UNIDAD ACADEMICA DE ADMINISTRACIÓN

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRES:
DAYANNA SUCONOTA
WALTER QUINTUÑA
MELISSA CRESPO
JOSELYN RAMON
LIZBETH SANTOS
JEANNETH JEREZ
DAVID AVILA

CICLO:
6to “A”

MATERIA:
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

DOCENTE:
HÉCTOR ESPINOZA

AÑO LECTIVO
2021-2022
 Índice
HISTORIA DE LA EMPRESA ..................................................................................................................................... 3

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................................................... 4

MISIÓN ......................................................................................................................................................................... 6

VISIÓN .......................................................................................................................................................................... 6

VALORES ..................................................................................................................................................................... 6

GRUPOS DE INTERÉS Y SUS EXPECTATIVAS ...................................................................................................... 6

EXPECTATIVAS DE LOS ACCIONISTAS ................................................................................................................ 7

EXPECTATIVAS DE LOS COLABORADORES........................................................................................................ 7

EXPECTATIVAS DE LOS PROVEEDORES .............................................................................................................. 7

EXPECTATIVA DEL MERCADO ............................................................................................................................... 7

EXPECTATIVAS DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS ......................................................................................... 8

EXPECTATIVAS DEL GOBIERNO ............................................................................................................................ 8

PROCESO ADMINISTRATIVO .................................................................................................................................. 9

PLANIFICACIÓN .................................................................................................................................................... 9

ORGANIZACIÓN .................................................................................................................................................... 9

DIRECCIÓN .......................................................................................................................................................... 10

CONTROL ............................................................................................................................................................. 10

ORGANIGRAMA ....................................................................................................................................................... 11

LEYES REGULACIONES Y NORMATIVA APLICABLE A LA EMPRESA ......................................................... 13

ENTORNO O ANÁLISIS DE LOS RECURSO NATURALES ................................................................................. 14

ENTORNO O ANÁLISIS DEMOGRÁFICO .............................................................................................................. 15

ENTORNO O ANÁLISIS SOCIOCULTURAL .......................................................................................................... 15

ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL .......................................................................................................................... 16

ENTORNO TECNOLÓGICO ..................................................................................................................................... 16

BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................................................ 18
 HISTORIA DE LA EMPRESA

MOTDIS se fundó en el año 2014, esta empresa surgió de la fusión del Ing. Diego Bueno,
un emprendedor que trajo al país la marca Axxo y el Grupo “Eljuri”.
La empresa MOTDIS es un emprendimiento que se dedica a la comercialización de
motos, su nombre nace de la unión de distribuidora de motos, tomando sus tres primeras
letras y uniéndolas para formar su nombre.
Su eslogan es colocado en inglés: POWER FOR RIDING que significa PODER PARA
MONTAR.
La marca que empezó comercializando la empresa al inicio de sus actividades fue las
motos Axxo, mismas tiene una trayectoria de 9 años, Axxo nace con el objetivo de brindar
soluciones de transporte accesibles ya que en años anteriores todos los segmentos de
Motos estaban mal enfocados, trayendo productos de mala calidad a precios altos, por
esto nace Axxo basada en la calidad, diseño y servicio.
El motivo por el que MOTDIS fue creada es para que en el futuro poder llegar más allá y
no solo vender una motocicleta sino para vender una experiencia al consumidor que
conlleva innovación diseño y tecnología de primera calidad.
La empresa se dedica a la venta de motocicletas por Mayoreo y Retail y en la actualidad
comercializa marcas como:
 Axxo,
 Hero
 CFMoto.
 Introducción

La creación de empresas en una economía genera beneficios para la sociedad en particular

en la producción de bienes y servicios, siendo esta una base del desarrollo social del país.
Entre estas están las empresas de servicios, industriales y las comerciales, las empresas
comerciales son aquellas son aquellas que desarrolla actividades de compra y venta de
productos ya elaborados o incluso de materia prima para el consumo de los individuos.
Las empresas comerciales de la ciudad de Cuenca son abundantes y beneficiosas además
de grandes generadoras de empleo para su población, además de aportar al desarrollo
económico, generar impuestos al estado, satisfacer las necesidades de la economía y a la
generación del comercio.

