ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

ESCUELA DE FORMACIÓN DE TECNÓLOGOS

Taller No.5
Procesos
Materia:
ADMINISTRACION GENERAL (ADMR262)

Fecha:
Jueves 7 de enero de 2021

Instrucciones:
• Resolver el presente taller en los grupos asignados en clase.
• Realizar el taller, presentarlo en clase y subir al aula virtual.

Ejercicios/Preguntas:

En el listado adjunto aparecen clasificados los procesos de un centro de enseñanza.

Elabore el mapa de procesos convencionales teniendo en cuenta que se han
establecido las siguientes fases de la cadena de valor: “Planificación de la actividad
escolar”, “Desarrollo de clases”, “Evaluación y seguimiento de alumnos”,
“Información y matriculación”, “Organización de actividades complementarias” y
“Servicio de comedor y transporte”.
• Procesos estratégicos:
o Gestión del plan estratégico
o Gestión del proyecto curricular del centro
o Elaboración y seguimiento del presupuesto
o Gestión comercial
o Realización y análisis de encuestas
o Establecimiento de acuerdos con terceros
• Procesos operativos
o Planificación del nuevo curso
o Elaboración de horarios
o Elección y compra de libros
o Establecimiento del plan de acción tutorial
o Impartición de clases
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o Sustitución de profesores
o Evaluación del alumno
o Atención grupal de alumnos
o Realización de tutorías
o Orientación de alumnos con facultados
o Orientación académica y vocacional
o Encuentros informativos con padres
o Atención e información a posibles clientes
o Matriculación de alumnos
o Programación de actividades complementarias
o Desarrollo y seguimiento de actividades complementarias
o Organización y realización de eventos de intercambio
o Servicio de comedor
o Transporte de alumnos
• Procesos auxiliares
o Selección y contratación del personal
o Formación del personal
o Compras
o Organización de eventos
o Mantenimiento de equipos e instalaciones
o Limpieza de instalaciones