República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Escuela Técnica Comercial “Gran Mariscal de Ayacucho”

Municipio Barinas

Estado Barinas

INFORME DE PASANTÍAS

Estudiante: Sugehiri del Carmen Cedeño

Rodríguez.
CI: 26.661.216.
Especialidad: Comercio y Servicios Administrativos
Mención: Administración Financiera.
Tutor empresarial: Ronald Alexander Rojas Rangel.
C.I: 23.033.858.
Tutor académico: Wilson cordero

Barinas, julio 2016

 República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación

Escuela Técnica Comercial “Gran Mariscal de Ayacucho”

Municipio Barinas

Estado Barinas

Informe de Pasantías

HIDROLÓGICA DE LA CORDILLERA ANDINA

(HIDROANDES C.A)

Estudiante: Sugehiri del Carmen Cedeño

Rodríguez.
CI: 26.661.216.
Especialidad: Comercio y Servicios Administrativos
Mención: Administración Financiera.
Tutor empresarial: Ronald Alexander Rojas
Rangel.
C.I: 23.033.858.
Tutor académico: Wilson cordero

Barinas, Julio 2016

 APROBACIÓN DE TUTORES

En mi carácter de tutor del trabajo de pasantías realizado por el

ciudadano Sugehiri Del Carmen Cedeño Rodríguez, Cedula de Identidad N°
26.661.216 estudiante de la E.T.C.N. “Gran Mariscal de Ayacucho”, de la
Especialidad de Comercio y Servicios Administrativos, en la Mención
Administración Financiera, consideramos que éste reúne los requisitos y
méritos suficientes para ser sometido a presentación pública y evaluación por
parte del jurado que se designe.

En la ciudad de Barinas a los 08 días del mes de julio de 2016.

Tutor Académico Tutor Empresarial

Wilson cordero Ronal Alexander Rojas Rangel

C.I: C.I: 23.033.85

ii
 DEDICATORIA

A mis padres, por su inmensa ayuda, por tener esa mano amiga que en
muchos casos he necesitado, son mi motor para seguir logrando todas las
metas propuestas, a todos mis familiares y amigos por sus consejos y apoyo.

A todos los profesores, que dedicaron su tiempo, apoyo, sus grandes

consejos y siempre dispuestos a brindar una mano amiga, han hecho de mí
una gran persona.

iii
 AGRADECIMIENTOS

Primero que nada a dios todo poderoso, por darme vida y salud, por
guiarme día a día en mi camino a llegar a este logro, a mi familia por ser mi
pilar fundamental, guardianes de mi vida cuando necesita todo su amor,
apoyo y consejo .

Gracias a la E.T.C. “Gran Mariscal de Ayacucho” y a cada uno de los

maestros que hicieron parte de este proceso integral de formación que deja
como producto cada uno de los graduados.

A la Hidrológica de la Cordillera Andina, Hidroandes C.A, por brindarme

la oportunidad de realizar en sus instalaciones mis pasantías, siendo ellas un
requisito para la obtención del título de técnico medio y así mismo a los
trabajadores que la conforman, que en muchos casos necesite de ellos.

Y cada una de las amistades, compañeros y amigos que estuvieron, están

y las que seguirán formando parte de mi vida a las cuales me dieron su
mano amiga, y a cada una de las personas que en algún momento sin pedir
nada a cambio nos brindaron su apoyo hasta llegar a este logro que muchos
anhelan.
 INDICE DE CUADROS

Cuadro N° Pág.

1. Descripción de las actividades ejecutadas…………………....... 18

2. Cuadro comparativo relacionado con los conocimientos

adquiridos en las asignaturas técnicas de la especialidad y
mención en relación a lo ejecutado a las
pasantías……………………………………………………………

24

ivv
 ÍNDICE GENERAL

Pág
.

Portada I
Interna…………………………………………………………………

Aprobación de los II
Tutores…………………………………………………….
III
Dedicatoria…………………………………………………………………
IV
……

Agradecimientos……………………………………………………………
…..

Índice de V
Cuadros……………………………………………………………...

Índice VI
General………………………………………………………………….

Introducción………………………………………………………………… 7
…..
CAPÍTULO I: LA EMPRESA

Descripción, Nombre, Ubicación y Reseña de la 8

empresa…………….......

Visión, Misión y Objetivos de la 10

empresa……………………………..……...
11
Estructura Organizativa de la
15
empresa……………………………………...
16
Descripción, Identificación, Misión, Visión y objetivos del
departamento…

Estructura Organizativa del

departamento…………………………………..

Descripción del Trabajo 17

Asignado…………………………………………….

CAPÍTULO II: ACTIVIDADES REALIZADAS

Descripción de las Actividades 18

Ejecutadas………………………………..

Conocimientos 23
Adquiridos…………………………………………………..

Cuadro comparativo relacionado con los conocimientos adquiridos

en las asignaturas técnicas de la especialidad y mención en relación
a lo ejecutado en las
pasantías……………………………………………. 24

CAPÍTULO III: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

Conclusión…………………………………………………………………. 25
…..

Recomendaciones: A) Al programa de pasantías. B) A la 26

empresa………

Definición de términos 27
básicos……………………………………………...

Referencia 30
bibliográfica……………………………………………………...

Anexos……………………………………………………………………… 31
…

INTRODUCCION

La Hidrológica de la Cordillera Andina, Hidroandes C.A, es una empresa

prestadora de servicio de Agua Potable a cada una de las comunidades de
los estados Barinas y Trujillo Producción, distribución y comercialización del
agua potable y saneamiento, creada el 28 de septiembre de 1990 Filial de
Hidroven (Hidrológica Venezolana), tiene como finalidad dirigir el proceso de
reestructuración y descentralización del sector agua potable.

Las pasantías fueron ejecutadas en el departamento de Procura y

Suministro de las cuales se tuvo apoyo del tutor empresarial y de cada uno
de los trabajadores que conforman la Hidrológica, para el desarrollo de las
distintas actividades en dicho departamento.
Este informe está estructurado de III capítulos:
Capítulo I: Se muestra la descripción de la empresa (Nombre, Ubicación,
Historia, Misión, Visión y Objetivos); así como la descripción del
departamento y las actividades asignadas.
Capítulo II: Se conforma por la descripción de las actividades ejecutadas, los
Conocimientos Adquiridos durante el periodo de las pasantías y un Cuadro
Compartido Relacionando los Conocimientos Adquiridos en las asignaturas,
Técnicas de la Especialidad y Mención con Relación a lo ejecutado a las
Pasantías.
Capítulo III: se encuentra conformado por la Conclusión, Recomendaciones,
definición de términos básicos, Referencias Bibliográficas y anexos.

CAPÍTULO I:

DESCRIPCION LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA:

Hidrológica de la Cordillera Andina (HIDROANDES) C.A.

UBICACIÓN FÍSICA:

Actualmente está ubicada en el occidente del país específicamente en la

ciudad de Barinas estado Barinas, domiciliada en la Avenida Industrial con
Avenida Rómulo Gallegos; edificio Don Miguel.

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

La formalización de HIDROANDES, C.A. se remonta al año 1943 con la

7
creación del Instituto Nacional de Obras Sanitarias (INOS), organización de
carácter central, adscrita al Ministerio de Obras Públicas, el cual respondía a
las necesidades y organización político-territorial del país para ese momento.

El INOS se ocupaba de los acueductos urbanos, mientras que la división

de Malariologia del Ministerio de Sanidad, asumía los acueductos rurales, lo
cual quiere decir que “en el país existía una organización del Sector que
respondía a una realidad del momento y esa organización dio respuestas,
resolvió problemas y se ocupaba de la gestión del servicio y de la
planificación del abastecimiento de los recursos hídricos. Además, este
instituto no solamente se ocupaba de la gestión del servicio, sino también de
la planificación del abastecimiento de los recursos hídricos. Para ese
momento, la propiedad originada de los acueductos era de los Municipios,
los cuales delegaron la responsabilidad de todas sus actuaciones en el
INOS.

