntermediate ITP Process Modeler
End NoneEnd ITP Process Modeler
Sub-Process (collapsed) SubProcess ITP Process Modeler
Sub-Process (expanded) SubProcess ITP Process Modeler
Horizontal Pool Participant iServer BPMN
Horizontal Lane Lane iServer BPMN
Horizontal Lane (Connector Points) Lane iServer BPMN
Start Link Event NoneStart iServer BPMN
Start Rule Event ConditionalStart iServer BPMN
Intermediate (Catching) Event NoneIntermediate iServer BPMN
Intermediate Cancel Event NoneIntermediate iServer BPMN
Intermediate Rule Event ConditionalIntermediate iServer BPMN
Sub Process SubProcess iServer BPMN
Expanded Sub Process SubProcess iServer BPMN
Task (Atomic) AbstractTask iServer BPMN
Intemediate NoneIntermediate Frapu BPMN
Start Message MessageStart Frapu BPMN
Intermediate Message MessageIntermediate Frapu BPMN
End Message MessageEnd Frapu BPMN
Start Timer TimerStart Frapu BPMN
Intermediate Timer TimerIntermediate Frapu BPMN
Intermediate Exception ErrorIntermediate Frapu BPMN
End Exception ErrorEnd Frapu BPMN
Intermediate Cancel CancelIntermediate Frapu BPMN
End Cancel CancelEnd Frapu BPMN

Intermediate Compensation CompensationIntermediate Frapu BPMN
End Compensation CompensationEnd Frapu BPMN
Start Rule ConditionalStart Frapu BPMN
Intermediate Rule ConditionalIntermediate Frapu BPMN
Start Link NoneStart Frapu BPMN
Intermediate Link LinkIntermediate Frapu BPMN
End Link NoneEnd Frapu BPMN
Start Multiple MultipleStart Frapu BPMN
Intermediate Multiple MultipleIntermediate Frapu BPMN
End Multiple MultipleEnd Frapu BPMN
End Terminate TerminateEnd Frapu BPMN
Task/Subtask AbstractTask Frapu BPMN
Transaction SubProcess Frapu BPMN
Gateway XOR ExclusiveGateway Frapu BPMN
Gateway Event-based EventBasedGateway Frapu BPMN
Gateway OR InclusiveGateway Frapu BPMN
Gateway Complex ComplexGateway Frapu BPMN
Gateway AND ParallelGateway Frapu BPMN
Flow SequenceFlow Frapu BPMN
Conditional Flow SequenceFlow Frapu BPMN
Default Flow SequenceFlow Frapu BPMN
Association 1 Association Frapu BPMN
Association 2 Association Frapu BPMN
Description TextAnnotation Frapu BPMN
Asociattion Association Tomislaw BPMN
Directed association Association Tomislaw BPMN
End process error ErrorEnd Tomislaw BPMN
End compensate CompensationEnd Tomislaw BPMN
End link NoneEnd Tomislaw BPMN
Intermedate timer TimerIntermediate Tomislaw BPMN
Intermediate process error ErrorIntermediate Tomislaw BPMN
Intermediate compensate CompensationIntermediate Tomislaw BPMN
Inrtermediate rule ConditionalIntermediate Tomislaw BPMN

Cancel(intermediate) CancelIntermediate Tomislaw BPMN
Cancel(end) CancelEnd Tomislaw BPMN
Terminate(end) TerminateEnd Tomislaw BPMN
Sub-process SubProcess Tomislaw BPMN
Loop sub-process SubProcess Tomislaw BPMN
Loop process SubProcess Tomislaw BPMN
Ad Hoc sub-process SubProcess Tomislaw BPMN
Ad Hoc Loop sub-process SubProcess Tomislaw BPMN
Compensation SubProcess Tomislaw BPMN
Multiple instance SubProcess Tomislaw BPMN
Process Group Tomislaw BPMN
Pool, 2 lanes Participant Tomislaw BPMN
Pool, 3 lanes Participant Tomislaw BPMN
AND split/join ParallelGateway Tomislaw BPMN
Data based split/join ExclusiveGateway Tomislaw BPMN
OR split/join InclusiveGateway Tomislaw BPMN
Event based split/join EventBasedGateway Tomislaw BPMN
Complex split/join ComplexGateway Tomislaw BPMN
Importar diagrama desde XPDL

El Lenguaje de Definición de Proceso XML (XPDL) es un formato estandarizado por la Workflow Management
Coalition (WfMC) para intercambiar definiciones de procesos de negocio entre diferentes productos de Workflow.
El formato XPDL puede almacenar todos los aspectos de un diagrama BPMN, tales como atributos, ejecutantes así
como información gráfica utilizada para coordinar la posición de los elementos.
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado que utilizan notación
BPMN. Usted puede importar sus diagramas a XPDL utilizando las figuras de notación BPMN 2.0.
Para más información sobre la versión XPDL soportada, consulte Soporte de estándares.
Para importar sus diagramas, siga los pasos a continuación:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción XPDL, ubicada en el grupo Importar.

2. Busque el archivo en formato XPDL y dé clic en el botón Abrir.

3. El archivo XPDL se cargará y usted podrá editarlo en Bizagi Modeler tal como si el diagrama hubiese sido
creado directamente en él.

Importar diagrama desde BPMN
Bizagi Modeler permite importar diagramas creados en otras herramientas de modelado que utilicen el formato
xml BPMN 2.0
Para importar sus diagramas, siga estos pasos:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción BPMN, ubicada en el grupo Importar.

2. Busque el archivo en formato BPMN y haga clic en el botón Abrir.

3. El archivo BPMN se cargará y usted podrá editarlo en Bizagi Modeler tal como si el diagrama hubiese sido
creado directamente en él.

Documentar los procesos
Adicionalmente al modelado de sus procesos, Bizagi Modeler le permite documentarlos. Usted puede incluir
información a nivel de proceso así como información detallada a nivel de actividad/elemento para cada figura en
su diagrama. Recomendamos incluir cualquier información relevante para que cualquiera que lea la información
pueda entenderla fácilmente.
Una vez usted finalizó de diagramar y documentar sus procesos, usted puede generar la documentación en su
formato de preferencia.
Para mayor información por favor consulte Publicar o Exportar documentación de procesos.
Documentar cada elemento

Documentar a nivel de proceso
La información incluida a nivel de proceso describe la totalidad del proceso.
Por defecto usted puede incluir la siguiente información: Nombre del proceso, descripción, la versión y el autor.
Dé clic fuera de los límites del pool y seleccione Propiedades de Diagrama.

Esto habilitará una ventana en la parte superior del modelo. Allí usted podrá incluir información.
Recomendamos incluir información adicional a su diagrama tal como el alcance, objetivo, dueño del proceso,
definiciones importantes y anexos. Para aprender cómo incluir información adicional, por favor consulte Extender
su documentación.
Esta información puede ser incluida con formato de texto enriquecido.

Para más información de esta opción vaya a Usando formato enriquecido.
Documentar actividades y elementos

Los atributos incluidos en cada elemento le dan la posibilidad de ingresar información detallada acerca de cada
paso de su flujo.
Por defecto usted puede incluir el nombre del elemento y una descripción completa. En las actividades usted puede
además incluir Recursos (o participantes).
1. Dé clic derecho en la figura que desea documentar y seleccione la opción Propiedades.
2. Esto habilitará una ventana en la parte superior del modelo, donde usted puede incluir su información.
Escriba toda la información que necesite y recuerde ser tan claro y detallado como sea posible. Que el proceso sea
entendido y ejecutado adecuadamente depende de la claridad y objetividad de su documentación.
Recomendamos incluir información adicional a sus actividades y eventos intermedios tales como, la duración,
reglas de negocio que los participantes deben cumplir y cualquier documentación y formas que se utilicen.

Si usted esta automatizando su proceso, recomendamos incluir las formas que le serán mostradas a los
participantes.
· Para aprender a incluir información adicional, por favor consulte Extender su documentación.
· Para aprender más acerca de automatización de procesos, por favor consulte Ejecución de Procesos
Utilizando formato de texto enriquecido
Introducción
Al documentar sus procesos es posible que usted desee usar formato enriquecido para la descripción de los
elementos y la documentación extendida. Bizagi le proporciona la posibilidad de usar en sus textos colores y
estilos como negrilla, subrayado, sangrado, viñetas, entre otros.
Esto aplica para la información contenida en las descripciones y en los atributos extendidos como Áreas de texto
(Textareas) y Cajas de texto (Textboxes).
Formato de texto enriquecido en descripciones

Para definir el formato enriquecido en las descripciones de sus elementos, use la opción Expandir (icono a la
derecha del texto).
Esta opción abrirá el editor de texto en una nueva ventana en donde usted puede hacer uso de las opciones de
Formato:

Formato de texto enriquecido en documentación extendida
Para definir el texto enriquecido en el detalle de sus atributos extendidos (Textareas, Textboxes), use la opción
Expandir.
Este icono aparece al dar clic sobre el nombre del atributo extendido.

Cuando da clic sobre la opción Expandir, Bizagi abrirá una nueva ventana de edición. En ésta usted puede hacer
uso de las opciones de Formato:

Opciones de formato de texto enriquecido
Puede incluir opciones para enriquecer el formato de texto utilizando las siguientes opciones:
PESTAÑA / GRUPO DESCRIPCIÓN
Inicio / Portapapeles Maneje el contenido utilizando las opciones estándar de un portapapeles: Copiar,
Cortar, pegar y usar pegado especial.
Inicio / Fuente Modifique: la fuente y su tamaño y opciones de énfasis (negrilla, cursiva, subrayado,
etc) y otras opciones de formateo como mayúsculas o minúsculas, y el color
sombreado.
Inicio / Párrafo Defina: la alineación, indentación, viñetas y numeración, espaciado y color de relleno.
Inicio / Edición Utilice: opciones de buscar y reemplazar para ubicar fácilmente textos.
Insertar / Ilustraciones Incluya imágenes.
Insertar / Enlaces Incluya hipervínculos a páginas Web, o a otras secciones en el contenido.
Insertar / Símbolos Incluya símbolos desde el set de caracteres estándar.
Tablas / Tabla Permite: la creación de tablas con un número de filas y columnas definido, dar
formato rápido, con bordes y sombreado a la tabla, sus filas y columnas.
Tablas / Filas y columnas Modifique fácilmente las tablas usando opciones para insertar o eliminar filas y
columnas.
Tablas / Fusionar Rápidamente use opciones poderosas para fusionar o dividir las celdas, o dividir una
tabla en dos.

Tablas / Tamaño de Defina el tamaño de las celdas y su propiedad para auto-ajuste.
celda
Tablas / Alineación Defina la alineación y las Márgenes de celda.
Algunas opciones pueden no estar disponibles si el método de entrada seleccionado es de derecha a izquierda.
Al publicar la documentación en PDF o Word, se visualiza el contenido en formato enriquecido:
Al publicar la documentación en formato Web, se visualiza el contenido en formato enriquecido:

Al ejecutar el modo de presentación, se visualiza el contenido en formato enriquecido:
Para más información acerca de la generación de documentación en Web, PDF o Word, vaya a Generar
documentación.
Importante
Algunos controles de texto enriquecido pueden verse de manera diferente en la aplicación de escritorio y en el
Portal web.

Este es el caso para los colores de las celdas en tablas, en donde hay opciones para colorear los párrafos y las
celdas como tal.
Note que la siguiente tabla tiene dos colores al revisarla en la aplicación de escritorio, uno para cada columna:
Pero al revisarla en el Portal web, o al generar documentación en Word, PDF u otros formatos, la tabla se ve así:
Note que en la segunda columna, el color verde aparece en el fondo del texto en vez del fondo de la celda. Esto
ocurre ya que existen dos opciones diferentes para establecer los colores cuando se añade una tabla como
elemento de texto enriquecido: Párrafos y celdas.
La opción para colorear los párrafos está en la pestaña Inicio, en las opciones de párrafo:

La opción para establecer el color de las celdas se encuentra en la pestaña Tablas, dentro de las opciones de
tabla:
Ambas opciones de color se pueden usar simultáneamente. En cuyo caso en la aplicación de escritorio solo se
mostrará una de ellas, pero al verlo en el portal web o documentación generada, se reflejarán ambos.

Revisión ortográfica
Introducción
Bizagi ofrece la opción de revisar la ortografía al documentar sus procesos.
Para usar esta funcionalidad, asegúrese de que la casilla Errores ortográficos en la pestaña Vista, esté seleccionada,
después, ubique el menú Ortografía en la pestaña Inicio.
Usted puede elegir el idioma que se use como diccionario por defecto directamente en las opciones bajo el menú.
Los diccionarios disponibles son:

· Alemán (Deutsch)
· Inglés
· Español (Español)
· Francés (Française)
· Italiano (Italiano)
· Holandés (Nederlands).
· Portugués (Português)
· Ruso (Pусский)
Para iniciar la revisión ortográfica, dé clic en el icono de Ortografía.

Las opciones de revisión se describen en la tabla siguiente:
OPCIÓN DE REVISIÓN ORTOGRÁFICA DESCRIPCIÓN
Ignorar Ignora la palabra mostrada y continúa con el resto de la revisión.
Agregar a diccionario Añade la palabra mostrada como una palabra válida en el Diccionario
elegido. De esta manera si la palabra aparece de nuevo no mostrará
correcciones.
Restaurar diccionario Regresa a la configuración inicial del Diccionario (sin palabras

añadidas)
Cambiar Cambia la palabra mostrada por la sugerencia elegida.
Cambiar todo Cambia todas las ocurrencias de la palabra mostrada por la

sugerencia elegida.
Definir condiciones de compuertas
Introducción
Las compuertas representan un punto de ramificación en el proceso, desde el cual se activa más de un camino en
el flujo (divergencia).
Cuando estos múltiples camino estén disponibles a partir de una compuerta (especialmente cuando hablamos de
compuertas de tipo inclusivas o exclusivas), la documentación para definir el porqué de estos caminos se incluye
como expresiones condicionales.
Para cada camino representando una secuencia, se suele tener una expresión condicional.

En Bizagi, podemos definir las condiciones de los caminos tanto desde la compuerta misma, como desde cada una
de las diferente secuencias.
Definir condiciones desde la compuerta

Para definir qué condiciones deben cumplirse para documentar cuando dicho camino se activa, abra las
propiedades de la compuerta y ubique la pestaña Avanzados.
Para cada una de las secuencias salientes desde la compuerta, encontrará una fila en la tabla de Compuertas,
identificada por el texto de la secuencia.
Allí puede ingresar una expresión condicional para la secuencia, o definir que la misma será tomada como el
camino por Defecto.
Note que un camino por defecto se representa visualmente en el modelo como la secuencia que tiene una pequeña
línea transversal cruzándola.
Definir condiciones desde cada secuencia

Para definir qué condiciones deben cumplirse para cada camino saliente de la compuerta, dé clic derecho sobre la
secuencia que representa cada camino.

De las opciones presentadas, puede fácilmente definir que la secuencia se tome como el camino por defecto,
haciendo clic sobre la opción Por defecto (marcando esta propiedad).
También se presenta la opción Editar condición para definir rápidamente la expresión condicional de este camino.
Definir Recursos
Introducción
Un Recurso es una entidad de negocio (compañía, división, cliente, etc.) o un Rol de negocio (comprador vendedor,
analista de crédito), que controla o es responsable por un proceso o actividad de negocio.
Los recursos son parte de la información básica incluida por defecto. Pueden ser definidos para un Pool y para
cada actividad (tareas y subprocesos).
En las tareas se relacionan como Participantes pues son ellos quienes llevan a cabo las tareas, y se seleccionan de
la lista de Recursos existentes.

Para definir, editar o remover recursos de proceso, dé clic en el icono de Recursos localizado en la Pestaña Inicio.
Esto abrirá una nueva ventana.

Para crear un nuevo recurso, dé clic en la opción Adicionar.
Para editar uno existente, dé clic en la opción Editar
Para eliminar uno existente, dé clic en la opción Eliminar

Ingrese el nombre, descripción y tipo (Rol o Entidad) del recurso.
Cuando un recurso ha sido ingresado, usted podrá seleccionarlo en cualquier actividad, en la opción Participantes.

Definir los Roles de Responsabilidad
Además de los Participantes, usted también puede definir los roles de responsabilidad para identificar fácilmente
los usuarios involucrados en un proceso, y le permiten mejorar el cumplimiento de políticas y procedimientos para
asegurar una mejor gobernabilidad y oportunidades de mejora.
Bizagi le permite establecer roles siguiendo el Modelo RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed es
decir, Encargado, Responsable, Consultado e Informado). Estos roles pueden ser definidos para todo el proceso o
para cada actividad (Tarea o Subproceso) y permite que los usuarios que vean los procesos en los cuales están
involucrados en la vista de Mis Procesos.

· Encargado: En Bizagi Modeler, el responsable es el rol que se configuró como Participante.
· Responsable: es el recurso responsable por el trabajo que se está realizando.
· Consultado: es el recurso al que se debe consultar antes de completar una tarea.
· Informado: es el recurso que debe ser informado cuando se completa la actividad.
Extender su documentación
Introducción
Con Bizagi Modeler usted puede extender su documentación para incluir e ingresar información que encuentre
relevante para su proceso a través de los atributos extendidos.
Los atributos extendidos se utilizan para personalizar su documentación añadiendo atributos adicionales a los
incluidos por defecto por Bizagi Modeler.
Usted puede incluir atributos extendidos en cada elemento del proceso.

Una vez que usted crea un atributo extendido, éste estará disponible para todos los elementos del mismo tipo.
Incluir Atributos Extendidos

Para explicar cómo usted puede fácilmente incluir atributos extendidos añadiremos un atributo de duración a todas
las tareas del proceso de Solicitud de Compras.
Las duraciones son de tipo entero por lo que utilizaremos un atributo tipo Número.
1. Seleccione la tarea donde desea crear el atributo extendido. Dé clic derecho sobre ella y luego dé clic en
Propiedades.
Cuando la ventana de Propiedades de Elemento se muestre, vaya a la Pestaña de Atributos Extendidos.

2. Dé clic en el enlace de Añadir Nuevo Atributo Extendido. Ingrese su nombre y descripción.
Luego seleccione Número como el tipo de atributo.
3. Algunos tipos tienen información especial que usted puede agregar. Para los atributos extendidos de tipo
número usted puede definir un rango válido. En este caso definimos las duraciones en un rango de 0 a 500
minutos.
Observe que esto es solo la creación de un atributo extendido. Hemos definido su nombre, descripción y un rango.
Ahora podemos realmente ingresar la duración de cada tarea.
Uso de Atributos Extendidos

Una vez que ha creado un atributo extendido, estará disponible para todos los elementos del mismo tipo en el
modelo.
En la pestaña de propiedades Extendidas, ingrese la información de cada elemento del mismo tipo como se
muestra en la siguiente imagen.
Tipos de Atributos Extendidos

ñBizagi le ofrece una amplia variedad de tipos de Atributos Extendidos. Seleccione y cree tantos atributos como
necesite de los tipos que se listan a continuación:
· Área de Texto: Almacena alrededor de 32,000 caracteres para mostrar textos largos. Incluye saltos de línea.
· Campo de Texto: Almacena alrededor de 32,000 caracteres para mostrar textos cortos. No incluye saltos de
línea.
· Número: Almacena números. Usted debe definir un rango en el que se encontrará comprendido el valor que se
ingrese.
· Fecha: Almacena fechas específicas.
· Imagen: Almacena imágenes con las siguientes extensiones: jpg, bmp, png o gif.
· Opciones de selección única(Combo): Le permite definir las opciones que un modelador puede seleccionar en
una lista desplegable.
Usted debe definir las opciones que desea mostrar.

· Opciones de selección única (Radio): Le permite definir las opciones que un modelador puede seleccionar en
un botón tipo Radio.
· Opciones de selección múltiple: Le permite definir las opciones que un modelador puede seleccionar. En este
tipo de atributo se puede escoger una o varias opciones de los cuadros de selección.
· Archivo Embebido: Le permite al modelador adjuntar un archivo para que esté disponible dentro del Modelo. El
archivo es copiado a la carpeta del modelo.
Cuando se publica éste tipo de atributo y el atributo de archivo vinculado se despliegan de la misma
manera.
· Archivo Vinculado: Le permite incluir un enlace o ruta a un archivo. El modelo guarda un enlace al archivo, pero
no el archivo en sí mismo.
Cuando se incluye éste atributo extendido, el usuario debe marcar/demarcar la opción URL Relativa.
La opción de URL Relativa le permite incluir su enlace como una ruta relativa. Si no se marca ésta opción, la
ruta permanecerá absoluta.
Las Rutas Relativas cambian dependiendo de la página donde estén localizados los enlaces.
Por ejemplo, si el archivo se almacena en su computador, usted compartiría: C:
\MyDesktop\PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample
Si usted marca la opción Ruta Relativa, entonces la URL se almacenará como:
PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample.
De esta manera usted puede compartir su carpeta y el archivo podrá ser abierto en cualquier lugar.
Habilitar casilla Ruta relativa:

Habilitado: Para habilitar la casilla de verificación de ruta relativa, el archivo que adjunte al atributo extendido
tipo archivo vinculado debe guardarse en la misma ruta local que el modelo. Por ejemplo, suponga que
guardó su modelo en la ruta local C: \ MyDesktop \ PurchaseRequest. Si desea adjuntar una imagen (llamada
Relativepathimage) para que muestre la casilla de ruta relativa, debe guardar la imagen en la misma carpeta
(C: \ MyDesktop \ PurchaseRequest \ Relativepathimage).
Deshabilitado: Se desactiva si no ha adicionado ningún archivo adjuntado al atributo archivo vinculado, o si el
modelo no se ha guardado localmente.
Escondido: Se esconde si el modelo se guarda en la nube y no localmente.
Una Ruta Absoluta se refiere a una ubicación muy específica, incluyendo el nombre del dominio. Usted
típicamente utiliza la ruta absoluta con el dominio de un punto hacia elementos enlazados que estén en otro
dominio que usted posee. Recomendamos las rutas absolutas(demarcadas) cuando los archivos estén en la
red.
Por ejemplo: \\Mynetwork\SharedModels\PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample
· URL: Almacena una URL para enlazar a un recurso de Internet.
· Tabla: Le permite construir una tabla incluyendo alguno de los atributos mencionados anteriormente.
Dé clic aquí para ver un ejemplo sobre Atributos de tipo Tabla.
Ejemplo: agregar un Atributo Extendido tipo Tabla

Incluiremos un atributo extendido donde podemos documentar los participantes de cada tarea de acuerdo a
ciertas condiciones.
Los participantes del proceso de Solicitud de Compras se asignan de acuerdo al monto de la compra. Esto
significa que, dado un cierto monto, la compra será aprobada y gestionada por ciertos cargos. No es lo mismo la
compra de algunos insumos de oficina como papel, bolígrafos o lápices, que comprar 50 computadores.

Para documentar esto, utilizaremos un atributo extendido tipo Tabla donde definiremos la descripción del
participante (nombre) y una columna que definirá el monto.
1. Dé clic derecho sobre cualquier tarea y seleccione Propiedades. Luego diríjase a la pestaña de Atributos
Extendidos.
Dé clic en el enlace de Agregar Nuevo Atributo Extendido.
2. Seleccione Tabla para el tipo de atributo. Ingrese un nombre y descripción del atributo.
3. Luego incluya las columnas de la tabla

Para este ejemplo necesitaremos dos columnas: La posición del participante y una descripción.
Para añadir una columna utilice el botón
Ingrese el nombre de la columna en la parte derecha de la ventana, dé una descripción y seleccione el tipo. Debido
a que la primera columna de la tabla es el nombre del participante, debemos definir el tipo de atributo como un
Campo de texto.

4. La segunda columna es la condición a evaluar, la cual es el monto de la compra.
Consideraremos tres posibilidades:
· Inferior a 1,000 dólares

· Entre 1,001 y 5,000 dólares
· Superior a 5,000 dólares
Por lo tanto, éste atributo puede ser definido como una Opción de selección única (Combo). De esta manera, el
modelador puede seleccionar los valores de la lista de opciones mencionadas anteriormente.
Cree el nuevo atributo dando clic en el botón y seleccione el tipo Opción de selección única (Combo).
5. Agregue las múltiples condiciones que el modelador podrá seleccionar. Finalmente dé clic en OK.

Una vez creado éste atributo estará disponible para todos los elementos del mismo tipo en el modelo.
Dé clic en el botón Agregar, ubicado en la parte inferior de la pantalla, para ingresar registros a la tarea.
Ejemplo: agregar atributos de selección única o múltiple
Introducción
Defina la configuración de los atributos únicos y múltiples de acuerdo con las necesidades de su negocio. Bizagi
ofrece las herramientas para documentar mejor sus procesos y mejorar su comprensión. Para hacerlo, mostramos
un escenario de negocio donde explicamos en detalle la funcionalidad de cada atributo.
Opciones de única selección (Combo)

Opciones de Múltiple Selección
Opciones de única selección (Radio)
Cada atributo tiene su propio asistente de opciones, para saber cómo usarlo, haga clic en el siguiente link.
Descripción del escenario de negocio

En este escenario empresarial, desea documentar la tarea, crear una solicitud de compra de un proceso de
solicitud de compra. Desea documentar los siguientes requisitos comerciales:
Requerimiento Descripción

Ubicación del solicitante El usuario tiene un documento .TXT con la ubicación del
solicitante
Producto(s) a comprar El usuario puede seleccionar uno o más productos

para comprar entre: Laptop, Monitor, Escritorio, Silla.
Departamento del solicitante El solicitante pertenece al departamento de nómina o

administrativo.
Para documentar esto, el usuario agrega nuevos atributos extendidos para cada requisito comercial, de la siguiente
manera:
Requerimiento comercial Atributo extendido que se usará
Ubicación del solicitante Opción de selección única (Combo): cargue archivos con
la extensión .TXT para crear su lista de opciones.
También puede incluirlos manualmente, borrarlos u
ordenarlos alfabéticamente. Aparece como una lista
desplegable.
Producto(s) a comprar Opciones de selección múltiple: cree un conjunto de

opciones que el usuario final puede seleccionar
individualmente o en lote en las casillas de verificación.
Departamento del solicitante Opción de selección única (radio): cree un conjunto de

opciones que el usuario final puede seleccionar
individualmente en los botones de radio.
Como agregar un atributo extendido de tipo Opciones de única

selección (Combo)
1. Haga clic derecho sobre la tarea Request Purchase y seleccione la opción Propiedades. Después haga clic en la
pestaña Extendidos en la parte superior de la sección Propiedades de elemento.

2. Haga clic en Adicionar nuevo atributo extendido, dele un nombre y descripción a su atributo y seleccione el
tipo Opciones de única selección (Combo).

3. Haga clic en la casilla Agregar/Editar opciones.
4. Aparece una nueva ventana, en la cual puede agregar las opciones que desea incluir en la lista, ya sea de forma
manual o desde un archivo. En este ejemplo queremos agregar una lista de países. Elija la opción Agregar desde
un archivo y abra el documento .TXT que contiene la lista de estos países.

5. Haga clic en OK en los dos asistentes: el de Opciones y el de Agregar propiedad para cerrarlos.
6. Encontrará su nuevo atributo de tipo Opciones de única selección (Combo) en la pestaña de Extendidos en la
sección de Propiedades del elemento.

Agregar un atributo extendido de tipo Opciones de Múltiple
Selección

tipo Opciones de Múltiple Selección.

3. Haga clic en Agregar Opciones y escriba el nombre de los elementos que se pueden comprar.
4. Haga clic en OK en los dos asistentes: el de Opciones y el de Agregar propiedad para cerrarlos

6. Encontrará su nuevo atributo de tipo Opciones de Múltiple Selección en la pestaña de Extendidos en la sección
de Propiedades del elemento
Agregar un atributo extendido de tipo Opciones de única selección

(Radio)

tipo Opciones de única selección (Radio).

3. Haga clic en Agregar opción y escriba el nombre de los elementos que se pueden comprar. Repita este proceso
para cada tipo de elemento que se puede comprar.

4. Haga clic OK en Opciones de única selección (Radio) en los dos asistentes: el de Opciones y el de Agregar
propiedad para cerrarlos
6. Encontrará su nuevo atributo de tipo Opciones de única selección (Radio) en la pestaña de Extendidos en la
sección de Propiedades del elemento.
Administrar las opciones del asistente

En el asistente de Opciones, ya sea para los atributos de selección única o para los de selección múltiple, usted
puede administrar las siguientes configuraciones:

1. Borrar elementos específicos: Para lograr esto, haga clic en el botón de borrar en frente del campo que desea
borrar.
2. Ordenar la lista en orden alfabético: Para esto haga clic en el botón de ordenar en la parte superior derecha del
Asistente de opciones.
3. Borrar una lista de elementos específicos: Seleccione los elementos que desea eliminar y haga clic en el botón de
borrar en la parte superior derecha del Asistente de opciones.

4. Ordenar la lista manualmente: Arrastre el elemento que desea mover hasta la posición en la lista donde quiere
que el elemento seleccionado se muestre.
5. Filtrar los elementos de la lista: En el campo para filtrar por texto, escriba los caracteres del campo que desea
encontrar.

Administrar Atributos Extendidos
Usted puede editar, remover o cambiar la posición de sus Atributos Extendidos.
Para administrar sus Atributos Extendidos solo dé clic sobre ellos. Un menú se mostrará a la derecha.

· El botón Editar le permite cambiar el tipo, nombre y descripción de su atributo.
· El botón Remover elimina el atributo. Esta acción no se puede deshacer.
· Los botones Arriba y Abajo cambian la posición de los atributos. Esto definirá el orden en el cual se generarán en
su documentación.
El botón Compartir le permite compartir los atributos con elementos de diferente tipo.
Atributos extendidos en Modeler Services - Plan Enterprise
Introducción
Bizagi ofrece la posibilidad de trabajar con características en la nube a través de Modeler Services. Estos servicios
son un conjunto de funcionalidades añadidas con el fin de soportar sus proyectos en la nube y permitir el trabajo
en equipo, mejorando Eficiencia, Colaboración y Gobernabilidad.
Modeler Services trae varios beneficios, incluyendo:
· Acceso a sus modelos desde cualquier parte del mundo.

· Trabajo sin conexión.
· Mantener la productividad independientemente del dispositivo.
· Trabajo en equipo y colaboración del negocio.
· Entrega de resultados rápidamente.
· Publicación de comentarios y compartir ideas.
· Reducción de la curva de aprendizaje.
· Inclusión de archivos adjuntos.
Modeler Services ofrece diferentes planes que se ajustan a sus necesidades: Personal, Workgroup y Enterprise.
Algunas funcionalidades solo están disponibles para un plan en específico, y ese es el caso de las validaciones en
atributos extendidos, que será descrito en detalle en esta sección.
Para mas información sobre Modeler Services, refiérase a esta sección.
Recapitulación de atributos extendidos

Bizagi permite a los editores de modelos documentar sus procesos y elementos. La información añadida en Bizagi
Modeler a los procesos y elementos será considerada y debidamente organizada al exportar documentación a
múltiples formatos.
Las formas utilizadas en los modelos tienen atributos básicos de documentación que se pueden completar para
explicar detalles específicos del proyecto y para revisiones futuras. Estos atributos se pueden acceder al hacer click
derecho en cualquier forma del modelo y escogiendo la opción propiedades. La información se desplegará en el
panel mostrado en la derecha.

Es común que las organizaciones establezcan estándares de documentación, indicando los atributos y sus
respectivos tipos, de tal manera que los proyectos sean mantenidos uniformemente en el tiempo, y para facilitar la
exploración y entendimiento de los proyectos por parte de los nuevos miembros de equipo. De esta forma se
logra que la curva de aprendizaje sea menos empinada.
Bizagi reconoce y entiende el hecho anterior y permite a los editores de modelos crear sus propios atributos.
Dichos atributos se conocen como Atributos Extendidos. Siga el enlace para obtener información detallada de
ellos.

Administrar los atributos extendidos se puede volver una tarea complicada, pues se comparten ente los elementos
del mismo tipo en el que fueron creados, además de que puede ser compartidos a otro tipo de elementos. Esto es
específicamente crucial para ambientes Enterprise colaborativos en Modeler Services. Teniendo esto en mente, hay
algunos comportamientos que es importante que sean descritos en detalle: ¿Qué ocurre al eliminar un atributo
extendido?¿Qué ocurre cuando un atributo compartido se remueve de la lista de tipos de elementos compartidos?
¿Cuál es el comportamiento de estos casos cuando se trata de atributos extendidos de tipo tabla?¿Qué ocurre al
editar uno de estos atributos?
Validaciones en operaciones sobre atributos extendidos en plan

Enterprise
En esta parte de la sección, las diferentes situaciones descritas previamente serán explicadas.
Considere una ambiente Enterprise en el que docenas de integrantes del equipo colaboran en el diseño y
desarrollo de procesos de negocio complejos. Los diagramas se pueden convertir en algo enredado y difícil de
seguir muy rápidamente. Es por esto que el equipo decidió documentar con sus propios atributos extendidos,
todos y cada uno de los elementos de sus procesos. Después de invertir mucho tiempo en la documentación, un
miembro del equipo desea realizar un cambio a uno de los atributos (eliminación, edición, dejar de compartir, etc.).
Para evitar que el usuario haga cambios irreversibles (como eliminar un atributo de todos los elementos)
Bizagi hace validaciones e informa al editor siempre que una operación pueda llegar a ser dañina.

Eliminando atributos extendidos
Cuando un atributo extendido ya ha sido documentado en una de las formas del mismo tipo de elemento en el que
fue creado, y un editor desea eliminarlo, un ventana emergente informa al usuario de la situación. Esto previene
que el atributo sea eliminado.
En la ventana emergente, el editor tendrá la opción de revisar las dependencias del atributo, es decir, la lista de los
diagramas y sus elementos en los que atributo ha sido utilizado. De esta manera, el editor puede revisar porqué
no puede hacer la eliminación y cuenta con la información suficiente para revisar las dependencias.

Editando atributos extendidos
Cuando se está editando un atributo extendido, la opción para modificar el tipo del atributo estará deshabilitada.
Lo anterior para prevenir que un usuario cambie el tipo de un atributo cuando en alguna forma del diagrama ya se
ha documentado información con el tipo de dato original. El nombre, la descripción y detalles específicos del
atributo (se añaden al crear atributos de cierto tipo como Selecciones de una sola opción) si estarán disponibles
para que sean editados.

Cambiar las configuraciones para compartir atributos extendidos
Si un atributo extendido fue compartido de un tipo de elemento a otro y consecuentemente ha sido documentado
en ese segundo tipo de elemento. Cuando un editor entre a las opciones para compartir el atributo e
intencionalmente (o por error) intente eliminar un tipo de elemento de la lista de compartidos, un mensaje
indicando la situación aparecerá, mostrando las dependencias del atributo.

Si el usuario desea cancelar la operación, el atributo permanecerá intacto y su documentación seguirá estando
disponible.
Por otro lado, si continúa la operación al guardar o haciendo clic en Ok, una ventana de confirmación emergerá
avisando al usuario una vez más, asegurándose de que realmente desea efectuar la eliminación.

Si el usuario continúa la operación, el atributo extendido del tipo de elemento ya no estará disponible para ninguna
forma, y toda su documentación se perderá.
Note que en los atributos extendidos de una tarea de Script, el atributo "Importance of task" ya no está disponible.
Editar una columna de un atributo extendido de tipo tabla

Cuando un atributo de tipo tabla fue creado originalmente, los tipos y detalles de cada una de sus columnas fueron
definidos. Pueden haber casos en los que un editor requiera modificar un atributo de tipo tabla. En dichas
situaciones, cuando se entra a editar el atributo, el usuario no podrá modificar el tipo de las columnas pues la
opción estará deshabilitada. Lo demás detalles (como nombre y descripción) se pueden modificar con normalidad.
La razón de este comportamiento, es evitar que los usuarios cambien un tipo de columna que pueda haber sido

documentada en alguna otra forma con el tipo de columna original. Esto imita el caso de edición de un atributo
extendido.
Eliminar una columna de un atributo extendido de tipo tabla

Este caso presenta las mismas similitudes que se da entre la edición de un atributo y de una columna de una tabla.
Pueden haber situaciones en las que un editor ya no requiera la presencia de una columna en un atributo de tipo
tabla. Cuando entre a las opciones de edición del atributo y localice una columna para eliminarla, una ventana
emergente informará al usuario que la columna tiene información documentada y provee la vista de dependencias,
de tal manera que pueda revisar exactamente en que formas del proyecto se está usando.
El usuario puede cancelar la operación, en cuyo caso la columna no se eliminará de la tabla y la información
previamente documentada se mantendrá.
Alternativamente, después de revisar la situación, el usuario puede querer continuar con la eliminación. En este
escenario, una ventana de confirmación se desplegará (Al hacer clic en la opción No cuando se ofrece mostrar las

dependencias) y el usuario tendrá que confirmar una vez mas que desea eliminar la columna. Si se continúa con la
operación la columna será eliminada y toda la información previamente documentada se perderá.
Para que las validaciones sean hechas, y las confirmaciones antes de realizar algún cambio que pueda ser
dañino, Bizagi debe haber indexado la información en la búsqueda avanzada. Esto significa que luego de hacer
un cambio, como añadir un atributo, para experimentar la funcionalidad como se describe en esta sección, se
debe esperar unos segundos. Una buena manera de saber si los cambios ya fueron indexados es navegar el
modelo en la nube, y si los cambios se ven allí significa que Bizagi ya ha realizado la indexación.
Compartir Atributos Extendidos entre elementos

Una vez creado un atributo extendido, éste estará disponible para todos los elementos de su mismo tipo en el
modelo.
Sin embargo, es posible que se necesiten Atributos Extendidos en varios elementos de diferente tipo.
En consecuencia, es posible compartir atributos extendidos siguiendo las instrucciones que se describen a
continuación:
1. Seleccione la figura donde se creó el Atributos Extendidos, abra su ventana de propiedades y diríjase a la pestaña
de Atributos Extendidos.
Dé clic sobre el nombre del Atributo que desea compartir y luego en el botón Compartir.

2. Seleccione los elementos con los cuales desea compartir el Atributos Extendido. En este caso compartiremos el
Atributo Extendido "Participantes", con el Lane, tarea manual y tarea de usuario. Una vez finalice, dé clic en OK.

Exportar e importar Atributos entre modelos
Introducción
Es posible compartir Atributos Extendidos que usted ha creado en un modelo y utilizarlos en otros. Esto le permite
mantener un estándar en la documentación de sus procesos para siempre incluir información de la misma manera.
Para hacerlo, usted necesita exportar un archivo de Bizagi Modeler a una carpeta que usted destine para
almacenar atributos extendidos. Luego, importe el archivo al modelo donde desea utilizar dichos atributos.
Exportar Atributos Extendidos

En el modelo donde usted definió los atributos extendidos que desea reutilizar, diríjase a la pestaña de
Exportar/Importar y seleccione la opción Exportar Atributos.
Luego, seleccione una carpeta en donde se creará el archivo. Esta carpeta debería tener permisos de Lectura y
Escritura.
Dé un nombre apropiado al archivo y dé clic en Guardar.
Importar Atributos Extendidos

Una vez que ha guardado los atributos extendidos en un archivo, usted puede importarlos a otro modelo.
Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción Importar Atributos.

Busque el archivo que contiene los atributos extendidos y dé clic en Abrir. Una nueva ventana mostrará un mensaje.
Por favor léalo cuidadosamente.
Si usted ha creado Atributos Extendidos en el modelo al cual está importando y usted NO DESEA PERDERLOS, dé
clic en SÍ. De esta manera los atributos importados serán añadidos y no afectarán los existentes. Si usted da clic en
NO, TODOS LOS ATRIBUTOS EXTENDIDOS QUE CREÓ PREVIAMENTE SERÁN REEMPLAZADOS.
Video ejemplo: Documentar su proceso
Este video muestra cómo documentar su proceso con Bizagi Modeler
Usar Artefactos
Los artefactos proveen a los modeladores la capacidad de mostrar información adicional sobre el proceso, que no
está directamente relacionada con el flujo.
Los artefactos se encuentran en la Paleta. Hay cinco tipos de artefactos por defecto, y uno en el cual usted puede
personalizar los propios.

Es un artefacto que provee un mecanismo visual para agrupar elementos de

Grupo
un diagrama de manera informal.
Son mecanismos para que un modelador provea información adicional al

Anotación lector de un diagrama BPM.
Para incluir saltos de línea use CTRL+ENTER
Permite la inserción de imagines almacenadas en su computador al

Imagen
diagrama.
Encabezado Muestra las propiedades del diagrama.
Texto con Este artefacto permite la inserción de un área de texto enriquecido al

Formato diagrama, para proveer información adicional.
Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos. Los artefactos proveen la

Artefacto
capacidad de mostrar información adicional acerca del proceso, que no está
Personalizado
directamente relacionada al flujo.
Para incluir un artefacto, selecciónelo de la Paleta y arrástrelo al diagrama.

Para conectar un artefacto con un elemento, utilice los Conectores de Asociación.

Algunos Artefactos pueden ser ubicados en los diagramas utilizando el Menú Circular como se muestra en la
siguiente imagen.
Dé clic en el elemento, seleccione el Artefacto y arrástrelo a donde desee ubicarlo.
Esconder artefactos
Para ocultar los artefactos del diagrama, marque la casilla correspondiente en el menú Ver en la sección Mostrar
de la Cinta de opciones. Tenga en cuenta que sólo oculta los artefactos visualmente, por lo tanto, si publica el
diagrama todos los artefactos aparecen en la publicación. Si la opción está marcada y agrega otro artefacto de la
paleta, aparece una notificación para informarle que debe desactivar esta opción para agregarla.

Artefactos Personalizados
Usted puede crear sus propios artefactos utilizando el botón que se encuentra en la Paleta.
Los Artefactos Personalizados cargan cualquier archivo de imagen. Seleccione una imagen para el artefacto y
asigne un nombre a él.
Para incluir un nuevo artefacto en el diagrama, arrástrelo desde la opción Artefacto Personalizado.

Administrar Artefactos Personalizados
Para agregar, editar o eliminar Artefactos Personalizados, seleccione la opción Artefactos Personalizados en la
pestaña de Herramientas.
Una nueva ventana mostrará todos los artefactos que usted ha creado en el modelo actual.
En la parte inferior usted encontrará varios botones que le permitirán administrarlos.

Exportar e Importar Artefactos entre Modelos
Es posible compartir Artefactos Personalizados que usted ha creado en un modelo y utilizarlos en otros. Para
hacerlo, usted necesita exportar un archivo desde Bizagi Modeler a una carpeta que usted destine para almacenar
Artefactos Personalizados. Luego, importe el archivo al modelo donde desea utilizar dichos artefactos.
Exportar Artefactos Personalizados

En el modelo donde ha creado el artefacto personalizado diríjase a la pestaña de Herramientas y seleccione la
opción Artefactos Personalizados.
Seleccione el artefacto que desea compartir con otros modelos y dé clic en el botón Exportar .
Seleccione la carpeta donde creará el archivo. Esta carpeta debería tener permisos de Lectura y Escritura. Asigne
un nombre al archivo y dé clic en Guardar.

Importar Artefactos Personalizados
Una vez que usted ha guardado el artefacto en un archivo, usted puede importarlo a cualquier modelo.
Abra el modelo al cual desea importar el artefacto. Diríjase a la pestaña de Herramientas y seleccione la opción
Artefactos Personalizados.
Dé clic en el botón Importar

Busque el archivo del artefacto y selecciónelo. Dé clic en Abrir.
Ahora el atributo está disponible para su uso en el diagrama.

Generar documentación
Introducción
Los usuarios de Modeler pueden publicar documentación completa y de alta calidad en cualquiera de los
siguientes formatos y compartirla con su organización.
· Microsoft Word
· PDF
· Microsoft Excel
· MediaWiki
· Archivo Web (Abierto a través de un explorador)
· Microsoft SharePoint
La siguiente tabla muestra la disponibilidad de formatos de publicación de acuerdo con el plan de Modeler
Services que compró; si no ha comprado un plan de Modeler Services, tiene disponibles los formatos de
publicación básicos:

CON UN PLAN DE SIN UN PLAN DE MODELER
FORMATO
MODELER SERVICES SERVICES
Word ü ü
Publicación PDF ü ü
básica Excel ü ü
Wiki ü ü
Publicación SharePoint ü
premium Web ü
Opciones de publicación
Puede configurar las siguientes opciones para sus diagramas:
· Excluir artefactos: cuando está habilitada, la aplicación no incluye artefactos en la publicación.
· Blanco y negro: cuando está habilitado, la publicación exporta los diagramas en blanco y negro.
· Excluir recursos no utilizados: cuando está habilitada, la aplicación no incluye recursos que no se han incluido
en los roles de responsabilidad RACI de las propiedades básicas del elemento tarea. Significa que la publicación
incluye solo los recursos que se utilizaron al menos en una tarea.
Usar perfiles para publicar

Cuando tiene diferentes áreas para presentar la documentación de los procesos, tales como TI, Legal, Ventas, etc.
Cada área puede necesitar un conjunto diferente de diagramas, procesos o elementos para ser incluidos en el
documento final.
Perfiles le permite definir y guardar configuraciones para cada área y, luego, reutilizarlas la próxima vez que
publique un modelo.
· El uso de perfiles no está disponible para planes personales o modelos almacenados localmente.
· Puede usar un perfil en cada tipo de publicación.
· Los perfiles se pueden usar para TODOS los usuarios en la suscripción. Cada usuario tiene un perfil
personalizado para sí mismo llamado Mi perfil, este perfil no se puede eliminar.
Crear un perfil
En la pestaña Publicar, seleccione cualquiera de las opciones disponibles. En el asistente de publicación, seleccione
Crear nuevo perfil en el combo Nombre de perfil.

Proporcione el nombre del perfil. Los nombres de perfil deben ser únicos en su suscripción
Una vez creado, realice el procedimiento explicado en los siguientes artículos según la opción de publicación.
Cargar un perfil

el perfil que desea usar en el combo Nombre de perfil. El perfil se puede usar transversalmente en cada opción de
publicación.
Administrar perfiles
gestionar perfiles en el combo Nombre de perfil.

Para cambiar el nombre de un perfil, selecciónelo y cambie su nombre en el campo de texto en la parte inferior.

También tiene las siguientes opciones disponibles cuando selecciona un perfil.
Ícono Opción Descripción
Clonar perfil Crea una copia exacta del perfil seleccionado. Por
defecto, Bizagi establece [NombrePerfil]-
[NúmeroDeCopia] como el nombre del nuevo perfil. Por
ejemplo, cuando clona el BPM Profile, el nombre del clon
es BPM Profile-1.
Para cambiarle el nombre, selecciónelo y cambie el
nombre en el campo de texto.
Borrar perfil Elimina el perfil seleccionado. Los usuarios no pueden

eliminar el perfil predeterminado llamado My Profile.
Haga clic en el botón Guardar para conservar los cambios; si cierra la ventana, los cambios se descartarán.
Puede cambiar la configuración en cualquiera de los pasos y hacer clic en el botón Guardar junto al combo Nombre
del perfil. También puede guardar la configuración antes de que se complete el asistente de publicación.
Exportar sus diagramas

Disponible para todos los usuarios de Modeler, esta opción permite exportar sus diagramas de proceso a otras
herramientas de modelado o exportar sus atributos personalizados para reutilizarlos en otros Modelos de Proceso
de Bizagi.
· Microsoft Visio: exporte sus diagramas a Visio 2003, 2007 y 2010

· Archivo de Imagen: exporte sus diagramas a formatos png, bpm, svg o jpg
· XPDL: exporte sus diagramas a XPDL 2.1
· Atributos: exporte sus atributos extendidos personalizados y utilícelos en otros Modelos de Proceso de Bizagi
para mantener un estándar en la documentación de sus procesos.

Dé clic aquí para mayor información sobre exportar atributos extendidos.
Publicar o exportar básico

Todos los usuarios de Modeler pueden publicar documentación completa y de alta calidad en cualquiera de los
siguientes formatos y compartirla con su organización.
· Microsoft Word
· PDF
· Microsoft Excel
· MediaWiki
Publicar todo el Modelo y Publicar rápidamente

Para la publicación de Word y PDF usted puede generar su documentación con un sólo clic.
· Publicar todo el Modelo publica todos los elementos incluidos en el Modelo (en todos los diagramas) con la
documentación que usted haya definido en cada uno.
· Publicar rápidamente recuerda la última vez que se publicó y genera nuevamente sus documentos sin tener que
recorrer el Asistente de publicación. Si usted no ha publicado antes sí es necesario que recorra el Asistente.
Publicar en Word
Usted puede publicar su documentación completa y compartirla con su organización en formato Word.
Personalice la información de salida para incluirla en su documento seleccionando los diagramas y los elementos
que se incluirán.
Bizagi cuenta con un asistente muy intuitivo que le ayudará a través de los pasos necesarios para generar su
documentación.
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción Word que se encuentra en la lista de opciones de
Documentación del proceso.

2. Si su modelo está almacenado en la nube, use el combo Nombre de perfil para seleccionar el perfil utilizado para
publicar los modelos. Para los modelos almacenados localmente o planes personales, este combo no se encuentra
activo.

De forma predeterminada, el perfil My profile está seleccionado para publicar sus modelos. Si desea un nuevo
modelo, haga clic en la opción Crear nuevo perfil. Este perfil es privado para el usuario actual. Cada usuario tiene
un perfil privado.
3. Seleccione los diagramas que desea publicar. Haga clic en el campo Busque y seleccione los diagramas para
publicar. Escriba el nombre del diagrama para filtrar los diagramas disponibles, mientras escribe, el asistente le
mostrará los diagramas que se ajustan al nombre ingresado.
Puede seleccionar uno o más diagramas marcando la casilla de verificación junto al nombre, si usa las opciones de
filtrado, los diagramas seleccionados permanecen.
Cuando se seleccionan todos los diagramas que desea publicar, haga clic en el botón Aplicar.

4. Elija el orden en el que desea publicar sus diagramas utilizando las funciones de arrastrar y soltar.
Alternativamente, puede ordenarlos alfabéticamente usando el botón .

Cuando finalice, dé clic en Siguiente.

En este paso, puede anular las opciones de publicación para la publicación actual haciendo clic en Opciones de
publicación. Las opciones son:
5. Cada diagrama y sus elementos aparecen en el panel plegable de la derecha. Seleccione por cada diagrama los
elementos que desea publicar en la documentación.
Puede seleccionar todos los elementos en todos los diagramas usando la casilla de verificación Seleccionar todo. Al
marcar esta casilla, TODOS sus diagramas y sus elementos se marcarán como elementos para publicar. Se perderá
cualquier configuración de diagrama individual.

Utilizando el panel de la izquierda, puede filtrar los elementos de los diagramas, ya sea por tipo de elemento o rol.
Cuando selecciona uno o más tipos de elementos, los elementos que coinciden con este tipo se muestran en el
panel derecho. Cuando filtra los elementos, todos los elementos seleccionados en el panel derecho permanecen
seleccionados incluso si no se muestran.

Para filtrar por roles, expanda el elemento por rol y seleccione los roles que desea usar en el filtro, luego haga clic
en Aplicar.

Puede seleccionar individualmente elementos de cada diagrama marcando su casilla de verificación.

También puede usar el combo Ordenar por para poder ordenar los elementos alfabéticamente o como aparecen
en el diagrama. Este orden no afecta el orden en que se muestra la publicación, pero le permite encontrar los
elementos cuando el modelo tiene varios diagramas y elementos.
Haga clic en Siguiente, cuando haya incluido los elementos en su publicación.
6. Los elementos seleccionados aparecen en este paso. Para cada diagrama, seleccione el orden en que desea
exportar los elementos. Cada diagrama seleccionado aparece como un panel plegable.
Por defecto, los elementos se organizan de acuerdo con la secuencia del flujo del proceso. Puede usar las
funciones de arrastrar y soltar para establecer el orden que desee.

Haga clic en el botón para ordenar los elementos automáticamente o haga clic en el botón para
ordenar los elementos alfabéticamente.
Cuando esté satisfecho con el orden de los elementos para cada diagrama, haga clic en el botón Siguiente.
7. Seleccione la plantilla que desea utilizar para su documentación de exportación.

Por defecto, Modeler ofrece tres plantillas: la plantilla Aspose, la plantilla de Bizagi con el formato de Bizagi
(fuentes, marcas de agua) y la plantilla de Modeler Template con un formato estándar.
También puede crear su propia plantilla definida por el usuario. Consulte Plantilla de documentación para aprender
a personalizar y usar su plantilla definida por el usuario.

