Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Semana 12 Avance
Semana 12 Avance
INTEGRANTES :
AREQUIPA – PERÚ
2021
Requisito 9
OBJETIVO Mantener los datos actualizados de la organización a fin de, medir mediante
indicadores el comportamiento positivo de nuestra empresa.
FIRMA DE
RESPONSABLES
Cargo Cargo
Programa de Revisión por la Dirección
PROGRAMA DE REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE INKAFER S.A.C.
RESPONSABLE Área de gestión, operación y atención al cliente
Establecer las actividades necesarias para realizar, de
manera anual, una revisión general al SGC, con el fin de
OBJETIVO obtener retroalimentación y asegurar su conveniencia,
adecuación y eficacia continua.
Responsable:
Área:
PERIODO
FIRMAS DE RESPONSABLES
1. RESULTADO DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS Y EXTERNAS
NC OM Obs
Número de:
Subproceso Quejas/Reclamos Incumplimientos en Tendencia ACCIONES
Rechazos Otra
o sugerencias tiempo de entrega
INDICADORES
Indicador 1
Indicador 2
Indicador 3
Indicador 4
ACCIONES A TOMAR
De acuerdo al tipo de las acciones a tomar deberá registrarse en el formato que corresponda:
Subproceso:
CONTROL Y SEGUIMIENTO
Verificación de las
AC Estatus acciones
Fecha de
No. Folio Fecha /AP / Descripción de la acción (Abierta/Cerrada ¿Se Fecha Observaciones
cierre
OM ) eliminó la
revisión
causa raíz?
Análisis de los
resultados:
Número
ACCIONES A TOMAR
Tipo Acción
Descripción de la acción Fecha de compromiso Responsable
Análisis de los
resultados:
b. de Personal
c. en la organización (estructurales)
f. en los procedimientos
g. otros (describirlo)
Análisis de los
resultados:
HISTÓRICO DE REVISIONES
FECHA
PROPONE AUTORIZA
AUTORIZACIÓN ENTRADA EN VIGOR
DD/MM/AA DD/MM/AA
Formato de un Acta de Revisión por la Dirección
CITANTE
Asegurar la adecuación y efectividad permanente del sistema de gestión de Calidad así como asegurar politivas efectivas y de
mejora.
TEMAS A TRATAR
Se propone implementar adecuadamente un SGC. Se debe fortalacer los elementos estrategicos del sistema de gestión y programa
de capacitación y entrenamiento en SGC.
3. Medición de objetivos y sus indicadores.
Hasta la fecha se ha planteado los pasos aducadas para la implementación de un sistema de gestión de calidad, las metas establecidas
por la empresa , se presenta coformidad con lo proyectado. Se propone seguir por la ruta hacia un SCG garantizado en un segundo
periodo conforme se vea el caso.
4. Resultados de inspecciones.
En el mes de Marzo del año en curso, de las inspecciones dadas, se derivaron los siguientes hallazgos:
No se cuenta con un buen proceso de servicio/ producto dentro de La empresa
Hay fallas y trabas dentro del proceso productivo
Hay una mala organización de documentos de la empresa.
Los trabajadores no cuentan con un SCG que les garantice un trabajo optimo.
La empresa no cuenta con un proceso de capacitación.
Algunos productos no cuentan con rotulación
A la fecha, se está trabajando en conjunto, para que dichos detalles tengan cierre, es por eso que se ha propuesto un trabajo profundo
en la problemática.
De las actividades planteadas dentro del SGC, a la fecha, se va cumpliendo con el cronograma establecido, con un porcentaje del
40% de cumplimiento. Se percibe un buen impacto en el sistema de gestión con las actividades implementadas.
En cuanto al primer periodo del 2021, en cuanto a participación y consulta, se tuvieron los siguientes resultados:
6.1 Se realizó adecuadamente una inducción a el personal involucrado dentro de la organización
6.2 Se ejecutaron capacitaciones pertinentes, hasta la fecha 4
6.3 Se evaluaron las funciones y responsabilidades a todos los niveles de la empresa.
6.3 Se evaluó a el area gerencial para toma de desiciones.
Fortalacer en el personal operativo los programas de capacitación y entrenamiento en SGC y actividades pertininentemente relacionadas.
Se puede concluir que a corte del primer periodo del año del curso, el sistema de gestión en su despliegue, mostró satisfactorio resultado
con proyección a seguir mejorando en el segundo periodo del 2021.
Encuesta de Satisfacción del Cliente relacionada al producto o servicio que estás trabajando
FORMATO
Revision 1
INKAFERT S.A.C
SOLICITUD DE ACCIONES CORRECTIVAS Fecha: 14/06/2021
Página: 1
DESCRIPCION DE LA NO CONFORMIDAD
AREA DE COCIDO: El jefe de operaciones detectó el de hoy por medio de 2 colaboradores que los sacos que ingresan al
area de cocido no son conformes en las dimensiones habituales, repercutiendo en el tiempo de demora que ejecutan
el pesonal al cocer cada saco.
ANALISIS DE CAUSA
Es probable que la cusa radique en el Area de pesado, especificamente en la calibracion de las máquinas que ocultan
las verdaderas cantidades de llenado de fertizantes.
PLAN DE ACCION
FIRMA: