ASESORÍA EN PROYECTOS- MODELADO

DEL NEGOCIO

Sesión 04
Qué es el Modelado de Negocios

 El modelado de negocios es una actividad fundamental para la

comprensión y evolución de una empresa
 Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que
van desde:
• el diseño organizacional hasta
• el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa
 En esta breve introducción, discutiremos:
• Qué es el modelado de negocios
• Qué usos tiene
• Qué es un modelo de negocios
• Qué aspectos de una empresa se modelan
• Qué orientaciones y enfoques existen
• Cómo se elabora un modelo de negocios
• Qué beneficios aporta a una empresa

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Definición de "Modelado de Negocios"

 El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de

representación de uno o más aspectos o elementos de una
empresa, tales como:
• Su propósito
• Su estructura
• Su funcionalidad
• Su dinámica
• Su lógica de negocios
• Sus componentes:
 Fines
 Procesos de negocio
 Reglas de negocio
 Objetos de negocio
 Actores
 Unidades organizativas
 Etc.

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Evolución del Modelado de Negocios (MN)

 El Modelado de Modelado de
Sistemas de Negocio
Negocios ha
evolucionado, desde los Modelado de
años 60 hasta hoy en Fines y Objetivos
día, para convertirse en 2011
un enfoque integral de Modelado de
Procesos de Negocio
representación de una
empresa Modelado de
Objetos de Negocio

Modelado de
Reglas de Negocio

Modelado de
Flujos de Trabajo

Modelado de
Flujos de Datos

Modelado de
Estructuras Org.
1960s
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El Modelo de Negocios

 El producto del Modelado

de Negocios es un  Elementos de una empresa
documento denominado • Objetivos:
“Modelo del Negocio”
• Misión, visión, metas
 Un Modelo del Negocio
• Estrategias
caracteriza los aspectos
más significativos de una • Procesos
empresa • Actividades
 ¿ Qué contiene? • Objetos del negocio
• Una descripción de: • Clientes, proveedores
 los elementos de la
empresa y sus • Recursos
características
• Actores
 Las relaciones entre
estos elementos • Roles
• Organización de estos • Reglas del negocio
elementos
• Eventos
• Tecnología

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El Modelo de Negocios

 Un Modelo del Negocio está compuesto de un conjunto de

submodelos
• Cada sub-modelo describe uno o más elementos organizacionales
del sistema de negocios que se está modelando

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Qué usos tiene el Modelado de Negocios

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Qué usos tiene el Modelado de Negocios

 Usos gerenciales del Modelado de

Negocios:
• Reingeniería de Procesos
• Diseño Organizacional
• Cambio Organizacional
• Planificación Estratégica
• Diseño de la Arquitectura Empresarial
• Gestión del Conocimiento
• Gestión de la Calidad
 Indispensable para la certificación ISO 9000 o
CMMI

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Qué usos tiene el Modelado de Negocios

 Usos técnicos del Modelado de Negocios

• Automatización Industrial
• Planificación y Desarrollo de Sistemas de Información
• Arquitecturas Empresariales
 TOGAF, DODAF
• Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI)
• Adaptación de aplicaciones ERP
• Gestión de Procesos de Negocio
 BPM: Business Processs Management
 SOA: Service Oriented Architecture
• Comercio Electrónico y B2B
• Ingeniería de Software
 Desarrollo de software

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

 Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentes

enfoques:
• Teoría Organizacional
• Enfoque sociológico
• Organizaciones humanas
 Sistemas sociales
• Enfoque sistémico
 Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc.
 Sistemología Interpretativa (R. Fuenmayor)
• Enfoque de modelado e integración empresarial
 CIMOSA, PERA, GRAY
• Enfoque ontológico (orientado a objetos) Enfoque
más
reciente

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

 El Enfoque Ontológico es la tendencia actual para el modelado

de negocios
• Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y
sus relaciones:
 Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de
información, reglas …

 Existen varios métodos basados en este enfoque

• Ingeniería de Negocios
• Modelado Empresarial
 El método EKD
 El método de Marshall
• Modelado de Procesos de Negocios con BPMN
 El método de Gestión de Procesos de Negocios - BPM
• Modelado de Negocios usando UML
 El método de Rational-IBM
 El método de Eriksson y Penker
 El método BMM de Montilva y Barrios

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

 El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los

mejores aspectos del enfoque ontológico
• BMM: Business Modeling Method
• Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004)
• Difundido a través del Programa de Actualización Profesional en
Ingeniería de Software E-PRAXIS
 www.e-praxis.org
• Utilizado en varias empresas
 Nacionales:
• PDVSA, SENIAT, EDELCA
• Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela
• CVG Proforca
• Ministerio del Ambiente
 Internacionales:
• Gazprom (Rusia)
• Smurfit Kappa (Ireland)

