2020

CREAR UNA FAN PAGE EN FACEBOOK

I.E. ALMIRANTE MIGUEL GRAU

I. Crear un Perfil en Facebook
Para poder crear tu Fan Page en Facebook debes tener un perfil personal, y aunque
ambas pueden funcionar de forma independiente, las normas y políticas de Facebook
exigen que toda página de negocio debe estar asociada a un perfil personal.
Si aún no tienes un perfil personal en Facebook, puedes crearlo fácilmente. Lo único
que debes hacer es llenar los campos que te piden y darle clic al botón Registrarte.

1.1. Diferencias entre un perfil personal y una fan page

Un perfil personal es sólo para hacer amigos y tiene un límite de hasta 5.000
amigos. Mientras que una Fan Page es para hacer negocios, recibes “Me Gusta”
y puedes tener ilimitados fans.
1.2. Otros aspectos relevantes que debes tener en cuenta.
✓ Una cuenta es personal, debe pertenecer a una persona concreta y real,
mientras que la página de Facebook está enfocada para marcas, empresas
y negocios.
✓ En los perfil personal los usuarios te agregan como amigos, mientras que en
las páginas le dan “me gusta” y se convierten en seguidores.
✓ Los perfiles personales no te facilitan estadísticas para conocer mejor a tus
seguidores y su comportamiento, mientras que las páginas de Facebook sí las
ofrecen.
✓ Los perfiles tienen campos específicos de información para una persona física
(estudios, lugar de nacimiento, etc). En cambio, en las páginas los campos a
cubrir son información desde el punto de vista más comercial (horarios,
contacto, ubicación, testimonios, etc).
✓ El perfil personal solo puede ser administrado por una persona. Por contra,
las páginas de Facebook puede ser administradas por múltiples usuarios con
diferentes responsabilidades (moderador, administrador, editor, etc).
II. Crear tu Fan Page
Paso 1 – Empezar a crear una página de Facebook
Una vez estés dentro de tu cuenta de Facebook (perfil personal), puedes comenzar con
la creación de tu Fan Page haciendo clic en el margen superior derecho pulsa el botón
“crear”. Te aparecerá un menú desplegable donde seleccionarás el apartado de
“página”.
 También puedes crear una página de Facebook directamente a través de
la siguiente enlace:facebook.com/pages/creation
Paso 2 – Elige la categoría para tu página
Elige muy bien la categoría adecuada, la mayoría de las veces es negocio o marca,
debido a que es la que aplica para negocios y empresas.
Comunidad es para grupos de aficiones o intereses específicos (caminantes, adulto
mayor, entidades sin ánimo de lucro y similares).
Figura pública sólo lo debes elegir si eres músico, comediante, actor, político,
deportista profesional o alguien relacionado directamente con los medios de
comunicación y el público en general.
Cuando elijas, debes hacer clic en el botón Empezar.
Paso 3 – Elige el nombre de la página y su categoría
Esta información es la misma tanto si eliges negocio o marca, como si eliges comunidad
o figura pública.
El nombre de tu página corresponde al nombre de tu negocio y la categoría debes
elegir la más adecuada. Por ejemplo, si escribes Educación, te aparecerán todas las
opciones disponibles en dicha categoría.

Completa la información del negocio

La recomendación es que escribas la información completa, de esta forma, lograrás
que los clientes potenciales te encuentren más fácil. Cuando tengas todo listo, le das
clic al botón Continuar.
Paso 4 – Subir foto de perfil de tu Fan Page
El tamaño de la foto de perfil debe ser de 180 x 180 pixeles para que se visualice
bien tanto en computadores de escritorio, como en dispositivos móviles.
Paso 5 - Subir foto de portada de tu Fan Page
El tamaño de la foto de portada debe ser de 851 x 315 pixeles para que se visualice
bien tanto en computadores de escritorio, como en dispositivos móviles.

En esta parte hacemos clic en Ahora no

Listo, ya tienes tu Fan Page

Una vez subida la foto de portada la siguiente vista abrirá con la muestra de tu Fan
Page creada. Técnicamente se puede decir que funciona, pero para que todo quede
de la forma correcta, se recomiendo hacer la configuración completa.
En la imagen de bajo que yo he creado para hacer esta guía. Observa que tiene el
nombre de la página, foto de perfil, foto de portada.
III. Configurar tu Fan Page
Este es uno de los aspectos más importantes para que puedas aprovechar al máximo
todas las opciones que ofrece Facebook para las páginas.
3.1. Ingresa a la pestaña de configuración
Aquí vas a encontrar todas las opciones de configuración por grupos. La pestaña
de configuración se encuentra en el menú superior (extremo derecho), justo
encima de la imagen de cabecera de tu Fan Page.

