Institución Educativa Integrada “Alfonso Ugarte”

DESIGN THINKING
IDEAR

Los prototipos permitirán que tus ideas iniciales, generadas en la fase

anterior (idear) para satisfacer las necesidades o resolver problemas de los
usuarios, pasen a ser tangibles u observables; inicialmente, mediante
representaciones sencillas, que pueden ser dibujos a mano alzada,
diagramas de flechas u otras, para iniciar la conversación con los usuarios y,
progresivamente, ir convirtiéndose en objetos, actividades u otros, con los
cuales se pueda experimentar con el usuario y así determinar si realmente
está dispuesto a adoptar la solución que has planteado, si sugiere mejoras
o, incluso, concluir que se debe abandonar la idea, por no satisfacer sus expectativas.

Un prototipo posibilita aprender de los usuarios en un

tiempo corto, lo cual permitirá cambiar, adaptar o rediseñar
nuestro bien o servicio y satisfacer plenamente sus
necesidades o resolver sus problemas. Por lo tanto, el
prototipo no debe pretender ser una solución perfectamente
acabada, sino permitir comprobar en poco tiempo y con una
mínima inversión, si hemos interpretado correctamente la
problemática de los usuarios y si las ideas propuestas de
solución los satisfacen.

El prototipo no necesariamente puede ser una maqueta, existen diferentes tipos de prototipos en
relación con si están orientados a representar productos o servicios. A continuación, te mostramos
algunos tipos de prototipos:

• Representación tridimensional: Se utilizan principalmente cuando la

propuesta es un objeto o un aparato con el que los usuarios deberán
interactuar y/o manipular. Puede ser muy simple y estar confeccionada
con materiales tan sencillos como cartón, papel o plastilina.

• Dibujo e imágenes. Son representaciones que pueden

utilizarse como prototipos porque explican y hacen más
comprensible un producto o dispositivo, como por ejemplo el
aspecto de una nueva tienda o un nuevo mobiliario.

• Video: Es útil para explicar nuestra propuesta cuando

necesitamos mostrar un proceso en varias fases.

Guion gráfico o storyboard: Muestra el proceso de uso o de interacción

entre personas en formato cómic y mediante viñetas.

Lic. Beatriz Álvarez Peña

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• Juego de roles o representación “teatral”: Se utiliza para observar

la interacción entre personas. La puesta en escena actúa como
prototipo porque puede servir, por ejemplo, para probar un nuevo
modelo de atención al cliente.

También se pueden hacer en cualquier otro recurso que permita

interactuar con la intención de responder preguntas que nos
acerquen a la solución final, que pueda brindar información para debatir y recibir retroalimentación
de los usuarios. Idealmente, debe ser algo con que el usuario pueda trabajar y experimentar.

En esta fase, no necesitas preocuparte por los recursos económicos costosos para hacer tangibles
tus ideas, los prototipos deberían hacerse con materiales de reúso o de muy bajo costo; si tu idea
no funciona después de haberla presentado a los usuarios, no hay problema, has fallado a tiempo,
sin gastar; pero habrás aprendido muchísimo para tu próxima idea. En caso de que sean servicios,
al inicio pueden representarse con diagramas de flechas, posteriormente con “representaciones
teatrales”, o “cómics” u otros.

Cuando nos referimos a prototipos de objetos, como es el caso de los juguetes, debemos saber que
no estamos hablando de un producto final, acabado, estamos hablando de un modelo básico que
nos va a permitir obtener información del usuario; es decir, qué le gusta y qué no le gusta de la
propuesta, porque nosotros a veces imaginamos que nuestro producto será “el mejor” o que va a
funcionar de “maravilla”, olvidando que las personas pueden tomar decisiones distintas a lo que
nosotros imaginamos.

En relación con tu proyecto, el prototipo puede ser un dibujo del juguete con las ideas creativas e
innovadoras que tienes; al inicio, puede ser un dibujo sencillo, un boceto, que debe ir mejorando
con la interacción con el usuario. También podría ser una representación tridimensional de tu idea,
para lo cual puedes utilizar papel, cartón, retazos de madera o algún otro material de reúso.

Consejos útiles para el momento de la elaboración:

 Establece lo que quieres aprender con tu prototipo.
 Elige una idea, busca materiales y empieza a dibujar, recortar, pegar y manipular todos los
materiales.
 Elabora al inicio prototipos sencillos, simples, esto te permitirá desarrollar muchas ideas.
 No se trata solo de crear prototipos de las ideas y conceptos, sino que se trata de crear
experiencias en el usuario cuando interactúa y tú puedas levantar información pertinente.
 El prototipo te permite conocer cómo funcionaría el producto o servicio y, si es necesario,
redefinir sus características.

Puntos clave para recordar:

 Aprendimos que una idea se puede representar mediante diferentes tipos de prototipos:
storyboard, “representación teatral”, dibujo, video, representación tridimensional, entre otros.
 Aprendimos que el prototipo, en el marco de la metodología Design Thinking, es una
representación de la idea generada en la fase idear.
 Un prototipo posibilita aprender de los usuarios en un tiempo corto, lo cual permite cambiar,
adaptar o rediseñar nuestro bien o servicio y satisfacer plenamente sus necesidades o resolver
sus problemas.

Lic. Beatriz Álvarez Peña

 Institución Educativa Integrada “Alfonso Ugarte”
 Los prototipos permiten que las ideas, generadas para satisfacer las necesidades o resolver
problemas de los usuarios en la fase anterior (idear), pasen a ser tangibles, observables,
inicialmente mediante representaciones sencillas, que pueden ser dibujos a mano alzada,
diagramas de flechas u otros, y con ellos puedas iniciar la conversación con los usuarios.
 Que los prototipos, progresivamente, podrán irse convirtiendo en objetos, actividades u otros
con los cuales se pueda experimentar con la usuaria o el usuario y así determinar mejoras, incluso
se puede concluir que se debe abandonar la idea, por no satisfacer las expectativas de la usuaria
o el usuario (en el Design Thinking, a esta última acción se le llama “pivotar”).

ASIGNACIÓN

1. Realiza el prototipo de tu producto y/o servicio

EVALUEMOS Y REFLEXIONEMOS SOBRE NUESTRO APRENDIZAJE

Responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué aprendimos hoy?
2. ¿Por qué es importante crear prototipos de nuestros productos y/o servicios?”.

Lic. Beatriz Álvarez Peña