Nombre: ROSA GUADALUPE ORNELAS RIVERA

Matrícula: 20011870

Fecha de elaboración: 02/06/2021

Nombre del Módulo: DIRECCIÓN

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: LA COMUNICACIÓN EFECTIVA DEL

LÍDER EN LA ORGANIZACIÓN
Nombre del asesor: ALONSO CASTRO MORENO

 DESARROLLO. REALIZA LO QUE SE TE PIDE A CONTINUACIÓN, CON BASE

EN LA INFORMACIÓN DEL CASO QUE ACABAS DE LEER, Y FUNDAMENTANDO
TU POSTURA EN LOS CONTENIDOS DE LA UNIDAD 3 Y LAS LECTURAS QUE
SE TE PRESENTARON.

IDENTIFICA TRES CONFLICTOS QUE PUEDAN SURGIR EN LA EMPRESA: UN

PROBLEMA DE COMUNICACIÓN, OTRO DE MANEJO DE CONFLICTOS Y EL
TERCERO DEL PROCESO DE LA ETAPA DE CONTROL; TAMBIÉN DEBES
REALIZAR UNA PROPUESTA DE SOLUCIÓN DE CADA UNO CON BASE EN LOS
TEMAS DESARROLLADOS EN LA UNIDAD 3.

Problema de comunicación:

La escuela tiene mala comunicación éntrelos jefes y los empleados ya que la

comunicación no fluye correctamente, este problema está más marcado en la
cafetería y la intendencia ya que por los problemas personales y los rumores
informales hacen que la cafetería no

Funcione correctamente ofreciendo un mal servicio, falta de higiene, ya que estos

empleados no trabajan en equipo, dejando a un lado sus problemas personales y
enfocándose solamente en las metas o objetivos a cumplir.

Solución:

El jefe de servicios escolares o en su defecto el que esté a cargo dela cafetería,

debe hablar con los empleados, delegando las obligaciones que a cada uno le
tocan, además de hacer énfasis de que los problemas personales se resuelven

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 afuera del trabajo, lo importante es ser un equipo de trabajo, apoyándose unos a
otros por un objetico en común.

Manejo de conflictos:

Los profesores mexicanos se quejan que los extranjeros reciben mejor atención,
tienen conflicto con el sueldo y con los horarios, y esto es debido a que no tienen
funciones específicas.

Solución:

Lo que tenemos que hacer es hablar con el servicio docente, así él se puede
solucionar el problema con el director para que los docentes estén más
contribuidos tanto en los horarios y el saldo, ya que si esto sigue así el personal
se saldrá de la institución y esto puede generar un problema ya que perderemos
tiempo en buscar más personal. Se puede realizar una junta de directivos para
poder estar de acuerdo en los horarios y retribuciones económicas.

Proceso de la etapa de control:

debido a que es una escuela que tiene muchos años no tiene un control
adecuado, por tal motivo son los conflictos y mala comunicación, el que se a una
escuela que lleva muchos años de trayectoria esta no desarrollo una
administración adecuada que cubra las necesidades específicas de acuerdo al
giro que es.

Solución:

Los directivos y encargados de cada departamento deben establecer objetivos

para cada segmento de la organización, así deben e valuar y medir la ejecución de
los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones para establecer las medidas
correctivas necesarias.

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 REALIZA UNA PROPUESTA PARA DESARROLLAR UN EQUIPO DE TRABAJO
EFICAZ.
Para que funcione adecuadamente la escuela debe de haber una buena
comunicación ya que es una de las principales estrategias para trabajar en
equipo, otra estrategia para trabajar en equipo es establecer objetivos comunes,
es algo que no es fácil pues generalmente somos emprendedores que
comenzamos nuestro proyecto en solitario y que muchas veces no hemos
encontrado la separación necesaria entre nuestros objetivos personales y
nuestros objetivos profesionales, es muy importante que el líder aprenda a
delegar y confiar en el trabajo de sus equipo, si no lo consigue puede ser que no
a elegido a los profesionales adecuado para que formen parte de su equipo.
Motivar al equipo.

IDENTIFICA LAS HABILIDADES GERENCIALES Y LOS ROLES DE LIDERAZGO DE

BRUNO Y JUAN JOSÉ AMARO.

BRUNO:
Sus habilidades son las humanas ya que se preocupa por el futuro de la escuela
por eso quiere innovar ampliando su oferta educativa, aprovechando mejor sus
instalaciones. Siendo considerado con los empleados dentro dela organización,
mediante la interacción, comunicación y motivación.

Juan José Amaro:

tiene habilidades gerenciales más técnicas y conceptual, tiene el conocimiento de
todas las actividades de la escuela además de los procesos de cada área, tiene la
experiencia que adquirió atraves de los años.

CONCLUSIÓN. INCLUYE TUS PRINCIPALES IDEAS DE CIERRE ACERCA DE LAS

SITUACIONES ANALIZADAS EN ESTA TAREA.

Gobernar, guiar, vigilar y conducir a los subordinados para lograr ciertos objetivos no es nada
facial por lo tanto, es indispensable saberse comunicar, motivar, supervisar y liderar a las
personas que conforman el equipo de trabajo.

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 En este caso identificamos los problemas y los posibles problemas los cuales son
importantes atender inmediatamente ya que esto entorpece los procesos de cada área.

Desarrolle una técnica eficaz que esta llevara a desarrollar el equipo en trabajo, esto es de
gran ayuda en este caso serviría para que la escuela tuviera una buena estructura
administrativa, ya que los planes es crecer su oferta educativa con este plan es más probable
lograr esa meta ya que la escuela funciona correctamente.

Por último, se analizó las habilidades gerenciales del director y de su hijo que
posiblemente sea el sucesor. Todos estos procesos analizados anteriormente es lo que
vemos en las organizaciones de la vida cotidiana, ya que por más pequeña que sea la
empresa debe tener una buena organización, estructura administrativa para que pueda
crecer, funcionar bien entre otros beneficios para la organización.

REFERENCIAS. COLOCA AL MENOS TRES FUENTES BIBLIOGRÁFICAS O

ELECTRÓNICAS CITADAS Y REFERENCIADAS EN FORMATO APA. DEBERÁS
HABERLAS UTILIZADO EN EL DESARROLLO DE TU DOCUMENTO.

Luis Manuel Manene. (2013). ESTRATEGIAS EMPRESARIALES: TIPOLOGÍA ,

CARACTERÍSTICAS Y USO.. 13 de mayo, de Conocimientos, Marketing, Ventas Sitio web:
http://www.luismiguelmanene.com/2013/05/31/estrategias-empresariales-tipologia-
caracteristicas-y-uso/

Andrea Ayala Loeza, Anayeli Alor Mejía Y María Fidelia Acuña. (2020). Dirección en la
administración: qué es, importancia, motivación, estilos, liderazgo y comunicación. 25 de
febrero, de Gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/la-direccion-dentro-la-
administracion-de-empresas/

EALDE. (2020). Principales funciones de la dirección general de una empresa. 8 de julio, de

dirección general Sitio web: https://www.ealde.es/funciones-direccion-general-empresa/

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