REPÚBLICA DE HONDURAS

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE COMAYAGUA

“INSTITUTO DEPARTAMENTAL LEÓN ALVARADO”

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

HECHO EN:

SOCIEDAD TURÍSTICA DEL VALLE

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

SINEYDY NAZARETH MALDONADO VELASQUEZ

DNI: 0301-2003-01736

OPCIÓN ANTERIOR AL TÍTULO DE:

LICENCIATURA TÉCNICO PROFESIONAL ASISTENTE EJECUTIVO BILINGÜE

COMAYAGUA, HONDURAS C.A.

.

04 DE NOVIEMBRE DE 2022
GRATITUD

En primer lugar, doy gracias a Dios por permitirme terminar mi formación profesional, dando lo
mejor de mí a través de su ayuda y en segundo lugar agradezco a mi madre por su gran esfuerzo,
a mi padre, hermanos, abuela, tía y amigos por apoyarme y confiar en mí. conmigo y por estar
siempre cuando más los necesito.

También me dirijo a mis profesores por haberme enseñado todo lo necesario para poder realizar
este requisito, que se cumple para poder optar a mi título, por lo cual les agradezco y me
enorgullece llamarlos maestros y también les agradezco desde Sabían que me llevaba por un
buen camino.

También me dirijo a la empresa por brindarme la oportunidad de permitirme realizar mi ejercicio

profesional y demostrar el interés que pude hacer conocer. A mis jefes Jean Carlos Velásquez y
Karen Contreras, les agradezco infinitamente por darme la oportunidad de adquirir nuevos
conocimientos y a las demás personas que me rodearon durante mi ejercicio profesional, gracias
porque siempre me trataron con dignidad y ayuda incondicional durante este proceso.
 INDEX

Front page ………………………………………………………………1

Gratitude …………………………………………………….…………2
Index………………………………………………………………………3
Introduction ………………………………………………………….…4
Justification ……………………………………………………….……5
Objectives ……………………………………………………………...…6
Goals ………………………………………………………………………7
Historical review ………………………………………………….…….8
Organizational structure……………………………………….……9-10
Hotel facilities ……………………………………………………………11
Vision, mission and values ………………………………………...……12
Description of human group …………………………………….……13
Description of work area ………………………………………….….14
Description of the position where I was attending ………….……15
Performed activities ………….………………………….….………16-19
Conclusions …………………………………………………………………20
Recommendations …………………………………………………21
Vocabulary ………………………………………………………… 22
Annexes ……………………………………………………………23-39
INTRODUCCIÓN

Uno de los requisitos fundamentales para culminar mi proceso escolar es presentar un informe
detallado con el trabajo realizado durante el mes que duró mi práctica profesional.
Realicé mi práctica profesional en la Sociedad Turística del Valle, mejor conocida como:
Comayagua Golf Club, en el cargo de Asistente Ejecutivo.
Del 3 de octubre al 31 de octubre del presente año.
El informe es considerado parte fundamental del proceso de culminación académica, ya que es el
medio en el que expongo la experiencia adquirida en el ámbito laboral y para ser evaluado por
aquellos profesionales que me brindaron las herramientas necesarias para realizar este informe.
Elaborar un resumen de las tareas desempeñadas como Asistente Ejecutiva Bilingüe; Recopilar
los documentos de uso frecuente en el área de la empresa donde fui asignado.
Este informe contiene una breve reseña de la empresa donde realicé mi Formación Profesional,
la descripción de las tareas realizadas durante el proceso.
JUSTIFICACIÓN

Próximo a lograr mi título como, BACHILLERATO TÉCNICO PROFESIONAL EN

ASISTENTE EJECUTIVO BILINGÜE, es necesario realizar la ejecución de mi práctica
profesional; el cual tiene como objetivo aplicar, consolidar y fortalecer los conocimientos
adquiridos durante los años de estudio en el INSTITUTO DEPARTAMENTAL LEÓN
ALVARADO, el cual será una herramienta muy importante para cumplir con los objetivos que
están implícitos en el mismo, soy consciente de la importancia que hoy cubre el área de
asistencia ejecutiva bilingüe, por lo que decide hacerlo en “Sociedad de Turismo del Valle”;
cuya Institución cumpla con los requisitos necesarios, con un ambiente de trabajo agradable y el
desarrollo de nuevos conocimientos.
OBJETIVOS

Objetivo general
Adquirir experiencia profesional durante el proceso de pasantía; desarrollar eficiente y
eficazmente las actividades establecidas y así enriquecer mis conocimientos en el ámbito
profesional, poner en práctica los valores éticos, morales; Aprendí en mi familia y en mi casa de
estudio.

