Catedrática: Lic.

Daysi Marysabel Diaz Estrada

Asignatura: Mercadotecnia II

Alumna: Cinthia Janette Santamaria Fajardo

Número de cuenta: 1180011

Lugar y fecha: San Pedro Sula, Cortes

26 de enero del 2023
 INDICE

Introduccion…………………………………………pag 1

Desarrollo……………………………………………pag 2

Bibliografia…………………………………………..pag. 7

Conclusion...…………………………………………pag.8

Recomendación………………………………..……pag.9
 INTRODUCCION

Los objetivos de marketing pueden variar de un negocio a otro pero, en general, los
expertos de este ámbito suelen luchar para captar la atención de los posibles clientes,
acompañarlos en su avance hasta la compra y, a partir de aquí, favorecer su fidelización (funnel
de conversión). No obstante, para crear estrategias que permitan conseguir estas metas, es
necesario en primer lugar conocer el mercado donde se opera, tanto la propia posición como la
de los competidores.

En este análisis se tendrán en cuenta todos los actores existentes y, también,

el entorno. Este último aspecto es esencial para detectar oportunidades (eventos que facilitan el
incremento de los beneficios) y amenazas (eventos que perjudican las ventas o posición de la
empresa) que, después, deberán tenerse en cuenta para lanzar distintas estrategias de
marketing.
 1. Cuadro comparativo

 Actores del micro entorno

Esta cadena a su vez se verá afectada por dos grupos adicionales: la competencia y
los grupos de interés.
escogidos de forma rentable. Para llevar a cabo este proceso la
empresa se
relaciona con un conjunto de actores, constituyéndose así la "cadena o sistema central"
de Marketing de la empresa.

Analicemos ahora cada uno de esos

integrantes:

LA PROPIA EMPRESA: dentro de la misma se formulan los planes de

Marketing, para ello se tienen
en cuenta otras áreas que constituyen las que tienen un gran impacto en la
planificación de acciones.
a desarrollar para la comercialización de servicios o productos, entre las que
podemos citar:
el  microentorno interno de la empresa, formado por diferentes
áreas o departamentos,

La alta dirección
La dirección financiera
La dirección de investigación y
desarrollo ID
La dirección de fabricación
La administración

LOS SUMINISTRADORES : son todas las empresas o individuos que proporcionan los
recursos que necesitan
las empresas para producir sus bienes y servicios, mediante la
participación de los
Departamentos de Compras que son los encargados de
determinar qué
recursos deben producir ellos mismos y cuáles adquirir en el
exterior de la empresa.
 servicios, y sobre todo elegir aquellos que ofrecen la mejor calidad, entrega,
créditos, garantías y
más bajo costo, señalando entonces cuáles serán los "suministradores
claves" y los "eventuales".
Se busca quiénes serán los suministradores, la calificación de los mismos, recursos que necesitan las
empresas para producir sus bienes o

LOS INTERMEDIARIOS : son aquellas entidades o individuos que ayudan a la empresa

en la promoción, venta y
distribución de sus bienes o servicios a los
consumidores

LOS CLIENTES : constituyen el público objetivo a quien la

empresa le brinda servicios

LOS COMPETIDORES : rara vez las empresas están en situación de

monopolios en los mercados,
es por ello que para conseguir, de la
competencia.
conquistar y mantener sus clientes, tienen que identificar, controlar y
ajustarse a las características.

 Actores del macro entorno

Los aspectos que forman parte de este entorno también modifican las capacidades de la

directiva de marketing para generar y consolidar relaciones con los clientes.
Dentro del microentorno nos encontramos a:

 La empresa
 Los proveedores
 Intermediarios de marketing
 La competencia
 Los públicos
 Los clientes

Sí, la propia empresa forma parte del microentorno, donde todos sus integrantes son parte
esencial, la gerencia y todos los departamentos que conforman la compañía. En
este microentorno también se encuentran los proveedores, que son quienes proveen a la
empresa de los materiales necesarios para su producción, son parte importante de
la propuesta de valor que se da a los clientes.

Dentro del microentorno de una empresa, los intermediarios de marketing brindan soporte a

la compañía en sus planes estratégicos para vender sus servicios o productos. También nos
encontramos aquí a la competencia, que son aquellos competidores sobre quienes la
compañía debe lograr ventaja. Es importante conocer quiénes son y cuál es su influencia
real en el mercado.

