¿CÓMO EL MANAGEMENT INTEGRADO CON EL BENCHMARKING NOS PUEDE

AYUDAR A CUMPLIR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS EN UNA ORGANIZACIÓN?

ELVER JUIAN BOBADILLA AGUDELO

PROFESOR
CAMILO ANTONIO CASTAÑO

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIAS

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE EMPRESAS AGROPECURIAS

VILLAVIECENCIO, META.

2021

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Para el éxito de cualquier empresa tanto agrícola como de diversos sectores, debe

fundamentar sus procesos en el management. El management como concepto creció y se

desarrolló en las industrias manufacturares del siglo XIX e inicios del siglo XX, hoy esta

práctica se torna habitual en las instituciones con carácter empresarial y que no hacen parte

del sector, el management se ha vuelto indispensable permitiendo alcanzar las metas y

objetivos comunes en una organización, como lo menciona el padre del management

moderno, define el concepto como: Es definir la misión de la empresa y motivar y

organizar las energías humanas a fin de cumplirla, es así que la tarea fundamental del

management sigue siendo la misma, permite que las personas, organizaciones o empresas

puedan desarrollar una acción conjunta al darles objetivos comunes, una estructura

acertada, una buena capacitación, que permitan alcanzar las metas propuestas.

El management como técnica que permite que todas las partes trabajen de manera integrada

y en armonía, para hacer realidad los objetivos propuestos y llegar a una meta conjunta,

necesita de las herramientas modernas de gestión, que han surgido para que las empresas de

diferente magnitud permitan incrementar sus niveles de producción y rentabilidad en sus

operaciones, las empresas constantemente se enfrentan a mercados muy competitivos, lo

que permite que se desarrolle información sobre nuevas metodologías de organización, que

les permite a las empresas adaptarse a estos cambios tecnológicos y estratégicos que se

efectúan en el mercado y economía nacional e internacional.

Es así que las herramientas modernas de gestión son necesarias para el éxito de cualquier

empresa, con la planificación indicada y la selección de la acertada herramienta podremos

cumplir las políticas que nos trazamos en la empresa o acción que vamos a ejecutar.

Existen múltiples herramientas modernas de gestión como son: Empowerment, just in time,

outsourcing, gestión del conocimiento, inteligencia de negocios y el benchmarking.

El benchmarking es sin duda una herramienta moderna de gestión que consiste en el

seguimiento y comparación de empresas que se encuentran en el mismo ámbito, donde se

convierte en una herramienta fundamental, para incrementar la calidad del servicio, como

lo define David Kearns, es el proceso continuo de evaluación de los productos, servicios y

métodos, con respecto a los competidores más eficientes o a las empresas reconocidas

como líderes.

Vemos que el benchmarking puede ser considerado también como un proceso de

evaluación de productos, servicios y procesos entre organizaciones, donde cada una analiza

en función a la otra que mejoras se pueden hacer en sus actividades. El mangement

integrando esta herramienta la cual permite cumplir los objetivos de la organización, con un

análisis adecuado de los procesos, podemos llegar a la meta planteada, debemos entender

que esta herramienta ha sido un éxito demostrado, como ejemplo la empresa Xerox, esta

comienza a cuestionar sus procesos, identificando que su producción y servicios los vendía

por debajo de sus costos de producción, al comparar su proceso con la competencia,

encontraron elementos que disminuyeron el costo de fabricación de los productos, para ese

momento y con lo acontecido la empresa opto porque todas sus unidades de negocio

implementaran el benchmarking.

El resultado de esta herramienta al implementarla de manera adecuada en los procesos de la

empresa, permitirá ampliar las expectativas y la confianza de los clientes y demás personas

que integran la organización. El benchmarking permite que las empresas sean competitivas,

ya que estas deben estar en constante cambio, y que el personal que hace parte de la

empresa este en continua mejora, y que sean conscientes que siempre se debe estar en plan

de hacer más eficientes los procesos, para así conseguir esos objetivos colectivos.
Para el sector agrícola colombiano el benchmarking no ha sido alejado del todo, esta es una

herramienta de alto impacto para todo tipo de organización, permitiendo esa comparación

entre una empresa que se dedican a la misma actividad económica, identificando factores

que puedan mejorar sus procesos, las cuales son la ruta para la toma de decisiones claves

para mantenerse en el mercado competitivo. Casos como el de fedelpalma aplico esta

herramienta de benchmarking al modelo de organización gremial de asocaña que era

conocido como un caso exitoso de agricultura empresarial, al aplicar el benchmarking no es

solo replicar métodos, organizaciones y estrategias, también debe tener una perspectiva al

cambio o lo que se quiere llegar. El cambio que hizo fedepalma en su organización permitió

que la empresa creciera y mejorara su rentabilidad, vemos que el caso exitoso expuesto por

la empresa Xerox no solamente aplica para empresas de afuera, si no que el sector agrícola

colombiano esta en continuo cambio para ser más competitivas y rentables en nuestro país.

El management con la integración adecuada de esta herramienta pueden ser la estrategia

para que las empresas lleguen a cumplir sus objetivos, esta correcta relación y aplicación en

las organizaciones, permiten que se desarrollen mejores estrategias en cuanto actividades,

procesos, procedimientos y los demás componentes que hacen parte de la empresa, para así

lograr ser competitivos, y estar en continua mejora, generando un valor agregado de los

servicios y bienes que se generan en la empresa.

 Bibliografía

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