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Módulo 8 Planificación
Módulo 8 Planificación
PLANIFICACIÓN E
IMPLEMENTACIÓN DE UN
SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN HSEQ
1
OBJETIVOS
▪ Conocer estándares que brindan criterios para la integración de los sistemas de gestión.
2
BASES DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN
ENFOQUE A
PROCESOS
CICLO DE
MEJORA
CONTINUA
USO:
✓ Permite a la organización ordenar y gestionar la forma en que las actividades
de trabajo van creando un valor para el cliente y otras partes interesadas.
PENSAMIENTO
BASADO EN EL ✓ Mejorar la eficacia y la eficiencia en el logro de los objetivos establecidos.
RIESGO ✓ Integración y alineación de los procesos para permitir el logro de los resultados
previstos.
✓ Transparencia de las operaciones dentro de la organización.
✓ Menores costos y tiempos de ciclos, a través del uso eficiente de los recursos.
✓ Mejores resultados, coherentes y predecibles.
✓ Fomento de la participación de las personas y claridad en la asignación y
concientización de las responsabilidades.
3
BASES DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICAR
SGC
Establecer los objetivos del sistema y sus
ENFOQUE A procesos, y los recursos necesarios para
PROCESOS generar y proporcionar resultados de
acuerdo con los requisitos del cliente y las
P políticas de la organización, e identificar y
abordar los riesgos y las oportunidades.
CICLO DE PLANIFICAR
MEJORA
MEJORA A CONTINUA H SGA
CONTINUA Establecer los objetivos ambientales y los
procesos necesarios para generar y
V proporcionar resultados de acuerdo con la
política ambiental de la organización.
PENSAMIENTO
BASADO EN EL PLANIFICAR
RIESGO SGSST
Establecer los objetivos y proceso
necesarios para conseguir resultados de
acuerdo con la política de SST en la
organización.
4
BASES DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN
V IMPLEMENTAR (HACER)
SGSST
PENSAMIENTO
BASADO EN EL Implementar los procesos
RIESGO
5
BASES DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN
VERIFICAR
SGC
Realizar el seguimiento y (cuando sea
ENFOQUE A aplicable) la medición de los procesos y los
PROCESOS productos y servicios resultantes respecto a
las políticas, los objetivos, los requisitos y
P las actividades planificadas e informas sobre
los resultados.
CICLO DE VERIFICAR
MEJORA
MEJORA A CONTINUA H SGA
CONTINUA Hacer el seguimiento y medir los procesos
respecto a la política ambiental, incluidos
V sus compromisos, objetivos ambientales y
criterios operacionales, e informar de sus
PENSAMIENTO resultados.
BASADO EN EL
RIESGO VERIFICAR
SGSST
Realizar el seguimiento y la medición de los
procesos con respecto a la política,
objetivos, requisitos legales y otros de SST,
e informar sobre los resultados.
6
BASES DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN
ACTUAR
ENFOQUE A
PROCESOS SGC
Tomar acciones para mejorar el desempeño
cuando sea necesario.
P
ACTUAR
CICLO DE SGA
MEJORA
MEJORA A CONTINUA H Emprender acciones para mejorar
CONTINUA
continuamente.
V ACTUAR
PENSAMIENTO SGSST
BASADO EN EL Tomar acciones para mejorar continuamente
RIESGO el desempeño de SST.
7
BASES DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN
• RIESGO, es el efecto de la incertidumbre. Un efecto es una
desviación de lo esperado, ya sea positivo o negativo.
• Esencial para lograr un SG eficaz.
ENFOQUE A
PROCESOS • Ha estado implícito en ediciones anteriores de la norma ISO
9001, por ejemplo: mediante requisitos para la planificación , la
revisión y la mejora.
• Uno de los propósitos fundamentales en un SG, es actuar
como una herramienta preventiva. El concepto de acción
CICLO DE MEJORA preventiva se expresa mediante el uso del pensamiento
CONTINUA basado en riesgos al formular requisitos del SG.
• Una organización necesita planificar e implementar acciones para
abordar riesgos y oportunidades.
8
CONCEPTOS
FUNDAMENTALES DE UN SGI
SISTEMA
Conjunto de elementos
interrelacionados o que interactúan
GESTIÓN
Actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organización.
SISTEMA DE GESTIÓN
Un Sistema de Gestión incluye la estructura de la organización la planificación de actividades (incluyendo por
ejemplo, valoración del riesgo y establecimiento de objetivos), cumplir los requisitos legales y otros requisitos
aplicables, responsabilidades, practicas, procedimientos, procesos y recursos.
HSEQ: Siglas en inglés para Health (Salud), Safety (Seguridad), Environmental (Ambiental) y Quality (Calidad).
9
ELEMENTOS COMUNES Y SU APLICACIÓN
AL CICLO PHVA.
10
LA GESTIÓN DEL RIESGO EN LA
PLANIFICACIÓN DE UN SGI
✓ Hacer una buena gestión del riesgo es una de las bases para el
éxito de un SGI.
11
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
12
LA GESTIÓN DEL RIESGO EN LA
PLANIFICACIÓN DE UN SGI
13
TÉRMINOS Y DEFINICIONES CLAVES EN LA
GESTIÓN DEL RIESGO
RIESGO
Efecto de la incertidumbre sobre los
objetivos.
CONSECUENCIA PROBABILIDAD
Resultado de un evento que afecta a los objetivos. Oportunidad de que algo suceda.
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Establecer el contexto
- Contexto estratégico
- Contexto organizacional
- Definir la estructura
Identificar Amenazas
- Qué puede suceder
- Como puede suceder
Comunicar y Consultar
Monitorear y Revisar
Analizar riesgos
- Determinar la probabilidad
PROCESO DE - Determinar las consecuencias
- Calcular el nivel de riesgo
GESTIÓN
DEL
Evaluar Riesgos
RIESGO - Comparar contra criterios
- Establecer prioridades
¿Aceptar SI
Riesgo?
NO
Tratar Riesgos
- Identificar opciones de tratamiento
- Evaluar opciones de tratamiento
- Seleccionar opciones de tratamiento
- Preparar planes de tratamiento
- Implementar planes de tratamiento
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GESTIÓN DEL RIESGO
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL RIESGO
A CONTINUACIÓN SE PRESENTA UNA METODOLOGÍA PARA SU ORIENTACIÓN
E IMPLEMENTACIÓN
CONTEXTUALIZACIÓN
La valoración del riesgo se percibe como una amenaza, en este sentido, los esfuerzos
organizacionales se deben dirigir a reducir, mitigar o eliminar su ocurrencia.
Pero existe también la percepción del riesgo como una oportunidad, lo cual implica que
su gestión está dirigida a maximizar los resultados que éstos generan.
Fuente: Guía para la administración del Riesgo. DAFP, cuarta edición, Bogotá D.C., septiembre de 2011
17
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO
6. COMUNICACIÓN Y CONSULTA
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
7. MONITOREO Y REVISIÓN
3. ANÁLISIS DE RIESGOS
4. VALORACIÓN DE RIESGOS
5. POLÍTICAS DE
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
18
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO
Definición de los parámetros internos y externos que se han de tomar
en consideración, cuando se gestiona el riesgo, estos son: el
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO establecimiento del alcance y los criterios del riesgo.
7. MONITOREO Y REVISIÓN
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO cual la organización busca organización busca alcanzar sus
alcanzar sus objetivos. Son objetivos. Las situaciones internas
situaciones del entorno o están relacionadas con:
3. ANÁLISIS DE RIESGOS
externas pueden ser de
carácter: • La estructura,
• Cultura organizacional,
• Social • El modelo de operación,
4. VALORACIÓN DE RIESGOS
• Cultural • El cumplimiento de los planes y
• Económico programas,
• Tecnológico • Los sistemas de información,
5. POLÍTICAS DE
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS • Político y legal • Los procesos y procedimientos
• Internacional, nacional o ,
regional según sea el • Los recursos humanos,
caso de análisis. • y los económicos con los que
cuenta una organización.
