Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística”

Adier Estrada Alvarado, Gustavo Adolfo Marín Londoño, Maira Alejandra Osorio Medina, Leydi

Natalia Sánchez Ramírez,

Sena Cenigraf

2173343 Gestión Logística

Lady Viviana Calderón Parrado - Jaime Horacio Gracia Rodríguez

14 de mayo de 2021
 Introducción

La planeación estratégica, para el mercado cambiante como lo es en esta época, es una

herramienta muy importante para las empresas, sobre todo para la pequeñas y medianas

empresas, que tienen que aguantar a la competencia que existe en el mercado. La planeación y la

estrategia son conceptos que van ligados y que pretenden desarrollar un análisis de posibles

oportunidades y amenazas, teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades que ayuden a diseñar

formas de lograr los objetivos y metas deseados, llevando a cabo una dirección estratégica

efectiva que aporte al proceso de planeación.

 1. CEMENTOS UPAR

Construyendo sueños
para el futuro
CEMENTOS
UPAR
Construyendo sueños

50kilos

Cementos UPAR Empresa líder en la fabricación de cementos, concretos y sus derivados con

el objetivo de bridar soluciones de construcción de edificaciones en pequeños, medianos y

grandes proyectos. cuenta con grandes aliados a la hora de representar los productos al

consumidor final con gran trayectoria en el mercado de las ferreterías y grandes almacenes de

suministros y distribución para elaborar obras de infraestructuras básicas y complejas, llevando

nuestros productos a todas partes del territorio nacional.

 Reseña histórica

En la época de los años 1940, la familia Benavides Pantoja propietaria de una finca el

REMANSO a las afueras de Tunja-Boyacá, una familia prospera de la región, se encontraba

realizando algunas excavaciones para solucionar algunos problemas de agua en su predio, se

percatan que sus tierras poseen altos materiales de piedra caliza entre otros, según moradores de

la región informan que posiblemente podrían utilizarse en la formación de morteros para el área

de las construcciones, a lo cual deciden hacer consultas y estudios de suelos por parte del

Instituto Geográfico Agustín Codazzi (IGAC) donde determinan que su propiedad es propicia

para la extracción de minerales que formaran el Clinker, adicionando arcilla, piedra caliza

triturada entre otros mediante un proceso de calcinación a más de 1400 ° luego se tritura

añadiendo cal produciendo cementos y morteros, siguiendo las recomendaciones de (IGAC) la

familia Benavides luego de inversiones y asesorías inauguran la planta de cementos UPAR

fundada 24 de enero de 1944, iniciando sus producciones bajo la presión de cementeras ya

existentes como el DIAMANTE y ARGOS quienes llevan ya varios años en el mercado sin

embargo con esfuerzo, mano de obra local e innovaciones han permitido evolucionar hasta el

presente, encontrándonos entre las empresas más competitivas del país y del mercado de la

construcción, contando con las tecnologías y sostenibilidad ambiental. La cementera UPAR se

encuentran posicionadas como líderes en la fabricación de cementos, concretos, triturados y otros

componentes para la elaboración de materia prima para la construcción de edificaciones, vías y

puentes.
 Direccionamiento estratégico

Misión:

Empresa líder dedicada a la extracción, producción y elaboración de cementos de alta calidad

a precios muy competitivos, orientados a mejorar las necesidades y expectativas de los clientes,

siempre cuidando el medio ambiente y así mismo nos preocupamos en mantener una buena

relación con nuestros aliados. Clientes, proveedores y comunidad en general.

Visión:

En el 2035 seguir como empresa líder en el gremio de las cementeras, mediante el

mejoramiento de los procesos de elaboración de nuestros productos para beneficio de los clientes

y proveedores, desarrollando estrategias de rentabilidad y sostenibilidad ambiental, atendiendo

las exportaciones a nivel Latinoamérica.

Objetivo genera

Fabricar productos bajo las normas técnicas que se requieren para cumplir con los estándares de

calidad en la producción de cementos y concretos con alta resistencia, cumpliendo con las

necesidades de los clientes.

