Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega
6 de jul en 23:55
Puntos
125
Preguntas
20
Disponible
3 de jul en 0:00 - 6 de jul en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2
40 minutos 118.75 de 125
 Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 2
40 minutos 118.75 de 125

Intento 1
46 minutos 100 de 125


Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este intento:

118.75 de 125
Entregado el 6 de jul en 15:19
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.

Pregunta 1 6.25
/ 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Cuál sería la mejor recomendación que se le podría dar a
Andrés para que sea un líder exitoso?

 
Sea realista y no imaginativo.
Maneje una buena comunicación con su
equipo.

 
Sea empático e intuitivo con el equipo.

 
Conozca a su equipo y sea parte de él.

Pregunta 2 6.25
/ 6.25 pts

Su junta directiva decide que se deben realizar dentro de la empresa

procesos de evaluación por desempeño a los empleados, siempre y
cuando se tengan en cuenta la mayor cantidad de aspectos que los
trabajadores deben enfrentar a diario, usted sugiere que este proceso se
realice a través de:

 
Entrevistas abiertas por trabajador

 
Concepto de los compañeros de trabajo

 
Retroalimentación de 360 grados

 
Exámenes de conocimiento de la labor desempeñada

Pregunta 3 6.25
/ 6.25 pts

Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la

comunicación: 1 – Contestar un mensaje instantáneo personal mientras
se atiende un cliente por teléfono. 2 – Considerar inferior el origen cultural
del interlocutor. 3 – Pensar en la respuesta que se va a dar antes de
entender lo que dice la otra persona. 4 – Utilizar colores en los textos que
pueden no ser leídos por una persona daltónica.

 
2 – 3 – 4

 
1 – 3 – 4

 
1 – 2 – 4

 
1 – 2 – 3

Pregunta 4 6.25
/ 6.25 pts

La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:

 
Habilidades para Liderar y motivar.

 
Controles hacia las áreas de la organización

 
Ninguna de las Anteriores

 
Staff de Apoyo

Pregunta 5 6.25
/ 6.25 pts

Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona,
no supone:

 
Evaluar intereses

 
Socializar resultados

 
Discutir indicadores

 
Informar estándares

Pregunta 6 6.25
/ 6.25 pts
Una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de sillas y
mesas plásticas , con una trayectoria por  más de ocho años, tiene como
objetivo aumentar el volumen de producción para enfrentar el crecimiento
de la demanda. Para ello, la empresa adquiere un nuevo equipo para
hacer auto monitoreo de la duración de las tareas para cumplir con las
metas. Por ser de tecnología sofisticada, el equipo requiere un proceso
de aprendizaje para su uso, por lo cual muchos operarios se rehúsan a
utilizarlo. Frente a esa resistencia, el líder del área  de producción, como
facilitador del cambio, debería:

 
Establecer un programa de capacitación en el que los operarios,
supervisores y personal de otras áreas conozcan y analicen las ventajas
del uso del equipo desde diferentes puntos de vista.

 
Hacer una reunión con los operarios para informarles sobre las ventajas
del uso del nuevo equipo.

 
Establecer que los operarios que no hagan uso del nuevo equipo tendrán
una sanción, con el fin de presionarlos.

 
Enviar una información escrita a los operarios sobre la utilización del
equipo, las ventajas de su uso y las desventajas de no utilizarlo.

Pregunta 7 6.25
/ 6.25 pts

Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de

trabajo a la Junta Directiva de
la empresa, ellos consideran innecesaria la
aplicación de la misma pues consideran que realizaron
un muy buen
trabajo de selección así es que los trabajadores actuales están
completamente
capacitados para sus funciones actuales, usted defiende
su propuesta indicando que:

 
La capacitación es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa
gane más dinero pues lo
trabajadores realizarán más labores por el mismo
salario

 
Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir
mejores maneras de hacer ese
trabajo de tal forma que sean más
efectivos en la realización del mismo.

 
La capacitación es indispensable porque los trabajadores quieren
aprender de otros temas
diferentes a los de su trabajo para poder
considerar opciones futuras en otros negocios que
puedan llegar a servirle
a la empresa.

Pregunta 8 6.25
/ 6.25 pts

Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no

han decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se
preocupó pues al ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta
era un hecho y llamo a la secretaria de Gerencia, para comentarle su
preocupación y preguntarle si conocía del tema, a lo que respondió que
no tenía conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo estaría
comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo
cual le pregunto a la secretaria de la Planeación que sabía del tema y
esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un momento dado se
fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa,
lo cual empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de los
trabajadores hacia la misma. El Gerente se encuentra preocupado, no
entiende que paso? ¿Por qué hay tanto ruido en la empresa? Como
asesor del Gerente que le recomendaría para frenar ese ruido?
  
Enviara una circular a través de la intranet de la empresa para aclarar todo
el mal entendido.

 
Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.

 
Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación
mediante una charla.

 
Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido.

Pregunta 9 6.25
/ 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿A qué tipo de factores obedece que Rodrigo haya creado
una herramienta de reporte de novedades de nómina?

 
Factores de motivación.