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
ASPECTOS DEL CONTEXTO ESTRATÉGICO
FORTALEZAS / DEBILIDADES
Misión / Visión
Objetivos
Percepción y
estratégicos
Objetivos
ORGANIZACIÓN Políticas de
Partes
comunicación
interesadas
Partes interesadas
OPORTUNIDADES / AMENAZAS
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
TIPIFICACIÓN BÁSICA DE LAS CLASES DE RIESGO
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO
RIESGO ESTRATÉGICO
Se asocia con la forma en que se administra la organización. El
6. COMUNICACIÓN Y CONSULTA
RIESGOS DE CUMPLIMIENTO
Se asocian con la capacidad de la organización para cumplir con
4. VALORACIÓN DE RIESGOS los requisitos legales, contractuales, de ética pública y en
general con su compromiso ante la sociedad y comunidad.
23
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
PROCESO:
OBJETIVO DEL CAUSA RIESGO DESCRIPCIÓN CONSECUENCIAS
PROCESO POTENCIALES
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MATRIZ DE RIESGOS
PARTE A: IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
25
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
3. ANÁLISIS DEL RIESGO
El análisis del riesgo busca establecer la probabilidad de
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO
ocurrencia del mismo y sus consecuencias, éste último aspecto
puede orientar la clasificación del riesgo, con el fin de obtener
información para establecer el nivel de riesgo y las acciones
6. COMUNICACIÓN Y CONSULTA
7. MONITOREO Y REVISIÓN
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
que se van a implementar.
Busca establecer
3. ANÁLISIS DE RIESGOS
Probabilidad Frecuencia Impacto de sus
de ocurrencia Factiblidad consecuencias
4. VALORACIÓN DE RIESGOS
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
3. ANÁLISIS DEL RIESGO
TABLA MODELO PARA EL ANÁLISIS DEL RIESGO
TABLA DE PROBABILIDAD
NIVEL DESCRIPTOR DESCRIPCIÓN FRECUENCIA
El evento puede ocurrir solo en No se ha presentado en los
1 Raro
circunstancias excepcionales. últimos 5 años.
Al menos de 1 vez en los
2 Improbable El evento puede ocurrir en algún momento.
últimos 5 años.
Al menos de 1 vez en los
3 Posible El evento podría ocurrir en algún momento.
últimos 2 años.
El evento probablemente ocurrirá en la Al menos de 1 vez en el último
4 Probable
mayoría de las circunstancias. año.
Se espera que el evento ocurra en la
5 Casi Seguro Más de una vez al año.
mayoría de las circunstancias.
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
3. ANÁLISIS DEL RIESGO
TABLA MODELO PARA EL ANÁLISIS DEL RIESGO
TABLA DE IMPACTO
NIVEL DESCRIPTOR DESCRIPCIÓN
Si el hecho llegara a presentarse, tendría consecuencias o efectos mínimos
1 Insignificante
en la organización.
Si el hecho llegara a presentarse, tendría bajo impacto o efecto en la
2 Menor
organización.
Si el hecho llegara a presentarse, tendría medianas consecuencias o
3 Moderado
efectos en la organización.
Si el hecho llegara a presentarse, tendría altas consecuencias o efectos en
4 Mayor
la organización.
Si el hecho llegara a presentarse, tendría desastrosas consecuencias o
5 Catastrófico
efectos en la organización.
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
• Impacto legal
• Impacto operativo
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO 7. MONITOREO Y REVISIÓN posible distinguir entre los riesgos:
• Aceptables
3. ANÁLISIS DE RIESGOS
• Tolerables
• Moderados
4. VALORACIÓN DE RIESGOS
• Importantes o inaceptables
5. POLÍTICAS DE
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS A partir de la calificación del riesgo, se definen las
acciones requeridas para su tratamiento.