Objetivos específicos
1. Implementar en la vida profesional los conocimientos adquiridos durante el ejercicio
profesional.

2. Realizar con eficacia y eficiencia actividades que se encuentren dentro de los límites de la
práctica.

3. Determinar la importancia de realizar la práctica profesional previa a la opción de obtener el

título de Bachiller Técnico Profesional en Asistente Ejecutivo Bilingüe.
OBJETIVOS

 Presentarme para realizar mi ejercicio profesional, de manera presentable, 100% clara y

puntual en mi horario de ingreso.
 Prestar la mayor atención cuando me explican cómo se realiza el trabajo en cada
departamento.
 Poner en práctica todos mis conocimientos adquiridos, para dejar una buena impresión sobre
mí y la institución donde recibí mi formación como profesional.
 Tener todo mi esfuerzo, capacidad luego de salir de la institución, para desempeñarme
exitosamente en el ámbito laboral.
CLUB DE GOLF COMAYAGUA

Reseña histórica
En 1998, los socios Arnulfo Andara y su socio Yoshiyuki Tateyama comenzaron a negociar con
el Sr. Antano Corea la compra de un terreno que inicialmente estaba destinado únicamente a
tierras de cultivo para el cultivo de hortalizas orientales, como cebollino, Bamgaña, melón indio
amargo, Tahai. Ockra y berenjena, para la exportadora de hortalizas EXVECO.
Como el Sr. Yoshiyuki Tateyama es un apasionado del golf, vio la necesidad de que en el año
2002 en Honduras solo existían 6 campos de golf, surgió la idea de poder utilizar el terreno en un
campo de golf.
La construcción se inició con la formación de una laguna artificial, con una duración de 6 meses.
En 2002 se inició la construcción de los greens, que fueron diseñados por el Sr. Tateyama.
Con el paso del tiempo se decidió eliminar por completo los cultivos, para dejar el césped natural
para el campo de golf, finalizando en 2005.
A su vez en ese mismo año vieron la necesidad de la escasa infraestructura hotelera en
Comayagua, de lo que surgió la idea de construir cabañas, siendo el campo de golf un
complemento al atractivo del hotel. Con el tiempo la idea se fue ampliando y se inició la
construcción del centro de convenciones, siendo inaugurado el 3 de noviembre de 2006.
Actualmente el campo de golf cuenta con 4,007 yardas par 68, pero existe un proyecto piloto
para ampliarlo a aproximadamente 5,400 yardas par 72.
En el futuro, con la apertura del aeropuerto, se planea construir una torre de 4 pisos con
aproximadamente 40 habitaciones y una sala de conferencias adicional, y en la parte inferior un
gimnasio y sauna.

Ubicación
COMAYAGUA GOLF CLUB (SOCIEDAD TURISTICA DEL VALLE) ubicada en la
Carretera a las Jaguitas al lado de EXVECO en el Km 1.5, es una empresa que cuenta con un
hotel con 24 habitaciones dobles, 8 cabañas y 10 suites, 5 Salones de Conferencias de diferentes
capacidades para actividades sociales y reuniones corporativas, campo de golf de 9 hoyos con
posibilidad de alquiler de equipos, canchas de fútbol profesionales, piscinas, áreas de bares,
lagunas y zona residencial.
Estructura organizativa
Organigrama de la junta directiva