Ejes estratégicos.

 Incrementar las ventas en el año 2021 en un 15% adicional a meta propuesta

 Manejar precios competitivos a todos los mercados

 Transformar los desechos en pro del medio ambiente

 Brindar al personal que labora buenas prácticas en su entorno laboral realizando

actividades lúdicas eventualmente

  Cumplir con la normatividad legales vigentes aparadas por la constitución.

Objeto social.

El objeto social de cementos UPAR es la explotación de la industria del cemento, haciendo uso

de materiales como el cemento, la arcilla, la cal, para la elaboración de concretos

 Fabricar, vender y transportar productos elaborados con cementos, y productos para la

construcción.

 la venta de cementos de toda clase por cuenta propia o de terceros.

 la exploración y explotación de minas de arena, piedra, calcáreas, calizas, yeso y

cualquier otro material, que pueda ser útil en la producción de cementos y en la industria

de la construcción o afines a estas.

Portafolio de Productos y servicios.

En Cementos UPAR podrán encontrar una gran variedad de productos los cuales siempre son

asequibles a nuestros compradores tales como:

Cementos.

 Cemento UPAR de uso General: Este cemento sirve para la Construcción en general es

adecuado para la elaboración de morteros de pega, pañete, acabados y afinados de piso.

 Cemento UPAR de uso Resistente: Es ideal para concretos, sirve para uso de morteros, es

adecuado para nivelación y afinados de piso, este tipo de cemento puede utilizarse en

diferentes elementos o estructuras de concreto simple o armado.

  Cemento UPAR de Uso Ambiente Marino: Es ideal para las obras expuestas a la acción

de sulfatos presentes en aguas costeras, aguas negras e industriales.

 Cemento Upar de uso Estructural: Es especial para elementos estructurales como

cimientos, losas, vigas, columnas y muros de elementos prefabricados de todo tipo y

concretos de alta resistencia.

 Cemento UPAR Blanco: Es ideal para ornamentar, hacer acabados artísticos y dar

lucimiento, también es apto para su uso en arquitectura, remodelación e instalación de

cerámica.

Concretos.

 Arquitectónico

 De alta Resistencia

 Sistema de bombeo de Resistencia Acelerada

 Para Columnas

 Para Pavimentos

 Para pisos con fibra sintética

 Para pisos Industriales

Morteros.

 Morteros para Pisos Secos

 Morteros Secos pega y Pañete

 Mortero Secos Pega Estructural

Arenas.

 Arena Amarilla

 Gravas y Gravilla

Valores:

Transparencia: para la cementera UPAR es de vital importancia la información que se brinda

a los clientes y aliados a la hora de solicitar información referente a un proceso que se pida en

cualquier momento.

Honestidad: ser sinceros con los clientes, proveedores y demás personal que tenga vinculó

con la empresa, es imprescindible en el momento de consolidar negocios y demás.

Puntualidad: las entrega a tiempo, en los plazos estimados da fe de que es importante que los

clientes depositen la confianza en cementos UPAR para sus proyectos no se vean perjudicados

por eso es pilar fundamental y rige para todas las dependencias.

Excelencia: la búsqueda de la excelencia siempre debe estar en constante evolución para

lograr los objetivos propuestos, sino alcanzar la perfección, este es uno de los valores más

representativos para la empresa cementos UPAR y superarse día tras día.

Constancia: sin desanimarse frente a las situaciones que se presentan, siempre mirando los

objetivos trazados con la mejor actitud que los caracteriza y con recurso humano que siempre

apoya además de estar transformando e innovando.

Principios.

Dirección capaz: contar con el personal líder altamente calificado y con la idoneidad

adecuada para cada dependencia, es la herramienta perfecta para que todo funcione de manera

acertada, contando con personas responsables, dedicadas a sus oficios, dispuestas a dar

soluciones inmediatas a la hora de tener dificultades, capaces de tomar decisiones que sean

puntuales para la empresa.

