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PERDIDAS ECONOMICAS POR APAGON ENERGETICO NACIONAL SE

ESTIMA EN $1.3 MILLONES POR HORAS

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estiman-en-1-3-millones-por-hora/
Comentario: Analizando el tema del apagón eléctrico de forma macro, es conveniente
mencionar que la afectaciones económicas no solo ha sido en lo interno del país, si no que
afecto al resto de las industrias y negocios de Centroamérica, afectando un alto nivel
monetario económicamente hablado.
Sin mencionar, que por los apagones registrados en años anteriores el Canal de panamá y el
aeropuerto internacional de Tocumen, se venían preparando con generadores electicos
independientes en caso de eventualidades. De no haber sido así, este apagón hubiese
afectado por los menos el 6% de la economía mundial.

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 2. EL ENTORNO SEGÚN KOTLER

2.1. Definición del entorno según Kotler

El entorno de marketing de una empresa consiste en los actores y las fuerzas ajenas al
marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para construir y mantener
relaciones exitosas con los clientes meta. Igual que YouTube, las empresas constantemente
observan y se adaptan al entorno cambiante o, en muchos casos, encabezan esos cambios.
Más que cualquier otro grupo en la empresa, los expertos en marketing o mercadólogos
deben ser seguidores de las tendencias del entorno y buscadores de oportunidades. Aunque
todos los gerentes de una organización deberían observar el entorno exterior, los
mercadólogos tienen dos aptitudes especiales: cuentan con métodos disciplinados
investigaciones de marketing e inteligencia de marketing, para recopilar información acerca
del entorno de marketing y pasan más tiempo en entornos de clientes y competidores. Al
estudiar a conciencia el entorno, los mercadólogos pueden adaptar sus estrategias para
enfrentarse a los nuevos desafíos y oportunidades del mercado.
Entendiendo de la definición de Koltrer, que el entorno es un conjunto de actores y fuerzas
externas, que siendo parcial o totalmente incontroladas son capaces de afectar el proceso de
cambios con el mercado.

2.2. Breve descripción de cada uno de los elementos del micro entorno
(microambiente).
El trabajo de la gerencia de marketing es construir relaciones con los
clientes mediante la creación de valor y satisfacción para el cliente. Sin
embargo, los gerentes de marketing no pueden hacer esto solos.
El éxito de marketing requiere crear relaciones con otros departamentos
de la empresa, con proveedores, intermediarios de marketing,
competidores, públicos diversos y clientes, quienes se combinan para
componer la red de entrega de valor de la empresa.

2.2.1. La empresa: Al diseñar los planes de mercadeo, la gerencia de

marketing toma en cuenta a otros grupos de la empresa tales
como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo,
compras, operaciones y contabilidad. Todos estos grupos
interrelacionados forman el entorno interno. La alta gerencia fija
la misión de la empresa, sus objetivos, estrategias y políticas.

2.2.2. Los proveedores: Los proveedores constituyen un eslabón

importante en la red general de la empresa de entrega de valor al
cliente; proveen los recursos que la empresa necesita para
producir sus bienes y servicios. Los problemas con los
proveedores pueden afectar seriamente al marketing. Los
gerentes de marketing deben vigilar la disponibilidad y costos de
los suministros. La escasez o retraso en los suministros, las
huelgas, los desastres naturales y otros inconvenientes pueden
afectar las ventas en el corto plazo y dañar la satisfacción del
cliente en el largo plazo. El aumento en los costos.
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2.2.3. Los intermediarios de mercadeo: ayudan a la empresa a
promover, vender y distribuir sus productos a los compradores
finales. Incluyen a los revendedores, empresas de distribución
física, agencias de servicios de marketing e intermediarios
financieros.
a. Los revendedores son empresas del canal de distribución que
ayudan a la empresa a encontrar clientes o a venderles a
éstos.
b. Las empresas de distribución física ayudan a la empresa a
abastecerse y transportar bienes desde sus puntos de origen
hasta sus destinos.
c. Las agencias de marketing de servicios son las empresas de
investigación de marketing, agencias de publicidad,
empresas de medios y consultoría de marketing que ayudan a
la empresa a elegir su mercado meta y promover sus
productos en los mercados correctos.
d. Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de
crédito, aseguradoras y otros negocios que ayudan a
financiar las transacciones o asegurarse contra los riesgos
asociados con la compra y venta de bienes.

