2.

MODEL ADO DEL

NEGOCIO
ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS II
MODELADO DEL NEGOCIO
Definición y propósito

• Es una técnica para representar procesos del negocio.

• Permite asegurar que se construirá el sistema en el contexto de las
necesidades de la empresa
• El contexto está dado por:
– El ambiente en que el sistema trabajará
– Los roles y responsabilidades de los empleado que usaran el sistema
– Las “cosas” que son manejadas en el negocio
MODELADO DEL NEGOCIO

Perspectivas

Perspectiva Externa Perspectiva Interna

Modelo de Casos Modelo de Análisis

de Uso del Negocio del Negocio
MODELO DE CASOS DE USO DEL
NEGOCIO (CUN)

Definición Elementos Ejemplos

MODELO DE CASOS DE USO DEL
NEGOCIO (CUN)

Definición

• Es una representación de la forma en que la empresa interactúa con su

entorno
• Provee una visión general de lo que la empresa hace con sus clientes y otros
participantes.
• Incluye metas del negocio además de Actores y casos de uso del negocio
MODELADO DE CASOS DE USO DEL
NEGOCIO (CUN)
Elementos
• Actor del negocio • Caso de uso del
negocio
• Representa un rol que
• Conjunto de secuencia de
desempeña alguien o acciones que un negocio
algo en relación al realiza para producir un
negocio resultado observable para
un actor del negocio

• Meta del negocio

• Describe el valor deseado
en una medida particular
que puede ser usada para
planificar y administrar las
actividades del negocio
• Diagrama CUN
• Muestra la relación de
actores del negocio y
casos de uso del negocio
ACTOR DEL NEGOCIO
• Un candidato a actor
de negocios es
cualquier individuo,
grupo, organización,
empresa, o máquina,
externo al negocio,
que interactúa con
ella.
ACTOR DEL NEGOCIO
• ¿Dónde encontrar a los actores del negocio?
• Clientes, Socio, Proveedores, Autoridades.
• Entidades legales y reguladoras.
• Sucursales
• Dueños e inversionistas
• Sistemas informáticos fuera del negocio con los que se interactúa.
• Si el negocio que se va a modelar es parte de una gran empresa, estas
categorías también pueden contener actores de negocios, tales como:
– Otras partes de la empresa,
– Papeles individuales en el marco de otros departamentos.
CASO DE USO DEL NEGOCIO
• Los casos de uso del
negocio son los procesos
del negocio.

• Pueden ser de tres

categorías:

– Principales
– De soporte
– De Gestión
CASO DE USO DEL NEGOCIO
CATEGORÍAS:
• PRINCIPALES
– Son aquellas de cara al cliente que provee la cadena de valor
– Ejemplo: Comprar productos
• DE SOPORTE
– Son aquellos procesos internos que dan soporte a la cadena de valor
– Ejemplo: Adquisición de materia prima
• DE GESTION
– Son procesos internos para coordinar la cadena de valor.
– Ejemplo: Planeamiento estratégico.
CASO DE USO DEL NEGOCIO
• Para encontrar los casos de uso de negocio principales:
– Examinar qué valor de negocios recibe cada actor de la empresa.
– Pregúntese qué servicios de la empresa espera recibir el actor del negocio.
– Es útil estudiar el ciclo de vida del actor de negocios para responder a
preguntas como las siguientes:
• ¿Cuál fue el primer contacto del actor de negocios con la empresa?
• ¿Qué fases o estados pasa el actor a través de la relación con la empresa?
• ¿Qué hace el actor de negocios en una relación significativa de interacción con la
empresa ?
• Cuando el actor de negocio está satisfecho?
• ¿Qué eventos espera ser notificado el actor de negocios?
 CASO DE USO DEL NEGOCIO
• Para encontrar los casos de uso de negocio de soporte:
– Pregúntese que se requiere a fin de ofrecer productos y servicios a los clientes.
– Por supuesto, el ámbito del negocio y el objetivo del modelado de negocios determinará la granularidad de
los casos de uso de soporte.
– Si va estudiar a todos ellos, busque los siguientes tipos de procesos:
• Desarrollo y mantenimiento del personal
• Desarrollo y mantenimiento de la TI dentro de la empresa
• Desarrollo y mantenimiento de la oficina y las instalaciones
• Seguridad
• Asesoramiento jurídico
• Socio y la gestión de contratos
• Contabilidad
• Logística
• Adquisitivo
• El análisis y la investigación de marketing
• El desarrollo de productos
CASO DE USO DEL NEGOCIO
• Para encontrar los casos de uso de negocio de gestión:
• Examinar las actividades relacionadas con la gestión de la empresa en su
conjunto.
• Considere lo que el propietario recibe de los actores del negocio
• Busque las actividades que permiten:
– Desarrollar y proporcionar información acerca de la empresa a los propietarios y los
inversores.
– Establecer metas a largo plazo
– Coordinar y establecer prioridades entre los demás casos de uso del negocio.
– Crear nuevos procesos en la empresa
– Planificar y ejecutar mejoras.
– Supervisión de los procesos en el negocio.
META DEL NEGOCIO
DIAGRAMA CUN
EJEMPLO
• La empresa “Vende Barato S.A.”, se dedica a la fabricación de productos bajo
demanda.
• El gerente general esta interesado en satisfacer de la mejor manera los pedidos de los
clientes, estableciéndose el objetivo de disminuir el tiempo de todo el proceso de la
atención del pedido.
• Para cumplir con el objetivo, es necesario en primer lugar registrar el pedido del
cliente, luego fabricar el producto pedido, llevar el control del almacén de materias
primas, en caso necesario, realizar compra de materia prima a proveedores.
• El gerente general estableció las siguientes metas, reducir el tiempo de registro de un
pedido un 20% del tiempo actual, reducir la tasa de errores de fabricación a 0.5% del
total, mantener el stock adecuado de las materias primas y reducir el tiempo de
generación de la orden de compra a proveedores en un 20% del actual.
IDENTIFICANDO ACTORES DEL
NEGOCIO
IDENTIFICANDO CUN
IDENTIFICANDO METAS
ELABORANDO EL DIAGRAMA CUN

Registrar pedido
Cliente Reducir tiempo en 20%

Fabricar Producto Controlar Almacen

Reducir las compras en 0,5% Mantener Stock adecuado

Comprar Materia Prima

Proveedor Reducir generación orden compra en 20%
PASOS CON RATIONAL ROSE

• Abrir rational rose / abrir el paquete vista de casos de uso de negocio (use case view)/
abrimos (business case model) /
• Dentro de este paquete creamos un nuevo paquete ACTORES DE NEGOCIO, otro paquete
CASOS DE USO DEL NEGOCIO y DIAGRAMA CASOS DE USO DEL NEGOCIO.
• Click derecho sobre business case / new / package / ACTORES DEL NEGOCIO
• En este paquete dibujar los actores del negocio para ellos creamos un diagrama de clases
• Click derecho sobre el paquete / newl / class diagram / nombre de la clase : principal /
hacemos doble clik sobre el diagrama y añadimos los actores del negocio
MODELO DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO

Definición Elementos Ejemplos

MODELO DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO
Definición

• Describe la realización de los casos de uso del negocio mediante la

interacción de los trabajadores del negocio y las entidades del
negocio.
• Sirve como una abstracción de cómo los trabajadores del negocio y
las entidades del negocio tienen que ser relacionados y como ellos
necesitan colaborar para la ejecución del caso de uso del negocio.
 MODELO DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO
Elementos
• Trabajador del negocio • Realización de caso de uso
• Es una abstracción de una del negocio
persona o sistema software que • Describe como los trabajadores,
representa un rol que se entidades y eventos del negocio
ejecuta dentro de la realización colaboran para desarrollar un caso
de un CUN de uso del negocio.