Entre todos los productos que se ofrecen en la ciudad de cuenca para su población, la
movilización es una buena opción de negocio por lo que una comercializadora de motos
es una opción rentable y viable para generar todo aquello que une empresa busca.
MOTDIS se fundó en el año 2014, esta empresa surgió de la fusión del Ing. Diego Bueno,
un emprendedor que trajo al país la marca Axxo y el Grupo “El Juri”, la empresa
MOTDIS es un emprendimiento que se dedica a la comercialización de motos, su nombre
nace de la unión de distribuidora de motos, tomando sus tres primeras letras y uniéndolas
para formar su nombre.
Razón Social: BUENO LOZANO DIEGO PATRICIO

RUC: 0190403742001

Nombre comercial: “MOTDIS S.A.”

Clases de contribuyente: Otros

Tipo de contribuyente: Persona natural obligada a llevar contabilidad

Obligado a llevar contabilidad: SI

Actividad económica principal: Venta y Comercialización.

Dirección de establecimiento: CICA, Av. Fray Vicente Solano, Cuenca 010107

Teléfono Trabajo: S/N

Celular: S/N

Email: S/N
MISIÓN

Generar experiencias y estilos de vida al mercado, a través de Innovación, diseño y

tecnología de nuestros productos.

VISIÓN

Ser la primera opción de compra en el mercado por contar con productos de vanguardia
de los más altos estándares de calidad y diferenciación.

PRINCIPIOS
 Enfoque al Cliente
 Reconocimiento al desempeño de los colaboradores
 Comportamiento ético
 Orgullo por la imagen de nuestra institución
 Agregar valor a la empresa
 Adaptabilidad al cambio – resiliencia

VALORES

 Integridad
 Gratitud
 Liderazgo
 Responsabilidad
 Pasión por el trabajo
 Proactividad

GRUPOS DE INTERÉS Y SUS EXPECTATIVAS

 Accionistas
 Colaboradores internos y externos
 Proveedores
 Mercado
 Clientes
 Entidades financieras
  Entes de Control
 Gobierno

Expectativas De Los Accionistas

 Rentabilidad
 Des apalancamiento
 Posicionamiento
 Crecimiento
 Expansión
 Liderazgo de su equipo Gerencial
 Integridad de los colaboradores

Expectativas de los Colaboradores

 Estabilidad laboral
 Crecimiento profesional
 Comunicación
 Trabajo en equipo
 Herramientas de trabajo
 Profesionalismo

Expectativas de los Proveedores

 Continuidad
 Compromiso
 Inversión
 Oportunidad
 Posicionamiento de su marca o producto

Expectativa del mercado

 Innovación
 Diseño
 Tecnología Expectativas de los Clientes:
 Calidad
  Servicio
 Rentabilidad
 Disponibilidad
 Respaldo
 Innovación
 Financiamiento directo

Expectativas de las Entidades Financieras

 Oportunidad
 Reciprocidad
 Transparencia

Expectativas del Gobierno

 Cumplimiento Tributario
 PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIÓN

En la empresa MOTIDS S.A., no planifica sus actividades, se desarrollan de manera

empírica y de manera improvisada, las decisiones por socios y gerentes y luego se
transmite al personal de la empresa.
Debido a la falta de planificación la empresa carece de una administración clara y con
planes operativos, ya que no se planifica el activo de la empresa y esto puede ocasionar
que no se maneje correctamente los recursos disponibles.
MOTIDS S.A no puede medir su nivel de su nivel de desempeño, porque no establece
una proyección de metas económicas, debido a la necesidad de una planificación
financiera.