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
4. VALORACIÓN DEL RIESGO
MATRIZ MODELO DE CALIFICACIÓN, EVALUACIÓN Y RESPUESTA A LOS RIESGOS
PROBABILIDAD IMPACTO
Insignificante (1) Menor (2) Moderado (3) Mayor (4) Catastrofico (5)
Raro (1) B B M A A
Improbable (2) B B M A E
Posible (3) B M A E E
Probable (4) M A A E E
Para adelantar esta etapa se hace necesario tener claridad sobre los puntos
de control existentes en los diferentes procesos, los cuales permiten obtener
información para efectos de tomar decisiones.
Acciones fundamentales para valorar el riesgo.
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
4. VALORACIÓN DEL RIESGO
CONTROLES
▪ Preventivos:
Aquellos que actúan para eliminar las causas del riesgo para prevenir su
ocurrencia o materialización.
▪ Correctivos:
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
TIPOS DE CONTROL
PARÁMETROS CRITERIOS PUNTAJES
PROBABILIDAD IMPACTO
35
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
ENTRE 0 - 50 0 0
ENTRE 51 - 75 1 1
ENTRE 76 - 100 2 2
36
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
7. MONITOREO Y REVISIÓN
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
acción necesarias a todos los colaboradores de la organización.
Debe contener:
• Los objetivos que se esperan lograr.
3. ANÁLISIS DE RIESGOS
5. POLÍTICAS DE
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
• Las acciones a desarrollar contemplando el tiempo, los
recursos, los responsables y el talento humano requerido.
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
38
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
39
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
Optimización de Procedimientos
Implementación y/o cambio de los controles existentes.
40
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
ASUMIR EL RIESGO
El riesgo ha sido manejado (reducido o transferido) pero han quedado vestigios del
riesgo, se establecen planes de contingencia para su manejo y seguimiento.
41
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
Viabilidad Jurídica
Se debe tener en cuenta Viabilidad Técnica
Viabilidad Organizacional
Viabilidad Financiera o Económica
Análisis de Costo - Beneficio
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IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
6. COMUNICACIÓN Y CONSULTA
Procesos continuos y reiterativos que una organización
1. CONTEXTO ESTRATÉGICO lleva a cabo para suministrar, compartir u obtener
información e involucrarse en un diálogo con las partes
involucradas con respecto a la gestión del riesgo.
6. COMUNICACIÓN Y CONSULTA
7. MONITOREO Y REVISIÓN
2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
Que permite lograr:
• Evidenciar la gestión del riesgo.
• Agregar valor a la organización
3. ANÁLISIS DE RIESGOS • Integración de perspectivas
• Mejora de la determinación del riesgo
• Tratamiento efectivo de riesgo
4. VALORACIÓN DE RIESGOS
7. MONITOREO Y REVISIÓN
El monitoreo es esencial para asegurar que las acciones
se están llevando a cabo y evaluar la eficiencia en su
5. POLÍTICAS DE
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS implementación, adelantando revisiones sobre la
marcha para evidenciar todas aquellas situaciones o
factores, que pueden estar influyendo en la aplicación
de las acciones preventivas.
43
IMPLEMENTACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL RIESGO
MAPA DE RIESGOS
PROCESO:
OBJETIVO DEL
PROCESO:
44
MATRIZ DE RIESGO
PARTE B. ELABORACIÓN MATRIZ DE RIESGOS
45
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE
GESTIÓN
46
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE
GESTIÓN
¿Para qué ?
V H ETAPA 2: IMPLEMENTACIÓN
DEL PLAN DE INTEGRACIÓN
48
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE
GESTIÓN
Norma UNE 66177
ELEMENTOS CRÍTICOS PARA EL ÉXITO EN EL PROCESO DE INTEGRACIÓN
Identificación de los beneficios a conseguir
1
➢ Inventario de beneficios esperados y dificultades potenciales
•¿qué beneficios podemos obtener de esta inversión?
