CAPÍTULO I

Estudio de Mercado para La Creación de una Farmacia en la Ciudad

Juan Bosch en la Provincia Santo Domingo Este en el Año 2021

1.1 Identificacion del Problema

Antecedentes

La visión del hombre primitivo acerca de la enfermedad venia dado por tres
interpretaciones. La primera es que veía la enfermedad como la penetración en el
cuerpo de un objeto extraño, la segunda la enfermedad era como la pérdida del alma
y la ultima la enfermedad era una consecuencia inmediata de la acción de espíritu
hostiles.

Las enfermedades inician desde hace millones de años y los antepasados utilizaban
muchos ritos para lograr la sanación ya que existían muchas culturas y cada una se
distinguía por como asumían las enfermedades

Surgimiento de la ciencia farmacéutica

Las farmacias, desde su surgimiento, pasaron por cuatro etapas de

perfeccionamiento, una primera de gestación, vinculada directamente a los médicos;
hacia los Siglos XI y siglo XII se dio una segunda etapa en la cual se separa la labor
médica de la Práctica farmacéutica, pero siempre bajo la inspección de los médicos;
la tercera etapa corresponde con la plena autonomía de los farmacéuticos, se
ordenan en facultades, con sus propios tribunales y legislación; una cuarta etapa
está vinculada a la evolución científica de la química y su influencia sobre los
preparados medicinales, aparecen los Laboratorios químico-farmacéuticos.[ CITATION
htt3 \l 21514 ]

El primer fármaco sintético lanzado fue la acetofenidina, en 1885, vendida

como Phenacetin y el segundo fármaco sintético importante, comercializado,
y el segundo fármaco sintético importante, comercializado en 1897 fue el ácido
acetilsalicílico, creado por el doctor Félix H o f f m a n e n l o s l a b o r a t o r i o s d e
i n v e s t i g a c i ó n d e B a y e r E n R e p ú b l i c a Dominicana.

Santiago Espaillat Velilla en 1837 instala la farmacia Cibao conocida como

farmacia Santiago o farmacia de los Espaillat que más tarde fue denominada
como farmacia Normal.

El primer licenciado en farmacia fue Eduardo R. Shark el 26 de agosto de 1882 a

344 años después de fundada la Universidad Autónoma de Santo Domingo.
En el año 1953 bajo la dictadura de Trujillo se realizan incentivos al sector, se
fomenta el crecimiento de la carrera en la Universidad Autónoma De Santo
Domingo y se inaugura el Laboratorio Químico Dominicano. Entre 1955 y 1960 se
cierra la carrera en la UASD.

1.1.2 Afecciones de salud más frecuentes en los dominicanos

República dominicana carece de estadística precisa sobre principales enfermedades
que padecen los ciudadanos y esto queda demostrado por la alta demanda de
servicios en los diferentes hospitales.

De igual manera la falta de contestación de los diferentes planes de salud guían a los
dominicanos a afrontar esta realidad cuando están en una situación delicada.
[ CITATION Pri20 \l 21514 ]

Cada persona merece vivir una larga vida en completa salud, el impacto de las
enfermedades tradicionalmente se ha medido a partir del conteo de muertes.

En República Dominicana para el año 2013 las cinco principales causas de

enfermedad en mujeres de todas las edades fueron cardiopatía isquémica, parto
prematuro, la depresión mayor, la diabetes y los trastornos de ansiedad. [ CITATION
Jul21 \l 21514 ]

Entre las enfermedades más comunes están las transmitidas por el mosquito, entre
esta se encuentran la malaria, el dengue, el virus de zika, la fiebre chikungunya, la
silariasis o filariosis linfática. Otras enfermedades son la malaria y la tuberculosis,
esta última es una enfermedad infectocontagiosa y es donde el país tiene una alta
tasa de resistencia.

1.1.3 Público Objetivo

En vista que este proyecto de inversión busca la creación de una farmacia en Ciudad
Juan Bosch, el público objetivo para el mismo corresponde a todos los habitantes de
Ciudad Juan Bosch principalmente aquella personas en edad productiva que tengan
o no algún tipo de afección de salud ya que el proyecto propuesto ofrecerá sus
servicios tanto de medicamento para personas con enfermedades que requieren de
un tratamiento y medicación continua, así como a personas sanas que deseen algún
medicamento preventivo, multivitamínico o para un proceso de gripe estacionaria.

