Universidad Tecnológica de Santiago

UTESA
Recinto Santiago

Asignatura:
Relaciones Humanas

Tema:
La comunicación como proceso

Presentado por:
Yvan Tavarez Capellán 1-14-8600

Facilitador
Silvania Guzmán

Fecha:
14/6/2020
 La comunicación como proceso

La Comunicación es considerada como un proceso inherente a los seres humanos

quienes, por su característica distintivas de ser entes sociales, tienen la
imperante necesidad de estar en contacto con sus semejantes.

Concepto

La Comunicación puede ser definida como el Proceso de intercambio y

transmisión de información que se da entre dos o más personas. La palabra
comunicación proviene del latín communis, que significa comunión: común
unión. La comunicación es la acción de comunicar, que a su vez proviene del latín
communicare. También puede ser definida como la forma de relacionarnos con los
demás a través de distintos canales, lenguajes y códigos.

Importancia de la comunicación y su papel en las relaciones humanas

La gran diversidad de lenguajes, canales, medios, formatos y códigos

existentes, hacen imposible el que no tengamos la posibilidad de comunicarnos con los
demás y menos, hoy en día, cuando vivimos en la llamada Era de la Información.

La comunicación es esencial para fomentar las buenas relaciones humanas,

profesionales y de negocios. De hecho, para muchos, no pueden existir
buenas relaciones humanas o interpersonales si no se cuenta con un proceso de
comunicación bien estructurado; capaz propiciar un intercambio de ideas, pensamientos
y sentimientos, claro y positivo.

La comunicación es un proceso que está conformada por una serie de elementos; sin
los cuales no existiría o se dificultaría mucho la acción de comunicar. Esto implica,
además, que existe una interrelación recíproca y ordenada entre los mismos.

Los elementos esenciales del proceso de la comunicación son:

• EMISOR: Aquella persona que inicia la transmisión de un mensaje.

• CANAL: Medio por el cual se transmite el mensaje.

• MENSAJE: Idea estructurada que el emisor busca transmitir al receptor.

• RECEPTOR: Aquella persona que recibe el mensaje del Emisor

• RETROALIMENTACIÓN: Es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Ésta
completa el circuito de la comunicación, pues el mensaje fluye del emisor al receptor y
de nueva cuenta a aquél.

• CONTEXTO: Es la situación real en la que se encuentran el emisor y el receptor en el

momento de la comunicación, y que permite comprender el significado del mensaje.

Tipos de Comunicación

Comunicación intrapersonal Es el diálogo interno que se tiene con uno mismo.

Ejemplos: los sueños, las fantasías, las lecturas, las reflexiones, el hablarse a sí mismo,
los análisis, las plegarias, las meditaciones, la escritura, el hacer gestos mientras se está
pensando, etc.

Comunicación interpersonal Es el proceso comunicativo que se da cuando las personas

expresan sus pensamientos, ideas, sentimientos y deseos, a otra persona o a un grupo de
gente. Ejemplos: Conversaciones, escritos, imágenes, etc.

*Formas de Comunicación

Directa: Es la comunicación que se desarrolla entre el Emisor y el Receptor o

Receptores en forma personal, con o sin ayuda de herramientas. Es llamada también
Comunicación Boca-Oído. (Hablar frente a frente, charlas, conferencias, etc.)

Indirecta: Es aquella donde la Comunicación se realiza por medio de en una

herramienta o instrumento, ya que el emisor y el perceptor se encuentran separados por
la distancia. La Comunicación Indirecta puede ser personal o colectiva.

*Medios de Comunicación

Medios Individuales de Comunicación: Aquellos utilizados por los interlocutores para

establecer un contacto personal entre ellos. Ejemplos: Teléfono, Cartas Personales, etc.

Medios Masivos de Comunicación. Aquéllos que transmiten información a un gran

número de receptores. Ejemplos: la prensa, la radio, la televisión y el cine.

*Barreras de la Comunicación

Las Barreras en el Proceso de Comunicación, pueden definirse como todos aquellos

factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando su
transmisión.
Pueden ser definidas, además, como todos aquellos obstáculos que dificultan o impiden
que la comunicación se realice en forma eficiente y efectiva.