Plan Estratégico para una Empresa de Desarrollo de software para Entornos Web

Brayan Neptaly Medina Espinoza 20181002691

Michael Alberto Mendoza Ordoñez 20181002884

Roman Alejandro Cruz López 20181031015

Erick Javier Rodriguez Acosta 20176230005

Facultad de Ingeniería, Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Administración I

Ing. Héctor J. Duarte

14 de febrero del 2021

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Índice

Índice 1
Introducción 2
Objetivos generales 3
Objetivos específicos 3
Filosofía 4
Misión 4
Visión 4
Principios 4
Presupuesto 4
Costo de desarrollo web 4
Costos de marketing 4
Costos de infraestructura 5
Costos de ventas 5
Costos administrativos 5
Políticas 5
Objetivos Estratégicos 6
Plan Estratégico 6
Estrategias 7
Programa 8

Conclusiones 14

Bibliografía 15
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Introducción

Una buena estrategia es la base hacia el éxito profesional, sin estrategia la empresa es

un barco a la deriva sin rumbo destinado a hundirse en cualquier momento. No hay un plan

mágico que le pueda funcionar a todas las empresas, cada uno debe adaptarse según la

empresa y su ambiente. Lo más importante de un plan es que tiene que ser práctico, alcanzable

y posible; y a partir de ahí ya es posible seleccionar las mejores acciones y de escoger las

mejores herramientas para llevar a una organización hacia el éxito.

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Objetivos generales

● Diseñar una ruta a seguir para alcanzar los objetivos de una empresa.

Objetivos específicos

● Crear una filosofía a cual seguir.

● Realizar un presupuesto para saber los gastos en un determinado tiempo.

● Establecer políticas para guiar a los integrantes de la organización qué hacer ante una

situación.

● Fijarse objetivos para mantenerse enfocado en lo que se quiere.

● Crear un programa para medir la productividad de la organización.

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Filosofía

Misión

Dar una página web moderna con un diseño atractivo y funcional, para ayudar a

nuestros clientes a potenciar su marca en internet.

Visión

Ser la empresa de desarrollo web preferida en toda Honduras, expandiendonos a nivel

nacional y dándole presencia en internet a cualquier empresa o negocio.

Principios

● Orientación al cliente

Es el aspecto por el que la empresa existe y su valor más relevante, el satisfacer las

necesidades tecnológicas de nuestro cliente, y conservar la preferencia de estos por la

empresa.

● Desarrollo profesional

Para la empresa lo más importante es brindar sus servicios, de personas altamente

preparadas para solucionar retos. Personas que siguen aprendiendo para que hoy sean mejores

que ayer, y mañana mejor que hoy.

Presupuesto

Costo de desarrollo web

Son los costos para el desarrollo en entornos web, como ser mano de obra, servidores,

equipo, página web de la empresa, etc

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Costos de marketing

Son los costos que se requiere para la publicidad en diversos sitios para la empresa,

mayormente anuncios en diversas páginas

Costos de infraestructura

Son los costos necesarios para la compra y sostenimiento de la infraestructura, todo

esto esto depende del presupuesto inicial que tenga la nueva empresa

Costos de ventas

Son los costos necesarios para poder contratar una venta de un servicio que se necesite,

un ejemplo de ello es internet fijo.

Costos administrativos

Son los costos necesarios para el funcionamiento administrativo de la empresa.

Políticas

● La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes

● Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y

reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

● Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

● Nuestros servicios deben cumplir con todos los estándares de calidad.

● Manejar precios accesibles para el consumidor.

● Mejorar las expectativas de los clientes.

● Realizar nuestro trabajo con el mayor respeto y ética posibles.

● Fomentar valores a nuestros empleados para el mejoramiento de las relaciones

laborales.
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● Fomentar un espíritu laboral agradable tanto en líderes como empleados para el buen

funcionamiento de la empresa.

● Formar nuevos trabajadores de forma directa e indirecta para el desarrollo óptimo

empresarial.