Por defecto, el modelo del Diagrama se publicará en una orientación horizontal (solo esta página). También puede
cambiar esta configuración en este paso.
También puede usar las siguientes opciones de publicación:
· Respetar el estilo de la plantilla: marque esta opción para anular los estilos utilizados cuando configura las
propiedades del diagrama o la forma con texto avanzado, de modo que la publicación use solo la plantilla
especificada.
· Repetir encabezado de las tablas: esta opción replica el encabezado de la tabla en cada página cuando la tabla
usa varias páginas.
Especifique la carpeta adecuada en la que desea publicar su proceso. Esta carpeta debe tener permisos de lectura
y escritura.
Haga clic en el botón Publicar para generar su documentación.

Si utiliza las funciones de Perfil y no ha guardado los cambios en el perfil, el asistente le solicita que guarde los
cambios antes de publicar
8. El documento de Word se abrirá tan pronto se genere la documentación con el programa que tenga instalado
para abrir archivos .doc (Microsoft Office Word, Apache Open Office Writer, etc).

Plantilla de documentación
Bizagi Modeler cuenta con tres plantillas predefinidas entre la cuales el usuario puede escoger para generar su
documentación en Word:
· Plantilla Bizagi: Esta plantilla contiene la fuente, logo, marca de agua y estilos de Bizagi.
· Plantilla del Modelador: Esta plantilla no tiene marcas de agua y utiliza Fuentes estándar.
· Plantilla Aspose: esta plantilla le permite personalizar casi cualquier aspecto de su documentación aplicando el
tema deseado a sus etiquetas de Aspose.
Usted puede diseñar y definir su propia plantilla en Microsoft Office Word para generar su documentación. Para
personalizar su propia plantilla siga los pasos que se describen a continuación:
1. Utilice una de las plantillas que se proveen por defecto y cambie la configuración y distribución del documento
de acuerdo a como desee establecer su propia plantilla de documentación.
2. Modifique su propia plantilla.

Puede incluir marcas de agua, imágenes nuevas o modificar los estilos.
Tenga en cuenta que debe conservar los siguientes estilos:

· bizTitle: Utilizado para el título del documento.
· bizSubtitle: Utilizado para el subtitulo del documento.
· Normal / ModelerNormal: Utilizado para el texto en general (p.e, para descripciones). Aplica en el texto con estilo
normal o por defecto.
· bizHeading1: Utilizado por el título de la documentación (usualmente dado por el nombre del archivo). Se
visualiza en los ítems que se numeran como: "n".
· bizHeading2: Utilizado por las secciones de los Procesos o sub Procesos. Se visualiza en los ítems que se
numeran como: "n.m".
· bizHeading3: Utilizado por las secciones de Elementos de los Procesos. Se visualiza en los ítems que se numeran
como: "n.m.o".
· bizHeading4: Utilizado por cada uno de los elementos. Se visualiza en los ítems que se numeran como: "n.m.o.p".
Para modificar los estilos por defecto de la tabla de contenidos, puede modificar los siguientes estilos: TOC1,
TOC2, y TOC3.
3. Guarde el documento como una Plantilla de Word (.dot) en la ruta donde el Modeler fue instalado. Por defecto
esta ruta es:
[Ruta_de_Instalación]\DocTemplates
4. Cuando genere su documentación en Microsoft Office Word, el asistente le permitirá seleccionar su plantilla de
la lista de plantillas disponibles.

Uso de la plantilla Aspose
Cuando publica en Word, puede utilizar una plantilla basada en Aspose. Puede configurar esta plantilla
modificando la plantilla predeterminada AsposeTemplateSyntax.dot ubicada en [Ruta_de_Instalación]
\DocTemplates. Esta plantilla le permite personalizar casi cualquier aspecto de su documentación aplicando el
tema deseado a sus etiquetas de Aspose.
Prerrequisitos
Modifique esta plantilla solo si tiene conocimientos básicos de codificación y está familiarizado con el lenguaje de
programación basado en etiquetas de Aspose.
Objetos principales y sus contrapartes de Aspose

Al documentar su proyecto en Bizagi Modeler puede dividir todos sus atributos en las siguientes secciones:
propiedades del modelo, diagramas, recursos y textos.
1. Diagramas: Los diagramas contienen sus diferentes procesos (Pools) utilizados en su modelo. Internamente
contienen la siguiente información.
o Procesos: Los procesos contienen toda la información de su flujo de trabajo, incluidos sus asignados,
responsables, informados y consultados.
§ Tareas o eventos: contienen toda la información sobre los pasos específicos de su flujo de trabajo.
Incluyendo a sus asignados, ejecutantes, responsables, informados y consultados.
2. Recursos: Activos disponibles para sus procesos.
3. Propiedades del modelo: propiedades generales de su modelo.
4. Textos: textos estáticos que utilizas en diferentes idiomas. Son útiles cuando se exportan, ya que sus traducciones
ya están disponibles en Bizagi Modeler para varios idiomas. Los textos disponibles aparecen como textos.
Una variable Aspose diferente representa estas secciones en su plantilla. Para acceder a sus propiedades, puede
usar el siguiente formato <<[AsposeVariable.property]>>. Por ejemplo, si desea obtener el nombre de su
diagrama actual, use <<[Page.Name]>>.
Elemento de Bizagi Etiqueta Aspose
Diagrama Pages

Proceso Elements
Tarea o eventos PageElements
Recursos ResourcePage
Textos Textos. Usted debe incluir esta etiqueta <<var

[texts = Texts]>> al inicio de la plantilla para
usar esta variable
Propiedades de modelo No se necesita ninguna etiqueta para acceder a estas

propiedades. Por ejemplo, si quiere obtener la fecha
de publicación del modelo, use esta etiqueta
<<[PublishDate]>>.
Etiqueta foreach
Usualmente etiquetas como <<Pages>>, <<Elements>> y <<PageElements>> contienen demasiados registros.
Para avanzar a través de cada elemento, use la etiqueta foreach. El formato esperado es <<foreach [in
AsposeVariable]>>. Desde este punto, escriba el formato de la plantilla para cada elemento del arrego. Una
vez termine de escribir la información que quiere presentar para cada elemento debe cerrar la etiqueta foreach
con <</foreach>>. Adicionalmente, dentro de esta etiqueta, la propiedades del arreglo pueden ser identificadas
sin proveer el nombre del arreglo como <<[Properties]>>.
Por ejemplo, si usted desea mostrar el nombre y la descripción de cada uno de sus diagramas, use la siguiente
platilla Aspose:
<<foreach [in Pages]>>

<<[Name]>>
<<[DiagramDescription]>>
<</foreach>>
Algunos elementos pueden contener demasiados registros pero no son identificados por un nombre específico. En
este caso usted debería usar el siguiente formato para el etiqueta Foreach <<foreach [item in
AsposeVariable]>>.
Por ejemplo, si usted quiere mostrar el nombre de todos los desarrolladores de una actividad. Use la siguiente
plantilla Aspose:
<<foreach [item in Performers]>>

<<[item.Name]>>
<</foreach>>
Etiqueta if
Para algunos casos de negocio, puede ser importante mostrar alguna información si se aplica alguna condición. En
estos escenarios, Aspose proporciona la etiqueta if; esta etiqueta utiliza el siguiente formato <<if [Condition]>>.
A partir de este punto, escriba la plantilla para los elementos que desea mostrar cuando se cumpla la condición.
Una vez que haya terminado de escribir la información que desea mostrar, debe cerrar la etiqueta if con la
etiqueta <</if>>.
Por ejemplo, si usted quiere mostrar el texto de los asignados y la lista de asignados solo cuando existe al menos
un asignado, use la siguiente plantilla Aspose:
<<if [Performers!= null]>>

<<[texts.Performers]>>
<<foreach [item in Performers]>>
<<[item.Name]>>

<</foreach>>
<</if>>
upper (mayúsculas)
Si usted quiere mostrar un texto sólo en letras mayúsculas puede agregar la etiiqueta :upper al final de la
etiqueta.
Por ejemplo, si quiere poner el nombre de un elemento en letras mayúsculas use la siguiente plantilla:
<<[Name]:upper>>
Imágenes
Los elementos procesos, tareas y eventos tienen una propiedad especial llamada ImageObject. En esta propiedad
se almacena la imagen del elemento. Para usarlo necesitas usar la etiqueta especial <<image[ImageObject]>>.
Esta etiqueta mostrará la imagen con las dimensiones que tiene en Bizagi. Para ajustar la imagen al espacio
disponible en su plantilla, use la siguiente etiqueta <<image[ImageObject] -fitSizeLim>>.
Etiquetas avanzadas
Algunos elementos de sus procesos necesitan etiquetas especiales para mostrar en su documento. Tenga en
cuenta que el formato de estos elementos es el mismo que el que se da en Bizagi Modeler.
Etiqueta Texto en su documento
<<doc [DescriptionDocument]>> Esta etiqueta permite que una descripción compleja y

personalizada aparezca.
<<doc [PropertiesDocument]>> Esta etiquieta permite que aparezcan los atributos

extendidos de un elemento.
<<doc [ChildPropertiesDocument]>> Esta etiquieta permite que aparezcan las condiciones

de una compuerta exclusiva.
<<doc [PresentationActionDocument] >> Esta etiqueta se necesita para que aparezcan las
opciones de presentación en su documento.
Texts
La siguiente tabla muestra las etiquetas de texto disponibles así como sus valores en Inglés.
Etiqueta Texto en su documento
<<[texts.TableOfContents]>> Tabla de contenidos
<<[texts.Elements]>> Elementos de proceso
<<[texts.Description]>> Descripción
<<[texts.Version]>> Versión
<<[texts.Author]>> Autor
<<[texts.Performers]>> Asignados
<<[texts.Accountable]>> Accountable
<<[texts.Consulted]>> Consultado

<<[texts.Informed]>> Informado
<<[texts.PresentationAction]>> Acciones de presentación
Propiedades del modelo

La siguiente tabla muestra las etiquetas del modelo.
Etiqueta Descripción
<<[PublishDate]>> Fecha en la que el documento es publicado
<<[ProjectName]>> Nombre de su proyecto
<<[ProductName]>> Nombre del producto de Bizagi usado para publicar el

archivo (Modeler o Studio)
<<[BizagiUrl]>> URL de la página de Bizagi
Publicar en PDF
Usted puede publicar su documentación completa y compartirla con su organización en formato PDF.
que se incluirán.
documentación.
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción PDF que se encuentra en la lista de opciones de
activo.

un perfil privado.





en Aplicar.



7. Por defecto, el modelo del Diagrama se publicará en una orientación horizontal (solo esta página). También
puede cambiar esta configuración en este paso.
También puede usar las siguientes opciones de publicación:
· Respetar el estilo de la plantilla: marque esta opción para anular los estilos utilizados cuando configura las
propiedades del diagrama o la forma con texto avanzado, de modo que la publicación use solo la plantilla
especificada.
· Repetir encabezado de las tablas: esta opción replica el encabezado de la tabla en cada página cuando la tabla
usa varias páginas.
Especifique la carpeta adecuada en la que desea publicar su proceso. Esta carpeta debe tener permisos de lectura
y escritura.
Haga clic en el botón Publicar para generar su documentación.

8. El documento de PDF se abrirá tan pronto se genere la documentación.

Usted puede personalizar el PDF resultante (p.e, cambiar color y tamaños de la fuente, incluir marcas de agua,
etc).
Para hacerlo, edite la plantilla ModelerTemplate.dot que se encuentra en la carpeta de plantillas ./Templates/,
dentro de la ruta de instalación del Modeler.
Para mayor información sobre la edición de los estilos de esta plantilla, consulte Plantilla de documentación.
Publicar en Excel
Usted puede publicar su documentación completa y compartirla con su organización en formato Excel.
que se incluirán.
documentación.
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción Excel que se encuentra en la lista de opciones de
activo.

un perfil privado.






en Aplicar.



7. Especifique la carpeta adecuada en la cual desea publicar su proceso. Esta carpeta debe tener permisos de
Lectura y Escritura. Si su modelo ha sido cargado al repositorio Modeler Services, una casilla aparecerá
preguntando si desea incluir comentarios. Para mayor información, refiérase a Comentar en Modelos.
Dé clic en el botón Publica para generar su documentación.

8. El archivo de Excel se abrirá tan pronto se genere la documentación con el programa que tenga instalado para
abrir archivos .xlsx (Microsoft Office Excel, Apache OpenOffice Calc, etc).

Distribución del archivo de Excel
· Cada hoja corresponde a un Diagrama en el modelo.
· Si dentro de sus atributos extendidos tiene tablas, cada tabla que esté diligenciada generará una hoja adicional.
· La última hoja mostrará los recursos definidos en el Modelo.
Las columnas dentro de cada hoja se muestran a continuación;
· Hoja del Proceso: Las primeras tres columnas corresponden al Identificador, al Nombre y a la descripción de los
elementos seleccionados en el paso 4 del asistente de publicación.
Las demás columnas son atributos básicos y extendidos de cada elemento. Cuando un elemento no tiene dicha
propiedad asociada, la celda será vacía. Los valores para cada celda son:
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Imagen o Embebido, se mostrará un enlace con el
nombre del archivo, estos archivos también son publicados y almacenados en una carpeta dentro de la ruta
seleccionada en el paso 6: [NombreDelModelo]_files\files\attachments.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Vinculado, se mostrará el enlace con el nombre del
archivo. Tenga en cuenta que el archivo NO será parte de la publicación, este se encuentra en la ruta definida
en la documentación.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Opciones de Múltiple Selección, el valor mostrado será las
opciones seleccionadas separadas por punto y coma (;). i.e. EEUU; Francia; Alemania.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Tabla, se mostrará un enlace hacia otra hoja dentro del
archivo de Excel.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo URL, se mostrará un enlace hacia la dirección ingresada.
o Para los demás tipos de atributos extendido, las celdas se mostrarán en formato General.
· Hoja de Tablas: Estas hojas tendrán los valores ingresados en determinada propiedad extendida con el tipo
Tabla. Cuando un atributo está duplicado en varios elementos, todos los valores se mostrarán en la misma hoja.
o La primera columna mostrará el identificador del atributo extendido.
o Todas las columnas de la tabla siguen el mismo comportamiento especificado anteriormente.

· Hoja de Recursos: Las primeras cuatro columnas corresponden al identificador, al nombre, a la descripción y el
Tipo (Rol o Entidad) de los recursos definidos en el Modelo. Los valores de las celdas serán mostrados en
formato General.
Publicar a Wiki
Usted puede publicar su documentación completa y compartirla con su organización en formato Wiki.
que se incluirán.
Asegúrese de tener MediaWiki instalado en su servidor y de contar con un usuario autorizado para publicar,
cuando vaya a generar la documentación.
Por favor revise el soporte de versiones
documentación.
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción Wiki que se encuentra en la lista de opciones de

activo.

un perfil privado.





en Aplicar.



Dé clic en el botón y se ordenarán automáticamente o dé clic en el botón para ordenar los elementos
alfabéticamente.
Cuando esté satisfecho con el orden de los elementos de cada diagrama, dé clic en Siguiente.
7. Se solicitará la siguiente información acerca del servidor de Wiki donde se publicará el proceso:
· Server: URL de su servidor de Wiki

· Usuario y Contraseña: Credenciales de usuario para acceder a su servidor. El usuario debe tener permisos de
escritura.
· NameSpace: Para ayudarle a diferenciar los artículos de un proceso de otros que ya han sido publicados, Bizagi
le permite ingresar una palabra que se antepondrá a todas las páginas creadas.
· Categoría: Para ayudarle a personalizar su documentación, recomendamos incluir una categoría para agrupar
las páginas creadas en su Wiki.
Dé clic en Finalizar para publicar la documentación en el servidor seleccionado.

Vista en Wiki
Una vez que el proceso ha sido publicado en su Wiki, usted podrá ver la descripción de sus diagramas.

Dé clic sobre su proceso para ver la información detallada de sus elementos.

Usted podrá ver la documentación de cualquier figura dando clic sobre ella.
Para ejecutar búsquedas rápidas sobre los elementos del proceso utilice la tabla de contenido. Esto le permitirá
ver rápidamente la información de las figuras incluyendo sus atributos básicos y extendidos.

Versiones de Wiki y PHP soportadas
· Wiki 1.14.x con PHP 5.2.17
· Wiki 1.15.x con PHP 5.2.17 y 5.3.10
· Wiki 1.16.x con PHP 5.2.17 y 5.3.10
· Wiki 1.17.0 con PHP 5.2.17 y 5.3.10
Versiones 1.17.1, 1.17.2 y 1.17.3 no son soportadas
· Wiki 1.18 con PHP 5.2.17 y 5.3.10
· Wiki 1.19 con PHP 5.3
Configuración de MediaWiki
Para publicar tanto contenido como imágenes en su servidor Wiki, asegúrese de:
1. Contar con los permisos de creación y edición de páginas, en el directorio físico que representa la ruta para
subir los archivos.
De manera similar, el directorio de imágenes por defecto en "C:\Web\[your_mediaWiki_folder]\images\" deberá
contar con todos los permisos.
2. Que el archivo de configuración LocalSettings.php, contenga las siguientes lineas:
$wgGroupPermissions['user']['upload'] = true;
$wgFileExtensions = array('png','gif','jpg','jpeg','doc','xls','mpp','pdf','ppt','tiff','bmp','docx', 'xlsx',
'pptx','ps','odt','ods','odp','odg');
$wgEnableUploads = True;
Si utiliza MediaWiki en su versión 1.20, configure:

$wgGroupPermissions['*']['upload'] = true;

$wgEnableUploads = True;
Exportar a XPDL
Introducción
El Lenguaje de Definición de Proceso XML (XPDL) es un formato estandarizado por la Workflow Management
Coalition (WfMC) para intercambiar definiciones de procesos de negocio entre diferentes productos de Workflow.
El formato XPDL puede almacenar todos los aspectos de un diagrama BPMN, tales como atributos, ejecutantes así
como información gráfica utilizada para coordinar la posición de los elementos.
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado que utilizan notación
BPMN. Usted puede exportar sus diagramas a XPDL utilizando las figuras de notación BPMN 2.0.
Para exportar sus diagramas, siga los pasos a continuación:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción XPDL, ubicada en el grupo de Exportar.
2. Aparece una ventana que muestra los diagramas contenidos en el modelo. La ventana presenta dos columnas, la
de la izquierda tiene la lista completa de diagramas del modelo y la de la derecha los diagramas seleccionados
que desea publicar. Seleccione los diagramas que desee imprimir y haga clic en la flecha que apunta a la derecha.

cualquier diagrama fuera de la selección de publicación. Luego, seleccione el botón siguiente en la parte inferior
derecha de la ventana.

3. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo en formato XPDL. Esta carpeta debe tener permisos de
lectura y escritura. Dé clic en Ok y después en finalizar.

Los Atributos extendidos requieren tener datos (o que hayan sido exportados con datos) para que su estructura
sea incluida en el paquete exportado.
4. Una vez que se ha exportado el proceso a formato XPDL, usted podrá utilizarlo en cualquier programa que
soporte éste formato.
5. Usted también puede importar un diagrama que ha sido guardado en formato XPDL a Bizagi Modeler.
Dé clic aquí para saber cómo importar un diagrama XPDL a Bizagi
Exportar diagramas como imagen
Introducción
Bizagi Modeler le ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas como imágenes para que puedan ser
consultadas a través de cualquier editor gráfico en formatos png, bmp, svg y jpg.
Para exportar sus diagramas como imágenes siga los pasos que se describen a continuación:
1. Diríjase a la pestaña Exportar/Importar y seleccione la opción Imagen en el grupo Exportar

2. Seleccione el formato de imagen entre png, bmp, svg y jpg así como la carpeta en donde desea guardar la
imagen. Dicha carpeta debe tener permisos de Lectura y Escritura.

3. Cuando finalice, dé clic en Guardar. Una vez que el diagrama se ha exportado, usted podrá verlo en cualquier
editor gráfico.

Exportar a Visio
Introducción
Bizagi ofrece la posibilidad de exportar sus diagramas a Microsoft Office Visio utilizando las figuras de la notación
BPMN 2.0
Bizagi soporta Visio 2003,2007 y 2010.
Asegúrese de tener Microsoft Office Visio instalado en su computador cuando usted exporte sus diagramas.
Para exportar sus diagramas siga los pasos a continuación:
1. Diríjase la pestaña de Importar/ Exportar y seleccione la opción Visio en el grupo Exportar.

que desea publicar. Seleccione los diagramas que desee publicar y haga clic en la flecha que apunta a la derecha.

cualquier diagrama fuera de la selección de publicación. Luego, seleccione el botón siguiente en la parte inferior
derecha de la ventana.

3. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo de Visio. Esta carpeta debe tener permisos de lectura y
escritura.
Finalmente dé clic en Guardar. Posteriormente en finalizar

Una vez que el proceso ha sido exportado a Visio, usted podrá editar y administrar el diagrama utilizando el
esténcil de Visio BPMN.

Exportar a BPMN
Introducción
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado BPMN. Usted puede
exportar sus diagramas al formato xml BPMN 2.0.
Esta opción de publicación de incluye los Atributos Extendidos dentro del paquete que se genera.
Para exportar sus diagramas, siga estos pasos:
1. Diríjase la pestaña de Importar/ Exportar y seleccione la opción BPMN en la lista de opciones de Exportar.

que desea publicar. Seleccione los diagramas que desee publicar y haga clic en la flecha que apunta a la derecha.

cualquier diagrama fuera de la selección de publicación. Seleccione la casilla incluir adjuntos de atributos extendidos
si desea que la publicación contenga dichos atributos extendidos. Luego, seleccione el botón siguiente en la parte
inferior derecha de la ventana.

3. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo en formato BPMN. Esta carpeta debería tener permisos
de lectura y escritura.
Haga clic en OK. Después haga clic en finalizar

4. Un mensaje confirmará que el modelo ha sido exportado y se creará una carpeta con los diagramas
seleccionados en la ubicación especificada.

5. Después de exportar a formato xml BPMN 2.0, usted podrá abrir su modelo desde cualquier herramienta que
soporte este formato.
Usted también puede importar un diagrama en formato BPMN a Bizagi Modeler. Para mayor información consulte
Importar un diagrama en formato BPMN
Publicación premium
Si ha comprado un plan de Modeler Services, puede usar las opciones básicas de publicación y exportación más
las opciones premium:
· Archivo web (abierto a través de un navegador). Este formato se puede generar desde el símbolo del sistema.
· Microsoft SharePoint
Publicar a la Web
Como parte de las opciones premium de Modeler Services, usted puede generar la documentación completa de
sus procesos en formato Web y compartirla con su organización.
Personalice la información que desee incluir en su documento seleccionando los diagramas y elementos que
contendrá.
La documentación en formato Web se visualiza a través de un navegador. Para revisar los navegadores
soportados, consulte los requerimientos de sistema.
documentación.
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción Web que se encuentra en la lista de opciones de

activo.

un perfil privado.




en Aplicar.



7. Seleccione la carpeta en donde desea publicar su proceso. Esta carpeta debería tener permisos de Lectura y
Escritura.

Una vez que el documento ha sido publicado en la Web, usted podrá ver la descripción de sus diagramas.

Publicación Web
La documentación generada listará sus procesos a partir de una página inicial Home.
La descripción se visualiza cuando el puntero del ratón se ubica sobre la previsualización de los procesos.
En cualquier momento, puede entrar a la vista de Pantalla completa (especialmente útil cuando se presenta o se
visualizan diagramas amplios) al hacer clic sobre el ícono de Pantalla completa ubicado en la esquina superior
derecha:
Para salir del modo de pantalla completa, presione la tecla de Escape (ESC) o dé clic directamente sobre el ícono
de nuevo.
La documentación incluida en cada elemento se mostrará cuando se dé clic en cada uno de ellos.
Dé clic en el proceso para ver su información detallada

Usted podrá ver la documentación de cualquier figura dando clic sobre ella.
Para salir del detalle en la ventana popup, ciérrela o dé clic en cualquier lugar por fuera de la misma.

Si usted desea acceder a un Diagrama específico desde una ubicación externa usando un Hipervínculo y así abrir
el proceso directamente en lugar de acceder a la página principal, abra el proceso deseado y copie la URL
completa. Esta URL puede ser usada como hipervínculo y el proceso se abrirá directamente.

Para ejecutar búsquedas rápidas sobre los elementos del proceso, puede utilizar el Campo de Búsqueda.
Nótese que si busca desde la página Home, por defecto Bizagi buscará sobre la totalidad de los procesos:

Para buscar rápidamente sobre un proceso determinado, puede primero hacer clic sobre ese proceso y luego
buscar:

Además de lo anterior, en cualquier momento también podrá usar las opciones de paneo para una navegación
rápida del diagrama, o usar las opciones de zoom que aparecen en la parte baja del mismo al ubicar el puntero
del mouse en esa zona:

Para ir al detalle del diagrama de un Subproceso o para visualizar las acciones de presentación, podrá dar clic
sobre los íconos que aparecen en la parte superior derecha del elemento al ubicar el puntero del ratón sobre el
mismo:
La configuración de las acciones de presentación es la misma que se realiza para el modo de presentación:

Si usted quiere tener la documentación disponible para descargar e imprimir desde el formato de publicación
Web, le recomendamos que primero la genere en Word o PDF desde el Modeler, y la guarde en una carpeta de
un servidor de archivos.
Finalmente, enlace la URL o ruta del Word o PDF en un atributo extendido de manera que se publique en el
formato Web.
Publicar desde la consola de comandos
Introducción
Cuando se genera documentación en formato Web, usted puede utilizar la consola de comandos (consola DOS de
Windows) en vez de el asistente gráfico que guía este paso.
La generación de documentación desde la consola de comandos es especialmente útil para:
· Reutilizar la configuración ya almacenada de las preferencias de publicación de un archivo .bpm.
De esta manera, usted no necesita llevar a cabo la configuración de los diagramas y elementos a incluir en la
documentación, dado que Bizagi utilizará esta configuración previa.
· Generar documentación en lote, y de una manera no asistida (modo batch).
De esta manera, usted puede ejecutar o programar esta generación de documentación Web para cualquier
número de archivos .bpm.
Adicionalmente y con una ejecución en lote, Bizagi trata cada archivo de manera separada (de forma que la
ejecución continúa para un siguiente archivo en caso de que el anterior arroje un error).
Parámetros de la consola
Para realizar una publicación desde la consola de comandos, utilice:
"[RUTA_INSTALACIÓN_MODELER]"\BizagiModeler.exe
"[ARCHIVO_BPM]" /webPublish /publishPath:"[RUTA_RESULTADO]"

Considere:
· [RUTA_INSTALACIÓN_MODELER]: La ruta completa donde el Modeler fue instalado. Dentro de dicha ruta, se
deberá tener el archivo ejecutable BizagiModeler.exe.
Por ejemplo: C:\Archivos de programa\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler\.
· [ARCHIVO_BPM]: El nombre del archivo .bpm que contiene los diagramas que desea publicar. Asegúrese de
incluir la ruta completa a ese archivo .bpm y que Bizagi Modeler tenga permisos de acceso.
Por ejemplo: C:\Mis Descargas\Mesa de Ayuda.bpm
· [RUTA_RESULTADO]: La ruta completa donde se desea generar los archivos Web de la documentación (esta ruta
debe existir previamente).
Dentro de esta ruta, Bizagi dejará también un archivo log llamado PublishLog.txt con los detalles de la ejecución.
Asegúrese que el usuario que ejecuta la consola tenga los permisos para escribir sobre dicha ruta.
Por ejemplo: C:\Mis Descargas\
Nótese que se recomienda asignar todas las rutas mencionadas anteriormente dentro de comillas dobles, dado
que es probable que la instalación del Modeler o demás rutas contengan espacios en blanco.
Después de publicar a la Web desde la consola, los detalles quedan en un archivo log en [RUTA_RESULTADO]
\PublishLog.txt:
Por supuesto de manera alternativa, también se puede ejecutar desde la ruta de instalación del Modeler, la
publicación Web desde la consola:
cd [RUTA_INSTALACIÓN_MODELER]
BizagiModeler.exe "[ARCHIVO_BPM]" /webPublish /publishPath:"[RUTA_RESULTADO]"
Ejemplo de publicación en lote

Nótese que usted puede apoyarse en las opciones de la consola de comandos para crear un archivo .bat que
genera la documentación Web para cualquier número de archivos .bpm.
Esto es especialmente útil cuando se trabaja con una gran cantidad de archivos .bpm, dado que este
procedimiento podría ser programado y realizado de una manera no asistida con esta posibilidad (Bizagi
automáticamente manejará cada archivo por separado, continuando en caso de error en alguno).

El siguiente ejemplo ilustra este uso.
Note que para este ejemplo, el Modeler se encuentra instalado en la ruta por defecto que es C:\Program
Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler\:
La documentación Web se generará para estos 4 archivos .bpm dentro de C:\Downloads\ (tal como se descargaron
desde Process Xchange):
El archivo .bat especifica los siguientes parámetros:

"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe "Form 20F
Management.bpm" /webPublish /publishPath:"C:\My models"

"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe "Onboarding
Process.bpm" /webPublish /publishPath:"C:\My models"
"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe "Recruitment and
Selection.bpm" /webPublish /publishPath:"C:\My models"
"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe "Change.bpm" /webPublish /publishPath:"C:
\My models"
La ejecución de este archivo nombrado como publish.bat culmina exitosamente:

Para este ejemplo específico y dado que el archivo .bat se ejecuta desde E:\Downloads al igual que los modelos
.bpm que están allí en E:\Downloads, la ruta completa de estos archivos .bpm no es necesaria.
La ruta de resultado finalmente tendrá la documentación Web generada en distintas subcarpetas, cada una para
cada archivo .bpm (además de un log con el detalle de la ejecución):
Notas importantes
Al momento de publicar desde la consola de comandos, considere:
1. Todos los parámetros de la consola son obligatorios.
2. Usted deberá cerciorarse de que cualquier archivo .bat que usted cree, sea consistente.
Por ejemplo y para modelos que contengan caracteres especiales o Unicode en su nombre, deberá asegurarse de
guardar el archivo .bat soportando esos caracteres.
3. Cuando un modelo no cuenta con preferencias de publicación, Bizagi generará la documentación con todos los
diagramas y elementos.
Personalizar estilos de Web
Introducción
Usted puede personalizar los estilos de la publicación Web para ajustarse a sus estándares corporativos.
Bizagi proporciona dos maneras para personalización: Personalización básica donde se pueden cambiar los
colores y la Personalización avanzada por css.
Personalización básica
Una vez se ha realizado la publicación, vaya a la carpeta donde han quedado los archivos y encuentre el archivo
llamado key.json.js.
Abra el archivo con un editor de texto.

Cambie el valor de useTheme a true, para habilitar la personalización.
Al final del archivo usted encontrará la lista de los estilos que pueden cambiarse.

Cambie el tipo de fuente (Font family), el icono de búsqueda (Icon), el color del fondo de los mensajes de alerta y
los bordes del panel de instrumentos cuando se pasa el cursor sobre el mismo.
Además, cambie el color del encabezado (Header), de la barra izquierda (Navigation) y del panel de contenido
(Content). Guarde los cambios para verlos reflejados en la publicación.
La primera opción de los grupos se refiere al color de fondo, la segunda opción es el borde y la tercera el color
de la letra.
Personalización avanzada por css

Para usuarios avanzados en css es posible personalizar los estilos como desee.
Una vez se ha realizado la publicación, vaya a la carpeta donde han quedado los archivos y encuentre el archivo
llamado key.json.js.
Abra el archivo con un editor de texto.

Cambie el valor de useTheme a true, para habilitar la personalización.
Abra el archivo .css ubicado en la ruta libs/css/theme.css y realice los cambios deseados.

Publicar a SharePoint
Introducción
Como parte de las opciones premium de Modeler Services, puede publicar su documentación completa y
compartirla con su organización en el formato de SharePoint. Puede publicar en SharePoint Online u On-premises.
que se incluirán.
Consideraciones
· SharePoint On-premises: Antes de publicar, asegúrese de que tiene SharePoint instalado.
· SharePoint Online: Antes de publicar asegúrese de realizar la configuración de SharePoint Online
correspondiente.
Configuración de SharePoint Online

Asegúrese de realizar la siguiente configuración antes de publicar a SharePoint Online:
· Asegúrese de que su sitio haya sido creado como un Site Collection en el Sharepoint Online tenant.
· Active los scripts personalizados (custom scripts) en su sitio. Para hacerlo, siga estos pasos:
o Inicie sesión con sus credenciales de Office 365 de un usuario administrador.
o Navegue a las configuraciones de su Site Collection seleccionando Mostrar más (en el panel izquierdo) >
Administrar centros > SharePoint > Site Collections > configuraciones.
o Active la opción de Custom Scripts dejando seleccionado el valor "Permitir" en las dos opciones que se
presentan.
o Haga clic en OK.
o Tenga en cuenta que puede tardarse alrededor de 24 horas en que los cambios tengan efecto.
· Descargue la versión más reciente del SharePoint Management Shell.
· Conéctese a SharePoint Online como administrador global.
· Ejecute los siguientes comandos en el shell, línea a línea y asegurándose de remplazar las etiquetas por:
o [ADMINISTRATOR_EMAIL] se refiere al e-mail de un administrador de su SharePoint.
o [ORGANIZATION_NAME] se refiere al nombre de su organización en Office 365.
o [PASSWORD] se refiere a la contraseña correspondiente al usuario especificado.

$adminUPN="[ADMINISTRATOR_EMAIL]"
$orgName="[ORGANIZATION_NAME]"
$userCredential= Get-Credential -UserName $adminUPN -Message "[PASSWORD]"
Connect-SPOService -Url https://$orgName.sharepoint.com -Credential $userCredential
Set-SPOsite https://$orgName.sharepoint.com -DenyAddAndCustomizePages $false
Cuando haya terminado, la documentación que exporte a SharePoint , debe mostrarse como en este artículo.
Antes de activar los custom scripts en los sitios del SharePoint de su Organización, asegúrese de conocer y aceptar
las implicaciones de seguridad que esto conlleva.
Cómo publicar a SharePoint

1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción SharePoint que se encuentra en la lista de opciones de
activo.

un perfil privado.





en Aplicar.



Dé clic en el botón y se ordenarán automáticamente o dé clic en el botón para ordenar los elementos
alfabéticamente.
Cuando esté satisfecho con el orden de los elementos de cada diagrama, dé clic en Siguiente.
7. Seleccione el ambiente SharePoint en el que desea publicar, entre: SharePoint Online y SharePoint Server (on-
premises).
7.1 Si selecciona SharePoint Online, ingrese el vínculo correspondiente y dé clic en siguiente. Si no está autenticado,
la aplicación lo redirigirá a una página de autenticación de SharePoint.

Si no se ha autenticado, la aplicación lo lleva al portal de inicio de sesión de SharePoint.
Ingrese sus credenciales y dé clic en siguiente.

7.2 Si selecciona SharePoint Server (on.premises):
El sitio de SharePoint debe haber sido creado. Ingrese la locación del sitio y las credenciales de usuario para
acceder a él, luego dé clic en Siguiente.

8. Seleccione la carpeta en donde desea publicar su proceso. Esta carpeta debe tener permisos de Lectura y
Escritura. Dé clic en Finalizar para generar su documentación.

Pase el mouse sobre cualquiera de las carpetas que se muestran y seleccione para crear una nueva carpeta
dentro de la carpeta seleccionada. Ingrese el nombre de la carpeta en el siguiente cuadro de diálogo.

Una vez que el proceso ha sido publicado en SharePoint, usted podrá ver la descripción de sus diagramas.
Al hacer clic en Terminar en el último paso del proceso, será redirigido a su navegador para acceder a
SharePoint, para navegar y revisar la documentación recién publicada. Si está usando Internet Explorer y proveyó
las credenciales incorrectas, es posible que quede atorado, sin poder iniciar sesión en su cuenta de SharePoint.
Esto se debe a que Explorer trata de iniciar la sesión con las credenciales incorrectas que fueron guardadas.
Para resolverlo, debe eliminar las contraseñas del Administrador de Credenciales de Windows.
Vista en SharePoint
La leyenda que se despliega cuando se pasa el mouse (ratón) sobre los procesos se define en las Propiedades de
Diagrama.
La documentación incluida en cada elemento se mostrará cuando se dé clic en cada uno de ellos.

Haga clic en el proceso para ver su información detallada.
Usted podrá ver la documentación de cualquier figura haciendo clic sobre ella.
Para ejecutar búsquedas rápidas sobre los elementos del proceso utilice el Campo de Búsqueda.

Para regresar a la vista general, dé clic en el logo de Bizagi Modeler.

Portal de Documentación - ejemplo
Introducción
Un Portal de documentación es un repositorio compartido donde las personas dentro de una organización pueden
tener acceso a los procesos de la empresa y la documentación relacionada.
Los siguientes artículos ilustran la forma de organizar los procesos de su empresa utilizando Bizagi Modeler. Con
un simple clic los usuarios pueden navegar entre los distintos niveles de detalle, desde una visión global hasta la
información más detallada de los procesos de la organización.
El portal de documentación puede ser creado en su intranet (un servidor de archivos como una carpeta
compartida) o en cualquier portal Web. Solo haga clic en la funcionalidad Publicar a Web.
También es posible publicar el portal en SharePoint o Wiki.
Su portal debe poseer una estructura y jerarquía que facilite su navegación. La siguientes imágenes muestran un
ejemplo de esta estructura:
El nivel más alto muestra las áreas funcionales y enlaces y documentos de interés.
El siguiente nivel muestra los procesos relacionados a áreas específicas.

El nivel más bajo muestra los diagramas de proceso y su documentación.
Haga clic aquí para ver un Portal de documentación ya publicado
Cómo crear un portal de documentación

1. Defina la estructura de los procesos

Una estructura definida establece la jerarquía de las áreas organizacionales y clarifica cómo los diferentes procesos
de negocio se clasifican e interrelaccionan. Además de la estructura global, es necesario definir la información a
publicar y la forma en que esta será presentada.
Clasificación y jerarquía de procesos

Los procesos se clasifican en una jerarquía de categorías. Cada categoría representa una empresa, área, subárea,
proceso o cualquier otra agrupación que defina.
Por ejemplo, en una estructura organizacional completamente plana, si usted clasifica sus procesos de acuerdo a
las áreas, se identificarán 2 niveles. El primero representará las áreas y el segundo los procesos.
El primer nivel tendrá tantas categorías como áreas de la organización (cada área representa una categoría de
nivel 1). El segundo nivel tendrá tantas categorías como procesos de la organización (cada proceso representa una
categoría de nivel 2).
La estructura y el número de niveles depende de la distribución de cada organización y sus preferencias

particulares. Como se muestra, algunas organizaciones clasifican sus procesos de acuerdo a las áreas y subáreas
(recursos humanos, ventas, marketing, etc.) Organizaciones orientadas a procesos tienden a seguir la estructura de
las normas ISO 9000, por lo que clasifican a sus procesos de acuerdo a la función operacional dentro de la
empresa (procesos estratégicos, procesos operativos y procesos de apoyo).
Definir la estructura más adecuada es esencial para proporcionar a los usuarios una navegación intuitiva y lógica a
través de los procesos de su organización.
Información de cada elemento

La información que se presenta debe ser planeada con anticipación. Para cada nivel defina qué información se
debe mostrar y cómo la accederán los usuarios finales.
La correcta implementación de este paso facilitará la comprensión de los procesos dentro de su organización y
garantizará una adecuada comunicación entre ellos.
2. Cree el Portal
Una vez que la estructura general de los procesos ha sido definida, se puede proceder a organizarla en el Bizagi
Modeler. La clave es traducir la estructura previamente definida en una interfaz que permita a los usuarios navegar
fácilmente a través de la información de los procesos.
En el Portal de Documentación cada categoría se representa por una página (o pestaña). En cada página se puede
definir la información a mostrar y la interfaz de usuario.
Crear la página principal

La página principal es una visión general de las áreas dentro de la organización. Desde aquí, los usuarios pueden
acceder a la información relacionada con la empresa y a cualquiera de las páginas del nivel 1.

Los iconos de acceso a las páginas del nivel 1 se incluyen como subprocesos reutilizables. De esta manera es
posible vincular cada icono con la página correspondiente.
La información adicional puede ser incluida mediante el uso de artefactos. Además de mejorar la apariencia de la
página, estos elementos permiten incluir enlaces a otras páginas, imágenes y documentos.
Cree las páginas de la categoría

Recordemos que un nivel se compone de categorías, donde cada categoría se muestra por medio de una página
y, en consecuencia, un nivel comprende tantas páginas como categorías.
Cada página de categoría se crea de la misma manera que la página principal, la diferencia es el diseño de la
interfaz de usuario y la información que muestra. Utilice el subproceso reutilizables para representar las categorías
e incorpore artefactos para incluir información adicional y mejorar la apariencia.

Información de elementos
Una vez que las páginas han sido diseñadas, será necesario configurar la información que mostrará cada Artefacto
al dar clic sobre el.
Para personalizar la información, haga uso de los atributos extendidos. Estos atributos pueden incluir enlaces a
otros sitios, imágenes y documentos, por nombrar unos pocos.
Vincule las páginas

Una vez que todos los niveles han sido construidos, vincule las categorías con su respectivo nivel. Asocie el
diagrama (página) desde las propiedades del subproceso que representa la categoría.

3. Publicar el portal a formato Web
Una vez que el portal se ha construido en Bizagi Modeler, el paso final es publicarlo. Utilice la opción Publicar a
Web para definir los esquemas y la información que se publicará.
Haga clic aquí para ver un Portal de documentación ya publicado
Crear un Portal de Documentación
Introducción
En el siguiente ejemplo construiremos paso a paso un Portal documentación.
Supongamos que la Agility Corp ha diagramado y documentado los siguientes procesos:
· Reclutamiento y selección
· Reporte de gastos
· Mesa de ayuda
· Solicitud de Viaje
· Gestión de permisos de acceso
· Solicitud de licencia de vacaciones
· Cuentas por pagar
· Solicitud de compras
Para comunicar y compartir estos procesos y toda la documentación relacionada, Agility Corp ha optado por
construir un portal de documentación. Todos los procesos de negocio se diagramaron en Bizagi Modeler en un
archivo único .bpm.
Haga clic aquí para ver el resultado de este Portal

Descargue aquí el Portal de documentación en formato .bpm
1. Definir la estructura de los procesos
Clasificación y jerarquía de procesos

Agility Corp concluyó que la forma más fácil y conveniente para clasificar sus procesos sería de acuerdo al área
funcional que los realiza. Sobre esta base, se estableció la siguiente clasificación:
Área Proceso
Recursos Humanos · Reclutamiento y selección

· Solicitud de viajes
· Solicitud de licencia de vacaciones
Financiera · Reporte de gastos

· Pago de cuentas
Compras · Solicitud de compras
TI · Mesa de ayuda
· Solicitud de permisos de acceso
Observe que existe una clasificación de 2 niveles: el primero representa las áreas funcionales y el segundo los
procesos de negocio.
El primer nivel esta compuesto de 4 categorías (cada área representa una categoría del nivel 1). El segundo nivel
consta de ocho categorías (cada proceso representa una categoría del nivel 2).
El nivel 0 se utiliza para representar el nivel más alto de la jerarquía, en este caso, la visión global de la empresa.

Información de cada elemento
En este paso debemos definir qué información ser mostrará en cada nivel. Agility Corp desea distintos niveles de
intercambio de información:
Nivel 0: Nivel de compañía

· FAQ: Preguntas más frecuentes sobre la compañía.
· Manuales: Documentación acerca de cómo utilizar el portal.
· Información de contacto: Datos de la persona contacto de la empresa.
· Ayuda: Enlaces a recursos de la empresa.
Nivel 1: Nivel de áreas

· Descripción de la zona: Visión general del área y sus funciones.
· FAQ: Preguntas más frecuentes acerca del área.
· Manuales: Documentación de la estructura y responsabilidades del área.
· Información de contacto: Datos de la persona de contacto del área.
· Ayuda: Enlaces a recursos del área.
Nivel 2: Nivel de procesos

Este nivel contendrá únicamente la información de los procesos.
2. Crear el Portal en Bizagi Modeler

Ahora que Agility Corp ha estructurado sus procesos, podemos proceder a construir el Portal en Bizagi Modeler.
Crear la página principal

El primer paso es crear la página asociada a la visión global de la compañía (página principal). En esta página,
Agility Corp desea mostrar las diferentes áreas funcionales y alguna información general sobre la organización:
· Logotipo de la empresa
· Preguntas más frecuentes
· Manuales
· Información de contacto
· Ayuda
La página principal debería tener el siguiente aspecto:

Siga los pasos descritos a continuación para crear la página:
1. Cree un nuevo diagrama.
2. Elimine el Pool que se incluye por defecto y agregue las categorías del nivel 1, en este caso, cuatro subprocesos.
Asigne a cada uno el nombre del área que representa.

3. Utilice artefactos de imagen para incluir el logo de la compañía y los iconos que representan los FAQs,
Manuales, Información de contacto y Ayuda.

4. Personalice la apariencia de la página utilizando las diferentes opciones y elementos que Bizagi ofrece tales
como cambiar los colores de las formas, usar grupos, cambiar los tipos de fuente, etc.
Creación de páginas de la categoría

El siguiente paso es la creación de páginas de cada nivel. En nuestro ejemplo, tenemos dos niveles. Como el nivel
más bajo se compone de los procesos ya diagramados, sólo tenemos que crear las páginas asociadas al nivel 1.
Debido a que el nivel 1 se compone de cuatro categorías, creamos cuatro páginas, una para cada categoría:
Recursos Humanos, Financieros, Compras y TI. En cada página se desean mostrar los procesos asociados a la
categoría (área) y la siguiente información de carácter general sobre el área:
· Descripción del área

· Logotipo de la empresa
· Preguntas más frecuentes
· Manuales
· Información de contacto
· Ayuda

En la siguiente sección ilustraremos cómo crear la página relacionada a la categoría de Recursos humanos. Las tres
páginas restantes se construyen de la misma manera.
1. Cree un nuevo diagrama y dele el nombre de la categoría. Recursos Humanos.

Puede ser útil incluir números o códigos para identificar más fácilmente a qué nivel pertenece el diagrama.
2. Dé clic derecho en el diagrama y abra sus propiedades. Ingrese la descripción del área.

3. Elimine el Pool que se incluye por defecto y agregue las categorías del nivel 1, en este caso, cuatro subprocesos.
Asigne a cada uno el nombre del proceso que representa.
4. Utilice artefactos de imagen para incluir el logo de la compañía y los iconos que representan los FAQs,
Manuales, Información de contacto y Ayuda.

5. Agregue un artefacto de encabezado para incluir información relacionada con el área. Tenga en cuenta la
información del encabezado es la incluida en las propiedades del diagrama.
6. Personalice la apariencia de la página utilizando las diferentes opciones y elementos que Bizagi ofrece tales
como cambiar los colores de las formas, usar grupos, cambiar los tipos de fuente, etc.

Información de elementos
Una vez que la estructura de las páginas ha sido configurada podemos seguir con la definición de la información
que mostrará cada elemento al dar clic sobre el.
Ya que utilizamos artefactos (iconos de Preguntas frecuentes, Manuales, Contacto y Ayuda) podemos personalizar
sus propiedades para mostrar la información requerida.
Por ejemplo, cuando los usuarios seleccionan el elemento de Manuales en la página principal, se deben mostrar
tres manuales diferentes Para ello creamos un atributo extendido tipo de tabla.
Siga los pasos descritos a continuación para personalizar la información que aparece en este artefacto:
1. Dé clic derecho en el artefacto y seleccione Propiedades.

2. En la pestaña Extendidas haga clic en Agregar nuevo atributo extendido
3. Asigne el nombre y descripción del atributo. Seleccione Tabla como el tipo.
4. Defina las columnas que se mostrarán en la tabla. Haga clic en el icono (...) del campo columnas y configure las
necesarias.

5. A continuación agregue la información a mostrar, en este caso, los manuales de instrucción.
6. Repita este procedimiento para todos los elementos en todas las páginas.
Vinculación de las páginas

Una vez que se han creado todas las páginas, el siguiente paso es vincularlas teniendo en cuenta sus
interrelaciones y jerarquías. Como hemos visto, las categorías están representadas por los subprocesos. Para
conectarlos, estos subprocesos tienen que ser convertidos en subprocesos reusables. De esta manera se puede
seleccionar fácilmente el diagrama correspondiente (página) desde las propiedades del subproceso.
A continuación vincularemos la página principal con las páginas de las áreas.
1. Haga clic en una categoría (en este ejemplo un área) y convierta la forma en un subproceso reusable como se
muestra a continuación.

Los bordes de la forma se ensancharán.
2. Dé clic derecho en la categoría y abra sus propiedades. Desde el campo Proceso seleccione el diagrama a
vincular.
De esta manera, cuando el usuario haga clic en la categoría en el Portal de Trabajo, el diagrama asociado se
abrirá.
Repita este procedimiento para vincular todos los diagramas de las páginas del Portal.

3. Publicar el portal a formato web
Una vez construido, el Portal de documentación se puede exportar a la Web como un archivo HTML, para
compartir con otros usuarios dentro de la organización.
Para publicar su Portal, haga lo siguiente:
1. En la pestaña de Publicar y seleccione la opción Web que se encuentra en la lista de opciones de Documentación
del proceso.
2. Seleccione los diagramas que desea publicar.

Selecciónelos uno a uno marcando la casilla de verificación junto a su nombre.
Selecciónelos todos utilizando la casilla de verificación Seleccionar todo.
Cuando todos los diagramas que usted desea publicar han sido seleccionados, dé clic en Aplicar.



4. Para cada diagrama seleccione los elementos a publicar en la documentación y haga clic en Siguiente.

5. Especifique el orden en el que debe publicar su proceso.

6. Especifique la carpeta en la cual se publicarán sus diagramas. Esta carpeta debe tener permisos de lectura y
escritura.

Una vez que los diagramas han sido publicados en la Web, usted podrá ver el Portal de Documentación.
Dé clic aquí para ver el resultado de este Portal

Descargue aquí el Portal de documentación en formato .bpm

Parte III
Modeler Services

Modeler Services
Introducción
Modeler Services son un conjunto adicional de servicios destinados a aumentar el valor de Bizagi Modeler.
Modeler Services proporciona servicios basados en la nube para administrar, publicar, colaborar y gobernar
modelos de procesos, satisfaciendo todas las necesidades de modelado.
Los usuarios de todo el mundo tienen el poder de trabajar juntos, de forma más inteligente, para crear y colaborar
en modelos de procesos corporativos, apoyándose en una arquitectura moderna.
La aplicación de escritorio, Bizagi Modeler, no se verá afectada, se mantendrá como freeware. Los servicios pagos
están enfocado a agregar valor, aún así, son totalmente opcionales. El diseño, documentación y la generación de
documentación siguen siendo gratuitas (exceptuando publicación a SharePoint y Web).
Planes Modeler Services

Modeler Services ofrece un grupo de características para ayudarlo a trabajar de una manera más productiva,
cuando sea y donde sea que se encuentre. Dé un vistazo a los paquetes pagos para decidir cuál es el mejor para
usted.
Hay un plan para todos, escoja el que mejor cumple con sus necesidades:
Beneficios de Modeler Services de Bizagi:

Usted puede transformar el Modelador de Bizagi en un portal global para gobernabilidad y cumplimiento de
procesos:

Eficiencia Colaboración Gobernabilidad
Elimine la necesidad de crear y Trabaje junto a sus colegas que Con modelos de proceso
administrar un repositorio podrán revisar los modelos desde documentados y centralizados, sus
centralizado de procesos al cualquier sitio, con cualquier empleados podrán accederlos
almacenar los modelos dispositivo y podrán proveer fácilmente y comprenderlos,
directamente en la nube. retroalimentación en tiempo real. mejorando el cumplimiento de sus
políticas y procedimientos.
· Obtener acceso global a sus modelos.

Sus modelos y toda la documentación asociada se guardan en el repositorio de Modeler Services; este repositorio
central es seguro y basado en arquitectura en la nube, que le permite acceder y editarlos cuando usted quiera
usando Bizagi Modeler con todo su poder.
· Publicar en SharePoint y Web

Las opciones de publicación avanzadas están disponibles para publicar documentación completa y de alta calidad
en Web y SharePoint. Comparta documentación hermosa y fácil de navegar con su organización. Consulte el
ejemplo del portal de documentación.
· Personalizar
Personalice los documentos generados de sus procesos con su propio logotipo corporativo.
· Trabaje sin conexión.

