CONFIABILIDAD DEL

INSTRUMENTO
CONFIABILIDAD DE UN INSTRUMENTO DE
MEDICIÓN
La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en
que su aplicación repetida al mismo individuo u objeto produce
resultados iguales ( Hernández Sampieri et al. , 2013; Kellstedt y
whitten, 2013; y Ward y Street, 2009). Por ejemplo, si se midiera la
temperatura corporal de un miembro de una familia en este instante
con un termómetro y este indicara que tiene una temperatura de 36°C, y
un minuto más tarde se vuelve a medir y arroja 37°C, 3 minutos más
tarde se mide nuevamente y éste indicara 35°C, dicho termómetro no
sería confiable, ya que su aplicación repetida produce resultados
distintos.
MÉTODOS PARA DETERMINAR LA
CONFIABILIDAD
Tenemos varios métodos ( Lazo A., 2010,p.88) para determinar la
confiabilidad del instrumento, siendo entre ellos, los siguientes:
1. Método de consistencia interna. Se basan en obtener coeficientes de
consistencia de los datos recogidos en los diferentes test rellenados. Los más
empleados son los coeficientes de Kuder-Richardson ( KR20), que se usan
para test con ítems dicotómicos y el coeficiente Alfa de Cronbach, aplicable
a escalas de varios valores posibles.
a. Coeficiente de KUDER-RICHARDSON ( KR):
El KR20, es un indicador de la confiabilidad (consistencia interna).
Kuder y Richardson desarrollaron un procedimiento basado en los resultados
obtenidos en cada ítems (reactivos) en dos grupos, que pueden conducir a
las estimaciones diferentes de la consistencia interna. Esta es la razón por la
cual Kuder y Richardson consideran tantas (n) partes en la prueba de
acuerdo a los ítems (n).
MÉTODOS PARA DETERMINAR LA
CONFIABILIDAD

La fórmula para calcular KR20, es la siguiente:

𝒏 𝝈𝟐𝒕 − σ 𝒑𝒊 𝒒𝒊
KR20=
𝒏−𝟏 𝝈𝟐𝒕

Donde:
n= número total de ítems
𝜎𝑡2 = Varianza de las puntuaciones totales
p = Proporción de sujetos que pasaron un ítem sobre el total de
sujetos
q= 1-p
MÉTODOS PARA DETERMINAR LA
CONFIABILIDAD
Existe también el Método de Kuder- Richardson 21 ( KR21), que permite obtener
la confiabilidad a partir de los datos obtenidos en una sola aplicación del test. La
suposición básica es considerar que todos los ítems presentan igual varianza. La
fórmula para calcular la consistencia interna (Corral,2009,p.50) es la siguiente:
𝑛 (1−𝑀(𝑛−𝑀))
KR21= ( )
𝑛−1 𝑛 𝑆𝑡2
Donde:
n = Número total de ítems
M= Media aritmética de las puntuaciones obtenidas por los
individuos.
𝑆𝑡2 = Varianza de las puntuaciones totales.
MÉTODOS PARA DETERMINAR LA
CONFIABILIDAD
b. Alfa de Cronbach:
Este método es el más utilizado para determinar la confiabilidad del instrumento. Se trata
de un índice de consistencia interna que toma valores entre 0 y 1 y que sirve para
comprobar si el instrumento que se está evaluando es confiable para recopilar la
información necesaria en una investigación, para luego aplicar la estadística descriptiva e
inferencial que finalmente nos permitirá sacar conclusiones válidas y tomar decisiones
precisas. La fórmula para calcular el Alfa de Cronbach ( Corral, 2009, p.50), es la siguiente:
𝐾 σ𝑘 2
𝑖=1 𝑆𝑖
∝= 1− Donde:
𝐾−1 𝑆𝑡2
𝑆𝑖2 = La varianza de cada ítem
𝑆𝑡2 = La varianza del total de filas
( puntaje total de los jueces)
K = El número total de preguntas e ítems.
TABLA DE VALORACIÓN DE ALFA DE
CRONBACH
 Por ejemplo, si el resultado de Alfa de Cronbach es 0,98, según la
tabla de valoración de confiabilidad de Herrera (1998), hay una
excelente confiabilidad, ya que este resultado se encuentra entre el
intervalo 0,72 a 0,99; por lo tanto queda demostrado que el
instrumento para medir las variables calidad de servicio y satisfacción
del usuario con sus respectivas dimensiones es excelentemente
confiable. En la tabla siguiente, se presenta la tabla de valoración de
confiabilidad Alfa de Cronbach.
TABLA DE VALORACIÓN DE ALFA DE
CRONBACH

0,53 a menos Confiabilidad nula

0,54 a 0,59 Confiabilidad baja

0,60 a 0,65 Confiable

0,66 a 0,71 Muy confiable

0,72 a 0,99 Excelente confiabilidad

1,00 Confiabilidad perfecta

MÉTODOS PARA DETERMINAR LA
CONFIABILIDAD
2. Método del Test- Retest: Se basa en aplicar la prueba en
dos ocasiones distintas a los mismos sujetos y evaluar la
correlación entre ambas mediciones. Tiene el inconveniente
de que nada asegura cambios en la situación de las personas
entre una prueba y otra, variable que habrá que controlar en
los posible. Para tal caso se utiliza el coeficiente de
correlación r de Pearson, cuya fórmula es la siguiente:
𝒏 (σ 𝑿𝒀)−(σ 𝑿) (σ 𝒀)
r=
𝒏 (σ 𝑿𝟐 )−(σ 𝑿)𝟐 𝒏(σ 𝒀𝟐 )−(σ 𝒀)𝟐
MÉTODOS PARA DETERMINAR LA
CONFIABILIDAD
El coeficiente de Correlación r de Pearson varía de -1 a +1,
cuando el coeficiente de Correlación r = 1, se dice que hay
una correlación perfecta positiva entre ambas mediciones,
cuando r= -1, entonces hay una correlación perfecta
negativa entre las dos mediciones y finalmente si r= 0, se
dice que no hay correlación entre las dos mediciones.