Junta Directiva:
Arnulfo Andara
Miguel A. Andara
Maritza Andara
Grissell Andara
Lila Andara
Presidente: Arnulfo Andara
Gerente General: Maritza Andara
Responsable de Compras: Lila Andara
Gerente de Calidad: Gustavo Suazo
Gerente de Eventos y Servicios: A. Maricela Alcerro
Recepción: Miriam Villanueva
Pedro Andrés Granados
Gerson Aguiluz
Supervisora del hotel: Lesvy Oseguera
Supervisor del club: Miguel Andara
Supervisora General de Área: Ana Mejía
Chef: Reina Girón
Zona hotelera
Comayagua Golf Club cuenta actualmente con 34 habitaciones, 10 suites y 8 cabañas. Con todas
las comodidades que hoy demandan los turistas, las tarifas se describen a continuación.

Honorarios:
TARIFAS
Habitación doble para 2 personas: L.2,050.00
Habitación doble para 2 personas con cocineta: L.2,485.00
Traje: L.2,320.00
Estándar con minibar: L.2,200.00
Cabaña Dúplex para 4 personas: L.4,500.00
Cabaña Familiar para 6 personas: L.5,590.00
Cabaña Familiar para 8 personas: L.6,475.00

Cuadro No. 2 de Tarifas de Alojamiento Corporativo

TARIFAS CORPORATIVAS
Habitación Sencilla (1 persona): L.1,386.00
Habitación Doble (2 personas): L.1,720.00
Habitación Triple (3 personas): L.1,990.00

Personas adicionales en la habitación

Adultos (iguales o mayores de 12 años) pagan $15.00

Niños de 0 a 5 años no pagan
De 6 a 11 años paga $10.00
Comodidades de hotel
Piscinas para adultos y niños.
Zona de juegos para niños.
Campo de golf de 9 hoyos.
Bar y parrillas adjuntos a las piscinas.
Laguna.
Áreas verdes.
Campo de fútbol.
Carros y palos de golf *en alquiler.
Salón de belleza y spa.
Visión
Convertirse en el anfitrión por excelencia y atraer los eventos más importantes del país a la
capital histórica, promoviendo el turismo sustentable en beneficio de la comunidad.

Misión
Somos una empresa con esmerada atención al éxito de eventos corporativos, sociales y turísticos
para clientes nacionales e internacionales.

Valores
Desarrollamos en nuestros clientes la cultura de conservación del agua, así como el manejo
adecuado de los residuos sólidos, respetando las leyes nacionales e internacionales, brindando a
la comunidad herramientas para el desarrollo económico sustentable.
Objetivos de la Organización
Ofrecer tranquilidad y descanso a todas las personas que se alojen en el hotel.
Brindar el mejor servicio al cliente en toda el área central, creando y desarrollando más
huéspedes.
Promover e implementar hábitos de buena calidad en todas las áreas del Hotel y en todo el
personal existente.
DESCRIPCIÓN DEL GRUPO HUMANO
El grupo de trabajo del área de oficina, que incluye el área de contabilidad, eventos y servicios y
recepción, es muy capaz, su comportamiento dentro del horario laboral es muy digno de admirar,
ya que demuestran respeto, amabilidad, compañerismo, educación y sobre todo admiración.
No hay comportamientos indebidos, todos son muy amables y respetuosos al dirigirse a los
demás.
Los responsables del área son:
En el área de contabilidad: Karen Contreras (Contadora General)
Jean Carlos Velásquez (Asistente de Contabilidad)
En el área de eventos y servicios: Maricela Alcerro (Gerente)
Jacqueline (asistente)
En el área de recepción: Miriam Villanueva (Gerente)
Pedro Andrés Granados
Gerson Aguiluz
DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO

La Etapa de Trabajo fue muy linda. El ambiente era muy tranquilo y se podía trabajar con mucho
gusto.
El área contaba con computadoras, en las cuales se ingresaban los datos de las facturas y
documentos comerciales relacionados con la contabilidad de la empresa, también se manejaban
reservas para eventos o hospedaje dentro de las instalaciones.
Tenía impresoras en cada una de las computadoras, 3 archivadores, también tenía aire
acondicionado. Las computadoras tenían una CPU, cada computadora en una mesa diferente para
evitar problemas con las demás y para un mejor manejo de la información dependiendo del área.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DONDE ATENÍA

