Alerta Legal Competencia N° 3-2012

EL INDECOPI EMITE RESOLUCIÓN INTERPRETANDO LA PROHIBICIÓN DE

REDONDEAR PRECIOS EN PERJUICIO DEL CONSUMIDOR QUE
CONTEMPLA EL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
RESOLUCIÓN N° 951-2012/SC2-INDECOPI

 I.  
El artículo 44° de la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código) prohíbe que los
proveedores redondeen los precios en perjuicio de los consumidores, salvo que éstos manifiesten expresamente su aceptación
al momento de efectuar el pago del producto o servicio.
En un caso particular, una consumidora denunció a Hipermercados Metro S.A (en adelante, Metro) debido a que ésta
determinaba los precios de los productos de venta a granel a partir del redondeo del tercer decimal en perjuicio del consumidor
(si el tercer decimal del precio era igual o mayor a 5, el segundo decimal se incrementaba a la cifra inmediata superior;
mientras que, si el tercer decimal era inferior a 5, el segundo decimal no se incrementaba).
Al respecto, la Sala de Defensa de la Competencia N° 2 del Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad
Intelectual del INDECOPI (en adelante, la Sala) recientemente ha emitido en vía de revisión la Resolución N° 951-2012/SC2-
INDECOPI, mediante la cual confirmó el pronunciamiento de la Comisión de Protección al Consumidor que declaró
FUNDADA la denuncia interpuesta por la consumidora, fijando los siguientes criterios:
• El artículo 44° del Código debe interpretarse de forma tal que la autoridad cumpla con el deber especial de protección a los
consumidores que tiene encomendado, evitando que éstos paguen en exceso por un producto como consecuencia del cálculo
del precio efectuado por el proveedor.
• Los proveedores no debe aplicar al resultado de la operación de determinación del precio, la regla del redondeo de 3 a 2
decimales en perjuicio del consumidor, pues ello genera que se le cobre un precio superior al que realmente le corresponde
pagar.
• En alineación con lo dispuesto en el artículo 44° del Código, debe usarse como referencia la Circular N° 002-2011-BCRP
emitida por el Banco Central de Reserva del Perú con ocasión del retiro de circulación de las monedas de un céntimo de Nuevo
Sol (S/. 0.01), de acuerdo a la cual “las fracciones de S/. 0.01; S/.0.02; S/. 0.03 y S/.0.04 serán redondeadas a S/. 0.00; mientras
que las fracciones de S/.0.06; S/. 0.07; S/. 0.08 y S/. 0.09 serán redondeadas a S/.0.05”.
• La infracción al artículo 44° del Código no sólo se configura en el precio total consignado en el comprobante de pago; sino
también al colocar en él un precio mayor al que corresponde a cada producto.
Adicionalmente, en atención al impacto que el uso generalizado de esta práctica puede haber tenido en el mercado, la Sala
ordenó a las Comisiones de Protección al Consumidor a nivel nacional realizar las investigaciones correspondientes, y de ser el
caso, evaluar el inicio de procedimientos de oficio contra los proveedores infractores.
Como puede apreciarse, el mensaje que subyace a la interpretación propuesta por la Sala es que el redondeo de precios
siempre debe ser a favor del consumidor, debiendo los proveedores tomar en cuenta este criterio antes de definir o fijar los
precios de sus productos y/o servicios en el mercado. Probablemente, poco a poco veremos desaparecer promociones como “a
sólo S/.4.99” pues en la práctica únicamente se le podrá cobrar al consumidor S/. 4.95 Nuevos Soles.
Quedamos a su disposición en caso requieran cualquier ampliación o aclaración sobre la presente.
[Norma] Adiós a las monedas de un céntimo (Resolución
Nº 002-2011-BCRP)
1 comentario

El 6 de enero de 2011, mediante Resolución Nº 002-2011-BCRP, el Banco Central de Reserva

del Perú (BCR) anunció el retiro de circulación de las monedas de un céntimo (S/. 0,01), a partir
del día de hoy, 1 de mayo de 2011.

Si aún posees estas monedas, podrás canjearlas de manera indefinida en el BCR o en oficinas de
las entidades del sistema financiero, por sumas equivalentes a cinco céntimos (S/. 0,05) o múltiplos
de dicho monto.

La denominación de S/. 0,01 se mantendrá sólo para efectos contables y para pagos distintos a los
efectuados en efectivo. Es decir, los pagos que se realicen con tarjeta de crédito o débito sí podrán
considerar cifras con dicha denominación.

Es importante recordar que, considerando lo establecido por el Código de Protección y Defensa del
Consumidor, para implementar esta medida, los proveedores deberán redondear sus precios
siempre en favor del consumidor.

Así, si un producto cuesta S/. 5,33...

- Si pagamos con dinero en efectivo el monto que deberemos cancelar será de S/.
5,30 (aplicando el redondeo a favor del consumidor).

- Si pagamos con algún medio de pago distinto al dinero en efectivo (por ejemplo, con una
tarjeta de débito o de crédito) el monto que será cobrado será de S/. 5,33.