Objetivos claros: plantear de una manera estratégica los objetivos, analizarlos y tomar las

decisiones seguras y precisas para que la empresa logre sus metas trazadas.

Adaptación: la cementera UPAR busca siempre mantener su catálogo a la medida de los

clientes, encontrando como objetivo la exclusividad de los productos mezclando calidad,

servicio, precio, innovación, mejoramiento y atención al cliente.

Ganar la atención del cliente: sorprender a los clientes, con innovaciones que llamen la

atención inmediata trae satisfacciones de más y como se hace; pues recibiendo un producto de

mejor calidad de lo que espera y consigo atrae mayor consumo y mayor ganancia.

2. Mercado objetivo.

El plan estratégico de marketing está enfocado en el posicionamiento de la empresa cementos

UPAR En el sector de la construcción, este mercado ha crecido de manera incesante en los

últimos años a nivel nacional como internacional. El cemento principalmente se utiliza para la

construcción, de tal manera que esta compañía ha visto en este sector económico junto a sectores

como los de grandes superficies de ferreterías. consorcios, infraestructura urbana, pequeños

constructores y constructoras su mercado objetivo; internacional mente los productos elaborados

posicionado en centro américa, en los países de El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua,

Panamá.

3. Análisis del entorno.

a. Análisis PESTEL:

Factor político.

 cementos UPAR, cuenta con un sindicato donde la mayoría de los trabajadores están

sindicalizados.

 participa en un mercado competitivo, donde les da a sus clientes el valor que se

merecen,

 los precios son los más bajos del mercado y los costos y canales de distribución los

han llevado a ser líderes en el mercado

Factor económico.

 La propuesta económica de Cementos UPAR los ha catapultado en el mercado

nacional y mercados internacionales

 Grandes ventajas económicas lo que brinda estabilidad a la compañía.

 Cuentan con una densa infraestructura logística, la cual está conformada por los

molinos, centros de recepción y empaque y centros de distribución.

Factor social.

 Cementos UPAR cuenta con 320 personas vinculadas laboralmente entre operarios,

profesionales y directivos.
  Es una compañía que ofrece a sus trabajadores la oportunidad de que alcancen un

crecimiento académico atravez de diferentes convenios con entidades educativas.

 Cementos UPAR tiene dentro sus políticas el crecimiento social, para esto los

trabajadores deben responder positivamente con su comportamiento en el trabajo.

 Aplicación práctica de buenos valores y la empatía en el desarrollo de las actividades

diarias.

Factor tecnológico.

 La fábrica de cemento UPAR ofrece una oportunidad favorable en cuanto al reciclaje de

los residuos de manera tecnificada y controlada.

 Las características de su proceso productivo les permiten reciclar distintos tipos de

residuos con las condiciones técnicas y ambientales óptimas.

 La tecnología aplicada a la elaboración del cemento está llevando claramente a un modelo

eco sostenible.

 Nuevo producto hace una compañía amigable con el medio ambiente.

Factor ecológico.

 Mitigar ese daño ambiental cementos

 Sustituir el combustible calórico por combustibles alternativos.

 Reducir esas toneladas de dióxido de carbono emitido.

 Proponer planes para el manejo y cuidado a la biodiversidad ecológica.

 Desarrollar productos que causen un menor impacto a los ecosistemas.

Factor legal.

 Acata la norma vigente, para el manejo y protección de los recursos naturales y el medio

ambiente,

 Cuenta con las autorizaciones administrativas ambientales que el proyecto, obra o

actividad requiera para su ejecución y operación.

b. Análisis del micro entorno mediante el modelo de las 5 fuerzas.

 La rivalidad entre competidores. Debido al bajo número de empresas en el sector, éste

se considera un mercado concentrado, de estructura oligopólica donde Argos se

destaca como la más sobresaliente, luego de haber observado su capacidad de

enfrentar a las compañías multinacionales con un mayor respaldo financiero estas

empresas que ya están dentro de este oligopolio, tienen un alto índice de Competencia

con relación a Cementos UPAR, se encuentran posicionados en el mercado, lo que le

genera a la compañía que para mantenerse en el mercado establezca innumerables

acciones de mejora, transformaciones tecnológicas y una sistematización de

operaciones que le han permitido renovar sus procesos, disminuyendo costos de

producción.

 Amenaza de entrada de nuevos competidores. en Colombia existen alrededor de 9

empresas fabricantes y comercializadores de cemento, que son Cementos ARGOS,

CEMEX, Cementos Tequendama, Cementos De Oriente, Holcim, cemento vallenato.

Ultracem, cementos patriotas, Fortecem, de Molsabana S.A.S, estas empresas se

encuentran ubicadas en los departamentos con las plazas del mercado más

representativas del país, como Cundinamarca, Antioquia, Valle Del Cauca, y la costa

Atlántica; Esto ha generado el aumento de la oferta de esta industria, situación que

 crea amenaza para cementos UPAR teniendo en cuenta que sus competidores tienen

mucho más musculo económico lo podría generar cierta desventaja en el mercado;

pero el aumento en la construcción de más viviendas, centros comerciales, bodegas,

oficinas, y obras de infraestructura es un aliciente para cementos UPAR, ya que al

haber más demanda en el mercado también habrán más oportunidades para todos.

 La amenaza de ingreso de productos sustitutivos. entre los productos sustitutos del

cemento se ha incrementado en los últimos años la producción del drywall, asfalto,

laminado largo (metaldeck) además de los materiales prefabricados que son elaborados

en concretos, otros materiales complementarios como la arcilla, el hierro, y el concreto

etc. La producción del drywall, el asfalto, y el mercado siderúrgico nos muestran que

el mercado se está volviendo más dinámico y competitivo; si dichos productos no

hubiesen entrado al mercado la demanda del cemento fuera mayor, aunque por otro

lado la demanda del cemento sigue siendo alta debido al crecimiento del sector de la

construcción.

 El poder de negociación de los compradores. El poder de negociación se vislumbra

en la ventaja que tengan los clientes en cuanta, a la negociación del precio del producto

con el vendedor, esto debido a la cantidad de compra, la poca demanda o elevada

oferta del mercado. en el caso de cementos UPAR los clientes o la demanda es alta y la

oferta a nivel nacional es limitada donde el poder de negociación de los compradores o

clientes se ve limitado razón por la cual cementos UPAR tiene ventajas sobre sus

clientes o compradores.

 El poder de negociación de los proveedores. Cementos UPAR, se caracteriza por

mantener una buena relación con sus proveedores de tal manera que aunadamente se
 puedan atender las necesidades de abastecimiento de cemento y concreto para con sus

clientes, la variedad de los proveedores se constituye en el 45% en contratistas, un

20% en proveedores de bienes, repuestos e insumos y el resto en proveedores de

materia primas, tecnologías y combustible; cumpliendo con los requisitos de calidad,

competitividad y sostenibilidad de la compañía. Para llevar a feliz término lo planteado

anteriormente, se llevan a cabo procesos de preselección, selección, desarrollo,

evaluación y retroalimentación de los proveedores ya que llevando a cabo este proceso

potencia a los proveedores y para volverlos más competitivos.

Una forma de enfrentar las cinco fuerzas o elementos de la competencia, es a través de

tres estrategias genéricas de gran eficacia para mejorar el desempeño de la competencia dentro

de la industria, estas son el liderazgo global en costos, la diferenciación y el enfoque o

concentración (Porter M., 1982).

4. Objetivo General
Extracción de minerales para la producción y fabricación de cementos, morteros y agregados
para todo tipo de construcción en ambientes urbanos, rurales, carreteras, puentes.

Objetivos Específicos

 Disminuir el tiempo de extracción de los materiales para la fabricación de concretos con

métodos innovadores que no perjudiquen el medio ambiente.
 Elaborar productos para la construcción cumpliendo las especificaciones reglamentadas
por el estado, atreves del ministerio de ambiente NTC 6093.
 Entrega de insumos y productos relacionados con la construcción en condiciones óptimas
para su aplicación en proyectos de ingeniería civil o arquitectónica.
  recortar los plazos de entrega en los diferentes establecimientos de comercio a nivel local
y país.