Objetivos Estratégicos

● Consolidar la empresa como una alternativa para tener presencia en la internet para

nuestros clientes.

● Construir procesos basados en la eficiencia y la eficacia.

● Ser económicamente viables y rentables al ofrecer nuestro servicio con calidad.

Plan Estratégico

1. Realizar un análisis externo.

a. Encontrar las oportunidades que tiene disponible la empresa.

b. Detectar las amenazas que podría poner en peligro la organización.

2. Realizar un análisis interno.

a. Fomentar las fortalezas del personal.

b. Desaparecer las debilidades de la empresa.

3. Fidelizar a los clientes.

a. Conseguir reconocimiento.

b. Crear un grupo para la atención de los clientes por diferentes canales de

comunicación.

c. Desarrollar una campaña de marketing para la captura de clientes.

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4. Gestionar procesos eficientes.

a. Racionar costos y gastos.

b. Consolidar la integración y automatización de los procesos de desarrollo.

c. Asegurar el flujo y suministro de información entre los procesos y para la

organización.

d. Crear un proceso de facturación.

e. Identificar los procedimientos y sus impactos económicos.

5. Desarrollar el talento humano.

a. Crear un ambiente de trabajo donde el sentido de pertenencia a la empresa sea

el centro de los empleados.

b. Promover el respeto en todas las direcciones y niveles de la organización.

c. Crear programas para que todos conozcan el software ofrecido y sean capaces

de ayudar en la innovación y mejoramiento del mismo.

d. Crear planes para realizar capacitaciones en las áreas específicas de cada

empleado.

Estrategias

● Para fortalecer la imagen de la empresa se realizará una campaña a través de las redes

sociales que incluirán testimonios de clientes satisfechos.

● Para aumentar las ventas de nuestros servicios crearemos atractivas promociones y

sorteos a través de redes sociales, esto para captar la atención de empresas que

busquen tener presencia en la web.

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● Les daremos a nuestros clientes la oportunidad de calificar nuestro trabajo con una

prueba gratuita de un mes.

● Tendremos precios especiales para clientes recurrentes; esto para captar su preferencia

con nosotros y recomienden nuestros servicios.

● Daremos prioridad a nuestra imagen como empresa responsable haciendo campañas de

publicitarias en todos los medios de comunicación, además de visitas a locales de

empresas que aún no están en la web.

Programa

Nosotros como Empresa desarrolladora de Software y comprometida en brindar

diversas soluciones efectivas y de alta calidad para entornos Web, somos conscientes de la

importancia de la programación de actividades para la implementación de nuestras estrategias

en nuestros objetivos y metas.

Es por ello que definimos las Actividades Clave, las cuales deben ocurrir de forma

secuencial y estructurada para el logro de los objetivos propuestos; estas actividades

repercuten tanto en nuestros clientes como en el personal de nuestra Organización, su directa

influencia en nuestra estrategia y futuro, además de el consumo de todos nuestros recursos.

Para la correcta gestión de las actividades es necesario realizar un seguimiento continuo

de la ejecución de nuestra planificación, tomando en cuenta los resultados obtenidos y tomar

las medidas correspondientes.

N° Actividades Descripción Fechas

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1 Principales.

1.1 Adquisición. Buscar la adquisición de Enero a Diciembre.

nuestros productos de software
por parte de nuestros clientes.

1.2 Suministro. Preparar propuestas acordes a Enero a Diciembre.

las peticiones de nuestros
clientes.

1.3 Desarrollo. Análisis de requisitos, diseño, Enero a Diciembre a

codificación, integración, lo largo del periodo
pruebas, instalación y de desarrollo.
aceptación.

1.4 Mantenimiento. Modificar el Software debido a Enero a Diciembre

un error, deficiencia, problema, por el tiempo del
necesidad o mejora. ciclo de vida
estipulado.

2 Soporte.

2.1 Documentación. Registrar el trabajo producido Enero a Diciembre

por las actividades a lo largo del por el tiempo del
ciclo de vida del Software. ciclo de vida
estipulado.