Nombre del puesto: Contador General

Tiene un Auxiliar Contable bajo su dirección

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:

Organizar, gestionar, mantener y dirigir toda la función contable y fiscal de la empresa. Realizar
eficientemente todas las operaciones diarias, semanales, mensuales relacionadas con el
movimiento de ingresos y gastos de la empresa, de manera complementaria, tener a cargo ciertas
funciones de administración encaminadas al adecuado manejo de los recursos, establecimiento
de controles y reportes para la gestión. que son herramientas eficaces para la toma de decisiones.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
*Registro, preparación, orden y control de todos los cheques emitidos.
* Registro diario de todos los gastos, bajo un método ordenado y eficiente.
*Establecer procedimientos, orden y controles en toda la función contable de la empresa.
*Responsable de planificar y ejecutar, con la correspondiente aprobación de la dirección, de
manera eficiente, oportuna y siguiendo un sistema de control, TODOS los pagos a proveedores y
obligaciones de la empresa; entre los cuales mencionamos los siguientes:
*Haga un cronograma de pagos semanal óptimo y envíelo a la gerencia para su aprobación todos
los lunes (o martes)
*Llevar un control óptimo de todas las compras con Tarjeta de Crédito, estas deben estar
registradas en nuestro sistema y archivadas de la mejor manera para que al final del mes se
gestione el pago respectivo.
*Registro y nómina de trabajadores temporales y de campo.
*Administración de cuentas por cobrar: establecer un procedimiento, registro y seguimiento
eficiente de todas las cuentas por cobrar de la empresa.
* Registro contable de todos los ingresos de forma ordenada y eficiente. Clasificación de
ingresos para que se presenten a la dirección informes detallados sobre el origen de los ingresos
(alojamiento, eventos, restaurante, etc.).
ACTIVIDADES REALIZADAS
Semana 1
Día 1
En mi primer día de prácticas profesionales conocí al responsable de la empresa quien me
autorizó a trabajar en el área de asistencia del auxiliar contable de la empresa. De igual manera
conocí a la mayor parte del personal que labora dentro del área de administración donde iba a
realizar mi práctica profesional.

Como primera actividad en mi puesto asignado fue archivar facturas según el banco donde se
realizaron las transferencias o cheques. Realiza archivos por codificación bancaria y ordénalos
de menor a mayor correlativo.

Consulta las facturas según el nombre de la empresa, RTN y la fecha de emisión. También tuve
la oportunidad de realizar archivos para comprobantes y facturas de cierre de ventas, tuve que
rotular carpetas de archivos bancarios.
Conocí la zona de almacén donde también estaré atendiendo.

Dia 2
Como continuación de las actividades anteriores seguí archivando documentos, ya que
estuvieron expedientes por varios meses y esta es una empresa de mucho prestigio, las ganancias,
ventas y compras son muy extensas.
Yo era el encargado de realizar el pago mediante cheques y para verificar que fuera entregado
debían firmar un documento llamado formulario.
Ordenar facturas según el mes y archivarlas.
Me enseñaron a ingresar facturas para pagos de proveedores.

Día 3
Hoy me tocó etiquetar carpetas digitalmente y también recibí pagos y cheques de las personas
que trabajan dentro de la empresa. Archivo de facturas que ingresaron el día anterior al día hábil.
Llegó el momento de buscar el pago del seguro, los formularios eventuales, formularios de
mantenimiento semanal y quincenal.

Día 4
Ayudar a realizar copias de entradas y salidas del correo de la empresa. Tuve que hacer una lista
de personas fijas y temporales para sacar días extras que habían hecho durante la quincena
del 28 de agosto al 13 de septiembre. También tuve que reordenar la nómina e imprimir las listas
del personal para entregárselas al abogado.

Dia 5
Ese día tuve que pagar quince días, tuve que ir al bar y al restaurante a traer cambio. Estuve
haciendo permisos de compra para la gente que venía a cobrar porque la chica que mantenía Caja
Chica no estaba. Ayude a mi supervisor a dictar el número del cheque que estábamos girando.