Los analistas de negocio son personas que están en movimiento constantemente, yendo de cliente en cliente,
necesitan modelar, tomar notas y agregar adjuntos en el camino y realizar actualizaciones en apuros. Pero las
organizaciones no necesariamente proveen conexión a Internet a externos. Es por esto que Bizagi le permite
trabajar sin conexión a la red y después sincronizar los cambios realizados por usted al diseño en colaboración.
Los modelos pueden ser editados (cambiando su flujo de proceso, incluir documentación, etc.) exclusivamente
desde Bizagi Modeler.
· Manténgase productivo desde cualquier dispositivo

En Modeler Services, usted puede trabajar en sus procesos en cualquier momento, lugar y dispositivo sin las
restricciones que imponen las zonas geográficas o los husos horarios.
· Trabaje como equipo y mejore la colaboración del negocio

Capture el conocimiento del proceso al compartir sus procesos para destacar ineficiencias, mejorar las
operaciones del negocio y las comunicaciones.
A través de nuestro repositorio seguro en la nube de procesos, múltiples personas en áreas geográficas dispersas
pueden trabajar en los mismos proyectos simultáneamente sin duplicar tiempos o esfuerzo.
· Obtenga resultados rápidos

Con poderosas herramientas de colaboración, los cambios son actualizados dinámicamente, por lo que todo el
equipo siempre está al día con el estado actual de cualquier modelo de procesos.
· Escriba comentarios y comparta ideas

Las cajas de comentarios en tiempo real le permiten revisar fácilmente diagramas o tareas específicas y dejar
comentarios para que otros actúen.
· Reduzca la curva de aprendizaje

Bizagi Modeler presenta una interfaz amigable al usuario que hace fácil iniciar y aprender tanto para usuarios de
negocio como para usuarios de tecnología.
· Incluya adjuntos
Los archivos adjuntos agregan contexto y pueden darle ejemplos explícitos. En Modeler Services, simplemente
cárguelos una vez y reutilícelos entre procesos.
Requerimientos del servicio
Introducción
Para utilizar Modeler Services, considere que debe cumplir con los siguientes requerimientos.
Requerimientos
Los requerimientos difieren dependiendo de lo que realiza el usuario (qué tareas realiza al trabajar con los
procesos).
De acuerdo a esto, considere que podría tener algunos usuarios que trabajan con los procesos sencillamente
navegando/viendo los procesos modelados y su documentación, o incluso comentando en ellos o
aceptar/reconocer un proceso.
SOFTWARE SOFTWARE VERSIONES SOPORTADAS ¿CUÁNDO SE NECESITA?
Navegadores Cualquiera de los siguientes: Para trabajar, o acceder a Modeler

· Microsoft Edge Services (siempre).
· Internet Explorer 11
· Chrome 24 o superior
· Mozilla Firefox 19 o superior
Modeler La versión más reciente de Bizagi.com. Solamente cuando se crea contenido

para almacenar en la nube, es
Modeler Services (no se necesita para
sencillamente navegar/ver los
procesos modelados y su
documentación, o incluso comentando
en ellos o aceptar/reconocer un
proceso.).
El siguiente diagrama ilustra cómo los usuarios trabajarían desde cualquier lugar (y desde dispositivos móviles) con
Modeler Services mientras se apoyan en el uso de Bizagi Modeler estando localmente instalado:
Considere a partir de la imagen anterior, que Modeler Services ofrece una arquitectura segura para la nube,
potenciada por una serie de servicios de clase empresarial que son altamente confiables y robustos, tales como:

· Una red de distribución de contenidos (CDN por sus siglas en inglés) para optimizar el desempeño para los
usuarios finales, de acuerdo a la ubicación geográfica más cercana.
· Un administrador de tráfico para dirigir estas solicitudes, mientras se provee a las suscripciones Enterprise un
servicio exclusivo (una URL personalizada para su empresa: https://model-[nombre_de_su_compañía].bizagi.com/).
· Integración con el administrador de identidades con su proveedor corporativo, entregando una experiencia de
Single Sign-On.
· La aplicación web de Modeler Services, que ofrece una serie de características corporativas tales como controles
de seguimiento para el cumplimiento del proceso.
· Servicios en la nube de almacenamiento seguro y de plataforma, configurados para proveer un servicio
disponible y confiable.
· Una búsqueda avanzada que permite una indagación inteligente de las actividades en las que cada usuario
participa (basada en la matriz RACI).
· Correos personalizables para notificaciones en tiempo real para solicitar aprobaciones respecto al cumplimiento
del proceso.
· Un equipo de expertos asignados en Bizagi, que se hacen cargo de toda la infraestructura y servicios, y sus
tareas TI asociadas: aprovisionamiento, soporte técnico y mantenimiento y ajuste. Este equipo se basa en un
servicio que les permite realizar monitoreo constante y proactivo.
Habilitar Sitios de Confianza (Requiremientos de URL) y firewall

Agregue estas excepciones a su proxy y firewall corporativo:
§ *.bizagi.com
§ *.msecnd.*
§ .d41.co
§ *.googletagmanager.com
§ *.google-analytics.com
Habilite los puestos 80 y 443
Agregue las siguientes URL a los sitios de confianza de su navegador.
§ http://*.bizagi.com
§ http://ajax.googleapis.com
§ https://model.bizagi.com
§ https://account.bizagi.com
§ https://accounts.bizagi.com
§ https://az804465.vo.msecnd.net
§ https://cloudplatform.bizagi.com
Instalar Bizagi Modeler

Usted solo necesita asegurarse de instalar Bizagi Modeler para poder utilizar Modeler Services.
Considere que si cuenta con Bizagi Modeler instalado, antes de haber adquirido un plan Enterprise de Modeler
Services, entonces deberá desinstalar Bizagi Modeler para luego re-instalarlo de nuevo especificando la URL del
plan.
Para conocer acerca de los requerimientos de sistema para instalar Bizagi Modeler, consulte los Requerimientos del
sistema.
¡Elija el plan adecuado para usted!

Tenemos un plan para todos, encuentre el que mejor se ajusta a sus necesidades.
La siguiente tabla muestra el resumen de las características más relevantes de cada plan. Siga los vínculos en los
títulos de la tabla para saber más de cada uno.e.

Personal Professional Workgroup Enterprise
Diseñado para Diseñado para Enfocado para Enfocado para

individuos, individuos, grupos de organizaciones,
Personal ofrece Professional diseñadores de diseñado para el
almacenamiento en ofrece procesos e modelado seguro de
la nube básico y almacenamiento interesados, procesos empresariales
publicación simple en la nube ofreciendo de proceso por medio
de modelos de premium, colaboración en de publicaciones,
proceso. publicación equipo por medio visualizaciones y
Resumen del plan
SharePoint y de discusiones gobernabilidad.
Web, logo contextualizadas y
personalizado y trabajo transparente
soporte en los modelos de
premium. proceso.
Puede activar un
plan Trial de 30
días.
Editores + Plan individual Plan individual 2 - 50 Ilimitado

Contribuidores
Modelos & Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

diagramas
Almacenamiento 10 MB 1 GB 1 GB por Editor 1 TB por plan
Adjuntos - ü ü ü ü
almacenados en la
nube
Importar/Exportar ü ü ü ü
Acceso por ü ü ü ü
dispositivo móvil en la
Aplicación Web
Documentación en ü ü ü ü
Aplicación Web
Administrar y
organizar los
ü ü ü ü
diagramas por medio
de carpetas
Modelamiento ü ü ü ü
Publicación básica ü ü ü ü
Simulación - ü ü ü
Publicación Web y - ü ü ü
SharePoint

Personal Professional Workgroup Enterprise
Trabajo offline - ü ü ü
Logo personalizado - ü ü ü
en la documentación
Colaboración - - ü ü
(comentarios en
diagramas, y figuras)
Flujo de actividades - - ü ü
Búsqueda Avanzada - - ü ü
Single Sign-On - - - ü
Cumplimiento de - - - ü
procesos
(Gobernabilidad)
Diagramas de cadena - - ü ü
de valor
Referenciar un
proceso de cualquier
- - ü ü
modelo a un sub-
proceso reusable
Historial Visualizar - - ü ü
de
Restaurar - ü ü
revisione
s Publicar - - - ü
Servicios en la nube - - - ü
dedicado
Sub-dominio de la - - - ü
compañía
¿Dónde están sus datos almacenados?

Los centros de datos de Bizagi
Cuando un cliente qdquiere alguno de los planes ofrecidos por Bizagi, su información al igual que los modelos que
crea son almacenados en uno de los centros de datos de Bizagi. Actualmente, Bizagi cuenta con cinco centros de
datos ubicados en 3 regiones para almacenar información: Estados Unidos, Europa y Asia.
Estas son las ubicaciones de los centros de datos de Bizagi:
• Norte de Europa
• Oeste de Europa
• Asia Suroriental
• Centro-sur de EE.UU.
• Este de EE.UU.

las ubicaciones de los centros de datos fueron tomadas de la página de Microsoft Azure
Dónde se almacena su infocmación

El centro de datos en el que se almacena su información depende del plan que se elija.
Usuarios Enterprise: para los usuarios que adquieren el plan Enterprise, hay un centro de datos preferido que se
sugiere. Sin embargo, el usuario puede escoger el centro de datos donde quiere que su información se almacene.
Otros usuarios: para el resto de usuarios, Bizagi selecciona el centro de datos donde se va a guardar su
información dependiendo de su ubicación, escogiendo el centro de datos más cercano al usuario.
Dado que los planes Workgroup y Professional proveen un ambiente multi-tenant, puede que los usuarios
dentro del plan no estén ubicados en la misma región, por lo que toda la información relacionada con un
modelo, se almacena en el centro de datos del usuario que lo creó.
Detalles de los planes, compras y facturación
Introducción
Modeler Services ofrece una variedad de planes a elegir, de acuerdo a sus necesidades de negocio.
Recuerde que toda cuenta gratuita de Bizagi le da derecho automáticamente al plan Personal, donde puede
guardar de manera segura sus modelos en Modeler Services gratis, hasta 10 MB.
El plan Personal está enfocado hacia personas trabajando en sus propios modelos, sin necesidad de compartir sus
modelos y publicación simple de sus modelos (la publicación Web y SharePoint no se encuentran disponibles en
este plan)

Cuándo cambiar a un plan superior pago
Algunas funcionalidades dentro de Bizagi Modeler requieren que esté suscrito a uno de nuestros servicios pagos
para ser usados.
Una ventana aparecerá, informándole a qué plan debe pasarse, para hacer uso de aquella función, como se
muestra en la imagen a continuación. Al hacer clic sobre el botón Cambiar un plan superior y será llevado a nuestro
Payment Portal.
Consideraciones de compra o mejora del plan

1. Puede acceder a la plataforma de pagos a través de Bizagi Modeler o directamente en la Aplicación Web.
2. El Payment Portal lo guiará en su proceso de pago para mejoras o cambios en el plan.
3. Mejoras de plan, cambios en el plan se ofrece como autoservicio por medio de URL de la suscripción
Enterprise, exceptuando Enterprise. Para adquirir un plan Enterprise, por favor contáctenos.
4. Puede cambiar directamente a cualquier plan (p.ej. de Personal a Workgroup) independientemente del plan que
tenga.
5. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito. La opción de pago de PayPal ya no es compatible.
6. Si actualiza su plan, sus modelos se trasladarán a su nuevo plan de Modeler Services. No perderá sus modelos.
7. Si lo desea, puede activar la prueba de Workgroup le dará acceso todas las características y ventajas del plan
durante treinta días sin costo. Esta opción sólo podrá ser activada una vez.
Revise los detalles de su plan

Puede acceder a la información de su plan actual desde la Aplicación Web y Bizagi Modeler.
En la Aplicación Web haga clic sobre su nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Detalles del
plan.
En Bizagi Modeler, haga clic sobre su nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Administrar
plan.

Será llevado a una ventana que muestra la información de su plan: el nombre del plan actual, una barra de estado
con el espacio usado del total permitido y las opciones para mejorar su plan. Si está en un plan Personal o
Professional la opción para iniciar una prueba Workgroup estará disponible.
Al hacer clic sobre el botón Mejorar plan será redirigido al Payment Portal de Bizagi.
Para información de facturación o cancelación de su cuenta, vaya a la sección de Portal de Pagos.
Mejorar de plan por medio de nuestro Payment Portal

Puede mejorar de plan en cualquier momento desde la Aplicación Web o desde Bizagi Modeler.
Al hacer clic sobre Mejorar plan será llevado a nuestro Payment Portal.

En el Payment Portal de Bizagi, la lista de nuestros planes con sus características principales, precios y opciones de
mejora. El precio mostrado muestra el costo simplificado por mes, para enfatizar los ahorros que tendrá al
comprar un plan anual en lugar de una mensual. Haga clic sobre Comprar para ir a la página de compras.

En la ventana Pagos de suscripciones, complete la información de facturación.
Tenga en cuenta que pagar la tarifa anual reduce considerablemente los costos.
Los pagos son deducidos de manera automática a su cuenta cada mes o año, dependiendo del ciclo de pago
elegido.
Utilice los siguientes lineamientos:
Control Mejora a Professional Mejora a Workgroup
Mi plan (obligatorio)
Este control muestra Seleccione la opción
Seleccione la opción Workgroup
los planes de mejora Professional
disponibles
Para el plan Professional, solo Ingrese la cantidad de licencias que

Licencias se permite una licencia. Este desea adquirir. Seleccione de 2 a 50.
Detalles del
(obligatorio) control se diligencia Tenga en cuenta que cada licencia
plan
automáticamente. agregada actualizará el campo Total.
Puede elegir suscribirse de

Puede elegir suscribirse de manera
manera mensual o anual.
mensual o anual. Para cada ciclo de
Ciclo de pago Para cada ciclo de pago, el
pago, el sistema muestra el costo por
sistema muestra el costo por
usuario y el total.
usuario y el total.

Por usuario muestra el costo por
usuario, mientras que Total muestra el
total a pagar por ciclo.
Puede aumentar o disminuir el número
de licencias a cualquier momento. La
tarifa ajustada se evidenciará en el
siguiente ciclo de pago.
Estos controles se llenan automáticamente por el sistema con la

Información Nombres, Apellidos,
información de su perfil prevista en sus ajustes de cuenta. Estos
de pago Correo electrónico
campos no pueden ser modificados.
Número de tarjeta, Complételo de acuerdo a la información de su tarjeta de

País, Ciudad, crédito/débito.
Dirección, Si está realizando la compra de un país que pertenece a la Comunidad
Tipo de pago Estado/provincia, Económica Europea tendrá que dar su número VAT junto con la
Código Postal información de facturación.
Pagar Seleccione el botón Pagar para completar la transacción.
Una vez realizada la compra, será notificado de su mejora.

Se verá el resumen del pago, junto con las nuevas características que disfrutará junto con enlaces de interés.

Información de Facturación - Payment Portal
Puede acceder a la información de facturación de su plan en cualquier momento. Para hacerlo, debe ir al Payment
Portal y hacer clic en su nombre para mostrar, luego seleccione la opción Información de facturación.
Ítem Control Descripción
Estado Muestra el estado actual del plan, ya sea activo o inactivo.
Fecha de inicio Muestra la fecha en que se adquirió el plan.
Muestra el último número de factura y el enlace

Suscripción correspondiente. Al seleccionar el enlace, se le dirigirá a una
Última factura
nueva ventana que presenta información detallada de la
factura.
Informa sobre la próxima fecha de pago, el número de

Siguiente factura
licencias y la tarifa total a pagar.

Ítem Control Descripción
Al marcar esta opción, el plan se cancelará, pero todos los

servicios permanecen hasta la fecha límite de pago: todos
Cancelar plan sus modelos se mantienen compartidos y el soporte está
disponible. Cuando culmine el plazo de pago, su cuenta
pasará a la versión de Plan Personal.
Este enlace lo dirige a una ventana que muestra la

información general y la trazabilidad de todas las facturas.
Facturas
Para descargar la factura oficial, seleccione el icono de
Todas las facturas
flecha azul a la derecha de la factura que desea.
Presenta información general sobre el titular del plan. Se

Datos de facturación Datos de facturación
puede modificar seleccionando el botón de revisión.
· Si actualiza su plan antes de la fecha de pago, el sistema le cobrará el saldo.

· No hay reembolsos.
· La opción de pago de PayPal ya no es compatible. Todos los pagos de PayPal existentes deben ser
cancelados por el usuario y actualizados en el Payment Portal.
· Los idiomas desplegados dependen de las preferencias de lenguaje del navegador. Los idiomas soportados
son: Inglés, danés, alemán, español, francés, japonés, holandés, portugués, ruso, turco, chino.
Cancelar o reactivar un plan
Introducción
El dueño de la suscripción puede cancelar el plan desde el Payment Portal. Este artículo explica cómo cancelar o
reactivar planes Workgroup o Professional.
Consideraciones
· Sólo el dueño de la suscripción puede cancelar el plan.
· Una vez cancelado, el plan continúa facturando hasta la fecha final del plan adquirido.
· Todos los servicios permanecen activos hasta la próxima fecha de pago: todos sus modelos permanecen
compartidos y hay soporte disponible. Cuando llegue la próxima fecha de pago, su cuenta será degradada a un
plan Personal
· Una vez cancelado, puede reactivar el plan desde la pantalla de información de facturación del Payment Portal.
· Una vez modificado, ya no podrá modificar la información de su plan actual desde el Payment Portal.
Cómo cancelar un plan

1. Acceda a la información actual de su plan, bien sea desde la Aplicación Web o desde la aplicación de escritorio.
En la Aplicación Web seleccione el nombre de su perfil de usuario en la esquina superior derecha. Después;
seleccione Detalles del plan
En la aplicación de escritorio, seleccione el nombre de su perfil de usuario en la esquina superior derecha y dé clic
en Administrar plan.

2. Aparece una ventana que muestra la información de su plan. Puede visualizar: El nombre del plan actual, una
barra de estado que indica el espacio utilizado del total permitido y la fecha de renovación de su plan. Seleccione
el botón Administrar plan a la derecha
3. El Payment Portal aparece, seleccione su nombre de perfil y luego el botón de información de facturación en la
esquina superior derecha de la ventana.

4. En la pantalla de información de facturación, seleccione el botón cancelar suscripción.
5. Un mensaje de alerta aparece, seleccione Ok.

Cómo reactivar su plan
Siga los pasos descritos anteriormente, desde el primero hasta el tercero. Luego, en la pantalla de información de
facturación, seleccione el botón de reactivación.
¿Qué cambia de un plan activo a uno cancelado?

Payment Portal:
· Las modificaciones del plan no están habilitadas:

En la página de información de facturación, seleccione el botón de cancelar suscripción:
· El botón de cancelación no aparece más, en cambio, aparece el botón de reactivación.
· El estado del plan cambia de activo a cancelado.
· La fecha de inicio no aparece, en cambio aparece la fecha de fin.
· El panel de información de siguiente facturación no aparece.
· El botón de edición de información permanece activo.
Aplicación Web/Escritorio:
· Todos los servicios estarán activos hasta la próxima fecha de pago: todos sus modelos estarán compartidos y
soporte está disponible. Cuando llegue la próxima fecha de pago, su cuenta será degradada a un plan Personal
.
· Todos los modelos de su espacio de trabajo seguirán disponibles en el portal Modeler Services y en Bizagi
Modeler. Bizagi dejará sus modelos en modo de solo lectura. Esto quiere decir que ni usted ni sus compañeros
podrán agregar diagramas, modelos, adjuntos o hacer comentarios.
Simulación
La simulación es una herramienta para evaluar el desempeño de un modelo, con diferentes configuraciones y durante
largos períodos de tiempo, para reducir las probabilidades de incumplir los requerimientos de negocio, eliminar cuellos de
botella, evitar sub o sobre-utilización de los recursos (incluyendo personas y dinero), y optimizar el rendimiento del
sistema. 1
La simulación requiere de un objetivo claro, con el fin de maximizar el valor obtenido por el esfuerzo. Este objetivo
influye fuertemente en el nivel de detalle incluido en los datos requeridos.
La Simulación con Bizagi se basa en el estándar BPSim (Business Process Simulation) que permite que los modelos
de procesos de negocio BPMN puedan mejorar, brindando información a través de métodos rigurosos de análisis.
1. Introducción al modelado y simulación. Universidad Estatal de Nueva York en Binghamton.

Qué es simulación
Experimento
La aleatoriedad es simulada con probabilidades para los flujos de secuencia y el enrutamiento de tokens. También
mediante el uso de las distribuciones estadísticas para reflejar la variabilidad en los tiempos de proceso y en cada
actividad. Para asegurar que los resultados sean válidos, la simulación se debe ejecutarse durante el tiempo
suficiente (considere lanzar una moneda o rodar un dado varias veces) para asegurarse que los resultados se han
estabilizado. La longitud de ejecución requerida para proporcionar resultados válidos depende de la estructura del
modelo de proceso, la cantidad de variabilidad y el objetivo, por lo que no nos es posible recomendar una
longitud.
Comparación
La simulación se conoce por proporcionar Análisis What If,: una sola ejecución puede proporcionar información
valiosa de cómo funciona un escenario particular. La simulación de varios escenarios proporciona una comparación
de los resultados y aporta mucho más valor en información clave para los tomadores de decisiones.
Simulación en Bizagi
Introducción
Bizagi Modeler le permite simular sus procesos de negocio bajo el estándar BPSim (Business Process Simulation)
para apoyar el proceso de toma de decisiones e impulsar el mejoramiento continuo de los mismos.
Para empezar a utilizar la simulación en Bizagi Modeler usted debe contar con un modelo de proceso completo, de
lo contrario, no podrá ser simulado.
Para un completo análisis de simulación sugerimos seguir cuatro niveles:
· Nivel 1 - Validación del proceso

· Nivel 2 - Análisis de tiempo
· Nivel 3 - Análisis de recursos
· Nivel 4 - Análisis de calendarios
Cada nivel incorpora información adicional, más compleja que la anterior, proporcionando un análisis coherente de
sus procesos. Los niveles no son restrictivos, puede comenzar en cualquiera de ellos si posee la información
requerida.
Por defecto, el modo de simulación se abrirá en nivel uno la primera vez. Recomendamos simular a partir de este
nivel, y moverse, uno a uno, hasta alcanzar el último (nivel 4). Sin embargo, usted puede moverse entre los niveles
en cualquier momento.
Algunas opciones estarán disponibles en la Cinta de simulación de acuerdo con el nivel seleccionado. Por favor
refiérase a los ejemplos de cada nivel, para más información.
Para cada nivel de simulación siga estos pasos:

· Recopile los datos de proceso para la simulación.
· Ingrese los datos en los elementos que lo requieran.
· Lleve a cabo corridas de simulación.
· Interprete y presente los resultados.
¿Cómo crear y correr un modelo de Simulación?

1. En el modelo de proceso, dé clic en el botón Vista de Simulación para entrar en el modo de simulación. Si su
diagrama no presenta errores esto mostrará el proceso en modo de sólo lectura.

Si su modelo está guardado en Modeler Services, y desea simularlo, su modelo debe estar liberado. Para más
información visite Editando Modelos en la nube.
2. De acuerdo a cada nivel de simulación, se habilitarán los elementos que requieran información.
Bizagi recordará el nivel que se esté ejecutando, una vez que guarde el modelo.

3. Dé clic en los elementos resaltados para incluir información.
4. Una vez que toda la información ha sido ingresada dé clic en Ejecutar. Se abrirá una nueva ventana.

5. Dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación. La simulación mostrará el progreso a través de una vista animada
del diagrama que presenta el flujo de tokens entre las actividades.
Puede detener la simulación en cualquier momento.

6. Cuando la simulación finalice podrá ver los Resultados.
Se puede acceder a los resultados haciendo clic en el icono de Resultados.
7. Puede exportar la tabla de resultados a Excel haciendo clic en el icono de Excel, que se encuentra en la parte
inferior de la ventana.

8. Vaya al siguiente nivel de simulación y vuelva al paso 2.
9. Puede volver a la vista del modelo de proceso al hacer clic en el icono Cerrar ventana en la Cinta.

Para información acerca de cómo manejar escenarios refiérase a Escenarios.
Consideraciones
Antes de crear un modelo de simulación, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
· Los siguientes elementos BPMN no están soportados por el motor de simulación:

o Eventos Múltiples: Inicio, Intermedio y Fin.
o Compuerta compleja.
o Compuerta basada en eventos cuando hay eventos intermedios sin especificar en sus flujos salientes.
o Tareas multiinstancia.
o Subprocesos múltiples.
· Los siguientes diagramas no están soportados por el motor de simulación:

o Diagramas de coreografía BPMN.
o Diagramas de conversación BPMN.
o Proceso Transaccional.
o Proceso Ad Hoc.
· Los elementos contenidos en Subprocesos Reusables, no son simulados. Si usted incluye este tipo de
Subproceso en su modelo de simulación, usted deberá definir un tiempo global para el elemento. Si usted desea
simular la lógica contenida dentro de un Subproceso, utilice Subprocesos Embebidos.
· Los Tokens (elementos que fluyen por el proceso) no poseen datos asociados. Esto afecta su mapeo en eventos
de mensaje, señal y enlace:
o Los eventos de mensaje requieren flujos de mensaje para mapear tokens. Descargue un ejemplo.
o Los eventos de enlace y señal son mapeados de acuerdo a sus nombres. Asegúrese de que los eventos de
lanzamiento y recepción relacionados comparten el mismo nombre.
Niveles de simulación
La simulación Bizagi tiene cuatro niveles. Cada nivel incorpora información adicional y es más compleja que la
anterior, proporcionando un análisis coherente de sus procesos. Los niveles no son restrictivos, puede comenzar a
cualquier de ellos si usted posee la información requerida.
Nivel 1 - Validación del proceso: La simulación básica para evaluar la estructura del diagrama
de proceso.

Datos: Se requiere la información de porcentaje estimado para los flujos de secuencia de compuertas, para tener
una base de enrutamiento, así como la información de la activación de instancias del proceso, en el Evento de
Inicio.
Resultados: Los resultados muestran si se activan todos los caminos del proceso y se asegura que todas las
instancias creadas en realidad sean finalizadas. Además evalúa el número de instancias que pasan a través de cada
flujo de secuencia, actividad y evento final.
Nivel 2 - Análisis de tiempo: Segundo nivel de simulación para comprender el tiempo de

procesamiento.
Datos: Adicional a los datos introducidos en la Validación de proceso, se requieren los tiempos estimados (tiempo
de servicio) para cada actividad y el intervalo entre la generación de instancias de proceso. Estos datos pueden ser
o bien constantes o distribuciones estadísticas 1.
Resultados: Los resultados muestran el rendimiento del proceso para los tokens generados, consolidando los
tiempos mínimos, máximos, medios y totales de procesamiento. Estos mismos resultados pueden ser obtenidos
para cada una de las actividades del proceso.
Para este nivel Bizagi asume un número ilimitado de recursos.
Nivel 3 - Análisis de recursos: Proporciona una predicción de cómo el proceso se ejecutará con
diferentes niveles de recursos. Este nivel de detalle proporciona una predicción más cercana de cómo se
comporta el proceso en la vida real.
Datos: Adicional a los datos introducidos en el Análisis de tiempo, este nivel incluye la definición de los recursos (y/o
roles): cuántos están disponibles y dónde se utilizan. Debido a la adición de los recursos, los tiempos de actividad
deben ser ajustados para representar el tiempo de trabajo real, el retraso debido a la falta de personal se
presentará de forma explícita.
Resultados: La estructura de los resultados es similar al Análisis de tiempo. Además se presenta el tiempo ocupado
o libre para cada recurso.
Este nivel asume un número ilimitado de recursos.
Nivel 4 - Análisis de Calendarios: Incluye la información de calendarios que refleja el

rendimiento de los procesos en períodos de tiempo dinámicos, como los turnos, horarios de días o semanas.
Datos: Adicional a los datos introducidos en el Análisis de recursos se incluye la definición de los calendarios de
recursos.
Resultados: La estructura de los resultados es similar al Análisis de recursos.

Bizagi por defecto trae un calendario que funciona 24/7. Si no se define un calendario específico, se asume que los
recursos están siempre disponibles.

Ejemplo
Para ilustrar mejor cada uno de los niveles de simulación, consideremos un proceso de Atención de emergencias. En
este proceso, un centro de llamadas recibe llamadas de emergencia. Al recibir la llamada, un agente de Call Center
introduce la información del paciente afectado, los síntomas y la dirección del lugar donde se produjo la
emergencia.
Una vez recibido el informe, una enfermera calificada clasifica la situación de emergencia de acuerdo a su
gravedad:
· Verde: Baja gravedad. El paciente puede ser fácilmente estabilizado.

· Amarillo: Gravedad media. El paciente requiere una atención especial, pero puede ser estabilizado en el lugar
de emergencia.
· Red: Alta gravedad. El paciente debe ser recogido y llevado al hospital más cercano.
De acuerdo con la evaluación, el departamento de emergencias emplea diferentes medios de atención.
· Verde: El triage es asistido por un vehículo de atención rápida (motocicleta) cuya tripulación es un médico y un
asistente de primeros auxilios.
· Amarillo: El triage es asistido por una ambulancia básica cuya tripulación es un médico, una enfermera y un
asistente de primeros auxilios.
· Rojo: El triage es asistido por una ambulancia totalmente equipada cuya tripulación es: dos médicos, una
enfermera y un asistente de primeros auxilios.
Si la situación de emergencia es de clasificación verde o amarillo, el proceso termina una vez que la asistencia
correspondiente llega al lugar de emergencia.
Si la clasificación es de color rojo, la ambulancia totalmente equipada lleva al paciente al hospital más cercano.
Mientras que el paciente es llevado al hospital una enfermera lleva a cabo el papeleo necesario para asegurar la
recepción del paciente.
Cuando el papeleo está listo y el paciente llega al hospital, una recepcionista podrá autorizar la entrada del mismo
y ofrecer inmediatamente la asistencia médica necesaria.

Este proceso debe analizarse cuidadosamente con el fin de reducir el tiempo entre la recepción de la solicitud y el
inicio de la asistencia al paciente (en el lugar de emergencia o en el hospital). Aquí, el tiempo es vida. La Simulación
Bizagi nos ayudará a tomar las decisiones apropiadas con el fin de diseñar correctamente la operación del negocio
y reducir el tiempo de atención a los pacientes.
1. Consulte la especificación BPSim para revisar las distribuciones estadísticas compatibles y su explicación.
Nivel 1 - Validación de proceso
Introducción
El primer nivel de la simulación valida los modelos de proceso, para asegurar que el proceso pase correctamente
a través de todos los flujos de secuencia, y se comporte de acuerdo a lo esperado.
En este nivel los recursos, tiempos de procesamiento y costos no están incluidos.
Al validar un modelo de proceso se identificará que:

· Las compuertas estén sincronizadas.
· Los mensajes se sincronicen.
· Las probabilidades de decisión están debidamente definidas.
· El enrutamiento del proceso se comporta de acuerdo a lo esperado.
· Todos los tokens creados terminan el proceso.
Bizagi ofrece animación en tiempo real de las simulaciones para identificar fácilmente si algo está mal. En el
informe de resultados se confirman las situaciones evidenciadas durante la ejecución.
Definición de los datos de entrada

En el nivel de Validación del proceso verá que sólo los eventos de inicio y compuertas están habilitados para
introducir información. En este nivel es necesario definir:
Número máximo de llegadas: Define el número de instancias de token que se generarán. Sugerimos
definir un número lo suficientemente grande (al menos 1,000) con el fin de permitir que el proceso se estabilice y
obtener información fiable.
Seleccione en el Evento de Inicio del proceso y dé clic en el icono de Engranaje del menú circular. En la nueva
ventana ingrese el número de llegadas.

La simulación finalizará una vez se cumpla la duración de la simulación o se genere el número máximo de
instancias tokens.
Cuando usted define la duración de un escenario (desde la configuración del escenario) la simulación finalizará
una vez esta se cumpla, sin importar que no se haya generado el número de instancias de tokens definida en
número máximo de llegadas.
Así mismo, si se alcanza el número máximo de llegadas, la simulación finalizará una vez se hayan procesado
dichas instancias, sin importar que no se haya cumplido la totalidad de la duración de la simulación.
Enrutamiento de compuertas: Las compuertas inclusivas y exclusivas requieren probabilidades para definir
su frecuencia de activación. Las probabilidades son valores entre 0 y 100%.
Seleccione la compuerta y arrastre los iconos de desplazamiento ( ) para cambiar las probabilidades.

Si no se define probabilidades para los caminos, estas se distribuirán por igual.
Ejecución de la simulación
Una vez definidos los datos necesarios para este nivel, dé clic en el botón Ejecutar para ejecutar la simulación.

En la nueva ventana dé clic en Iniciar para correr la simulación.

Cuando se ejecuta una simulación podrá ver las herramientas de análisis. Estas le ayudarán a identificar en tiempo
de ejecución:
· Número de instancias completas.
· Número de casos creados.
· Número de casos que activan cada elemento.
· Número de casos terminados.
Resultados
Una vez finalizada la simulación, podrá ver los resultados haciendo clic en la opción Resultados.
En este nivel los resultados contienen la siguiente información relacionada con el proceso:

· Nombre: Identifica el elemento BPMN específico para el que se muestran los resultados.
· Tipo: Identifica el tipo de elemento.
· Instancias completadas: Indica el número de instancias (casos) procesados durante la ejecución de la
simulación.
Puede exportar los resultados a Excel haciendo clic en el botón Exportar a Excel.
Ejemplo: Validación del proceso de atención de emergencias

Queremos validar el siguiente flujo de proceso para nuestro proceso de Atención de emergencias:

Defina los datos de entrada necesarios para este nivel: El conteo de llegadas y las probabilidades de las
decisiones.
1. En este caso vamos a generar 1,000 casos. Dé clic en el Evento de Inicio y luego en el icono de engranaje. En la
nueva ventana escribimos 1000.

2. Defina las probabilidades de los caminos salientes de las Compuertas. Supongamos que el departamento de
emergencias ha calculado, a partir de datos históricos, que las probabilidades de los diferentes flujos de secuencia
son las siguientes:
· Verde: 20%
· Amarillo: 30%
· Rojo: 50%
Defina cada probabilidad para la compuerta Tipo de triage
3. Las Compuertas Paralelas siempre activarán todos sus flujos de secuencia, por lo que no es necesario definir
probabilidades para sus flujos salientes.
4. Haga clic en el botón Ejecutar.

Ahora, haga clic en Iniciar para ejecutar la simulación. Observe cómo se muestra el número de eventos
completados en la ejecución.
Una vez finalizada la simulación, vaya a la opción Resultados.
Análisis de los resultados

Los resultados obtenidos son los siguientes

En el análisis de los resultados podemos concluir que algo anda mal. El número de instancias creadas en el evento
de inicio del proceso (1000) es diferente del número total de instancias completadas en los eventos de Fin
(1006+311+186).
¿Puede identificar qué está mal en el flujo?
Si observa el diagrama cuidadosamente, puede ver que después de la compuerta paralela no hay forma de
controlar que dos instancias lleguen a continuar con el flujo, por lo que no está sincronizada.

Es necesario combinar los flujos en una sola compuerta antes de poder pasar a la siguiente actividad. Se incluye
una nueva compuerta paralela que sincroniza las instancias creadas previamente.
Una vez realizado el cambio, se puede ejecutar de nuevo la simulación. En cuanto a los nuevos resultados,
podemos ver que ahora todo está funcionando como se esperaba: Número de instancias creadas (1000) es igual al
número de instancias completadas (483 +315 +202). Las instancias se encaminan a las diferentes clasificaciones de
acuerdo a las probabilidades definidas.

Nivel 2 - Análisis de tiempo
Introducción
El segundo nivel de simulación es útil para comprender el tiempo total de proceso.
En este nivel no se tienen en cuenta los recursos; Bizagi asume una capacidad infinita para que no haya demoras en
el flujo. Esta es la situación ideal bajo el flujo y tiempos de procesamiento dados.

Adicional a la información requerida en el nivel anterior, es necesario definir la siguiente información el en Análisis
de Tiempos:
Intervalo de llegadas: Define el intervalo de tiempo entre las llegadas (generación de tokens). Las instancias
seguirán siendo creadas hasta alcanzar el número máximo de llegadas. Esto se aplica a Eventos de Inicio,
Actividades que inician procesos y Eventos temporizadores.
Seleccione el Evento de Inicio del proceso y dé clic en el icono de engranaje. En la nueva ventana ingrese el
intervalo de llegadas.

· Se puede definir un tiempo de llegadas constante ingresando su valor, en las unidades definidas en la
configuración del escenario.
En la siguiente imagen se configura una generación de tokens cada 5 minutos.
· Alternativamente se puede definir una distribución estadística. Dé clic en el icono avanzado.

Una vez seleccionada la distribución, ingrese los parámetros correspondientes.
En la siguiente imagen, el tiempo entre generación de tokens se distribuye exponencialmente con media de 5
minutos. Se generarán un máximo de 100 tokens.
Bizagi advertirá cuando la configuración de una distribución Normal pueda obtener números negativos, para
evitar errores.

Tiempo de procesamiento: Define la cantidad de tiempo que una actividad o evento necesita para procesar
un token. Es decir, define un tiempo de servicio desde el momento en que un token llega a una actividad o evento,
hasta que sale de este.
Cuando el proceso contiene subprocesos embebidos, tenga en cuenta lo siguiente:
· Si el subproceso tiene actividades, asigne tiempo a cada actividad y no al subproceso, para calcular el tiempo de
procesamiento a partir de la ejecución de cada actividad.
· Si el subproceso no tiene actividades, asígnele un tiempo estimado de procesamiento.
Dé clic en la actividad o evento. Seleccione el icono Reloj en el menú circular e ingrese el tiempo de procesamiento
en el campo de tiempo.
· Usted tiene la opción de definir el tiempo de procesamiento como una constante, ingresando el valor en las
unidades correspondientes.
· Alternativamente puede definir una distribución estadística. Dé clic en el icono avanzado y seleccione la
distribución deseada.

Una vez seleccionada ingrese los parámetros correspondientes.
En la siguiente imagen el tiempo de procesamiento de un token es una tarea específica se distribuye normalmente
con media 5 minutos y desviación estándar de 3 minutos.
Bizagi advertirá cuando la configuración de una distribución Normal pueda obtener números negativos, para
evitar errores.
Una vez definidos los datos necesarios para este nivel, puede ejecutar la simulación dando clic en el botón Ejecutar.

En la nueva ventana, dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación.
Cuando se ejecuta una simulación podrá ver las herramientas de análisis. Estos le ayudarán a identificar en tiempo
de ejecución:
· Número de instancias completas.

· Tiempo Promedio por actividad
· Tiempo Total de procesamiento por actividad
Resultados
Una vez finalizada la simulación, podrá ver los resultados haciendo clic en la opción Resultados.
En este nivel los resultados contienen la siguiente información relacionada con el proceso:
simulación.
· Instancias iniciadas: Indica el número de instancias iniciadas.
· Tiempo mínimo: Indica el tiempo mínimo de procesamiento.
· Tiempo máximo: indica el tiempo máximo de procesamiento.
· Tiempo medio: Indica el tiempo promedio de procesamiento.

· Tiempo total: Indica el tiempo total empleado para procesar.
Puede exportar los resultados a Excel haciendo clic en el botón Exportar a Excel.
Ejemplo: Realizar un análisis de tiempo para el proceso de atención

de emergencias
Con el fin de proporcionar una idea general acerca del tiempo de procesamiento, el departamento de emergencias
ha decidido llevar a cabo un análisis.
Para este análisis los siguientes supuestos se han tenido en cuenta:

· Los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades tienen una capacidad infinita.
· El tiempo de espera entre las llamadas es de 5 minutos.
· La simulación se evaluará en un plazo de 1 semana.
· Los tiempos estimados de procesamiento para cada una de las actividades se fijan como se muestra en la
siguiente tabla:
Actividad Tiempo de procesamiento (min)
Recibir reporte de emergencia 4
Clasificar triage 5
Gestionar ingreso del paciente 11
Recoger paciente 20
Desplazarse al lugar del paciente VAR 7
Desplazarse al lugar del paciente AB 10
Autorizar ingreso 4

1. Defina los tiempos de llegadas. Para ello, haga clic en el Evento de Inicio y luego el icono de engranaje en el
menú circular.
Para este caso, el tiempo esperado entre reportes es de 5 minutos, por lo que se ingresa este valor. Tenga en
cuenta el valor ingresado esta en minutos.
Para obtener más información acerca de las unidades, consulte Escenarios.
2. Defina los tiempos de procesamiento de las actividades.

Dé clic en la actividad, seleccione el icono del reloj desde el menú circular e ingrese el valor en el control.
En la siguiente imagen se define el tiempo de procesamiento de la primera actividad. En este caso es de 4 minutos.

3. Una vez todos los tiempos de procesamiento se han definido, ejecute la simulación. Dé clic en el botón Ejecutar.
Observe que la simulación muestra información de utilidad para cada actividad, en tiempo real: tiempo promedio,
el tiempo total y el número de instancias completado.
4. Una vez finalizada la simulación, dé clic en la opción Resultados.

Como mencionamos antes, los resultados en este nivel nos dan una idea general del tiempo de ciclo esperado
para el proceso. Para este caso concreto vamos establecer el tiempo que un paciente espera desde el momento en
que llama, hasta que es atendido.

Con base en los resultados de esta simulación se puede concluir:
· Un paciente espera al menos 16 minutos para ser atendido.

· Un paciente espera como máximo 33 minutos para ser atendido.
· El tiempo esperado de una paciente para ser atendido es de 25 minutos y 3 segundos.
Nivel 3 - Análisis de recursos
Introducción
El tercer nivel de la simulación es el análisis del rendimiento del proceso, al incluir restricciones de Recursos en las
actividades. Recuerde que un recurso es una persona, equipo o espacio necesario para la ejecución de una tarea
específica.
En el nivel anterior asumimos que los recursos necesarios para llevar a cabo una actividad tenían capacidad infinita,
es decir, podían procesar una cantidad infinita de tokens al mismo tiempo. Sin embargo, este supuesto no es real
en absoluto. En la práctica siempre tenemos limitaciones de recursos.
Cuando se incluyen restricciones de recursos, el problema más común que puede surgir es que los tokens tendrán
que esperar a ser procesados en algún momento. Esto crea cuellos de botella, aumenta el tiempo de ciclo y, por
tanto, reduce la capacidad del proceso.
El dinero es otro de los recursos directa o indirectamente involucrados en el proceso. Este nivel también le permite
analizar la operación su negocio en términos de costo.
El objetivo de este nivel es el de identificar y minimizar el impacto de estas limitaciones es en términos de tiempo
de ciclo y costos.

Los resultados de este nivel le permitirán evaluar las siguientes medidas de desempeño:
· Sub o sobre utilización de recursos.

· Costos totales asociados a los recursos.
· Costos totales asociados a las actividades.
· Demoras (tiempo que una actividad espera actividad de un recurso).
· Una estimación del tiempo de ciclo mucho más precisa

Por defecto, los Recursos definidos en la documentación del proceso pueden ser utilizados. En el nivel de Análisis
de Recursos usted debe definir los siguientes parámetros:
Recursos: Recuerde que un recurso es una persona, equipo o espacio necesario para la ejecución de una tarea
específica.
Para definir un recurso dé clic en la opción Recursos que se encuentra en la cinta de opciones.
En la nueva ventana usted verá los recursos disponibles.

Para agregar un nuevo recurso, dé clic en Recursos

Luego dé clic en Agregar
Ingrese el nombre, descripción y tipo del nuevo recurso. Dé clic en OK.

Disponibilidad y costos de Recursos:
Para definir disponibilidad y costos de recursos, dé clic en la opción Recursos que se encuentra en la cinta de
opciones. La disponibilidad de Recursos determina cuántos recursos se tienen de cada tipo en general (no para
una tarea particular).
En la nueva ventana usted verá los recursos disponibles. Desde la pestaña de Disponibilidad puede definir el
número de recursos con los que se cuenta. Ingrese el valor para cada Recurso.

Para definir los costos de los Recursos, vaya a la pestaña de Costos.
Para cada Recurso usted puede definir costos fijos y por hora, en las unidades definidas en la configuración de
escenarios.
· Costo fijo: Este costo se genera cada vez que un recurso atiende un token.
· Costo por hora: Este costo se genera por cada hora que un recurso emplee atendiendo un token.
Requerimientos de Recursos: Las tareas requieren recursos para ser desempeñadas. Una vez usted ha
definido los recursos del proceso, podrá definir cuantos de ellos son necesarios para desempeñar cada tarea.
Para definir requerimientos de recursos en una tarea, dé clic en la tarea y seleccione el icono de Recursos, desde el
menú circular.

Seleccione los recursos deseados de la lista disponible en la ventana de Recursos
Usted puede seleccionar uno o mas recursos. El modo de selección Y/O está disponible para definir si la actividad
utiliza todos los recursos seleccionados al mismo tiempo o solo uno de ellos.
Para cada recurso seleccionado defina cuantos de ellos son necesarios para la ejecución de la tarea.

Costos de actividades: Determina el costo de la ejecución de las actividades.
Para definir el costo de realizar una actividad, dé clic en la actividad y seleccione el icono Costo, en el menú circular
En la nueva ventana ingrese el monto del costo fijo relacionado, en las unidades definidas en la configuración de
escenarios.

Una vez se ha definido la información necesaria para este nivel, se podrá ejecutar la simulación. Dé clic en el botón
Ejecutar.
En la nueva ventana, dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación.

Cuando se corre una simulación usted podrá definir qué información visualizar durante la ejecución. La información
disponible es:
· Estado de la utilización de recursos.
· Número de instancias completadas.
· Tiempo promedio por actividad.
· Tiempo total de procesamiento por actividad.
· Tiempo promedio que una actividad espera para ser ejecutada.
· Tiempo total de espera de una actividad para ser ejecutada.

Resultados
Cuando la simulación finalice usted podrá visualizar los resultados, dando clic en la opción Resultados.
En este nivel los resultados contienen las siguiente información para Procesos y Recursos:
Para Procesos y actividades

simulación.
· Tiempo mínimo esperando recurso: Indica el tiempo mínimo que una tarea tuvo que esperar por un recurso
para poder ser ejecutada.
· Tiempo máximo esperando recurso: Indica el tiempo máximo que una tarea tuvo que esperar por un recurso
· Tiempo medio esperando recurso: Indica el tiempo promedio que una tarea tuvo que esperar por un recurso
· Desviación estándar: Indica la desviación estándar del tiempo que una tarea tuvo que esperar por un recurso
para poder ser ejecutada..
· Costo fijo total: Indica el costo total de ejecutar una tarea durante la ejecución de la simulación.
Para Recursos

· Uso: Indica el porcentaje de tiempo que un recurso estuvo ocupado durante el periodo de ejecución de la
simulación.
· Costo fijo total: Indica el componente fijo del coso de utilización de un recurso durante el periodo de ejecución
de la simulación.
· Costo unitario total: Indica el componente variable del costo de utilización del recurso durante el periodo de
ejecución de la simulación.
Ejemplo: Análisis de recursos para el proceso de atención de

emergencias
Para analizar el impacto de las restricciones de recursos en el proceso de atención de emergencias, el
departamento de emergencias ha decidido realizar un Análisis de recursos.
Para este análisis se deben tener en cuenta los siguientes supuestos:

· El tiempo esperado entre reportes es fijo e igual a 5 minutos.
· La simulación evaluará un periodo de 1 semana.
· Los recursos pueden ser compartidos entre actividades.
Las siguientes tablas muestran respectivamente:

· Los recursos involucrados en este proceso, la cantidad actual disponible y los costos relacionados a ellos:
Recurso Cantidad Costo Fijo (US) Costo Unitario (US)
Agente de Call Center 2 3 0
Enfermera 2 5 0
Ambulancia equipada 4 30 0,4
Ambulancia básica 2 25 0,3
Vehículo de atención 2 18 0,22

rápida
Recepcionista 2 3 0

· La cantidad necesaria de recursos para cada actividad:
Actividad Recurso Cantidad
Recibir reporte de emergencia Agente de Call Center 1
Clasificar triage Enfermera 1
Gestionar entrada del paciente Enfermera 1
Recoger paciente Ambulancia equipada 1
Desplazarse a la ubicación del Ambulancia básica 1

paciente en VAR
Desplazarse a la ubicación del Vehículo de atención rápida 1

paciente en AB
Autorizar ingreso Recepcionista 1
· El costo asociado a la ejecución de cada actividad:
Actividad Costo (US)
Clasificar triage 1
Gestionar entrada del paciente 1
Recoger paciente 0
Desplazarse a la ubicación del paciente en VAR 0
Desplazarse a la ubicación del paciente en AB 0
Autorizar ingreso 1
· Los tiempos estimados de procesamiento para cada una de las actividades:
Actividad Tiempo de procesamiento (min)
Clasificar triage 5
Gestionar entrada del paciente 11
Recoger paciente 20
Desplazarse a la ubicación del paciente en VAR 7
Desplazarse a la ubicación del paciente en AB 10
Autorizar ingreso 4
Defina los datos de entrada necesarios para este nivel: Recursos, requerimientos y costos.
1. Defina los recursos involucrados en el proceso. Cree los recursos necesarios desde la opción Recursos.

2. Para cada recurso defina la cantidad disponible y el costo fijo y por hora relacionado.
3. Defina los requerimientos de recursos para cada actividad. Dé clic en las actividades y luego en el icono
Recursos. En la nueva ventana seleccione el recurso e ingrese el número necesario de este para ejecutar la
actividad.

4. Finalmente defina el costo de ejecutar la actividad. Dé clic en las actividades y luego en el icono Costo. En la
nueva ventana ingrese el costo correspondiente.

5. Dé clic en Ejecutar. En la nueva ventana dé clic en Iniciar. Observe cómo se muestra la información en tiempo de
ejecución. Cuando finalice la simulación, dé clic en la opción Resultados.

Como mencionamos anteriormente, los resultados en este nivel reflejarán el impacto de las restricciones de
recursos en las medidas de desempeño. Para este caso específico estamos interesados en determinar como se
afecta el tiempo de ciclo.
Primero analicemos los resultados a nivel de Proceso.
Comparado con la situación ideal obtenida en el nivel previo, al incluir las restricciones de recursos el proceso se
ve seriamente afectado.
· El tiempo mínimo del proceso es ahora de 16 minutos, el máximo de 10 horas y 57 minutos y el promedio de 3
horas, 39 minutos y 38 segundos. Los resultados previos mostraban un tiempo promedio de proceso de 25
minutos y 3 segundos.
· Los tiempos de procesamiento en cada actividad han cambiado. Ahora reflejan demoras. Los tiempos promedio
de procesamiento más altos se encuentran el las actividades de Clasificar Triage y Gestionar entrada del paciente.
Los tiempos promedios de espera confirman que hay un problema en estas actividades. Posiblemente los
recursos utilizados en estas actividades no son suficientes.
Ahora analicemos los resultados a nivel de Recursos.

· La utilización de los recursos indica que algunos recursos se encuentran sub-utilizados y otros sobre-utilizados.
· Para este caso confirmamos nuestra hipótesis acerca de un posible problema de capacidad de los recursos.
· La enfermeras que realizan las actividades de Clasificación de triage y Gestión de ingreso del paciente poseen una
utilización del 99,85%. Esto quiere decir que se encuentran ocupadas todo el tiempo y los tokens deben esperar
hasta que estén disponibles. El departamento de emergencias debería considerar un incremento en el número
de enfermeras con el fin de reducir su utilización, reducir los tiempos de espera y por lo tanto el tiempo de ciclo.
Ahora veremos si los resultados mejorar al incluir una nueva enfermera en los recursos disponibles. Ahora
tendremos 3 enfermeras:
Dé clic en Ejecutar para simular la nueva condición
Ahora analicemos los nuevos resultados:

· Introduciendo este cambio estamos ahora muy cerca de la situación ideal donde no se presentan retrasos en el
proceso. El tiempo mínimo ahora es de 16 minutos, el máximo de 35 y el promedio de 25 minutos y 15
segundos.
· Los resultados también muestran tiempos de espera cercanos a 0 en la actividades donde se presentan. Los
recursos que tenemos son suficientes para eliminar demoras críticas.
Lo anterior puede ser confirmado con los nuevos resultados a nivel de Recursos:

· Las utilizaciones son ahora aceptables. Las enfermeras tienen una utilización del 69,75%.
· Quizá existan oportunidades de reducir costos mejorando la utilización de algunos recursos, pero podemos
aceptar este escenario por ahora.
Nivel 4 - Análisis de calendarios
Introducción
Además de las restricciones de recursos que tuvimos en cuenta en el nivel anterior, también hay que considerar el
efecto de la disponibilidad de recursos en el tiempo, con el fin de obtener una mejor aproximación al rendimiento
del proceso real.
En la vida real, los procesos están sujetos a condiciones cambiantes respecto a la disponibilidad de recursos. Días
festivos, fines de semana, turnos y descansos restringen y definen el rendimiento real de un proceso.
Este nivel proporciona una predicción de cómo se desempeñará la operación del proceso, al incluir información
que refleja la disponibilidad de recursos en periodos dinámicos de tiempo tales como los turnos, horarios, o
semanas.
Al final de este nivel usted obtendrá información más precisa acerca de:
· Utilización de los recursos.