2.2.4. Los competidores: la empresa debe proveer mayor valor y

satisfacción al cliente que sus competidores. Así, los
mercadólogos deben hacer más que sólo adaptarse a las
necesidades de sus consumidores meta. También deben ganar
ventajas estratégicas mediante el fuerte posicionamiento de sus
ofertas contra las ofertas de sus competidores en las mentes de
los consumidores.

2.2.5. El público: Es cualquier grupo que tenga un interés real o

potencial o un impacto sobre la capacidad de una organización
para alcanzar sus objetivos.
a. Publico Financiero: Este influye sobre la capacidad de la
empresa para obtener los fondos.
b. Publico Medio: Genera las noticias, características, y
opiniones editoriales. Incluyendo al periódico, revistas,
estaciones de televisión y otros medios.
c. Publico Gubernamental: La gerencia debe tomar en cuenta
los cambios gubernamentales, para eso los mercadologos
deben preguntar con frecuencia a las empresas sobre la
seguridad del producto, veracidad publicitaria y otros
asuntos.
d. Público Local: incluye a los residentes de vecindarios y
organizaciones comunitarias.

3
 e. Público General: la empresa necesita estar preocupada por las
actitudes del público en general hacia sus productos y
actividades.
f. Publico Interno: las empresas agregan a todos los
colaboradores, por medio de boletines informativos y
consejos de administración, haciendo que cada colaborador
de la empresa se sienta cómodo dentro de su área de trabajo.

2.2.6. Clientes: Como lo hemos estado enfatizado, los clientes son los
actores más importantes dentro del microentorno de la empresa.
La meta de la red completa de entrega de valor es atender a los
clientes meta y crear relaciones fuertes con ellos.

Los diferentes elementos que influyen en el microentorno

Ejemplos de acciones que giran en el microentorno de una empresa son los siguientes:
a. La empresa estudia las acciones de la competencia  y elabora un plan para
contrarrestar sus ataques y salir ilesos.
b. Cientos de personas van a un mercado y eligen una marca en específico para
consumir.
c. Una empresa recibe la materia prima de sus proveedores  con productos de
excelencia y al mejor precio.
d. El socio de una empresa se encarga de hacer publicidad para que más personas
obtengan sus servicios o productos .
e. El departamento financiero y sus reguladores adjuntos aprueban determinado
presupuesto.

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 2.3. Breve descripción de cada uno de los elementos del macroentorno
(macroambiente), indicando como se desenvuelve cada uno de estos
elementos en panamá (sólo el macroentorno).
La empresa y todos los demás actores operan dentro de un macroentorno más
grande de fuerzas que configuran las oportunidades y presentan amenazas para
la empresa.
Estas fuerzas son las siguientes.
2.3.1. Demográfico: factor que representa el número de personas con
sus diferentes características profesionales, de educación, edades
etc. Estas variables conforma la gran masa en las medidas
cualitativas y cuantitativas en el aspecto demográfico de un País.
Factores de este aspecto, representan un reto de relevante
importancia tanto de oportunidad como desafío para las
estrategias.

La población estimada de Panamá al 3 de noviembre de 2016, totaliza 4,058, 372

habitantes, con una tasa de crecimiento anual de 1.55%, informó el Instituto Nacional de
Estadística y Censo (INEC) de la Contraloría General de la República.
Según las estimaciones del INEC, la provincia de Panamá tiene 1,552,343 habitantes y una
tasa de crecimiento de 1.81% ; Panamá Oeste es la segunda provincia con mayor población,
tiene 567,886 habitantes y cuenta con una de las tasas de crecimiento más altas con 2.16%
por año.

En Panamá se disfruta del derecho constitucional de la libertad religiosa. El idioma es el

español, también se hablan varias lenguas indígenas y el idioma ingles es hablada por cierta
parte de las poblaciones del caribe como lo son las provincias de bocas del toro y colon en
donde el 13% aproximadamente, lo habla.
Siendo Panamá un crisol de etnias, el número de extranjeros que reside en el país
corresponde a un 10% aproximadamente.

