SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO INDUSTRIAL Y DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO – CIDT

COMPLEMENTO GUÍA DE APRENDIZAJE
INSTRUCTORA DIANA CAROLINA LÓPEZ MARTÍNEZ - ÉTICA

TALLER HABILIDADES COMUNICATIVAS Y EMOCIONALES

Querido aprendiz, a partir de lo apropiado hasta el

momento, le hago una invitación a que desarrolle el
siguiente taller, con toda la disposición y el
compromiso, en miras de fortalecer sus habilidades
comunicativas y emocionales encaminado al
fortalecimiento de su Proyecto de Vida.

1. Teniendo en cuenta sus habilidades comunicativas actuales y las deseadas, dé

respuesta a las siguientes preguntas orientadoras.
1.1. ¿Qué estilo de comunicación (Agresiva, pasiva, asertiva) considera usa en mayor
medida al momento de comunicarse en los diferentes entornos? Explique su
respuesta a partir de las características del estilo identificado

RESPUESTA:
ASERTIVA: Cuando entablo una conversación con una
persona suelo ser directo, digo y expreso lo que pienso en
el momento.

1.2. ¿Existe coherencia entre su comunicación verbal, no verbal y paralenguaje? Dé al

menos 3 ejemplos en donde se justifique su respuesta
RESPUESTA:
No, no existe coherencia en mi comunicación verbal y
paralenguaje, ejemplo: 1. Cuando le doy respuesta a una
pregunta a mi esposa ella piensa que le contestó grosero por
el tono de voz o la manera en cómo lo expreso. 2. En el
momento voy a dar una opinión las personas me dicen que no
soy claro y lo digo como regaño. 3. Cuando expreso mis ideas
no uso las palabras correctas y se mal interpreta lo que quiero
decir.
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1.3. Defina cómo le gustaría que fuera su estilo de comunicación, apoyándose en la

presentación de las exposiciones, el material de apoyo y consultas independientes.

RESPUESTA:
En el momento que valla a entablar una conversación me
gustaría ser asertivo en lo que manifiesto, utilizar las
palabras correctas para decir lo que pienso u dar mi
opinión sin que el oyente o los interlocutores se molesten
o malinterpreten lo expresado, tener un tono de voz
apropiado para que no mal entiendan lo mencionado, que
mis ideas sean claras y concisas, lograr un lenguaje
corporal conveniente de acuerdo a la conversación que
estoy teniendo con el conversador u personas.
2.
2.1. Observe que habilidades comunicativas desea desarrollar y escríbalas
RESPUESTA:
HABIILIDADES COMUNICATIVAS QUE DESEO
DESARROLLAR

claridad y
Escuchar Empatia
concisón

Resolución de
conflictos y Leer y escribir
negociación
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2.2.Establezca cómo y en cuanto tiempo lo puede lograr. Genere un plan de acción
que incluya, al menos una meta diaria.

3. Revise el documento en PDF compartido por su instructora llamado “LOS 4

ACUERDOS” del Dr Miguel Ruiz, escritor mexicano. Reflexione frente los 4
acuerdos planteados en su libro y a partir de su necesidad personal, elija uno de
ellos y realice la siguiente actividad:
2.1 Analice el capítulo y haga un esquema en donde establezca la forma de
implementar dicho acuerdo en su vida cotidiana, sin olvidar mencionar por qué
eligió tal capítulo.
2.2 ¿De qué manera, ésta lectura le aporta a su objetivo reflejado en el punto 1?
La asertividad es una habilidad y como tal es totalmente trabajable y desarrollable, pero
requiere de toda nuestra voluntad e interés, para ello es importante aprender un poco
sobre Inteligencia Emocional y conocer algunas técnicas que podemos implementar
paulatinamente sin dejar de intentarlo las veces que sea necesario.
Aquí presento una guía inicial para empezar a fortalecer la Asertividad, como parte
de su Proyecto de Vida:
4. Nuestras habilidades comunicativas, están íntimamente ligadas a nuestra
Inteligencia Emocional, por ello, es importante identificar desde que emociones
estamos construyendo nuestra realidad. A partir de lo visto en la sesión y a
partir del material de apoyo, va a elaborar su BITACORA DE LAS EMOCIONES
siguiendo éstos lineamientos:
3.1 Escoja una agenda, cuaderno, libreta, etc.
3.2 En la primera hoja, escriba lo siguiente:
Escriba su nombre o como le gusta que lo llamen
¿Qué características, o cualidades le gusta que los demás reconozcan en usted?
Descríbase a partir de su forma de ser
3.3 Divida la agenda en los 8 días a registrar y feche cada hoja
3.4 Cada día va a recordar la emoción que más lo acompañó, describiendo los
hechos relevantes que la generaron (se sugiere que el ejercicio se haga al
finalizar el día. Puede hacerlo de manera regresiva hasta llegar al primer
momento de su día)
3.5 Escriba lo que sintió (Emoción), lo que pensó (Pensamiento), lo que pasó
con su cuerpo (Sensación física) y lo que expresó (Reacción)
3.6 Al final de los 8 días, revise cuál es la emoción que más se repitió y el hecho que
la causó
3.7 A partir de ésta Bitácora y lo que se dio el permiso de identificar, profundice
sobre la emoción reiterativa, lo positivo, lo negativo, las ventajas y los daños
que ésta emoción pueden causar en su vida-proyecto de vida (salud, relaciones
interpersonales, proyecto de vida, etc.)
3.8 Responda: ¿De qué manera, está relacionada ésta emoción con su estilo de
comunicación?

5. Después de tener identificado su estilo de comunicación y la emoción desde la que

usted está creando su realidad, lo invito a adquirir el compromiso de fortalecer
lo positivo y mejorar lo necesario en pro de su Proyecto de Vida. Para alcanzar
éste objetivo, querido aprendiz, consulte desde diferentes fuentes, los
Derechos Asertivos y al menos 4 Técnicas para fortalecer la asertividad,
explíquelas y elija al menos dos técnicas que decide poner en práctica a partir de
su necesidad y objetivo.

EL QUE SABE PENSAR, PERO NO SABE EXPRESAR LO QUE PIENSA, ESTÁ EN EL MISMO NIVEL DEL
QUE NO SABE PENSAR. PERICLES