· Costos totales asociados a los recursos.
· Costos totales asociados a las actividades.
· Demoras (tiempo que una actividad espera actividad de un recurso).
· Tiempo de ciclo esperado.

Adicional a la información requerida en el nivel anterior, usted debe definir la siguiente información:
Calendarios: Un Calendario define la capacidad de los recursos durante ciertos periodos de tiempo. Defina los
turnos, días festivos o cualquier distribución de tiempo requerida para reflejar el proceso real.

Para crear un Calendarios dé clic la opción Calendarios. Luego dé clic en Agregar calendario.
Las definiciones de calendario funcionan de igual manera que en Outlook , por lo que usted puede configurar
turnos o largos periodos de tiempo.
En la configuración del calendario usted encontrará las siguientes opciones:

· Nombre: Define el nombre del calendario. Este debería ser corto y claro para facilitar la identificación del
periodo de tiempo que representa. Por ejemplo turno nocturno, hora de almuerzo, descanso etc.
· Hora de inicio: Define la hora en la que inicia el calendario.
· Duración: Define la duración total del calendario.
· Patrón de recurrencia: Define la frecuencia con la cual se repetirá un calendario. Esta puede ser diaria, semanal,
mensual o anual.
· Rango de recurrencia: Define el periodo de tiempo para el cual aplica el calendario.
· Inicio de recurrencia: Define la fecha de inicio del periodo de tiempo para el cual aplica el calendario.
· Fin de recurrencia: Define la fecha de fin del periodo de tiempo para el cual aplica el calendario. También puede
ser definido en términos de número de recurrencias (cuantas veces se repite).
Dé clic en OK para guardar los cambios.
Asignación de calendarios
Adicionalmente, en este nivel usted debe definir la disponibilidad de los recursos en cada calendario definido.
Para definir la asignación de calendarios, dé clic en la opción Recursos.
Para cada recurso (fila) usted debe definir la disponibilidad en cada calendario (columna).
Tenga en cuenta que si usted deja el valor de un calendario en blanco, Bizagi asumirá la disponibilidad definida en
el Calendario por defecto.
Este calendario incluye la misma disponibilidad de recursos definida en el nivel 3 (Análisis de recursos).

Una vez se han definido los datos necesarios para este nivel, usted podrá ejecutar la simulación. Dé clic en el botón
Ejecutar.
Una nueva ventana se abrirá. Dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación.

Cuando se corre una simulación usted podrá definir qué información visualizar durante la ejecución. La información
disponible para visualizar es:
· Estado de la utilización de recursos.
· Número de instancias completadas.
· Tiempo promedio por actividad.
· Tiempo total de procesamiento por actividad.
· Tiempo promedio que una actividad espera para ser ejecutada.
· Tiempo total de espera de una actividad para ser ejecutada.
Resultados
Al finalizar la ejecución de la simulación usted podrá visualizar los resultados dando clic en la opción Resultados.
En este nivel, los resultados contienen las siguiente información para Procesos y Recursos:
Para Procesos y actividades

simulación.
· Tiempo mínimo esperando recurso: Indica el tiempo mínimo que una tarea tuvo que esperar por un recurso
· Tiempo máximo esperando recurso: Indica el tiempo máximo que una tarea tuvo que esperar por un recurso
· Tiempo medio esperando recurso: Indica el tiempo promedio que una tarea tuvo que esperar por un recurso
· Desviación estándar: Indica la desviación estándar del tiempo que una tarea tuvo que esperar por un recurso
para poder ser ejecutada..
· Costo fijo total: Indica el costo total de ejecutar una tarea durante la ejecución de la simulación.
Para Recursos

· Utilización: Indica el porcentaje de tiempo que un recurso estuvo ocupado durante el periodo de ejecución de la
simulación.
· Costo fijo total: Indica el componente fijo del coso de utilización de un recurso durante el periodo de ejecución
de la simulación.
· Costo unitario total: Indica el componente variable del costo de utilización del recurso durante el periodo de
ejecución de la simulación.
Ejemplo: Realizando un análisis de calendarios para el proceso de

atención de emergencias
Para analizar el impacto de los calendarios en el proceso de atención de emergencias, el departamento de
emergencias ha decidido llevar a cabo un Análisis de calendarios.
Los turnos para el proceso y los recursos disponibles en cada uno de ellos son los siguientes:
Recursos Turno de la mañana (6:00 am - Turno de la tarde (2:00 Turno de la noche

2:00 pm) pm - 10:00 pm) (10:00 pm - 6:00 am)
Enfermera 3 3 3
Ambulancia equipada 4 4 4
Ambulancia básica 2 1 2
Vehículo de atención 1 2 1
rápida
Recepcionista 2 1 1
1. Cree los tres calendarios (turnos de trabajo).

Dé clic en Calendarios para agregar un nuevo calendario.
Crearemos el turno de la noches. En la configuración de calendario, ingrese la siguiente información:
· Nombre: Escriba "Turno nocturno"

· Hora de inicio: Este calendario inicia a las 10:00 pm (según la tabla de turnos) por lo que ingresamos esta hora
como la hora de inicio.
· Duración: Este calendario inicia a las 10:00 pm y finaliza a las 6:00 am por lo que su duración es de 8 horas.
· Patrón de recurrencia: Este calendario se repite diariamente por lo que se selecciona Diariamente y se ingresa 1
en el campo de días de recurrencia.
· Inicio de recurrencia: Este calendario es fijo por lo que la fecha de inicio es la misma fecha de inicio de la
simulación.
· Fin de recurrencia: Como este calendario es fijo, no posee fecha de finalización. Seleccionamos entonces la
opción Sin fecha de final.
Repita el procedimiento para los turnos de la mañana y la tarde
2. Desde la opción Recursos ingrese la disponibilidad de cada recurso en cada uno de los tres calendarios que
acabamos de crear.

3. Dé clic en el botón Ejecutar. Al final la simulación dé clic en la opción Resultados.

Como mencionamos anteriormente, al incluir condiciones cambiantes en cuanto a la disponibilidad de recursos a
través del tiempo obtendremos mejores aproximaciones al desempeño real del proceso.
Los resultados en este nivel reflejarán estos efectos.
Primero analicemos los resultados a nivel de Proceso:

· El tiempo promedio que un paciente espera por ser atendido sufrió in pequeño incremento. Paso de 25 minutos
y 15 segundos a 25 minutos y 48 segundos. Esto no es significante.
· La actividad de Desplazamiento al lugar del paciente en ambulancia básica posee un tiempo máximo de 15 minutos.
Esto podría ser crítico para un paciente, si embargo el tiempo promedio de espera es de 0,74 minutos. Es claro
que los tiempos de espera altos en esta actividad no son muy frecuentes ya que no afectan considerablemente el
promedio.
· A pesar de la presencia de tiempos de espera, estos no son críticos.
Los resultados de utilización de recursos nos ayudarán a confirmar que no hay problemas de capacidad críticos.

· La utilización más alta es para las Enfermeras. Recuerde que este recurso realiza 2 actividades en el proceso:
Clasificar triage y gestionar ingreso del paciente.
· De los resultados del Proceso podemos concluir que la utilización de las enfermeras no es crítica, debido a los
tiempos de espera en as actividades que realizan, no es significante.
· En general la asignación de turnos y recursos no afecta el desempeño general del proceso, por lo que podemos
concluir que las asignaciones son coherentes y funcionan correctamente para nuestros propósitos.
Configurar Simulación
Para configurar los escenarios y que sean mas realistas, algunos parámetros pueden ser configurados.
Con la vista de simulación abierta, presione el botón de Propiedades en la cinta de opciones para configurar el
escenario.

Ingrese la siguiente información para configurar cada escenario:
· Nombre: Nombre del escenario. Este debería ser claro y útil para identificar fácilmente las condiciones
evaluadas.
· Descripción: Una descripción detallada de los supuestos y cambios introducidos al escenario original.
· Autor: Nombre de la persona o grupo de personas que crearon el escenario.
· Versión: La versión del escenario.
· Inicio: Fecha de inicio de la simulación.
· Duración: Periodo de tiempo durante el cuál se simulará el proceso.
· Unidad base de Tiempo: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán medidas de tiempo.
· Unidad base de Moneda: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán montos monetarios.
· Replicaciones: Número de replicas de simulación para el escenario.
· Semilla: Valor de la semilla utilizada para la generación de números aleatorios.
Recomendamos usar 30 replicaciones para asegurar que su simulación llega a un estado estable.
Para que las replicaciones puedan ejecutarse tenga en cuenta que debe correr un Análisis What-if que provee
resultados directos, en lugar de usar el vista de tiempo real. En What-if usted puede seleccionar UN solo
escenario para correr las 30 replicaciones.
La simulación se ejecutará hasta cumplir la duración del escenario, sin tener en cuenta el Número máximo de
llegadas.
Si el Número máximo de llegadas se cumple y el tiempo no, los recursos pueden quedar libres y los resultados
no serán reales.
Si no se define una duración para el escenario, la duración del escenario será de 30 días.

Escenarios
La simulación de Bizagi le permite crear varios escenarios para su modelo de proceso, para analizar distintas
combinaciones de datos y observar los posibles resultados. Los escenarios son completamente independientes
entre sí, desde la definición general del escenario hasta los datos incluidos en cada elemento en el modelo.
Cuando usted está en la Vista de Simulación, se mostrará el modelo en un escenario específico, que Bizagi crea de
forma predeterminada. Toda la información introducida pertenecerá a ese escenario. El nombre del escenario que
está simulando aparece sobre el modelo:
Usted puede administrar su escenario desde el botón Propiedades en la cinta de opciones.

Ingrese la siguiente información para cada escenario:
· Nombre: Nombre del escenario. Este debería ser claro y útil para identificar fácilmente las condiciones
evaluadas.
· Descripción: Una descripción detallada de los supuestos y cambios introducidos al escenario original.
· Autor: Nombre de la persona o grupo de personas que crearon el escenario.
· Versión: La versión del escenario.
· Inicio: Fecha de inicio de la simulación.
· Duración: Periodo de tiempo durante el cuál se simulará el proceso.
· Unidad base de Tiempo: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán medidas de tiempo.
· Unidad base de Moneda: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán montos monetarios.
· Replicaciones: Número de replicas de simulación para el escenario.
· Semilla: Valor de la semilla utilizada para la generación de números aleatorios.
La simulación se ejecutará hasta cumplir la duración del escenario, sin tener en cuenta el Número máximo de
llegadas.
Si el Número máximo de llegadas se cumple y el tiempo no, los recursos pueden quedar libres y los resultados
no serán reales.
Si no se define una duración para el escenario, la duración del escenario será de 30 días.

Crear escenarios
Para crear un nuevo escenario what if, dé clic en la opción Análisis What-if (que se encuentra en las opciones de
simulación) y luego dé clic en Administrar escenarios.
En la nueva ventana dé clic en Nuevo. Se desplegarán dos opciones para la creación del nuevo escenario:
· Duplicar el escenario seleccionado: Crea una copia de un escenario específico, con la misma configuración de
parámetros de simulación (número de recursos, tiempos de proceso, calendarios, etc), para realizar sobre esta
los cambios a evaluar.
· Escenario en blanco: Crea un escenario con todos los parámetros de configuración en blanco.
Cambie el escenario actual para incluir los cambios a evaluar en los parámetros de simulación.

Análisis What if
El análisis What if es una poderosa herramienta de mejoramiento que permite a los tomadores de decisiones
evaluar previamente el impacto de decisiones estratégicas, tácticas u operativas. A través de la definición de un
conjunto de escenarios, usted podrá analizar sus estrategias sin poner en riesgo la operación de su negocio.
Bizagi le permite realizar fácilmente análisis What if en sus procesos con el fin de evaluar, entender y predecir los
efectos de sus decisiones en sus medidas de desempeño. Usted podrá realizar análisis What if en cualquiera de los
niveles de simulación.
Usted podrá responder a preguntas como:
· ¿En cuánto se reduciría el tiempo de procesamiento de un caso si se duplica el número de recursos disponibles?
· ¿Cuál sería el costo/beneficio de reducir el tiempo de proceso en una actividad específica?
· ¿Cuál sería el efecto de cambiar la configuración de los turnos en el costo operacional y el nivel de servicio?
Los reportes generados en el análisis What if mostrarán los resultados de todos los escenarios de manera que
puedan ser comparados fácilmente.
Utilizando el análisis What if

Para realizar un análisis What if es necesario crear los escenarios deseados previamente. Al momento de configurar
el análisis seleccione los escenarios que desee comparar para correr las simulaciones correspondientes.
Comparar escenarios
Cuando se han creado y configurado los escenarios necesarios, dé clic en la opción Análisis what-if y seleccione los
escenarios que desee comprar.
Una vez seleccionados, dé clic en Ejecutar para correr las simulaciones necesarias y generar los reportes
comparativos.

El reporte incluirá toda la información del nivel seleccionado, comparando cada escenario. Para asegurar una fácil
legibilidad se utilizan distintos colores de fuente. Recomendamos incluir dos escenarios a la vez. Incluir más podría
dificultar el análisis de los resultados.
Ejemplo análisis what if

Basados en nuestro ejemplo anterior, reduciremos el numero de recursos para todos los turnos y veremos como
se afectan los tiempos de procesamiento. Creamos un escenario adicional basado en el existente:

En el escenario 1 la disponibilidad de recursos en los distintos turnos es:
Recurso Turno de la mañana (6:00 am - Turno de la tarde (2:00 Turno de la noche

2:00 pm) pm - 10:00 pm) (10:00 pm - 6:00 am)
Enfermera 3 3 3
rápida
Recepcionista 2 1 1
En el escenario 2, la disponibilidad de recursos es la siguiente:

Observe que redujimos el número de enfermeras, ambulancias equipadas y recepcionistas. Incrementamos la
disponibilidad de ambulancias básicas y vehículos de atención rápida.
Recurso Turno de la mañana (6:00 am - Turno de la tarde (2:00 Turno de la noche

2:00 pm) pm - 10:00 pm) (10:00 pm - 6:00 am)

Enfermera 2 2 2
rápida
Recepcionista 1 1 1
Corremos el análisis what-if con los dos escenarios.

Seleccione ambos escenarios y dé clic en Iniciar.
Al finalizar el análisis se muestran los resultados.

Observe que es muy fácil identificar las diferencias entre escenarios. Los valores que cambiaron se resaltan en rojo.
Los resultados a nivel de Recursos muestran que la utilización de recursos se incrementó, especialmente para la
enfermeras, que se encuentra ahora bastante ocupadas. Esto nos da una idea acerca de la presencia de demoras y
por tanto esperas por parte de los pacientes. La parte positiva de los resultados muestra una reducción en costos.

Analizando los resultados a nivel de actividad podemos ver que:
Los tokens completados (pacientes atendidos) se han reducido. Esto no indica que estamos atendiendo menos
pacientes con la nueva distribución de recursos.
Por otro lado el tiempo de espera se ha incrementado en varias actividades:

En general este nuevo escenario no es recomendable. No podemos permitir tiempos altos de espera ya que
hablamos de pacientes que deben ser atendidos cuanto antes. Sugerimos evaluar cambios en otros recursos sin
afectar el número disponible de enfermeras y las ambulancias equipadas. Corra la simulación. y observe los nuevos
resultados.
Información Básica
Una vez se sube un modelo por medio de un plan de Modeler Services, este será guardado en el repositorio de
Modeler Services.
Dependiendo del plan al que se haya suscrito, habrán opciones y funcionalidades disponibles para que pueda
usarlas. La siguiente tabla describe qué se puede hacer desde Bizagi Modeler y qué se puede hacer desde
Aplicación Web.
Funcionalidad Bizagi Modeler Aplicación Web
Administración del perfil Autenticación. ü ü

de Usuario
Editar perfil de usuario. - ü

Funcionalidad Bizagi Modeler Aplicación Web
Administración de usuarios de Modeler - ü

Services
Compartir modelos Invitar usuarios a trabajar en un modelo. ü ü

Definir permisos a usuario por modelo. ü ü
Colaboración Ver, agregar y responder a comentarios en ü ü
modelos, diagramas y formas.
Bloquear diagramas para editar. ü -
Liberar diagramas. ü -
Flujo de actividades ü ü
Administración de Crear un nuevo modelo en la nube. ü -
modelos
Guardar un archivo con un modelo existente ü -
como modelo en la nube.
Editar las propiedades del modelo. ü ü

Revisar el flujo procesos de un diagrama. ü ü
Revisar documentación en diagramas, formas ü ü
y atributos extendidos.
Editar el flujo procesos de un diagrama. ü -
Editar documentación en diagramas, formas y ü -

atributos extendidos.
Editar y guardar cambios en los flujos de ü -

procesos de los diagramas.
Editar documentación. ü -
Búsqueda básica de modelos. ü ü

Búsqueda avanzada de modelos. - ü
Administrar adjuntos en la nube. ü -
Eliminar un modelo compartido. - ü

Administrar y organizar los modelos en ü ü
carpetas*
Gobernabilidad Diagramas de Cadena de valor - ü

Administración del historial de revisiones - ü
Visualización de procesos - ü
publicando revisiones - ü

*La organización de los modelos en carpetas puede ser hecho siempre y cuando el modelo se haya subido a
Modeler Services.
Subir modelos locales al repositorio de Modeler Services
Introducción
Todo modelo almacenado en el repositorio de Modeler Services necesita ser creado usando Bizagi Modeler y
luego ser cargado a su plan.
Usted tiene dos opciones para cargar los modelos:
· Cargar un modelo existente guardado localmente en Bizagi Modeler.

· Guardar un nuevo modelo directamente en el repositorio de Modeler Services.
Para mas información de cómo crear modelos siga este enlace.
Cargar un modelo existente guardado localmente en Bizagi Modeler

Para cargar a su cuenta un modelo existente guardado localmente (o en un servidor de archivos) siga estos pasos:
1. Inicie sesión en Bizagi Modeler.
2. Abra su modelo local normalmente desde Archivo > Abrir > Equipo.
Use el botón Explorar si el modelo que desea no está en la lista de Modelos recientes.

3. Seleccione el modelo deseado y dé clic en Abrir.

4. Haga clic en Guardar como para guardar una copia en el repositorio de Modeler Services.
Ésto lo llevará a la opción Guardar como en el menú Archivo.
5. En el menú Archivo, seleccione la opción Guardar.

6. Ingrese un nombre para el modelo junto con una descripción (Opcional).
Si el modelo fue guardado localmente, Bizagi le da el mismo nombre. Usted puede mantenerlo o cambiarlo.
Cargue el modelo presionando el botón Guardar.

7. Espere a que el modelo cargue por completo.
8. Cuando el modelo haya sido cargado correctamente, aparecerá una ventana. Seleccione Aceptar para continuar.
Bizagi carga el modelo incluyendo sus diagramas internos y los atributos extendidos de tipo archivo, los cuales son
cargados como Adjuntos a los modelos en la Nube. Debido a requerimientos de seguridad, las siguientes
extensiones no pueden ser cargadas al repositorio de Modeler Services.
Extensión Extensió
del Tipo de Archivo n del Tipo de Archivo
Archivo Archivo

.ade Extensión de proyecto de Microsoft Access .msc Documento de la consola común de
Microsoft
.adp Proyecto de Microsoft Access .msp Archivo de actualización de Windows

Installer
.bat Archivo Batch .mst Archivos de origen de Visual Test
.chm Archivo compilado de ayuda HTML .pif Acceso directo a programa de MS-DOS
.cmd Secuencia de comandos de Microsoft .scr Protector de pantalla

Windows NT
.com Programa de Microsoft MS-DOS .sct Archivo de script
.cpl Extensión de Panel de control .shb Acceso directo de Windows
.exe Archivo ejecutable .sys Archivo de Sistema
.hta Programa HTML .vb Archivo de Microsoft Visual Basic Scripting

Edition (VBScript)
.ins Servicio de nombres de Internet .vbe Archivo de script codificado de VBScript
.isp Configuración de comunicaciones de .vbs Archivo de VBScript

Internet
.jar Archivo de Java .vxd Archivo controlador de dispositivo virtual de

Windows
.jse Archivo de script codificado de JScript .wsc Componente de Windows Script
.lib Archivo de Librería .wsf Archivo de Windows Script
.lnk Acceso directo .wsh Archivo de configuración de Windows Script

Host
Si hay un archivo con alguna de las anteriores extensiones, Bizagi mostrará una advertencia. Dé clic en Sí para
cargar el modelo evitando estos archivos o en No para cancelar toda la carga.

La estructura presentada es Diagrama > Tarea > Nombre de Archivo.
9. Tan pronto como su modelo es cargado, será mostrado en modo de Solo Lectura. Ésto es debido a que todos
los modelos almacenados en Modeler Services están listos para ser compartidos. Y todos los modelos
compartidos tienen una funcionalidad de reservar/Liberar que permite a los editores prevenir que los usuarios
sobrescriban cambios de otro usuario.

Si desea iniciar la edición de su modelo usted debe reservarlo. Para más información lea cómo Editar modelos en la
nube.
Desde este momento, su modelo será guardado en la nube.

Cada cambio realizado por cualquier miembro del equipo será mostrado en el área de notificaciones.
El archivo local que cargó no será modificado y puede mantenerlo sin ninguna modificación.
Editar modelos en la nube
Introducción
La capacidad de editar flujos de procesos y su documentación (descripción, Atributos extendidos, recursos) está
exclusivamente disponible a través de la aplicación de Bizagi Modeler. La edición de procesos es realizada
únicamente por usuarios con el permisos de Editor sobre el modelo.
Tanto para el Plan Workgroup como para el Plan Enterprise, cualquier Editor puede modificar modelos dentro de
su plan*.
Para mayor información, consulte Niveles de colaboración.
Puede abrir un modelo almacenado en el repositorio de Modeler Services usando Bizagi Modeler y editarlo
normalmente.
También puede ver un modelo almacenado en la nube a través de un navegador con su cuenta de Modeler
Services e iniciar Bizagi Modeler para editarlo.
Todos los modelos almacenados en el repositorio de Modeler Services utilizan el método Reservar/Liberar
Diagrama que previene a los usuarios de sobrescribir cambios en un diagrama. Cuando un modelo es compartido,
todos sus diagramas son bloqueados (Reservados) para edición.
Para modificar un proceso, resérvelo y haga los ajustes (disponible solo desde Bizagi Modeler).
Tan pronto como es reservado, automáticamente estará no editable para los demás usuarios. Todos los usuarios
recibirá una notificación del bloqueo del diagrama además del nombre del usuario que lo bloqueó.
Todos los usuarios que comparten el diagrama aún pueden ver su documentación y comentarios; mas no cambiar
el flujo ni añadir documentación.
Cuando los cambios hayan sido realizados, presione Liberar Diagrama, todos los usuarios serán notificados y
podrán empezar a editar.
Si tiene permisos de Editor sobre un modelo y quiere editar un diagrama, siga cualquiera de estos pasos.

· Abra el modelo usando Bizagi Modeler.
· Abra el modelo utilizando el Aplicación Web e inicie la aplicación Bizagi Modeler desde el explorador.
*Procesos en estado Publicado no podrán ser editados.
Editar un diagrama usando Bizagi Modeler

Los usuarios con acceso de Editor pueden abrir diagramas almacenados en Modeler Services y editarlos como
requieran.
Para editar un diagrama:
1. Abra Bizagi Modeler. Haga clic en la pestaña Archivo.
2. Vaya a Abrir y seleccione Modeler Services. Después, dé clic en Explorar.
3. Si no ha iniciado sesión, la ventana de inicio de sesión se abrirá. Use sus credenciales para Iniciar Sesión en
Modeler Services.
4. Una vez haya iniciado sesión, se mostrará la ventana de Abrir Modelo.

5. Seleccione el diagrama que desea editar.
Cuando seleccione el diagrama, se mostrará una advertencia. El diagrama no puede ser editado porque está en
modo de Solo lectura.

6. En la cinta de opciones, dé clic en el botón Reservar. Una vez dé clic a este botón, el diagrama se bloqueará para
edición. Ningún usuario puede ahora hacer cambios.
Esta acción también puede ser ejecutada desde el enlace mostrado en la barra amarilla bajo la cinta de opciones.
Sus colegas que estén viendo el diagrama en la Aplicación Web recibirán automáticamente una notificación que los
alertará acerca de su reserva del diagrama.
7. Edite el diagrama.
8. Una vez haya finalizado, simplemente libere el diagrama haciendo clic en el botón Liberar. Al hacer esto, el
diagrama será liberado para que los demás editores realicen cambios.
alertará acerca de la liberación del diagrama.

· Los botones de Reservar Diagrama y Liberar Diagrama solamente bloquearán/desbloquearán el diagrama, no
el modelo completo.
· Recuerde siempre liberar sus diagramas una vez termine para que los demás puedan hacer cambios. Si no, el
diagrama permanecerá en modo de Sólo Lectura.
· Al cerrar Bizagi Modeler, recibirá un advertencia preguntando si desea liberar los diagramas que haya
reservado. Dé clic en OK para liberarlos automáticamente.
Editar un diagrama desde la Aplicación Web

Cuando un usuario está viendo el modelo/diagrama en un navegador, y tiene acceso de Editor, el/ella puede editar
el diagrama a través de Bizagi Modeler.
1. Para editar un modelo, dé clic la opción Editar en Bizagi Modeler que se encuentra dentro del menú de los tres
puntos junto al modelo.
Éste botón también se encuentra en el espacio de trabajo de su modelo, en la derecha de la barra de tareas.
Esta opción también está disponible en cualquier diagrama. En éste caso, Bizagi Modeler abrirá directamente el
diagrama y usted podría ignorar el paso 3.

2. Una vez dé clic el ícono, Modeler Services le alertará acerca de la necesidad de Bizagi Modeler en su máquina
para editar diagramas. Si no tiene el Modeler instalado, puede dar clic en el enlace para descargarlo.
Si tiene instalado el Modeler dé clic en OK.

3. Bizagi Modeler se abrirá. Seleccione el diagrama que desea editar.
Cuando seleccione un diagrama para editarlo, una barra sobre el diagrama aparecerá, mencionando una
advertencia debido a que el diagrama está en modo de Solo Lectura

4. En la cinta de opciones, dé clic en el botón Reservar. El diagrama se bloqueará para edición previniendo que
otros usuarios realicen cambios al mismo tiempo.
Esta acción también puede ser ejecutada desde el enlace mostrado en la barra amarilla bajo la cinta de opciones.
alertará acerca de su reserva del diagrama.
5. Edite el diagrama.
6. Una vez haya finalizado sus cambios, libere el diagrama haciendo clic en el botón Liberar. Al hacer esto, el
diagrama será liberado para que los demás editores realicen cambios.
alertará acerca dela liberación del diagrama.

Propiedades del modelo
Usted puede cambiar el nombre y la descripción de cualquier modelo a través de la Aplicación Web o de Bizagi
Modeler. Estas propiedades pueden ser editadas únicamente por Editores.
Desde la Aplicación Web

1. Haga clic en la opción Propiedades que se encuentra dentro del menú de los tres puntos junto al modelo.
2. Se mostrará la ventana de propiedades. Allí puede cambiar el nombre o la descripción.

3. Dé clic en Guardar para aplicar los cambios. De lo contrario presione Cancelar.
Desde Bizagi Modeler
1. Siga los pasos del 1 a 4 en la sección Editar un diagrama en Bizagi Modeler.
2. Ubique el botón de Propiedades en la cinta de opciones, en la sección Modeler Services, y haga clic en él.
3. Se mostrará la ventana de propiedades. Cambie aquí el nombre o la descripción.

4. Presione Guardar para aplicar los cambios, o Cancelar para cancelarlos.
Eliminar modelos en la nube
Introducción
Puede eliminar modelos y diagramas almacenados en el repositorio de Modeler Services en cualquier momento
para organizar su lista de modelos o liberar espacio disponible.
Este procedimiento no se puede deshacer. Por lo tanto, le recomendamos fuertemente guardar una copia local del
modelo o diagrama que será eliminado.
Tanto para el Plan Workgroup como para el Plan Enterprise, únicamente los dueños pueden borrar modelos
existentes en el plan.
Para mayor información, consulte Niveles de colaboración.
Tenga las siguientes pautas en cuenta al utilizar la facilidad de eliminación:

· Los modelos pueden ser eliminados desde la Aplicación Web exclusivamente.
· Un modelo de procesos sólo puede ser borrado por su dueño.
· Un modelo no puede ser eliminado si tiene al menos un diagrama reservado (por cualquier usuario).
· Los diagramas pueden ser eliminados desde Bizagi Modeler exclusivamente.
· Los editores y dueños pueden eliminar diagramas de un modelo desde Bizagi Modeler
Eliminar un modelo
En la Aplicación Web, el dueño de un modelo puede eliminarlo usando el icono de papelera.
1. Haga clic en la opción Eliminar que se encuentra dentro del menú de los tres puntos junto al modelo.

2. Una vez haga clic en la opción Aplicación Web, se solicitará confirmación. Presione el botón Eliminar Modelo.
3. Después de dar clic en Eliminar Modelo, su modelo ya no estará disponible para editar o comentar. Si el modelo
fue compartido ni los Editores ni los Colaboradores podrán acceder a él.

Eliminando un diagrama
Los usuarios con acceso de Editor pueden eliminar diagramas de modelos compartidos a través de Bizagi Modeler:
1. Abra el modelo donde está ubicado el diagrama a eliminar (accediendo a Archivo > Abrir > Modeler Services).
2. Seleccione el diagrama que quiere eliminar.

3. En la pestaña de diagramas, dé clic derecho en la pestaña y presione Eliminar.
4. Una vez que haya dado clic en Eliminar, Bizagi Modeler le preguntará si realmente desea eliminar el diagrama.
Presione Sí.
Los usuarios que estén compartiendo el modelo recibirán una notificación informando que usted eliminó el
diagrama. Ellos no tendrán más acceso a él.

Carpetas: organización del modelo
Introducción
Al manejar un gran número de diagramas Bizagi Modeler le permite buscar, ver y organizar sus modelos en la
nube en carpetas para tener un mejor control y diagramar jerárquicamente.
Tan pronto un modelo es subido a Modeler Services, se habilita el uso de carpetas. Éstas carpetas pueden ser
creadas, borradas, movidas o renombradas en cualquier momento. Puede crear carpetas adentro de carpetas,
creando tantos niveles como requiera.
Crear una carpeta

Modificar una carpeta
Eliminar una carpeta
Mover diagramas y carpetas en un modelo
Navegación entre carpetas
Un ejemplo de jerarquía usando carpetas es mostrado en el artículo: Ejemplo de un modelo organizado.
Tenga en cuenta que:

· Las carpetas se crean dentro de los modelos.
· Las carpetas pueden ser creadas siempre y cuando el modelo esté en el repositorio de Modeler Services. Al
descargar el modelo, el modelo borrará todas las carpetas y los diagramas quedarán al mismo nivel.
· Por defecto, cuando un modelo es cargado a Modeler Services, todo diagrama será guardado en una carpeta
llamada Processes.
Crear una carpeta

Para crear una carpeta, diríjase a la vista general de diagramas.
Seleccione el ícono de agregar naranja localizado en la esquina inferior derecha de Bizagi Modeler.
Una vez el cursor está sobre el ícono, aparecerá la opción para crear una nueva carpeta.
Dé un nombre a la carpeta y seleccione Crear.
Una vez creada, la carpeta se muestra sobre los diagramas que están en el mismo nivel de la jerarquía.

Otra forma de crear una carpeta es a través de la ventana Mover a.
Seleccione Crear carpeta y dé un nombre a la misma.

Seleccione Crear para confirmar la creación de la carpeta.
Tenga en cuenta que:

· Éstas carpetas deben tener diferentes nombres bajo la misma carpeta padre. Por lo tanto, no es posible tener
dos carpetas bajo el mismo nivel jerárquico con el mismo nombre.
· Las carpetas solo pueden ser creadas mientras que el modelo esté en el repositorio de Modeler Services. Al
ser descargado, el modelo borrará todas las carpetas y cada diagrama quedará al mismo nivel jerárquico.
Modificando una carpeta

Para modificar el nombre de una carpeta, seleccione el menú de tres puntos ( ) al lado de la carpeta y seleccione
la opción Renombrar.
Y luego, modifique el nombre.

Una vez haya terminado, seleccione Guardar para salvar los cambios.
Renombrar una carpeta no es posible si un diagrama ha sido reservado por otro usuario.
Eliminar una carpeta

Cualquier carpeta puede ser eliminada, siempre y cuando no contenga otras carpetas o diagramas.
Una carpeta puede ser eliminada a través de un simple clic, localizando el menú de tres puntos ( ) al lado de la
carpeta y seleccionando la opción Eliminar.
Luego, seleccione Eliminar en la ventana modal que se muestra.
Mover diagramas y carpetas en el modelo

Una carpeta o diagrama puede ser movido usando el menú de tres puntos ( ) al lado, y luego seleccionando la
opción Mover a.

Luego, seleccione la nueva carpeta padre y luego presione Mover.
Navegación entre carpetas

Cada carpeta tiene un menú de navegación en la parte superior de la ventana, permitiéndole navegar a través de
las carpetas padre. Para cambiar la carpeta actualmente abierta haga clic en el nombre de una de las carpetas
padre en el menú de navegación.
Tenga en cuenta que el camino mostrado es actualmente una jerarquía, por lo que en este ejemplo se ve así:

Buscar diagramas
Para buscar cualquier diagrama o carpeta, escriba el nombre o parte de él y presione Enter. Los resultados
mostrados serán diagramas y carpetas que contengan igualdades con la búsqueda tanto en su nombre como en la
descripción.
Cuando un resultado es un diagrama, es posible abrir su carpeta padre directamente, seleccionando el enlace
directamente después de "En:".
· Es posible buscar más de dos palabras al mismo tiempo. El resultado solo mostrará los que tengan
coincidencias en las dos palabras.
· La funcionalidad de búsqueda está disponible únicamente cuando el modelo está en el repositorio de Modeler
Services.
· El plan Enterprise utiliza Búsqueda avanzada.

Organización del modelo
Introducción
El siguiente es un ejemplo de un modelo con un gran número de diagramas. Inicialmente la estructura del modelo
puede ser confuso y sin jerarquía. Sin embargo, puede ser fácilmente organizado a través de Modeler Services,
alcanzando una definición jerárquica y una distribución clara del modelo de la compañía.
Lo que necesita hacer en Bizagi

El siguiente es un ejemplo de una compañía con un gran número de diagramas en un solo modelo.
El primer paso para organizar el modelo usando carpetas en la nube es cargar el modelo al repositorio de
Modeler Services. Para saber más de Modeler Services visite este artículo.

Una vez cargado, vaya a la vista de diagramas y cree una carpeta para cada macro grupo, centro de costos o
departamento, de acuerdo a sus necesidades.
Seleccione Crear Carpeta en la parte inferior derecha de la página (aplicación de escritorio o navegador).

Dé un nombre, preferiblemente uno descriptivo, y seleccione Crear.
Una vez todas sus carpetas han sido creadas, serán listadas arriba de los diagramas.

El siguiente paso es mover todos los diagramas a su carpeta correspondiente. Usted puede arrastrar y soltar cada
diagrama, o marcar un grupo de diagramas y seleccionar el ícono de la carpeta ubicado sobre las carpetas para
moverlas en grupo.
Ésta acción le permite elegir la carpeta en la cual los diagramas serán reubicados, para luego moverlos en grupo.
Una ventana le permitirá elegir la carpeta de destino. Seleccione Mover a.

Las carpetas pueden ser movidas también al seleccionar el menú de tres puntos al lado de la carpeta y luego
seleccionando Mover a.
Además, puede mover carpetas en grupo. Márquelas y seleccione la opción de mover, que está arriba de las
carpetas.
Usted puede crear una nueva carpeta para mover los diagramas o carpetas seleccionadas en grupo, al seleccionar
la opción Mover.

Luego de que los diagramas hayan sido movidos correctamente, su modelo debería estar organizado
jerárquicamente, haciéndolo claro y organizado.
En caso de requerir eliminar un diagrama o mover una carpeta, seleccione el menú de tres puntos al lado de la
carpeta y seleccione Eliminar o Mover. Asegúrese de que la carpeta está vacía.
Cuando un diagrama no se necesita, puede ser fácilmente eliminado. Abriendo el diagrama desdeBizagi Modeler y
haciendo clic derecho sobre su nombre en la pestaña del diagrama. En el menú de la pestaña, seleccione eliminar.

Ya que ésta acción no puede ser anulada, tenga cuidado al eliminar un diagrama.
Compartir un modelo en Bizagi Cloud
Introducción
Bizagi Modeler le brinda la libertad de administrar sus procesos en línea, cuando y donde se encuentre. Inicie el
proceso de colaboración compartiendo sus modelos con su equipo de trabajo o clientes. Compartir un modelo
con alguien lo habilita para iniciar sesión en Bizagi y acceder con su nivel de permisos.
Para el Plan Workgroup, únicamente el dueño del plan puede compartir modelos a otros usuarios en el plan.
Para el Plan Enterprise, cualquier Editor puede compartir modelos a otros usuarios.Para mayor información,
consulte Niveles de colaboración.
Para compartir un modelo, es necesario que usted haya comprado un plan a nuestro Modeler Services.

Revise quién puede acceder a cualquier modelo y su nivel de permisos, haciendo clic en el ícono Compartir. Usted
puede dejar de compartir con una persona o cambiar su nivel de permisos en cualquier momento.
· Compartir el modelo usando la Aplicación Web

· Compartir el modelo usando Bizagi Modeler.
Compartir un modelo desde la Aplicación Web

Desde la Aplicación Web usted puede agregar o quitar usuarios y editar sus permisos de acceso.
1. Haga clic en la opción Invitar personas al modelo que se encuentra dentro del menú de los tres puntos junto al
modelo.
2. Si el modelo no está compartido, verá una lista de usuarios con los respectivos niveles de permisos, y puede
agregar nuevos usuarios si desea.
Compartir un modelo usando Bizagi Modeler

Bizagi Modeler le permite agregar, remover y editar usuarios para compartir los modelos que recientemente
cargó. Las opciones para compartir un modelo están ubicadas en la opción Compartir. Siga estos pasos para usar
dicha opción:
1. Abrir Bizagi Modeler.

Abra el diagrama que desea compartir en la ruta (Archivo > Abrir > Modeler Services > Buscar).
2. Dé clic en la opción Compartir en el grupo Modeler Services, en la pestaña Inicio de la cinta de opciones.
3. Se mostrará una nueva ventana Compartir.

Si el modelo está siendo compartido, verá una lista de usuarios con sus respectivos permisos y puede agregar
nuevo usuarios si lo desea.

Agregar usuarios para compartir
1. En la ventana Compartir Modelo, escriba la(s) dirección(es) de correo electrónico de las personas con las que
quiere compartir el modelo. Usted puede incluir varios correos electrónicos al mismo tiempo para invitar personas
con el mismo nivel de permisos.
Sólo los usuarios activos registrados en el plan pueden ser invitados para compartir. Si tiene problemas
compartiendo un modelo contacte al dueño del plan.
Para mayor información en cómo agregar usuarios al plan Workgroup, vea administración de usuarios
Workgroup.
Para mayor información en cómo agregar usuarios al plan Enterprise, vea Administración de usuarios Enterprise.
2. Seleccione el tipo de acceso (nivel de permiso) en la lista desplegable y agregue una nota si desea: Editor o
Colaborador. Visite Permisos de colaboración para más información.

3. Dé clic en el botón Invitar, Modeler Services enviará un correo electrónico a los usuarios invitados para iniciar su
participación en la colaboración.

4. Finalmente, presione el botón Cerrar para cerrar la ventana y volver al modelo.
Cambiar los niveles de permisos

El dueño del modelo tiene la habilidad de remover a los demás o cambiar sus niveles de permisos.
1. Haga clic en el ícono de compartir del modelo. La ventana de Invitar usuarios al modelo se mostrará con una lista
de los usuarios a quienes se ha compartido el modelo. Localice el usuario que desea modificar y expanda la lista
desplegable.
2. Seleccione un nuevo nivel de permiso de la lista desplegable.

Haga clic en Cerrar. El nivel de acceso del usuario ha sido cambiado.

Eliminar un usuario
El dueño del modelo tiene la habilidad de quitar usuarios de su equipo de trabajo o cambiar sus niveles de
permisos.
Eliminar usuarios de un modelo específico

Esto es útil cuando quiera eliminar un usuario de un modelo en específico.
1. Haga clic en el ícono de compartir del modelo. La ventana de Invitar usuarios al modelo se mostrará con una lista
de los usuarios a quienes se ha compartido el modelo. Localice el usuario que desea eliminar.
2. Dé Clic en el ícono de Borrar. El usuario será removido del modelo y no estará habilitado para abrirlo de nuevo.

Niveles de permiso al colaborar
Modeler Services tiene cuatro tipos de roles de usuario, que permiten determinar el nivel de permisos para
colaborar en cada modelo.
Los roles disponibles enModeler Services son:
o Colaborador: Un colaborador puede navegar a través de los diagramas y revisar la documentación así como
comentar en cualquier diagrama o modelo, usando un navegador y un dispositivo de su elección.
o Editor: Un editor tiene acceso total al modelo excepto para determinar los permisos de colaboración del
mismo. Los editores puede cambiar el flujo de proceso, cambiar las propiedades del modelo e incluir
documentación usando Bizagi Modeler.
o Dueño de un modelo: Es editor, con acceso completo sobre todos sus modelos compartidos, incluyendo los
permisos de accesibilidad (compartir o dejar de compartir con un usuario) y la eliminación a través de la
Aplicación Web.
o Dueño del plan: Es el usuario que puede agregar o desactivar usuarios en el plan. Este usuario puede tener
acceso a un modelo como Editor o Colaborador.
La siguiente tabla muestra que acciones se encuentran disponibles para cada uno de los niveles de permiso.

Editor - Dueño del Dueño del plan
Colaborador Editor
modelo
Ver ü ü ü ü
Comentar ü ü ü ü
Reconocer ü ü ü ü
Editar - ü ü *
Publicar - ü ü *
Compartir - ü ü *
Eliminar diagramas - ü ü *
Eliminar modelos - - ü *
Forzar check in - - ü *
Agregar / Eliminar - - - ü
usuarios del plan
· *El dueño del plan es el usuario que administra los otros usuarios del plan.
· Para compartir un modelo, debe comprar un plan Workgroup o uno Enterprise para usted mismo y para
aquellos con los que desee compartir. Agregue las licencias apropiadas para la gente que necesita para
colaborar, de acuerdo al acceso que desea para cada uno. Recuerde que necesita una licencia de editor para
usted.
· La opción de reconocer un modelo para el cumplimiento de los procesos, se encuentra disponible para planes
Enterprise.
Periodo de Prueba
· Durante nuestros 30 días del Periodo de Prueba Workgroup gratis, usted puede tener hasta 25 usuarios con el
rol de Editor o Contribuidor.
Comentar en Modelos
Los comentarios le permiten interactuar con sus colegas y ayudarle a enviar y recibir retroalimentación sobre los
modelos diseñados y su documentación.
Bizagi le permite hacer comentarios en varias partes del proceso, para contribuir en un mejor diseño, de forma
colaborativa. Cada comentario ingresado puede ser visto por todos los miembros del plan. Se puede comentar:
· Desde la vista de diagramas.

· Dentro de cada diagrama.
· Dentro de una forma específica.
Los comentarios en los modelos pueden ser realizados desde Bizagi Modeler o desde Modeler Services, sin
importar el rol del usuario.
Para agregar comentarios en un modelo, sus diagramas y elementos, abra el modelo que desea compartir desde
Bizagi Modeler (Clic en la pestaña de Archivo > Abrir > Modeler Services > Buscar) o Inicie sesión con credenciales
válidas de Modeler Services.
Los comentarios pueden ser realizados desde el Panel de Comentarios, el cual no se encuentra disponible para los
planes Personal y Professional.
En Modeler Services, el panel de comentarios es encontrado al oprimir el ícono de Mostrar Comentarios ( ).
En Bizagi Modeler, dé clic en el ícono de Comentarios de la sección Diagrama de la Cinta de Opciones.

Simplemente escriba sus comentarios y presione Enter para guardarlo. Ésto generará una notificación para todos
los miembros del equipo.
Panel de Comentarios desde el sitio web de Modeler

Panel de Comentarios desde Bizagi Modeler
Services
Usted puede realizar las siguientes acciones en los comentarios:
Ícono
Sitio web
Acción Bizagi de Descripción
Modeler Modeler
Services
Responde Le permite responder a un comentario. Los usuarios no pueden responder

r a otras respuestas.
Le permite eliminar un comentario o una respuesta, solo puede eliminar los

Eliminar
que haya realizado con su usuario.

Ejemplo de colaboración
Para ilustrar cómo colaborar en un proceso, usaremos el siguiente ejemplo:
Asuma que Andrea trabaja en el departamento administrativo de la compañía. Ella ha estado trabajando en el
proceso Solicitud de Viaje (Travel Request), el cual implica actividades de los empleados para administrar la
solicitud de un tiquete de vuelo, un adelanto de viáticos y una reservación de hotel.
Ella necesita compartir su modelo para colaborar con Mark en su equipo, permitiéndole revisar el modelo y sugerir
cualquier mejora.
Para compartir su modelo, ella necesita haber comprado una licencia de editor para sí misma como dueña del
Grupo de Trabajo, y al menos una licencia de Editor para Mark.
1. Andrea comparte su modelo para Mark.
2. Andrea y Mark ahora pueden abrir el modelo en Bizagi Modeler y trabajar concurrentemente en él. Pueden
comunicarse entre ellos al ingresar mensajes en la ventana de comentarios encontrada en la derecha de la ventana.
Los mensajes son mostrados en tiempo real; Como consecuencia, tan pronto como cualquiera de ellos comente y
presione el botón Enter, el comentario será instantáneamente mostrado.
Los mensajes son mostrados en ambos, en el sitio web de Modeler Services y Bizagi Modeler.
Los comentarios en Bizagi Modeler trabajan muy similar a Twitter.

Los comentarios en el sitio web de Modeler Services son cargados en tiempo real cuando el panel de comentarios
es abierto.
3. Andrea pide ayuda a Mark con el diagrama de reporte de gastos. Ellos pueden ver el diagrama de reporte de
gastos simultáneamente y posteriormente discutirlo.
Mark revisa el diagrama. Él comenta, a nivel de diagrama que faltan todas las actividades del Gerente
administrativo y estipula que el ha hecho los cambios pertinentes.
4. Los diagramas pueden ser editados a través de Bizagi Modeler, por lo tanto, Mark hace clic en el botón Editar en
Bizagi Modeler>. Dicho botón lanzará la aplicación Bizagi Modeler.
Por defecto, todos los diagramas son de Sólo Lectura. Para cambiar o actualizar un diagrama, es necesario
seleccionar Reservar, localizado en el grupo Diagrama en la pestaña de Inicio.
En el ejemplo, ésto le permite a Mark realizar cualquier cambio en el diagrama; de cualquier forma, para Andrea y
otros usuarios el diagrama estará bloqueado.

5. Una vez Mark haya completado sus cambios, presiona el botón Liberar, localizado en el grupo Diagrama, en la
pestaña de Inicio.
6. Andrea recibe una notificación informando que ha habido un cambio en el diagrama de reporte de gastos.

7. Andrea revisa el modelo y nota que la última actividad debería tener cambios adicionales. Consecuentemente,
ella agrega un comentario en la compuerta Policies ok? y presiona la compuerta para abrir el panel de comentarios
de dicha figura.
8. Mark revisa el último comentario de Andrea. Mark o Andrea pueden realizar cambios en Bizagi Modeler. Quien
haga el cambio bloqueará el diagrama, usando la funcionalidad de Liberar.

Niveles de colaboración
Los comentarios pueden ser realizados en tres niveles diferentes: modelo, diagrama y elementos; así los
miembros del equipo pueden comentar en el contexto en cualquier nivel.
· Comentarios de Modelo: Los comentarios realizados en el modelo, aplican a todos los diagramas y carpetas.
Por ejemplo, son visibles desde cualquier diagrama del modelo. Estos comentarios se encuentran en la pestaña
de diagramas y son mostrados sin importar en qué carpeta son creados.
· Comentarios de Diagrama: Comentarios realizados en un diagrama sólo aplican a ése diagrama en particular.
· Comentarios en Elementos: Comentarios en un diagrama seleccionado que sólo aplican al dicho elemento,
presente en el diagrama.

Flujo de actividades
Introducción
La funcionalidad del Flujo de actividades permite que un equipo trabaje colaborativamente en un modelo, haciendo
un seguimiento a todos los cambios y comentarios realizados por todo el equipo.
A través de una línea del tiempo que presenta todas las actividades cronológicas de una manera visual,
representativa y con gráficos sobresalientes, el grupo de trabajo puede navegar hacia algún cambio específico,
Antes de comenzar
La funcionalidad del Listado de actividades está disponible desde Bizagi Modeler (aplicación de escritorio) así como
también desde la sitio web de Aplicación Web para aquellos usuarios con una suscripción activa a Modeler
Services (o bajo un Trial). Se encuentra disponible tanto para roles Editores o Contribuidores.
Utilizando el Listado de actividades

Para abrir el panel del Listado de actividades, dé clic sobre el ícono de la campana ( ) ubicado en la parte inferior
derecha del Bizagi Modeler de escritorio, o en la barra de herramientas del sitio web de Modeler Services ( ).
Cuando se abre el Flujo de actividades, se visualizan los registros con detalle sobre actividades tal como han
sucedido cronológicamente.
Cada actividad se carga tan pronto como se completa. Si este panel se cierra, usted podrá visualizar que hay
alguna novedad cuando su ícono cambie a naranja producto de una nueva notificación ( )o( ).
Dentro de este funcionamiento, las siguientes acciones emiten nuevas notificaciones:

· Hacer check-in o check-out de los diagramas.
· La creación, modificación o eliminación de un diagrama.
· La creación, modificación (renombrar) o eliminación de una carpeta.
· Mover diagramas o carpetas hacia determinada carpeta.
· Comentarios nuevos (incluye respuestas a comentarios) en modelos, diagramas, o sus elementos.
· Cambio en general en las propiedades de un modelo.
Cuando un usuario se encuentra navegando en la raíz base de un modelo o en una carpeta, todas las notificaciones
automáticamente se enseñan en el Flujo de actividades.

Cuando un usuario se encuentra visualizando un diagrama específico, el Flujo de actividades enseñará las actividades
que están relacionadas a ese diagrama únicamente.
Una notificación considera la siguiente información:
Tipo de
Ejemplo Descripción
actividad
Acción 1. Ícono de Actividad: El ícono varía

dependiendo del tipo de la actividad
y dónde se realizó.
2. Etiqueta: Esta etiqueta especifica: El
nombre del usuario quien realiza la
acción + la acción + un enlace para ir
a donde se realizó la acción. Las
acciones posibles son: hacer check-in,
hacer check out, adicionar, eliminar,
modificar o renombrar.
3. Hora: La hora bajo la cuál se realizó
la acción.

Comentar 1. Ícono de Actividad: Un ícono con
io fondo blanco representa a los
comentarios.
nombre del usuario quien comentó +
un rótulo que especifica que ha
comentado + un enlace a donde se
realizó el comentario.
3. Hora: La hora bajo la cuál se realizó
el comentario.
4. Comentario: El comentario realizado
por dicho usuario.
5. Respuesta: Opción para incluir una
respuesta.
Respuest 1. Ícono de Actividad: El ícono azul

a representa las respuestas a los
comentarios.
nombre del usuario quien comentó +
respondió a la conversación +
primeros caracteres del comentario
anterior + enlace a donde se realizó el
comentario.
3. Mostrar/Esconder comentario:
Muestra u oculta el comentario
respondido.
4. Comentario: Comentario al cuál se
registró una respuesta.
5. Hora: La hora bajo la cuál se registró
la respuesta.
6. Respuesta: El comentario de
respuesta.
7. Nueva respuesta: Opción para incluir
una nueva respuesta.
Restricciones
Los siguientes objetos no generan notificaciones dentro del Flujo de actividades:
· Atributos extendidos (adicionarlos, editarlos o eliminarlos).
· Artefactos personalizados (adicionarlos al modelo).
· Recursos (adicionarlos, editarlos o eliminarlos).
· Archivos (adicionarlos, editarlos o eliminarlos).
Adicionalmente, cualquier actividad relacionada a elementos específicos como por ejemplo los comentarios, no
tendrán un enlace directo a ese elemento sino que el enlace dirigirá al diagrama donde se contiene dicho
elemento.
Personalizar Logotipo en documentación

Los usuarios suscritos a Modeler Services, con el plan Professional, Workgroup o Enterprise, pueden remover o
cambiar el logo de Bizagi que aparece en la documentación generada con Bizagi Modeler.
Para cambiar el logo de su documentación, por favor siga estos sencillos pasos:
1. Vaya a la pestaña de Archivo, luego escoja Opciones y luego Documentación.
2. Dé clic el enlace Configurar logo utilizado para documentación.