• Entidad del negocio • Reglas de Negocio

• Representa una plaza de • Es una aclaración de políticas o
información significativa y
condiciones que deben ser
persistente que es manipulada
por los actores y trabajadores satisfechas
del negocio
TRABAJADOR DEL NEGOCIO
TRABAJADOR DEL NEGOCIO
• ¿Cómo se describe los trabajadores del negocio?

– Se hace una lista de los trabajadores del negocio y se especifica:

• Nombre del trabajador:
– Debe dar idea clara de la función que realiza o desempeña
– Sustantivo con letra inicial mayúscula.
• Descripción:
– Describe la función que realiza dentro del negocio y su
responsabilidad.
ENTIDAD DEL NEGOCIO
ENTIDAD DEL NEGOCIO
• ¿Dónde encontrar entidades del negocio?
– Áreas, departamentos, direcciones.
– Objetos físicos.
– Transacciones.
– Personas.
– Sistemas externos.
– Organizaciones.
– Socios.
ENTIDAD DEL NEGOCIO
• La realización de un caso de uso del negocio puede incluir:
– Diagrama de actividades
• Permiten explorar el orden en que se realizan las actividades en un
CUN.
– Diagrama de clases
• Los diagramas de clase del negocio documentan la estructura interior
del negocio.
• Cada clase en este diagrama representa a un trabajador del negocio (el
empleado del negocio) o a una entidad del negocio (una ‘cosa’ que el
negocio manipula)
REALIZACIÓN DE CASOS DE USO DEL
NEGOCIO (DIAGRAMA DE ACTIVIDADES)
REALIZACIÓN DE CASOS DE USO DEL
NEGOCIO
EJEMPLO: CUN REGISTRAR PEDIDO
1. El cliente envía una orden de pedido, por teléfono, por fax o por correo, al Depto. de Ventas. El
pedido debe incluir la fecha de solicitud, de datos del cliente y productos solicitados.
2. Un Empleado del Depto. de Ventas revisa el pedido (completándolo, si es necesario). Comienza su
procesamiento enviándolo al Jefe ´Técnico, que está encargado de su análisis.
3. El Jefe Técnico analiza la viabilidad de cada producto del pedido por separado. Si el producto
pedido está en el catálogo, su fabricación es aceptada. En caso contrario, es considerado un
producto especial, y el Jefe Técnico estudia su fabricación: Si es viable, la fabricación del producto
especial es aceptada: Si no es viable, el producto especial no será fabricado.
4. Una vez estudiado el pedido completo, el Jefe Técnico informa al Depto. de Ventas de la
aceptación o rechazo de cada producto pedido: Si todos los productos de un pedido han sido
aceptados, se crea una orden de trabajo para cada producto, a partir de una plantilla de
fabricación ( la estándar si el producto estaba catalogado, o una nueva, específicamente diseñada
para el producto, si éste no estaba en el catálogo). Cada orden de trabajo es enviada al Jefe de
Producción, y queda pendiente de su fabricación.
5. El Empleado del Depto. de Ventas comunica al cliente el resultado final del análisis de su pedido.
IDENTIFICANDO TRABAJADORES DEL
NEGOCIO
IDENTIFICANDO ENTIDADES DEL
NEGOCIO
CONSTRUYENDO EL DIAGRAMA DE
CUN
DIAGRAMA DE ANÁLISIS DE CUN EN
RATIONAL ROSE
• Ir a rational rose / en el paquete LOGICAL VIEW / business object model / creamos un nuevo
paquete (MODELO DE ANALISIS DE NEGOCIOS) /
• Click derecho sobre el mismo / new / paquete / TRABAJADORES DEL NEGOCIO
• En este paquete creamos un nuevo diagrama de clases
• Click derecho en TRABAJADORES DEL NEGOCIO / new / diagram class /
• Añadimos a la barra de herramientas los iconos de trabajador y entidades del negocio
• Dibujar el caso de uso del negocio