Objetivos estratégicos

 formar un comité de logística y planeación dentro de la empresa.

 implementar nuevas técnicas que se encuentren disponibles bajo las normas técnicas
vigentes.
 Abrir nuevos centros de acopio y almacenamiento que limiten el tiempo de entrega.
 Proporcionar capacitación en nuevos métodos para toda la línea de producción y
administración.
 Fomentar la comunicación entre los diferentes pasos de producción hasta el producto
final.

Políticas

 Brindar cursos de inducción de carácter obligatorio a todo aquel personal que desee hacer
parte de la empresa.
 Demostrar cero tolerancias a los actos de indisciplina y corrupción entre los personal
operativo y administrativo.
 Mantener siempre la política de “buenos productos al mejor precio del mercado”
 Es política de la empresa fomentar el espíritu del trabajo en equipo y buenas relaciones.
 Acatar todas normas vigentes que el estado implementa.
 Poner en marcha las buenas prácticas de sostenibilidad ambiental.
 Mejorar los productos a satisfacción del cliente y los servicios posventa.

Estrategias

a. Minimizar Riesgos Laborales En La Planta De Extracción De Material Solido y

Producción.
 Descripción de la estrategia: establecer hojas de ruta tendientes a priorizar la seguridad
en el trabajo debido al alto riesgo de accidentes laborales.

 Acciones a desarrollar:

 Realizar capacitaciones en riesgo laboral con personal capacitado por la

aseguradora de riesgo profesional (ARL) para el personal que labore en la planta
de extracción, producción, almacén, transportadores y demás operarios.
 Exigir de manera obligatoria los implementos de seguridad que permitan
minimizar los riesgos y problemas de salud tales como tapabocas, lentes, cascos,
protectores auriculares, overoles, botas con punta de platino entre otras.
 El personal de seguridad en el trabajo debe estar constantemente pendiente de los
diferentes procesos que hacer los operarios con el fin de establecer posibles
peligros y tomar acciones de decisiones en aras de proteger al empleado sin
discriminar sus oficios.
b. Posicionar La Empresa En El Primer Puesto De Ranking En Productoras De Cementos.
 Descripción de la estrategia: alcanzar los máximos estándares de calidad y precios
competitivos y llevarla a la primera empresa líder colombiana en los escalafones de la
excelencia a nivel latinoamericano.

 Acciones a desarrollar:

 implementar acciones entorno a los niveles de producción haciendo los procesos

sean lo bastante precisos y que permitan satisfacer las necesidades de los clientes.
 aplicar estrategias que faciliten la implementación de métodos de asesoría, venta y
posventa, logrando que los clientes depositen la confianza en nosotros.

c. Aliados A La Hora De Ofrecer Servicios.

 Descripción de la estrategia: se busca establecer contactos de posibles socios a la hora de
suministrar productos en las diferentes partes del territorio nacional.
 Acciones a desarrollar:
 Buscar productores de suministros y agregados que puedan trabajar como aliado a
la hora de entregar los productos en las diferentes zonas alejadas de la planta de
fabricación para minimizar los tiempos de entrega.
 Establecer puntos de acopio y almacenamiento en diferentes partes del país para que
las solicitudes de pedidos sean menores de 24 horas en las entregas.

d. Innovar Los Procesos De Producción, Venta Y Posventa

 Descripción de la estrategia: se establecen métodos para aplicar a los diferentes procesos
que hagan la diferencia entre las demás empresas del mismo mercado llevándola a un nivel
superior.

