Transcripción del video

Pioneros de Paradigmas
Por JOEL A. BARKER (1993)
Chart House International Learning Corp.
Star Thrower Distribution – Helping you create your future

De la serie Descubriendo el Futuro

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En el mundo entero, desde tiempos
remotos, hombres y mujeres, familiares
y amigos, líderes y discípulos, han
imaginado el futuro contemplando las
llamas.

Sus sueños fueron diversos: ¿Cómo

pasar el invierno? ¿Cómo lograr un
mundo mejor? Sueños que fueron y ya
no son. Algunos nunca dejaron de ser
una fantasía. Pero otros se convirtieron
en realidad y cambiaron el curso de la
historia.

Cada cambio generó nuevos cambios,

nuevas tendencias e innovaciones que
han impactado de manera significativa el
futuro que vislumbraban ante el fuego.

Muchas personas sienten gran frustración ante estos cambios porque, precisamente,
cuando se han amoldado al cambio más reciente, se precipita el próximo. Y luego otro, y
otro. ¡Cualquiera se cansa!

¿No es acaso sorprendente la

resistencia de algunos ante los
cambios? Sin embargo, muchas
personas han aprendido a sobrellevar.
Pasan de uno a otro con facilidad, y
hasta con gracia. ¿Qué es lo que les
permite aceptar los cambios antes que
usted y yo? ¿Y cuál sería el impacto
para usted y su empresa si usted tuviera la capacidad de anticipar el futuro al igual que
ellos?

Mi nombre es Joel Barker. Desde 1974 mi trabajo ha consistido en cómo descubrir el

futuro. Me gustaría que me acompañara a descubrir cómo puede anticipar mejor esos
cambios e innovaciones que se precipitan día a día. Y no sólo los grandes cambios que
alteran las estructuras, sino también los pequeños cambios que sin duda ejercen una gran
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influencia en nuestras vidas.

La Oficina de Patentes de los EE.UU. es

la prueba del poder de los nuevos
paradigmas. Charles Goodyear, caucho
vulcanizado. George Eastman,
fotografía en celuloide. George
Washington Calver, hizo uso de los
cacahuetes. Alexander Graham Bell y el
teléfono. Chester Carlson y la máquina
Xerox. Edwin Land y la cámara Polaroid. Jack Kilby y los circuitos electrónicos integrados.
Stephanie Kwolek, Kevlar. Cada uno patentó un nuevo paradigma.

En los últimos veinte años los últimos paradigmas se han convertido en el concepto clave
para entender el cambio. Los paradigmas se basan en patrones de comportamiento y las
reglas que rigen dichos patrones.

Primero utilizamos los patrones para establecer límites, en nuestras vidas, trabajos,
profesiones, nuestras empresas; y, luego, para determinar cómo resolver los problemas
dentro de esos límites.

Por lo general, el éxito está determinado en gran medida por la capacidad para resolver
problemas dentro de nuestros paradigmas. En la ciencia, en el comercio, en la política, en
la educación, en nuestras vidas, cambiar un paradigma significa modificar la manera de
hacer las cosas.

La gente que establece nuevas reglas es el primer elemento clave en el proceso de

cambio. Mediante sus nuevos paradigmas crean nuevas maneras de resolver problemas
importantes.

A veces, sus paradigmas nos permiten resolver problemas insolubles y, a menudo, como
resultado de estos nuevos paradigmas, el estándar existente se vuelve obsoleto.

Recuerde lo que el transistor hizo al tubo de vacío; la fotolitografía a la linotipia, el reloj de

cuarzo al reloj de cuerda; o Federal Express a la entrega inmediata. Y lo que la calidad
total le está haciendo a la cantidad total.

Al observar cómo estos cambios invalidaron éxitos pasados, tal vez se pregunte: “¿Es que
mi empresa está destinada a fracasar si no descubrimos un nuevo paradigma? ¿Es que el
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futuro sólo está en las manos de aquellos que descubre el próximo paradigma?

La respuesta es un rotundo “no”. No es

necesario ser artífice de las nuevas
reglas para tener éxito. Basta entender
el papel que cumple un grupo especial
de personas que logra el desarrollo de
un nuevo concepto hasta su aplicación
práctica.

