1

Jorge Eduardo Ortiz Triviño

jeortizt@unal.edu.co
http://www.docentes.unal.edu.co/jeortizt/
2
3
 4

Módulos Lógicos
Create 1 Assign 1
0

Cambiar valores de los atributos

Crear entidades
o de variables en el sistema

0 True

Dispose 1 Decide 1

0
0 False

Eliminar entidades del modelo Direccionar el flujo de las entidades

 5

Módulos Lógicos
Process 1 Batch 1

0 0

Procesamiento de las entidades Para crear batches (agrupar entidades)

0
Separate 1 Record 1
Original

0 Duplicate

Para separar batches

Recolectar estadísticas
(desagrupar entidades)
 6

Módulos de Datos
 Entity: Se definen el tipo de entidad (entity
type), la primera animación asignada a la
entidad y sus respectivos costos iniciales.
 Queue: Se definen los nombres de la
diferentes colas y el tipo de regla de
ordenamiento (FIFO, LIFO,...).
 Resource: Declaración de los recursos
utilizados y de sus características.
 7

Módulos de Datos
 Variables: Definición de los valores iniciales
de las variables empleadas.
 Schedule: Se define el horario de trabajo para
programar la capacidad de un recurso.
 Sets: Cuando se requieren grupos repetitivos
de recursos.
 8

Ejemplo 2.1
 Caso: entrada – procesamiento – salida
 Clientes llegan a un cajero en un banco.
 El tiempo entre llegadas es normal con media 5,89
min. y desviación estándar 0,65min.
 El cajero atiende con tiempo exponencial de media
4,5min.
 Después de ser atendidos, los clientes salen del
banco.
 Simular por 480 min. (8 horas)
 9

Desarrollo del Ejemplo 2.1

 Clientes llegan a un cajero en un banco.
 El tiempo entre llegadas es normal con
media 5,89 min. y desviación estándar
0,65min.

 Creación de entidades (clientes)

 10

Desarrollo del Ejemplo 2.1

Create 1

0
 11

Desarrollo del Ejemplo 2.1

 El cajero atiende con tiempo exponencial de
media 4,5min.

 Creación del recurso

 12

Desarrollo del Ejemplo 2.1

Process 1

0
 13

Desarrollo del Ejemplo 2.1

 Después de ser atendidos, los clientes salen
del banco.
 módulo “Dispose”

Llegada de
Cajeros Salida
clientes
0 0
0
 14

Desarrollo del Ejemplo 2.1

 Simular por 480 min. (8 horas)
 Menú: Run / Setup
 15

Desarrollo del Ejemplo 2.1

Número de réplicas

Longitud del periodo transitorio

Longitud de la simulación
 16

Atributos y Flujo de Entidades

 Tipos de entidades (atributos)
 Dos tipos de clientes llegan a un banco,
unos a hacer pagos, otros a hacer retiros.
 Creación de batches
 En una fábrica de lapiceros, antes de
ensamble se tienen tapas, minas y cuerpo.
 Separación de una entidad en otras
entidades
 Después de troquela, una lámina es
dividida en varias arandelas.
 17

Varios Tipos de Entidades

Ejemplo 2.2
 Retomemos el Ejemplo 2.1
 Todos los clientes tienen el mismo tiempo
entre llegadas
 40% de los clientes realizan retiros
 60% realizan pagos de cuentas
 Existe un solo cajero
 18

Desarrollo del Ejemplo 2.2

Llegada de
Asignaciones Cajeros Salida
clientes
0 0
0
 19

Desarrollo del Ejemplo 2.2

 40% de los clientes realizan retiros
 60% realizan pagos de cuentas
 20

Desarrollo del Ejemplo 2.2

 21

Desarrollo del Ejemplo 2.2

 22

División del Flujo de Entidades

 Decisión por tipo de entidad

Ejemplo 2.3
 Se desea dividir el camino de cada uno de los
tipos de clientes que entran al banco
 23

División del Flujo de Entidades

Nombre del módulo Tipo de condición

0 True
Decide 1

0 False
Selección del nombre para “verdadero”
 24

División del Flujo de Entidades

0 True
Llegada de D ec is ion
As ignac iones C ajeros R etiros
c lientes
0 0
0
0 Fa ls e

Pagos

0
 25

Ejercicio 2.1
 Se desea simular un banco, como el del
ejemplo 1, con los mismos tiempos entre
llegadas. El 65% de los clientes va a realizar
retiros o pagos, el 30% realiza operaciones
con CDT’s y el 5% restante va a abrir una
nueva cuenta.
 Los pagos y retiros son atendidos por un solo
cajero
 26

Ejercicio 2.1
 Las operaciones con CDT’s son realizadas
por un asesor financiero, con tiempo de
atención al cliente uniforme entre 15 y 30
min.
 Las cuentas son abiertas por un asesor de
cuentas. El tiempo de apertura es
exponencial con media 15 min.
 27

