Trabajo Práctico “Indicadores”

Desarrollo del trabajo práctico

A. Datos generales

 Nombre del aprendiz ________________________________________________

 Número de identificación:

 Nombre del Tutor

 Ciudad y Fecha ____________________________________________________

B. Desarrollo del trabajo

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización

conocida o consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de
un proceso sobre las actividades que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres
tipos de indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y
seguimiento de las actividades de la organización/entidad elegida por usted,
que corresponden a:

 Indicadores de eficiencia. (realizado/proyectado) = (Resultado

alcanzado*100) /(Resultado previsto

 Indicadores de eficacia. Productos y efectos = ((Resultado

alcanzado/costo real) *Tiempo invertido) / ((Resultado previsto/costo
previsto) *Tiempo previsto
  Indicadores de efectividad. = ((Puntaje de eficiencia+Puntuaje de
eficacia) /2) /(Máximo puntaje). El porcentaje resultante reflejará el grado
de efectividad de la acción medida.   Mide el impacto del proceso

EFICACIA = RA/RE= 40/100 = 0,4 *100 = 40% puntos 5

EFIECIENCIA = ((40/(50*5)/ (100/(100*6)) =96% puntos 1

Puntaje efectividad: Puntaje eficiencia (1) + eficacia (5) / 2/ máximo puntaje 5 = 0,6*100 = 60%
efectividad

1. En un documento en Word desarrolle los siguientes aspectos:

 Descripción del proceso

 Indicadores identificados (eficiencia, eficacia y efectividad)

Página de consulta
 https://www.gestionar-facil.com/indicadores-de-gestion-todo-lo-que-debes-
saber/definicion-de-indicadores-de-gestion/ejemplos-de-indicadores-de-
gestion/

https://www.ingenioempresa.com/indicadores-una-guia-
incompleta/#Indicadores_de_eficacia_eficiencia_y_efectividad
https://es.slideshare.net/IUESistemaGestionIntegral/indicadores-de-gestin-
3188323

Nombre de
Proceso de Tendencia
indicador por Numerador o dato Denom
indicador deseada
proceso

ESPERENME