Métodos participativos para la transformación de conflictos

Trabajo práctico grupal

Integrantes: Alejandro Matías Bravo, Agustina Paniagua, Ailin Dominguez, Ailen

Zorzoni, Agostina Silvero, Alicia Wolpers, Veronica Gomez, Aldjohn Gusmao da
Silva, Agustina Eyheralde

​ Actividad 1

1. Defina la palabra conflicto, con sus palabras.

2. El conflicto ¿es bueno o malo? Justifique su respuesta
3. ¿ Cree que nuestra sociedad padece cierta compulsión la discordia y la
confrontación innecesaria o destructiva ?¿Cuál sería su recomendación
para superarlo?

Actividad 2
1. Cuente alguna negociación de mala calidad e indique en que sería
perfectible.

Respuestas

Actividad 1

1) Conflicto: son procesos, sucesos o problemas en donde no hay

compatibilidad de ideas o intereses entre las distintas partes.

2) El conflicto no es ni bueno ni malo. No creemos que el conflicto tiene que

ser siempre malo o siempre bueno, a pesar de que implica una confrontación,
debería tenerse en cuenta las características del mismo para analizarlo.
A veces, un conflicto sirve para solucionar un determinado problema y otras veces,
cuando hay posturas muy rígidas y un diálogo escaso, puede terminar incluso en
violencia física, ya que se lo ve al otro como un enemigo.

3) Si, creemos que la sociedad padece mucha compulsión a la discordia y a

la confrontación innecesaria o destructiva. La mayoría ve en el otro un posible
adversario , siente desconfianza y temor, dejándose llevar por prejuicios. Esto es lo
que se ve a diario en la calle, no hay comunicación, ni tolerancia hacia el otro.
Creemos que como sociedad deberíamos fortalecer la comunicación y darnos
siempre la oportunidad de conocer al otro, sus intereses y objetivos y ejercitar la
tolerancia hacia las diferentes creencias y apreciaciones mientras que no causen o
inciten al daño social.

Actividad 2

​Una negociación de mala calidad puede suceder cuando, por ejemplo: una
persona “A” está yendo a su trabajo, y de repente viene otra persona “B” a ofrecerle
un producto determinado. La persona A desde el primer momento había decidido
que no le iba a comprar nada, sin embargo, para no hacer sentir mal al vendedor le
seguía la charla y miraba los productos que le ofrecía. Después de un rato, la
persona A le comunica al vendedor que decidió no comprar nada, sin embargo, la
persona B, empeñada en vender algún producto, le empieza a insistir en que le
compre algo y, por supuesto, la persona A no quiere. La conversación se eleva cada
vez más hasta que empiezan a gritar. Luego de unos minutos, la persona B, viendo
que no iba a lograr nada, decide irse y la discusión termina bruscamente, los dos
enojados por la mala experiencia y habiendo desperdiciado valioso tiempo de su
vida. Además, la persona A no alcanzó a tomar su colectivo, lo que significa que
llegaría tarde al trabajo.

Uno de los errores de esta negociación es que la persona A no comunicó, ni

se enfocó en su verdadero objetivo en un principio, el cual era seguir en su camino
hacia el trabajo sin comprar nada en el viaje. Tal vez con una simple respuesta
como: “le agradezco la oferta, pero por el momento no estoy interesado” se habría
evitado el conflicto, y por ende la persona A hubiera podido llegar a tiempo a su
trabajo y la persona B hubiera utilizado ese tiempo para intentar de vender alguno
de sus productos a un cliente que si estuviera interesado. Por otro lado, la persona
B tuvo una postura muy rígida ante el “no” como respuesta, volviéndose insistente y
pesado. Hubiera sido más fácil aceptar el no por respuesta e intentar vender sus
productos en otro lado.