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 2.3.2. Económico: En el entorno económico se establecen las variables
macroeconómicas que influyen e inciden en los resultados de
crecimiento o decrecimiento de un País. Las políticas y
Estrategias que implementan una Nación varían según sus
ingresos y distribución de la riqueza de sus recursos. La
economía de países desarrollados, son estables y sostenibles,
siempre en una dirección de crecimiento, por su buen manejo y
aplicación de las estrategias y políticas adecuadas. Países de
economía emergente, que crecen a una velocidad adecuada y se
acercan a la estabilidad, son países con políticas conservadoras.
De igual forma la economía que permite solo su sostenibilidad,
en la cual ellos consumen su parte de producción, ofrecen muy
pocas oportunidades de mercado.

La economía de Panamá se ha basado en la industria logística, desarrollada en torno a la

principal vía de comunicación marítima que existe en América, el Canal de Panamá.
Además de este, los sectores relevantes para la economía panameña son el turismo, la
agricultura y más recientemente las telecomunicaciones. La estabilidad política
de Panamá ha acompañado durante los últimos años un claro crecimiento de su producto
interior bruto, y es destacable que la crisis económica mundial del 2008 no afectó a la
evolución de este valor. Para reforzar el anterior argumento podemos observar la tasa
de crecimiento económico que, aunque en el 2009 descendió a 3.9, en 2011 logró
establecerse de nuevo en el 10.6 %.

2.3.3. Físico o Natural: Básicamente este factor compone el estudio de

insumos para la demanda y oferta de los mismos, la cual
contribuyen en su consecución al deterioro de los recursos
naturales. Temas como la deforestación, tala de árboles, la
contaminación entre otros, afectan el entorno natural del país.

En Panamá el sector agrario representa casi la mitad del valor de todas las exportaciones y
absorbe una quinta parte de la fuerza laboral. Los principales cultivos bajo riego son los
tradicionales (caña de azúcar, arroz y banano). Existen también hortalizas y frutas para
consumo interno, y cultivos no tradicionales, como la palma africana y el coco para
exportación. El gobierno promueve actualmente la diversificación a estos últimos cultivos.

2.3.4. Tecnológico: Este factor es el de mayor desarrollo a nivel

mundial, en él se analizan las nuevas propuestas de productos y
marcas, así como la evolución del consumo. Normalmente
presenta un cambio constante, acabando con muchas marcas y
naciendo también otras que serán líderes del mercado a mediano
plazo.

El país tiene entre los principales motores  el turismo, que representa casi un 10% de la
economía mundial. En este aspecto se están dando cambios importantes, como es el caso de

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Airbnb, la aplicación que permite a los usuarios seleccionar hospedajes no tradicionales, de
acuerdo con su poder adquisitivo.

2.3.5. Político y Legal: Este factor influye para cualquier estrategia de

Marketing, por leyes o decisiones gubernamentales de un país, la
cual puede influir seriamente por el entorno político y social, a la
hora de implementarla.

2.3.6. Factor Cultural y Social: Es la suma de los patrones y normas

que regulan el comportamiento de una sociedad, incluyendo
valores, creencias y costumbres, y que son transmitidos en el
tiempo por la sociedad, configuran el entorno cultural. Por
ejemplo Clase social, personalidad, estilo de vida, etc. Los
responsables de Marketing son conscientes de la dificultad para
influir sobre los valores básicos de una sociedad, aunque sí
pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios.

3. Descripción del  modelo de las cinco  fuerzas de PORTER (Diamante de

PORTER). Colocar  figura.