ORGANIZACIÓN

MOTIDS S.A tiene una estructura organizacional de supervisión directa con los
empleados que desarrollan sus actividades según sus puestos asignados, pero se pude
observar que en la información se explica en el diagnóstico, que los empleados necesitan
de un manual de funciones porque no tienen claras sus funciones, hay un desconocimiento
de las funciones del software SMARTEST por lo que no existe un flujo adecuado de
información. No se han establecido objetivos claros que logren que el recurso humano se
sienta comprometido con la empresa.
La división de funciones a cada uno de los miembros de la empresa no está definida y
esta dificultad hace que se sobrecargar de tareas a una sola persona, y la acumulación de
tareas a una persona genera un malestar colectivo ya que la comunicación y la correlación
que debe de existir entre los empleados se rompe para favorecer el buen desarrollo de su
trabajo y en consecuencia del “crecimiento” mutuo empresa – empleado.
DIRECCIÓN

El Señor Diego Lozano Conforme es el propietario y fundador de MOTIDS S.A se

caracteriza por ser una persona con un marcado carácter emprendedor.

Se puede observar la necesidad de motivación en los empleados lo que afecta su

desempeño para el logro de los objetivos, no se han establecido normas políticas para el
desarrollo de las actividades.

CONTROL

MOTIDS S.A no posee instrumentos de control, las decisiones se toman conforme a los
acontecimientos, guiados únicamente por el criterio de la dirección.

No existe planificación por lo tanto no se puede medir el desempeño y realizar

correcciones en cada una de las actividades que realiza el personal de MOTIDS S.A.
ORGANIGRAMA
LEYES REGULACIONES Y NORMATIVA APLICABLE A LA

EMPRESA

 Ley de Régimen Tributario Interno

 Código de Trabajo
 Código Tributario
 Reglamento Interno de Trabajo
 Ley de Fomento Productivo
 Ley Humanitaria
 Reglamentos de la Súper Intendencia de Compañías, ámbito comercial.
 Normas Internacionales de Contabilidad

OPORTUNIDADES
1. Tendencia en crecimiento para el uso de las motos en la ciudad.
2. Aplicación de tecnologías más eficaces (publicidad, mantenimiento).
3. Nuevas formas de atención, comercio electrónico.
4. Creación de nuevos clubs de motocicletas en la ciudad.
5. Leyes apoyan a las compañías de comercio.
6. Posibilidad de acceder a nuevos lugares y mercados del país.
7. Medidas de control empresarial claras y beneficiosas.
8. Necesidad de expansión en más mercados.
9. Necesidad de mayor inversión en la industria.
10. Posibilidad de participar en eventos en el mercado.
11. Crecimiento fácil y rápido en la provincia.
12. Condiciones de mercado impuestas.
13. Incremento de delivery en la ciudad usando motos.
14. Población con mejor preparación, más profesionales (mayor población
económicamente activa)
15. Tráfico cada vez más complicado.
AMENAZAS
1. Competencia en crecimiento, nuevos competidores.
2. Aumento de los accidentes en motocicletas.
3. Movilidad limitada por covid19.
4. Escasos proveedores (poder de negociación para las empresas vendedoras).
5. Posibilidad de nuevas leyes con el cambio de gobernantes.
6. Nuevos productos de sustitución.
7. Cambios en la tendencia para la movilización.
8. Cambios de actitud de los clientes hacia la marca.
9. Impacto negativo del uso de motocicletas para actos delictivos (otras ciudades).
10. Cambios rápidos y constantes en la tecnología.
11. Políticas de importación (tratados de comercio).
12. Ingreso de nuevas marcas al mercado.
13. Crisis económica actual
14. Pago de impuestos por exportación
15. Cambios inesperados en el clima

ENTORNO O ANÁLISIS DE LOS RECURSO NATURALES

Sostenibilidad
La sostenibilidad tiene gran importación en este sector, ya que a medida que la población

crece, el incremento de la producción también y esto implica un mayor consumo de

materiales como son: los vidrios, plásticos, gasolina, acero, etc. esto genera un impacto

en el medio ambiente. Pero existen nuevas alternativas que ayudan a reducir este impacto,

en l actualidad la fabricación de los matos es más amigable con el medio ambiente debido

a la evolución de la tecnología y de esta forma se consigue dar prioridad a su relación con

el entorno.
 ENTORNO O ANÁLISIS DEMOGRÁFICO

Tamaño, densidad y distribución geográfica de la población.