El INOS funcionó eficientemente, cumplió con su misión; desde ese

momento se empezó a transitar el camino de los desaciertos que nos
condujo a la crisis de finales de los años 80, cuando por un Decreto Ley, se
suprime el INOS.

Se suplanta el INOS por una nueva organización del sector, cuando se

crea HIDROVEN y sus empresas filiales “en una situación casi de
emergencia en el servicio”, sin mucha reflexión previa. Esto se hizo tratando
de copiar el modelo considerado como el más eficiente en el país, que era
PDVSA y sus empresas filiales.

En el año 1989, el Gobierno Nacional decide impulsar un proceso de

cambios en el Sistema de Agua Potable y Saneamiento, enfocados en una
serie de acciones dirigidas hacia la descentralización, ya que el servicio
necesitaba una urgente reestructuración, en virtud de que en nuestro país
éste se encontraba exclusivamente bajo la administración del Instituto
Nacional de Obras Sanitarias (INOS), el cual era una organización que
funcionaba a través de una administración centralizada insostenible.

Para el año 1990, éste proceso se inicia con la creación de la C. A

Hidrológica Venezolana (HIDROVEN), como casa matriz de las diez
Hidrológicas Regionales que también se crearon para esa fecha, entre las
cuales se encuentran la C.A. Hidrológica de la Cordillera Andina.

MISIÓN:

Brindar servicios de agua potable, servidas alcantarilladas a los estados

Barinas y Trujillo, de manera eficaz y permanente; empleando avanzadas
tecnologías y optimizando los recursos disponibles con la finalidad de lograr
la satisfacción de sus clientes basando su gestión en el trabajo y esfuerzo de
un personal altamente motivado y capacitado que contribuye al desarrollo
integral de país.

VISIÓN:

Ser la empresa modelo nacional en el sector de agua potable y

saneamiento, suministrando un servicio eficiente, manteniendo niveles de

10
autonomía financiera y administrativa que mejoren la calidad de vida de la
población de los estado Barinas y Trujillo.

OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN

El objetivo principal de HIDROANDES C.A es la administración,

operación, mantenimiento, ampliación y reconstrucción de los sistemas de
distribución de agua potable, de los sistemas de recolección, tratamiento e
inspección de aguas residuales en los estados Barinas y Trujillo.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

 La Asamblea de Accionistas: Está integrada por HIDROVEN C.A como

accionista mayoritario.

 Junta Directiva: Integrada por 7 miembros, uno de ellos el presidente de

HIDROANDES quien es elegido por la misma junta como la máxima
autoridad dentro de la empresa ; es quien tiene como objetivo la más
amplia facultades de administración y disposición conforme a los
estatutos de la empresa.

 Presidencia: Máxima autoridad de la empresa cuyo objetivo es planificar,

dirigir y coordinar todas las acciones conducentes al logro de los objetivos
de la empresa y de las políticas definidas por el accionista y la junta
directiva.
 Consultoría Jurídica: Actúa como ente asesor de la junta directiva,
presidencia, gerencia y sucursal en todo lo relacionado a la aplicación de
las normativas legales en las diversas ramas del saber jurídico (Mercantil,
Tributaria, Administrativa Y Laboral entre otras), a fin de que la empresa
se desenvuelva siempre dentro del marco legal vigente.

 Participación Comunitaria: Ente de apoyo que tiene como objetivo

procurar la integración de políticas sociales con la prestación del servicio
de agua a través de verdaderos mecanismos de participación que
contribuyan a la educación, la cultura y concientización sobre lo que es el
agua y la obligación del apoyo puntual del servicio.

 Información y Comunicación: Es el departamento encargado de la

planificación, diseño y realización de acciones publicitarias, y diseño y
ejecución de anuncios.