3.1.1. General
Esta es la pestaña que tiene más opciones, aquí es donde asignas los
permisos de tu página y defines cómo quieres que los visitantes
interactúen con ella.
Todas las opciones están activas por defecto, si quieres hacer algún
cambio, sólo debes hacer clic en el botón editar de cada opción y la
configuras a tu gusto.
Una recomendación importante es que mientras terminas de hacer la
configuración completa de tu Fan Page, lo mejor es que la dejes como
página sin publicar.
Esto lo puedes editar ingresando en la opción visibilidad de la página.
Eliges página sin publicar y guardas los cambios.
3.1.2. Información de la página
Esta sección es para colocar la información de la página con todos los
detalles de la misma. Descripción, categorías, número de teléfono, sitio
web, email, ubicación, horario y rango de precios.
Recuerda que al colocar la información completa, tienes más
posibilidades de que encuentren tu Fan Page.
3.1.3. Mensajes
Esta es la forma en cómo vas a comunicarte con los visitantes a través del
chat (Messenger) de tu Fan Page.
Cada opción tiene los botones (Sí o No) para que elijas lo que quieres
activar. También puedes crear mensajes automáticos en caso de que no
puedas responder inmediatamente, esto te ayuda a mantener una tasa
de respuesta alta, indicándole a Facebook que estás atento a las
consultas de tu audiencia.

3.1.4. Plantillas y pestañas

Esta opción te permite elegir la plantilla más adecuada para tu negocio
de tal forma que puedas mostrar la información más relevante en la
página principal de tu Fan Page.
También puedes cambiar de plantilla cuando lo desees y ordenar las
pestañas de cada una a tu gusto. Para hacerlo, sólo debes arrastrar y
soltar hasta la ubicación que quieras.
Si deseas compartir un enlace directo a cualquiera de las pestañas, le
das clic en el botón configuración (al lado derecho) de cada pestaña y
ahí tienes la URL del enlace.
3.1.5. Notificaciones
En esta sección vas a poder controlar todas las notificaciones que
deseas recibir o no, de acuerdo a la interacción que haya en tu Fan
Page.
Todo está activo por defecto, en caso que desees desactivar alguna
opción sólo debes hacer clic en el respectivo botón y listo.
 3.1.6. Roles de página
Aquí es donde puedes agregar administradores, editores,
moderadores, anunciantes o analistas para que colaboren en el
contenido de la misma. La propia página de Facebook se encarga de
explicarte las principales funciones de cada cargo. Tan solo tienes que
elegir el rol que mejor se adapta a tus necesidades.
Administrador
El administrador es quien puede gestionar los roles del administrador,
enviar mensajes y crear publicaciones en nombre de la página, crear
anuncios y ver las estadísticas de en la red.
Editores
Éste tiene pocos rasgos que lo diferencien de un administrador, lo único
que separa un rol de otro es que el administrador puede elegir los cargos
de cada persona según sus funciones y el creador de contenido no.
Moderador
El moderador tiene una función importante que es la de responder,
eliminar comentarios de la página que puedan resultar ofensivos o que
el equipo considere fuera de lugar y
enviar mensajes en representación de la página así como crear anuncios
y ver las estadísticas.
Anunciante
Si se quieren dividir aún más las funciones de cada miembro del grupo,
puedes tener un anunciante que se dedique exclusivamente a crear los
anuncios y ver las estadísticas para saber si es una página con bastantes
seguidores.
Analista
Este perfil sólo puede encargarse de las estadísticas de la página de
fans de Facebook, su única función es controlar y analizar las visitas por
día o por mes. Además puede ver la gente que habla de la página y
que ha compartido alguno de sus contenidos.
Administrador Editores Moderador Anunciante Analista
Administrar roles y la
configuración de la
página
Editar la página y
agregar
aplicaciones
Crear y eliminar
publicaciones en
nombre de la pagina
Responder y eliminar
comentarios y
publicaciones de la
página
Enviar mensajes en
nombre de la pagina
Crear anuncios
Ver estadísticas
Ver quien público en
nombre de la pagina
 Para ver todos los roles de página, debes hacer clic en el menú
desplegable de la sección Asignar un nuevo rol de página. Por defecto
está en el rol de Editor.

En caso de que quieras editar o eliminar un rol de página lo puedes

hacer desde el botón Editar al lado derecho de cada rol existente.

¡Cuidado con el rol de Administrador!

El rol de administrador tiene los máximos permisos, incluyendo el de cambiar o
eliminar roles. Por tal motivo, la sugerencia es que no se lo asignes a nadie.
3.1.7. Personas y otras páginas
Aquí puedes ver las personas y otras páginas a las que les gusta tu Fan
Page (si despliegas están todos).
En la lista de personas a las que les gusta tu página, puedes hacer clic en
la rueda dentada (lado derecho del botón buscar) para eliminar a
alguien de los fans o bloquearlo.
Las personas bloqueadas no pueden publicar, hacer comentarios ni
realizar otras acciones en la página.

