Actividad - 6 Integrando el diseño y el desarrollo organizacional por procesos

Actividad - 6 Integrando el diseño y el desarrollo organizacional por

procesos

Presentado por. Cindy Carolina Peña Rodríguez

Corporación Universitaria Iberoamericana

Análisis y diseño organizacional

Myriam Moreno

2021
Actividad - 6 Integrando el diseño y el desarrollo organizacional por procesos

Introducción

La gestión de proyectos es la disciplina que estudia el planeamiento, la

organización, la motivación y el control de los recursos con el propósito de

alcanzar uno o varios objetivos, siendo esto de gran importancia para

implementar procesos organizacionales con mayor eficiencia de recursos como

tiempo, costo, alcances y presupuestos.

En esta actividad, daremos a conocer la estructura del proceso comercial

establecido por la compañía Senthia, evidenciando los objetivos, etapas,

resultados y recursos establecidos para el adecuado desarrollo de dicho proceso.

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Desarrollo y diseño de procesos organizacionales

Objetivos del proceso seleccionado

- Dar a conocer la empresa

- Generar prospectos de clientes

- concretar clientes

Fases

- Segmentar el mercado

- Hacer contacto con las empresas seleccionadas

- Enviar y realizar presentación de las soluciones que se ofrecen a las

empresas

- Construir una propuesta basada en la solución escogida por el cliente

- Ofrecer un valor agregado sobre la propuesta

- Contratar con la empresa

- Puesta en marcha de proyecto

Resultados esperados

- Generar ventas

- Tener clientes satisfechos

- Construir experiencia

- Generar voz a voz entre los clientes

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Colaboraciones a establecer

- Publicidad - Posicionamiento SEO (Posicionamiento Orgánico de las

páginas, es decir que le den prioridad en las páginas de mayor auge o principales

buscadores de internet) ya que en la página de la compañía tiene toda la

información acerca de la misma.

- CMR Implementación del mismo, herramienta que permite la gestión y

administración con los clientes, muchos de éstos en el mercado permiten llevar el

proceso de ventas por etapas, a su vez permite la programación de tareas a

seguimiento de las mismas.

- Apoyo entre áreas involucradas para llevar a cabo el proceso de ventas.

FEEDBACK, el cual permite la calificación acerca del grado de satisfacción

del cliente con el proyecto, permitiendo esto, saber de la experiencia del cliente

como elemento de publicidad.

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Conclusiones

Podemos concluir que implementar la gestión de proyectos

adecuadamente mediante los procesos permite disminuir costos, tiempo y

garantiza el cumplimiento de los objetivos de las áreas de la compañía, para este

caso el área comercial; así mismo permite el seguimiento de las actividades,

siendo esto de utilidad para contemplar planes de mejora dentro del mismo

proceso.
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