 Sistema e Informática: Señalado como ente de apoyo quien deberá

procurar que los sistemas y métodos tecnológicos avanzados (Hardware
y Software), garanticen a la empresa un óptimo desarrollo en los
procedimientos operativos.

 Gerencia de Desarrollo Comunitario: Ente de apoyo que tiene como

objetivo procurar la integración de políticas sociales con la presentación
del servicio de agua, a través de verdaderos mecanismos de participación
que contribuyan a la educación, la cultura y concientización sobre lo que
es el agua y la obligación del pago puntual del servicio.

 Gerencia de Administración Y Finanzas: Integrado por los

11
 departamentos de contabilidad, Procura de bienes y servicios. Su objetivo
consiste en planificar, dirigir, coordinar, supervisar controlar y evaluar las
políticas financieras, administrativas y contables con el fin de alcanzar
una gestión acorde a los objetivos de la empresa.

 Gerencia Técnica: Integrada por los departamentos de supervisión e

inspección, control ambiental, planificación y proyectos, contratos y
licitaciones. Tiene como objetivo dirigir y coordinar planes a corto,
mediano y largo plazo laborados de acuerdo a los lineamentos definidos
en el marco general de las políticas de la empresa; así mismo dirigir y
coordinar todos los aspecto técnicos requeridos para la ejecución de los
planes de construcción, reconstrucción, reforma rehabilitación, mejorar y
aplicación de los sistema de agua blanca y agua servidas que atiende la
empresa dentro de su alcance.

 Gerencia operativa: Está integrada por: Zona I Barinas, Zona II Barinitas,

Zona III Masparro, Zona III Masparrito, Zona III Pie De Monte Socopo y
Zona III Pie de Monte Pedraza. Su principal objetivo es coordinar y
controlar la ejecución de los programas de operación de los sistemas de
agua potable, red de alcantarillado y el mantenimiento de los equipos de
captación desde su fuente, conducción, tratamiento, almacenamiento,
macro y micro medición y distribución en el estado Barinas.

 Gerencia Comercial: Es la Que debe diseñar estrategias para la

captación de recursos a fin de soportar el presupuesto de ingresos de la
empresa, además de ser la herramienta principal para la toma de
decisiones y que la propia jerarquía de la actividad le impone un nivel de
preeminencia en la organización.

12
 Gerencia Sucursal Trujillo: Integrada por: Zona I Valera, Zona II Trujillo,
Zona II Bocono, Zona III Carache y Zona III Torondoy. Debe ejercer la
dirección, administración y representación de HIDROANDES en el estado
Trujillo, y velar por el cumplimiento de las normas vigentes de la empresa
y políticas generales emanadas de la Presidencia, en específico
coordinar, ejecutar, evaluar el cumplimiento de los planes y programas de
estado conjuntamente con la unidad corporativa, a través de la
planificación, coordinación, supervisión y administración de recursos,
proyectos, licitaciones, contratos y supervisión de obras hidrológicas.

13
 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Asamblea de
Accionistas

Junta Directiva

Gerencia General
de Auditoria
Interna

Presidencia

Consultoría Información y
Jurídica Comunicación

Control Ambiental
Sistemas e
Informática

Gerencia de Gerencia de
Gerencia de Gerencia de Gerencia Gerencia de Gerencia Sucursal
Desarrollo Administración y Gerencia Técnica
Recursos Humanos Planificación Operativa Barinas Comercialización Trujillo
Comunitario Finanzas

Presupuesto Contabilidad Finanzas Proyectos Zona I Barinas Zona II Bolívar

Procura y Supervisión e Zona III Alto

Zona III Masparro
Suministro Inspección Barinas

Zona III Pie de

Costos y Contratos Zona III Masparrito
Monte Pedraza

Zona III Pie de

Monte Socopo
 DESCRIPCION DEL DEPARTAMENTO:

IDENTIFICACION

Departamento de procura y suministro

MISIÓN

Mantener una adquisición de productos de calidad, que cumplan con los

requerimientos de la empresa manejando un enfoque de reducción de
costos.

