1.

- Lenguaje
- Definición, diferencia entre lengua y habla, tipos de lenguaje.
- Funciones del lenguaje.
2.- Faltas de lenguaje
- Vicios de dicción: vulgarismo, arcaísmo, neologismo, extranjerismo, ultracorrección, modismo, apocope,
muletilla.
3.- Vicios de construcción: redundancia, monotonía, solecismo, dequeísmo, queísmo, anfibología, impropiedad,
cacofonía, hiato.
4.- La Comunicación
- Introducción a la comunicación
- Proceso de comunicación y sus elementos.
- Retroalimentación (Feeback)
- Tipos de comunicación
- Habilidades para la comunicación profesional, (Observación, escucha activa, empatía, expresión oral y
escrita)

5.- Comunicación oral

Importancia de la comunicación oral en proceso de formación personal y profesional.
Elementos verbales y no verbales en la comunicación oral.
- Ventajas y desventajas de la comunicación oral

Habilidades para hablar en público y para la atención al usuario.

6.- Técnicas de expresión oral Individual: charla, conferencia, discurso.
Técnicas participación oral grupales: mesa redonda, debate, simposio, panel, foro, entrevistas.
7.- Lectura
- Definición, tipos de lectura, niveles de comprensión lectora, condicionantes de la comprensión.
- Técnicas de Lectura

8.- Comunicación escrita

- Definición
- Ventajas y desventajas de la comunicación escrita
- Acento
- Clasificación de las palabras según su acento y acentuación
9.- Acento
- Acento diacrítico, Acento dierético, casos especiales de acentuación.
10.- Signos ortográficos: signos de puntuación y signos auxiliares
11.- Gentilicios, onomatopeyas, siglas, acrónimos, abreviaturas, escritura de los números, números romanos
redacción.