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

 El Método BMM describe

que tiene que hacer el
Planificación del
Modelador del Negocio Proyecto de
para producir el modelo Modelado
Entrega del
 Es iterativo y Modelo de
Negocios
prescriptivo OK ¬OK
Definición del
Sistema de
• Guía paso a paso Negocios

 Está basado en las Documentación

Modelado de
mejores prácticas de: del
Modelo
Objetivos

• La Ingeniería del
Software (SWEBOK)
• La Gestión de Proyectos
(PMBOK)
Modelado de
Modelado de Verificación &
Reglas y
Eventos Validación
Tecnologías

Modelado de Modelado de
Actores y Procesos de
Unidades Org. Negocio

Modelado de
Objetos de
Negocio

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

BMM divide y
analiza la
empresa en
tres niveles

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

 BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseño de la

Arquitectura Empresarial

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Cómo se elabora un Modelo de Negocios

 Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y

BPMN
 Emplea varios tipos de diagramas:
• Cadena de valor
• Diagramas de jerarquía de procesos
• Diagrama de proceso
• Diagrama de objetos de negocio
• Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo)
• Diagrama de actividades
• Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)

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Ejemplo de un modelo de negocios

 Cadena de Valor
• Representa la relación entre Procesos Fundamentales o Primarios
y los Procesos de Apoyo
• Ejemplo: El Programa de Actualización Profesional E-Praxis de
BIOSOFT

Procesos
fundamentales

Procesos
de apoyo

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Ejemplo de un modelo de negocios

 Ejemplo de un Diagrama de Jerarquía de Procesos

Nivel 0

Nivel 1

Nivel 2

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Ejemplo de un modelo de negocios

 Ejemplo de un Diagrama de Proceso

• Proceso de Selección de Recursos Humanos

<<objetivo>>
<<regla>> <<actor>>
Contratar
Ley del Gerente de
personal
Trabajo RRHH
calificado

<<controla>> <<controla>> <<cumple>>

<<información>> <<proceso>> <<producto>>

Lista de cargos
vacantes
Selección de
Contratos
personal

<<ejecuta>> <<suple>>

<<actor>> <<información>>
Especialista Currícula de
en RRHH aspirantes

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Ejemplo de un modelo de negocios

 Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio

• Objetos asociados al proceso de Selección de Personal

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Ejemplo de un modelo de negocios

 Diagrama de Actividades
• Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel

Flujo de trabajo del proceso

“Entrevistas de Candidatos”

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Beneficios del Modelado de Negocios

 Cómo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:

• Ganar una mayor comprensión del negocio
 En términos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura
organizacional, sus reglas del negocio, etc.
• Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologías IT
 Introducción de COBIT
• Mejorar los servicios de la empresa
 Facilitar la introducción de ITIL y SOA
• Facilitar la elaboración de Planes de Negocio y Planes Estratégicos
de la empresa
• Iniciar el diseño de la Arquitectura Empresarial de su empresa
 Arquitectura del Negocio
 Arquitectura de Datos y Aplicaciones
 Arquitectura de Tecnologías de Información y Comunicaciones
• Facilitar la certificación de calidad de la empresa
 ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios

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Quienes somos

 BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en

Ingeniería de Software y Gestión Informática
 Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de
la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela
• 5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computación
e Informática formados en:
 Universidades norteamericanas (CWRU, USF)
 Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble,
Univ. Carlos I)
• 1 profesional con dos maestrías en Computación y Gestión
Ambiental
• 1 profesional de la ingeniería con especialización en Ingeniería del
Software
 Ha dado capacitación en IS y MN a más de 800 profesionales
en Venezuela, República Dominicana, Bolivia y Colombia
 Ha participado como consultora en las empresas más
importantes de Venezuela
• PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.

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Quienes somos

 BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultoría:

• Capacitación personalizada
 Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es
capacitado por uno o más consultores de BIOSOFT
 La capacitación es a distancia o presencial
• Coaching co-activo
 El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeño (1-3) de
profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar
habilidades para elaborar el modelo de negocios
 El consultor asiste técnicamente al equipo y valida/verifica el modelo
elaborado por el cliente
 Es llevado a cabo a distancia vía videoconferencia, chat, e-mail y
teléfono
• Desarrollo de productos
 Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios
 El cliente provee la información que los consultores necesitan
 Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del
cliente)

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