VISIÓN

Mantener buenas relaciones con sus proveedores así como establecer

negociaciones con los mismos a efectos de que se tengan los insumos de
forma oportuna sin retrasos y a precios que le permitan un balance con
respecto a sus costos de operación.

OBJETIVOS

 Comprar los materiales para los propósitos buscados.

 Tener los materiales disponibles en el tiempo que son requeridos.
 Asegurar la cantidad de materiales indispensables.
 Controlar que la calidad de los materiales sea la requerida.
 Procurar materiales al precio más bajo posible, compatible con la calidad
y el servicio requerido.
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL DEPARTAMENTO

 Gerencia de Administración y Finanzas: Es el encargado de

administrar y controlar la ejecución presupuestaria de la empresa.

 Contabilidad: Es aquel ente que se encarga de las partes contables con

el fin de alcanzar una gestión acorde a los objetivos de la empresa

 Departamento de Procura y Suministro: Es el encargado de realizar las

adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad
requerida y aun precio adecuado.

ORGANIGRAMA

GERENCIA DE ADMINISTRACION Y
FINANZAS

Dpto. Dpto. Procura y

Contabilidad Suministro

16
15
 DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO ASIGNADO

 Realizar órdenes de compra, servicio y trabajo.

 Realizar pagos directos.
 Realizar comunicaciones y solicitudes.
 Archivar
 Fotocopiar documentos.
 Realizar punto de cuenta.
 Mapa de mercancía.
 Libros de contabilidad

17
 CAPÍTULO II

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES EJECUTADAS:

Semana Actividades

Semana I :  Conoció el personal del departamento al

cual fue asignado.
del 25/04/2016 al
 Recibió información sobre el trabajo que
29 /04/2016 se realiza en el departamento.
 Se archivó las órdenes de compra y
servició.
 Se fotocopio presupuesto e informe.
 Se realizó y envió las solicitudes a cada
uno de los proveedores que rigen con la
institución.
 Se buscó materiales al depósito.
 Se entregó documentos.
Semana II:  Se realizó requisiciones, órdenes de
compra y servicio.
Del 02/05/2016 al
 Se fotocopio documento de presupuesto
06/05/2016
e informe.
 Se imprimió y llenó el control perceptivo.
 Se anotó cada una de las órdenes
ejecutadas en los libros de contabilidad.
 Se buscó materiales al depósito.
 Se realizó mapa de mercancía.
 Se archivó las órdenes de compras y
pago directo.
Semana III:  Se fotocopio documento de presupuesto
e informe.
Del 09/05/2016 al
 Se entregó órdenes de compra a las
13/05/2016
diferentes gerencias.
 Se llenó el control perceptivo.
 Se armó los combos de las requisiciones
y las ordenes.
 Se entregó materiales.
 Se entregó factura.
Semana IV:  Se realizó requisiciones, órdenes de
compra y servicio.
Del 16/05/2016 al
 Se armó los combos de las
20/05/2016 requisiciones y las ordenes.
 Se anotó cada uno de los materiales
entregados.
 Se entregó facturas y comprobantes de
pago.
 Se buscó materiales al depósito.

Semana V:  Se realizó órdenes de compra y servicio.

 Se armó los combos de las
Del 23/05/2016 al requisiciones y las ordenes.
 Se archivó los combos de las órdenes de
27/05/2016
compra y servicio.
 Se anotó cada una de las órdenes
ejecutadas en los libros de contabilidad.
 S identifico las carpetas de las órdenes
de compra y servicio.