•¿qué dificultades deberemos superar en el proceso de integración?
balance existente entre los beneficios esperados y los recursos necesarios, con objeto de asignar al proyecto, la
prioridad adecuada y el apoyo de la alta dirección.
Análisis del contexto
2 ➢ Sirve para identificar el mejor método de integración.
➢ Como herramienta de gestión para el análisis de la situación de partida, se puede realizar una matriz
DOFA u otra técnica similar.
o Madurez (Capacidad para la gestión por procesos) o Alcance (extensión de los sisitemas de gestión)
•Experiencia y eficacia en el uso de sistemas y de •Inventario de los sistemas y normas de gestión
herramientas de gestión. implementados.
•Estructura organizacional. •Productos/servicios afectados por los sistemas de
•Nivel de competencia del personal. gestión actuales y futuros.
o Complejidad (expectativas de clientes y partes •Procesos involucrados y su documentación
interesadas, actuales y a mediano plazo) o Riesgo (Nivel de riesgo por incumplimientos legales o
•Requisitos de clientes, sociedad, personal de la fallas asociadas al proceso de integración)
organización, accionistas, propietarios. •Grado de cumplimiento de requisitos legales asociados
•Otros requisitos sectoriales o sociales que suscriba la a produto/servicio, aspectos ambientales, seguridad de
organización. los trabajadores y entornos de trabajo.
•Estrategias de la propia organización. • Nivel de riesgo y valoración de las consecuencias
inherentes al incumplimiento legal.
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INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE
GESTIÓN
Norma UNE 66177
ELEMENTOS CRÍTICOS PARA EL ÉXITO EN EL PROCESO DE INTEGRACIÓN
Selección del método de integración
3 ➢ El método de integración que se aplique será en función del nivel de madurez o experiencia en la gestión por
procesos y el contexto de la organización. La norma recomienda los siguientes 3 métodos escalonados:
MÉTODO ACCIONES EJEMPLO
BÁSICO • Integrar políticas de cada sistema, en una política única. • Identificación y acceso a
Rentable, • Establecer en un único “Manual” de gestión las directrices generales de requisitos legales.
inversión pequeña, resultados a los sistemas. • Elaboración y control de
corto plazo; no requiere • Definir las funciones, responsabilidades, autoridades del personal documentos y registros.
experiencia en la gestión por relacionado con los procesos críticos para la gestión HSEQ. • Gestión de no conformidades,
procesos, y aplicable a todo tipo • Integrar la gestión de algunos procesos organizativos comunes y la acción correctiva, preventiva.
de organizaciones documentación de estos. • Auditoria interna
Actualización de la estructura funcional, coordinación, comunicación, involucración del personal afectado, formación,
5 redefinición de los procesos y documentación asociada.
➢ Implantación del Plan de Integración, mediante la conformación de un comité o equipo de integración, conformado por el
coordinador del proyecto y los responsables de los procesos o sistemas a integrar, definiendo:
• Plan de comunicación del plan de integración,
• Nueva interrelación de los procesos y sus responsables,
• Calendario de reuniones para la integración de los procesos,
• Revisión y elaboración de los procesos y sus documentos.
• Seguimiento del plan de integración, mediante informes periódicos, distribuido a todos los involucrados en el proyecto.
51
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE
GESTIÓN
PAS 99
Especificación de acceso público elaborada por British Standards Institution (Institución Británica de
Normalización – BSI). Principalmente pensada para ser utilizada por aquellas organizaciones que
disponen o están implementando los requisitos de varias normas del sistema de gestión. La adopción
de esta norma tiene el fin de simplificar la implementación de múltiples normas del sistema y de
cualquier evaluación del cumplimiento asociada. Aplica a todos los tamaños y tipos de organización.
La estructura de PAS 99 se ha adaptado al reciente Anexo SL publicado por ISO, incluye el modelo
PHVA utilizado en la mayoría de normas de sistemas de gestión. Dicha estructura es la siguiente:
Etapa 4: Gestión integrada. Un sistema que incorpora todos los requisitos comunes
Implementados los nuevos procesos integrados y los cambios orgánico-funcionales debe
monitorizarse el funcionamiento del modelo establecido, para mejorar de forma continuada
el modelo de gestión implementado.