Por último, nos encontramos a los públicos, que son los sectores de inviduos que tiene
interés en lo ofertado por la compañía, así como los clientes, quienes serán
los consumidores finales de los productos y/o servicios. Es necesario detectar a los clientes
potenciales y analizar sus necesidades y deseos.

Intermediarios: Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los

compradores finales: incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de
servicios de marketing, e intermediarios financieros.

 -      Los distribuidores son empresas de canal de distribución que ayudan a la

compañía a encontrar clientes o vender a los clientes. Entre estos intermediarios se
encuentran mayoristas y detallistas que compran y revenden mercancía.
 -       Las empresas de distribución física ayudan a la organización a surtir y trasladar
bienes desde sus puntos de origen hasta su destino.
      Las agencias de servicios de marketing comprenden bufetes de investigación de
mercados, agencias publicitarias, empresas de medios de comunicación, y bufetes de
consultoría de marketing que ayudan a la empresa a dirigir y promover sus productos
en los mercados correctos.
 -         Los intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de crédito,
aseguradoras y otras empresas que ayudan a financiar transacciones o asegurar
contra riesgos asociados a la compraventa de bienes.
 Empresa: Al diseñar los planes de marketing, la dirección toma en cuenta a otros
grupos de la compañía tales como la alta dirección, finanzas, investigación y
desarrollo, compras, fabricación y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados
conforman el entorno interno.
 Proveedores: Los proveedores son un eslabón importante del sistema global de
entrega de valor a los clientes de la empresa. Proporcionan los recursos que la
 empresa necesita para producir sus bienes y servicios. El marketing trata a sus
proveedores como socios para poder crear y entregar valor al cliente.
 Públicos: Un público es cualquier grupo que interés real o potencial en o un impacto
sobre, la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
 BIBLIOGRAFIA

Libro de mercadotecnia

https://economipedia.com
 CONCLUSION

Es sorprendente
las diferencias que
puede haber en
dos
palabras que suenan
casi igual y las
distintas
características
que se centra cada
una.
El Microentorno es
lo cercano a la
empresa que ayuda a
la
satisfacción de
clientes, vimos los
distintos
proveedores que
se pueden tener y
que tenemos que
desarrollar una
buena
estrategia para la
venta cuando se
tiene competencia.
Por otra parte, el
Macroentorno son
las fuerzas grandes
que
influyen, como lo
económico y lo
sociocultural.
Es sorprendente las diferencias que puede haber en dos palabras
que suenan casi igual y las distintas características que se centra cada una.
El microentorno es lo cercano a la empresa que ayuda a la satisfacción de
clientes, vimos los distintos proveedores que se pueden tener y que
tenemos que desarrollar una buena estrategia para la venta cuando se
tiene competencia. Por otra parte, el macroentorno son las fuerzas grandes
que influyen, como lo económico y lo sociocultural.
Es sorprendente las
diferencias que puede
haber en dos
palabras que suenan
casi igual y las distintas
características
que se centra cada una.
El Microentorno es lo
cercano a la empresa
que ayuda a la
satisfacción de clientes,
vimos los distintos
proveedores que
se pueden tener y que
tenemos que desarrollar
una buena
estrategia para la venta
cuando se tiene
competencia.
Por otra parte, el
Macroentorno son las
fuerzas grandes que
influyen, como lo
económico y lo
sociocultural.

Es sorprendente las
diferencias que puede
haber en dos
palabras que suenan
casi igual y las distintas
características
que se centra cada una.
El Microentorno es lo
cercano a la empresa
que ayuda a la
satisfacción de clientes,
vimos los distintos
proveedores que
se pueden tener y que
tenemos que desarrollar
una buena
estrategia para la venta
cuando se tiene
competencia.
Por otra parte, el
Macroentorno son las
fuerzas grandes que
influyen, como lo
económico y lo
sociocultural.
 RECOMENDACION

Bueno para mi tanto como los actores del micro y macro entorno son importantes pero
de mi parte eligiria y diría que los actores del macro entorno son cruciales ya que
influyen mucho dentro y para una organización que se pueda desarrollar sin ningún
problema.