 Acciones de la estrategia:

 Establecer formatos de aceptación o rechazo a la hora de aplicar los pasos que se

utilizan a la hora de brindar los productos a los clientes.
 Analizar los procesos de tal forma que, si hay cambios, deben estar orientados a las
mejoras en los procesos en la manera de facilitar la comunicación entre la cadena
de producción y almacén para que cuando haya demanda del producto, se pueda
tener la plena seguridad que los pedidos tengan su plazo para la entrega.
 Tener contacto con los clientes después de la venta, independiente si este deba o no
el producto, ante todo la asesoría para el cliente es sinónimo de ventas exitosas y de
seguro es un cliente que volverá a comprar o que la recomienda.

 Establecer mecanismos de venta que permitan a los clientes que sin presupuesto
puedan adquirir los productos mediante créditos solo con la cedula de identidad,
facilitando la adquisición de ellos además se puede hacer promociones y descuentos
para aquellos que hagan sus comprar con efectivo o tarjeta débito,
5: Estructura organizacional de la empresa. CEMENTOS UPAR

Figura 1.
Organigrama cementos UPAR

Estructura organizacional por dependencias cementos UPAR. Fuente: elaboración propia

5. Funciones y responsabilidades asignadas al área de logística.

El proceso logístico que aplica cementos UPAR trata de buscar la excelencia a la hora de

producir y suministrar la materia prima para construcción, encontrando la satisfacción de los

clientes, teniendo en cuenta varios factores que esta requiere para su normal funcionamiento, de

esta forma se considera que la empresa tiene como estrategia 5 operaciones más relevantes

continuación:

Compras: El área de compras es la encargada gestionar compras de materiales para la

empresa, solicitar y evaluar las cotizaciones de materiales, controlar la llegada de los materiales

con su factura respectiva y realizar las respectivas devoluciones de materiales defectuosos.

Almacén. las entradas de este proceso es la materia prima o productos que están listo para

almacenamiento, equipo de almacenamiento, sistema de identificación, y sistema de inventario.

teniendo en cuenta lo anterior y después de la respectiva inspección, se determina la posición de

almacenamiento en la estantería en la bodega de insumos

Gestión de inventario. Se refiere al control y manejo existencias de productos, el área de gestión

de inventario de cementos UPAR, es la encargada de permitir las salidas y las entradas de los

productos al almacén, su clasificación y su correcto almacenaje y cuidado teniendo en cuenta que

el tránsito de dichos productos sean de manera eficiente ya que esto repercute en el buen

funcionamiento de la empresa.

Servicio al cliente. Es un área de mucha importancia, ya que la logística y el servicio al

cliente deben ir de la mano, en cementos UPAR, el servicio al cliente tiene mucha relevancia ya

que es el área encargada del proceso de atencion a los clientes, para resolverles cualquier

inquietud que les puede surgir durante los procesos de compra o después de la misma.
 Área de transporte. Esta área es de suma importancia en la logística de cementos UPAR, es

la encargada de realizar los traslados de los materiales, insumos y los productos terminados desde

un punto de fábrica o centro de distribución, a otro punto de la geografía nacional, garantizando

que dichos productos puedan llegar a destino sin recibir ningún daño, entregándolos en los

tiempos establecidos, y utilizando para esta labor los recursos necesarios sin generar sobrecostos

de transporte.
Conclusiones
Al finalizar esta evidencia podemos concluir que el plan maestro y las estrategias de

distribución logística, son las herramientas más importantes en los procesos de producción, con

estas herramientas y con la ayuda de la tecnología y un plan bien elaborado la empresa planifica

los pasos a seguir, identificando el que, el cuándo, en qué fecha a largo o mediano plazo se van a

ejecutar los diferentes procesos; mejorando además la competitividad, utilizando la máxima

eficiencia en las operaciones, utilizando los recursos de la manera más eficaz reduciendo gastos

sin que afecte la calidad de los productos y así lograr los objetivos planificados y la satisfacción

de los clientes.
Bibliografía

Material Marco Estratégico De Un Plan Maestro.pdf

https://www.iebschool.com/blog/las-5-fuerzas-porter-marketing-digital/
https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-empresariales/
https://www.ceupe.com/blog/el-analisis-del-macroentorno.html
https://emprenderconalvaro.wordpress.com/el-plan-de-negocio-analisis-del-microentorno/