CENTRO DE ASESORAMIENTO EN IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN (CENASIMEX)

INTEGRANTES: CRISTIAN SALAZAR ORTEGA

KAREN NATALIA LOBATON CABEZA
ASLEY GISELLA SANTIESTEBAN

TÉCNICO LABORAL EN AGENTE PORTUARIO

COMFENALCO VALLE BUENAVENTURA

2018-2019
CENTRO DE ASESORAMIENTO EN IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN
(CENASIMEX)

INTEGRANTES: CRISTIAN SALAZAR ORTEGA

KAREN NATALIA LOBATON CABEZA
ASLEY GISELLA SANTIESTEBAN

PROGRAMA DE FORMACIÓN:
TÉCNICO LABORAL EN AGENTE PORTUARIO

LIC.: ANDERSON TORRES CARABALÍ

COMFENALCO VALLE BUENAVENTURA

2018-2019
2.2 línea de investigación: línea de emprendimiento
2.3 planteamiento del problema
¿Qué estrategia que vamos a implementar para lograr la diferencia en el mercado?
2.3.1 descripción del problema:
El mercado colombiano ha tenido un avance significativo en el tema del comercio
exterior Debido a la alta demanda y al desconocimiento de los trámites, la idea principal
en la actualidad es poder crecer y obtener mejores utilidades, con la promoción y ventas
de servicios que logren satisfacer las necesidades de una manera cómoda, exacta,
eficiente y rápida debido al desconocimiento de los procesos logístico vimos la
necesidad de ofrecer una serie de asirias que lo ayudarán a ser más competitivo y a
aprovechar de mejor manera las bondades del comercio exterior.
2.3.2 pregunta de investigación:
¿Cuál es la rentabilidad de una empresa en asesoramientos logísticos?

2.4OBJETIVO

Objetivo general:

Brindar servicios de calidad a nuestros clientes satisfaciendo las necesidades de nuestros

clientes con información constante, confiable y veras de sus cargas y asiendo entrega
oportuna y segura de sus documentos y mercancías mejorando continuamente el sistema
de calidad de la mercancía contando con personal completamente certificado mediante
el desarrollo de procesos de selección de empresas logísticas .

Objetivos específicos

1. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

2. Ser los primeros en asesorías a nivel nacional.
3. Mantener y ampliar la empresa e3n un 30% semestral.
4. Ampliar la capacidad operativa de la empresa contratando periódicamente personal
autorizado.
5. Seguir creciendo a nivel nacional e internacional.
 2.5 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

Debido a la alta demanda y al desconocimiento de los trámites y procesos logístico vimos la

necesidad de ofrecer una serie de asirias que lo ayudarán a ser más competitivo y a aprovechar
de mejor manera las bondades del comercio exterior.

Y debido al crecimiento acelerado del comercio en nuestra ciudad vino la necesidad de crear
este tipo de empresa

2.6MARCO TEORICO

La historia de las empresas de asesorías (agencias de aduanas) en Colombia se remonta

a la segunda mitad del siglo XIX, cuando estos comerciantes ofrecían el servicio de
trámites de documento y exportaciones de mercancías. Los servicios de asesoría
(Agencias de Aduana) se rigen bajo el decreto 2685 de 1999, sin embargo, el 6 de
agosto de 2008 fue publicado el decreto 2883, el cual modifica el decreto 2685 a partir
del artículo 10 y dicta algunas otras disposiciones.
Según el decreto 2883 de 2008 las empresas de asesorías (agencias de aduanas) son:
“Personas jurídicas autorizadas por la DIAN para ejercer el agencia miento aduanero,
actividad auxiliar de la función pública aduanera de naturaleza mercantil y de servicio,
orientada a garantizar que los usuarios de comercio exterior que utilicen sus servicios
cumplan con las normas legales existentes en materia de importación, exportación y
tránsito aduanero y cualquier operación o procedimiento aduanero inherente a dichas
actividades”. Conforme con los parámetros establecidos en este decreto, las agencias de
aduanas se clasifican en cuatros niveles según el patrimonio líquido que posean y
puedan soportar contablemente. Actualmente en buenaventura existen 48 empresas de
asesoría (agencias de aduanas).