Día 6
Tuve que volver a colocar facturas, ya que ese día no había mucho movimiento en la oficina. De
la misma forma ordenar expedientes ingresados y ordenar cierres de caja.

Semana 2
Día 1
Estuve insertando control de pago de proveedores usando Excel, también busqué datos de
proveedores, la información para llenar todas las tablas en Excel de pagos realizados, facturas
pendientes y pagos realizados.

Dia 2
Tenía que marcar la diferencia de un bono que recibía una persona, por adelantado. Además, por
la mañana tenía que sellar las facturas que llegaban el día anterior fuera del horario establecido
por la empresa. Anoté datos de personas que tenían préstamos pendientes con una empresa.
Organiza una estantería donde se colocarían las carpetas de recibos de pago, cheques de lote,
cheques de empresa y cierre de caja. Tuve que sacar dos cheques para dos personas que
necesitaban un préstamo, de la misma manera tuve que etiquetar las carpetas donde iban a ir esos
archivos.

Día 3
Hoy me tocó etiquetar carpetas digitalmente y también recibí pagos y cheques de las personas
que trabajan dentro de la empresa. Archivo de facturas que ingresaron el día anterior al día hábil.
Llegó el momento de buscar el pago del seguro, los formularios eventuales, formularios de
mantenimiento semanal y quincenal.
Día 4
Ayudar a realizar copias de entradas y salidas del correo de la empresa. Tuve que hacer una lista
de personas fijas y temporales para sacar días extras que habían hecho durante la quincena del 28
de agosto al 13 de septiembre. También tuve que reordenar la lista de nómina e imprimir las
listas del personal para entregárselas al abogado.
Dia 5
Ese día tuve que pagar quince días, tuve que ir al bar y al restaurante a traer cambio. Estuve
haciendo permisos de compra para la gente que venía a cobrar porque la chica que mantenía Caja
Chica no estaba. Ayudé a mi supervisor a dictar el número del cheque que estábamos emitiendo.

Semana 3
Día 1
Tuve que buscar facturas para el estado de cuenta de las tarjetas utilizadas. De la misma forma
tuve que encargar estanterías donde se archivaban documentos importantes dentro de la empresa.
Ordena las facturas por fecha para verificar que estaban todas allí.

Dia 2
Ordenar las facturas de venta por orden correlativo. Y si faltaran, les daría un recordatorio. Este
día me tocó atender al nuevo contador general de la empresa. También darse cuenta de cuál era
el orden de cierre de cajas por correlativo. Consulta facturas para verificar los estados financieros
de las cuentas.

Día 3
Tuve que organizar las facturas. Fui a buscar ayuda al bar con los billetes que faltaban. Archiva
de una nueva forma las facturas que salen diariamente del restaurante y el cierre de la recepción.
Ordenar los cierres y facturas por orden correlativo

Día 4
Seguí archivando facturas de los días anteriores. Ordené el cierre del restaurante los expedientes
por fecha, saqué etiquetas, para los expedientes nuevos tuve que borrar del seguro social a las
personas salientes y agregar a los nuevos empleados. Luego seguí archivando durante el día.

Dia 5
Tuve que hacer archivos de cierres anteriores de la misma manera tuve que contabilizar Caja
Chica junto con mi supervisor sobre los datos de la empresa. Tuve que hacer mesa de pagos.
Tuvimos que hacer cheques y transferencias.

Día 6
Ese día tuve que registrar facturas en Excel de gastos, sobrecostos y monto de pago. Tuve que
presentar más cheques y facturas. También pagar a los empleados. Realizar el inventario del
almacén sobre lo que era material de oficina.

Semana 4
Día 1
Junto con mi supervisor, contamos el dinero de caja chica e hicimos cambios. Continué en el
registro de facturas y de la misma manera debía realizar una orden de compra. Tuve que hacer
recibos e ingresar facturas vencidas. Busque las facturas que faltan e introdúzcalas en el cuadro.
Tuve que hacer pagos con cheques.