 
Factores Extrínsecos.

 
Factores de Higiene

 
Factores Intrínsecos.

Pregunta 10 6.25
/ 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad
de seguridad?

 
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

 
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los demás.

 
Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por medio de
su trabajo.

 
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia
y esto lo lleva a buscar superación.

Pregunta 11 6.25
/ 6.25 pts
 ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las
diferencias de género en la comunicación? 1 – Los hombres comunican
un mayor control sobre su ambiente. 2 – Las mujeres sonríen con mayor
frecuencia. 3 – Los hombres utilizan con mayor frecuencia el contacto
visual. 4 – Las mujeres interpretan mejor las emociones.

 
1 – 3 – 4

 
1 – 2 – 4

 
2 – 3 – 4

 
1 – 2 – 3

Incorrecto Pregunta 12 0
/ 6.25 pts

¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura

organizacional?

 
Rituales y ceremonias

 
Artefactos y logotipos

 
Estructura y jerarquía

 
Historias, sagas y mitos

Pregunta 13 6.25
/ 6.25 pts

Cuando  una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien
debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través del
sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de mantener
una cartera sana sobre la que se podrán tomar  decisiones sobre la
inversión futura,  es porque la empresa está en ejecución  de la etapa del
proceso administrativo denominada:

 
Organizacion

 
Direccion

 
Control

 
Planeacion

Pregunta 14 6.25
/ 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué características de líder muestra
Andrés al desarrollar el equipo de trabajo?

 
Disciplinado y organizador.

 
Comunicador y entusiasta.

 
Carismático y organizador.

 
Organizador y Resolutivo.

Pregunta 15 6.25
/ 6.25 pts

Identifique cada uno de los factores de la columna derecha y relaciónelo

o clasifíquelo según los factores de la matriz DOFA.

Relacione los elementos de la columna derecha con la columna

izquierda.

Penetración de nuevos   Oportunidad

mercados inexplorados
con condiciones de
consumo similares al
mercado actual de la
organización.

Rezago en los procesos de   Debilidad

actualización del software
y el hardware en una
organización.

Experiencia e innovación   Fortaleza

permanente por parte de la
organización en sus
procesos de atención al
cliente.

Riesgo de conflicto   Amenaza

armado en la región o país.

Pregunta 16 6.25
/ 6.25 pts

Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense
Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño
del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de
garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es
una acción que permite satisfacer las necesidades de:

 
De estima

 
Sociales

 
Fisiológicas

 
De seguridad

Pregunta 17 6.25
/ 6.25 pts

El diseño organizacional es un proceso que agrupa actividades y

personas que se distribuyen y se coordinan a fin de cumplir si misión y
lograr sus objetivos; sin embargo, no existe una forma de
departamentalización aplicable a todas las organizaciones, el diseño
organizacional depende de la situación particular de cada empresa.
Algunas de las formas comunes de estructura organizacional en las
empresas son; la estructura por funciones, por división, matricial y en red.
existen situaciones especificas en las que se hace necesario agrupar
actividades y personas con base en el mercado. Su objetivo es crear
divisiones según el mercado objetivo.

Dado el contexto anterior seleccione entre las siguientes respuestas a

cuál estructura organizacional corresponde la situación específica
mencionada:

 
Matricial

 
En Red

 
Por División

 La estructura por división agrupa actividades y personas con base en

el mercado. Su objetivo es crear divisiones según el mercado
objetivo.

 
Por Funciones

Pregunta 18 6.25
/ 6.25 pts

Se ha venido realizando una convocatoria masiva para la empresa

“FitoPinto S.A” como respuesta a su aumento inesperado en la
producción y venta de gaseosas. En los vacantes no sólo se encuentran
cargos de la parte operativa sino también de la parte administrativa.
Se
realiza la contratación de una persona externa que ocupará el cargo de
Gerente de Personal. Dicha decisión conmociona a muchos de los
empleados puesto que algunos de ellos se habían postulado al cargo
cumpliendo con los requerimientos que exigía la vacante. Como
respuesta a dicha problemática los empleados se sienten tan
desmotivados que no quieren continuar en la compañía. Dicha
problemática responde a:

 
Falta de capacitación a las personas que realizan el proceso de selección,
puesto que contrataron a la persona que no cumplía con el perfil del
cargo.

 
Una convocatoria externa, en el que es una de las desventajas que se
pueden presentar, en el que el personal se oponga a nuevos integrantes
de la compañía.

 
Proceso de Selección mal planeado y ejecutado que repercuta en el
estado de ánimo de los empleados y el alcance de objetivos.
Pregunta 19 6.25
/ 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que factores
personales?

 
Su motivación por ganar más dinero.

 
Su motivación por autorrealizarse.

 
Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.

 
Su motivación por obtener poder en la empresa.

Pregunta 20 6.25
/ 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de poder?

 
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer
relaciones interpersonales y de amistad.

 
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de influir en las
áreas través del reporte de novedades.

 
Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso manipular lo que ocurre
en su entorno laboral.

 
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de controlar el
entorno de las áreas a través del reporte de novedades.

Puntaje del examen:

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