Tema 1

Fundamentos de la investigación de mercados

Actividad 1
 Bachoco, la construcción de una marca

Objetivo
Comprender cómo los factores del entorno pueden afectar la toma de decisiones
con respecto al mercado.

Desarrollo
Parte 1

1. Responde las siguientes preguntas:

 ¿Qué es una necesidad?

En mi punto de vista, una necesidad es cuando te hace falta algo o que

sientes que te hace falta algo para sentirte satisfecho o completo.

De acuerdo a Philip Kotler (2008) una necesidad es “una sensación de carencia

de algo, un estado fisiológico o psicológico”.

Normalmente cuando hablamos de una necesidad, en Marketing, es importante

mencionar las 4 categorías de la pirámide de Maslow (1943) ya que cuando
hablamos de un producto o servicio es importante saber qué necesidad
buscamos satisfacer en nuestro mercado meta.

 ¿Qué es un cliente?

Para mí, un cliente es toda persona o empresa que esta dispuesto a

intercambiar cierta cantidad de dinero por un servicio o producto que va a
satisfacer a cierto grado una necesidad, ya sea personal o de la empresa. Por
ejemplo, un cliente que compra las partes que necesita para producir su
producto final. Otro ejemplo es cuando un cliente compra una cobija para cubrir
su necesidad fisiológica de no tener frio en invierno.

Según la American Marketing Association (A.M.A.), un cliente es "el comprador

potencial o real de los productos o servicios"

 ¿Qué entienden por competencia en el mercado?

En mi punto de vista, una competencia de mercado es cuando existen

muchas empresas ofreciendo el mismo servicio o producto y compiten con la
oferta de precios. Haciendo que exista mucha competencia y dejando poca
libertad al momento de marginar un precio de un producto o servicio, ya que, si
colocamos un precio muy elevado a comparación de la competencia, te sales del
mercado y es menos probable que acudan con esa empresa a adquirir el
producto que el cliente requiere.

Por el contrario, si existe poca competencia en el mercado, existe mayor libertad

al momento de colocar los precios, ya que existe cierto monopolio y esa
empresa puede colocar el precio que desee, al haber pocas opciones el
 mercado y una alta demanda, el cliente consumirá o
comprara el producto/ servicio sin importar el precio que establezca la empresa.

 ¿Qué es un nivel socioeconómico?

Es un dato importante al momento de realizar una campaña de

mercadotecnia, ya que este factor o estatus se refiere a un factor que involucra
datos económicos y sociales en una persona. Es un factor económico y social ya
que se basa en la posición económica, la preparación laboral y educativa en la
que se encuentra una persona en comparación a otro grupo de personas.

Normalmente se basa en datos como el sueldo mensual de la persona o familia.

 variables económicas, sociológicas, educativas y laborales por las
que se califica a un individuo o un colectivo dentro de una jerarquía social.

 ¿Qué es un ingreso familiar?

3. Después de analizar el caso contesta las siguientes preguntas:

 ¿Qué factores del entorno afectaron positivamente o
negativamente el desarrollo de la campaña publicitaria de
Bachoco? Menciona y fundamenta por lo menos 10 factores y
explica.

Negativos:
- Poca información sobre la marca, es decir, construyeron la construyeron desde
cero porque no tenían una estructura establecida.

- El entorno económico de la empresa, ya que habían tenido problemas

económicos, pero lograron salir adelante y contratar a la agencia de publicidad.

- Publicidad solo en espectaculares o carteleras, en mi punto de vista es algo

negativo, ya que en este caso me parece que puede manejar otros tipos de
publicidad masiva que pueden tener éxito. Uno de ellos el Street marketing o
publicidad en televisiones.

Positivos:
- Gran crecimiento de la compañía y población de consumo (entorno
demográfico), aunque en sí no existía un establecimiento de marca como tal,
existía un gran crecimiento de la compañía.