3.1.8. Autorizaciones
Esto aplica única y exclusivamente para hacer campañas relacionadas
con temas políticos. Si no tienes campañas de ese tipo, puedes ignorar esta
sección.
3.1.9. Vincular tu Fan Page con otras aplicaciones
Como bien sabemos, Instagram y WhatsApp le pertenecen a Facebook,
y para facilitar la interacción en dichas aplicaciones te permiten vincular
tus respectivas cuentas desde tu Fan Page.
3.1.9.1. Instagram
Con esta vinculación podrás publicar en tu cuenta de Instagram
desde Facebook, administrar tus mensajes y:
• Editar tu perfil de Instagram desde Facebook.
• Administrar los comentarios de Instagram desde tu
bandeja de entrada.
• Crea anuncios de Instagram desde Facebook.

3.1.9.2. WhatsApp
Esta opción te permite vincular tu Fan Page con WhatsApp
para que recibas mensajes directamente en tu teléfono móvil.
Para que esto quede activo, debes llevar a cabo los siguientes
pasos.
• Ingresar el número de tu teléfono móvil en el espacio
respectivo.
• Confirmar el código de verificación que te envían a tu
WhatsApp.
También podrás crear campañas de Facebook Ads y dirigirlos
directamente a tu número de WhatsApp.
IV. Crear un grupo
4.1. ¿Qué Es?
Un grupo en Facebook agrupa a personas con un interés en común. En ellos
puedes aportar o demandar información, crear eventos, hacer encuestas, emitir
vídeos en directo y otras utilidades habituales de Facebook.
4.2. Los tipos de grupos de Facebook
Al abrir un grupo en Facebook, el detalle más importante que debes decidir es
qué tipo de grupo quieres que sea. Facebook les ha cambiado el nombre, pero
las funcionalidades son las mismas de siempre. El objetivo es que sean más
intuitivos y claros para los usuarios.
4.2.1. Grupo Público
Lo que se publica en él es visible para todas las personas. También lo es
el grupo en sí mismo, es decir, aparece en las búsquedas, y sus
integrantes.
4.2.2. Grupo Privado
En éste tenemos dos tipos de grupos:
✓ Oculto (antes llamado “secreto”): Ni aparece en las búsquedas ni,
obviamente, podemos ver su contenido ni sus miembros, si no perteneces
a él. Sólo sus miembros saben quiénes pertenecen a él.
✓ Visible (antes llamado “cerrado”): Es el que aparece en las búsquedas,
pero su contenido no es visible para los que no son miembros, que sólo
sus miembros saben quién pertenece a él.
Crear un tipo de grupo u otro es algo que ya depende de ti y del objetivo
por el que lo haces.
4.3. Los roles de las personas en los grupos de Facebook
La asignación de roles es bastante sencilla:

✓ Administrador: Es la persona que crea el grupo o aquella que ejerce el

máximo control en él.
✓ Moderador: Sólo puede ser nombrado por el administrador. Comparten
funciones, excepto que no puede editar la configuración del grupo ni eliminar
a los administradores.
✓ Miembro: Son el resto de usuarios que pertenecen al grupo.
Todos ellos pueden invitar a otras personas a unirse, vía e-mail o por la conexión
de ser amigos en la red.
4.4. Crear un grupo
Lo primero que debes hacer es ingresar a tu Página de Facebook y seleccionar
el botón “Grupos” que está en la parte izquierda y luego solo tienes que
seleccionar Crear Grupo.
 o en el botón que se encuentra debajo de la portada de la página , luego
solo tienes que seleccionar Crear Grupo.

Cuando le des clic a “Crear Grupo” Aparecerá una ventana emergente,

rellenada automáticamente con información de la Página de Facebook, la cual
puedes editar sin problema alguno.
 Por defecto Facebook añade la palabra “Grupo” al nombre de la Página de
Facebook y añade como miembro del grupo al perfil que está creando el grupo
desde la Página de Facebook, al pulsar “crear” un nuevo grupo se creará y se
verá de la siguiente manera en tu página de Facebook:

V. Publicaciones
la publicación de contenido es la interacción más básica de Facebook y en el caso de
las Fan page es una de las acciones más importantes para dotar de contenido que
resulte interesante a nuestros seguidores.
5.1. Incluir URL
En nuestras publicaciones podemos incluir URL que apunten a nuestra propia web
o a otras webs, artículos, información…interesante para nuestros seguidores.

5.2. Foto/Vídeo
Para hacer más atractivas tus publicaciones puedes incluir fotografías y vídeos.
Te permite también crear álbumes fotográficos.
VI. Eliminar Página De Facebook
Si por alguna razón quieres dar de baja o eliminar tu página de Facebook, inicia
sesión con la cuenta que administre la página que quieras dar de baja o eliminar y
sigue estos pasos.
PASO 1 Haz clic en el botón de Configuración

PASO 2 Busca la opción de Eliminar página

Antes de eliminar la página, Facebook te pide que asegures de que es esa página
la que quieres eliminar.
PASO 3 Confirma que realmente quieres eliminar la página

Una vez has hecho clic en la opción “Eliminar la página X” se abre una ventana. Allí
deberás hacer clic en el botón “Eliminar página”.