Fuente: Revista de la Asociación Española para la Calidad (Q Calidad) Nº1 2013
54
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DEL SISTEMA DE GESTIÓN
INTEGRADO
55
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DEL SISTEMA
DE GESTIÓN INTEGRADO
✓ Plan de negocios
✓ Visión
✓ Misión
✓ Principios y valores
56
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DEL SISTEMA
DE GESTIÓN INTEGRADO
CONOCIMIENTO DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
¿Qué afecta el logro de resultados?
✓ Entorno legal ✓ Estructura
✓ Entorno social organizacional
✓ Entorno económico ✓ Infraestructura
✓ Globalización ✓ Desempeño de la
✓ Condiciones culturales, Factores Factores organización
demográficas ✓ Calidad del producto /
✓ Condiciones
externos internos servicio
gubernamentales y ✓ Precio
políticas ✓ Acceso a clientes
✓ Nuevos competidores ✓ Proveedores
✓ Nuevas tecnologías ✓ Recursos financieros
⇒ Determinación de ✓ Competencia del
amenazas y Contexto de la personal
oportunidades del Organización ⇒ Determinación de
entorno externo debilidades y fortalezas
del entorno interno
Riesgos y Oportunidades
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
CONOCIMIENTO DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Metodologías que se pueden utilizar para la comprensión del contexto de la organización:
Análisis DOFA
Es un metodología de estudio de la situación de una organización, proyecto, proceso, etc. Analiza los factores internos (debilidades y
fortalezas) y los externos (amenazas y fortalezas) que influyen en los resultados.
Análisis PEST o PESTEL
Instrumento de planificación estratégica para definir la posición estratégica de la organización y el análisis de su entorno, considera los
factores: políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos, legales
59
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DEL SISTEMA
DE GESTIÓN INTEGRADO
60
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DEL SISTEMA
DE GESTIÓN INTEGRADO
RESULTADOS DE LA PLANIFICACIÓN
61
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA DEL SISTEMA
DE GESTIÓN INTEGRADO
POLÍTICA
62
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
COMPONENTES DE LA POLÍTICA
Adecuada para las actividades
de la organización y apropiada
Incluye un compromiso de a la naturaleza y escala de los
cumplir los requisitos del cliente riesgos y a la naturaleza,
y legales/ reglamentarios, la POLÍTICA DE magnitud e impactos
legislación vigente y con otros ambientales de la organización
GESTIÓN
requisitos suscritos.
INTEGRADA Incluye compromiso de
Proporciona un marco de prevención de la
referencia para establecer y contaminación y de lesiones y
revisar los Objetivos y Metas enfermedades.
Integradas Incluye un compromiso de
mejora continua
63
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y PLANIFICACION PARA LOGRARLOS
Los objetivos se establecen para cumplir las directrices de la organizacion.
CUANDO SE ESTABLECEN LOS OBJETIVOS SE DEBE TENER EN CUENTA:
64
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
Clasificación de
Información Definición de
Objetivos y Metas del
SIG
Priorización de la
Información
Determinación de
Indicadores y
Selección de Directrices de
Programas de
Gestión
Gestión
65
POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRADA
OBJETIVOS
66
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
PROGRAMAS DE GESTIÓN
CONTENIDO:
Objetivo(s)
Cronograma
Recursos
de actividades
Planificación
/ Programas
Fechas de
Responsable
cumplimiento
67
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
MES
PROCESO ACTTIVIDAD RESPONSABLE
CONTROL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
PLAN.
EJEC.
PLAN.
EJEC.
PLAN.
EJEC.
PLAN.
EJEC.
PLAN.
EJEC.
PLAN.
EJEC.
PLAN.
EJEC.
PLAN.
EJEC.