Los que cambian paradigmas no

pueden presentar los nuevos paradigmas por sí solos. Generalmente necesitan la ayuda
de este grupo; un grupo de personas tan importante que, sin su ayuda, el nuevo
paradigma emergería muy despacio o nunca. Un grupo de personas dispuesto a enfrentar
riesgos para abrir nuevos senderos.

Yo los llamo “pioneros de paradigmas”.

El espíritu pionero existe en todas las
culturas. Tal vez el ejemplo más famoso
ocurrió durante el siglo XIX en lo EE.
UU. de América. Usaremos este ejemplo
para ilustrar nuestras ideas.

Los pioneros atravesaron planicies y

montañas para llegar al oeste
norteamericano. Llegaron de todas partes del mundo. Una vez que abrieron el camino,
llegaron los colonos. Todos sabemos la diferencia entre un pionero y un colono. Es
siempre el colono quien pregunta: “¿Hay algún peligro?” Y el que responde: “No,
¡adelante!” es el pionero.

Los pioneros combatieron los peligros. Las personas con espíritu pionero siempre van al
frente, porque reconocen las nuevas posibilidades antes que los demás. Y porque llevan
siempre la delantera, se considera a los pioneros como personas arriesgadas. Y a los
colonos, que siempre van detrás, se los considera más sensatos. Es probable que en el
siglo XXI sean los colonos los que deban afrontar los riesgos. Y si usted desea, de aquí
en más, no sólo sobrevivir, sino triunfar, tendrá que estar dispuesto a manifestar su
espíritu pionero.

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Para entender mis palabras debemos
analizar la naturaleza del pionero de
paradigmas. Recuerde que cuando nos
referimos a pioneros de paradigmas no
hablamos de pioneros de espacio, sino
de pioneros de tiempo; no de geografía,
sino de cronología; no del este o el
oeste, sino del pasado y futuro.

Y debemos entender lo siguiente: para sacarle el máximo provecho al nuevo orden de

paradigmas, no hace falta que usted sea el precursor de paradigmas, pero sí un pionero
de paradigmas.

Comencemos con un ejemplo: Esta es

una reconstrucción del primer
McDonalds, construido por Ray Kroc en
1955. Hoy en día es una especie de
monumento nacional aquí, en Des
Plains, Illinois, un suburbio al noroeste
de Chicago.

Ray Kroc no inventó McDonalds, lo

hicieron los hermanos McDonalds en el
48. Pero Ray Kroc fue un pionero de
paradigmas. Observó lo que hacían los
hermanos en San Bernardino, California,
y así vio un sin fin de oportunidades. No
inventó las reglas, pero el comprendió
cómo utliizarlas en su beneficio.

En la conducta del Sr. Kroc vemos claramente tres características clave del pionero de
paradigmas:

Primero: A pesar de que no existían datos concretos para aprobarlo, Ray Kroc sabía que
el concepto de McDonald era una gran oportunidad. Analizaremos qué significa “poseer”
este tipo de conocimiento.

Segundo: Tuvo el coraje de llevar a la práctica sus convicciones. Para los pioneros de

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paradigmas esto requiere un coraje muy especial que es importante comprender.

Tercero: Ray Kroc comprendió que eso significaba tiempo y esfuerzo. Sabía que tomaría
tiempo y perseverancia hasta que su idea rindiera frutos. Y, claro, el tiempo le dio la razón.

Analicemos ahora, en detalle, todas estas características del pionero de paradigmas.

Comencemos con ese conocimiento especial de los pioneros de paradigmas. Ray Kroc lo
tenía. Para explicarlo quisiera dibujar una especie de mapa. Los pioneros siempre
utilizaban mapas. Pero, al ser los primeros, sus mapas estaban llenos de incógnitas. Los
colonos siempre esperaban los mapas detallados.

¿Recuerdan que dije que los paradigmas nos ayudan a resolver problemas? Quisiera
dibujarles un gráfico, una especie de mapa, para ilustrar este concepto.

[Fin parte 1. Inicio Parte 2]

El eje horizontal es el tiempo; el eje

vertical, los problemas resueltos.

