Universidad Politécnica de Quintana Roo

Carrera:
Administración y Gestión Empresarial.

Asignatura:
Liderazgo En Equipos De Alto Desempeño

Profesor:
Ing. Cruz López Eduardo

Nombre de Ejercicio:
Características de la Relaciones Humanas

Alumnos:
Kantun Chan Diego Amir, Matricula: 201900322
 Características de la Relaciones Humanas
Las relaciones humanas se caracterizan por su complejidad, lo que hace necesario analizarlas desde
diversos campos de estudio. en el ámbito laboral corresponden al proceso de formación de los recursos
humanos que atiende sus necesidades, asiste en la resolución de conflictos y fomenta una cultura de
trabajo estable y agradable

La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos, fue posible gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, en especial de la psicología. Fue básicamente un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la administración. Entre las personas que contribuyeron, podemos citar a
Elton Mayo, como mayor referente.

Mayo sostenía que la administración debía centrarse en los recursos humanos y en las relaciones que se
generaban entre ellos, para lo que era necesario abordarla desde campos como la comunicación,
la gestión, la psicología y la sociología.

Esta teoría tiene entre sus características más relevantes:

 Estudia la organización como un grupo de personas.

 Hace énfasis en las personas.
 Se inspira en sistemas de psicología.
 Delegación plena de autoridad.
 Autonomía del trabajador.
 Confianza y apertura.
 Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
 Confianza en las personas.
 Dinámica grupal e interpersonal.