2.6.2 Referente Conceptual

DEX: Formulario de declaración de exportación, documento que es presentado a la

aduana antes de la exportación de la mercancía. Este documento es utilizado por la
aduana para cobrar cualquier impuesto y tasa.
 OPERADOR PORTUARIO: Empresa que presta servicios en los puertos,
directamente relacionados con la entidad portuaria, tales como cargue y descargue,
almacenamiento, practicaje, remolque, estiba y desestiba, manejo terrestre o porteo de la
carga, dragado, clasificación, reconocimiento y usería.
DEPOSITO FRANCO: Lugar habilitado por la Dian para el almacenamiento,
exhibición y venta de mercancías a viajeros que ingresan o salen del territorio aduanero
nacional.
BEAN Y/O ZEUS: Sistema informático de apoyo a las actividades administrativas y
financieras.
CARGA IMO: Mercancía calificada como tal por la Organización Internacional
Marítima, descrita en el Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas.
MUISCA: Modelo único de ingresos, servicios y control automático.
ITRACKS: Software para el control de inventario de vehículos
UVIC: Número único de viaje. Corresponde a un número consecutivo que es asignado
por el sistema al momento del registro del anuncio de arribo de una nave.
ICA: es una entidad Pública del Orden Nacional con personería jurídica, autonomía
administrativa y patrimonio independiente, perteneciente al Sistema Nacional de
Ciencia y Tecnología, adscrita al Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.
INVIMA: es el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, es una
entidad de vigilancia y control de carácter técnico científico, que trabaja para la
protección de la salud individual y colectiva de los colombianos, mediante la aplicación
de las normas sanitarias asociada al consumo y uso de alimentos.
2.6.3 Referente Contextual:
Empresas hacen la misma actividad:
Agencia De Aduanas Nhora Garcia Diazgranados
No hay opiniones. · Agente de aduanas
Cra. 57
315 4007787
Abierto ⋅ Horario de cierre: 18:00

Agencia De Aduanas Asencomex

4.0
(1) · Oficinas de empresa
2412369
Cerrado ⋅ Horario de apertura: mié. 02:00
Agencia De Aduanas Mariano Roldán Nivel 1
5.0
(1) · Servicio de logística
Edificio Pacific Trade Center, Cra. 3 #7 – 08

Reseña histórica
SECOEX – Asesorías y Servicios en Comercio Exterior, se constituyó en Junio de
1999, Octavio Porras González, su propietario, ex funcionario del INCOMEX (Instituto
Colombiano de Comercio Exterior) al observar las necesidades de los importadores
frente los registros de importación, obtención de vistos y permisos para importación,
registros sanitarios de INVIMA, anhela suplir estas necesidades y por tal motivo crea
SECOEX, aprovechando esta oportunidad para darse a conocer en el área del comercio
exterior.

En sus inicios se hacían los trámites físicos ante el INCOMEX y se radicaban los
documentos en las entidades oficiales de forma personal, a partir del año (2005) los
trámites se realizan vía electrónica, desde ese entonces SECOEX cumple con los
requisitos tecnológicos de la VUCE (ventanilla única de comercio exterior).
Actualmente trabaja, a la vanguardia de la tecnología, para ofrecer servicios y asesorías
con rapidez y calidad, consolidándose en el sector de trámite de registros de
importación- VUCE, obtención de vistos buenos, permisos previos para importación y
registros sanitarios INVIMA, con éxito.
¿Quiénes son secoex?

SECOEX es una empresa especializada en Asesorías y Servicios en Comercio Exterior,

con una trayectoria de más de 15 años en el mercado Colombiano.
¿Qué hacen?

Prestan servicios en trámites concernientes a importaciones en el país, a diversos

clientes ubicados a nivel Nacional.

Transporte internacional de carga

Ofrecemos asistencia y servicios para todos los medios de transporte internacional: vía
marítima y terrestre; para importaciones y exportaciones hasta y desde Colombia.
Tenemos servicio de transporte terrestre desde y hasta los puertos .realizamos OTM
(OPERADOR DE TRNASPORTE MULTIMODAL), desde cualquier puerto de
Colombia hay consolidación de carga para reducir costos.

Servicios que ofrecen

1. Asesorías en importaciones.
2. Registros de importación ante la VUCE (Ventanilla Única de Comercio Exterior).
3. Licencias de importación ante la VUCE de maquinaria usada entre otras.
4. Registros sanitarios ante INVIMA, ver pestaña (REGISTRO SANITARIOS).
5. Permisos fitosanitarios y zoosanitarios ante ICA (Instituto Colombiano
Agropecuario).
6. Licencias de venta de alimentos para animales ante ICA
7. Inscripción como importador de insumos agrícolas y pecuarios ante ICA
8. Registros de marca ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio)

2.7 ASPETOS METOLOGICOS

Estudio exploratorio: Las investigaciones de tipo exploratorias ofrecen un primer

acercamiento al problema que se pretende estudiar y conocer.
La investigación de tipo exploratoria se realiza para conocer el tema que se abordará, lo
que nos permita “familiarizarnos” con algo que hasta el momento desconocíamos.
Estudio descriptivo: Un estudio descriptivo es un tipo de metodología a aplicar para
deducir un bien o circunstancia que se esté presentando; se aplica describiendo todas sus
dimensiones, en este caso se describe el órgano u objeto a estudiar. Los estudios
descriptivos se centran en recolectar datos que describan la situación tal y como es.