Los nuevos paradigmas comienzas aquí

[señalando sobre el eje vertical un
punto]. Los que cambian los paradigmas
resuelven un par de problemas
rompiendo con las viejas reglas y
comienzan a crear nuevas reglas. Esto
es sólo un bosquejo.

El desarrollo continúa así [trazando una

recta de poca pendiente]: despacio al
principio, porque los problemas no se
pueden solucionar rápidamente hasta
no entender las reglas. Luego, más y
más rápido a medida que se va
entendiendo el nuevo paradigma, y
usted descubre una nueva serie de
problemas para resolver. Finalmente,
aún más lentamente, ya que sólo
quedan los problemas más difíciles del

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paradigma. Fase A, fase B, fase C.

¿En qué parte de esta curva aparece el

pionero de paradigmas? Aquí [trazando
una señal], a mediados o fines de A, o a
principios de la fase B.

Pregúntese: ¿Cuántos datos existen a

esta altura que prueben que este
paradigma resolverá una cantidad de
problemas? ¡Recuerde!, nada de todo
esto existe todavía [cubriendo con
harina blanca las líneas de las zonas B
y C]. La respuesta es: “nunca los
suficientes”.

¿Cómo sabe el pionero de paradigmas

que su idea es la correcta? Usa algo
que aún no comprendemos muy bien: la
intuición.

La intuición es la capacidad de tomar decisiones acertadas con poca información. Voy a

repetirlo: la intuición la capacidad de tomar decisiones acertadas con poca información.
En cierto sentido es el mismo concepto del que hablaba Thomas Kuhn en su libro La
Estructura de las Revoluciones Científicas, cuando hablaba del acto de fe. Esto significa
que si debe justificar sus decisiones con datos, éstos nunca son suficientes.

Cuando se encuentra ante una encrucijada en el camino y debe decidir si continuar por el
viejo sendero usando el viejo paradigma o dar la vuelta tomando un nuevo rumbo, nunca
dispondrá de la información necesaria para probar si ha tomado la decisión correcta.

Volvamos al ejemplo de McDonalds.

¿Qué sabía Ray Kroc de los puestos de
hamburguesas de los McDonald antes
de viajar a San Bernardino en el 54?
Sólo que utilizaban muchos
mezcladores múltiples. Recuerden, tenía
52 años de edad y era un empresario

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exitoso. Tenía mucho que perder. Y, sin embargo, en sólo un día y medio, decidió
convertirse en el concesionario nacional para los hermanos McDonald. ¿Cómo llegó a tal
decisión en menos de 36 horas? Tuvo la intuición de los pioneros de paradigmas de que
su idea era acertada.

Los más impactante es que, no sólo fue el pionero de una nueva compañía, sino de toda
una industria. Docenas de compañías han seguido su fórmula de comidas rápidas y
baratas en establecimientos limpios y cómodos.

Es probable que para algunos en 1954, la decisión de Ray Kroc haya parecido frívola,
pero la historia atestigua su brillante intuición.

Si usted es un pionero de paradigmas sabe que está haciendo lo correcto. Sui intuición se
lo dice. Cuando los colonos preguntas: “¿Hay algún peligro?”, lo que quieren son datos,
problemas resueltos, pruebas de que no existen riesgos en adoptar el nuevo paradigma.
¿Quién genera estos datos? Los pioneros.

Al pensar en Ray Kroc, Tom Watson, de IBM, en Fred Smith, de Federal Express, en Akio
Morita, de Sony, en Sam Walton de Wall-Mart, o en otros pioneros de paradigmas,
muchos exclaman: “Simplemente tuvieron suerte. Estaban en el lugar y en el momento
indicado”. Yo les digo que ellos utilizaron su intuición para determinar si sus ideas eran
buenas o no. Aquellas personas que no comprenden o no confían en la intuición, sólo
pueden explicar el triunfo de los pioneros en términos de suerte. Fue la intuición.

La intuición solamente no basta para convertirse en un pionero de paradigmas. Todos

conocemos gente con buena intuición que nos dicen: “yo ya sabía eso hace cinco años”.
Siempre parecen quejarse. ¿Por qué no hicieron algo al respecto? ¿No es eso lo que nos
gustaría preguntarles? Sin embargo, sus respuestas, por lo general, no son honestas,
porque la verdad es que les faltó coraje.