Solución del Ejercicio 2.1

Cajeros

Llegada de clientes Division tipo trans accion Salida

0 0
E ls e
65
30

Operaciones CDT

Apertura cuentas

0
 28

Ejemplo 2.4
 División del flujo con base en una condición
del sistema
 Retomemos el ejemplo 1
 Si el número de clientes en la fila del cajero
es superior a 4 personas, el cliente se va del
banco.
 29

Solución del Ejemplo 2.4

 Módulo “Decide” con condición
 30

Solución del Ejemplo 2.4

0 True
Llegada de Decision Cajeros Salida
clientes
0 0
0
0 False

Clientes perdidos

0
 31

Formación y Desmembración
de Lotes o Grupos
 Módulos “batch” y “separate”

0
Batch 1 Separate 1
Original

0 0 Duplicate

 Se pueden formar lotes o grupos permanentes o

temporales; sólo estos últimos se pueden desmembrar
 32

Tratamiento de Costos
 Generados en actividades que agregan o no valor al
producto.
 En ARENA®, fundamentalmente se tiene:
 De valor agregado (value-added)
 De no valor agregado (non value added)
 De transferencia (transfer cost)
 De espera (wait cost)
 Otros (other cost)
 33

Procedimiento Para Asignar

Costos en ARENA®
1. Clasificar las
actividades que
generan costo
2. Ingresarlas en los
campos diseñados
dentro de los
módulos de ARENA®
 Campos “Allocation”
 34

Asignación de Costos en ARENA®

 Nota importante: los costos se calculan con
base en el tiempo que demora la entidad en
actividades asociadas con alguna de las
categorías de los costos
 35

Costo Inicial
 Asignar un costo antes de comenzar la
corrida
 Se define en la hoja de Entity
 36

Costo de Permanencia
 Costo de mantener una entidad en el proceso.
 En ARENA® se define como un atributo.
 Costo por unidad de tiempo
(HoldingCostRate) y se asigna en la hoja de la
entidad.
 37

Costo de Permanencia
 A lo largo del proceso, se puede cambiar
usando el módulo Assign.
 38

Costo de Procesamiento
 Cuando una entidad hace uso de un recurso.
 Recurso ocupado: costo/hora de uso del
recurso.
 Recurso ocioso: costo/hora cuando el
recurso no está ni ocupado ni en falla
(ninguna entidad lo está ocupando).
 39

Costo de Procesamiento
 Por uso: costo por unidad procesada en el
recurso. Cada vez que una entidad toma
control de una unidad del recurso.
 Se definen en la hoja de trabajo de Resource.
 40

Costo de Procesamiento
Costo por
Costo de
recurso ocioso
ocupación

Costo por uso

 41

Ejercicio 2.2
 El procesamiento de una pieza consta de 3
operaciones:
 Fresado: Uniforme(4; 8) min.
 Taladrado: Normal(5,89; 1,5) min.
 Pulido: Triangular(3; 5; 7) min.
 Las partes llegan al proceso con un tiempo
exponencialmente distribuido de media 5
min., y con un costo acumulado de valor
agregado de $3.
 42

Ejercicio 2.2
 En la fresadora, se incurren en los siguientes
costos:
 Costo de uso: $5/hora
 Costo por pieza procesada: $2
 Costo de tenencia de la pieza en la
máquina (espera y proceso): $1,5
 43

Ejercicio 2.2
 En la máquina de taladro, se incurren en los
siguientes costos:
 Costo de máquina ociosa: $3
 Costo de uso: $1,3/hora
 Costo por pieza procesada: $2
 Costo de tenencia: $0
 44

Ejercicio 2.2
 En la máquina de pulido, se incurren en los
siguientes costos:
 Costo de máquina ociosa: $4
 Costo de uso: $3/hora
 Costo por pieza procesada: $1
 Costo de tenencia: $0
 45

Ejercicio 2.2
 Las piezas experimentan una demora
uniforme entre 5 y 20 min., la cual no agrega
valor al producto, y se incurre en un costo de
tenencia de $11.
 Finalmente, las entidades se retiran del
sistema
Determinar: costo promedio por pieza, costo
total, y costos de valor agregado, de no valor
agregado y de esperas.
 46

Solución del Ejercicio 2.2

Entity.HoldCostRate=0

EXPO(5) min Unif[4; 8] min. N(5,89; 1,5) min.

Costo inicial=3.

Fresado Cambio costo Taladrado

Llegada de partes tenencia
0
0 0

TR(3; 5; 7) min. Unif[5; 20] min.

Pulido Nuevo costo Demora Salida

tenencia
0
0 0

Entity.HoldCostRate=11