Semana VI:  Se realizó pago directo y orden de

Del 30/05/2016 al compra.
 Se archivó e identifico cada una de las
03/06/2016
carpetas de los proveedores.
 Se entregó materiales.
 Se fotocopio documentos.
 Se realizó punto de cuenta.
 Se recibió comunicaciones.
Semana VII:  Se realizó una requisición, órdenes
de compra y servicio.
Del 06/06/2016 al
 Se anotó cada una de las órdenes
10/06/2016 ejecutadas en los libros de
contabilidad.
 Se armó los combos de las
requisiciones y las ordenes.
 Se fotocopio presupuesto e informe.
 Se archivó pago directo y órdenes
de compra.
 Se realizó mapa de mercancía.
Semana VIII:  Se realizó requisición y órdenes de
compras.
Del 13/06/2016 al
 Se fotocopio presupuesto e informe.
17/06/2016  Se imprimió y se llenó el control
perceptivo.

 Se anotó cada una de las órdenes

ejecutadas en los libros de
contabilidad.
 Se entregó comunicaciones.
 Se buscó materiales al depósito.
Semana IX:  Se realizó órdenes de compra.
 Se armó los combos de
Del 20/06/2016 al
requisiciones y ordenes ejecutadas.
24/06/2016  Se anotó cada orden ejecutada en
los libros de contabilidad.
 Se buscó y se entregó materiales.
 Se realizó pago directo.
 Se fotocopio presupuestos e
informe.
 Se entregó factura.
Se entregó cheque a proveedor.
 Se recibió comunicaciones.
Semana X:  Se entregó factura.
 Se entregó órdenes de compra.
Del 27/06/2016 al
 Se archivó las órdenes de servicio,
01/07/2016 comunicaciones y pago directo.
 Se buscó materiales al depósito.
 Se envió solicitud de presupuesto
por correo a proveedor.
 Se realizó punto de cuenta.
Semana XII: 

Del 04/07/2016 al

08/07/2016

21
Semana XIII:

Del 11/07/201 al

15/07/2016

22
 CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

Durante el periodo de pasantía se realizaron diversas actividades en la

cuales se desarrollaron diferentes destrezas para el desenvolvimiento de las
actividades que fueron ejecutadas en la empresa, el trabajo que allí se
realizó fue lo siguiente:

 La realización de:
 Requisiciones.
 Órdenes de compra, servicio y trabajo.
 Pago directo.
 Comunicaciones internas y externas.
 Las solicitudes de actualización a los proveedores.
 Punto de cuenta.
 Mapa de mercancía.
 Libros de contabilidad.
 Archivar.
 Fotocopiar documentos.
 Realizar fichas.


23
 Cuadro comparativo relacionando los conocimientos adquiridos en las
asignaturas de la especialidad y mención en relación a lo ejecutado a las
pasantías:

Actividad en la empresa
Asignaturas técnicas de la E.T.C.

“Gran Mariscal de Ayacucho”

Fotocopiar Prácticas de Oficina

Realizar orden de compra, Informática.

servicio y trabajo.
Punto de cuenta Informática

Archivar Prácticas de Oficina

Comunicaciones Informática.

24
 CAPITULO III

CONCLUSION

Las pasantías permiten obtener más conocimientos tanto en la formación

a nivel profesional como a nivel personal. En la realización de las mismas se
esfuerza el aprendizaje obtenido durante los años de estudio, siendo estas
una contribución y complemento que servirá de apoyo para un mejor
desenvolvimiento en el campo real de trabajo, y así como también poner en
práctica los conocimientos teórico- prácticos en el campo laboral.

La experiencia de pasantías resulto de gran provecho para el crecimiento

personal y profesional ya que se adquirió conocimientos, experiencias
importantes dentro del área laboral, siendo los valores de responsabilidad,
confianza y respeto los más destacados dentro de cualquier empresa.

En la empresa se reforzaron valores como: el respeto, la responsabilidad,

el ser amable con las demás personas, ya que son importantes para el
crecimiento personal como en el área de trabajo para tener un mejor
desenvolvimiento en la realización de las pasantías.

Una vez concluido el periodo de pasantías se puede decir que se ha

alcanzado una meta y a la vez un inicio de un horizonte.