3. Finalmente usted podrá determinar el logo que desee usar.
· No utilizar logo
· Mantener el logo de Bizagi Modeler.
· Utilizar un logo personalizado.
Para establecer un logo personalizado, seleccione la última opción y dé clic en la carpeta donde está almacenado
el logo que utilizará en el modelo.

4. Dé clic en Cerrar para finalizar la configuración.
Podrá remover el logo de Bizagi si tiene credenciales del plan 1 GB, Workgroup o Enterprise, de otra forma
podrá removerlo durante los treinta días de la versión de prueba.
Colaboración sin conexión a Bizagi Cloud
Introducción
Todos reconocemos el poder de la nube y sus grandes beneficios, muchos incluidos aquí. Aún así, los hechos se
mantienen: algunas veces, experimentará problemas de conectividad. Ya sea que "donde sea" es un avión,o el lugar
del cliente, las funcionalidades de colaboración de Bizagi significan que su productividad no sufrirá.
El trabajo en línea está disponible para los diagramas. Tan sólo seleccione los diagramas que en los que desea
trabajar cuando no vaya a tener conexión a la red. Inmediatamente, Bizagi guarda los diagramas designados para
que estén disponibles localmente y los reserve para que otros usuarios no puedan modificarlos.
Para los planes Workgroup y Enterprise cualquier editor del plan puede trabajar en cualquier modelo*.
Para mayor información, vaya a niveles de permiso al colaborar.
*Los procesos que han sido publicados no pueden ser trabajados sin conexión.
Trabajando sin conexión

Para iniciar su trabajo sin conexión, primero cargue su modelo al repositorio de Modeler Services en Bizagi
Modeler y seleccione Trabajar Desconectado en la cinta de opciones.

Aparece una nueva ventana donde puede seleccionar los diagramas que necesita tener disponibles sin conexión.
Estos son almacenados localmente en su máquina.
La ventana del diagrama de selección tiene dos columnas, la izquierda muestra una lista de todos los diagramas en
el modelo y la derecha muestra los diagramas seleccionados para trabajar sin conexión.
En el panel izquierdo, seleccione los diagramas en los que desea trabajar sin conexión o escriba el nombre de
cada diagrama en el control de búsqueda y haga clic en la flecha que apunta hacia la derecha.
Una vez que los diagramas en los que desea trabajar fuera de línea se encuentren en el panel derecho, seleccione
las flechas que apuntan hacia la izquierda si desea sacar cualquier diagrama del panel, seleccione las flechas que
apuntan hacia arriba o hacia abajo para cambiar manualmente el orden de los diagramas, o seleccione el botón
ordenar para ordenarlos alfabéticamente. Para terminar, seleccione Ok.
Una vez que los diagramas en los que desea trabajar fuera de línea estén en el panel derecho, seleccione las
flechas que apuntan hacia la izquierda si desea sacar cualquier diagrama del panel, seleccione las flechas que

apuntan hacia arriba o hacia abajo para cambiar manualmente el orden de los diagramas, o seleccione el botón
ordenar para ordenarlos alfabéticamente. De lo contrario, seleccione Ok.
Aparece una ventana emergente que le notifica que ahora está trabajando sin conexión en el modelo. Recuerde
que cuando un diagrama está fuera de línea, ningún otro usuario que comparta el modelo puede editar su flujo o
documentación. Todos los diagramas elegidos estarán disponibles sin conexión, y los diagramas que NO fueron
elegidos no estarán disponibles sin conexión.
Los diagramas seleccionados ahora son mostrados como bloqueados, desde la perspectiva de los miembros de
su equipo, hasta que usted los libere de nuevo. De cualquier forma, ellos aún pueden revisarlos en la Aplicación
Web.

Conectándose a la red después de trabajar sin conexión
Tan pronto como vuelva a estar conectado, presione Trabajar en Línea. Ésto sincronizará su trabajo sin
desbloquearlo, de manera que los miembros de su equipo estarán al día con sus modificaciones.
En caso de que haya terminado sus modificaciones, recuerde presionar Liberar para permitir editar a los demás
usuarios.
En caso de que tenga mas de un diagrama, puede liberarlos todos al tiempo cerrando Bizagi Modeler. Antes de
cerrar, y en caso de que tenga más de un diagrama reservado, Bizagi Modeler le preguntará si desea liberar todos
los diagramas.

Adjuntos en diagramas en la nube
Introducción
Los adjuntos son archivos agregados a sus diagramas para lograr una documentación completa, como imágenes o
documentos.
Todos sus adjuntos son almacenados en los servidores seguros del repositorio de Modeler Services y puede ser
reutilizados tantas veces como se requiera dentro de sus modelos.
Administrar los adjuntos

Para administrar los archivos adjuntos a sus Modelos, necesita abrir la ventana de Adjuntos en la nube:
1. Abra Bizagi Modeler e inicie sesión en Modeler Services.

Abra el diagrama donde quiere administrar los adjuntos dando clic en la pestaña Archivo > Abrir > Modeler Services
> Explorar.
2. Dé clic en la opción Adjuntos en la Nube localizada dentro del grupo Herramientas en la pestaña del mismo
nombre, en la cinta de opciones.
3. Una vez dé clic en esta opción, se mostrará la ventana Adjuntos en la nube.

En esta ventana, usted puede agregar adjuntos sin restricciones mientras tenga cuota de almacenamiento
disponible. Por otra parte, puede renombrar sus archivos y borrarlos para liberar espacio.
La ventana Adjuntos en la nube se describe a continuación:

1. Barra de almacenamiento: muestra cuánto espacio ha utilizado y la cantidad de espacio obtenido de acuerdo a
su plan y el número de licencias compradas. El espacio se muestra en Megabytes (MB).
2. Campo de búsqueda: permite buscar cualquier archivo cargado a la nube ya sea por su nombre o por una
parte del mismo.
3. Botón Subir: permite agregar adjuntos a sus modeles, para mayor información consulte Agregar adjuntos.
4. Cantidad de archivos: muestra el total de archivos que tiene en el repositorio de Modeler Services o la cantidad
de archivos que cumplen con el criterio de búsqueda.
5. Archivos: muestra una tabla con los archivos cargados. Esta tabla contiene las siguientes columnas
o Acciones de archivos: consulte acciones de archivos para más información.
o Nombre: muestra el nombre del archivo incluyendo su extensión.
o Tamaño: muestra el tamaño del archivo en KB o MB cuando el tamaño excede 1024 KB.
o Modificado por: muestra el nombre de usuario de la última persona que realizó un cambio en el archivo.
Cuando ponga el puntero sobre esta columna, usted podrá ver cuándo fue modificado este archivo.
Esta tabla está ordenada por nombre de archivos y tiene 5 registros por página.

Agregar adjuntos
Usted puede agregar adjuntos a sus modelos y enlazarlos a cualquiera de sus diagramas usando los atributos
extendidos.
Hay algunos tipos de archivos que puede cargar al repositorio de Modeler Services
Extensión Extensió
del Tipo de archivo n del Tipo de archivo
archivo archivo
.bmp Archivo de imagen de mapa de bits .png Archivo de Gráficos de Red Portátiles
.bpm Archivo de Business Process Management .ppt Archivo de Presentación de PowerPoint
.csv Archivo de Valores separados por comas .pptx Archivo de Presentación de PowerPoint con
XML abierto
.doc Archivo de Documento de Microsoft Word .psd Archivo de Documento de Adobe

Photoshop
.docx Archivo de Documento de Microsoft Word .rtf Archivo de Formato de Texto Enriquecido
con XML abierto.
.dwg Archivo de base de datos de AutoCAD .txt Archivo de Texto Plano
.gif Archivo de Formato de Intercambio de .xls Archivo de Hoja de Cálculo de Excel

Gráficos
.html Archivo de Lenguaje de Marcas de .xlsb Archivo de Hoja de cálculo binario de Excel
Hipertexto
.ico Archivo de icono .xlsm Archivo de Hoja de cálculo de Excel con

Macros habilitadas
.jpg Archivo de imagen JPEG .xlsx Archivo de Hoja de Cálculo de Excel con
XML abierto
.json Archivo de Notación de Objetos de .xml Archivo XML

JavaScript
.pdf Archivo de Formato de Documento Portátil .vsd Archivo de Dibujo de Visio
Si intenta cargar un tipo de archivo no soportado, Bizagi mostrará un mensaje de advertencia mostrando que el
archivo no puede ser cargado
1. Abra la ventana de Adjuntos en la nube como se mencionó previamente.
2. Dé clic en el botón Subir.

3. El botón lanzará el diálogo de carga de archivos, seleccione el archivo que desee y dé clic en Abrir.
4. Una vez dé clic en Abrir, el archivo aparecerá en la lista y afectará el espacio consumido en la Barra de
almacenamiento. En el ejemplo presentado, el archivo aparece al inicio de la lista debido a que la lista es ordenada
alfabéticamente.

Acciones de los archivos
La primera columna de la tabla de archivos muestra las acciones disponibles para cada uno:
Acción Ícono Descripción
Descargar Permite guardar un archivo cargado en cualquier ubicación en su máquina local.

archivo
Renombrar Permite cambiar el nombre el archivo seleccionado manteniendo la extensión original,

archivo cualquier cambio que haga en el nombre, registrará su nombre de usuario como el
último editor en la columna Modificado por. Además, ésta opción sólo aparece cuando
pasa el cursor sobre el archivo actual.

Remover Borra el archivo seleccionado desde el repositorio de Modeler Services, esta acción no
archivo se puede deshacer y le ayuda a liberar espacio del almacenamiento adquirido. El
archivo será removido de la lista de inmediato.
Enlazar archivo en la nube

Una vez haya subido sus archivos a nuestros servidores seguros del repositorio de Modeler Services, puede
compartirlos entre cualquier diagrama de su modelo. Siga los pasos a continuación para enlazar archivos:
1. Abra el modelo desde Modeler Services, necesita ser el dueño del modelo o haber sido invitado como editor.
2. Abra el diagrama donde quiere enlazar los archivos alojados en el repositorio de Modeler Services y bloquee su
edición.
3. Seleccione cualquier elemento del diagrama de proceso y abra los Atributos extendidos.
4. Seleccione o cree un atributo en el que pueda cargar archivos (Imagen, Archivo Embebido o Archivo Enlazado).
Después, dé clic en el botón Enlazar archivo en la nube.

5. Se abrirá la ventana Seleccionar Adjunto. En la tabla de archivos, seleccione la acción Enlazar archivo de la primera
columna.
6. El nombre del archivo aparecerá en el campo del Atributo Extendido. Finalmente, una vez termine los cambios,
libere el diagrama dando clic en el botón Liberar Diagrama.
Soporte a clientes
Todas las subscripciones pagas de Modeler Services ofrecen nuestros Servicios de Soporte Estándar (o soporte
básico).
Con el, los clientes pueden abrir tickets en el portal de Bizagi iniciando sesión con sus credenciales de Bizagi
(www.bizagi.com). El portal puede ser usado para hacer consultas simples sobre el producto, reportar bugs,
errores o hacer sugerencias para mejoras del producto. No cuenta con ningún acuerdo a nivel de servicios (SLA).

Cómo usar el sitio de Soporte
Introducción
Bizagi dispone de un Canal de Soporte para atender sus incidencias. A continuación encontrará una guía de las
tareas básicas que puede realizar en este canal como es la creación de nuevos tickets, preguntas o incidencias, así
como la forma en que se debe realizar su seguimiento.
Tenga en cuenta que el sitio web es dinámico, y por lo tanto, es posible que algunas de las imágenes
que se ofrecen en este documento presentan algunos cambios, manteniendo al mismo tiempo la
filosofía y de las principales características del proceso de creación de tickets y la interacción con él.
· Ingreso al sitio de Soporte

· Reporte de incidentes
· Actualización de incidentes
· Preguntas frecuentes de incidentes
Instrucciones de acceso al sitio de soporte Bizagi

En general la interacción con el sitio es muy sencilla y auto explicativa. Sin embargo, se presentan a continuación las
características más importantes.
Le recomendamos que antes de publicar un Ticket utilice siempre la opción de búsqueda para encontrar la
información: el buscador retorna resultados desde esta Guía de usuario, los Foros gratuitos y nuestra KB (Base de
conocimiento).
Esta es la manera más rápida para proporcionar soluciones a sus problemas y sus consultas frecuentes. Hay un
equipo dedicado a la mejora constante de la documentación basado en las inquietudes recibidas a través de los
canales de soporte.
Ingreso al sitio
Para ingresar diríjase al sitio oficial de Bizagi (www.bizagi.com). Encontrará una pantalla similar a la siguiente:
En el marco superior encontrará la opción de Login que le permitirá autenticarse como cliente y acceder a nuestros
servicios.

Cuando ingrese encontrará a esta opción, encontrará una página similar a la que se ve en la siguiente imagen, en la
cual se le pedirá su correo electrónico y contraseña. Si aún no tiene una cuenta registrada, puede unirse a nuestra
comunidad de Bizagi y obtener otros beneficios como Bizagi Cloud.
Si ha olvidado su contraseña puede usar la opción de recordar la contraseña como se explica en ¿Cómo recuperar
el nombre de usuario o la contraseña en caso de olvido?
Una vez ha ingresado, se redirigirá al Portal de Clientes, en el cual podrá acceder al sitio de Soporte.
Herramientas del Sitio de Soporte

Para reportar incidentes, una vez haya ingresado al Portal de Clientes, debe ingresar a la página de Soporte usando
cualquiera de las siguientes opciones:
· Haciendo clic en el menú superior de Soporte seguro en la parte superior de la ventana.

· Haciendo clic en el enlace Soporte.
En la página principal del sitio de Soporte encontrará las distintas opciones y recursos que ofrecemos a nuestros
clientes.

Reporte de incidencias o preguntas
El canal principal para la atención de incidencias y preguntas es nuestro sitio de soporte, a través de la opción
Tickets de Soporte, al cual se puede ingresar a través de la opción Tickets.
Recomendamos que antes de radicar un colocar un ticket, siempre use la opción buscar para encontrar
información: Esta opción busca su pregunta o problema en la Guía de usuario, los foros gratis o nuestra base de
conocimiento (Knowledge base).
Esta es la forma más rápida de entregarle solución a sus problemas y consultas frecuentes. Hay un equipo
dedicado que está mejorando constantemente la documentación con los reportes frecuentes e inquietudes
recibidas a través de nuestros canales de soporte.
Aquí encontrará las siguientes opciones:
Es muy importante para facilitar el seguimiento,y por ende, recibir un mejor servicio, que se reporte una pregunta o
incidente por ticket.

Para reportar una nueva incidencia o pregunta, haga clic en el botón Nuevo Ticket. Se solicitará la siguiente
información:
· Asunto: Descripción corta del incidente que sirva como una referencia rápida y resumida del reporte.
· Severidad (antes conocido como Prioridad): Se establecen los siguientes niveles de prioridad. El equipo de
soporte puede cambiarla en acuerdo con el cliente, si el nivel de severidad no fue seleccionado correctamente.:
o Producción caído
El incidente causa pérdida completa del servicio en producción. La operación afectada es de misión crítica e
impacta totalmente al negocio y la situación es considerada una emergencia. No hay alternativas (workaround)
disponible.
o Sistema en Producción comprometido (Desempeño, Seguridad, Integridad)

El incidente causa una pérdida severa del servicio. No está disponible ninguna alternativa aceptable; sin
embargo, la operación puede continuar de un modo restringido. Este tipo de problemas incluyen situaciones
en las que es necesario reiniciar procesos frecuentemente y se presentan problemas de rendimiento (Ejemplo:
Lentitud en la operación que causan una degradación del servicio pero que no hacen que el producto no se
pueda utilizar).
o Producción no Crítico
El incidente causa un impacto menor sobre el negocio y puede requerir una alternativa para restaurar la
funcionalidad, sin embargo el producto se puede utilizar .
o Problema bloquea deployment a Producción o Staging

Se presenta una de las siguientes situaciones:
- El problema es bloqueante en el ambiente de desarrollo o pruebas, impidiendo que el curso del proyecto
continúe. Ninguno de los consultores del proyecto puede avanzar.
- El problema afecta el deployment de los procesos a los ambientes de Pre-producción o Producción.
o Problema retrasa la entrega del proyecto si no se soluciona antes de ___ (Fecha)

El problema retrasa la ejecución del proyecto si no se soluciona antes de una fecha determinada.
o Pregunta acerca de Bizagi

Preguntas específicas sobre funcionalidades del producto
Módulo. Componente objeto del reporte o pregunta.
Producto. Seleccione el producto de Bizagi sobre el que trate el reporte o pregunta.
Versión Exacta. Indique la versión exacta que está utilizando. Por ejemplo si eligió el producto Bizagi 9.1.x
Enterprise .NET, la versión exacta podría ser: 9.1.9
Arquitectura de procesador. Indique si su sistema es de 32 o 64 bits.
Proyecto. Identifique el nombre de su proyecto
Base de datos. Motor de Base de datos usado. Entre las opciones están las diferentes versiones de Oracle y SQL
Server soportadas por Bizagi
Número de contacto. Es frecuente que se deban realizar sesiones remotas para solucionar problemas. El número
telefónico de contacto es muy importante.
Enviar copia a. Cuando el ticket es creado, actualizado o cerrado se envían notificaciones. Si se desea que se envíe
una copia de las notificaciones a buzones adicionales, lo puede hacer usando esta opción.

Descripción del ticket. Descripción completa de la pregunta o problema reportado. Para que la atención sea más
rápida y eficiente, se sugiere que la descripción sea lo más explicativa posible. Se recomienda que la descripción
contenga :
· Detalle del problema. Indicar cual es la situación no deseada, desde cuándo empezó a presentarse y
antecedentes, si los hay, del problema. Acompañar en lo posible de imágenes y mensajes de error.
· Pasos para reproducirlo. Pasos que se deben seguir para reproducir el problema. Si considera que el proceso
o los pasos son complejos de entender o explicar, puede apoyarse de un documento con imágenes
· Explicación de la prioridad. En caso de reportar incidentes con prioridad alta, indicar las razones por las que el
problema reportado es de tipo bloqueante para la operación de la solución. En pruebas y desarrollo también
indicar por qué es un tema que tiene relevancia para el éxito del proyecto.
· Insumos. Los insumos más frecuentemente solicitados por el equipo de Soporte son:
o Log de Eventos. Cuando el ticket reportado corresponda a un error que aparece en pantalla, sea con el
mensaje genérico de ambientes de producción en el que se invita a contactar al administrador, o sea al
mensaje completo que aparece en desarrollo; los detalles del mensaje de error están en el log de eventos, por
lo que es importante que cuando se haga este tipo de errores se anexe el log de eventos del servidor web. Es
recomendado que esté en formato .evtx
o Backup de la Base de Datos. Para simplificar el ciclo de solución de un ticket y cuando las condiciones lo
permitan, la base de datos se constituye en un insumo importante ya que permite, por un lado, reproducir las
condiciones exactas de la ocurrencia de un problema y por el otro, facilita las tareas de análisis y reproducción
de un incidente.
En la descripción del ticket puede adjuntar un archivo. Si requiere adjuntar varios puede previamente comprimirlos y
adjuntar el archivo .rar o .zip resultante.
Una vez haya completado el registro del incidente, se debe presionar el botón Enviar que se encuentra en la parte
inferior de la pantalla. Recibirá inmediatamente un correo de la dirección admin@bizagi.com confirmando la
recepción del incidente.
· Número de teléfono: algunas veces es necesario realizar sesiones online para resolver los problemas. El
número de teléfono es muy importante.

Recomendaciones:
· Para que no tenga inconvenientes con la recepción de notificaciones, agregue la dirección admin@bizagi.com
dentro de las direcciones seguras. De esta forma se evita que las notificaciones enviada por Soporte Bizagi
queden en listas de correo no deseado y no reciba las actualizaciones de los tickets.
· El buzón admin@bizagi.com no es monitoreado y por lo tanto las respuestas o correos que envié a dicho buzón,
no serán atendidas.
· Si tiene algún inconveniente con el registro o interacción con la página de soporte, puede escribirle al Gerente de
Cuenta asignado para su empresa o enviar un correo a support@bizagi.com
· Es muy importante tener en cuenta que el servicio de soporte ofrecido es sobre el producto y no de las
implementaciones que se hagan usándolo. En consecuencia, el registro de incidentes se debe hacer en
términos de producto y no de implementación o de negocio.
Actualización de incidentes
La actualización de los incidentes abiertos se debe hacer exclusivamente por la página, dado que es el canal
regular para la interacción con el equipo de soporte.
Una vez se ha ingresado a la página de Tickets de Soporte encontrará, además de la opción de abrir nuevos tickets,
la opción de consulta de tickets existentes.

Filtros y búsquedas
En esta página se tienen tres opciones de filtros:
· Filtro de Estado. Permite filtrar los casos de acuerdo a su estado. Estas son las opciones:
o Todos los Tickets

o Abiertos y últimos cerrados
o Abiertos
o Cerrados
Para usar el filtro se debe seleccionar en el combo una de las opciones y presionar el botón Consultar.
· Filtro de Fechas. Al seleccionar la casilla de marcación se despliegan la fecha inicio y fin. Una vez se defina el
rango, presione el botón Consultar para filtrar los datos.
· Filtro por palabra clave. Mediante esta búsqueda se pueden filtrar los tickets que tengan dentro de su asunto
palabras y letras que sirvan para identificar rápidamente un ticket.
Actualización de Tickets

Una vez se haya identificado el ticket que se quiere actualizar se debe ingresar a él, haciendo clic sobre el asunto:
En cualquier momento durante el ciclo de vida de un ticket se puede enviar un nuevo comentario, el cual será
recibido por nuestro equipo de soporte (excepto cuando ya está cerrado). Con los comentarios siempre podrá
adjuntar nuevos archivos.

Siempre que nuestro equipo de soporte genere un nuevo comentario para algún ticket, se enviará una notificación
al correo registrado y al correo que se indique en el campo Send copy to.

Preguntas frecuentes
¿Cómo consultar la vigencia del soporte de una versión del producto?
A medida que Bizagi va evolucionando y se liberan nuevas versiones de producto, las antiguas pierden su vigencia
y por ello se definen fechas en las que dichas versiones pierden el soporte. Esta información se actualiza en
nuestro sitio de soporte para que las organizaciones poder realizar la respectiva planificación. Para consultar dicha
información puede entrar a través del link que se resalta en la siguiente imagen, desde la pantalla de consulta y
radicación de tickets:

¿Cómo cambiar mi contraseña?
Si necesita cambiar la contraseña de acceso al sitio o modificar cualquier otra información de la cuenta, usted
puede utilizar la opción Editar mi cuenta que aparece en la parte superior del sitio una vez autenticado:
Una vez seleccionada esta opción, se mostrará una pantalla similar a la presentada a continuación.

Dé clic en Editar perfil y después, dé clic en el botón Cambiar contraseña.
Ingrese la contraseña actual y después, ingrese la nueva contraseña y dé clic en Cambie su contraseña.

¿Cómo recuperar el nombre de usuario o la contraseña en caso de olvido?
En caso de que haya olvidado el nombre del usuario o la contraseña para acceder al sitio de Soporte de Bizagi,
puede utilizar las opciones que están disponibles en la pantalla de autenticación:

Si selecciona la opción de Recuperación de contraseña, le solicitará también el correo electrónico asociado a la
cuenta.

Si el correo electrónico ingresado concuerda con el registrado, Le enviaremos el enlace de verificación.

Verifique su cuenta utilizando el enlace enviado y después, ingrese la nueva contraseña y dé clic en Cambie su
contraseña.

¿Se usan herramientas adicionales aparte de la página?
El canal exclusivo para la interacción en los tickets es la página de soporte, sin embargo, para facilitar la atención
de un ticket abierto se utilizan herramientas adicionales como las siguientes:
· Skype. Para las comunicaciones se usa esta herramienta y específicamente a través de la cuenta Skype
Bizagi.support.
· GotoMeeting. Es una herramienta de acceso remoto y conferencia que permite, a través del navegador, acceder
a los ambientes de nuestros clientes o que ellos tengan acceso a nuestros ambientes para trabajar en conjunto
en el diagnóstico y solución de una incidencia.
· ShareFile. Para compartir archivos normalmente se hace a través de un sitio seguro: Bizagi.Sharefile.com. Siempre
que requiera enviar un archivo a Soporte Bizagi, se proporcionará a través de un post en el ticket el enlace
correspondiente.
Iniciar sesión en Modeler Services
Introducción
Con Modeler Services, es posible suscribirse a Personal, Workgroup o Enterprise.
Sin importar el plan elegido, será necesario iniciar sesión en la nube con el correo registrado en Bizagi.
Esto aplica para ambos, la pagina de Modeler Services y para Bizagi Modeler, dado que desde ambos se puede
acceder a Modeler Services con las credenciales registradas.
El proceso para iniciar sesión puede variar un poco si se utiliza un correo personal o uno corporativo.
Los correos personales son los que se usan regularmente para los planes Personal y Workgroup, mientras que los
corporativos implican una suscripción al plan Enterprise.
Modeler Services soporta Single Sign-On para el plan Enterprise.

Autenticación en Modeler Services
Modeler Services se basa en un módulo robusto de autenticación que permite a los usuarios iniciar sesión al servicio
de manera segura, aprovechando las posibilidades de integrar diferentes proveedores de identidad; tales como
Google, MS Live, Azure AD, hasta Microsoft ADFS system en las instalaciones.
Google y MS Live están disponibles cuando se inicia sesión con un correo personal en los planes Personal y
Workgroup.
La integración con Azure AD o ADFS está disponible cuando se inicia sesión con un correo corporativo en el plan
Enterprise.
El siguiente diagrama representa las posibilidades de autenticación en un alto nivel de arquitectura:
Más información
Para aprender cómo iniciar sesión con las opciones presentadas, por favor diríjase a:
· Iniciar sesión con un correo personal, ya sea con el correo registrado para su cuenta Bizagi, Google o MS Live.
· Iniciar sesión con un correo corporativo, ya sea integrando una suscripción corporativa de Azure AD o ADFS
corporativo.
Iniciar sesión con una cuenta de correo corporativo
Introducción
Para poder empezar a hacer uso de Modeler Services ya sea desde la aplicación web de Modeler Services o desde la
aplicación de escritorio Bizagi Modeler, es necesario iniciar sesión en la nube como se describe en Iniciar sesión en
Modeler Services.
Esta sección muestra cómo iniciar sesión en el plan Enterprise con una cuenta de correo electrónico corporativa,
que esté integrada con servicios ADFS o con un servicio en la nube tal como Azure AD.
Iniciar sesión en Bizagi Modeler desde el escritorio

Para iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Bizagi Modeler, siga estos pasos:
1. Abra Bizagi Modeler.

2. Ingrese sus credenciales en la ventana emergente.

Note que la ventana emergente mostrará automáticamente la página que le permite autenticarse ante el servicio
proveedor de identidad de su corporación.
Las opciones disponibles son:
· El proveedor de identidad Accounts de su suscripción Bizagi.
· Servicio propio Azure AD.
· Servicio propio ADFS.
Para que la autenticación sobre Azure AD o ADFS sea posible, asegúrese que su plan Enterprise haya sido
configurado para soportar la autenticación integral por un usuario administrador de su plan Enterprise.
Para más información, por favor referirse a:
· Configuración de Azure AD y detalles técnicos.
· Configuración de ADFS y detalles técnicos.
Si cambia la autenticación para el servicio Modeler, todos los portales de servicios en la nube se autentican con
el mismo proveedor de identidad. Por ejemplo, si cambia la autenticación a Azure Ad para Modeler Services, los
servicios de Customer Portal y Studio Collaboration tendrán la misma página de inicio de sesión.

El Work Portal de Studio Collaboration o Automation services no se ve afectado.
Por ejemplo, si se tiene Azure AD o ADFS será redirigido a la página de inicio de sesión de Microsoft:
Ingrese sus credenciales y autentíquese como usualmente lo hace en su sistema de autenticación corporativo.
Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con su sistema de autenticación corporativa basándose en el protocolo
WS-Federation, el cual cuenta con afirmaciones que cumplen con SAML y Secure Token Service.
2. La autenticación se realiza directamente con su sistema de autenticación, lo que significa que la contraseña no
es transferida, manejada, ni guardada por Bizagi.
3. Una vez se haya iniciado sesión y se haya usado un poco más Bizagi Modeler, se podrá contar con Single
Sign-On.
4. SIngle log-out no está soportado.
3. Únicamente cuando inicie sesión por primera vez, se le mostrará el perfil de su cuenta.
Asegúrese que los detalles de su cuenta sean correctos y guárdelos (Save).

Una vez haya iniciado sesión, su nombre será mostrado donde el vínculo de inicio de sesión (Sign in) estaba
ubicado.

Tenga en cuenta que si cierra sesión, o cierra la ventana emergente sin iniciar sesión, existe la alternativa de hacer
clic sobre el vínculo de inicio de sesión (Sign in) en la esquina derecha superior de la pantalla:
Iniciar sesión en la Nube

Para iniciar sesión directamente en la Nube (usando un navegador) siga estos pasos:
1. Diríjase a https://model-nombreCompania.bizagi.com/.
1. Ingrese sus credenciales.
Note que será redirigido automáticamente la página que le permite autenticarse ante el servicio proveedor de
identidad de su corporación.
Las opciones disponibles son:
· El proveedor de identidad Accounts de su suscripción Bizagi.
· Servicio propio Azure AD.
· Servicio propio ADFS.

Para que la autenticación sobre Azure AD o ADFS sea posible, asegúrese que su plan Enterprise haya sido
configurado para soportar la autenticación integral por un usuario administrador de su plan Enterprise.
Para más información, por favor referirse a:
· Configuración de Azure AD y detalles técnicos.
· Configuración de ADFS y detalles técnicos.
Por ejemplo, si se tiene Azure AD o ADFS será redirigido a la página de inicio de sesión de Microsoft:

Ingrese sus credenciales y autentíquese como usualmente lo hace en su sistema de autenticación corporativo.
Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con su sistema de autenticación corporativa basándose en el protocolo
WS-Federation, el cual cuenta con afirmaciones que cumplen con SAML y Secure Token Service.
2. La autenticación se realiza directamente con su sistema de autenticación, lo que significa que la contraseña no
es transferida, manejada, ni guardada por Bizagi.
Sign-On.
4. SIngle log-out no está soportado.

Una vez haya iniciado sesión, su nombre aparecerá en la esquina superior derecha de la ventana.

Configuración de Azure AD y detalles técnicos
Introducción
Para integrar su plan Enterprise con su Azure AD corporativo, necesitará llevar a cabo los pasos de configuración
listados en esta sección.
Note que estos se realizan únicamente una vez, generalmente por un usuario administrador de su plan Enterprise
que tenga acceso a su Azure AD

Un esquema que describe la configuración necesaria para iniciar sesión con Azure AD considera estos pasos:
1. Registre una aplicación autorizada para ser utilizada por Modeler Services..
2. Comuníquese con Bizagi para pasos futuros.
Configuración
Las instrucciones a continuación le mostrarán como integrar Modeler Services con Azure AD:
1. Registre una aplicación autorizada.

Este paso se realiza directamente en su porta Azure, siguiendo estos pasos:
1.1 Inicie sesión en su portal Azure en https://portal.azure.com.

1.2. Vaya al directorio activo.
Dé clic en la opción de directorio activo de Azure en el panel izquierdo para adicionarle una nueva aplicación.

1.3. Adicione una nueva aplicación.
Dé clic en la opción de registro de la aplicación y seleccione Nuevo registro en el botón correspondiente ubicado
en el menú de opciones.

1.4. Ingrese los detalles básicos de la aplicación:
De a esta aplicación un nombre (puede ser cambiado posteriormente), seleccione uno de los tipos de aplicación
soportada (Single tenant es recomendado) y configure
https://accounts-[NombreCompañia].bizagi.com
como la URL a redirigir. Debe seleccionar la opción Web.

Dé clic en Registrar. La aplicación puede tardar algunos minutos creando su nueva aplicación.

1.5 Asegurese que el Redirect URI de aplicación de la recién creada aplicación. Para hacerlo, vaya a la opción
Redirect URI de aplicación (en la recién creada aplicación).
Asegúrese que sea la URL de accounts:

Abra la opción de Expose API y de clic en Application ID URI:
Seleccione configurar y establezca

como la ID URI de su aplicación

De clic en guardar cuando haya terminado.
Agregue un Scope y registre la siguiente información:

· Scope name: https://accounts-[your_company].bizagi.com
· Who can consent: Admins and users

Agregue el Scope.

1.6 Configure la URL de la página de inicio de la recién creada aplicación
Para hacerlo, vaya a la opción de aplicación recién adicionada y degina la URL con
y dé clic en guardar.

1.7 Configure los permisos correspondientes
Para hacer esto, vaya a la opción de permisos API de la aplicación recién creada y adicionada y posteriormente
seleccione añadir permisos.
Desplácese hacia abajo hasta Supported legacy API y seleccione Azure Active Directory Graph.

Selecciones permisos delegados y configúrela como se muestra en la imagen.

Seleccione añadir permisos, para finalizar.
1.8 Abra la opción de Endpoints de su aplicación:

y Copie el Federation metadata document:
Esta información deberá ser entregada a nuestro equipo de soporte.
2. Comuníquese con Bizagi para pasos adicionales

Este paso se realiza contactando a nuestro equipo de soporte o gerente de incorporación para compartir cierta
información para que la integración sea exitosa.
Comunique a Bizagi la URL del archivo de metadatos de Azure empleado para esta integración.
Tenga en cuenta que esta URL debe estar disponible públicamente para que el servicio de Bizagi en la nube pueda
orientarla (este archivo no contiene información confidencial).
Configuración de ADFS y detalles técnicos
Introducción
Para integrar su plan Enterprise con su ADFS corporativo, necesitará llevar a cabo los pasos de configuración
listados en esta sección.
Tenga en cuenta que estos se deben llevar a cabo sólo una vez, usualmente por un usuario administrativo de la
subscripcion Enterprise que tenga acceso a ADFS.
Una vez se hagan ejecutado estos pasos, el inicio de sesión en Modeler Services será directamente a través de ADFS,
como se muestra en Iniciar sesión con una cuenta corporativa.
Prerrequisitos
Antes de iniciar, debe asegurarse que su sistema ADFS cumpla con los requerimientos de Modeler Services:
1. ADFS versión 3.0 y 4.0 soportada.
2. Se debe poder acceder al sistema ADFS por medio de una URL pública con un certificado válido HTTPS.

Un esquema que describe las configuración necesaria para iniciar sesión con ADFS, considera estos pasos:
1. Crear la dependencia de confianza con Modeler Services.

2. Comunicarse con Bizagi para continuar con los siguientes pasos.

Configuración
Siga los pasos a continuación para integrar Modeler Services con ADFS:
1. Crear la dependencia de confianza con Modeler Services.

Para configurar la relación entre Modeler Services y su servicio ADFS, cree una dependencia de confianza, como se
muestra a continuación:
1.1 Inicie la creación de dependencia de confianza haciendo clic sobre Add a trusted relying party.
Haga clic sobre Start.
1.2. Seleccione la opción Enter data about the relying party manually para especificar la fuente.

Haga clic en Next.
1.3. Especifique un nombre (Display name) y agregue una descripción (Notes) significativa.

Haga clic en Next.
1.4. Elija AD FS profile que soporta SAML 2.0:

Seleccione Next.
1.5. Configure el certificado para el cifrado como una medida adicional de seguridad (opcional).
Puede decidir saltarse este paso haciendo clic en Next.

1.6. Configure la URL seleccionando Enable support for the WS-Federation protocol.
Especifique la siguiente dirección
como la URL.

Continúe seleccionando Next.
1.7. Configure los identificadores (identifiers) usando la misma URL del paso anterior.
Esta URL debe aparecer en la lista de URLS identificadas.
Si necesita agregar una URL diferente, lo puede hacer por medio del botón Agregar (Add).

Haga clic en Next.
1.8. Configure las reglas de emisión de autorización (Issuance Authorization Rules) eligiendo la opción Permit all users
to access this relying party.

Seleccione Next.
1.9. Revise la configuración.

Navegue el resumen de la configuración realizada.
Cuando haya terminado y esté seguro que no se necesiten cambios, haga clic en Next.

1.10. Create the Claim rules for this trust by ticking the Open the Edit claim rules dialog for this relying party trust when
the wizard closes.
This way, upon trust creation you will immediately create a claim rule and finish up the configuration.

Haga clic en Close.
1.11. Cree una regla de petición, mediante el botón Agregar Regla (Add Rule).
Debe asegurarse de que se pueda enviar el nombre de usuario (UPN), correo electrónico (E-mail address) y el
nombre (Name) como información dentro de la petición pasada a Modeler Services.
Por ejemplo, se puede crear una una nueva regla de petición al seleccionar la plantilla Send LDAP Attributes as
Claims:

Haga clic en next Next.
1.12. Configure la regla dándole un nombre e incluyendo:

· Attribute store: Attribute Directory .
· Mapping of LDAP Attributes to outgoing claim types, incluyendo:
o User-Principal-Name asignado al UPN
o E-mail-Addresses asignado al E-mail Address.
o Common-Name asignado al Name.

Termine haciendo clic sobre Finish.
Deberá haber registrado una regla para su configuración. Una vez haya verificado esto, haga clic en OK.
2. Comunicarse con Bizagi para continuar con el proceso.

Esto se logra comunicándose con nuestro equipo de soporte para compartir la información necesaria para realizar
la integración.
Iniciar sesión con una cuenta de correo personal
Introducción
Para poder empezar a hacer uso de Modeler Services desde la página web de Modeler Services o desde la
aplicación de escritorio de Bizagi Modeler, es necesario iniciar sesión en la Nube como se describe en Iniciar
sesión en Modeler Services.
Esta sección muestra cómo iniciar sesión en los planes Personal y Workgroup con una cuenta de correo electrónico
personal, ya sea con una cuenta de Bizagi, Google o MS Live.
Iniciar sesión en Bizagi Modeler desde el escritorio

Para iniciar sesión en la aplicación de escritorio Bizagi Modeler, siga estos pasos:
1. Abra Bizagi Modeler.

2. Ingrese credenciales en la ventana emergente.
Aquí, se presentan varias opciones:

· Ingrese el correo electrónico registrado en la cuenta de www.Bizagi.com y hacer clic en Iniciar sesión (Login).
· Haga clic en Microsoft para iniciar sesión con su cuenta de Microsoft live.
Será redirigido a https://login.microsoftonline.com, una vez se encuentre allí ingrese sus credenciales para su
cuenta Microsoft Live, como si fuera a iniciar sesión normalmente en Microsoft online services y haga clic sobre
Siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Microsoft online services basándose en el protocolo OpenID Connect
(version 1.0), y empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que se basa en las especificación
de Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Microsoft online services, lo que significa que la contraseña no es
transferida, manejada, ni guardada por Bizagi.
Sign-On.
· Para iniciar sesión con su cuenta de Google, haga clic en Google.

Cuando sea redireccionado a https://accounts.google.com, ingrese la información de su cuenta de Google e ingrese
como usualmente lo hace en Google y termine haciendo clic en Siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Google basándose en el protocolo OpenID Connect (version 1.0), y
empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que se basa en las especificación de
Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Google, lo que significa que la contraseña no es transferida,
manejada, ni guardada por Bizagi.
Sign-On.

Una vez haya iniciado sesión, su nombre será mostrado donde el vínculo de inicio de sesión (Sign in) estaba
ubicado.

Tenga en cuenta que si cierra sesión, o cierra la ventana emergente sin iniciar sesión, existe la alternativa de hacer
clic sobre el vínculo de inicio de sesión (Sign in) en la esquina derecha superior de la pantalla:
Iniciar sesión en la Nube

Para iniciar sesión directamente en la Nube (usando un navegador) siga estos pasos:
1. Diríjase a https://model.bizagi.com.
2. Ingrese sus credenciales en https://accounts.bizagi.com.

Aquí se tienen tres opciones:
· Ingresar el correo registrado en para su cuenta en www.Bizagi.com e iniciar sesión haciendo clic sobre Login.
· Iniciar sesión con su cuenta Microsoft live, haciendo clic en Microsoft.
Una vez haya sido redireccionado a https://login.microsoftonline.com, ingrese los datos de se cuenta, como
usualmente lo hace, y haga clic a siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Microsoft online services basándose en el protocolo OpenID Connect
(version 1.0), y empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que se basa en las especificación
de Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Microsoft online services, lo que significa que la contraseña no es
transferida, manejada, ni guardada por Bizagi.
Sign-On.
· Ingresar con su cuenta de Google, al hacer en Google.

Cuando sea redireccionado a https://accounts.google.com, ingrese la información de su cuenta de Google e ingrese
como usualmente lo hace en Google y termine haciendo clic en Siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Google basándose en el protocolo OpenID Connect (version 1.0), y
empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que se basa en las especificación de
Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Google, lo que significa que la contraseña no es transferida,
manejada, ni guardada por Bizagi.
Sign-On.

Una vez haya iniciado sesión, su nombre aparecerá en la esquina superior derecha de la ventana.

Plan Enterprise
Introducción
El plan Enterprise le permite a una compañía construir una plataforma de colaboración de procesos global. Los
empleados pueden colaborar eficazmente para documentar procesos y certificarse en los procesos en los que
están involucrados, asegurando una mejor gobernabilidad y cumplimiento de estos. Para comprar el plan
Enterprise comuníquese con nosotros.
· Eficiencia
o Servicios en la Nube Dedicados: Cuente con instancias dedicadas de Modeler Services para la colaboración
con URL personalizada y almacenamiento aislado.
o Single Sign-On: Evite volver a iniciar sesión configurando Bizagi con su sistema de manejo de identidad.
o Mis Procesos: Observe una lista de todos los procesos publicados por la organización en la vista principal de
la página web del Aplicación Web
· Colaboración

o Búsqueda Avanzada: Realice búsquedas en todos los procesos que ha compartido o creado. Además, se
puede realizar un búsqueda basada en propiedades de un proceso individual.
o Flujo de Actividades: Mantenga registro de todos los cambios realizados en sus procesos mientras se
encontraba ausente.
o Notificaciones y Sincronización en Tiempo Real: Distinga quién hizo check out en sus diagramas, sea
notificado cuando se realicen cambios y reciba alertas cuando el proceso esté disponible para trabajar en él.
· Gobernabilidad
o Cumplimiento de Procesos: Los usuarios pueden afirmar que han revisado el proceso y todos sus pasos,
permitiendo a la organización tener una mejor gobernabilidad y cumplimiento sobre sus procesos.
o Diagrama de Cadena de Valor: Modele y visualice todo el panorama del proceso de su negocio mediante el
diagrama de cadena de valor.
o Revisiones de Proceso: Cree versiones de sus procesos para crear una imagen del estado del proceso y
lograr mejor control y dominio sobre este, mientras colabora con sus colegas.
Características
El plan Enterprise ofrece las siguientes características:
ü plan anual pagada por adelantado

ü 1 TB de almacenamiento por plan
ü Diagrama de cadena de valor
ü Flujo de actividades
ü Gestión de usuarios
ü Colaboración en tiempo real
ü Búsqueda avanzada
ü Single Sign-On
ü Personalización
ü Cumplimiento de procesos
ü Servicios en la nube dedicados
ü Referenciar un proceso de cualquier modelo a un sub-proceso reusable
ü Historial de Revisiones
ü Notificaciones en tiempo real. Consulte Flujo de actividades
ü Colaboración sin conexión
ü Publicación básica y premium
ü Simulación
ü Subdominio para su empresa en la Aplicación Web de Bizagi Modeler. (Ejemplo: https://model-
compania.bizagi.com/)
Obtenga el plan Enterprise

Para obtener el plan Enterprise, por favor contáctenos.
Requerimientos de Puertos y protocolos - Dataflow
Introducción
El plan Enterprise le permite a una compañía construir una plataforma de colaboración de procesos global. Los
empleados pueden colaborar eficazmente para documentar procesos y certificarse en los procesos en los que
están involucrados, asegurando una mejor gobernabilidad y cumplimiento de estos.
Esta sección presenta información complementaria para comprender el flujo de datos de un plan Bizagi Modeler
Enterprise. Es decir, el movimiento de datos de Bizagi a sistemas internos y externos.
Dataflow
El dataflow es representado por la siguiente imágen:

Puertos utilizado por el plan Enterprise
La siguiente tabla ilustra todos los puertos mencionados en el flujo de datos. Todos los puertos usan el protocolo
TCP.
PUERTO SERVICIO PROPÓSITO USADO POR
Historial de revisiones
NPS
Funciones de tablas
Búsqueda avanzada
Modeler Services Website
Accounts
443 HTTPS
Servicios de catálogo
Servicios de plataforma
Logs
Notificaciones
Modeler Services Webjobs
Correo
Integración de correo Email Server

587 SSMTP
electrónico
Comunicación entre el Base de datos del sistema

1433 SQL plan Enterprise y la base Base de datos de
de datos SQL Server procesos
Sitio web del Plan Enterprise
Introducción
Las suscripciones del plan Enterprise tienen una nube dedicada y aislada para guardar y acceder a sus modelos de
proceso corporativos.

Esta nube dedicada viene con una URL personalizada como: https://model-SuNombreDeCompañía.bizagi.com/.
Para los Editores, cuando trabajan desde la aplicación de Bizagi Modeler, pueden acceder a la Aplicación Web de
Modeler Services haciendo clic en el botón bizagi.com ubicado en la cinta de opciones.
Recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome para una mejor experiencia de usuario.
Existen dos vistas principales en este sitio:
· Mis Procesos
Mis procesos es la vista por defecto, donde se muestran las opciones de cumplimiento. Esta vista es creada para
cada usuario de forma individual mostrando exclusivamente los procesos en los que tiene un rol. En la vista de Mis
procesos, los usuarios pueden reconocer el entendimiento de cada ámbito del proceso y la forma exacta en la que
se supone que hacen su trabajo diario.

· Modelos de Procesos.
Esta es la vista de colaboración, donde se muestran todos los modelos de proceso que están en construcción o
que han sido publicados y aprobados.
Todos los usuarios ya sean Editores o Colaboradores, pueden ver los procesos que les pertenecen y aquellos que
les han sido compartidos para colaborar con su definición.

Vista Modelos de Proceso
Introducción
La vista de Modelos de Proceso es donde se muestran todos los procesos que están en construcción o que han
sido aprobados y publicados. Todos los usuarios, independiente de si son Editores o Colaboradores, pueden ver
los procesos que les pertenecen y aquellos que les han sido compartidos para colaborar con su definición.
Esta vista muestra todos los modelos de los que es dueño el usuario actual, así como aquellos que le han sido
compartidos.
Cada modelo muestra algunas opciones de acuerdo a los niveles de permisos asignados al usuario:
· Para el dueño, todas las opciones están disponibles
· Para los Editores, se encuentran disponibles la mayoría de las opciones, excepto la de borrar el modelo.
· Para los Colaboradores, pueden navegar a través del modelo y comentar, pero no tiene permisos de edición.
Navegar a través de los modelos

Para navegar a un Modelo y sus procesos, simplemente haga clic en el nombre del mismo.
Dentro de los Modelos, Bizagi le permite organizar sus procesos utilizando Carpetas para conseguir cualquier
jerarquía y organización deseada. Cree tantas carpetas como necesite. Incluso, usted puede crear carpetas dentro
de otras carpetas sin restricciones de nivel.

Ver el diagrama
Los diagramas pueden ser mostrados en Vista Lista o Cuadricula, haciendo clic en el botón correspondiente de la
barra de tareas, la vista por defecto es Cuadricula.
Cuando se selecciona la vista Lista Cuando se selecciona la vista Cuadricula
Si se selecciona la vista de Cuadricula, se mostrará la vista preliminar, mientas que si se selecciona la vista de Lista,
solo se mostrará la información básica, sin vista preliminar.
Opciones del Modelo

Los Modelos muestran su nombre y descripción. Cuando el nombre completo o la descripción no se alcanza a
mostrar completa, pase el cursor sobre el modelo para mostrar este valor.
Bizagi ofrece varias acciones para ser ejecutadas en su modelo al momento de dar clic en el menú de los tres
puntos junto al nombre del modelo.

Estas opciones son:
· Editar en Bizagi Modeler Esta opción abre Bizagi Modeler para editar el modelo. Se encuentra disponible cuando
el usuario es un Dueño o un Editor. Para más información, consulte Editar modelos en la nube.
· Propiedades: Permite la edición del nombre y la descripción del Modelo. Esta opción está disponible cuando el
usuario es Dueño o Editor. Para más información, consulte Editar propiedades del Modelo.

· Compartir modelo: Esta opción muestra la ventana para invitar a otras personas a colaborar. Está disponible
cuando el usuario es un Dueñoo un Editor. Para más información, consulte Compartir un modelo en la nube.

· Eliminar: Esta opción está disponible cuando el usuario es un Dueño. Para más información, consulte Eliminar
modelos en la nube.
Cuando navega a un Modelo, usted puede ver todos los diagramas creados en él, así como sus carpetas.
Simplemente, navegue a través de diagramas y carpetas para ver y revisar cada definición de diagrama leyendo la
documentación.
Barra de Herramientas Bizagi

La siguiente es la barra de herramientas mostrada en la parte superior de la vista de Carpetas.
Siempre muestra la ruta del modelo seleccionado a la izquierda (como una ruta de carpetas para navegar de ida y
vuelta).
A la derecha, se encuentran las opciones disponibles:
ACCIÓN ÍCONO DESCRIPCIÓN

Esta opción permite a todos los que colaboran en un modelo, mantenerse
Mostrar flujo de
al tanto de los cambios y comentarios realizados por los miembros del
actividades
equipo. Consulte Flujo de actividades para obtener más información.
Esta opción abre Bizagi Modeler para editar el diagrama. Esta opción está
Editar en Bizagi Modeler disponible cuando el usuario es el dueño o es un Editor. Consulte Editar
Modelos en la nube para obtener más información.
Esta opción está disponible cuando uno o más procesos y/o carpetas están
seleccionadas. Abre la estructura de carpetas del modelo, permitiendo al
Mover a
usuario seleccionar una nueva carpeta raíz para los elementos
seleccionados.
Habilita la edición del nombre del modelo y la descripción. Ésta opción

está disponible únicamente cuando el rol de su usuario es Dueño o Editor.
Propiedades
Diríjase a Editar las propiedades del Modelo para obtener más
información.
Esta opción muestra la ventana para invitar a otras personas a colaborar.

Invitar personas al
Está disponible cuando el usuario es el dueño del modelo. Consulte
modelo
Compartir un modelo en Modeler Services para obtener más información.
Muestra el panel de comentarios para colaborar con los miembros del

Ver comentarios
equipo. Consulte Comentar para obtener más información.
Vista Lista Muestra el diagrama en vista Lista.
Vista Cuadrícula Muestra el diagrama en vista Cuadrícula.
Permite al usuarios buscar diagramas y carpetas. Consulte Busqueda

Campo de búsqueda
Avanzada para obtener más información.
Vista Diagrama Actual
Introducción
La página del modelo actual muestra el diagrama seleccionado para ver el flujo de proceso completo y navegar a
través de su documentación que ha sido diseñada en Bizagi Modeler.
Las opciones en la barra de herramientas se muestran de acuerdo al nivel de permisos asignados al usuario.

Área del Diagrama
El área del diagrama es donde el diagrama es mostrado. Usted puede mover el diagrama arrastrándolo, o puede
usar los botones de acercamiento ubicados en la esquina inferior derecha.
· Para acercar el diagrama, use el botón .
· para alejar el diagrama use el botón .
· Para reiniciar la distancia del diagrama use el botón .
Elementos sobre las figuras

Los siguientes elementos pueden ser mostrados sobre las figuras dentro de los diagramas

Muestra el panel de comentarios y los comentarios realizados en la forma.