Dia 2
Tuve que contar la caja chica por denominación. Junto con mi jefe, conciliaba los depósitos que
se enviaban al banco. Continué con el ingreso de facturas en las tablas de Excel. Modificamos
los cuadrados del cuadro.

Día 3
Hoy tuve que realizar el ingreso de facturas sobre los costos los cuales fueron dirigidos por mi
supervisor durante todo este proceso. Ayudé a realizar copias de las reservas y planificación de
los eventos del club así como de cada factura que se ingresaba. Saldar la solicitud de reembolso
de caja chica. Realizar una solicitud de pago de factura de forma electrónica. Saldo por
denominación. Tuve que contar el dinero de la caja chica y volver a ingresar las facturas.

Día 4
Continué con el ingreso de facturas. Luego tuve que dar dinero de Caja Chica y de la misma
manera entregar el informe del dinero que me prestaron. Tuve que recibir factura de proveedores
para liquidar. Calcula el dinero que sobra para el informe del día siguiente.

Dia 5
Junto con mi supervisor, equilibramos la caja chica. Continué con el ingreso de facturas de
proveedores. Realizar un ticket de compra para el pago de pelotas de golf. Ingresar facturas al
gerente. Tuve que fotocopiar facturas para crear un archivo de cada una.

Día 6
Continué con el ingreso de facturas durante el día. Tuve que dividir los pagos de la gente de
mantenimiento y etiquetarlo para entregarlo más rápido. Luego haga una solicitud de reembolso
de caja chica. Continué con el ingreso de facturas y luego tuve que buscar facturas para reforzar
el estado financiero de las tarjetas.

Semana 5
Día 1
Para completar mi practica profesional seguí ayudando con el ingreso de facturas mensuales y de
la misma manera tuve que pagar facturas a proveedores y finalmente seguí con el ingreso de
facturas.
CONCLUSIONES

Considero que en el ejercicio profesional desarrollo habilidades y habilidades como ser muy
responsable en el trabajo

Llegué a adquirir conocimientos en muchas cosas que no sabía que gracias al personal de
"Sociedad de Turismo del Valle" me brindaron sus conocimientos.
El desarrollo de mi práctica es un elemento muy importante para la formación de un buen
profesional, ya que al practicante se le brinda la oportunidad de conocer sobre el funcionamiento
de los diferentes departamentos en una empresa o institución.

Puedo decir con seguridad que los conocimientos adquiridos en el Instituto Departamental León
Alvarado los aplico en mi práctica profesional Supervisada, como un desafío de suma
importancia para mi vida profesional.
RECOMENDACIONES

 Que la práctica profesional tutelada tenga un período de tiempo mayor, para aprender más y
fortalecer los conocimientos adquiridos.

 Que los docentes encargados de supervisar lo hagan con mayor frecuencia, para verificar las
actividades que se están realizando y el desempeño del estudiante.

 Debido al excelente apoyo brindado a los pasantes, se debe implementar la posibilidad de

enviar estudiantes de la nueva generación a esta institución.

 Que los pasantes sean puntuales y responsables y se comporten como verdaderos

profesionales.
VOCABULARIO

Voucher: Comprobante de pago de un producto.

Transferencias: operación bancaria que consiste en cambiar dinero de una cuenta a otra.

Archivo: Donde se guardan los documentos ordenados y clasificados producidos por una
institución.

Cheques: Documento emitido y entregado por una persona a otra para que pueda retirar una
cantidad de dinero de los fondos que tiene en el banco.

Facturas: Cuenta que detalla los bienes adquiridos o servicios recibidos, junto con su importe y
entregados a quien debe pagarlos.
 ANNEXES
Week 1
Day 1

Day 2

Day 3
Day 4
Day 4

Day 5

Day 6
Week 2
Day 1

Day 2
Day 3

Day 4
Day 5

Week 3
Day 1

Day 3
Day 4

Day 5

Day 6
Week 4
Day 1

Day 2
Day 3

Day 4

Day 5
Day 6

Week 5
Day 1
DOCUMENTS USED IN THE COMPANY