Los estudios descriptivos clásicos son el estudio de serie de casos y los estudios de
prevalencia.
2.7.1 Tipo de Estudio:
El tipo de estudio a realizar es el descriptivo porque su función es describir cómo se
distribuye una enfermedad o evento en cierta población, en un lugar y durante un
período de tiempo determinado; cuál es su frecuencia y cuáles son los determinantes o
factores con ella asociados.

2.7.2 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Método de la Encuesta: Es un método sistemático que recolecta información de un
grupo seleccionado de personas. La encuesta se utiliza más ampliamente para la
recopilación de datos primarios. Abecés, es el único método que se emplea en un
estudio de investigación.

Método de la Observación: La observación es la adquisición activa de información a

partir del sentido de la vista. Se trata de una actividad realizada por un ser vivo
(humanos, animales, etc.), que detecta y asimila los rasgos de un elemento utilizando los
sentidos como instrumentos principales. El término también puede referirse a cualquier
dato recogido durante esta actividad. El primer paso del método empírico, requisito de
la investigación científica, es realizar observaciones de la naturaleza.
 ENCUESTA

Nombre y Apellido: __________________________________________________

Ocupación: _________________________________________________________
Edad: ______________________________________________________________
Fecha: _____________________________________________________________

¿Qué le pareció nuestros servicios?

o Bueno
o Regular
o Malo

¿Cuál es su impresión general al usar nuestro servicio nuevo?

o Bueno
o Regular
o Malo

¿Le gusto nuestros servicios?

o Si
o No

¿Cuánto conocimiento tiene de los trámites aduaneros?

o Bajo
o Medio
o Alto
¿Qué visión tiene dela empresa?
o Buena
o Regular
o Malo

¿Con el servicio prestado nos recomendaría?

 o Si
o No

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio?

o Una o más veces a la semana
o Dos o tres veces al mes
o Una vez al mes
o Menos de una vez al mes

Basándose en su propia experiencia con nuestro servicio, ¿buscaría usted a otra

empresa para utilizar servicios similares?
o Es muy probable
o Es probable
o No es probable
o Es muy improbable

2.8 Resultados Esperados

Esperamos que esta sea una empresa auto sostenible, que en un lapso de 10 años sea
una empresa súper conocida y posicionada en el mercado logístico
3.1 análisis del sector:
3.1.1estratificacion
3.1.2 comportamiento del mercado
3.1.3comportamiento del mercado interno:

En julio de 2018, el comportamiento de las importaciones totales en comparación con

julio 2017 se explica, principalmente, por la variación anual del grupo Manufacturas
con 17,9%. Se destacan las mayores compras al exterior de productos químicos y
productos conexos que variaron 25,1%.

3.2estrutura del mercado:

3.2.1plan estratégico:
3.3caracterizacion del producto:
Descripción del servicio:
Nos especializamos en brindar asesorías en comercio exterior, le brindamos una amplia
variedad para que empresas y particulares realicen operaciones en el negociamos por
usted con empresas chinas para que evite la mayor cantidad de trámites posibles
3.4.3imagen corporativa:

ESTUDIO TÉCNICO Y OPERACIONAL

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Transporte nacional de carga
Realizamos el transporte a cualquier lugar de Colombia al que necesite llevar su
mercancía, prestamos el servicio de acuerdo alos requerimientos del cliente y las
especificaciones que tenga ola mercancía.

Logística en comercio exterior

Asesoría y logística en comercio exterior
Presentamos alternativas de acuerdo a las necesidades del cliente en cuanto a la
exportación e importación de mercancías. Contamos con sociedades de intermediación
aduanera detenidamente inscriptas y autorizadas por la Dian, con amplia experiencia y
conocimientos en legislación aduanera colombiana e internacional para que a la hora de
recibir o enviar carta, tenga todo en orden.

Agencia miento aduanero

Nos encargamos de la nacionalización de la mercancía en depósito, se realiza y presta

asesoría para los trámites a que haya lugar, como los papeles que se deban presentar,
dependiendo del tipo de importación que se realizo

Registros y seguros
Registros de importación asesorías en trámites y vistos buenos de las entidades
gubernamentales tales como el Ica e invima

Seguros para mercancías

Aseguramos todas las mercancías de nuestros clientes contra todo riesgo, contamos con
pólizas que cubren desde el país de origen hasta el país destino. Toda mercancía debe
venir asegurada, ya que la aduana exige este documento como soporte para el proceso
de nacionalización
Otros servicios
Compras internacionales
Realizamos la verificación de fábricas chinas confirmando físicamente sus
instalaciones, verificando las cuentas bancarias y del personal con el cual se está
negociando .el costo de este servicio depende de la ubicación de proveedor, análisis a
importar con su presupuesto.

Para importar desde china se debe seguir los siguientes pasos:

1. Buscar los productos que necesita importar
2. Dar como territorio a china
3. Una vez que tenga los precios indicativos, comunicarse con nosotros para los
siguientes traites
Costos de importación
Le presentamos nuestros costos en promedio para personas naturales o empresas que
deseen importar.

4.2 Diseño y distribución