1.1.4 Posibles Competidores

Luego de realizar una visita a Ciudad Juan Bosch se identificó que la zona consta
una farmacia y una botica popular que se encuentra en el hospital. Es evidente que
la botica popular vende medicamentos, pero dichos medicamentos en su mayoría
son genéricos, no son tan especializados y son de bajo costo, por tanto, el principal
competidor para este proyecto sería la farmacia que se encuentra en el
supermercado Ole ya que esta ofrece una gama de servicios y productos similares a
los que se expondrán en este proyecto.

1.2 Definir Grupo de Estudio

En la zona Santo Domingo Este, específicamente en la ciudad Juan Bosch, solo

existe una farmacia y una botica popular en el hospital.

El estudio de mercado para la creación de una farmacia donde habrá venta de

medicamentos especializados, nos permitirá conocer más a fondo la situación social,
cultural y comercial de la s familias de Ciudad Juan Bosch.

Para realizar el estudio de mercado, en canto a oferta y demanda se manejo el

siguiente procedimiento:
  Aplicación de encuesta a los pobladores de la zona.

 Aplicación de encuesta al personal del hospital

 Tabulación de la información

Es necesario saber si el estudio de mercado dirá si el proyecto es factible de acuerdo

a necesidades de las familias de ciudad Juan Bosch.

Como objetivo específico de la encuesta de mercado se requiere saber el

comportamiento demanda de los productos farmacéuticos de alto costo, así como la
oferta de los mismos.

1.2.1 Materiales y Métodos

Universo
El universo al cual se dirige la investigación es a los habitantes de Ciudad Juan
Bosch, Santo Domingo Este.

Población
La población representativa tomada para la evaluación del proyecto de inversión de
la creación de una farmacia en ciudad Juan Bosch es de 1000 personas.

Muestra
Visto la población tomada de 1000 persona, se procedió con la determinación de la
muestra finita bajo el procedimiento de muestreo probabilístico sistemático, con un
nivel de confianza de 95%, un margen de error de 5%, considerando que el evento
ocurra en un 50% y que no ocurra en un 50%

N∗Z 2α∗p∗q
n=
e2∗ ( N −1 ) +Z 2α ∗p∗q

n = Tamaño de muestra buscado

N = Tamaño de la Población o Universo
Z" = Parámetro estadístico que depende el Nivel de Confianza (NC)"
e = Erro de estimación máximo aceptado
p = Probabilidad de que ocurra el evento estudiado (éxito)
q = (1 – p) = Probabilidad de que no ocurra el evento estudiado
Parámetro Valores Tamaño de la muestra
N 1000
Z" 1.96 N= 277.74
P 50%
q 50%
e 5

Expuesto todo lo anterior, se concluyó que el tamaño de la muestra es de 278

habitantes.

Criterios de selección
- Que residan en ciudad Juan Bosch
- Mayores de 18 años
- Perciban ingresos.

1.3 Descripción del estudio

Un estudio exploratorio porque es basada en hipótesis, ya que la muestra que se
utilizará no es representativa, sin embargo, nos brindará las pautas para la
realización del proyecto.

1.3.1 Métodos y procedimientos

Cuantitativo: a través de este método, se recopilará información cuantificable como
que cantidad de personas viven en Ciudad Juan Bosch tienen que sufren de alguna
enfermedad.

Cualitativo: se utilizará este método para conocer el interés de los posibles clientes,
el tipo de servicio de su preferencia, entre otras cualidades. Aunque los datos que se
recopilan no son numéricos, proporcionan información acerca de las preferencias de
los posibles clientes para analizar si es factible la creación de esta empresa.
1.3.2 Consideraciones éticas
- La información recopilada será de uso confidencial.
- Las encuestas serán voluntarias.
- Los encuestados serán elegidos de forma equitativa, sin prejuicios o
preferencias.
- Los datos recopilados serán anónimos, para proteger la privacidad de los
participantes.
- Los datos físicos y electrónicos recopilados serán guardados de manera
segura.

1.4 Recolección de la información

Al realizar un trabajo de campo (el encuestador sale a la calle a abordar al
encuestado) es necesario realizar una buena planificación de este, lo cual podría
incluir seleccionar y contratar a los encuestadores, capacitarlos para que realicen las
preguntas del cuestionario adecuadamente, organizarlos por grupos o equipos de
trabajo, determinar el lugar o los lugares en donde se realizará la encuesta, el día y
la hora en que empezará y el tiempo que durará.

Vista la muestra se estable como fuentes de información primaria utilizadas para el

estudio la encuestas, entrevista, observación directa. Como fuentes secundarias se
utilizó a internet, revista médicas, proyectos similares o afines con el estudio.