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El coraje es el segundo atributo esencial
de los pioneros de paradigmas: la
voluntad de afrontar grandes riesgos.

Piense en el coraje necesario para

cruzar las grandes planicies. Como
símbolo de su coraje, los pioneros
iniciaron la tradición de parar después
de haber recorrido un tercio del camino.,
y grabar sus nombres en el granito de la
Roca de la Independencia.

H. F. Hart, 24 de mayo de 1865.

C. B. Chapman, 10 de junio de 1850.

J. J. Hollinsworth, 11 de julio de 1862.

Los nombres del coraje grabados en

piedra: un homenaje al espíritu pionero.

Es muy fácil observar su futuro desde la

comodidad de su sillón. Es muy
diferente cargar sus pertenencias y
contribuir a su creación.

El coraje es la característica que le

permite concretar su intuición. Y si tiene
el corahe de un pionero, usted también
encontrará una roca en donde grabar su
nombre.

[Cambio de escenario].

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Aquí, en la planta de Nucor Steel en
Crawfordsville, próxima a las montañas
de chatarra, en medio de los fértiles
campos de Indiana, Nucor ha
revolucionado la industria del acero: la
colada continua de planchones
delgados, inventada por Manfred
Kolakowski, un ingeniero polaco. Antes
de Crawfordsville, se requerían 915 metros de rodillos para fabricar laminado en caliente.
Nucor sólo necesita 90 metros. Gracias a la fantástica máquina de fabricar planchones
delgados, la primera en su tipo en el mundo, muchos intentaron desarrollar esta
tecnología. Durante el siglo XX, los alemanes trataron y fracasaron. Los japoneses
también fracasaron. Los rusos, franceses, ingleses, suizos e italianos intentaron y
fracasaron. Frente a todo este fracaso, Nucor trató y triunfó. ¡Eso es coraje!

Desde chatarra de acero a acero fundido, a colada continua, a laminados en caliente. Los
resultados: la planta de fabricación de acero más eficiente del mundo. Mientras viejas
fábricas de acero permanecen en desuso o fuera de competencia, vestigios de los
fracasos del pasado, Nucor sigue adelante. Una compañía que refleja el espíritu de los
pioneros de paradigmas.

[Cambio de escenario].

A la intuición y el coraje debemos agregarle un ingrediente final: un compromiso con el

tiempo.

Es una larga caminata a Oregón. Los

pioneros de paradigmas comprenden el
tiempo que toma transformar una simple
idea en un paradigma eficaz. A Ray Kroc
le tomó media década. A Kenneth
Iverson, de Nucor, le tomó más de diez
años. A los ingenieros japoneses de JVC
les tomó un cuarto de siglo desarrollar la
videograbadora VHS.

Los pioneros de paradigmas saben que no hay caminos fáciles y claros, porque siempre
van al frente. Ellos abren los senderos.
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[Cambio de escenario].

Beneficios y riesgos: una realidad. Pero creo que los riesgos, de no mantenerse a la
vanguardia, aumentan cada día. Aún ahora las empresas con espíritu pionero están
sacando gran ventaja a las demás.

[Fin parte 2. Inicio Parte 3]

¿Cómo clarifico este punto? Haciendo

dos preguntas: Primero: ¿Qué nación
tiene el índice más alto de creación de
nuevos paradigmas en los últimos 50
años? Su respuesta debería ser “los
EE.UU. de América”. Los logros de
EE.UU: el transistor, la televisión a color,
grabación de video, horno microondas,
comidas rápidas, computadoras personales, programas de computación, recombinación
genética, discos duros, la máquina de fax.

[Cambio de escenario: Japón].