2.2 Gestión de la Aplicar procedimientos Enero a Diciembre

Configuración. administrativos y técnicos por el tiempo del
durante el ciclo de vida del ciclo de vida
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Software. estipulado.

2.3 Aseguramiento de Aportar confianza en que el Enero a Diciembre.

Calidad. Software cumple con los
requisitos especificados y los
planes establecidos.

2.4 Verificación. Determinar si los requisitos Enero a Diciembre.

establecidos del Software son
correctos y completos.

2.5 Validación. Determinar si el Software final Enero a Diciembre a

cumple con los requisitos lo largo del periodo
previstos para su uso. de desarrollo.

2.6 Revisión Conjunta. Evaluar el estado del Software a Enero a Diciembre

lo largo de su ciclo de vida. por el tiempo del
ciclo de vida
estipulado.

2.7 Auditoría. Determinar si se han cumplido Enero a Diciembre.

los requisitos, planes y el
contrato.

2.8 Resolución de Analizar y eliminar problemas Enero a Diciembre a

Problemas. descubiertos durante el lo largo del periodo
desarrollo del Software. de desarrollo.

3 Organización.
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3.1 Gestión. Crear estrategias para el Enero a Diciembre.

correcto desarrollo, crecimiento
y posicionamiento de la
organización.

3.2 Infraestructura. Instalaciones, Estructuras y Enero a Diciembre.

servicios básicos con los que
cuenta la organización.

3.3 Mejora. Analizar los procesos actuales Enero a Diciembre

para la detección de
ineficiencias y obstáculos

3.4 Formación. Fomentar las capacidades Enero a Diciembre.

personales, laborales y las
actitudes de los empleados en
beneficio de estos y de la
organización.

4 Desarrollo.

4.1 Análisis de Estudio profundo de las Enero a Diciembre a

Requisitos del necesidades tecnológicas que lo largo del periodo
Sistema. tiene el cliente, la cual debe de desarrollo.
proporcionar el software.

4.2 Diseño de la Establecer una arquitectura de Enero a Diciembre a

Arquitectura del alto nivel para identificar los lo largo del periodo
Sistema. componentes de hardware y de desarrollo.
software.
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4.3 Análisis de Determinar y especificar las Enero a Diciembre a

Requisitos de características operacionales lo largo del periodo
Software. del software (Funciones, datos y de desarrollo.
rendimiento).

4.4 Diseño de la Transformar los requisitos del Enero a Diciembre a

Arquitectura del Software en una arquitectura. lo largo del periodo
Software. de desarrollo.

4.5 Diseño detallado de Realizar un diseño detallado Enero a Diciembre a

Software. para cada componente y las lo largo del periodo
bases de Datos. de desarrollo.

4.6 Codificación. Desarrollar y documentar los Enero a Diciembre a

distintos componentes del lo largo del periodo
software y de las bases de de desarrollo.
datos.

4.7 Integración del Combinar diversos Enero a Diciembre a

Software. componentes de Software lo largo del periodo
diferentes en un solo conjunto de Desarrollo y el
para su uso. ciclo de vida.

4.8 Pruebas del Verificar el comportamiento del Enero a Diciembre a

Software. Software para casos lo largo del periodo
debidamente seleccionados en de desarrollo.
los requisitos especificados.

4.9 Integración del Construir la estructura del Enero a Diciembre a

Sistema. Software y detectar errores lo largo del periodo
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asociados con la interacción al de desarrollo.

mismo tiempo.

4.10 Prueba del Sistema. Operar y aplicar el Sistema a Enero a Diciembre a

través de condiciones lo largo del periodo
controladas y evaluar la de desarrollo.
información resultante.
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Conclusiones

● Un plan estratégico es una herramienta fundamental para una empresa.

● La misión, visión y los principios es la base de su actuación de una organización.

● Unas bien definidas políticas propician el bienestar de la organización.

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Bibliografía

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