27/4/2021 Territorium || AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001 (2310354)

AUDITORIA INTERNA DE
CALIDAD - NTC ISO 9001
(2310354)
P11220133 CO2310354
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RAFAEL DIAZ SAFAR Retroalimentación de la evaluación

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Administrador LMS
Instructor Preguntas(100%)

CESAR RAFAEL DIAZ 1 ¿Cuál de las siguientes generalidades del programa de auditoría es verdadera?
SAFAR
Instructor El programa de auditoría debe incluir la información y los recursos necesarios para
organizar y llevar a cabo sus auditorías de forma eficaz y eficiente.

El programa de auditoría debe incluir información detallada de los organismos de

certificación de calidad que están acreditados para auditar y certificar S.G.C.
El programa de auditoría lo establecen únicamente los organismos de tercera parte o de
certificación.
El programa de auditoría comprende los mismos contenidos del plan de auditoría.

Retroalimentación: Su respuesta es correcta, los programas de auditorÃa se preparan

anticipadamente en la etapa de planeación, estos pueden ser modificados en la medida en que se
ejecute el trabajo, teniendo en cuenta los hechos concretos que se vayan observando.

2 La implementación del programa de auditoría NO comprende:

Gestión y mantenimiento de los registros del programa de auditoría.

Selección de los miembros del equipo auditor.

Definición de los objetivos, el alcance y los criterios para una auditoría individual.
Capacitaciones en la norma ISO 9001. (correcta)

Retroalimentación: Su respuesta es incorrecta, en el desarrollo del este curso ahondaremos

sobre las generalidades del programa de auditorÃa. Recuerde que el numeral 5.4 de la norma ISO
19011 de 2012, se refiere a la implementación del programa de auditorÃa.

3
El numeral 7 de la norma presenta las competencias y la evaluación de los
auditores en los puntos:

7.1 Generalidades
7.2 Determinación de la competencia del auditor para cumplir las necesidades del programa
de auditoría.
7.3 Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor.

Todas son correctas.

Retroalimentación: Su respuesta es correcta, la confianza y la seguridad en el proceso de

auditorÃa dependen de la competencia del personal que realiza la auditorÃa.

4
Indique cuál de los siguientes ítems, expone atributos personales que no
corresponden al auditor:
Ético, es decir, imparcial, sincero, honesto y discreto.

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Diplomático, es decir, con tacto en la relación con las personas.

Observador, es decir activamente consciente del entorno físico y las actividades.

Desconfiado, es decir, no confía fácilmente en las respuestas del auditado.

Retroalimentación: Su respuesta es correcta, el auditor debe se firme, es decir, capaz de actuar

de manera responsable y ética, aunque estas acciones puedan no ser siempre populares y en
alguna ocasión puedan causar desacuerdos o alguna confrontación.

5
Una de las necesidades para realizar seguimiento al programa de auditoría es:

Seleccionar adecuadamente a los líderes de procesos.

Evaluar el desempeño de los auditores.

Evaluar la conformidad con los programas de auditoría, calendario y objetivo de la auditoría.

(correcta)

Generar datos confiables que permitan controlar la calidad de los productos.

Retroalimentación: Su respuesta es incorrecta, en el desarrollo del este curso ahondaremos

sobre las generalidades del programa de auditorÃa. En el numeral 5.5 de la norma ISO 19011 de
2012, podemos encontrar el seguimiento del programa de auditoria.

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