Rincón (2021) en el proyecto de investigación ‘’ Propuesta DE Marketing Digital Para La

Empresa J.A Importools S.A.S’’ Se objetivo fue proponer el uso del marketing digital ya que le
permitió posicionarse en el mercado e incrementar sus ventas. La metodología utilizada fue
Frente a la pandemia del covid-19 las ventas y el cierre de los locales afecto gravemente a los
empresarios, por ende, se observó que si la empresa contrata el plan de marketing digital
podría continuar con sus ventas en línea, sin frenar sus procesos de venta y comercialización.
En conclusión

Rincón, J. (2021). ‘’ Propuesta DE Marketing Digital Para La Empresa J.A Importools S.A.S’’.

Recuperado de: https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/25362/1/PROPUESTA

%20PARA%20EL%20PLAN%20DE%20MARKETING%20DIGITAL.pdf

Barrera (2020) en el proyecto de investigación ‘’ Diseño de un plan estratégico de marketing

para mejorar la empresa de artesanías AMBAR’’ El plan de marketing es una manera de las
empresas para desarrollar estrategias, involucrando todas las áreas de una empresa, donde se
debe tener en cuenta por encima de todo al buyer persona ya que es el que hace posible que
las empresas obtengan un camino hacia el éxito. También se puede concluir que los estudios
con consumidor arrojan información muy importante que ayuda a las empresas a solidificar
sus planes. En conclusión

Barrera, G. (2020). ‘’ Diseño de un plan estratégico de marketing para mejorar la empresa de

artesanías AMBAR’’.

Recuperado de:
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/24863/1/537058%20Barrera
%20Vega.pdf

Miranda y Rocha (2020) en el proyecto de investigación ‘’Marketing digital: un desafío para las
empresas en desarrollo’’ Su objetivo fue incentivar a las compañías a incursionar en el
marketing digital resaltando los beneficios y desafíos a los que se enfrentan cuando lo
implementan. Además, se buscó clarificar las acciones y estrategias que permiten una
interacción asertiva, efectiva e instantánea, entre usuarios, usando las diferentes herramientas
que ofrecen los canales digitales. En conclusión

Miranda, M. y Rocha, C. (2020). ‘’Marketing digital: un desafío para las empresas en

desarrollo’’. Recuperado de:
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/24674/1/4.%20Ensayo%20final.pdf
Barrera y Ruiz (2021) en el proyecto de investigación ‘’ El servicio y la experiencia del cliente en
tiempos de pandemia’’ Su objetivo fue mejorar el servicio al cliente más que competir en
mercados globales donde se exige un alto nivel innovador y tecnológico, lo que se busco es un
elemento diferenciador que logre satisfacer una necesidad y retener al consumidor. En
conclusión

Barrera, O. y Ruiz, S. (2021). ‘’ El servicio y la experiencia del cliente en tiempos de pandemia’’.

Recuperado de: https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/25736/1/ENSAYO

%20MOVILIDAD%20TECNICA%20INTERNACIONAL.pdf

De la cruz (2020) en el proyecto de investigación ‘’ Propuesta de un plan de marketing de un

producto del grupo BS de jiutepec, morelos’’ Su objetivo fue proponer una metodología
propuesta para el plan de marketing, consistió en un análisis de la situación interna y externa
del grupo, definición del objetivo de marketing, análisis del posicionamiento en el mercado,
definición de la ventaja competitiva del producto, definición del mercado meta, análisis de la
demanda del mercado, precisión de la mezcla de mercadotecnia, y propuesta del plan de
acción alineado a la estrategia seleccionada que permita incrementar las ventas del producto.
En conclusión

De la cruz, A. (2020). ‘’ Propuesta de un plan de marketing de un producto del grupo BS de

jiutepec, morelos’’.

Recuperado de:
http://riaa.uaem.mx/xmlui/bitstream/handle/20.500.12055/1349/CUAABN07T.pdf?
sequence=1&isAllowed=y