Mostrar comentarios
Visite Comentar en Modelos para mas información.
Este elemento es solamente mostrado cuando la figura representa un

subproceso reutilizable. Abre el proceso referenciado en una nueva
Abrir subproceso pestaña del navegador.
En algunos navegadores, es posible que se requiera permitir las ventanas
emergentes desde la Aplicación Web Modeler Services.
La siguiente es la barra mostrada arriba de la página del diagrama actual.
Siempre presenta la ruta del diagrama seleccionado en la izquierda (como una cadena, para navegar de ida y
vuelta). En la derecha, las opciones disponibles: Editar en Bizagi Modeler, Ver comentarios, Ver documentación y
buscador.
Visualizar el Historial de Revisiones

Seleccionando el ícono el usuario registrado puede ver el historial de versiones desarrollado por todos los
miembros del equipo. Diríjase a Historial de Revisiones para más información.
Mostrar flujo de actividades

Seleccionando el ícono el usuario registrado puede ver la trazabilidad de los cambios y comentarios
desarrollados por los miembros del equipo. Diríjase a flujo de actividades para más información.
Editar en Bizagi Modeler

Cuando el usuario que inició sesión es un Editor del diagrama, al dar clic en el ícono , se abrirá Bizagi Modeler
para editar su flujo y documentación. Consulte Ediatr modelos en la nube para más información.
Ver comentarios
Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a los comentarios del diagrama dando
clic en el ícono . Se mostrará un panel en la derecha.

Los comentarios pueden ser de naturaleza general o para cada figura de forma independiente. Visite Comentar en
Modelos para mas información.
Ver Documentación
Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a la documentación del diagrama
haciendo clic en el ícono . El panel de la derecha, mostrará la documentación. Cada figura tiene su propia
documentación. Dé clic en cualquier figura para mostrar su definición individual.
Consulte Documentar un proceso para más información.
Buscador

Al hacer clic en el ícono de Buscador , se mostrará el panel de búsqueda para realizar Búsquedas avanzadas
sobre el proceso actual.
Historial de Revisiones
Introducción
Bizagi Modeler ofrece un control sistemático para la mejora continua para cada diagrama de proceso. El Historial
de revisiones permite a los editores de procesos mantener la trazabilidad de cada versión creada, guardando cada
una como una fotografía instantánea del diagrama. Además, los editores pueden revisar cada versión navegando
por toda su documentación y administrarla para restaurarla como la versión borrador actual o publicarla para que
aparezca en la vista de Mi equipo.
Todos los editores con permisos de acceso pueden crear revisiones del proceso (flujo de proceso y
documentación mediante la aplicación de escritorio Bizagi Modeler). Por lo tanto, las revisiones se pueden
bloquear usando la funcionalidad de check-in / check-out.
Consideraciones
1. Las revisiones se crean por diagrama.
2. Cualquier editor puede crear nuevas versiones usando la aplicación de escritorio.
3. Cuando se seleccione la opción de registrar (Check in) los editores pueden decidir si crear o no una nueva
revisión.
4. Los editores pueden visualizar y administrar revisiones de cada diagrama desde la Aplicación Web.
5. Los comentarios son independientes de las revisiones.
Cómo crear una nueva revisión de diagramas de proceso

1. Como editor, abra el diagrama deseado con la aplicación Bizagi Modeler de escritorio. Habilite la edición del
diagrama haciendo clic en Check Out.

2. Realice los cambios deseados. Cuando los cambios estén completos, seleccione la opción de registro (Check in).
Una nueva ventana se desplegará para que el editor pueda decidir si guarda los cambios como revisión o no.
Para crear una revisión seleccione guardar revisión y escriba una descripción de lo cambios realizados
Desde este momento, un nuevo botón llamado Historial de Revisiones se desplegará automáticamente. Este botón
abrirá la aplicación web para que los editores accedan a todas las revisiones del diagrama.

3. Si no se selecciona Guardar revisión, el botón Historial de revisión no se mostrará. Sin embargo, los cambios
realizados en el diagrama sí se guardarán. El diagrama guardado será visto por todos los editores como la
versión actual del diagrama.
Cómo visualizar el historial de revisiones de un diagrama

1. Todas las revisiones se muestran en la Aplicación Web; para acceder allí desde la aplicación de escritorio,
seleccione el botón Historial de Revisiones desde la aplicación de escritorio como se muestra en la imagen a
continuación.
2. En la Aplicación Web, seleccione el diagrama de proceso que desea revisar. Seleccione el ícono de Historial de
revisiones en la esquina superior derecha.
Las revisiones se numeran automáticamente, comenzando desde 001.
La ventana Historial de revisiones enumera todas las revisiones del diagrama ordenadas por fecha de creación
desde la más reciente a la menos reciente.
La primera en la lista es siempre la revisión actual que todos los Editores y Colaboradores con acceso visualizarán
en sus Modelos de Proceso (desde laAplicación Web) y en su aplicación de escritorio cuando editen el diagrama.
Cuando se crea una nueva revisión, una notificación emergente en la aplicación web notificará quién creó la revisión
y el diagrama.

3. Seleccione cualquier revisión para ver las opciones disponibles.
Cada revisión mostrará el nombre del usuario que la creó y las opciones de: visualizar, restaurar o publicar.
Acción Descripción
Visualizar Muestra el diagrama con la documentación respectiva en el panel

izquierdo. Los usuarios pueden navegar por todas sus formas y
revisar la documentación y los comentarios.
Restaurar Hace que la revisión elegida sea la versión borrador actual. La

revisión actual es la que todos los Editores y Colaboradores
visualizan en sus Modelos de proceso y en la aplicación de
escritorio para la edición.
Publicar Publica el diagrama y se muestra automáticamente en Mi vista de

proceso (Aplicación Web), exclusivamente para los usuarios que
participan en dicho proceso, es decir, los usuarios que tienen su
cargo incluido como un rol en el proceso.
Aparecerá un pequeño punto rojo junto a la revisión que se ha

publicado. Sólo hay una revisión publicada por diagrama.
Cómo restaurar una revisión

Desde la lista del historial de revisiones, seleccione el botón que expande la revisión que usted desea restaurar. Se
mostrará: la fecha en la que la revisión fue salvada, el nombre del usuario que creó la revisión, la descripción y el
botón restaurar. Seleccione el botón restaurar.

Una ventana emergente mostrará una advertencia indicando que la revisión será la actual. Significa que en la
ventana Modelos de proceso (Aplicación Web), la revisión de trabajo actual que los Editores y Colaboradores
visualizarán será la restaurada.
Búsqueda Avanzada
Introducción
Los usuarios pueden realizar búsquedas avanzadas para encontrar procesos que han sido compartidos con ellos
directamente desde la página de inicio (Mis Procesos o Modelos de Proceso) o desde la vista de diagrama actual.
La búsqueda va a recuperar tanto en el nombre del proceso como dentro de los elementos del mismo y sus
propiedades.
Consideraciones
· Separe las palabras con espacios para búsquedas múltiples.
· Solamente se soportan caracteres alfanuméricos.
· El resultado mostrado empieza con o es el valor ingresado.
· Los resultados no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Realizar una Búsqueda Avanzada

Ya sea desde la página de inicio o desde la vista de diagrama actual, usted tiene disponible el campo de búsqueda
que le solicita ingresar el valor a buscar.
Para abrir el campo de búsqueda desde la vista de diagrama actual, dé clic en el ícono . El campo de
búsqueda se mostrará en el panel de la derecha. La búsqueda realizada desde aquí estará limitada al proceso
actual.
Una vez sea ingresado el valor a buscar, se mostrarán los resultados. La búsqueda recuperará los procesos con
elementos que inicien o cumplan con el valor ingresado sin importar si están en mayúsculas o minúsculas.
En cada resultado, la palabra que empieza o cumple con el valor ingresado será resaltada en naranja.
Cuando expanda un resultado, usted puede ver el nombre del elemento de proceso recuperado en la búsqueda y
una pequeña parte del valor que se encontró.

Dé clic en el nombre del proceso o en el nombre del elemento para navegar a la página de su diagrama.
Use caracteres de búsqueda especiales

Consideraciones
· Definimos un término como una o más palabras escritas antes de un carácter, por ejemplo purch* pruchase req*
· Puede combinar más de un carácter en el control de búsqueda, por ejemplo purchase and request - hiring,
excepto por el carácter de comillas dobles.
· Si no escribe caracteres en búsquedas de más de una palabra, el sistema asume que escribió el carácter and.
Minimice sus resultados de búsqueda usando los siguientes caracteres en los valores que escriba en su campo de
búsqueda:
Caracteres Descripción Ejemplo
Comillas dobles: "" Devuelve los valores exactos que "purchase": trae todos los
escriba en el control de búsqueda. diagramas, figuras, nombres de
proceso, elementos de proceso y
otras propiedades que contengan el
término exacto purchase.
Sgino and: &, palabra and Úselo para búsquedas de dos o purchase and request: trae todos
más términos: En los resultados de los diagramas, figuras, nombres de
búsqueda, trae todos los resultados proceso, elementos de proceso y
que incluyan las dos palabras. otras propiedades que contengan
los dos términos: purchase request
Si no se encuentra alguno de los
dos la búsqueda queda vacía.
Signo menos : - Úselo para búsquedas de dos o purchase - request: trae todos los
más términos: En los resultados de diagramas, figuras, nombres de
que incluyan la primera palabra y otras propiedades que contengan el
discrima la segunda. primer término purchase y excluya
el segundo request
Suponga que existen dos diagramas
llamados purchase request y
purchase order. Si usted escribe
purchae - request, el sistema traerá
todos los términos que contienen
purchase y excluyen request, por lo
tanto el diagrama purchase order
aparece en los resultados de
búsqueda.
Palabra or, barra vertical: | Úselo para búsquedas de dos o Purchase or request: trae todos los
discrimine la segunda. término purchase, el término
request o los dos términos.
Asterisco: * Trae todos los resultados de Purc* : trae todos los diagramas,
búsqueda que contienen todos los figuras, nombres de proceso,
valores antes del asterisco. elementos de proceso y otras
Completa automáticamente las propiedades que contengan los
valores purc y autocompleta los

palabras que pueden coincidir con valores que puedan estar
la búsqueda. relacionados en la búsqueda I.E
Purc* = Purchase
Referenciar un proceso existente a un subproceso reusable
Introducción
Los procesos existentes pueden ser referenciados a subprocesos reutilizables. Como usuario de Enterprise, puede
referenciar un proceso existente que esté contenido en el diagrama que tenga abierto actualmente o un proceso
contenido en cualquier modelo del que sea dueño o al que haya sido invitado.
Consideraciones
· Sólo aplica para subprocesos reutilizables.
· Los modelos deben ser guardados en la nube.
· El proceso a referenciar debe existir.
· Referencie procesos que estén contenidos en su modelo actual o en alguno de sus modelos guardados en la
nube.
· Usted debe ser el dueño o haber sido invitado al modelo.
· Cuando usted edite subprocesos reutilizables que tengan referenciado un proceso que esté contenido en otro
modelo, una nuva ventana del aplicativo aparecerá.

Como usuario del plan Enterprise, puede referenciar procesos tanto del modelo actual como de cualquier modelo
guardado en la nube (de los cuales sean dueños o que hayan sido compartidos con usted).
Para ejemplificar, suponga que tiene un subproceso reutilizable en su diagrama de compras actual y desea hacer
referencia a un proceso denominado Desembolso que se encuentra en otro modelo (del cual usted es propietario)
llamado Solicitud de préstamos personales.
diagrama que contiene el proceso deseado. Para este escenario de negocio, desde su diagrama de requerimientos
de compra, dé clic derecho sobre el subproceso reusable cotizaciones y seleccione Propiedades del menú
desplegable.


1. Buscar en Elija entre las siguientes opciones: Este modelo, todos

los modelos.
procesos contenidos en el modelo que tiene abierto
actualmente.
los modelos, para encontrar el proceso existente que
está buscando.
nube. Los usuarios del plan Workgroup y Enterprise
pueden acceder a esta opción. Los usuarios Personal y
Professional deben actualizar su plan actual para usar
esta opción.

2. Control buscar Encuentre un proceso más fácilmente escribiendo
buscando.
3. Navegación Breadcrumb Muestra la ruta de la estructura jerárquica (carpeta,

diagrama, proceso) de su Modelo (s). Para cambiar el
4. Pantalla de procesos Navegue a través de la estructura jerárquica de su

Seleccione la ruta al proceso al que desea hacer referencia (cotizaciones) o utilice el control de búsqueda para
encontrarlo más fácilmente.
5. Seleccione el proceso de desembolso y dé clic en Ok.

6. Encuentre el proceso de desembolso referenciado, en la ventana de la derecha. En la pestaña Básico, en el
campo Proceso.

Cumplimiento - Mis Procesos
Introducción
Con Enterprise todos los empleados pueden acceder fácilmente y aprender sobre todos los procesos corporativos.
Pueden navegarlos y conocer en detalle cada actividad revisando su documentación.
Pero Enterprise va más allá de esto apuntándole a mejorar el cumplimiento de políticas y procedimientos de las
organizaciones que necesitan gobernabilidad de la gestión de proceso en toda la empresa.
Automáticamente, se crea una vista especial para cada usuario de forma individual identificando los procesos en
los cuales cumple un rol. Los usuarios pueden reconocer el entendimiento de cada alcance de proceso y la forma
exacta en que deben realizar su trabajo diario.
De esta forma, las corporaciones globales aseguran que todos sus empleados en el mundo entiendan
completamente los proceso en los que están involucrados y los ejecuten de la misma manera.

¿Cómo funciona?
Cada proceso que está en construcción en la vista de Modelos de Proceso, se encuentra en estado Borrador de
forma predeterminada. Cuando sea revisado y aprobado, un Editor lo pasa a estado Publicado.
Cuando se publica un proceso, éste será mostrado automáticamente en la vista de Mis procesos, exclusivamente a
los usuarios involucrados en el mismo, es decir, los usuarios que tienen su carga incluido como un rol en el
proceso.
1. En la aplicaciónBizagi Modeler desktop, abra la pestaña de propiedades para las actividades manuales.
Observe que hay cuatro opciones donde se configuran los roles, siguiente el modelo RACI (Responsible,
Accountable, Consulted, Informed es decir, Encargado, Responsable, Consultado e Informado).
Incluya por cada tarea manual, los roles de cada propiedad.
2. Los dueños del plan deben asegurarse de que todos los usuarios en el plan tengan un grupo configurado.

3. Cuando publique (su estado cambia de Borrador a Publicado), Bizagi cruzará las referencias de los Grupos, con
los roles incluidos en las propiedades básicas de cada actividad manual y mostrará los procesos en la vista de Mis
Procesos de los usuarios involucrados.
Dé clic aquí para obtener mayor información sobre la columna Grupo y la pestaña Grupos.
4. Todos los involucrados recibirán un correo electrónico informando que existe un nuevo proceso para revisar y
reconocer.
5. En la vista de Mis Procesos, se mostrará el nuevo proceso con estado Pendiente.

Los usuarios involucrados deben navegar al proceso y entender su alcance, así como su rol individual en el mismo.

6. Cuando navegue al proceso, se utiliza un conjunto de casillas de verificación para confirmar que se ha leído la
documentación y se ha entendido completamente su rol en el proceso. Cuando un usuario reconoce un proceso, su
estado cambia de Pendiente a Aprobado. Adicionalmente, se envía un correo electrónico al supervisor
confirmando el reconocimiento.

A continuación se muestra la barra de herramientas ubicada sobre el diagrama actual:
Esta opción despliega un grupo de casillas de validación que permiten al

usuario confirmar que en efecto ha leído la documentación y ha
Pendiente comprendido su rol en el proceso. Cuando todo haya sido marcado, es
decir, el proceso haya sido aceptado, el ícono cambia su texto por
Aceptado.

Mostrar flujo de
actividades
Editar en Bizagi Modeler Está opción lanza a Bizagi Modeler para abrir el diagrama.
Esta opción expone el panel de comentarios. Para más información, por

Mostrar Comentarios
favor refiérase a Comentarios.
Esta opción muestra el panel de documentación. Para mayor información,

Mostrar Documentación
revise Documentar un proceso.
Esta opción despliega el panel de búsqueda para Búsquedas avanzadas en

Mostrar Búsqueda
el proceso actual.

Publicando un proceso
Cualquier Revisión puede ser publicada para habilitarla en la vista Mis Procesos. Sólo una Revisión puede ser
publicada por diagrama. Esto quiere deicr, que solo una Revisión es la mostrada en la vista Mis Procesos.
La publicación está disponible desde la aplicación de Modeler Services.
En la vista de Modelos de Proceso seleccione el modelo que desea publicar. Posteriormente, debe seleccionar el
botón de Historial de Revisiones ubicado en la esquina derecha de la ventana y deberá expandir la versión que
desea publicar. Después debe seleccionar el botón Publicar.
Una vez seleccionado, aparecerá una ventana emergente para que defina el comportamiento de su publicación. .
· Cuando se selecciona la casilla de aceptación, se notificará a todos los usuarios en la definición de RACI que
deben aceptar el proceso y en la vista Mis procesos de su Aplicación Web volverá a estado Pendiente.
· Si la propiedad de aceptación NO se selecciona, los usuarios en la definición RACI no recibirán ninguna
notificación de aceptación.
Seleccione el botón Publicar. Aparecerá un punto rojo en la revisión que indica que esta es la que está actualmente
publicada.

Sugerimos seleccionar la propiedad de aceptación cuando se realizan cambios significativos y los usuarios
necesitan volver a revisar la definición y aceptar su funcionalidad. Al realizar mejoras tales como gramática o texto,
la casilla de verificación puede dejarse en blanco.
Cuando la propiedad de aceptación se selecciona, todos los usuarios en la definición RACI recibirán un correo
como el que se muestra a continuación. El correo notificará que la aceptación del diagrama de proceso es
requerida.

Servicios de analítica y usabilidad web
Introducción
Bizagi tiene una plataforma de analítica web que le permite analizar datos de acuerdo con los requisitos de su
negocio. Esta plataforma le permite obtener valor de los datos del comportamiento de sus usuarios con la
aplicación y así mejorar la agilidad, trazabilidad y gobernabilidad. Usted puede analizar la información en un
período de tiempo determinado y seleccionar eventos como visitas a sitios web, visitas a diagramas de procesos o
actividad de comentarios. La interfaz presenta información cuantitativa y gráfica sobre los datos elegidos. Además,
permite configurar y guardar informes en un período de tiempo definido por usted, para adaptarlo a sus
necesidades.
Lo que puede hacer

Puede generar informes gráficos basados en la información que seleccione.
Hay un panel de personalización de informes donde puede seleccionar la división de la información que aparece
en el informe. Este panel presenta tres controles desplegables que cuando se seleccionan, muestran una lista de
opciones: seleccionar evento (s), opciones por, y opciones y. Estos controles aparecen secuencialmente.
Hay un panel de marco de tiempo donde puede seleccionar el intervalo que desea para su informe. Puede
seleccionar un marco de tiempo preestablecido o personalizar el suyo.
Hay un panel que muestra el informe gráfico generado de acuerdo con la información seleccionada en el panel de
personalización. Usted puede cambiar el tipo de gráfico entre lineal o de barras.

Puede seleccionar filtros específicos de acuerdo con la información seleccionada en el panel de personalización del
informe para mostrar información particular en el informe gráfico.

Puede administrar sus informes guardándolos, editándolos, removiéndolos o eliminándolos.

Consideraciones
· Sólo el propietario del plan puede acceder a la vista de informe.
· El panel de personalización presenta tres controles desplegables, cuando se selecciona muestra una lista de
opciones: seleccionar evento(s), opciones por y opciones y. Tenga en cuenta las siguientes condiciones con
respecto a la selección de opciones del panel de personalización:
· Debe seleccionar uno o más elementos en el control seleccionar evento(s) y un elemento en el control opciones
por para que el informe gráfico esté disponible.
· Sólo si selecciona un elemento en el control de seleccionar evento(s), las opciones y están disponibles si
selecciona más de un elemento, esta última tabla de filtro no está habilitada.
· Sólo si selecciona un elemento en el control de seleccionar evento(s), las opciones y están disponibles, si
selecciona más de un elemento, esta última tabla de filtro no está habilitada.
· Dependiendo de los filtros seleccionados en el control de seleccionar evento(s), las opciones por / y muestran
algunos de estos elementos: título de trabajo, ubicación, fecha, dispositivo, navegador, aplicación, cliente,
diagrama de proceso.
· Si sólo selecciona una opción en la lista de seleccionar evento(s), aparecerá en el eje Y del informe, y la opción por
que seleccione aparecerá en el eje X del informe. Además, si selecciona una opción y aparecerá agrupada por
colores en el informe.
· Si selecciona más de un evento en el control de seleccionar evento(s), los elementos seleccionados se muestran
agrupados por colores y la opción por seleccionada aparece en el eje X. La opción y no está habilitada.
· Sólo puede seleccionar una opción por
· Sólo puede seleccionar una opción y.
Cómo crear un reporte

Supongamos que desea crear un informe de gráfico de barras (ejemplo) que muestre el total de visitas al portal
por título de trabajo y ubicación durante el último mes en Estados Unidos y Australia. Para crearlo, siga estos
pasos:
1. En la Aplicación Web haga clic en el icono de su perfil. En la lista de opciones, seleccione reportes.

2. En la ventana Informes, haga clic en Análisis de servicio.
3. Haga clic en seleccionar evento(s) y marque los elementos que desea considerar para su informe:

Seleccionar evento(s)
Eventos Descripción
Número de veces que uno o más usuarios acceden

Total de visitas al portal
al portal (se incluyen las visitas recurrentes).
Número de usuarios individuales que acceden al

Visitas únicas al portal
portal (no se incluyen las visitas recurrentes).
Número de veces que uno o más usuarios visualizan

Total de visitas a diagramas
diagramas (se incluyen las visitas recurrentes).
Número de usuarios individuales que visualizan

Visitas únicas a diagramas
diagramas (no se incluyen las visitas recurrentes).
Número de veces que uno o más usuarios

interactúan con un artefacto (pool, lane, actividades,
Visitas totales a elementos
eventos, compuertas,y otros elementos de la paleta)
del diagrama (visitas recurrentes están incluidas).
Número de usuarios individuales que interactúan con

artefactos (pool, lanes, actividades, eventos,
Visitas únicas a elementos
compuertas, y otros elementos de la paleta) en
modelos (las visitas recurrentes no se incluyen).
Número de usuarios que comentan diagramas en la

Comentarios
aplicación de escritorio o en la Aplicación Web.

Número de usuarios que responden comentarios
Respuestas a comentarios
previos.
Para la situación planteada, seleccione el total de visitas al portal y luego seleccione aplicar filtro.
Si selecciona más de una opción, se listan horizontalmente. Cuando coloca el puntero del cursor sobre los
elementos listados, aparece una breve descripción. Haga clic en una opción en el diseño horizontal si desea
eliminarla de la lista.

4. El control de opciones por aparece. Haga clic en seleccionar opción y elija una entre:

Opciones por/ y
Opciones Descripción Fuente
Cargo(s) de los usuarios que Cargo definido en la

cumplen la(s) condición(es) Administración de usuarios.
Cargo
elegidas en el control seleccionar
evento(s).
País, ciudad y / o estado del Información de contacto de cada

usuario que cumple las condiciones cuenta de usuario.
Locación
seleccionadas en el control
seleccionar evento(s).
Fecha en que los usuarios cumplen No aplica.

Fecha las condiciones seleccionadas en el
control seleccionar evento(s).
Dispositivo utilizado por los Puede ser de escritorio

usuarios para cumplir con las (computador de escritorio) o móvil
Dispositivo
condiciones seleccionadas en el (tableta o teléfono inteligente).
campo mostrar filtro.
Navegador utilizado para cumplir Por defecto el sistema reconoce:

las condiciones seleccionadas en el Chrome, Safari, Internet Explorer,
control seleccionar evento(s). Edge, Firefox. Sin embargo a
Navegador
medida que los usuarios utilicen un
navegador diferente, se registrará
en la lista.
Para el ejemplo, seleccione la opción cargo.

4. Seleccione la franja de tiempo que desea analizar en el reporte. Puede seleccionar una franja predefinida
(últimos siete, quince o treinta días) o puede personalizarla a su gusto. Por defecto el sistema selecciona la opción
de los últimos siete días.

Para el ejemplo, seleccione la opción mes anterior.
Para personalizar su franja de tiempo, seleccione rango personalizado. Una ventana con un calendario aparece,
seleccione las fechas de inicio y fin y finalmente dé clic en aplicar.
5. Visualice el informe gráfico de acuerdo con las opciones seleccionadas. Puede ver gráficos de barras o lineales;
por defecto, el sistema presenta el informe en gráficos de barras. Para cambiar la vista, seleccione los tres puntos
verticales en la parte superior derecha del panel y haga clic en el gráfico que desea visualizar.

6. Aparece el control de opciones. Puede seleccionarlo para habilitar más opciones disponibles según la selección
que haya hecho en el panel de personalización.
Para el ejemplo, seleccione la la opción ubicación.
El informe gráfico se actualiza automáticamente. Muestra la información de los elementos seleccionados

agrupados por colores. Las convenciones de color aparecen horizontalmente en la parte superior del gráfico.
Para eliminar filtros, haga clic en la convención.
Filtros anidados
Encuentre un panel a la derecha de la ventana con filtros anidados que mejoren la especificidad del informe. Estos
filtros están disponibles según las opciones de personalización que haya definido anteriormente. Seleccione el/los
filtro(s) de su elección.

Aparece una lista desplegable para cada uno de los filtros seleccionados; marque los elementos que desea
considerar para su informe.
Para el ejemplo, seleccione Estados Unidos y Australia. Luego seleccione aplicar filtro.

Esto actualiza automáticamente el informe gráfico.
El reporte despliega una gráfica de barras que muestra el total de visitas al portal por cargo y ubicación en el
último mes en Estados Unidos y Australia.
Usted puede remover filtros individuales o todos los filtros seleccionados. Para remover filtros individuales, dé clic
en limpiar en la esquina superior derecha de cada recuadro de filtros. Para eliminar todos los filtros, seleccione
limpiar todo en la esquina superior derecha del panel.

Administrar reportes
Para acceder a esta funcionalidad, seleccione los tres puntos verticales en la parte superior derecha del panel de
filtros. Aparecerán las opciones que se muestran en la imagen a continuación.
Opción Descripción
Guardar cambios de la plantilla Sobrescribe las plantillas guardadas previamente.
Guardar como nueva plantilla Crea y guarda una nueva plantilla del reporte.
Limpiar todo Remueve toda la información de la plantilla actual.
Borrar Elimina las plantillas guardadas.
· Si usted guarda un reporte seleccionando una franja de tiempo predefinida (siete, quince o treinta días) cada
vez que abra el reporte, se presenta información desde el día que abre el reporte y no desde el día en que
este fue creado.
· Si usted guarda un reporte seleccionado una franja personalizada, la franja de tiempo mostrada en el reporte
es siempre la misma.
Cadena de Valor
Introducción
La cadena de valor es una poderosa herramienta estratégica que pueden utilizar las organizaciones para poder
mantenerse competitivas y enfocar sus esfuerzos eficientemente a su línea de negocio.
ConBizagi Modeler, usted puede diagramar la cadena de valor junto con sus procesos corporativos, de tal forma
que pueda clasificar y presentar una serie completa de actividades que agregan valor a su organización y que
terminan siendo una ventaja competitiva sostenible cuando realice la optimización.
La siguiente imagen ilustra el concepto de la cadena de valor como fue sugerido por Michael Porter:

Aspectos básicos de la cadena de valor
Como se describió anteriormente, el objetivo principal en una cadena de valor diagramada, es que pueda realizar
un análisis que lo lleve a identificar y representar las actividades estratégicas o primarias de su organización.
Por lo tanto, en una cadena de valor, usted encontrará representado a menudo: actividades primarias, actividades de
soporte y entradas las cuales pasan a través de actividades primarias, de tal forma que se construye valor durante
este proceso (margen o generalmente, salidas).
Adicionalmente, aunque no está explícitamente delimitado por un grupo de actividades, agrupe las actividades para
mayor legibilidad y mantenimiento, especialmente cuando edite la definición de la cadena de valor.
Antes de empezar
Tenga en cuenta que esta funcionalidad está disponible cuando acceda directamente al sitio web de Modeler
Services.
Se muestra tanto para Editores como para Colaboradores, aunque solo los Editores pueden crear diagramas de
cadena de valor.
Para definir su cadena de valor corporativa, asegúrese de iniciar sesión en su espacio de trabajo de Modeler Cloud
en https://model.bizagi.com/.
Alternativamente, usted puede acceder a su espacio haciendo clic en la opción bizagi.com ubicada en la cinta de
opciones:

Los diagramas de cadena de valor no se muestran en la aplicación de escritorio.
Definiendo la cadena de valor

Para definir la cadena de valor de su organización, coloque el cursor sobre el icono :
Cambie al icono Crear diagrama de cadena de valor y dé clic sobre él

Ingrese un nombre y una descripción a su diagrama de cadena de valor, dé clic en Guardar:
Se le presentará un nuevo diagrama que ya contiene una plantilla con el diseño y los grupos comúnmente
utilizados en una definición de cadena de valor:

Dicha plantilla contiene tres grupos que pueden contener cualquier número de procesos.
Consulte las opciones representadas y descritas a continuación, con el fin de iniciar la definición de su cadena de
valor:
NÚMERO EN NOMBRE DE LA DESCRIPCIÓN

LA IMAGEN OPCIÓN
1 Etiquetar este Al dar clic en el texto <Nombre del grupo> usted podrá especificar cómo
grupo quiere que se etiquete el grupo.
2 Agregar nuevo
Al dar clic en el icono se incluye un nuevo proceso. que está clasificado
proceso de soporte
como proceso de soporte. Tenga en cuenta que mientras modele con Bizagi
Modeler, usted vera esto como un proceso (equivalente a la definición de

actividad de Porter) dado que puede abarcar a su vez un conjunto de
actividades mas finas (i.e sub-actividades).
Observe que los proceso de soporte se representan automáticamente como

se muestra a continuación (una figura rectangular):
3 Etiquetar este Al dar clic en el texto <Nombre del proceso> usted podrá especificar cómo
proceso quiere que se etiquete el proceso.
4 Enlazar un
Al dar clic en el icono muestra una ventana emergente donde usted
diagrama de
puede buscar un diagrama de proceso específico en su espacio de trabajo.
proceso
Esto le permite crear un enlace que indique que dicho proceso está ligado a
la definición contenida en dicho diagrama de proceso, como se describe en
Enlazar un proceso en la cadena de valor.
5 Reorganizar este
Al dar clic en los iconos o , le permite cambiar el orden (mover a la
proceso
derecha o a la izquierda) de cada proceso.
6 Etiquetar esta Al dar clic en el texto <Entradas> (para la forma del lado izquierdo que
Entrada / Salida representa las entradas) o al dar clic en el texto <Salidas> (para la forma del
lado derecho que representa las salidas) usted podrá especificar cómo
quiere que se etiquete la entrada y la salida.
7 Agregar un nuevo
Al dar clic en el icono incluye un nuevo grupo primario / estratégico el
grupo primario /
cual está contenido en el grupo grupo primario principal.
estratégico
8 Agregar un nuevo
Al dar clic en el icono incluye un nuevo proceso el cual está clasificado
proceso primario /
como proceso primario / estratégico. Tenga en cuenta que mientras modele
estratégico
con Bizagi Modeler, usted vera esto como un proceso (equivalente a la
definición de actividad de Porter) dado que puede abarcar a su vez un
conjunto de actividades mas finas (i.e sub-actividades)
Observe que los proceso primario / estratégico se representan

automáticamente como se muestra a continuación:
9 Reorganizar un
Al dar clic en los iconos o , le permite cambiar el orden (mover
grupo primario /
hacia arriba o hacia abajo) de cada grupo primario.
estratégico
10 Borrar este
Al dar clic en el icono , borra el elemento sobre el que se encuentra el
elemento
cursor.
Observe que este icono se presenta para los grupos y para ambos tipos de
procesos.

Cuando borre un grupo que contenga procesos, usted necesitará confirmar
que está al tanto de que también se borrará su contenido:
Si ha borrado la mayoría de elementos de su plantilla predeterminada, como los grupos superiores e inferiores.
usted puede agregarlos de nuevo de la siguiente forma:
· Dé clic en el botón para incluir el grupo superior o inferior.
· Dé clic en el icono para incluir la definición de entradas o salidas.
Guarde los cambios en su modelo seleccionando la opción Guardar ubicada en la parte derecha:
Si intenta abandonar el editor y tiene cambios pendientes, un mensaje le pide confirmar que quiere abandonar sin
guardar los cambios pendientes.
Una vez esté listo, dé clic en Check in para habilitar el diagrama a otros usuarios:

Para ver ejemplos de diagramas de cadenas de valor, consulte ejemplos de cadena de valor.
Editar la cadena de valor

Los usuarios pueden abrir modelos de cadena de valor almacenados en el repositorio en la Modeler Services, y
editarlos como sea requerido.
Para editar un modelo de cadena de valor:
1. Abra su modelo y seleccione el diagrama de cadena de valor a editar.

Asegúrese que el diagrama no está chequeado por otro usuario.
2. En el menú. clic en Check Out. Una vez seleccione este botón, el diagrama se habilita para editarlo. Ningún otro
usuario puede realizar cambios hasta que usted realice clic en check in

3. Edite su modelo de cadena de valor.
4.Una vez termine su edición, seleccione Check in. El modelo estará disponible para que otros usuarios realicen
cambios
Editar las propiedades de la cadena de valor

Observe que en cualquier momento, usted puede ubicar la cadena de valor diagramada y renombrar o borrar la
cadena.
Por ejemplo, usted puede previsualizar la cadena de valor mientras que el contenido de su carpeta esté listado en
vista de Grilla:

De igual manera, usted puede ubicar la cadena de valor y hacer clic sobre la misma para ver su definición.
Tenga en cuenta que para editarla, usted necesitará hacer clic en el botón Editar:
Ejemplos de cadena de valor
Introducción
Con Bizagi Modeler usted puede diagramar la cadena de valor de su organización como se describió en Modelo
de cadena de valor.
Los siguientes modelos están diseñados para mostrar algunos ejemplos básicos de cadena de valor que puede
presentar con Bizagi Modeler y cómo definirlos.
Ejemplos

El primer ejemplo muestra una cadena de valor para el sector manufacturero, aunque recuerde que la cadena de
valor difiere de un modelo de cadena de suministro (la cadena de suministro podría ser un subconjunto de la
cadena de valor):
El segundo, muestra una cadena de valor de una empresa minorista:
El tercer ejemplo ilustra una cadena de valor con entradas y salidas:

Construir los modelos de los ejemplos de cadena de valor
La siguiente guía le ayudará en la creación de la cadena de valor como se muestra en el primer ejemplo:
Para esto, asegúrese primero de crear la definición de la cadena de valor en la carpeta que aplique (en la misma
carpeta del grupo de diagramas de proceso) y utilice la opción Crear diagrama de cadena de valor:
Después, en la plantilla inicial de la cadena de valor, asegúrese de borrar los elementos que no serán parte de su
definición de cadena de valor:

Observe que en el primer ejemplo, solo necesitaremos el grupo intermedio donde se ubican los procesos primarios
y el que se encuentra en la parte inferior para los procesos de soporte.
Haga clic en las etiquetas de los grupos restantes para nombrarlos acordemente:

Después, cree un grupo que contenga los procesos; después, cree tantos procesos primarios como sea necesarios y
renómbrelos:
Haga lo mismo para los procesos de soporte.

Observe que en este ejemplo, crearemos 5 procesos primarios y 4 procesos de soporte:
Cuando termine, puede hacer clic en Ver para salir del modo de edición y ver tal y como será mostrado a sus
usuarios (el modelo se guarda automáticamente).
En este punto, hemos finalizado la cadena de valor, aunque usted puede escoger enlazar los diagramas de
proceso a los procesos que ha colocado en la cadena de valor.
Para aprender cómo hacer esto, consulte Enlazar un proceso en la cadena de valor.

Enlazar un proceso en la cadena de valor
Introducción
Cuando presente la cadena de valor en su organización, usted puede escoger enlazar las definiciones de procesos
a los procesos primarios o de soporte representados en su cadena de valor.
De esta forma, permite navegar con un mayor detalle.
Observe que también puede enlazar otro modelo de cadena de valor si lo desea.
Como información introductoria sobre la funcionalidad de cadena de valor en Bizagi Modeler, consulte Modelo de
cadena de valor.
Enlazar un proceso contenido en su modelo actual

Para enlazar una definición de proceso en la cadena de valor, coloque el cursor sobre el proceso y haga clic en el
icono :
Aparece una ventana de navegación para que seleccione el proceso que desea referenciar.

1. Encuentre el proceso Elija entre las siguientes opciones: Este modelo, todos
los modelos.
diagramas contenidos en el modelo que tiene
abierto actualmente.
los modelos, para encontrar el proceso que está
buscando.
nube.
2. Control de búsqueda Encuentre un proceso más fácilmente escribiendo

buscando.
3. Breadcrumb Muestra la ruta de la estructura jerárquica (modelo,

carpeta, proceso) de su(s) Modelo(s). Para cambiar el
4. Ventana de navegación entre procesos Navegue a través de la estructura jerárquica de su

Modelo (Modelo, carpeta, proceso) y seleccione el
Seleccione la ruta al proceso (Modelo, carpeta, proceso) que desea hacer referencia (Proceso de servicio al
cliente) o utilice el control de búsqueda para encontrarlo. Seleccione Ok.

Asegúrese de escribir el nombre del diagrama que contiene su proceso (no el nombre del proceso definido
dentro del pool del diagrama).
Observe que también puede enlazar otro modelo de cadena de valor si lo desea, simplemente con buscar el
nombre de dicho modelo.
Asegúrese de dar clic cuando encuentre el proceso de su elección de tal forma que tenga una marca de conteo ( )
y haga clic en Guardar.
Y eso es todo. En este punto, cuando la cadena de valor esté siendo vista (no en modo edición). Cuando se
coloque el cursor sobre el nombre del proceso se contará con un enlace al detalle del mismo:

El siguiente ejemplo muestra el proceso Cliente que fue enlazado en la cadena de valor, de tal forma que al dar clic
en él, se muestra el diagrama de los Procesos de Servicio al cliente:
Enlazar un proceso contenido en cualquiera de sus modelos

guardados en la nube
Para enlazar una definición de proceso en la cadena de valor, asegúrese de haber habilitado la edición del mismo
(check out). Para ejemplificar la manera de enlazar un proceso contenido en cualquiera de sus modelos guardados
en la nube, suponga que desea vincular el proceso de desembolso contenido en el Modelo de solicitud de préstamos

personales, con el diagrama de cadena de valor actual Agility Corp en el proceso de Cuentas por pagar. Pase el
cursor sobre el proceso de Cuentas por pagar y haga clic en el icono .

los modelos.
buscando.
nube.

buscando.
3.Ruta de búsqueda Muestra la ruta de la estructura jerárquica (modelo,




El siguiente ejemplo muestra el proceso de cuentas por pagar que fue enlazado en la cadena de valor, de tal forma
que al dar clic en él, se muestra el diagrama de desembolsos:
Bizagi Customer Portal
Introducción
El Portal de Clientes de Bizagi es una aplicación centralizada basada en la web que le permite administrar a los
usuarios de todos los servicios que adquiere de nuestra plataforma en la nube de Bizagi: Modeler Services, Studio
Studio Collaboration services, Automation Service, Business Insights e Artificial Intelligence
En este portal seguro, puede administrar fácilmente los permisos para acceder a los recursos de sus servicios en la
nube. Una vez que haya comprado un producto Bizagi basado en la nube, tendrá acceso a su propio Customer

Portal para administrar los usuarios del producto en cuestión. Cada compra de productos bajo la misma
suscripción se agrega al tablero del Customer Portal.
Como cliente de Enterprise Modeler Services, tiene acceso a su propio Portal de clientes para administrar sus
usuarios.
Administrar usuarios
El Customer Portal permite a los Administradores administrar usuarios y grupos para controlar el acceso y
ponerlos a disposición para agregarlos a un modelo que proporciona su función de acceso.
Puede definir usuarios en las siguientes categorías:
· Usuarios de la empresa: Un usuario en su empresa es una persona que puede tener derecho a un rol en uno o
más servicios de Bizagi. Un usuario puede estar en más de un servicio pero con diferentes roles según el tipo.
· Usuarios del servicio: estos usuarios se asignan a un servicio que ha comprado, por ejemplo, servicios de
Modeler o servicios de Studio Collaboration.
· Usuarios del espacio de trabajo (usuarios del modelo): los usuarios de este grupo tienen un rol definido en un
modelo específico. Por ejemplo, un usuario es asignado como Editor de un Modelo o como colaborador. Un
usuario puede tener dos roles diferentes en el mismo producto o el mismo rol en diferentes productos (por
ejemplo, Editor de Modelo A y Colaborador en Modelo B). Si el usuario tiene dos roles diferentes en el mismo
producto, estos roles deben ser modelos diferentes (es decir, no pueden ser editores y colaboradores del
mismo modelo).
· Administradores: usuarios que pueden administrar a otros usuarios de la empresa. Recuerde que el Customer
Portal es para la gestión de usuarios.
La siguiente imagen muestra cómo se distribuyen los usuarios a través de los diferentes grupos de su empresa.

Los usuarios finales de los servicios de automatización que acceden al Portal de trabajo no se administran en el
Customer Portal.
Para obtener más información, consulte Administración de usuarios.
Gestionar modelos
Según su rol, puede:
· Administrar su servicio para incluir o excluir usuarios a la suscripción
· Administre sus modelos para otorgar permisos como Editores o Colaboradores
· Abra el modelo en el sitio web de Modeler Service
Cuando acceda al Customer Portal, vaya a su suscripción de Modeler y haga clic en la sección de modelos:
Al hacer clic en el menú de tres puntos de cada modelo, puede:
Editar la información del modelo

Puede cambiar el nombre del modelo y su descripción:

Compartir un modelo
Puede compartir el modelo con otros usuarios de la suscripción. Consulte Compartir un espacio de trabajo.
Abrir en Modeler Services

Puede abrir su portal de servicio Modeler desde el Customer Portal. En la pestaña de suscripción, seleccione
Modelos, y en la esquina superior derecha, encontrará un enlace a su portal de servicio Modeler.
Ingresando la primera vez
Introducción
Cuando compra un servicio basado en la nube, el propietario debe acceder por primera vez al Customer Portal
para definir otros administradores, usuarios de la suscripción y los roles de los usuarios en los modelos.
Después de que Bizagi aprovisione el Customer Portal, el dueño de la suscripción puede acceder a él utilizando el
siguiente formato de URL:
//customer-portal-[NombreDelCliente].bizagi.com
https:
Después del aprovisionamiento, el dueño del primer producto adquirido puede acceder al Customer Portal con el
correo electrónico registrado en el proceso de incorporación. Nuestro equipo entrega una contraseña temporal
para acceder al Customer Portal.
Si cambia el proveedor de identidad de los servicios de Modeler, la página de inicio de sesión de la página del
cliente cambia al Idp que usted usa en los Servicios de Modeler. Para obtener más información sobre la firma,
consulte Iniciar sesión con un correo electrónico corporativo.

Sin embargo, recomendamos cambiar la contraseña:
Haga clic en Olvidó su contraseña. Escriba el correo electrónico asociado con su suscripción y haga clic en
Restablecer contraseña:
El portal muestra un mensaje de confirmación y debe recibir un correo electrónico de accounts@bizagi.com similar
a este:

El enlace para cambiar la contraseña dura 5 minutos. Sin embargo, si el correo electrónico ha expirado, puede
generar un nuevo correo electrónico:
Después de hacer clic en el botón en el correo electrónico, debe tener una pestaña adicional en su navegador,
donde puede establecer una nueva contraseña:

Asegúrese de que su contraseña cumpla con todas las políticas de contraseña descritas debajo del cuadro de texto
y haga clic en Cambiar contraseña. Finalmente, abra la URL del Customer Portal e inicie sesión con su correo
electrónico y la nueva contraseña.
Después de iniciar sesión, encontrará el proyecto y los entornos relacionados con su suscripción empresarial.
Agregar administradores del portal del cliente

En el proceso de incorporación, usted define quién es el dueño de la suscripción. De manera predeterminada, esta
persona es el administrador del Customer Portal, lo que significa que es el único usuario con derechos de acceso a
este portal.
Sin embargo, puede agregar administradores al Portal del cliente. Para hacer eso, debe seguir estos pasos:
· Primero, debe incluir los usuarios adicionales en el grupo de usuarios del portal en la sección Todos los
usuarios.
· En segundo lugar, establezca ese usuario (s) como administrador.
Entonces, para agregar al usuario en el grupo de usuarios, haga clic en el icono de administración de usuarios en
la esquina inferior izquierda y luego seleccione el módulo Todos los usuarios. Haga clic en el botón Crear usuario:

Registre la información del usuario:
Si desea notificar al usuario que se ha agregado como usuario del grupo de usuario de la empresa, puede hacer
clic en la casilla de verificación ubicada en la esquina inferior izquierda.

El título del trabajo y el correo electrónico del administrador son campos utilizados en los servicios de Modeler,
sin embargo, son obligatorios para registrar un usuario. sin embargo, estos campos se pueden editar en
cualquier momento.
Ahora puede configurar este usuario como administrador. Haga clic en el módulo Administrador y haga clic en el
botón Agregar usuario ubicado en la esquina superior derecha. En el cuadro de búsqueda, puede escribir el
nombre del usuario o su correo electrónico.
Los administradores del portal de clientes pueden:

· Crear usuarios para el grupo de usuarios de la empresa.
· Establecer usuarios como administradores del Customer Portal.
· Administrar grupos de usuarios.
Ahora los administradores pueden acceder al Portal del cliente. Si un usuario también forma parte de una
suscripción como propietario, este usuario puede administrar elementos de esa suscripción. Los siguientes
artículos explican lo que puede administrar en el Portal del cliente.
· Usuarios y roles del portal del cliente

· Gestión de usuarios
Usuarios y roles del Customer Portal
Introducción
En el Customer Portal, puede administrar usuarios de todos los servicios de la plataforma en la nube de Bizagi. Por
lo tanto, hay diferentes roles para administrar usuarios en los espacios de trabajo de cada servicio. Este artículo
describe el tipo de roles disponibles en el Customer Portal.
Una empresa puede comprar una suscripción de cada servicio ofrecido en nuestra plataforma basada en la nube.
Por ejemplo, una empresa puede tener una suscripción al Servicio de automatización y una suscripción a los
Servicios de Modeler. La siguiente tabla muestra las suscripciones y espacios de trabajo disponibles:
Automation Studio Artificial Business

Modeler service
service Collaboration Intelligence Insights

service
Nombre del Proyecto Proyecto Modelo Proyecto Proyecto

espacio de
trabajo
Hay cuatro roles principales en el Portal del cliente:
· Administrador del Customer Portal: este usuario puede crear usuarios para el grupo de usuarios de la
compañía y administrar usuarios en todas las suscripciones de la compañía.
· Dueño de la suscripción al servicio: para cada servicio, hay uno o varios dueño en la empresa, por ejemplo, un
propietario del servicio de Automatización, un propietario del servicio Studio Collaboration y un propietario del
servicio Modeler. Cada dueño de suscripción puede administrar usuarios bajo el servicio donde tiene derecho
como dueño.
· Dueño del espacio de trabajo: cada servicio tiene diferentes tipos de espacio de trabajo. Por ejemplo, en los
servicios de Modeler, tiene modelos, en otros servicios tiene proyectos. el propietario de un espacio de trabajo
puede administrar usuarios para un modelo o proyecto específico, invitar a los usuarios a formar parte del
espacio de trabajo y definir su rol.
· Usuario del espacio de trabajo: es un usuario que accede, edita o visualiza un espacio de trabajo de una
suscripción, por ejemplo, contribuyentes o desarrolladores de proyectos.
La siguiente tabla resume las definiciones y permisos de cada rol:
Administrado
Dueño del Usuario del
r del Dueño de la
Nivel Descripción espacio de espacio de
Customer Suscripción
trabajo trabajo
Portal
Administrador · Dueño de · Dueño de · Desarrollador

del Customer Automation proyecto en: es de
Portal service Automation, proyecto en:
· Dueño de Studio Studio Automation,
Collaboration Collaboration, Studio
service Artificial Collaboration,
· Dueño de Intelligence y Artificial
Modeler service Business Insights Intelligence,
Aplica a · Dueño de services Business
Artificial · Dueño de Insights
Intelligence Modelo services
· Dueño de Modeler · Editor en
Business services Modeler
Insights services
Compañía
· Colaborador
en Modeler
services
Crear usuarios
en el grupo de
usuario de la
compañía
Editar usuarios
de la compañía
Activar /desactiv
ar usuarios de la
compañía

Incluir
administradores
Remover
administradores
Crear nuevos
usuarios que NO
están en el
grupo de
usuarios de la
compañía en
una suscripción
Incluir usuarios
del grupo de
usuarios de la
compañía en
una suscripción
Remover
Suscripción usuarios de la
suscripción
Definir /
remover
usuarios como
dueños de la
suscripción
Compartir un
espacio de
trabajo
Remover un
Espacio de usuario de un
trabajo espacio de
(Proyecto o trabajo
modelo)
Editar
información del
espacio de
trabajo (nombre
o descripción)
Administración de usuarios
Introducción
En este portal, puede administrar todos los usuarios de servicios basados en la nube desde la plataforma Bizagi.
También puede controlar los permisos y roles de los diferentes modelos o proyectos de sus suscripciones de
servicio.
Dependiendo de su rol, puede administrar usuarios en tres niveles diferentes:

· Crear usuarios de la empresa
· Agregar usuarios de suscripción al servicio

· Compartir espacios de trabajo (modelos)
Para obtener más información, consulte Usuarios y roles del Customer Portal.
La Administración de usuarios permite a los propietarios de suscripciones administrar las cuentas y grupos de los
usuarios para controlar el acceso de los usuarios y lograr el gobernabilidad.
La opción de Gestión de usuarios solo está disponible para los propietarios de suscripciones o administradores.
Grupo de usuarios de la compañía

El portal del Cliente abarca a todos los usuarios de su empresa de todos los servicios en la oferta en la nube de
Bizagi. Cuando crea usuarios dentro del grupo de usuarios del cliente, estos usuarios pueden tener derecho a los
diferentes roles de cada servicio. Este gráfico muestra cómo puede tener diferentes roles de todas sus
suscripciones a servicios en la nube dentro del mismo grupo de empresas:
Para formar parte de cualquier suscripción y función de servicio, todos los usuarios deben pertenecer al grupo
de empresas.
Crear usuarios en el grupo de usuarios de la compañía

Para agregar un usuario al grupo de usuarios de la empresa, inicie sesión como administrador del Portal del
cliente, luego haga clic en el icono de administración de usuarios en la esquina inferior izquierda y luego seleccione
el módulo Todos los usuarios. Haga clic en el botón Crear nuevo usuario:

Registre la información del usuario:

El correo electrónico se toma como el identificador de usuario. No puede tener dos o más usuarios con el
mismo correo electrónico. Además, el título del trabajo y el correo electrónico del gerente son obligatorios para
registrar a un usuario. sin embargo, estos campos se pueden editar en cualquier momento.
Si desea notificar al usuario que se agregó como usuario del grupo de usuario de la empresa y activar la cuenta,
puede hacer clic en la casilla de verificación Notificar por correo electrónico ubicada en la esquina inferior izquierda.
El portal envía el siguiente correo electrónico:
También puede enviar el correo electrónico de activación de la cuenta cuando el usuario se crea en el grupo de
empresas o cuando se agrega a una suscripción. Si el correo electrónico no se envía al usuario, ese usuario
debe activar la cuenta utilizando la opción Olvidó su contraseña.
Agregar usuarios a la suscripción de un servicio

Para administrar a los usuarios de una suscripción de servicio, debe ser administrador del Customer Portal o
propietario de una suscripción de servicio.

· Administrador del Customer Portal: un usuario como administrador puede crear y agregar usuarios a cualquier
suscripción de servicio.
· Dueño de la suscripción de servicio: un dueño solo puede agregar usuarios en una suscripción, solo si ya están
creados como usuarios de la empresa.
Si es propietario de una suscripción, inicie sesión en el Customer Portal, luego acceda a su suscripción de servicio
haciendo clic en el icono de su servicio en el menú de la izquierda. Luego haga clic en Usuarios:
Haz clic en Incluir usuario. Puede comenzar a escribir el nombre o el correo electrónico de un usuario. El usuario
que desea incluir en la suscripción ya debe estar creado como usuario de la empresa.
Puede buscar e incluir múltiples usuarios al mismo tiempo. Si es necesario, puede seleccionar la casilla de
verificación Notificar por correo electrónico y escribir un mensaje que Bizagi envía a los usuarios incluidos en la
suscripción.