EL modelo de Porter, establece un marco de análisis del nivel de competencia dentro de

una industria, para poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la
respectiva articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de competencia y

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rivalidad en una industria, y por lo tanto, en cuan atractiva es esta industria en relación a
oportunidades de inversión y rentabilidad.
Porter se refería a estas fuerzas como del micro entorno, para contrastarlas con fuerzas que
afectan el entorno en una escala mayor a la industria, el macro entorno. Estas cinco fuerzas
son las que operan en el entorno inmediato de una organización, y afectan en la habilidad
de esta para satisfacer a sus clientes, y obtener rentabilidad.
Las cinco fuerzas de Porter incluyen tres fuerzas de competencia horizontal: Amenaza de
productos sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la industria, y la
rivalidad entre competidores, y también comprende 2 fuerzas de competencia vertical: El
poder de negociación de los proveedores, y el poder de negociación de los clientes.
3.1. Poder de negociación del cliente (Fuerza 1)
Si los clientes son pocos o están muy bien organizados podrían ponerse
de acuerdo en cuento a los precios que están dispuestos a pagar y serán
una amenaza para la empresa, ya que estos adquirirán la posibilidad de
plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que, generalmente,
será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar. Además, si
existen muchos proveedores los clientes aumentarán su capacidad de
negociación ya que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor de
mayor y mejor calidad.
3.2. Poder de negociación del proveedor (Fuerza 2)
Este “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la
industria por parte de los proveedores, a causa del poder que estos
disponen ya sea por su grado de concentración, por las características de
los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de
la industria, etc. La capacidad de cocinar de los proveedores, se
considera generalmente baja por falta de alimentos en cadenas de
supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores,
en su mayoría indiferenciados. Algunos factores asociados a la segunda
fuerza son:

 Cantidad de proveedores en la industria.

 Poder de decisión en el precio por parte del proveedor.
 Nivel de organización de los proveedores
 Nivel de poder adquisitivo.
3.3. Amenaza de nuevos competidores (Fuerza 3)
Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos
productos/competidores. Cuanto más fácil sea entrar, mayor será la
amenaza. O sea, que si se trata de montar un pequeño negocio será muy
fácil la entrada de nuevos competidores al mercado.
Porter identificó seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle
a la organización una ventaja competitiva:

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  Economías de escala
 Diferenciación del producto
 Inversiones de capital
 Desventaja en costes independientemente de la escala
 Acceso a los canales de distribución
 Política gubernamental

3.4. Amenazas de productos sustitutos (Fuerza 4)

Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacéuticas o
tecnológicas muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en
solitario y suponen normalmente alta rentabilidad. Por otro lado,
mercados en los que existen muchos productos iguales o similares,
suponen por lo general baja rentabilidad. Podemos citar, los siguientes
factores:

 Propensión del comprador a sustituir.

 Precios relativos de los productos sustitutos.
 Costo o facilidad del comprador.
 Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.
 Disponibilidad de sustitutos cercanos.
 Suficientes proveedores.

3.5. Rivalidad entre los competidores (Fuerza 5)

Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el
resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de
un sector: cuántos menos competidores se encuentren en un sector,
normalmente será más rentable económicamente y viceversa.
Porter identificó las siguientes barreras que podrían usarse:

 Gran número de competidores

 Costos Fijos
 Falta de Diferenciación
 Competidores diversos
 Barreras de salidas.

4. Preparar un análisis FODA para la República de Panamá (Dos elementos de

cada componente). Explicar.

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El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA, es una herramienta de estudio
de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus
características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y
Oportunidades) en una matriz cuadrada.
La situación interna la componen los dos factores controlables: fortaleza y debilidad,
mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables:
oportunidades y amenazas.
Ejemplo de análisis FODA de Panamá:
Fortaleza
 Posición geográfica de Panamá.
 Cuenta con el dólar americano como moneda local.

Oportunidades
 Ubicación estratégica mundial.
 Mejoramiento de las infraestructuras, equipos y tecnologías.

Debilidades
 Falta de mano de obra calificada y estrategias.
 Limitaciones con el idioma Ingles.

Amenazas
 Caída de la economía a nivel mundial.
 Panamá en listas gris, por lavado de dinero y evasión fiscal.

Reducir las debilidades al mínimo posible es la clave para ponerse al resguardo de las
amenazas, ya que toda debilidad supone una amenaza latente.

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Estrategia
 Reforzar el mercado interno.
 Crear modelos de capacitación para la mano de obra.
 Salir de las listas grises.

Conclusión

Concluyo esta asignación, aprendiendo la diferencia entre los elementos del micro y macro
entorno.
También que hay sistemas y formas de cómo realizar y analizar un mejor mercado, como
buscar las ventajas y las desventajas de cada empresa por medio del método FODA y sus
componentes.

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