Las encuestas se realizaron en el mes de Julio en Ciudad Juan Bosch, se le aplico a

al encargado de la botica popular (PROMESE) y a la encargada de la farmacia
Hidalgo que está ubicada en el Ole y a la familia consideradas población. Las
preguntas las realizaron los integrantes de este proyecto a los encuestados.

1.4.1 Encuesta Apertura De Nueva Farmacia

1. Estado civil
a) Soltero (a)
 b) Casado (a)
 c) Viudo(a)
 d) Divorciado (a)
 
2. ¿Cuál es su procedencia?
a) Provincia
 b) Ciudad 
 
3. ¿Tiene hijos?
Sí ____ No _____
  
4. ¿Cuál es su ocupación actual?
a) Trabajo
 b) Estudiante
 c) Otros
 
5. ¿Cuál es su nivel académico?
a) Bachiller  
 b) Técnico
 c) Licenciado
 d) Ninguno
 
6. ¿Cuentan con una farmacia dentro del área?
Si ____ No _____

7. ¿Tiene usted seguro social?

Sí ____ No _____

8. ¿Está satisfecho(a) con los medicamentos que ofrece la caja de seguro social?
Sí ____ No _____

9. Usualmente usted paga sus medicamentos:

a. Al contado

b. A crédito

c. con tarjeta de crédito

d. Otros

10. Por lo general consume usted medicamentos bajo prescripción médica.

Si ____ No _____

11 ¿Según la pregunta anterior consume medicamentos regulares o productos

genéricos? ¿Cuáles? ¿Especifique?
_________________________________________________________

12. ¿En su hogar hay personas que padecen de alguna enfermedad? ¿Cómo cuál?

Sí ____ No _____

_________________

13. Si llegara a tener una emergencia en caso de necesitar nuestro servicio lo

utilizaría.
Si ____ No _____

14. ¿Cree usted que sería de gran beneficio la facilidad de una farmacia en el área
sin tener dificultad alguna para adquirir sus medicamentos? ¿Por qué?

_________________________________________________________.

15. Además de los medicamentos, le gustaría obtener servicios adicionales por

ejemplo:

a. Toma de presión

b. Inyectables

c. Prueba de glucosa

d. Otros.
________________________, o le gustaría otro servicio en especial:
__________________________.

16. Qué horario le parece a usted conveniente que la farmacia se encuentre

disponible?

a) 7:00 am- 5:00 pm ___

b) 9:00 am- 7:00 pm ___

c) 10:00 am-10:00 pm ___

d)24 horas ___

Incluyendo fines de semana? ________

17. ¿Cree usted que es necesario un servicio a domicilio de medicamentos?

¿Por qué?__________________________________________________________
Las entrevistas se realizaron a principio de junio en Ciudad Juan Bosch, se le aplico
a los encargados del destacamento de la policía, los bomberos. Las preguntas las
realizaron los integrantes de este proyecto a los entrevistados.

La observación se realizó en junio, se realizó visitando la botica popular en el hospital

y la farmacia Hidalgo en el Ole, estuvimos estudiando la atención que tienen hacia
los clientes y todo el funcionamiento que tenían para realizar sus operaciones.

Indicador observado: la distribución para ver como aprovechan los espacio, y poder
aprovecharlo mejor en el proyecto.

1.5 Tabulación de la información

Muestr
a 278
Cuantas personas quieren una farmacia en
Ciudad Juan Bosch? 200 72%
Cuantas personas están indecisa 50 18%
cuantas personas no opinaron 8 3%
Cuantas personas dieron sugerencias 20 7%

3% 7%

cuantas personas quieren

18% una farmacia en Ciudad
Juan Bosch?
Cuantas personas estan
indesisa
cuantas personas no
opinaron
Cuantas personas dieron
sugerencias
72%

Resumen Estadístico  
    
Media 0.25
Error típico 0.15966726
Mediana 0.125899281
Desviación estándar 0.31933452
Varianza de la muestra 0.101974535
Curtosis 3.163035498
Coeficiente de asimetría 1.773434255
Rango 0.690647482
Mínimo 0.028776978
Máximo 0.71942446
Suma 1
Cuenta 4

1.6 Cuantificar la Demanda

Conforme a entrevista realizadas a empresarios del sector farmacéutico con

farmacias en distintas localidades a nivel nacional y en sectores clase media y vista
la encuesta realizada en Ciudad Juan Bosch se determinó que la demanda promedio
de medicamento mensuales es aproximadamente de unos RD$500,000.00 tomando
en cuenta que un 60% de las ventas son realizadas por clientes asegurados.