Finalmente, haga clic en Incluir usuario.
Si necesita agregar varios usuarios utilizando un archivo separado por comas, consulte Agregar usuarios en lote.
Compartir un espacio de trabajo

Un espacio de trabajo es un proyecto o modelo en el que los usuarios de una suscripción pueden trabajar. Los
propietarios de suscripciones y los propietarios de espacios de trabajo pueden compartir un proyecto o modelo
con los usuarios que forman parte de la suscripción.
Un usuario debe ser parte de la suscripción al servicio, antes de ser invitado a unirse a un espacio de trabajo.

Comparte un modelo
Para compartir un modelo, el dueño de la suscripción o el dueño del modelo puede hacer clic en el menú de tres
puntos en la sección del modelo de su suscripción al servicio. Luego haga clic en Compartir modelo:
Luego busque al usuario escribiendo su nombre. El usuario ya debe estar agregado en la suscripción:
Seleccione los permisos y finalmente haga clic en Agregar. Puede agregar varios usuarios de su suscripción al
espacio de trabajo al mismo tiempo. Finalmente, haz clic en Guardar cambios.

Agregar usuarios en lote
Introducción
Cuando necesite agregar un número considerable de usuarios en el grupo de su empresa o una suscripción, puede
agregarlos en lote usando un archivo separado por comas. Este artículo explica cómo puedes hacer eso.
· Crear usuarios en el grupo de empresas

· Crear o agregar usuarios en una suscripción de servicio
Crear usuarios en el grupo de usuario de su empresa

Recuerde que para incluir a un usuario en una suscripción de servicio, debe pertenecer al grupo de usuarios de la
empresa. Solo el administrador del Portal del cliente puede crear usuarios en el grupo de usuarios de la empresa.
Haga clic en el menú de usuario de la empresa en el menú del lado izquierdo. Seleccione Todos los usuarios y haga
clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha:

Seleccione Descargar plantilla. El portal descarga un archivo de Excel de la siguiente manera:
El archivo ya contiene algunos ejemplos. Sin embargo, considere lo siguiente:
· No puede agregar más columnas al archivo.

· No deje celdas vacías en campos obligatorios. Si necesita eliminar un usuario del archivo, elimine toda la fila del
lado izquierdo.
· No puede tener dos o más usuarios con el mismo correo electrónico. Bizagi muestra advertencias y errores
cuando el archivo contiene un correo electrónico de un usuario existente.
· Los siguientes campos son obligatorios:
-Nombre
-Apellido
-Dirección de correo electrónico
-Título profesional
-Dirección de correo electrónico del gerente
-Está activo
Guarde el archivo como CSV UTF-8:

Haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Importar de archivo CSV:
Seleccione el archivo CSV:

Antes de crear los usuarios en el grupo de la compañía, Bizagi valida si los usuarios no existen o si no hay
problemas con la información de ningún usuario. El asistente encuentra errores, muestra una advertencia y puede
descargar un registro de errores:

Por ejemplo, muestra cuando campos son obligatorios:
Crear o agregar usuarios en lote en una suscripción

El propietario de una suscripción puede administrar usuarios de un servicio específico. Para agregar usuarios a la
suscripción, los usuarios ya deben estar creados en el grupo de usuarios de la compañía. Si el propietario de una
suscripción intenta agregar usuarios a la suscripción utilizando la opción CSV y el usuario no forma parte del grupo
de usuarios de la empresa, el asistente muestra una advertencia:

Para agregar usuarios desde la suscripción, el dueño de la suscripción también debe ser administrador del
Customer Portal.
Administración de cargos
Groups de cargos
Los grupos de títulos de trabajo o cargos (grupos) le permiten asociar varios cargos en una sola definición, por lo
que puede usar la definición cuando defina usuarios involucrados en un proceso en la aplicación Modeler.
Todos los grupos creados para la suscripción dada se muestran.
Los cargos en la suscripción se interpretan como grupos.
Crear un nuevo grupo

Para crear un grupo en su suscripción, inicie sesión en el Customer Portal como dueño de la suscripción, seleccione
la sección Modeler y haga clic en Grupos de cargos.

Haga clic en Crear nuevo, proporcione su nombre y agregue los títulos de trabajo.
Los cargos se crean cuando crea un nuevo usuario, ya sea manualmente o por lotes. Bizagi valida loscargos
existentes y evita tener cargos repetidos. Sin embargo, tenga cuidado con los errores tipográficos o las palabras
mal escritas cuando cree usuarios.
No puede usar un cargo existente para definir el nombre de un grupo:

Haga clic en Guardar para agregar el grupo a su suscripción.
Puede tener varios títulos de trabajo asociados con el mismo grupo.
Opciones de grupos
Todos los grupos de la lista tienen disponibles las siguientes opciones haciendo clic en el menú derecho de tres
puntos:
· Administrar grupo: le permite agregar un conjunto de cargos escribiendo el nombre en el campo Agregar
porcargos. El campo sugerirá el nombre mientras lo escribe.
También puede eliminar un cargo haciendo clic en el botón Eliminar junto a su nombre.
· Eliminar: elimina el grupo dado. Antes de eliminar un grupo, elimine cualquier cargo dentro.
Configuraciones de Suscripción
Puede acceder a las configuraciones de suscripción de su plan desde el menú de usuario en Aplicación Web, esta
opción solo es visible si es dueño del plan. Esta opción le permite administrar objetos compartidos en su
suscripción, como lo son recursos y atributos extendidos.

Recursos de la Suscripción
Introducción
Modeler Services le permite compartir objetos, como Recursos y atributos extendidos, entre modelos. Esto
significa que estos objetos pueden ser usados en todos los modelos de la suscripción. Solo los usuarios con el rol
de dueño de suscripción pueden administrar estos objetos.
Como dueño de la suscripción, puede importar y eliminar recursos en el Aplicación Web. Los recursos deben
exportarse desde la aplicación de escritorio. Una vez que se importa un recurso, este estará disponible para todos
los modelos de la suscripción y no se podrán editar desde la aplicación de escritorio. Cuando se elimina un
recurso, ya no estará disponible para todos los modelos en su suscripción, pero el recurso no se eliminará de los
modelos que lo utilizan.

Exportar recursos
Puede exportar sus recursos desde la aplicación de escritorio, para hacerlo siga estos pasos:
Haga clic en la opción Recursos en el menú Inicio.
Aparecerá una ventana emergente con los recursos de su modelo. Haga clic en Exportar.

Asigne un nombre al archivo .xml con los recursos y guárdelo.
Ahora tendrá un archivo .xml listo para importar en su Aplicación Web.
Importar recursos
Puede importar archivos de recursos desde la opción Configuraciones de suscripción en su Aplicación Web. Una vez
en las configuraciones, asegúrese de estar en la pestaña Recursos y haga clic en el botón Importar recursos.
A continuación aparecerá una ventana donde puede seleccionar el archivo que desea importar. Se muestra una
pantalla de carga y una vez que finaliza la importación, podrá ver sus recursos.

Los recursos importados ahora están disponibles para todos los modelos en la suscripción, también puede filtrar
sus recursos utilizando el control de búsqueda de la esquina superior izquierda.
Agregar más recursos a la suscripción

Puede agregar más recursos a la suscripción en cualquier momento. Si un archivo ya contiene un recurso existente,
Modeler Services lo ignorará. Puede importar tantos recursos como necesite.
Usar los recursos de la suscripción

Una vez que se importa un recurso a la suscripción, este estará disponible para todos los modelos. Cuando esté
utilizando la aplicación de escritorio, podrá identificar los recursos de suscripción como aquellos que tienen un
candado al lado de su nombre.
No se puede editar ni eliminar recursos de suscripción desde la aplicación de escritorio. Esta acción solo puede ser
realizada por el dueño de la suscripción en la Aplicación Web.

Tenga en cuenta que si está utilizando un recurso de suscripción en los modelos y se elimina de la Aplicación Web,
este seguirá apareciendo en el modelo. El recurso simplemente no estará disponible a nivel de suscripción.
Eliminar recursos
Puede eliminar recursos desde el menú de Configuraciónes de Suscripción de Aplicación Web. Asegúrese de estar en
la pestaña Recursos antes de proceder a eliminar un objeto.
Eliminar recursos es una tarea simple, lo que debe hacer es seleccionar los recursos que desea eliminar, con esto
aparecerá el botón Eliminar.
Haga clic en el botón para eliminar los recursos de su suscripción. Aparecerá una ventana de confirmación, haga
clic en Eliminar.
Al terminar, aparecerá una notificación que confirma la acción.

Atributos extendidos de la Suscripción
Introducción
Modeler Services le permite compartir objetos, como recursos y atributos extendidos, entre modelos. Esto significa
que estos objetos se pueden usar en todos los modelos de la suscripción. Solo los usuarios con el rol de dueño de
suscripción pueden administrar estos objetos.
Como propietario de una suscripción, puede importar y eliminar atributos extendidos en la Aplicación Web. Los
atributos extendidos deben exportarse desde la aplicación de escritorio. Una vez que se importa un atributo
extendido, estará disponible para todos los modelos de la suscripción y estos atributos no se podrán editar desde
la aplicación de escritorio. Cuando se elimina un atributo extendido, ya no estará disponible para todos los
modelos en su suscripción pero el atributo extendido no se eliminará de los modelos que lo utilizan.
Exportar atributos extendidos

Puede exportar atributos extendidos desde la aplicación de escritorio. Para hacerlo, siga estos pasos:
En el menú Exportar/Importar, haga clic en la opción Exportar atributos.

Asigne un nombre al archivo .xml con los atributos extendidos y guárdelo.
Ahora tendrá un archivo .xml listo para importar en su Aplicación Web.
Importar atributos extendidos

Puede importar archivos de recursos desde la opción Configuraciones de suscripción en su Aplicación Web. Una vez
en las configuraciones, asegúrese de estar en la pestaña Atributos extendidos y haga clic en el botón Importar
atributos.

Aparecerá una ventana, seleccione el archivo que desea cargar para continuar. Podrá ver un mensaje de carga y
luego aparecerá una ventana emergente en donde puede seleccionar los atributos que desea importar.
La opción Seleccionar todo le permite seleccionar todos los atributos o anular su selección. Una vez que haya
seleccionado los atributos que desea agregar a la suscripción, haga clic en Importar. Una vez que finalice la carga,
aparecerá una notificación que confirma la acción y podrá ver sus atributos extendidos.

Los atributos importados ahora están disponibles para todos los modelos en la suscripción. Puede filtrar sus
atributos extendidos utilizando el control de búsqueda en la esquina superior izquierda.
También podrá ver los detalles del atributo haciendo clic en el icono a la izquierda del atributo.
Puede ordenar sus atributos extendidos por nombre de atributo o por elemento, para cambiar a la vista de
elementos, haga clic en el botón cambiar de vista.

En esta vista, puede navegar a través de diagramas, tareas, subprocesos, eventos de inicio, eventos y compuertas,
para ver qué atributos están disponibles para cada tipo.
Agregar más atributos

Puede agregar y actualizar atributos a su suscripción en cualquier momento. Puede cargar tantos atributos como
necesite.
Cuando se carga un archivo .xml que contiene atributos extendidos, Modeler Services validará el archivo y filtrará lo
que ya está cargado, qué atributos tienen un nuevo tipo de elemento agregado y cuáles reemplazar.

Las ventana de carga distinguirá entre estos atributos de la siguiente manera:
· A ser reemplazado: este atributo se reemplazará con la información dentro del archivo xml, el atributo existente se
sobrescribirá.
· Nuevos tipos de elemento: este atributo tendrá nuevos elementos agregados en su definición.
· Ignorado: este atributo se ignorará durante la importación debido a que ya existe en la suscripción.
· Sin marcar: este es un nuevo atributo que se creará con la importación.
Seleccione los atributos que desea importar y haga clic en Importar.
Usar atributos extendidos

Una vez que se agrega un atributo extendido a la suscripción, estará disponible para todos los modelos.
Cuando use la aplicación de escritorio, podrá identificar los atributos extendidos de suscripción como aquellos que
tienen un candado al lado de su nombre.

No puede editar ni eliminar atributos extendidos de suscripción desde la aplicación de escritorio. Esta acción solo
puede ser realizada por el dueño de la suscripción en la Aplicación Web.
Tenga en cuenta que si está utilizando un atributo extendido de suscripción en sus modelos y se elimina de la
Aplicación Web, este seguirá apareciendo en su modelo. Simplemente no estará disponible en un nivel de
suscripción. Estos atributos coexisten con los que tiene localmente para sus procesos.
Eliminar atributos extendidos

Puede eliminar atributos del menú de Configuraciones de Suscripción de la Aplicación Web. Asegúrese de estar en la
pestaña Atributos extendidos antes de proceder a eliminar un objeto.
Eliminar atributos extendidos es una tarea simple, lo que debe hacer es seleccionar los atributos que desea
eliminar, con esto aparecerá el botón Eliminar.

Haga clic en el botón para eliminar los atributos de su suscripción. Aparecerá una ventana de confirmación, haga
clic en Eliminar.
Al terminar la acción, aparecerá un mensaje de notificación.

Plan Workgroup
Introducción
El plan Workgroup le permite a pequeñas y medianas compañías colaborar en la definición de sus procesos
corporativos.
Bizagi ofrece un periodo gratuito de prueba de 30 días que le permite ensayar las funcionalidades del plan
Workgroup. Al finalizar el periodo gratuito de prueba, puede optar por comprar un plan o dejar que le periodo de
prueba expire (no se requiere información de cobro) y regresar al plan Personal.
Durante los30-días de período de prueba, usted puede invitar hasta <%WORKGROUP_USERS%> usuarios.
· Colaboración
Vea, revise, comparta y colabore en modelos de proceso en cualquier lugar, momento y dispositivo. Disfrute
interactuándo con los miembros de su equipo desde los dispositivos que ama: ya sea tableta, móvil, portátil o
computador de escritorio.
· Mayor Productividad
Una gran herramienta le permite a usted y a su equipo trabajar realmente en equipo, cuando y donde quiera
que esté. Haga comentarios en cualquier parte del diagrama de procesos, navegue a través del flujo de
proceso y haga contribuciones. Todo lo que necesita es un navegador de Internet.
· Una vista de 360 grados

Obtenga visibilidad absoluta de cada modelo de proceso y su estado de edición. Vea quién lo ha reservado,
sea notificado a tiempo y reciba alertas cuando el diagrama sea todo suyo para continuar trabajando. Con
Modeler Services, no se duplica el tiempo o el esfuerzo.
Características
El plan Workgroup ofrece las siguientes características:
ü plan anual o mensual pagada por adelantado

ü 1 GB de almacenamiento por usuario
ü Colaboración en tiempo real
ü Personalización
ü Notificaciones en tiempo real. Consulte Flujo de actividades
ü Colaboración sin conexión
ü Servicios de Soporte Estándar
ü Simulación
ü Referenciar un proceso de cualquier modelo a un sub-proceso reusable
ü Diagrama de cadena de valor
ü Búsqueda avanzada

ü Historial de Revisiones
Adquiera el plan Workgroup

Puede adquirir o comprar licencias desde la Aplicación Web. Para más información sobre facturación y precios
haga clic en el siguiente enlace.
Tenga presente que si su plan finaliza antes de realizar la renovación, todos los modelos automáticamente
dejarán de estar compartidos. Una vez renueve su plan, los modelos deberán ser compartidos manualmente.
Sitio web del Plan Workgroup

Todos los usuarios en un plan Workgroup acceden a sus modelos de procesos corporativos a través de la
siguiente URL: https://model.bizagi.com/.
Para los Editores, cuando trabajan desde la aplicación Bizagi Modeler desktop, pueden acceder a la aplicación web
haciendo clic en el botón bizagi.com ubicado en la cinta de opciones.
Existen una única vista principal en este sitio:
· Vista de Modelos
La Vista de Modelos es la vista por defecto. Todos los modelos se muestran a todos los usuarios, ya sean Editores
o Colaboradores (en todos los planes). Los usuarios pueden ver los procesos que les pertenecen y aquellos a los
cuales han sido invitados a colaborar en su definición.

Vista de Modelos
Introducción
La Vista de Modelos es la vista por defecto. Todos los modelos se muestran a todos los usuarios, ya sean Editores
o Colaboradores (en todos los planes). Los usuarios pueden ver los procesos que les pertenecen y aquellos a los
cuales han sido invitados a colaborar en su definición.
Esta vista muestra todos los Modelos que pertenecen al usuario actual, así como los que le han sido compartidos.
Cada modelo muestra algunas opciones de acuerdo con el nivel de permisos asignados al usuario:
· Dueño: todas las opciones están disponibles
· Editor: la mayoría de las opciones están disponibles, excepto borrar el modelo.
· Colaboradores: pueden navegar a través del modelo y comentar, pero no tienen permisos de edición.

Navegar a través de un modelo
Para navegar en un modelo y sus proceso, simplemente haga clic en su nombre.
Dentro de modelos, Bizagi le permite organizar sus procesos utilizando Carpetas para lograr cualquier jerarquía y
organización deseada. Cree tantas carpetas como necesite. Incluso, usted puede crear carpetas dentro de carpetas
sin restricciones de niveles.
Mostrar un diagrama
Vista de Lista y Cuadrícula
Los diagramas pueden ser mostrados en Vista de Lista o de Cuadricula haciendo clic en el botón correspondiente
de la barra de herramientas, la vista por defecto es Cuadricula.

Cuando se selecciona la vista de Lista Cuando se selecciona la vista de Cuadricula
Si se selecciona la vista de Cuadricula, se mostrará una vista preliminar del diagrama, mientras que si se selecciona
la vista de Lista, solo se mostrará la información básica sin vista preliminar.
Opciones del Modelo

Los modelos son mostrados con el nombre y su descripción abajo del nombre. Cuando el nombre completo o la
descripción no se logren ver del todo, serán mostradas al poner el cursor sobre los mismos.
Bizagi ofrece varias acciones sobre su modelo al momento de dar clic en el menú de los tres puntos junto al
nombre.
· Editar en Bizagi Modeler: Esta opción lanza Bizagi Modeler para editar el modelo. Está disponible cuando el
usuario es un Dueño o un Editor. Para más información, consulte Editar modelos en la nube.

· Propiedades: Habilita la edición del nombre del modelo y su descripción. Esta opción está disponible cuando
el usuario es Dueño o Editor. Para más información, consulte Editar propiedades del modelo.
· compartir modelo: Esta opción muestra la ventana para invitar otras personas a colaborar. Está siempre
disponible cuando el usuario es un Dueño. Para más información, consulte Compartir un modelo en Modeler
Services.

· Eliminar: Esta opción está disponible cuando el usuario que inició sesión es un Dueño. Para más información,
consulte Eliminar modelos en la nube.
Cuando navega a un Modelo, usted puede ver todos los diagramas creados y sus carpetas. Simplemente navegue
a través de los diagramas y carpetas para ver y revisar su definición y leer la documentación.

La siguiente es la barra de herramientas mostrada en la parte superior de la vista de Carpetas.
Siempre muestra la ruta del modelo seleccionado a la izquierda (como una ruta de carpetas para navegar de ida y
vuelta).
A la derecha, se encuentran las opciones disponibles:

Mostrar flujo de
actividades
Esta opción lanza Bizagi Modeler para editar el diagrama. Esta opción está
Editar con Bizagi
disponible cuando el usuario es el dueño o es un Editor. Consulte Editar
Modeler
Modelos en la nube para obtener más información.
Esta opción está disponible cuando uno o más procesos y/o carpetas están
seleccionadas. Abre la estructura de carpetas del modelo permitiendo al
Mover a
usuario seleccionar una nueva carpeta raíz para los elementos
seleccionados.
Habilita la edición del nombre del modelo y la descripción. Ésta opción

está disponible únicamente cuando el rol de su usuario es Dueño o Editor.
Propiedades
Diríjase a Editar las propiedades del Modelo para obtener más
información.
Esta opción muestra la ventana para invitar a otras personas a colaborar.

Invitar personas al
Está disponible cuando el usuario es el dueño del modelo. Consulte
modelo
Compartir un modelo en Modeler Services para obtener más información.
Muestra el panel de comentarios para colaborar con los miembros del

Ver comentarios
equipo. Consulte Comentar para obtener más información.

Vista Lista Muestra el diagrama en vista de Lista.
Vista Cuadrícula Muestra el diagrama en vista de Cuadrícula.
Campo de búsqueda Permite al usuarios buscar diagramas y carpetas.
Reservar diagramas
Los diagramas pueden ser editados (los modelos de procesos y la documentación usando Bizagi Modeler) por
todos los Editores con permisos de acceso. Cuando un diagrama muestra un cerrojo significa que el diagrama ha
sido reservado para su edición usando la funcionalidad Reservar / Liberar. para saber quien ha reservado para
edición el diagrama, coloque el puntero sobre el icono para mostrar el nombre del usuario.
Diagrama Actual
Introducción
La vista de Diagrama actual muestra el diagrama seleccionado, su flujo de proceso y permite navegar a través de
su documentación la cual ha sido diseñada en Bizagi Modeler.
Las opciones en la barra de herramientas se muestran de acuerdo al nivel de permisos asignados al usuario.
Área del Diagrama

El área del diagrama es donde el diagrama es mostrado. Usted puede mover el diagrama arrastrándolo, o puede
usar los botones de acercamiento ubicados en la esquina inferior derecha.

· Para acercar el diagrama, use el botón .
· para alejar el diagrama use el botón .
· Para reiniciar la distancia del diagrama use el botón .
Elementos sobre las figuras

Los siguientes elementos pueden ser mostrados sobre las figuras dentro de los diagramas
Muestra el panel de comentarios y los comentarios realizados en la forma.

Mostrar comentarios
Visite Comentar en Modelos para mas información.
Este elemento se muestra solamente cuando la figura representa un

subproceso reusable. Abre el proceso referenciado en una nueva pestaña
Abrir subproceso del navegador.
En algunos navegadores, es posible que se requiera permitir las ventanas
emergentes desde la aplicación web.
Barra de Herramientas de Bizagi

La siguiente es la barra de herramientas mostrada arriba de la página del diagrama actual.
Siempre presenta la ruta del diagrama seleccionado en la izquierda (como una cadena, para navegar de ida y
vuelta). En la derecha, las opciones disponibles: Mostrar flujo de actividades, Editar en Bizagi Modeler, ver
comentarios y ver documentación.

Mostrar flujo de actividades
Al dar clic en el ícono el usuario que inició sesión puede mantenerse al tanto de los cambios y comentarios
realizados por todos los miembros del equipo. Consulte flujo de actividades para más información.
Editar en Bizagi Modeler

Cuando el usuario que inició sesión es un Editor del diagrama, al dar clic en el ícono , se lanzará Bizagi Modeler
para editar su flujo y documentación. Consulte Editar modelos en la nube para más información.
Ver comentarios

Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a los comentarios del diagrama dando
clic en el ícono . Se mostrará un panel en la derecha.
Los comentarios pueden ser de naturaleza general o para cada figura de forma independiente. Visite Comentar en
Modelos para mas información.
Ver documentación
Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a la documentación del diagrama
haciendo clic en el ícono . El panel de la derecha, mostrará la documentación.
Cada figura tiene su propia documentación. Dé clic en cualquier figura para mostrar su definición individual.
Consulte Documentar un proceso para más información.

Prueba del Plan Workgroup
Introducción
Bizagi ofrece una prueba gratis de 30 días que le permite evaluar las funcionalidades de nuestros servicios de
Modeler Services antes de realizar la compra. Por defecto, la prueba gratis le da acceso a todas las
funcionalidades disponibles en el Plan Workgroup. Al finalizar el periodo de prueba, usted puede comprar un plan
o dejar que expire - como no se obtuvo información de facturación, se regresará a Plan personal.
Durante el periodo de prueba de 30 días, usted puede invitar hasta Workgroup usuarios.
Con la prueba se obtiene:

· 1GB de espacio por cada usuario.
· Habilidad para compartir su modelo de proceso con compañeros de trabajo.
· Herramientas de colaboración (comentarios, etc).
· Agregar hasta Workgroup usuarios.
Activar su Prueba
Su plan de prueba sólo puede ser activado desde la aplicación web y sólo puede ser activado una vez. Si cancela el
plan o su plan de prueba expira, necesita comprar un plan Workgroup para seguir disfrutando de los beneficios
del servicio.
1. Para activar su prueba desde la aplicación web, haga clic en el botón Cambiar a un plan superior ubicado bajo su
nombre.
2. Una vez seleccionado, aparecerá una ventana emergente Actualizar plan solicitando la aceptación de los términos
y condiciones. Para activar las funcionalidades del plan Workgroup haga clic en Inicie su prueba gratuita.

3. Una notificación le informará que el periodo de prueba está activo junto la fecha en la que el plan expira.
Cuando su periodo de prueba sea activado, Bizagi le dará un almacenamiento máximo de 25GB (es decir, 1 GB de
almacenamiento por usuario) y podrá agregar máximo Workgroup usuarios.
La barra indicará que la cuenta actual está en prueba y mostrará un botón para actualizar el plan de manera fácil.
Se mostrarán los días restantes antes del vencimiento cuando queden 25 días o menos.

La información anterior también se muestra en la esquina superior derecha de Bizagi Modeler, cuando hace clic en
su nombre después de iniciar sesión.
Cuando su periodo de prueba expire, todos los modelos en su espacio de trabajo estarán disponibles desde la
aplicación web y Bizagi Modeler. Pero Bizagi dejará sus modelos en modo de solo lectura.
Para agregar o eliminar usuarios al plan, por favor consulte el artículo Administración de usuarios.
Usted puede activar el periodo de prueba solamente una vez. Si su plan expira, no podrá activarlo nuevamente.
Historial de Revisiones del Plan Workgroup
Introducción
Bizagi Modeler ofrece un control sistemático para la mejora continua para cada diagrama de proceso. El Historial
de revisiones permite a los editores de procesos mantener la trazabilidad de cada versión creada, guardando cada
una como una fotografía instantánea del diagrama. Además, los editores pueden revisar cada versión navegando
por toda su documentación y administrarla para restaurarla como la versión borrador actual o publicarla para que
aparezca en la vista de Mi equipo.
Todos los editores con permisos de acceso pueden crear revisiones del proceso (flujo de proceso y
documentación mediante la aplicación de escritorio Bizagi Modeler). Por lo tanto, las revisiones se pueden
bloquear usando la funcionalidad de check-in / check-out.

Consideraciones
1. Las revisiones se crean por diagrama.
2. Cualquier editor puede crear nuevas versiones usando la aplicación de escritorio.
3. Cuando se seleccione la opción de registrar (Check in) los editores pueden decidir si crear o no una nueva
revisión.
4. Los editores pueden visualizar y administrar revisiones de cada diagrama desde la Aplicación Web.
5. Los comentarios son independientes de las revisiones.
Cómo crear una nueva revisión de diagramas de proceso

1. Como editor, abra el diagrama deseado con la aplicación Bizagi Modeler de escritorio. Habilite la edición del
diagrama haciendo clic en Check Out.
2. Realice los cambios deseados. Cuando los cambios estén completos, seleccione la opción de registro (Check in).
Una nueva ventana se desplegará para que el editor pueda decidir si guarda los cambios como revisión o no.
Para crear una revisión seleccione guardar revisión y escriba una descripción de lo cambios realizados
Desde este momento, un nuevo botón llamado Historial de Revisiones se desplegará automáticamente. Este botón
abrirá la aplicación web para que acceda a todas las revisiones del diagrama.

3. Si no se selecciona Guardar revisión, el botón Historial de revisión no se mostrará. Sin embargo, los cambios
realizados en el diagrama sí se guardarán. El diagrama guardado será visto por todos los editores como la
versión actual del diagrama.
Cómo visualizar el historial de revisiones de un diagrama

1. Todas las revisiones se muestran en la Aplicación Web; para acceder allí desde la aplicación de escritorio,
seleccione el botón Historial de Revisiones desde la aplicación de escritorio como se muestra en la imagen a
continuación.
2. En la Aplicación Web, seleccione el diagrama de proceso que desea revisar. Seleccione el ícono de Historial de
revisiones en la esquina superior derecha.
Las revisiones se numeran automáticamente, comenzando desde 001.
La ventana Historial de revisiones enumera todas las revisiones del diagrama ordenadas por fecha de creación
desde la más reciente a la menos reciente.
La primera en la lista es siempre la revisión actual que visualizarán desde la Aplicación Web y en su aplicación de
escritorio cuando editen el diagrama.
Cuando se crea una nueva revisión, una notificación emergente en la aplicación web informará quién creó la
revisión y el diagrama.

3. Seleccione cualquier revisión para ver las opciones disponibles.
Cada revisión mostrará el nombre del usuario que la creó y las opciones de: visualizar o restaurar.
Acción Descripción
Visualizar Muestra el diagrama con la documentación respectiva en el panel

izquierdo. Los usuarios pueden navegar por todas sus formas y
revisar la documentación y los comentarios.
Restaurar Hace que la revisión elegida sea la versión borrador actual. La

revisión actual es la que todos los Editores y Colaboradores
visualizan en sus Modelos de proceso y en la aplicación de
escritorio para la edición.
Cómo restaurar una revisión

Desde la lista del historial de revisiones, seleccione el botón que expande la revisión que usted desea restaurar. Se
mostrará: la fecha en la que la revisión fue salvada, el nombre del usuario que creó la revisión, la descripción y el
botón restaurar. Seleccione el botón restaurar.

Una ventana emergente mostrará una advertencia indicando que la revisión será la actual. Significa que en la
Aplicación Web, la revisión de trabajo actual será la restaurada.
Por lo tanto un botón aparece en la esquina superior derecha para informar que la revisión es la actual.

Por otra parte, en la aplicación de escritorio una ventana emergente aparece para notificar que otra revisión ha
sido restaurada. Seleccione sí para que la aplicación pueda actualizar los cambios.
Búsqueda Avanzada del Plan Workgroup
Introducción
Los usuarios pueden realizar búsquedas avanzadas para encontrar procesos que han sido compartidos con ellos
directamente desde la página de inicio (Mis Procesos o Modelos de Proceso) o desde la vista de diagrama actual.
La búsqueda va a recuperar tanto en el nombre del proceso como dentro de los elementos del mismo y sus
propiedades.

Consideraciones
· Separe las palabras con espacios para búsquedas múltiples.
· Solamente se soportan caracteres alfanuméricos.
· El resultado mostrado empieza con o es el valor ingresado.
· Los resultados no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Realizar una Búsqueda Avanzada

Ya sea desde la página de inicio o desde la vista de diagrama actual, usted tiene disponible el campo de búsqueda
que le solicita ingresar el valor a buscar.
Para abrir el campo de búsqueda desde la vista de diagrama actual, dé clic en el ícono . El campo de
búsqueda se mostrará en el panel de la derecha. La búsqueda realizada desde aquí estará limitada al proceso
actual.
Una vez sea ingresado el valor a buscar, se mostrarán los resultados. La búsqueda recuperará los procesos con
elementos que inicien o cumplan con el valor ingresado sin importar si están en mayúsculas o minúsculas.

En cada resultado, la palabra que empieza o cumple con el valor ingresado será resaltada en naranja.
Cuando expanda un resultado, usted puede ver el nombre del elemento de proceso recuperado en la búsqueda y
una pequeña parte del valor que se encontró.

Dé clic en el nombre del proceso o en el nombre del elemento para navegar a su página de diagrama.
Use caracteres de búsqueda especiales

Consideraciones
· Definimos un término como una o más palabras escritas antes de un carácter, por ejemplo purch* pruchase req*
· Puede combinar más de un caracter en el control de búsqueda, por ejemplo purchase and request - hiring,
excepto por el carácter de comillas dobles.
· Si no escribe caracteres en búsquedas de más de una palabra, el sistema asume que escribió el carácter and.
Minimice sus resultados de búsqueda usando los siguientes caracteres en los valores que escriba en su campo de
búsqueda:
Caracteres Descripción Ejemplo
Comillas dobles: "" Devuelve los valores exactos que "purchase": trae todos los
escriba en el control de búsqueda. diagramas, figuras, nombres de
proceso, elementos de proceso y
otras propiedades que contengan el
término exacto purchase.

Sgino and: &, palabra and Úselo para búsquedas de dos o purchase and request: trae todos
más términos: En los resultados de los diagramas, figuras, nombres de
que incluyan las dos palabras. otras propiedades que contengan
los dos términos: purchase request
Si no se encuentra alguno de los
dos la búsqueda queda vacía.
Signo menos : - Úselo para búsquedas de dos o purchase - request: trae todos los
discrimina la segunda. primer término purchase y excluya
el segundo request
Suponga que existen dos diagramas
llamados purchase request y
purchase order. Si usted escribe
purchae - request, el sistema traerá
todos los términos que contienen
purchase y excluyen request, por lo
tanto el diagrama purchase order
aparece en los resultados de
búsqueda.
Palabra or, barra vertical: | Úselo para búsquedas de dos o Purchase or request: trae todos los
discrimine la segunda. término purchase, el término
request o los dos términos.
Asterisco: * Trae todos los resultados de Purc* : trae todos los diagramas,
búsqueda que contienen todos los figuras, nombres de proceso,
valores antes del asterisco. elementos de proceso y otras
Completa automáticamente las propiedades que contengan los
palabras que pueden coincidir con valores purc y autocompleta los
la búsqueda. valores que puedan estar
relacionados en la búsqueda I.E
Purc* = Purchase
Referenciar un proceso existente a un subproceso reusable
Introducción
Los procesos existentes pueden ser referenciados a subprocesos reutilizables. Como usuario de Enterprise, puede
referenciar un proceso existente que esté contenido en el diagrama que tenga abierto actualmente o un proceso
contenido en cualquier modelo del que sea dueño o al que haya sido invitado.
Consideraciones
· Sólo aplica para subprocesos reutilizables.
· Los modelos deben ser guardados en la nube.
· El proceso a referenciar debe existir.
· Referencie procesos que estén contenidos en su modelo actual o en alguno de sus modelos guardados en la
nube.
· Usted debe ser el dueño o haber sido invitado al modelo que contiene el proceso que desea compartir.
· Cuando usted edite subprocesos reutilizables que tengan referenciado un proceso que esté contenido en otro
modelo, una nueva ventana del aplicativo aparecerá.

· Cuando referncia un proceso, está referenciando un pool que está contenido en un diagrama. Para buscarlo
usando el control de búsqueda, tenga en cuenta que debe escribir el nombre del Pool en vez de el nombre del
diagrama que lo contiene.

Como usuario del plan Workgroup, puede referenciar procesos tanto del modelo actual como de cualquier modelo
guardado en la nube (de los cuales sean dueños o que hayan sido compartidos con usted).
Para ejemplificar, suponga que tiene un subproceso reutilizable en su diagrama de compras actual y desea hacer
referencia a un proceso denominado Desembolso que se encuentra en otro modelo (del cual usted es propietario)
llamado Solicitud de préstamos personales.
diagrama que contiene el proceso deseado. Para este escenario de negocio, desde su diagrama de requerimientos
de compra, dé clic derecho sobre el subproceso reusable cotizaciones y seleccione Propiedades del menú
desplegable.



los modelos.
buscando.
nube.

buscando.

3. Ruta de búsqueda Muestra la ruta de la estructura jerárquica (carpeta,
diagrama, proceso) de su(s) Modelo(s). Para cambiar
el modelo que tiene abierto actualmente, simplemente

Seleccione la ruta al proceso al que desea hacer referencia (Personal Loans Request, Processes, Disbursement,
Disbursement) o utilice el control de búsqueda para encontrarlo más fácilmente.
Escriba el nombre del proceso (definido en el pool).
5. Seleccione el proceso de desembolso y dé clic en Ok.

6. Encuentre el proceso de desembolso referenciado, en la ventana de la derecha. En la pestaña Básico, en el
campo Proceso.

Cadena de Valor del Plan Workgroup
Introducción
La cadena de valor es una poderosa herramienta estratégica que pueden utilizar las organizaciones para poder
mantenerse competitivas y enfocar sus esfuerzos eficientemente a su línea de negocio.
ConBizagi Modeler, usted puede diagramar la cadena de valor junto con sus procesos corporativos, de tal forma
que pueda clasificar y presentar una serie completa de actividades que agregan valor a su organización y que
terminan siendo una ventaja competitiva sostenible cuando realice la optimización.
La siguiente imagen ilustra el concepto de la cadena de valor como fue sugerido por Michael Porter:

Aspectos básicos de la cadena de valor
Como se describió anteriormente, el objetivo principal en una cadena de valor diagramada, es que pueda realizar
un análisis que lo lleve a identificar y representar las actividades estratégicas o primarias de su organización.
Por lo tanto, en una cadena de valor, usted encontrará representado a menudo: actividades primarias, actividades de
soporte y entradas las cuales pasan a través de actividades primarias, de tal forma que se construye valor durante
este proceso (margen o generalmente, salidas).
Adicionalmente, aunque no está explícitamente delimitado por un grupo de actividades, agrupe las actividades para
mayor legibilidad y mantenimiento, especialmente cuando edite la definición de la cadena de valor.
Antes de empezar
Tenga en cuenta que esta funcionalidad está disponible cuando acceda directamente al sitio web de Modeler.
Se muestra tanto para Editores como para Colaboradores, aunque solo los Editores pueden crear diagramas de
cadena de valor.
Para definir su cadena de valor corporativa, asegúrese de iniciar sesión en su espacio de trabajo de Modeler Cloud
en https://model.bizagi.com/.
Alternativamente, usted puede acceder a su espacio haciendo clic en la opción bizagi.com ubicada en la cinta de
opciones:

Los diagramas de cadena de valor no se muestran en la aplicación de escritorio.
Definiendo la cadena de valor

Para definir la cadena de valor de su organización, coloque el cursor sobre el icono :
Cambie al icono Crear diagrama de cadena de valor y dé clic sobre él

Ingrese un nombre y una descripción a su diagrama de cadena de valor, dé clic en Guardar:
Se le presentará un nuevo diagrama que ya contiene una plantilla con el diseño y los grupos comúnmente
utilizados en una definición de cadena de valor:

Dicha plantilla contiene tres grupos que pueden contener cualquier número de procesos.
Consulte las opciones representadas y descritas a continuación, con el fin de iniciar la definición de su cadena de
valor:
NÚMERO EN NOMBRE DE LA DESCRIPCIÓN

LA IMAGEN OPCIÓN
1 Etiquetar este Al dar clic en el texto <Nombre del grupo> usted podrá especificar cómo
grupo quiere que se etiquete el grupo.
2 Agregar nuevo
Al dar clic en el icono se incluye un nuevo proceso. que está clasificado
proceso de soporte
como proceso de soporte. Tenga en cuenta que mientras modele con Bizagi
Modeler, usted vera esto como un proceso (equivalente a la definición de

actividad de Porter) dado que puede abarcar a su vez un conjunto de
actividades mas finas (i.e sub-actividades).
Observe que los proceso de soporte se representan automáticamente como
se muestra a continuación (una figura rectangular):
3 Etiquetar este Al dar clic en el texto <Nombre del proceso> usted podrá especificar cómo
proceso quiere que se etiquete el proceso.
4 Enlazar un
Al dar clic en el icono muestra una ventana emergente donde usted
diagrama de
puede buscar un diagrama de proceso específico en su espacio de trabajo.
proceso
Esto le permite crear un enlace que indique que dicho proceso está ligado a
la definición contenida en dicho diagrama de proceso, como se describe en
Enlazar un proceso en la cadena de valor.
5 Reorganizar este
Al dar clic en los iconos o , le permite cambiar el orden (mover a la
proceso
derecha o a la izquierda) de cada proceso.
6 Etiquetar esta Al dar clic en el texto <Entradas> (para la forma del lado izquierdo que
Entrada / Salida representa las entradas) o al dar clic en el texto <Salidas> (para la forma del
lado derecho que representa las salidas) usted podrá especificar cómo
quiere que se etiquete la entrada y la salida.
7 Agregar un nuevo
Al dar clic en el icono incluye un nuevo grupo primario / estratégico el
grupo primario /
cual está contenido en el grupo grupo primario principal.
estratégico
8 Agregar un nuevo
Al dar clic en el icono incluye un nuevo proceso el cual está clasificado
proceso primario /
como proceso primario / estratégico. Tenga en cuenta que mientras modele
estratégico
con Bizagi Modeler, usted vera esto como un proceso (equivalente a la
definición de actividad de Porter) dado que puede abarcar a su vez un
conjunto de actividades mas finas (i.e sub-actividades)
Observe que los proceso primario / estratégico se representan
automáticamente como se muestra a continuación:
9 Reorganizar un
Al dar clic en los iconos o , le permite cambiar el orden (mover
grupo primario /
hacia arriba o hacia abajo) de cada grupo primario.
estratégico
10 Borrar este
Al dar clic en el icono , borra el elemento sobre el que se encuentra el
elemento
cursor.
Observe que este icono se presenta para los grupos y para ambos tipos de
procesos.
Cuando borre un grupo que contenga procesos, usted necesitará confirmar
que está al tanto de que también se borrará su contenido:

Si ha borrado la mayoría de elementos de su plantilla predeterminada, como los grupos superiores e inferiores.
usted puede agregarlos de nuevo de la siguiente forma:
· Dé clic en el botón para incluir el grupo superior o inferior.
· Dé clic en el icono para incluir la definición de entradas o salidas.
Guarde los cambios en su modelo seleccionando la opción Guardar ubicada en la parte derecha:
Si intenta abandonar el editor y tiene cambios pendientes, un mensaje le pide confirmar que quiere abandonar sin
guardar los cambios pendientes.
Una vez esté listo, dé clic en Check in para habilitar el diagrama a otros usuarios:

Para ver ejemplos de diagramas de cadenas de valor, consulte ejemplos de cadena de valor.
Editar la cadena de valor

Los usuarios pueden abrir modelos de cadena de valor almacenados en el repositorio en la Modeler Services, y
editarlos como sea requerido.
Para editar un modelo de cadena de valor:
1. Abra su modelo y seleccione el diagrama de cadena de valor a editar.

Asegúrese que el diagrama no está chequeado por otro usuario.
2. En el menú. clic en Check Out. Una vez seleccione este botón, el diagrama se habilita para editarlo. Ningún otro
usuario puede realizar cambios hasta que usted realice clic en check in

3. Edite su modelo de cadena de valor.
4.Una vez termine su edición, seleccione Check in. El modelo estará disponible para que otros usuarios realicen
cambios
Editar las propiedades de la cadena de valor

Observe que en cualquier momento, usted puede ubicar la cadena de valor diagramada y renombrar o borrar la
cadena.
Por ejemplo, usted puede previsualizar la cadena de valor mientras que el contenido de su carpeta esté listado en
vista de Grilla:

De igual manera, usted puede ubicar la cadena de valor y hacer clic sobre la misma para ver su definición.
Tenga en cuenta que para editarla, usted necesitará hacer clic en el botón Editar:
Ejemplos de cadena de valor para plan Workgroup
Introducción
Con Bizagi Modeler usted puede diagramar la cadena de valor de su organización como se describió en Modelo
de cadena de valor.
Los siguientes modelos están diseñados para mostrar algunos ejemplos básicos de cadena de valor que puede
presentar con Bizagi Modeler y cómo definirlos.
Ejemplos
El primer ejemplo muestra una cadena de valor para el sector manufacturero, aunque recuerde que la cadena de
valor difiere de un modelo de cadena de suministro (la cadena de suministro podría ser un subconjunto de la
cadena de valor):

El segundo, muestra una cadena de valor de una empresa minorista:
El tercer ejemplo ilustra una cadena de valor con entradas y salidas:

Construir los modelos de los ejemplos de cadena de valor
La siguiente guía le ayudará en la creación de la cadena de valor como se muestra en el primer ejemplo:
Para esto, asegúrese primero de crear la definición de la cadena de valor en la carpeta que aplique (en la misma
carpeta del grupo de diagramas de proceso) y utilice la opción Crear diagrama de cadena de valor:
Después, en la plantilla inicial de la cadena de valor, asegúrese de borrar los elementos que no serán parte de su
definición de cadena de valor:

Observe que en el primer ejemplo, solo necesitaremos el grupo intermedio donde se ubican los procesos primarios
y el que se encuentra en la parte inferior para los procesos de soporte.
Haga clic en las etiquetas de los grupos restantes para nombrarlos acordemente:

Después, cree un grupo que contenga los procesos; después, cree tantos procesos primarios como sea necesarios y
renómbrelos:
Haga lo mismo para los procesos de soporte.

Observe que en este ejemplo, crearemos 5 procesos primarios y 4 procesos de soporte:
Cuando termine, puede hacer clic en Ver para salir del modo de edición y ver tal y como será mostrado a sus
usuarios (el modelo se guarda automáticamente).
En este punto, hemos finalizado la cadena de valor, aunque usted puede escoger enlazar los diagramas de
proceso a los procesos que ha colocado en la cadena de valor.
Para aprender cómo hacer esto, consulte Enlazar un proceso en la cadena de valor.

Enlazar un proceso en la cadena de valor para plan Workgroup
Introducción
Cuando presente la cadena de valor en su organización, usted puede escoger enlazar las definiciones de procesos
a los procesos primarios o de soporte representados en su cadena de valor.
De esta forma, permite navegar con un mayor detalle.
Observe que también puede enlazar otro modelo de cadena de valor si lo desea.
Como información introductoria sobre la funcionalidad de cadena de valor en Bizagi Modeler, consulte Modelo de
cadena de valor.
Enlazar un proceso contenido en su modelo actual

Para enlazar una definición de proceso en la cadena de valor, coloque el cursor sobre el proceso y haga clic en el
icono :

los modelos.
buscando.
nube.

buscando.
3. Breadcrumb Muestra la ruta de la estructura jerárquica (modelo,




El siguiente ejemplo muestra el proceso Cliente que fue enlazado en la cadena de valor, de tal forma que al dar clic
en él, se muestra el diagrama de los Procesos de Servicio al cliente:
Enlazar un proceso contenido en cualquiera de sus modelos

guardados en la nube
Para enlazar una definición de proceso en la cadena de valor, asegúrese de haber habilitado la edición del mismo
(check out). Para ejemplificar la manera de enlazar un proceso contenido en cualquiera de sus modelos guardados
en la nube, suponga que desea vincular el proceso de desembolso contenido en el Modelo de solicitud de préstamos

personales, con el diagrama de cadena de valor actual Agility Corp en el proceso de Cuentas por pagar. Pase el
puntero del mouse sobre el proceso de Cuentas por pagar y haga clic en el icono .

los modelos.
buscando.
nube.

buscando.
3. Ruta de búsqueda Muestra la ruta de la estructura jerárquica (modelo,



coloque el cursor sobre el nombre del proceso se contará con un vínculo al proceso enlazado:
El siguiente ejemplo muestra el proceso de cuentas por pagar que fue enlazado en la cadena de valor, de tal forma
que al dar clic en él, se muestra el diagrama de desembolso:

Administración de usuarios
Introducción
El plan Workgroup de Modeler Services ofrece la posibilidad de añadir tantos usuarios como haya adquirido en
su plan, e igualmente puede eliminarlos.
Consideraciones
· Sólo el dueño del plan puede añadir o eliminar usuarios.
· Al compartir modelos, el usuario debe haber sido añadido de antemano al plan.
· El manejo de usuarios solamente se puede hacer en la Aplicación Web.
· Cuando agregue usuarios nuevos a su plan, asegúrese de que estos no tengan un plan paga (solo plan Personal)
Añadir usuarios al plan

1. Desde la Aplicación Web, seleccione su nombre de perfil o imagen y haga clic en la opción Detalles del plan.
2. En la ventana de detalles del plan, haga clic en el botón Añadir usuarios.

3. En la ventana que se muestra, como dueño del plan, escriba el correo electrónico del usuario que desea añadir
al plan y haga click el botón Añadir. Puede dejar un mensaje al usuario que está invitando al plan.
4. Finalmente haga clic en el botón Añadir usuario. Se le muestra una ventana emergente, notificándole que la
invitación fue enviada de manera exitosa.

5. El usuario invitado recibirá una notificación. Dicha persona debe aceptar la petición seleccionando el enlace
integrado en el correo con la etiqueta Aceptar invitación. Al aceptar la invitación, los modelos del usuario entran a
ser parte del plan y pueden ser compartidos de manera colaborativa con el equipo. Si un usuario es eliminado del
plan, esos modelos quedarán asignados al dueño del plan.

Eliminar usuarios del plan
1. Desde la Aplicación Web, seleccione si nombre de perfil o imagen y haga clic en el botón Detalles del plan.

2. En la ventana que se muestra, encuentra la tabla Usuarios en el plan y localice el usuario que desea eliminar.
Alternativamente, puede escribir el correo electrónico del usuario a eliminar en el campo de búsqueda. Luego
seleccione la opción Eliminar usuario que se encuentra al final de la fila.

3. En la ventana emergente que se muestra, se le notifica que las acciones no pueden ser revertidas y que los
modelos del usuario serán transferidos al dueño del plan. Si desea continuar, haga clic en Eliminar usuario.
4. Se muestra una ventana de confirmación, informando que el usuario fue eliminado correctamente.
· Cuando un usuario es eliminado del plan puede ser incluido de nuevo en el futuro.
· Si un usuario es eliminado del plan, sus modelos son transferidos al dueño del plan.
Modificar el número de licencias
Introducción
Administre las opciones de su cuenta desde el Portal de Pagos. Como dueño del plan, usted puede aumentar o
disminuir el número de licencias de su plan.
Modificar el número de licencias

1. Desde la Aplicación Web vaya a la opción de Administrar Plan. Dicha opción se encuentra abriendo las opciones
de su cuenta al hacer clic en su nombre de usuario o imagen en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Se le redirige al Portal de Pagos, en donde se le muestra la información actual del plan: número de usuarios,
pago total y almacenamiento total. Haga clic en el botón Modificar.
3. Escoja el número de licencias que desea adquirir con los flechas designadas para esto. También puede cambiar
el ciclo de pago seleccionando si desea que sea Anual o Mensual. Cuando haya terminado de escoger las
opciones, haga clic en Actualizar para que los cambios sean efectivos.

4. Se le redirige a un resumen de la compra, donde se le muestran los detalles de los cambios. Allí puede ver el
pago total, el número de licencias adquiridas y las funcionalidades que podrá disfrutar en su plan Workgroup.
· Tenga en cuenta que para reducir el número de licencias, debe tener tantos usuarios en el plan como licencias
adquiridas.
· Solo el dueño del plan puede utilizar el Portal de Pagos.
· Recuerde que puede seleccionar entre dos y Workgroup licencias.

Plan Professional
Introducción
Diseñado para individuos, el plan Professional ofrece almacenamiento premium en la nube, publicar a SharePoint
y a Web, personalizar el logo al hacer publicaciones, trabajar sin conexión y soporte.
Características
El plan Professional ofrece las siguientes características:
ü plan anual o mensual pagado por adelantado

ü 1 GB de almacenamiento
ü Personalización
ü Trabajo sin conexión
ü Soporte premium
ü Simulación
Aplicación Web del plan Professional

Como usuario de un plan Professional, usted puede acceder a sus modelos a través de esta URL:
https://model.bizagi.com/.
Puede acceder a ese mismo sitio directamente desde Bizagi Modeler. Si está trabajando en un modelo que ha sido
guardado en Modeler Services, acceda la Aplicación Web haciendo clic en Bizagi.com en la pestaña Inicio de la cinta
de opciones.
Cuando ha iniciado sesión en la Aplicación Web de Modeler Services, puede revisar su plan actual haciendo clic en
su nombre de usuario o en su imagen en la parte superior derecha de la ventana. Allí podrá revisar los beneficios
que le brinda su plan actual o administrarlo (mejorar su plan a uno superior).

La información acerca de su plan también puede obtenerse desde Bizagi Modeler. Para hacerlo, navegue a la
esquina superior derecha de la aplicación y haga clic en su nombre.
Notificaciones de mejora de plan

Al seleccionar o tratar de usar una funcionalidad que no es soportada dentro de su plan actual, Bizagi le notifica de
esto con una ventana emergente. Para usar dicha funcionalidad debe mejorar su plan al que se le indica en la
ventana.
Para hacerlo, seleccione la opción Mejorar Plan para ser redirigido al Portal de pagos de Bizagi.