25
 RECOMENDACIONES

 Al Programa de Pasantía: Que el tutor de cada pasante lo visite y oriente

más, desde el momento en que inician el periodo de pasantías para que
así el pasante se sienta más motivados para cumplir con las pasantías.
 A la Empresa: sería de gran beneficio, para los trabajadores la
instalación de un cafetín.

26
 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS

 Archivar: Designa a la acción, actividad de guardar documentos,

textos o cualquier otro tipo de información en un archivo, o en su
defecto en un archivador.

 Captación: Captación o bocatoma, estructura hidráulica destinada a

derivar de un curso de agua parte de ésta para ser utilizada en un fin
específico

 Hídrico: Adoptado por convenio en la nomenclatura química, designa los

ácidos que no contienen oxígeno, como el clorhídrico o el sulfhídrico.

 Macro medición: Sistema de medición de grandes caudales, destinados

a totalizar la cantidad de agua que ha sido tratada en una planta de
tratamiento y la que está siendo transportada por la red de distribución en
diferentes sectores.

 Micro medición: Sistema de medición de volumen de agua, destinado a

conocer la cantidad de agua consumida en un determinado periodo de
tiempo por cada suscriptor de un sistema de acueducto.

 Órdenes de compra: es un documento que emite el comprador para

pedir mercaderías al vendedor; indica cantidad, detalle, precio y
condiciones de pago.

 Ordenes de servicios: Son utilizadas para registrar los distintos pedidos

que llegan, ya sean: pedido de presupuesto, confirmación de un
presupuesto, realización de servicios, entre otros., y determinar que
 técnico realizara el servicio, que día y que hora según la prioridad que se
le asigne, especificando también en caso de se realice el servicio, y los
materiales utilizados en el mismo.

 Orden de trabajo: Una orden de trabajo es un documento escrito que la

empresa le entrega a la persona que corresponda y que contiene una
descripción pormenorizada del trabajo que debe llevar a cabo.

 Materiales: Son un conjunto de elementos que son necesarios para

actividades o tareas de producción de bienes y servicios.

 Pago directo: Es el dinero que se transfiere al individuo por los

departamentos de servicios sociales, locales como alternativa, o además
de la provisión de servicios por partes de los mismos.

 Proactivo: El término proactivo refiere a una actitud que puede ser

observable en cualquier ser humano y que se caracterizará
principalmente entre otras cuestiones por el asumir el control de su vida
de modo activo.

 Registro Nacional de Contratación: Es una dependencia administrativa

del Servicio Nacional de Contrataciones según la Ley de Contrataciones
Públicas, que tiene por objeto la consolidación de los datos de las
empresas que han solicitado la inscripción en el Registro Nacional de
Contratistas (RNC) a través de un Registro Auxiliar, el cual permite
generar información relevante y necesaria que sirve de soporte para la
toma de decisiones en los procesos de contratación.

 Requisición: Implica que el Estado hace uso de su facultad soberana, y

a través de un acto jurídico de derecho público, obliga a las personas a

27
 transferir, de manera temporal, ciertos bienes.

 Tóner: Denominado tinta seca por analogía funcional con la tinta, es un

polvo fino, normalmente de color negro, que se deposita en el papel que
se pretende imprimir por medio de atracción electrostática o magneto
grafía. Una vez adherido el pigmento, este se fija en el papel por medio
de presión y calor adecuados.

BIBLIOGRAFIA

2928
Nombre y Apellido: Ronald Alexander Rojas Rangel
C.I: V-23.033.858
Cargo que desempeña: Asistente del Departamento de Compra.
Tema tratado:
1. Organigramas de la empresa y departamento.
2. Reseña histórica.
3. Misión y visión
Hora: 10:00am
Fecha: 19/01/2015
https://es.wikipedia.org/
Términos básicos.

30
 DEPARTAMENTO DE PROCURA Y SUMINISTRO

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