Según las proyecciones realizadas por el INEC para el 2020, el cantón Cuenca tendría
636.996 habitantes, el total de habitantes de la provincia del Azuay es de 881.394
aproximadamente.

ENTORNO O ANÁLISIS SOCIOCULTURAL

Hábitos de las personas respecto de las actitudes y los supuestos

Diversas son las actividades que se realizan en el tiempo de que disponen tanto hombres
como mujeres; ir al estadio, salir a comer con la familia, pasear por las orillas de los ríos,
viajar fuera de la ciudad, jugar en los parques o simplemente descansar en casa son
algunas de ellas.
La consultora Advance realizó una encuesta para saber qué hace la ciudadanía cuencana
en su tiempo libre.
 ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL

El Código de Comercio fue publicado en el Registro Oficial del Ecuador, Suplemento

497 de 29 de mayo de 2019 y se encuentra vigente a partir de su publicación.

Los principios que rigen la actividad comercial el Ecuador son:

1. Libertad de actividad comercial

2. Transparencia
3. Buena fe
4. Licitud de la actividad comercial
5. Responsabilidad social y ambiental
6. Comercio justo
7. Equidad de género
8. Solidaridad
9. Identidad cultural
10. Respeto a los derechos del consumidor

ENTORNO TECNOLÓGICO

En el 2018 algunas de las tendencias en innovación tecnológica que han tenido lugar son:
la inteligencia artificial, el blockchain y ciberseguridad, el edge computing, asistentes
virtuales, velocidad 5G, el Internet de la Cosas (IOT), la realidad mixta, entre tantas más,
siendo cada una de ellas determinantes para las empresas, dependiendo del enfoque que
se les brinde.
 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)
MOTDIS S.A. HONDA YAMAHA BAJAJ
FACTORES CLAVES PESO
PESO PESO PESO CALIFICACI PESO
DE ÉXITO CALIFICACION CALIFICACION PONDER CALIFICACION
PONDERADO PONDERADO ON PONDERADO
ADO

PARTICIPACIÓN
EN EL MERCADO
0,20 3,00 0,60 3,00 0,60 4,00 0,80 3,00 0,60

COMPETITIVIDAD
EN LOS PRECIOS
0,20 4,00 0,80 2,00 0,40 3,00 0,60 3,00 0,60

POSICIÓN
FINANCIERA
0,40 4,00 1,60 3,00 1,20 2,00 0,80 3,00 1,20

CALDAD DEL
PRODUCTO 0,10 3,00 0,30 3,00 0,30 3,00 0,30 3,00 0,30

LEALTAD DEL
CLIENTE 0,10 2,00 0,20 2,00 0,20 1,00 0,10 4,00 0,40

TOTAL 1,00 3,50 2,70 2,60 3,10

BIBLIOGRAFÍA

(s.f.). Obtenido de datosmacro.com:

https://datosmacro.expansion.com/demografia/migracion/emigracion/ecuador

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cuencanos-camina-y-hace-deportes-segun-una-encuesta-de-preferencias

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Capexlaw. (2019). ¿CÓMO LIQUIDAR O SALIR DE UNA INDUSTRIA EN ECUADOR?

Capexlaw.com.

Censos, I. N. (2020 ). Cuenca a través de sus cifras. INEC.

El Comercio. (2020). Obtenido de https://www.elcomercio.com/actualidad/ingreso-remesas-

ecuador-banco-central.html

Garcés Nieto, R. (2020). Comunidad motera. Obtenido de

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INEC, I. N. (2010 ). Resultados del Censo 2010 . Cuenca : Inec.com.ec.

Mazza, A. V. (2020). EL MERCURIO. Obtenido de EL MERCURIO:

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Sánchez Mendieta, C. (2020). EL MERCURIO. Obtenido de

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Hibridosyelectricos.com.