Refiérase a Escoger el plan más adecuado para mas información acerca de la funcionalidades que le ofrece el plan
Personal o si desea conocer las funcionalidades disponibles en cada plan.
Plan Personal
Introducción
Toda cuenta gratuita de Bizagi automáticamente le brinda al usuario un Plan Personal donde puede guardar
modelos en el repositorio de Modeler Services de manera segura, y gratis, hasta 10MB.
Éste tipo de cuenta está diseñada para individuos trabajando en un proyecto con sus propios modelos, sin
necesidad de compartirlos. Dentro de este plan, se brinda la posibilidad de publicar los modelos de procesos
(aunque las publicaciones en formato web y SharePoint no están disponibles en el plan Personal).
Características
El plan Personal ofrece las siguientes características:
ü 10 MB de almacenamiento
ü Publicación básica
ü Uso ilimitado gratuito
Aplicación Web del Plan Personal

Todos los usuarios con un plan Personal acceden a sus modelos de procesos corporativos a través de la siguiente
URL: https://model.bizagi.com/.
Puede acceder a ese mismo sitio directamente desde Bizagi Modeler. Si está trabajando en un modelo que ha sido
guardado en Modeler Services, acceda la Aplicación Web haciendo clic en Bizagi.com en la pestaña Inicio de la cinta
de opciones.

Cuando ha iniciado sesión en la Aplicación Web de Modeler Services, puede revisar su plan actual haciendo clic en
su nombre de usuario o en su imagen en la parte superior derecha de la ventana. Allí podrá revisar los beneficios
que le brinda su plan actual o administrarlo (mejorar su plan a uno superior).
La información acerca de su plan también puede obtenerse desde Bizagi Modeler. Para hacerlo, navegue a la
esquina superior derecha de la aplicación y haga clic en su nombre.

Notificaciones de mejora de plan
Al seleccionar o tratar de usar una funcionalidad que no es soportada dentro del plan Personal, Bizagi le notifica de
esto con una ventana emergente. Para usar dicha funcionalidad debe mejorar su plan al que se le indica en la
ventana.
Para hacerlo, seleccione la opción Mejorar Plan para ser redirigido al Portal de pagos de Bizagi.
Refiérase a Escoger el plan más adecuado para mas información acerca de la funcionalidades que le ofrece el plan
Personal o si desea conocer las funcionalidades disponibles en cada plan.

Parte IV
Ejecución de procesos

Ejecución de procesos
Bizagi ofrece dos productos complementarios: Bizagi Studio y Automation Server.
Utilice Bizagi Modeler para diagramar y documentar su proceso. Luego presione el botón de Ejecutar Workflow
para exportar el proceso a la Suite de BPM de Bizagi, donde un asistente lo guiará por todos los pasos necesarios
para automatizar su proceso, logrando convertir sus diagramas iniciales en una aplicación ejecutable (Workflow).
Utilice las siguientes Aplicaciones para controlar todo el ciclo de vida del proceso.
· Bizagi Modeler: Módulo de diagramación y documentación, disponible para uso gratuito.

· Bizagi Studio: Módulo de Construcción, disponible en la Suite de BPM de Bizagi.
· Automation Server: Módulo de Ejecución y Control, disponible en la Suite de BPM de Bizagi.
Con Bizagi Modeler usted empieza diagramando y documentando flujos de proceso.

Utilice Bizagi Studio para ingresar la información necesaria para la ejecución del proceso: tiempo estándar, costos,
interfaces de usuario, reglas de negocio, etc. Este modelo es almacenado en una base de datos y luego utilizado
por Bizagi BPM Server para la ejecución del proceso.
Bizagi BPM Server ejecuta directamente BPMN y ofrece un portal de trabajo para los usuarios finales.
Dé clic acá para más información sobre automatización de procesos
Para iniciar el proceso de automatización, siga los siguientes pasos.
1. Descargue la Suite de BPM de Bizagi desde http://www.bizagi.com/es/bpm-suite-es/productos/studio y siga las

instrucciones de instalación.

2. Abra su proceso en Bizagi Modeler y dé clic en la opción Ejecutar Workflow

3. Un asistente para exportar sus procesos de Bizagi Modeler a Bizagi Studio aparece.
Usted puede exportar procesos a la aplicación de escritorio de Bizagi Studio o a la aplicación en la nube, Studio
Collaboration Services. Para saber cómo exportar sus procesos a la aplicación de escritorio, vaya a 3.1. Para saber
cómo exportar sus procesos a Studio Collaboration Services, vaya a 3.2.

3.1. Seleccione On-Premises. Puede buscar el proyecto al que desea exportar su proceso o crear un nuevo
proyecto desde el control de búsqueda.

Seleccione siguiente
Marque las casillas de verificación de los diagramas que desea exportar a Bizagi Studio. En el control de texto,
escriba el nombre que desea para el diagrama; de manera predeterminada, el sistema llena los espacios en blanco
con su nombre original.

Haga clic en el control de búsqueda y escriba o seleccione la aplicación a la que desea exportar el proceso.

Haga clic en siguiente.

En Bizagi Studio, un asistente lo guía paso a paso a través del proceso de automatización. Tendrá sus procesos en
funcionamiento en poco tiempo.

3.2. Seleccione Studio Collaboration Services. Inicie sesión con sus credenciales de SCS o en la versión de prueba
de SCS.
Ingrese sus credenciales y seleccione registrarse.

Busque el proyecto de Studio Collaboration Services al que desea exportar su proceso o cree un nuevo proyecto
desde el control de búsqueda.

Haga clic en siguiente.

Marque las casillas de verificación de los diagramas que desea exportar a Studio Collaboration Services. En el
control de Búsqueda, escriba el nombre que desea para cada diagrama; de manera predeterminada, el sistema
llena los espacios en blanco con su nombre original.

Haga clic en el control de búsqueda y escriba o seleccione la aplicación a la que desea exportar el proceso.

Haga clic en siguiente

En Studio Collaboration Services, un asistente lo guía paso a paso a través del proceso de automatización. Tendrá
sus procesos en funcionamiento en poco tiempo.

Guía para automatización
Introducción
Bizagi Studio es un ambiente de construcción que transforma procesos diseñados con Bizagi Modeler en
aplicaciones ejecutables sin necesidad de programación.
Bizagi ofrece un conjunto de herramientas que le permitirá definir gráficamente un modelo asociado con un
proceso de negocio (flujo de proceso, reglas de negocio, interfaz de usuario, etc.) Este modelo es guardado en
una base de datos e interpretado y ejecutado en producción por Bizagi BPM Server sin la necesidad de código
intermedio. Bizagi Studio esta disponible para descarga gratuita desde nuestra página www.bizagi.com.
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para modelar procesos que sean ejecutables en Bizagi Studio.
Actividades
Las actividades representan el trabajo a las tareas que deben realizar los miembros de la organización. Bizagi
Studio soporta solo algunos de los tipos de tareas. Usted podrá definir Tareas de Usuario, Tareas de Servicio,
Tareas de Recepción, Tareas de Envío, Tareas de Script y Tareas Manuales.
Eventos
Eventos de Inicio
Los eventos de inicio indican el inicio del proceso. Bizagi Studio soporta los siguientes eventos de inicio.
· Evento de Inicio (No tiene ningún comportamiento particular)
· Evento de Inicio de Mensaje
· Evento de Inicio de Tiempo
· Evento de Inicio de Señal

· Evento de Inicio Condicional
· Evento de inicio Múltiple Paralelo
· Evento de inicio Múltiple
Eventos Intermedios
Indica que algo sucede en algún lugar entre el inicio y el final de un proceso. Bizagi Studio permite incluir cinto
tipos de eventos intermedios dentro de los procesos:
· Evento Intermedio de Temporización
· Evento Intermedio de Mensaje
· Evento Intermedio de Señal
· Evento Intermedio de Enlace
· Evento Intermedio de Compensación
· Evento Intermedio Escalable
· Evento Intermedio Condicional
· Evento Intermedio Múltiple Paralelo
· Evento Intermedio Múltiple

Cuando incluya un evento de señal o de mensaje en el diagrama se debe indicar si el evento es utilizado para
Capturar o para Lanzar.
Dé clic acá para más información sobre comunicación entre procesos
Eventos de Finalización
Los eventos de Finalización indican cuando termina un proceso. Bizagi Studio soporta los siguientes eventos de
finalización.
· Evento de finalización de Terminación
· Evento de finalización de Mensaje
· Evento de finalización de Señal
· Evento de finalización de Compensación

· Evento de finalización Escalable
· Evento de finalización de Error
· Evento de finalización de Cancelación
· Evento de finalización Múltiple
Compuertas
Las compuertas indican una variación en el flujo del proceso, ya sea dependiendo de una expresión o con la
intención de crear flujos paralelos.
· Compuerta Paralela.
· Compuerta Inclusiva.
· Compuerta Basada en Eventos.
· Compuerta Exclusiva Basada en Eventos.
· Compuerta Paralela Basada en Eventos.
· Compuerta compleja.

Múltiple Pools y Lanes
Múltiples pools no son soportadas por la suite. Los procesos que pueden ser ejecutados en Bizagi Studio deben
contener solo un pool.
Usted puede incluir varias lanes para definir y diferenciar elementos del proceso, por ejemplo roles,
departamentos, etc.

Conectores
Para ejecutar el modelo, usted debe utilizar Conectores de Flujo de Secuencia para unir los diferentes
elementos del proceso.
También es posible incluir dentro del proceso conectores de asociación para unir artefactos con los
elementos.
Subprocesos
Bizagi Studio soporta cuatro tipos de subprocesos. Cada uno de ellos tiene un comportamiento especial.
· Embebido: Cuando se define un subproceso como embebido, el cual es el subproceso por defecto, él
dependerá del proceso padre y tendrá visibilidad de los datos de este.
· Reusable: Un subproceso reutilizable es definido cuando una actividad dentro del proceso llama a otro proceso
que se encuentra predefinido. El proceso llamado no depende del padre.
· Múltiple: Un subproceso múltiple es instanciado varias veces. Las instancias pueden ser ejecutadas en Paralelo o
de Forma Secuencial.
· Transaccional: El subproceso transaccional es un subproceso cuyo comportamiento es controlado por el
protocolo de transacciones.
Dé clic acá para más información sobre procesos transaccionales
Ejecución
Una vez completado su modelo, usted podrá ejecutarlo en la Suite de BPM de Bizagi.
Video: Bizagi BPM Quicktour
Este video es un quicktour de 5 minutos que presenta la Suite BPM de Bizagi y ejecución de procesos

Parte V
FAQ

FAQ
FAQs Generales
· ¿Cuál es el precio de Bizagi Modeler?
· ¿Bizagi Modeler es de código abierto?
· ¿Cómo puedo instalar Bizagi Modeler en mi MAC?
· ¿Puedo instalar Bizagi Modeler para un esquema multi-usuario?
· ¿Qué tipo de archivos son manejados por Bizagi Modeler?
· ¿Cuál es la versión de BPMN soportada por Bizagi Modeler?
· ¿Cómo puedo saber si mi diagrama es correcto?
Modeler Services FAQs

· ¿Qué son Modeler Services?
· ¿Cuáles son los planes de Modeler Services?
· ¿Cuáles son los beneficios de Modeler Services?
· ¿Cuál es el periodo mínimo del plan?
· ¿Cómo sé en qué plan estoy?
· ¿Cómo paso de un plan al siguiente?
· ¿Cómo cambio la manera en la que pago mi plan actual?
· ¿Qué debo hacer si tengo a PayPal como forma de pago?
· Tengo varios usuarios en mi organización que desean colaborarme con modelos de proceso, ¿cómo puede
Modeler Services ayudarme?
· Ya he cargado modelos en la nube con el plan Personal, ¿los perderé cuando compre Professional o
Workgroup?
· Actualmente estoy en una prueba Workgroup, ¿Qué pasa después?
· Estoy usando Workgroup actualmente, ¿qué debo saber?
· ¿Qué le sucede a mis modelos cuando soy invitado a un plan Workgroup o Enterprise?
· ¿Aún puedo acceder a mis modelos en la nube?
· ¿Qué sucede si no quiero seguir usando mi plan de servicios?
· ¿Qué sucede cuando cancelo mi plan?
· Para acceder Modeler Services, ¿necesito reinstalar Bizagi Modeler?
· ¿En cuáles dispositivos puedo usar Modeler Services?
· ¿Dónde puedo conseguir soporte?
FAQs Diagramación y Documentación

· ¿Puedo trabajar en diagramas que no fueron creados en Bizagi Modeler?
· ¿Puedo importar y exportar atributos extendidos cuando utilizo el lenguaje XDPL?
· Mi modelo incluye varios subprocesos. ¿Cómo puedo importarlos todos a un nuevo diagrama?
· ¿Cómo puedo modelar la comunicación entre procesos?
· ¿Cómo puedo diagrama un proceso grande?
· ¿Puedo remover o cambiar el logo de Bizagi de mis diagramas?
· ¿Cómo debo manejar los tipos de fuente en mi documentación?
· ¿Cómo puedo incluir caracteres especiales de mi idioma?
· ¿Cómo puedo desactivar el mensaje de alerta sobre cambio de tipo de elemento?
FAQs Compartir Documentación

· ¿Puedo utilizar Bizagi Modeler con varias personas para trabajar de forma simultanea sobre un mismo
diagrama?
· ¿Cómo puedo compartir mis diagramas y su documentación con mis colegas?
· ¿Cómo puedo presentar mis procesos durante una reunión de negocios?
· ¿Por qué no se incluye la información de subprocesos cuando publico?

FAQs Resolver Problemas
· No puedo incluir pools, lanes, milestones en un subproceso embebido
· ¿Por qué no puedo ver todas las figuras en la paleta?
· ¿Por qué me aparece un mensaje de activación del complemento ActiveX cada vez que importo un modelo a la
web?
· Obtengo el error Exception from HRESULT: 0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED) al exportar a Word
· No puedo abrir directamente mis archivos .bpm compartidos en SharePoint con Bizagi Modeler
· Después de publicar a Web en SharePoint 2010, la página default to abre. ¿Qué puedo hacer?
· No puedo publicar en MediaWiki
· Obtengo el mensaje Error al cargar el modelo porque está siendo usado cuando intento abrir un archivo de
modelo de Colaboración de Bizagi
FAQs Generales
¿Cuál es el precio de Bizagi Modeler?
Bizagi Modeler esta disponible para descarga gratuita. La versión para descargar no es una versión de prueba ni
una edición especial, todas las funcionalidades del producto son gratuitas.
¿Bizagi Modeler es de código abierto?

No, Bizagi es una aplicación gratuita pero no de código abierto, la aplicación no permite crear sus propias
aplicaciones de Bizagi. Bizagi Modeler no tiene una versión de desarrollo.
¿Cómo puedo instalar Bizagi Modeler en mi MAC?

Mac OS no está actualmente soportado. De cualquier forma, usted puede ejecutar Bizagi a través de una máquina
virtual en los servicios de Azure.
Recuerde que en el marketplace de Azure, usted encontrará una plantilla de máquina virtual de Bizagi que puede
instalar sin ningún costo.
Visite el siguiente artículo para más información e instrucciones.
http://help.bizagi.com/bpmsuite/es/index.html?how_to_bizagi_azure.htm
¿Puedo instalar Bizagi Modeler para un esquema multi-usuario?

Bizagi Modeler se puede instalar en un Servidor (cumpliendo los requisitos), de manera que pueda accederse por
múltiples usuarios.
Para este escenario, existen tecnologías que les permitirá su acceso, como Terminal Services (servicios de
terminales).
¿Qué tipo de archivos son manejados por Bizagi Modeler?

Cuando usted guarda el modelo, Bizagi Modeler crea un archivo con extensión .bpm.
La extensión .bpm en la versión 1.6 para guardar modelos que serán importados a nuestra Bizagi BPM Suite para
ser automatizado y convertido en una aplicación ejecutable.
Si usted desea importar y exportar sus modelos con otras herramientas de BPM, usted debería utilizar el lenguaje
estándar XPDL o Microsoft Visio.
Para mayor información diríjase a Exporta e Importar
¿Cuál es la versión de BPMN soportada por Bizagi Modeler?

Bizagi Modeler soporta la versión actual del estándar (BPMN 2.0)

Para más información sobre BPMN 2.0 diríjase a: http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0
¿Cómo puedo saber si mi diagrama es correcto?

Bizagi Modeler incluye un botón que valida las conexiones y la posición entre las figuras de su modelo. El botón
para validar se encuentra en la pestaña de inicio.
Cuando da clic en el botón de Validar, Bizagi mostrará una lista con los errores encontrados. Dé clic sobre el
mensaje de error para corregirlo.
Bizagi Modeler no valida la notación y la lógica utilizada en su diagrama. Sin embargo le ofrecemos varios tipos de
soporte para ayudarlo en el proceso de modelado y documentación de sus procesos. Para más información
diríjase a Entrenamiento y soporte
FAQs de Modeler Services

¿Qué son Modeler Services?
Modeler Services son un grupo aditivo de servicios enfocados a extender el valor de Bizagi Modeler para el cliente.

Modeler Services provee servicios basados en la nube para los usuarios de Bizagi Modeler para administrar,
publicar, colaborar y gobernar modelos de procesos cumpliendo todas las necesidades de modelado.
¿Cuáles son los planes de Modeler Services?

· Personal: diseñado para individuos, Personal ofrece almacenamiento en la nube básico y publicaciones simples
de modelos de proceso
· Professional: diseñado para individuos, Professional ofrece almacenamiento en la nube premium, publicaciones
en SharePoint, logo personalizado, trabajo offline y soporte premium
· Workgroup: diseñado para cohortes de diseñadores e interesados, ofreciendo colaboración en equipo por
medio de discusiones contextualizadas y el trabajo transparente de modelos de proceso
· Enterprise: diseñado para organizaciones, para un modelado de procesos empresariales por medio de
publicación, visualización y gobernabilidad
¿Cuáles son los beneficios de Modeler Services?

En el punto en que los individuos quieran publicar, colaborar o gobernar sus modelos de proceso,esto solo se
logra con Modeler Services.
Modeler Services están diseñados para extender el valor dentro de Bizagi Modeler y juntos proveen una oferta
completa.
¿Cuál es el periodo mínimo del plan?

El periodo mínimo es de un mes. Sin embargo, puede elegir suscribirse anualmente (aprovechando los descuentos
si lo hace).
¿Cómo sé en qué plan estoy?

Puede administrar la información de su cuenta desde Bizagi Modeler (los perfiles de cuenta son administrados
desde la esquina derecha superior de Bizagi Modeler). Adicionalmente, desde la versión 3.3, Bizagi Modeler le
alertará cuando la funcionalidad que seleccione no hace parte de su plan en ese momento. Una ventana emergente
aparecerá para notificarle del plan indicado para usar esa característica.
¿Cómo paso de un plan al siguiente?

Cuando selecciona una característica que no se encuentra incluida en ese momento en su plan, será alertado para
pasar al plan correcto.
También puede ingresar a la información de su cuenta y seleccionar el plan adecuado. También puede modificar o
cancelar sus suscripciones directamente en el portal de pagos.
¿Cómo cambio la manera en la que pago mi plan actual?

Acceda el portal de pagos donde puede acceder a 'información de facturación'. Ahora puede pagar usando
tarjetas de crédito y débito.
¿Qué debo hacer si tengo a PayPal como forma de pago?

PayPal no será ofrecida como una opción de pago, todos los pagos exitentes de PayPal deben ser cancelados y
actualizados en el portal de pagos.
Tengo varios usuarios en mi organización que desean colaborarme con modelos de

proceso, ¿cómo puede Modeler Services ayudarme?
Debes tener un plan Workgroup activa e invite a sus compañeros a colaborar con usted en el portal Bizagi
Modeler.

Ya he cargado modelos en la nube con el plan Personal, ¿los perderé cuando compre
Professional o Workgroup?
No, sus modelos serán migrados a su plan mejorado.
Actualmente estoy en una prueba Workgroup, ¿Qué pasa después?

Cuando su prueba termine, todos los modelos en su espacio de trabajo seguirán disponibles desde el portal web y
Bizagi Modeler. Bizagi dejará sus modelos en modo de solo lectura. Esto quiere decir que ni usted ni sus
compañeros podrán agregar nuevos modelos, diagramas, adjuntos o hacer comentarios. Necesitará adquirir un
plan Workgroup pago para seguir colaborando en la nube.
Haga click sobre este vínculo para obtener mayor informacion sobre pruebas Workgroup.
Estoy usando Workgroup actualmente, ¿qué debo saber?

¡Buenas noticias! ¡Workgroup acaba de obtener un valor aún mejor! Hemos racionalizado las licencias de usuario y
reducido el costo por usuario. Para recibir el nuevo menor precio, necesitará cancelar su pago por PayPal existente
y empezar un nuevo plan de pagos. Sus modelos ¡Workgroup existentes seguirán disponibles apenas haya
actualizado su plan de precios en el portal de pagos.
¿Qué le sucede a mis modelos cuando soy invitado a un plan Workgroup o Enterprise?
Si tiene modelos cargados en un plan Modeler Services Personal o Professional, cuando alguien lo invite a
Workgroup sus modelos serán parte del nuevo plan. Sin embargo, sus compañeros solo podrán ver los modelos
cuando los comparta. Si el plan se cancela o el dueño lo retira del plan Workgroup, sus modelos serán asignados
al dueño.
Cuando es invitado a un plan Enterprise, aún puede tener una cuenta Personal, Professional o Workgroup. Las
cuentas de usuarios en los ambientes Enterprise no están conectadas a las cuentas en un ambiente multitenant. Si
es retirado de un plan Enterprise, su cuenta en ese ambiente es desactivada y sus modelos seguirán en el sistema,
solo los usuarios que fueron agregados con anterioridad al modelo podrán accederlos.
¿Aún puedo acceder a mis modelos en la nube?

Si cambia las opciones de pago, sus modelos serán movidos al nuevo plan. No perderá sus modelos.
¿Qué sucede si no quiero seguir usando mi plan de servicios?

Puede modificar o cancelar su suscripciones desde el portal de pagos. Sin embargo, puede seguir haciendo uso de
su plan hasta el final de su plazo de pago.
¿Qué sucede cuando cancelo mi plan?

Todos los modelos de su espacio de trabajo seguirán disponibles en el portal Modeler Services y en Bizagi
Modeler. Bizagi dejará sus modelos en modo de solo lectura. Esto quiere decir que ni usted ni sus compañeros
podrán agregar diagramas, modelos, adjuntos o hacer comentarios.
Para acceder Modeler Services, ¿necesito reinstalar Bizagi Modeler?

Sí, necesita descargar la última versión de Bizagi Modeler. Si los usuarios de 3.3 no hacen esto, no podrán acceder
Modeler Services.
¿En cuáles dispositivos puedo usar Modeler Services?

Cualquier dispositivo con Windows o dentro de un navegador. Asegúrese de revisar sus requerimientos de sistema.

Haga clic aquí para ver los requerimientos del sistema.
¿Dónde puedo conseguir soporte?

Si su consulta es técnica, puede encontrar su respuesta en el Foro Bizagi Modeler o las guías de usuario de Bizagi
Modeler.
Los suscriptores Professional y Workgroup tendrán acceso a soporte de Bizagi y podrán levantar tickets de soporte
para cualquier inconveniente no dirigido en el foro o la guía de usuario.
FAQs generales: Haga clic aquí para más FAQs.
Mejores prácticas en modelamiento

El estándar BPMN (Business Process Model and Notation) brinda a las organizaciones la capacidad de entender
sus procesos de negocio a través de una notación gráfica, así como la habilidad de comunicar sus procedimientos
de manera estandarizada. Sin embargo, la utilización del estándar no garantiza que los procesos se modelen de
forma clara y efectiva; la forma en que los modeladores de procesos interpreten las condiciones de negocio y
definan la estructura de los mismos, es crucial para asegurar su correcto entendimiento.
Este artículo brinda a los modeladores de proceso algunos lineamientos que ayudarán a la construcción de
modelos claros, de fácil comunicación y alineados con el estándar BPMN.
Principios de modelamiento BPMN

Al momento de construir diagramas de proceso, tenga en cuenta estos principios básicos:
· 1. Mantenga una secuencia lógica y clara

· 2. Utilice el estándar BPMN
· 3. Nombre claramente los elementos
· 4. Simplifique los diagramas
A continuación encontrará puntos útiles para seguir estos principios y conseguir una adecuada definición y
comunicación de sus procesos.
1. Mantenga una secuencia lógica y clara

Este principio parece ser obvio, pero es uno de los errores más comunes al modelar procesos. Los diagramas
pueden volverse confusos cuando la lógica no es explicita y clara. Los siguientes puntos le ayudarán a mantener
una secuencia lógica y clara en sus modelos.
Defina un inicio y fin claro

En BPMN, los eventos de inicio y de fin son opcionales. Sin embargo, los procesos con inicio y fin implícito no son
deseables y pueden confundir a lo lectores.
Utilice los eventos de inicio y fin en cada proceso y subproceso para representar su comienzo y finalización.
Siga una dirección consistente en el flujo

Haga visible la lógica del proceso en el diagrama. Evite el cruce de conectores, mantenga una secuencia
cronológica y una dirección consistente del flujo. La lectura del diagrama será más clara y su comunicación más
eficiente.
Mantenga claro el escenario primario

El camino principal debería ser fácilmente identificado al leer el diagrama. Diagrame el camino principal primero y
luego agregue los caminos alternativos.
Mantenga claros los escenarios alternativos

BPMN ofrece las herramientas necesarias para representar la lógica de manejo de excepciones de manera explicita
en los diagramas. Una vez que se ha diagramado el escenario principal, haga uso de los siguientes elementos para
modelar los flujos alternativos según lo requiera:
Utilice eventos adjuntos a actividades

Si un evento se adjunta a los límites de una actividad, cambiará el flujo normal hacia un flujo de excepción, cuando
algo suceda (se reciba un mensaje, se cumpla una condición, se cumpla un tiempo, etc). Para mayor información
consulte Eventos adjuntos
Utilice procesos transaccionales

Los procesos transaccionales permiten modelar escenarios de negocio con transacciones. Un conjunto de
actividades debe ser completado exitosamente, de lo contrario, se siguen flujos de compensación o cancelación.
Para mayor información consulte Tipos de subproceso
Distinga estados finales de exitosos y no exitosos

Utilice eventos de finalización separados para identificar cuándo un proceso ha sido finalizado exitosamente y
cuándo no.

Mantenga un formato
Mantenga un formato único a lo largo de sus diagramas y enfóquese en una apariencia limpia y amigable. Utilizar
diferentes tamaños de fuente, dimensiones de cajas o sobreponer etiquetas puede hacer de la lectura de los
diagramas todo un reto.
2. Utilice el estándar BPMN

El estándar BPMN define los lineamientos utilizados para diagramar procesos de negocio. Sin embargo, el
seguimiento de estos lineamientos esta completamente en sus manos. Asegúrese de que sus modelos cumplen con
el estándar para asegurar su adecuado entendimiento.
Una vez que la lógica del proceso ha sido definida, valide sus diagramas asegurándose que utilizar
adecuadamente los diferentes elementos BPMN. Los siguientes aspectos deberían ser verificados en cada
elemento:
Aspectos a verificar en Pools

· Diagrame los procesos completamente dentro de un Pool. Nunca diagrame flujos fuera de los límites de un Pool.
· Defina tantos Pools como procesos. Siempre debe haber al menos un Pool.

Aspectos a verificar en Lanes
· Cree un Lane solo si al menos una tarea o evento intermedio se ejecuta en él.
· No cree Lanes para representar el área o entidad que desempeña tareas automáticas.
· No diagrame tareas, compuertas o eventos en medio de dos Lanes.

Aspectos a verificar en Actividades
· No diagrame múltiples instancias de la misma tarea para representar múltiples participantes. Solo diagrame una
tarea en un área. Defina los múltiples participantes como condiciones de asignación en la documentación.
· No ramifique flujos utilizando tareas. Siempre use compuertas para este fin.
Aspectos a verificar en Compuertas

· No use compuertas para unir o separar flujos al mismo tiempo.

· Balancee las compuertas. Las ramificaciones de flujo deben ser sincronizadas equivalentemente.
· Para sincronizar flujos utilice siempre el mismo tipo de compuerta utilizado para ramificarlos.
Aspectos a verificar en eventos

· Siempre use eventos de inicio y de fin.
· Utilice eventos de fin terminal solo cuando sea estrictamente necesario. Estos se utilizan para modelar situaciones
donde múltiples caminos alternativos son habilitados y solo se requiere la finalización de uno de ellos para
finalizar todo el proceso.

Aspectos a verificar en Conectores
· Utilice flujos de secuencia para conectar todas las actividades, eventos y compuertas. Nunca utilice flujos de
mensaje para conectar actividades dentro del mismo Pool o deje elementos sin conectar.
· Nunca utilice flujos de secuencia para conectar elementos de diferentes Pools. Utilice flujos de mensaje para
representar intercambio de información entre procesos.
Aspectos a verificar en Milestones

· Siempre identifique y defina fases; estas representan un periodo de tiempo, objetivo o transición en el proceso.

· Evite regresar hacia etapas previas.
3. Nombre claramente los elementos

Un correcto nombramiento de los diferentes elementos de los diagramas es fundamental para un fácil y correcto
entendimiento de los procesos. Aquí algunas recomendaciones para hacerlo.
Etiquetas de Procesos
Los nombres de los procesos deberían describir claramente su principal propósito, Asegúrese de no utilizar
nombres cortos ni abreviaciones.
Etiquetas de Actividades
Nombre las actividades con un verbo, y un objeto. De esta manera podrá identificarse claramente el objetivo de la
tarea. Asegúrese de no utilizar nombres cortos ni abreviaciones.
Etiquetas de Eventos
No etiquete los eventos de inicio y de fin cuando son únicos. Es muy común nombrarlos como "Inicio del proceso"
y "Fin del proceso" pero esto es redundante e innecesario.

· Nombre los eventos cuando se utilicen múltiples eventos de inicio o de fin. Nómbrelos de acuerdo con lo que
representan utilizando un nombre. Evite repetir nombres.
Etiquetas de Milestones
Los Milestones deberían ser nombrados con un sustantivo que haga referencia a un periodo de tiempo (verano,
madurez) o a lo que suceda en un periodo de tiempo (creación, aprobación, entrega).
Etiquetas de Compuertas
La compuertas de divergencia deberían tener un nombre claro que indique la decisión o condición evaluada,
cuando esto aplique. Puede incluso utilizar preguntas para clarificar la decisión involucrada.

· Si no aplican nombres para una compuerta, utilice abreviaciones o números para diferenciarlas.
· Nombre las transiciones indicando la condición relacionada.
4. Simplifique los diagramas

Los diagramas extensos no permiten dar una perspectiva global a los lectores. Dificultan la lectura y la facilidad
para comunicar claramente el propósito de los procesos.
La definición correcta del alcance de las tareas y el nivel de detalle de los procesos es clave para reducir el exceso
de información. Los siguientes puntos ayudarán a simplificar sus diagramas.
Reduzca el número de tareas redundantes

Definir el nivel de detalle en un proceso es algunas veces todo un reto. En muchos casos, usted puede enfrentar
dificultades para definir el alcance de una tarea, Tenga en cuenta que:
· Cuando se diagrama es útil imaginar que usted es un usuario final. Si un conjunto de tareas consecutivas puede
ser ejecutado por la misma persona, al mismo tiempo, entonces estas actividades deberían integrarse en una
sola.

· Un conjunto de actividades consecutivas en el mismo Lane puede indicar falta de un participante, alto nivel de
detalle, o una desalineación en el alcance de las tareas. Revise estos patrones para identificar oportunidades de
integración de actividades.
Agrupe las actividades

Utilice subprocesos para agrupar actividades con el mismo propósito. Puede ampliar los subprocesos más
adelante para exponer los detalles de los niveles inferiores de jerarquía. Un proceso podría contener varias
páginas, pero internamente se mantiene la integridad de un modelo único.
Utilice subprocesos embebidos cuando:
· Un conjunto de actividades consecutivas tiene un dueño diferente al del proceso principal (por ejemplo, un
proceso de solicitud de compra es realizado por el área de compras y el proceso de Pago de cuentas es llevado a
cabo por el área financiera).
· Un conjunto de actividades consecutivas tiene un objetivo diferente al del proceso principal ( por ejemplo, una
solicitud de crédito se centra en la gestión de todas las actividades para aprobar una solicitud de crédito y el
proceso de verificación de la información del solicitante se centra en comprobar si el solicitante está reportado en
las centrales de riesgo) .
Utilice subprocesos reusables cuando:

· El sub - proceso debe ser invocado desde diferentes procesos (por ejemplo, un subproceso de Verificar
información del solicitante puede ser invocado desde un proceso de solicitud de crédito o de un proceso de
solicitud de seguros) .
Aplique patrones de proceso

No reinvente la rueda. Expertos BPMN han trabajado en la definición de patrones de modelamiento para diferentes
situaciones de negocio. Utilícelos para modelar sus condiciones de negocio mientras simplifica sus diagramas.
Para mayor información acerca de los patrones de modelamiento consulte el Documento de patrones de
modelamiento BPMN
Documente los detalles menores

Deje los detalles para la documentación. No incluya toda la información en los diagramas. La información adicional
debería ser documentada en las propiedades de los elementos y no como objetos o texto en los diagramas.
Mejores prácticas para definir una estructura jerárquica
Introducción
Bizagi Modeler Services ofrece una variedad de opciones para crear, compartir, diseñar y estandarizar diagramas
en colaboración. Este artículo pretende presentar las mejores prácticas para aprovechar la eficiencia y la
estandarización de sus procesos de negocio.
En los Servicios de Bizagi Modeler, cada proceso (diagrama) es parte de una estructura de cadena jerárquica
constituida por contenedores verticales que se ordenan en niveles superiores y subordinados. Puede pensar en la
jerarquía del contenedor como una pirámide:

Modelos
Los modelos están en lo más alto de la estructura jerárquica. Son un espacio de almacenamiento donde se pueden
guardar diagramas.
En la vista de Modelos, las siguientes ocpiones están disponibles:
· Visualizar los modelos de su plan
· Crear nuevos modelos en el mismo nivel jerárquico.
· Eliminar modelos.
· Compartir modelos
· Modificar las propiedades de cada modelo: nombre, descripción
· Abrir la aplicación de escritorio.
Carpetas
Dentro de cada modelo, encuentre la segunda subdivisión de la jerarquía: las carpetas son espacios de
almacenamiento donde se pueden colocar los diagramas:
· Visualizar una carpeta creada por defecto que lleva por nombre Procesos.
· Crear nuevas carpetas
· Renombrar carpetas existentes.
· Eliminar carpetas. Tenga en cuenta que por lo menos una carpeta debe existir
· Crear y visualizar Diagramas de Cadena de Valor
· Mover carpetas a otras locaciones.
Diagramas
Dentro de las carpetas, encuentre la tercera subdivisión jerárquica, diagramas. Puede realizar las siguientes
acciones:
· Crear nuevas carpetas, para estructurar un jerarquía para los procesos en el modelol. Es decir un folder
contenido en otro folder.
· Crear y visualizar diagramas.
· Crear y visualizar diagramas de Cadena de valor en la Aplicación Web
· Visualizar diagramas y sus funcionalidades correspondientes

Centralice sus procesos (diagramas)
Dependiendo de sus criterios de clasificación de procesos, puede tener diferentes opciones al agrupar sus
diagramas. Como buena práctica, recomendamos agrupar todos sus diagramas en un Modelo y estructurarlo en
carpetas. De esta manera puede aprovechar el rendimiento y las características de Bizagi, tales como: compartir
todos sus diagramas, reutilizar roles de atributos extendidos y adjuntos en la nube. Puede diseñar sus modelos con
esta estructura desde el principio, o importar modelos existentes. También puede importar los atributos
extendidos que creó en un modelo anterior y utilizarlos en su modelo actual.
Use carpetas para ubicar sus diagramas jerárquicamente

Usar carpetas para agrupar sus procesos es una buena práctica. Según su escenario de negocio, evalúe la
estructura que mejor se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, suponga que una empresa tiene departamentos
diferentes y que cada departamento tiene sus propias áreas subordinadas. La mejor práctica para asignar sus
diagramas en este escenario de negocios, es crear un modelo que contenga una carpeta por área y en cada una
de ellas cree tantas carpetas como áreas subordinadas existan.
El nombre del modelo es: Company Model

Cada departamento tiene un área subordinada:
· El área administrativa tiene: Mantenimiento, compras.
· El departamento de TI, tiene: Mantenimiento, Seguridad.
· Cada área tiene sus diagramas correspondientes.
Estructure este escenario de negocio en Bizagi Modeler como se indica a continuación:

Manejar atributos extendidos en modelos
Si su escenario empresarial requiere agrupar sus diagramas utilizando más de un Modelo (en su lugar,
recomendamos agrupar diagramas en carpetas), una buena práctica es definir los atributos extendidos en su
primer modelo, luego exportarlos , e integrarlos. Esto le permite mantener un estándar uniforme en sus
procesos.
Modelo de Cadena de Valor

Le recomendamos encarecidamente que personalice sus diagramas utilizando la funcionalidad de Cadena de Valor,
que es una poderosa herramienta estratégica que las organizaciones pueden usar para mantener la competitividad
y enfocar los esfuerzos de manera eficiente hacia su línea de negocios. Con Bizagi Modeler puede diagramar su
cadena de valor corporativa y analizar cada paso necesario para crear productos o servicios centrales, identificar
cómo aumentar la eficiencia de su cadena en conjunto y crear una ventaja competitiva.
FAQs Diagramación y Documentación

¿Puedo trabajar en diagramas que no fueron creados en Bizagi Modeler?
Si, Bizagi Modeler permite importar diagramas desde Microsoft Visio o lenguaje XPDL. De esta manera usted
podrá diagramar, documentar y automatizar sus procesos con la agilidad que distingue a Bizagi.
Para mayor información diríjase a Exportar a XPDL ó Exportar a Visio
¿Puedo importar y exportar atributos extendidos cuando utilizo el lenguaje XPDL?

Si, usted puede importar y exportar atributos extendidos utilizando el lenguaje XPDL.
Tenga en cuenta que se pueden exportar/importar atributos extendidos que estén emparejados, es decir que
tengas dos campos, por ejemplo nombre y valor.
No es posible exportar milestones, artefactos, ni objetos de datos o archivos embebidos por que estos elementos
no están definidos en el lenguaje XPDL.
Las Acciones de Presentación tampoco pueden ser importadas o exportadas ya que estas son una funcionalidad de
Bizagi.
Mi modelo incluye varios subprocesos. ¿Cómo puedo importarlos todos a un nuevo

diagrama?
Usted puede importar todos los procesos o subprocesos que desee. Sin embargo, si utiliza el formato XDPL debe
hacerlo uno por uno (un archivo en formato XDPL solo incluye un proceso).

Si uno de sus procesos incluye una subproceso reusable, usted debe importar ambos diagramas y volver a crear la
relación entre ellos. Si su proceso incluye subprocesos embebidos, el padre traerá el subproceso de forma
automática.
Si utiliza Visio todos los procesos y subprocesos incluidos en un archivo Visio serán importados a Bizagi en un solo
paso.
¿Cómo puedo modelar la comunicación entre procesos?

En BPMN la comunicación entre procesos se define como una secuencia de actividades que representan el
intercambio de mensajes entre ellas.
El flujo de los mensajes se representa por una flecha punteada llamada conector de Flujo de Mensaje. Las
conexiones de mensajes se deben hacer entre pools; no es correcto incluir conectores de mensajes entre
actividades del proceso.
Los Pools pueden tienen varios puntos de conexión sobre sus bordes, usted puede encontrarlos pasando la punta
del conector sobre el borde. Los puntos verde sobresaliente de la figura son puntos posibles para realizar la
conexión.
¿Cómo puedo diagramar un proceso grande?

El espacio máximo para modelar procesos con Bizagi Modeler, es calculado de la siguiente manera:
· El ancho por el alto no debe pasar los 36.000.000 píxeles.
· El ancho máximo es 10.000 píxeles.
Si su diagrama ocupa más espacio, le recomendamos el uso de subproceso, de esa forma un modelo grande y
complejo puede ser modelado en uno más pequeño brindando una mayor facilidad de lectura y un mayor
entendimiento.
¿Puedo remover o cambiar el logo de Bizagi de mis diagramas?

Sí, debido a las retroalimentaciones y las necesidades de la comunidad de BPM, Bizagi Modeler ofrece la
posibilidad de remover de la documentación el logo de Bizagi y utilizar el de su compañía. Esta opción solo está
disponible para los planes Enterprise y Workgroup.
Para más información diríjase a Logo de la Compañía

¿Cómo debo manejar los tipos de fuente en mi documentación?
Desde la versión 2.4, Bizagi soporta formato enriquecido para los textos dentro de Descripciones y de atributos
extendidos tipo área de texto o campo de texto.
Esto significa que usted posiblemente quiera tener en cuenta las siguientes consideraciones sobre cómo Bizagi
maneja el formato tanto en la aplicación como en la presentación y documentación:
1. La aplicación como tal Bizagi Modeler, utiliza la fuente Segoe UI con tamaño 8 como la fuente por defecto.
Aunque es posible cambiar la fuente, su tamaño y el estilo donde es posible definir formato enriquecido
(descripciones, campos y áreas de texto), no es posible cambiarlo en algunas partes como por ejemplo, en la
información del Nombre, Cantidad inicial, etc.
2. No hay una opción actual para personalizar el formato que se usa en las etiquetas como tal (ejemplos: los
rótulos "Nombre", "Descripción", "Participantes").
3. Puede optar por igualmente cambiar la fuente y el tamaño de la misma, que se utiliza por defecto en el
nombrado visual en los elementos BPMN del diagrama (modelando los Procesos). Esto obedece a una
configuración totalmente diferente la cual se realiza desde las opciones generales de la aplicación.
Al cambiar esta preferencia, tenga en cuenta que aplicará para nuevos elementos (creados a partir del momento
del cambio). No hay una opción actualmente para aplicar este cambio a los elementos existentes, dado que esto
muy posiblemente desajustaría la posición y estética en los elementos existentes.
Tenga en cuenta también, que la definición de la fuente por defecto es almacenada por usuario (aplica para el
trabajo de un usuario en dada máquina), y por lo tanto es recomendado revisar que se use la misma fuente para
realizar cambios sobre modelos existentes.
4. Cuando se usa el modo de Presentación la misma fuente por defecto aplica en etiquetas (Segoe UI tamaño 8).
Esto es sin embargo, omitido por el texto dentro de descripciones o atributos extendidos tipo campo o área de
texto. Un tratamiento similar aplica cuando se publique a Web, MediaWiki o PDF.
5. Cuando se publica a Word, se puede utilizar una plantilla personalizada. Cuando se cualquier plantilla, esta
contendrá implícitamente la fuente y estilos para la documentación. Sin embargo, nuevamente hay que tener en
cuenta que dicho estilo aplica para la información que no esté dentro de descripciones y campos o áreas de texto
(ya que para estas últimas, prevalecerá la definición del formato enriquecido).
¿Cómo puedo incluir caracteres especiales de mi idioma?

Usted puede incluir caracteres especiales utilizando las Teclas ALT directamente sobre el campo del nombre (en la
ventana de propiedades), la información que incluya en ese espacio se mostrara igual en el nombre de la
actividad. De igual forma es posible incluir estos caracteres en el campo de descripción.
También es posible incluir los caracteres directamente en el campo de nombre o en loas atributos que se
encuentran en la pestaña de propiedades utilizando el teclado normal.

¿Cómo puedo desactivar el mensaje de alerta sobre cambio de tipo de elemento?
Cuando se cambia el tipo de elemento, se puede perder la información que se haya ingresado previamente si ésta
aplica exclusivamente al anterior tipo de elemento.
Es por ello que Bizagi Modeler muestra esta alerta al decidir un cambio en el tipo de elemento.
Puede optar por marcar o desmarcar este tipo de alerta, por medio de la casilla No mostrar este mensaje de nuevo
o por medio de la casilla Advertir cambio tipo de elemento (ubicada en las opciones generales de la aplicación).
Para más información sobre estos atributos diríjase a atributos extendidos.

FAQs Compartir Documentación
¿Puedo utilizar Bizagi Modeler con varias personas para trabajar de forma simultanea
sobre un mismo diagrama?
Sí, Modeler Services incluye la funcionalidad de Colaboración en Equipo la cual permite que grupos de personas
trabajen simultáneamente en un modelo durante la fase de diseño, logrando una mayor participación de los
miembros del equipo y asegurando una mayor calidad en la definición del proceso.
Para más información diríjase a Modeler Services
¿Cómo puedo compartir mis diagramas y su documentación con mis colegas?

Usted puede compartir sus modelos de cuatro formas diferentes dependiendo de sus necesidades.
1. Compartir sus modelos con sus compañeros de equipo de trabajo y trabajar simultáneamente sobre el en la
etapa de diseño utilizando Modeler Services.
Para más información diríjase a Modeler Services
2. Cuando la descripción y documentación de todas las actividades de su proceso han sido completadas usted
puede generar un archive Word, PDF, SharePoint, Web o en Wiki con la documentación de su proceso.
Para más información diríjase a Generar Documentación
3. Si necesita compartir el diagrama de flujo de su proceso, lo puede hacer exportándolo a Visio, a XPDL o como
imágenes en formato png, bpm, svg y jpg.
Para más información diríjase a Publicar o Exportar
4. Muestre su proceso en Modo Presentación en una sola pantalla permitiendo una lectura completa de su
proceso.

Para más información diríjase a Modo Presentación.
¿Cómo puedo presentar mis procesos durante una reunión de negocios?

Bizagi permite exponer sus modelos a través del Modo Presentación. Esta funcionalidad utiliza una vista de pantalla
completa en modo lectura, tal como las vistas de Pantalla Completa de los productos de Microsoft.
En el Modo de Presentación usted puede acceder a las características principales de sus procesos y a toda la
documentación incluida. Adicionalmente usted puede incluir Acciones de Presentación.
Para más información diríjase a Modo Presentación
¿Por qué no se incluye la información de subprocesos cuando publico?

Por defecto, los subprocesos se crean como embebidos. Cuando publica su documentación, los subprocesos
embebidos se muestran como tareas que pertenecen al proceso padre.
Por lo tanto, para incluir sus subprocesos en su documentación publicada, debe pasar al segundo paso del
asistente de publicación, donde puede incluir cada elemento BPMN por proceso. Filtre por tipo de elemento de
subproceso y asegúrese de seleccionar el subproceso.
En la siguiente imagen, ilustramos cómo puede incluir el subproceso y sus elementos BPMN.
FAQs Resolución de Problemas

No puedo incluir pools, lanes, milestone en un subproceso embebido.
Los subprocesos embebidos son un “Inline Block”, que agrupan elementos de proceso que se pueden usar en un
punto del proceso dentro de un subproceso. De acuerdo a BPMN, un subproceso embebido no debe tener ni
pools o lanes por que esta dependiendo del proceso padre y tiene visibilidad de los datos de él.
Si usted necesita incluir pools, lanes y milestones en su diagrama debe cambiar el subproceso embebido por un
subproceso reusable, el cual permite la inclusión de estas figuras. En BPMN los subprocesos reusables son
llamados “Call Activities”
Para más información diríjase a Convertir a subproceso reusable

¿Por qué no puedo ver todas las figuras en la paleta?
La paleta incluye dos vistas.
La primera es la vista Core la cual muestra las figuras básicas de BPMN.
La segunda vista es el modo extendido la cual muestra la lista completa de las figuras BPMN.
Observe que la Paleta Extendida tiene una lista desplegable representada por una flecha junto a cada ítem.

¿Por qué me aparece un mensaje de activación del complemento ActiveX cada vez que
importo un modelo a la web?
Internet Explorer valida la ejecución del complemento ActiveX por seguridad. Sin embargo usted puede permitir la
ejecución del complemento en los archivos que sean publicados en intranet o de forma local en su computador.
Para configurar su navegador para que el mensaje no aparezca de nuevo, siga los siguientes pasos:
1. Ingrese a la barra de Herramientas de su navegador y seleccione Opciones de Internet

2. Seleccione la pestaña de avanzado. En Opciones de Seguridad, marque “Allow active contect to run in files on My
Computer".
3. Cambie el nivel de seguridad de su equipo en el botón Custom Level habilitando todas las opciones que se
encuentran bajo la opción de “ActiveX controls and plug-ins”.
Si su sitio es “intranet local” o un “sitio de confianza”, usted puede dejar este cambio de forma permanente

Obtengo el error Exception from HRESULT: 0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED) al
exportar a Word
Si usted está obteniendo este error al exportar a Word le recomendamos lo siguiente:
1. Verifique que el programa Microsoft Word no tenga inconvenientes por medio del Panel de Control y reparando
la instalación
2. Verifique si Word tiene add-ins que puedan estar afectando la instancia que se desea abrir al ser llamado
remotamente (en este caso el llamado a abrir lo hace el Modelador).
Para ello diríjase a las opciones de Word en la pestaña de Add-ins y desmarque los COM add-ins para resolver
este problema.

No puedo abrir directamente mis archivos .bpm compartidos en SharePoint con Bizagi
Modeler
Para evitar esta situación el IIS de SharePoint debe tener configurado el MIME .bpm para ser abierto por Bizagi
Modeler.
Abra el IIS manager. Seleccione la opción de tipos de MIME e incluya la información de la extensión .bpm como
aparece en la siguiente imagen.

Después de publicar a Web en SharePoint 2010, la página default no abre. ¿Qué puedo
hacer?
Cuando se publica a Web en SharePoint, puede suceder que archivo default no abra el navegador web, sino que le
pide que elija un programa.
Si este es tu caso hay un error de configuración. Le sugerimos leer el siguiente artículo que contiene una guía de
configuración de aplicaciones web para SharePoint 2010:
http://www.myriadtech.com.au/blog/James/Lists/Posts/Post.aspx?ID=49
Para más información sobre cómo configurar SharePoint 2010 refiérase a artículos de Microsoft, tales como:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc262107.aspx
Autenticación de doble factor para publicar a Sharepoint Online

Existen cuentas de Office 365 que pueden tener autenticación de doble factor, lo que implica que cuando se publica
a SharePoint Online la autenticación puede fallar. En este caso, la aplicación mostrará un mensaje notificando que
hubo un error estableciendo la conexión al servidor. Si este es su caso, debe generar una contraseña de aplicación
y usarla en el Wizard en lugar de su contraseña de usuario.
Le sugerimos leer el siguiente artículo que contiene una guía sobre cómo crear contraseñas de aplicación:
https://support.office.com/en-us/article/create-an-app-password-for-office-365-3e7c860f-bda4-4441-a618-
b53953ee1183
No puedo publicar en MediaWiki

1. Asegúrese de tener instalado MediaWiki en el servidor donde esta publicando.

2. Por favor revise la versión soportada de MediaWiki y combinaciones PHP.
3. Asegúrese de tener permiso de edición y creación en los directorios donde esta tratando de publicar.
4. Asegúrese de que el archivo LocalSettings.php tiene las siguientes variables configuradas.
$wgGroupPermissions['user']['upload'] = true;
Obtengo el mensaje Error al cargar el modelo porque está siendo usado cuando intento
abrir un archivo de Modelo de Colaboración de Bizagi
Cuando se crea y se guarda un diagrama como Modelo de Colaboración on premise de Bizagi, Bizagi Modeler
crea un archivo .bpmc junto con una carpeta con el mismo nombre.
Por ejemplo, miproceso.bpmc tiene la carpeta miproceso. Cuando mueva o copie el archivo, también es necesario
mover la carpeta.
Para solucionar este error, mueva la carpeta de la ubicación original a la nueva ruta deseada.

Parte VI
Aviso Legal

Aviso Legal
La Guía de Usuario de Bizagi es de propiedad exclusiva de Bizagi Ltd. En consecuencia, cualquier reproducción,
venta o distribución de la Guía de Usuario de Bizagi está estrictamente prohibido, a no ser que esté expresamente
autorizado mediante documento escrito por parte de Bizagi.
Es preciso aclarar que, si bien Bizagi ha realizado sus mejores esfuerzos para garantizar la veracidad y exactitud de
la documentación, dicha documentación se proporciona sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o tácita.
En virtud de lo anterior, en ningún caso, Bizagi será responsable de cualquier reclamación o demanda, por daños
ocasionados por la exactitud, integridad, veracidad, uso o utilidad de cualquier información o procedimientos
proporcionados por Bizagi.
Finalmente, está prohibido el acceso, uso, revisión, distribución o copia de los documentos o información que se
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Para la especificación técnica e información más completa sobre el estándar, consulte

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Multilenguaje en Modeler Services

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Entrenamiento y Soporte En línea

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