70
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
71
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
72
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
MODELO DE PLANES DE CONTROL
PROCESO: SUBPROCESO:
RESPONSABLE:
73
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
TENER EN CUENTA: DEFINIR:
▪ Identificar requisitos legales relacionados con ▪ Metodología para la identificación y
el producto / servicio.
actualización de requisitos legales y
▪ Identificar requisitos relacionados con el
producto / servicio. otros requisitos.
▪ En los casos de actividades de exportación, ▪ Determinar responsable de la
identificar los requisitos legales del país a identificación de requisitos legales y
exportar durante la negociación. otros requsitos.
▪ Identificar requisitos legales en SST y ▪ Participación activa en gremios y
ambiental comités sectoriales.
▪ Identificación de organismos reguladores de los
▪ Metodología y frecuencia de la
productos / servicios. Ej: Ministerios, organismos
territoriales, gremios. evaluación de cumplimiento.
▪ Identificación de la normativa respectiva:
normas técnicas, reglamentos técnicos.
▪ Identificación de autoridades ambientales.
▪ Identificar autoridades de regulación en SST.
▪ Identificación de la necesidad de licencia
ambiental u otro permiso estatal.
▪ El no cumplimiento de requisitos legales,
genera un riesgo de alto impacto para la
sostenibilidad de la organización.
74
PLAN DE ACCIÓN
PROGRAMAS DE GESTIÓN
75
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN INTEGRADO
CONTROL OPERACIONAL
OBJETO Criterios
de
operación
Identificar las operaciones y
actividades en donde es
Información
necesario planificar e Análisis y
documentada
evaluación
requerida y
implementar criterios y de los datos
necesaria
métodos de control, como Control del
consecuencia de su impacto en proceso
los riesgos identificados.
Mejora
continua
IMPORTANCIA Seguimiento y
medición del
Personas
proceso (uso
Operaciones y actividades se de técnicas
competentes
desarrollen bajo condiciones estadísticas)
especificadas
Recursos
adecuados
76
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN INTEGRADO
CONTROL OPERACIONAL
Procesos
Criterios
Estandarizados
de ✓ Diseños funcionales, productos
operación
pensados en la comodidad de uso
Información
Análisis y documentada para el usuario y satisfacción de
evaluación
requerida y
de los datos necesaria
=
necesidades y expectativas.
Control del
proceso ✓ Diseño de los procesos y sitios de
operación pensados en la seguridad
Mejora
continua y la salud del trabajador y protección
Seguimiento y
medición del
Personas del medio ambiente.
proceso (uso competentes
de técnicas
estadísticas) ✓ Diseño de Productos y Procesos
amigables con el medio ambiente.
Recursos
adecuados
✓ Procesos con tecnologías limpias.
77
VERIFICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN INTEGRADO
Sirve para:
• Evaluar el desempeño
Resultados medibles: Características:
✓ Logro de objetivos • Enfoque sistemático,
✓ Nivel de cumplimiento de • Regular (frecuencia,
requisitos legales y otros periodicidad),
requisitos aplicables • programado
SEGUIMIENTO Y
✓ Gestión de riesgos de la
calidad, ambientales, SST MEDICIÓN
Herramienta para lograr
eficacia y eficiencia de un
Sistema de Gestión
79
VERIFICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN INTEGRADO
INDICADORES DE DESEMPEÑO
80
VERIFICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN INTEGRADO
INDICADORES DE DESEMPEÑO
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN INDICADOR
81
VERIFICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN INTEGRADO
INDICADORES DE DESEMPEÑO
MODELO BÁSICO DE TABLERO DE CONTROL
DESPLIEGUE DE OBJETIVOS INTEGRALES DE GESTIÓN
82
MEJORA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
INTEGRADO
Implementación de Identificación de
acciones, apropiadas a la no conformidades
Criterios para la
identificación de no
conformidades y el
Implementación de Determinación de
establecimiento de acciones las acciones causas
(correctivas / preventivas)
según corresponda al
sistema de gestión:
83
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
84