Pero ahora debo hacer una segunda pregunta para ilustrar mi concepto: ¿Cuá es la
nación líder, pionera de paradigmas? Su respuesta debería ser “Japón”. Mucha gente
piensa que el éxito de Japón se reduce a copiar las ideas de los demás. No lo crean ni por
un instante. Son pioneros de paradigmas, tal vez los mejores del mundo. No crean que
ellos se basan en las ideas terminadas de otros. Actúan temprano en la curva del
paradigma. Luego mediante largas horas de trabajo, inteligencia, y un compromiso de
dedicación a largo plazo, logran llevar el concepto del nuevo paradigma a la práctica.

Aquí, al sudeste de Kyoto, tenemos un

ejemplo del espíritu pionero de Japón.
SHARP fue el primero en producir y
vender pantallas planas de video Xactiva
a color: toda una innovación tecnológica.
Primero se utilizó en computadoras.
Pero detrás de estas paredes, SHARP
está construyendo pantallas planas más
grandes para televisión. A nivel mundial, este mercado vale miles de millones de dólares.

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¿Quién inició esta revolución tecnológica? Westinghouse, Pittsburg, Pennsylvania,
EE:UU., a principios de 1970.

Es fácil ver por qué esta pantalla tiene el

potencial de dominar el mercado. La
precisión, los colores, el diseño…
¡tantos usos! Pero nadie en los EE.UU.
estuvo dispuesto a invertir el tiempo y el
dinero necesarios para llevar esta idea a
la realidad; sólo los japoneses.
Compraron las patentes y lo hicieron.

¿Cómo se pierden estas oportunidades? Mucha gente requiere muchos datos antes de
tomar una decisión: encuestas de mercado, análisis de riesgo, costos de producción,
ganancias… “¿Dónde están las cifras?” Los inversores quieren seguridad: inversión a
bajo riesgo. Es la mentalidad del colono. Recuerden: No puede haber cifras hasta que los
pioneros generen esas cifras.

[Cambio de escenario: el tren].

El espíritu pionero y el riesgo asumido

llevó a los japoneses a crear la
grabación en video, máquinas de fax y
pantallas planas de matriz activa de los
EE.UU, relojes de cuarzo de Suiza,
revestimientos de diamante de la Unión
Soviética, lógica difusa de la
Universidad de California en Berkeley,
discos láser de Holanda, y sobre todo el concepto de Calidad Total de W. Edwards
Deming y Joseph Duran de EE.UU. Y esta es una lista incompleta. Por supuesto, el resto
del mundo tiene datos precisos sobre estas cosas. Gracias a los japoneses.

Los japoneses fueron los precursores de la idea norteamericana de “Calidad Total”.

Durante el siglo XX las grandes compañías han tenido la tendencia de esperar a que las
pequeñas compañías sean las precursoras de nuevas ideas. Y, luego, cuando estas
triunfan, adquieren el poder de las mismas con el poder de su dinero.

Pero cada vez será más difícil para estos usurpadores si a las nuevas ideas uno le añade

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el proceso de mejoramiento continuo. “Kaizen”, en Japón, significa “encontrar cada día
una manera de mejorar cada aspecto de su producto o servicio, y los procesos utilizados
para lograrlo”. No tiene que ser una gran mejora. Una décima del 1% es suficiente. Pero
hay que hacerlo todos los días.

Kaizen cambia el nivel de la curva de su paradigma. En vez de ir así…

…ahora va así:

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Como resultado, cuando el colono que llega tarde pregunta: “¿Hay algún peligro?” El
pionero responde: “No, pero ya no queda nada”. Por eso el siglo XXI es el siglo para los
pioneros.

[Cambio de escenario].

Lo que hizo Sony con el walkman:

Presentó su producto en el 79. En 12
meses las demás compañías se
lanzaron a competir. En el 81, Sony
mejoró el producto reduciendo su
tamaño e introdujo el walkman 2. Todos
los demás productos perdieron
actualidad. Varios meses después, los
competidores introdujeron su versión de un modelo más pequeño. Sony volvió a mejorar
su producto. Durante esos diez años, Sony redujo los requerimientos de energía, agregó
la pila recargable, creó un nuevo sistema de sintonización, agregó dos salidas más para
auriculares, logró un modelo más pequeño y liviano… a prueba de agua. Aumentó la
fidelidad, redujo los costos de producción y aumentó el rendimiento. Mejoramiento
continuo. Kaizen, kaizen, kaizen. Y ni siquiera hemos mencionado otras de las
innovaciones de Sony: rebobinado automático, bajos y agudos, control remoto,
auriculares sin cables…

Después de una década desde su lanzamiento, la gente del mundo entero piensa que
Sony es, sin lugar a dudas, el mejor walkman. Lo que trato de sugerir aquí es un tipo de
fórmula: espíritu pionero más un proceso de mejoramiento continuo equivale a que el
colono lleve las de perder.

Será muy difícil competir con los pioneros de paradigmas que cumplan con el proceso de
Calidad Total y mejoramiento continuo.

[Cambios de escenario: una gran estación, una gran librería, un río, una oficina].

¿Cómo se llega a ser un pionero de paradigmas? Le ofrezco algunas sugerencias: Hay

que tener la mente abierta.

Primero, haga lo que hacen los japoneses: supere las limitaciones, de su trabajo, de su
empresa, de su país. Observe lo que hacen los demás, la gente inteligente está

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rompiendo los esquemas en el mundo entero. Descubra a los que cambian los
paradigmas y entable una amistad.

Segundo: Quizás tenga que romper las reglas respecto a sus éxitos pasados para poder
triunfar en el futuro. Y es probable que estar reglas sean impuestas por alguien ajeno a su
organización.

Tercero: nuevos hábitos de lectura. Amplíe sus intereses. Lea sobre temas sobre los que
no es del todo experto. Lea para descubrir nuevas ideas y cómo las puede adaptar a sus
necesidades.

Cuarto: Como si buscara oro, no importa cuán buena sea su intuición, nunca tendrá la
certeza total. El fracaso es una posibilidad. Pero no puede dejar que la idea del fracaso
detenga su espíritu pionero porque a largo plazo las ganancias superarán con creces a
las pérdidas.

Como no existe una manera de predecir exactamente de dónde vendrá su nuevo

paradigma, la idea es muy simple: escuche, escuche, escuche. Escuche a sus
compañeros de trabajo, escuche a sus clientes, escuche a sus proveedores, escuche a la
competencia, escuche a cualquiera que tenga algo que decir sobre sus paradigmas.

El papel de los pioneros de paradigmas no es descubrir nuevas leyes, sino ponerlas en

funcionamiento. Convierte las nuevas ideas en realidad. ¡Gracias, pioneros de
paradigmas! Muy pocos de nosotros cambiaremos paradigmas. Es un camino
prácticamente inexplorado. Pero podemos elegir el camino de los pioneros. Es un camino
de intuición y coraje. Es un largo camino en donde siempre deberemos afrontar riesgos.

Ya sea un individuo o una institución o una empresa o una comunidad, los principios son
los mismos: no debemos temer la incógnita del futuro, debemos llegar al límite sin
retroceder. Comprender que, más allá de los límites conocidos, hay un mundo de
oportunidades desconocidas. Por eso el futuro es tan especial.

El día de hoy se acaba, pero siempre habrá un mañana. Siempre habrá una idea que
contribuya a crear un mundo mejor. El grito de los pioneros de paradigmas será siempre:
“¡En marcha!” Ha llegado el momento de descubrir las oportunidades que están más allá
del horizonte.

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 FIN

Fuentes de Pioneros de Paradigmas (Duración total: 31 min):

Parte 1: http://www.youtube.com/watch?v=M_Bhl_fOkeM (Duración: 9:48)

Parte 2: http://www.youtube.com/watch?v=ylqWbDz1a08 (Duración: 9:39)

Parte 3:: http://www.youtube.com/watch?v=OM7qzGbhfS0 (Duración: 10:01)

Transcripción: propia.

PIONEROS DE PARADIGMAS

Programa de Joel Barker. Se refiere al futuro, al cambio, y a las oportunidades que han
traído los cambios de paradigmas. Y lo más importante, se refiere a las personas que
tienen un espíritu de pioneros. Un grupo especial de personas que convierten los nuevos
paradigmas de sólo un concepto, a una realidad práctica. Este programa le ayudará a
forjar nuevas direcciones en su organización.

Fuente: http://www.peliculasmel.com/catalogo/detalle.php?cvepel=01919

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